Маркетинг может помочь компаниям повысить узнаваемость бренда, вовлеченность и продажи с помощью рекламных кампаний. Независимо от того, на какой области сосредоточен бизнес, они могут воспользоваться всеми преимуществами, которые может предложить маркетинг, и расширить свой охват. Маркетинг — ценный инструмент для растущего бизнеса, но чтобы оставаться конкурентоспособным и максимизировать рентабельность инвестиций (ROI), важно подходить к маркетингу как к процессу и использовать все преимущества, которые он может предоставить. В этой статье мы даем определение маркетингу и объясняем, почему маркетинг важен в бизнесе.
Почему важен маркетинг?
Цель маркетинга состоит в том, чтобы помочь компаниям эффективно расти и достичь максимальной рентабельности инвестиций за счет продвижения брендов, продуктов и услуг. Маркетинговые акции обычно направлены на повышение вовлеченности контента, увеличение продаж продуктов и услуг и повышение узнаваемости бренда. Маркетинг и рекламные акции могут быть традиционными, цифровыми или и теми, и другими. Традиционный маркетинг относится к печатным СМИ, а цифровой маркетинг относится к цифровым медиа. Некоторые традиционные и цифровые маркетинговые возможности включают в себя:
- Почтовое отправление
- Рекламные щиты и плакаты
- Статьи в печатных журналах или газетах
- Эл. адрес
- Социальные сети
- Цифровая реклама
- Блоги и сообщения в Интернете
Маркетинг также может использовать исследования и анализ рынка, чтобы определить, на что нацелить контент и аналитику — это может помочь в точном отслеживании эффективности или вовлеченности. Например, завершение и анализ исследования рынка может помочь компании определить, где размещать рекламные объявления, а позже аналитика маркетинга и продаж может предоставить информацию об эффективности этих объявлений.
5 причин, по которым маркетинг важен в бизнесе
Важно помнить, что маркетинг — это процесс, и для продвижения вашего бизнеса может потребоваться некоторое время и внимание к деталям. Тем не менее, комплексная маркетинговая стратегия имеет много преимуществ, в том числе:
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
1. Узнаваемость бренда
Осведомленность о бренде относится к тому, насколько узнаваема организация на основе ее логотипа, стиля и репутации. Узнаваемость бренда помогает компаниям удерживать клиентов и привлекать новых. Эффективный маркетинг может помочь повысить узнаваемость бренда, размещая бренд там, где его могут увидеть потребители или другие компании. Например, бренд, целевой аудиторией которого являются дети, может размещать свои товары в детских магазинах или размещать рекламу своих товаров во время детских телевизионных программ, чтобы расширить охват.
Узнаваемость бренда также важна, потому что потребители часто хотят что-то знакомое, независимо от того, пробуют ли они что-то новое или выполняют повседневную задачу. Например, потребитель, привыкший к определенной марке зубной пасты, может купить эту марку вместо незнакомой, даже если менее знакомая марка дешевле и содержит те же ингредиенты.
Если вы хотите расширить свою организацию, рассмотрите возможность использования некоторых из этих маркетинговых стратегий повышения узнаваемости бренда:
- Разработка фирменного стиля
- Стратегия позиционирования вашего бренда
- Использование социальных сетей для повышения узнаваемости бренда
2. Взаимодействие и общение
Маркетинг вовлечения относится к личным или онлайн-взаимодействиям и коммуникациям, которые компания может использовать для продвижения своих продуктов и услуг. Бизнес может взаимодействовать с клиентами или другими предприятиями через социальные сети, электронную почту или службу поддержки клиентов. Одной из маркетинговых стратегий, которая может помочь вашему бизнесу привлечь клиентов, является создание социальных сетей и SEO-контента, такого как блоги или статьи. Использование этого метода может помочь повысить вовлеченность клиентов и развить прочные отношения, поскольку вы можете настроить свой контент в соответствии с интересами вашей целевой аудитории.
Коммуникационный маркетинг также важен, потому что он может влиять на то, как клиенты относятся к бизнесу. Например, бизнес с правильным балансом информационных писем и поощрений, таких как рекламные скидки, может помочь убедить клиентов повторно взаимодействовать с бизнесом. Эти положительные эффекты могут включать увеличение продаж, лояльность клиентов и рекомендации клиентов.
Если вы заинтересованы в повышении вовлеченности вашего бизнеса и коммуникации с клиентами, рассмотрите возможность использования следующих маркетинговых стратегий:
- Создание увлекательного и интерактивного контента
- Использование данных для понимания клиентов
- Продвижение пользовательского контента
3. Персонализация
Персонализированный маркетинг — это когда компании настраивают опыт для отдельных клиентов. Коммуникация компании по электронной почте с клиентом может быть адресована им напрямую, используя их имя, или они могут получать специальные рекламные акции, основанные на их отношениях с компанией, если они являются участниками. Этот тип персонализированного маркетинга может повысить вероятность того, что потребитель прочитает всю электронную почту и воспользуется продуктом или услугой компании в будущем.
Еще один способ использовать персонализированный маркетинг — позволить клиентам выбирать, какую рекламу они хотят просматривать. Например, если компания платит за рекламу в потоковом сервисе, она может предоставить зрителям возможность выбора между двумя рекламами на основе короткого предварительного просмотра. Это позволяет сделать рекламу более персонализированной, что может повысить лояльность и интерес.
Если ваш бизнес хочет персонализировать свой маркетинг, используйте следующие стратегии:
- Создание настраиваемых сообщений
- Ориентация на клиентов по местоположению
- Продвижение похожих товаров
4. Продажи
Маркетинг важен для продаж, потому что он может информировать потребителей о том, что предлагает бизнес, его ценность и то, что отличает его от конкурентов. Например, компания, предлагающая налоговые услуги, может привлечь внимание к тому, как они облегчают уплату налогов. Подобные кампании могут помочь побудить клиентов покупать продукты или услуги, которые предлагает ваша компания.
Маркетинг также может быть нацелен на отдельных лиц или группы, которые с большей вероятностью купят продукт или услугу компании. Бизнес может использовать свою аналитику для повторного нацеливания на бывших клиентов, которые все купили аналогичный продукт при выпуске обновленной версии продукта.
Если вашему бизнесу необходимо увеличить продажи, вам могут помочь следующие маркетинговые стратегии:
- Реализация специализированных маркетинговых кампаний
- Подчеркивая преимущества
- Выявление сетевых возможностей
5. Аналитика
Маркетинговая аналитика может предоставить данные и цифры, чтобы помочь профессионалам принимать обоснованные маркетинговые решения, которые обеспечат наибольшую рентабельность инвестиций. Компания может использовать маркетинговую аналитику для выявления аудиторий, которые ранее не взаимодействовали с их бизнесом, а затем разрабатывать будущие кампании, специально предназначенные для этой аудитории, чтобы привлечь их. Стратегическое использование информации из маркетинговой аналитики может помочь максимизировать шансы компании на увеличение продаж или вовлеченности потребителей. Компании также могут использовать маркетинговую аналитику для документирования своего роста, что может быть важно при принятии решения о расширении и при обмене статистикой с инвесторами или советами директоров.
Другими способами использования маркетинговой аналитики являются:
- Выявление изменений на рынке
- Отслеживание вовлеченности клиентов
- Изучение тенденций продаж и рынка
Источник: buom.ru
Роль маркетинга в бизнесе
«Хороший продукт сам себя продаст», — распространенное мнение начинающих бизнесменов. Именно поэтому основатели компаний часто фокусируют все свои усилия именно на продукте и доведении его до идеала. К сожалению, в текущих реалиях перенасыщенного рынка удивить классным продуктом все сложнее и сложнее.
Поэтому довольно часто «хорошие» продукты остаются никому неизвестными, а чуть менее «хорошие» становятся всемирно известными брендами. Почему? Всему причиной. маркетинг.
Зачем бизнесу маркетинг и в чем его роль?
Из всех многочисленных определений маркетинга мне нравится вот это простое объяснение: маркетинг — это комплекс мер, направленных на привлечение и удержание клиентов. Существует еще более 20 направлений маркетинга по сегментам влияния, виду действий, используемым инструментам. Не будем здесь вдаваться в подробности, общая цель и роль маркетинга от этого не меняется. В системе бизнеса маркетинг — это третья важная роль, после руководства и финансирования. Давайте разберем основные принципы построения системы маркетинга в компании, а также примеры удачного взаимодействия маркетологов и бизнесменов.
Принципы построения системы маркетинга в компании
Мы в «Профиланс Групп» выстраиваем систему маркетинга проектов уже более 10 лет. Миллионы рублей инвестированы в эти принципы. Делимся ими с вами бесплатно. 1. Грамотное планирование маркетинга — основа успеха. Маркетинг — это не хаос.
Любую маркетинговую деятельность надо сначала оценить с точки зрения влияния на конечный продукт и затрат, затем прописать метрики для замера эффективности, а только затем начинать делать. К сожалению, и наша история полна примеров, когда «что-то сделали, потратили бюджет, а толку ноль, потому что мало подумали в начале.
Например, присылает SMM-специалист медиа-кит по рекламе в подкастах, цены привлекательные, ЦА подходит, но наложив нашу воронку, мы увидели, что сил и времени на организацию интеграции мы потратим значительно больше, чем это может дать эффекта. 2. Ограничивайте целевой рынок. «Все женщины 20-50 лет», «бизнесмены» или «любой, кто дышит» — это не целевая аудитория!
Любая маркетинговая деятельность должна быть направлена только на людей, которые нуждаются в закрытии потребности, на которую работает ваш продукт. Есть такая концепция «Jobs-to-be-done», которая помогает максимально точно описать вашу целевую аудиторию с точки зрения «работы», на которую нанимают ваш продукт.
Например, iPhone давно перестал быть только средством связи или умным гаджетом. Для многих он выполняет работу «придания статуса», пусть даже и взятый в кредит. 
3. Клиент всегда прав, а если не прав, то это не ваш клиент. Классический подход к маркетингу призывает всегда ставить клиентов на первое место.
Это изначально выигрышная позиция для обеспечения конкурентного преимущества на рынке. Но как правило, на практике, чтобы поставить клиента на первое место в некоторых случаях приходится платить слишком большую цену.
Например, в агентство по продвижению приходит клиент, который сразу обозначает потолок стоимости, которую он готов платить за SEO-оптимизацию, аргументируя это тем, что у него уже есть несколько офферов на эту сумму. Посчитав разные варианты, руководитель приходит к выводу, что с учетом всего LTV клиента за такую сумму он будет убыточен компании.
Поэтому клиенту было отказано в сотрудничестве. 4. Маркетинг — это не только реклама. Я бы даже сказала, что реклама — это самая простая часть маркетинга. Когда знаешь КОМУ, ЧТО и ГДЕ рекламировать, сама техническая реализация не представляет особой сложности.
А вот грамотное построение стратегии, проработка позиционирования дорого стоят. Чем меньше компания, тем непростительнее ошибки на этом уровне. Например, для одного из проектов у нас не было четкого понимая, что и кому мы хотим продавать, была только классная идея со словом «биохакинг» и миссией по продлению жизни человечества.
В итоге мы щупали-щупали рынок разными способами, и пришли к выводу, что его в нашей стране пока нет. А если бы расписали стратегию выхода на рынок со всеми возможными рисками, возможно пришли к этому выводу без «слива бюджета». 5. Все цели должны быть измеряемы. Вообще, очень полезная привычка — верить только цифрам.
Маркетолог с пеной у рта может доказывать эффективность канала, но если с него в конечном итоге 0 продаж за обозримый период тестирования, то следует отказаться от этого канала. 
На самом деле, вы можете продвигать свой бизнес сотнями способов, включая бесплатные.
Поэтому стоит иметь в арсенале как можно больше этих способов, а затем исключить те, которые в вашем случае не будут работать, или которые вы не можете себе позволить. Главное, чтобы все было подконтрольно и измеряемо. 6. Не всегда руководитель — хороший маркетолог. Помните анекдот, что «в конкурсе на самый продающий заголовок победил вариант директора»?
К сожалению, это очень часто присутствует в компаниях, особенно в малых. В моей практике маркетолога были руководители, которые сами выбирали шрифт для сайта и цвет кнопок. Это огромное управленческое фиаско, на которое сложно воздействовать как-то иначе, кроме как здравым смыслом. Отсюда совет маркетологам относиться критично ко всем детальным воздействиям руководителя и всегда готовить базу аргументов «почему нет». Со временем, её понадобится использовать все реже и реже, проверено.
Роль маркетинга — кратко
Итак, чтобы подружить маркетинг и бизнес недостаточно просто нанять маркетолога и дать ему бюджет. Роль маркетинга не только в рекламе. До совершения первых действий в сторону привлечения клиентов нужна огромная аналитическая работа, затем определение четких метрик результата, а уж только потом тестирование каналов. И не бойтесь отказываться от идей и даже клиентов.
Без малых жертв нет большого пути. Желаю всем успехов и положительной чистой прибыли.
Источник: exiterra.com
7 Причин Почему Вам Действительно Нужен Маркетинг
Вы знаете чего хотят ваши клиенты? Как вы думаете, они доверяют вашим продуктам?
А когда вы в последний раз видели как клиент пишет о вашем продукте / услуге? Что это было? Это была жалоба или комплимент?
А ответы на все эти вопросы лежат в маркетинге.
И то, как вы продвигаете свой бизнес, определяет будет ваш бизнес успешным или нет.
Маркетинг — это инструмент. Он используется для создания и поддержания спроса, репутации, известности и конкуренции. А также во многом другом.
Без всего этого ваш бизнес, вероятно, закроется из-за того, что не будет продаж.
В эпоху digital маркетинга вы можете мониторить и отслеживать не только свой маркетинг, но и взаимодействие со своими клиентами.
Итак, почему маркетинг так важен? Проверьте эти 7 причин почему вам это действительно нужно.
1. Маркетинг — это эффективный способ привлечения клиентов
Вы знаете, что для нормального существования вам, как и любому другому бизнесу, важно привлекать своих клиентов. А маркетинг — это инструмент для сохранения и поддержания разговора.
Но скажу сразу, что привлечение клиентов и продвижение вашего оффера — это не одно и то же.
Привлечение клиентов включает в себя предоставление клиентам соответствующей информации о ваших продуктах / вашем бизнесе. И это все о создании свежего контента.
Поэтому вы должны знать где ваш целевой рынок проводит свое время. А также о чем говорят потенциальные клиенты и что их беспокоит. Это поможет вам создать нужный им контент.
Расскажите им то, чего они не знают. Но сделайте это так, чтобы им это было интересно. Ну, и кроме того, контент должен стоить времени, которое клиенты потратят на его чтение. Потому что если они не увидят никакой пользы, то они сразу же уйдут.
Хороший контент должен вызывать у ваших клиентов доверие. А доверие приводит к продажам.
Одна из лучших платформ, где вы можете привлечь своих клиентов — это социальные сети.
Разные бизнесы по-разному привлекают своих клиентов. Например, кто-то делает pdf отчет и / или пишет руководство. А кто-то записывает короткие video на 2 минуты и / или audio подкаст. Ну, и так далее.
Вы можете сделать из этого что-то одно или делать и то, и другое, и третье. А можете придумать что-то свое.
Привлекая клиентов, вы даете им чувство сопричастности.
И допустим, что ваше конечная цель — вы хотите чтобы они оставили вам свой email адрес / совершили покупку.
Каждый маленький шаг, каждый клик на пути к цели — это тоже точка конверсии. Вы всегда должны убеждать на уровне «микро-действий», а также «макро-действий».
Удовлетворение каждым кликом (микро-действие) повышает их уверенность в том, что они получат то, за чем пришли (цель или макро-действие).
2. Маркетинг помогает строить и поддерживать репутацию бизнеса
Рост и продолжительность жизни вашего бизнеса зависят от его репутации. Значит, от репутации бизнеса зависит капитал вашего бренда.
И большая часть вашего маркетинга должна быть направлена на формирование капитала бренда вашего бизнеса.
Репутация бизнеса строится когда он эффективно отвечает ожиданиям своих клиентов.
3. Маркетинг помогает построить отношения между вами и вашими клиентами
Итак, вы знаете, что для того, чтобы достичь успеха в бизнесе, вам нужно строить доверительные отношения со своими клиентами. Но как маркетинг поможет вам установить эти отношения?
Сегменты маркетинговых исследований должны основываться на
- демографических данных;
- психографии;
- поведении потребителей.
Вы можете достаточно легко собрать все эти демографические данные. Их можно получить в Google Analytics. И они представляют собой конкретные цифры. Это все, что касается потенциального клиента. Например,
- пол;
- возраст;
- семейное положение ( если это нужно);
- местоположение (если это нужно);
- образование;
- годовой доход (если это нужно).
Но по сути, эти данные не передают никаких интересов потенциальных клиентов. А также они не дадут их глубинных мотивов или индивидуальных особенностей.
В то время как психографические данные включают в себя:
- личностные характеристики;
- ценности;
- взгляды;
- интересы;
- образ жизни.
С помощью этих данных вы сможете понять чем занимается потенциальный клиент. А также узнаете его интересы и какие преимущества вашего оффера подтолкнут его к покупке.
Психографика раскрывает внутреннюю мотивацию клиента и помогает понять почему он покупает.
Такая сегментация поможет вам удовлетворить потребности ваших клиентов и завоевать их доверие. И это делает клиентов лояльными к вашему бренду.
У постоянных клиентов будет доверие, которое поможет им покупать у вас другие продукты.
А доверие и понимание между вами и вашими клиентами поможет вам лучше продавать свои продукты. И чем лучше клиенты покупают, тем больше денег вы заработаете.
4. Маркетинг — это канал связи, который используется для информирования клиентов
Маркетинг информирует ваших клиентов о продуктах / услугах, которые вы им предлагаете.
Сейчас на рынке очень жесткая конкуренция. И чтобы убеждать своих клиентов, вам нужно постоянно заявлять о себе.
Поэтому постоянно сообщайте им о том, что у вас есть.
Например, вы создали новый пост в блоге / новый pdf отчет — дайте им знать об этом.
Если вы записали полезное для них video / разместили audio подкаст, то скажите им об этом.
Если вы выпустили новую электронную книгу (e-book) / у вас скидки, которые действуют именно сейчас, то не молчите. Скажите им об этом. Пусть они знают об этом.
Через маркетинг клиенты узнают о любой информации, которая может быть им полезна. Это создает узнаваемость бренда и выделяет ваш бизнес.
5. Маркетинг помогает увеличить продажи
Маркетинг использует различные способы для продвижения ваших продуктов или услуг.
Как только началась реклама продукта, он уже находится в радаре потенциальных клиентов. И это увеличивает ваши шансы его продать.
Потенциальные клиенты захотят попробовать ваши продукты / услуги. И это вызовет решение о покупке.
Когда клиенты довольны вашими продуктами или услугами, они без вашего ведома становятся послами вашего продукта / бренда. Они распространят информацию, и ваши продажи начнут расти.
Поэтому убедитесь, что в дополнение ко всем вашим маркетинговым усилиям, ваши продукты / услуги действительно высокого качества. Иначе вы получите не тот результат, который хотели получить.
Дайте клиенту то, что он ищет, сделайте это в правильный момент и самым лучшим образом, и он это высоко оценит.
6. Маркетинг помогает в предоставлении информации о вашем бизнесе
Вы, как digital бизнесмен / маркетолог, понимаете необходимость таргетинга на нужную аудиторию. И тем не менее, у вас должен быть правильный контент, чтобы им можно было поделиться с такой аудиторией.
Ваши маркетинговые стратегии помогут вам определить, какие бизнес-сообщения убедят вашу целевую аудиторию.
На этом этапе проверьте различные сообщения и посмотрите что из них работает.
После того, как вы протестируете несколько разных сообщений, вы узнаете какие стратегии работают. а какие — нет.
Это даст вам необходимое понимание и поможет избежать догадок.
7. Маркетинг помогает вашему бизнесу поддерживать релевантность
Большинство бизнесов считают, что они всегда будут оставаться любимым брендом клиента. Потому что до сих пор клиент никогда не жаловался.
Но на самом деле это неправильное мышление. Вы должны быть тем, кто первым приходит на ум вашим потенциальным клиентам, когда им нужно решить проблему. И это должны быть вы, а не ваши конкуренты.
Вы знаете, что для того, чтобы не угаснуть, любые отношения должны поддерживаться. И маркетинг помогает вам поддерживать их с клиентами.
Поэтому не фокусируйтесь на приобретении новых клиентов, до тех пор, пока не решите проблему сохранения существующих клиентов.
Почему маркетинг важен для победы над конкурентами?
Ваши конкуренты активно продвигают свои продукты. Разве это не говорит вам почему маркетинг важен?
Для того, чтобы быть среди первых, проведите исследование того, что ожидает ваш целевой рынок. А затем найдите способы предоставления лучших продуктов или услуг.
Если вы предлагаете продукт / услугу, которые являются новыми для рынка, вы должны быть более настойчивыми и оперативными.
(Примечание. О том, как зарабатывать выстраивая взаимоотношения с потенциальными клиентами, создавая доверие, принося им пользу, автоматизируя воронку продаж и создавая неотразимый offer, вы можете узнать здесь.)
Источник: marketer.consulting
