В наши дни часто случается так, сто обслуживание клиентов не устраивает, либо услуги им были оказаны не в полном объёме. В данном случае необходимо составить претензионное требование в адрес компании-нарушителя, оформить которое необходимо соблюдением основных требований в документах подобного вида.
Основания для оформления претензии
Согласно положения действующего законодательства России, любой гражданин имеет право на оказание некачественных услуг. Требование закона к компании исполнять обязательства в полном объеме, оговоренные до того как специалист приступил к исполнению своих обязанностей, фиксировано в ст.ст. 29, 30, 31 и 32 ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. При этом у покупателя также возникают обязанности перед представителем организации, согласно статье 782 ГК РФ, а именно: отказаться от исполнения только в том случае, если им произведена оплата по возмездному договору.
Вовремя, на основании пункта 2 статьи 782 ГК РФ, в случае неисполнения своих обязательств по договору, исполнитель должен возместить убытки своему клиенту в полном объёме. При исполнении данных условий со стороны исполнителя, у покупателя есть право обратиться с претензией в соответствующий орган. Неоказание обязательств – это существенное нарушение требований закона «О защите прав потребителей».
Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги — образец
Куда обращаться для истребования денег?
Претензия на возврат денежных средств — образец
Для того, чтобы правильно реализовать свои права на возврат денег за не предоставленный сервис, необходимо сгенерировать заявление установленного образца, и передать данные документ непосредственно человеку, который был обязан предоставить перечень услуг по договору их возмездного оказания. Специалист обязан дать мотивированный ответ о том, с чем связано было его бездействия в течение 10 дней с момента передачи данного документа и получения заявителем отметки о вручении.
Важно! Рекомендуется направлять претензию в письменной форме по почте, с отметкой о вручении. Это позволит подтвердить получение письма ответчиком по спору.
Клиент всегда прав
В случае, если в десятидневный срок не поступило ответа, либо полученный ответ не удовлетворяет требованиям заявителя, то человек имеет право составить повторную претензию с повторным указанием перечня требований, в конце которого необходимо указать свое право на подачу искового заявления в суд в случае неудовлетворения со стороны ответчика законных требований в порядке рассмотрения споров.
Как написать претензию на возврат денег за неоказанные услуги (образец)
Претензия на возврат денежных средств за авиабилеты — образец
Что делать, если исполнитель не оказал услугу | Заявление на возврат денежных средств #группафинансы
Претензия, как и любой документ юридической практики, должен быть оформлен в соответствии с предъявляемыми к нему требования: иметь простую письменную форму, структуру, быть заверенным заявителем. Данный документ пишется в 2 экземплярах. Возвращать денежные средства возможно только при наличии оснований.
Оформление документа
Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг
В шапке документа указываются следующие сведения:
- наименование получателя, его должность,
- анкетные данные о директоре компании,
- адрес местонахождения компании,
- данные заявителя: его фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, а также адрес местонахождения.
Документу присваивается исходящий номер, а также проставляется дата его составления. В шапке письма помимо прочих данных указывается сумма претензионного требования в рублях.
Вступительная часть
Во вступительной части прописываются детали отделки: указывается наименование ответчика, то есть компании, а также ее представителя. Указываются данные о заявителе. Приводится ссылка на правоустанавливающий документ: договор об оказании услуг на возмездной основе, прописываются его номер и дата.
Подробно описываются те моменты, которые не устраивают заявителя:
- отсутствие оказания услуги в должном объеме указаны сроки,
- нарушение пунктов договора о том, что данную услугу нужно было оказать,
- конкретный перечень обязательства лица перед клиентом.
Основная часть
Данная часть юридического документа содержит в себе:
- доказательство вины ответчика,
- правоустанавливающий документ по сделке, его номер и дата составления,
- при наличии такового дополнительное соглашение с указанием номера и даты составления данного документа,
- ссылки на чеки и прочую документацию, сопровождающую сделку в случае если услуга оказана не в полном объеме или с существенными нарушениями.
- Прописываются существенные обстоятельства, приводятся ссылки на законодательную базу, приводятся доводы и аргументы в пользу необходимости предоставить компенсацию со стороны компании-ответчика.
Важно! В претензии обязательно прописываются суммы требований в руб., а также возможная неустойка в соответствии с Гражданским кодексом.
Заключительная часть
Заключительная часть претензионного документа должна содержать в себе требование осуществить оплату за неисполненное обязательство в течение указанного в документе количества дней. Обычно заявители указывают предусмотренные законодательством 10 календарных дней.
Подробно прописываются требования со стороны заявителя компании-ответчику, среди которых стоит выделить следующие:
- расторгнуть соглашение текущей датой. Указывается номер и дата заключения договора,
- произвести оплату положенной суммы оказанных услуг в рублях,
- оплатить сумму штрафа за неисполнение обязательства в рублях,
- выплатить неустойку за все сутки не предоставления услуги согласно требованиям законодательства,
- возместить материальный ущерб в указанных размерах, что подтверждено документально,
- если такое имеет место быть, то необходимо возместить упущенную выгоду установленной суммы, а также выплатить проценты за неисполнение обязательств твердой денежной сумме,
- иные требования, в зависимости от реальной юридической ситуации.
Обратите внимание! В конце документа обязательно нужно указать, что заявитель, в случае игнорирования данного письма, имеет основания для подачи документов в суд первой инстанции – арбитражный суд. Судебные расходы согласно требованиям АПК по арбитражу в данном случае понесет виновная сторона, то есть ответчик.
Претензию необходимо закончить списком прилагаемой документации по делу, который включает в себя:
- договор оказания услуг,
- платежные документы,
- показания свидетелей,
- данные фото и видеосъемки – если услуга оказана ненадлежащего качества:
- прочие документы-основания.
Образец иска на возврат денег по договору оказания услуг
Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги образец можно скачать по ссылке.
На основе данного примера можно писать свои требования.
Важно! Для корректного составления исковых требований рекомендуется воспользоваться услугами юриста. Это позволит избежать ошибок при составлении жалобы, а также ускорит процесс возмещения убытков и взыскания их со стороны виновной организации.
Сроки предъявления претензии
На законодательном уровне не установлена конкретных сроков для предъявления претензий в сторону ответчика. При определении сроков, необходимо руководствуются пунктом 5 статьи 28 закона номер 2300-1.
Сроки рассмотрения и сумма возврата
При изучении статьи 31 Закона покупателей, можно понять, что на рассмотрение претензии и подачу мотивированного ответа, отводится 10 календарных дней. В случае, если ответа в течение указанного законом сроком не последовало, у заявителя есть право требовать компенсации в виде процента неустойки за каждый день просрочки. Если неоказание услуги связано с виной исполнителя, в данном случае деньги будут возвращены заявителю в полном объёме. В случае, если вина ответчика частично ложится на плечи заказчика, тогда исполнитель высчитывают из суммы ущерба часть за неисполнение услугу по вине заявителя, и направляет встречное требование заказчику.
Таким образом, отстоять свои права может каждый гражданин при условии соблюдения и обязательность досудебной процедуры решения спора. В случае отказа в исполнении обязательств перед клиентом, либо при игнорировании его требований, заявитель имеет полное право на отстаивание своих прав через отделения Арбитражного суда, находящегося на территории ответчика.
Необходимо научиться составлять претензии, так как без этого вернуть компенсацию за неоказанную услугу будет невозможно. Возврат денежных средств предоставляется на основании документов, подтверждающих наличие обязательств перед клиентом. Для того, чтобы быстро доказать свою правоту, рекомендуется обратиться к услугам практикующего юриста.
Источник: e-megion.ru
Заявление на возврат средств за неоказанные услуги в школе
возврат денежных средств по договору обучения образовательных услуг
Добрый день! Я бы хотела получить консультацию по возникшей у меня ситуации с возвратом средств по договору обучения с языковой школой. Ситуация следующая, мною был заключен договор с языковой школой, в ноябре 2019 года на обучение в течение 6 месяцев. Оплату по договору я произвела сразу за весь курс обучения, наличными средствами, с получением чека.
Впоследствии я закончила курс обучение раньше, чем указано в договоре, так как по согласованию с руководством школы я перешла в группу обучения на более высокую ступень, где срок обучения меньше, чем прописано в моем договоре, в результате чего у меня осталась часть средств от общей оплаты обучения. Руководством школы мне было предложено оформить возврат средств, либо продолжить обучение на следующем курсе.
Я выбрала возврат и написала заявление на получение остатка денежных средств. Заявление было принято школой 18 марта 2020 года. В школе мне пояснили, что на рассмотрение заявления и возврат денег установлен максимальный срок в 30 дней.
В настоящий момент деньги мне не возвращены, по словам директора школы, они не могут мне осуществить возврат денег, так как деятельность всех образовательных учреждений приостановлена и офис данной школы не работает. Перечислить мне деньги по безналичному расчету руководство школы отказывается, объясняя это тем, что оплата за обучение была произведена наличными средствами и они обязаны мне выписать чек, а чек они выписать не могут, потому что офис в данный момент не работает, и возврат денежных средств необходимо осуществлять с помощью кассового аппарата. Прошу разъяснить, правомерно ли поступает данная организация и какие действия я могу предпринять для того, чтобы вернуть остаток денег от оплаты обучения. Договор и заявление на возврат прикладываю во вложенном файле.
договор и заявление о возврате
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/536.6 (KHTML, like Gecko) Chrome/20.0.1092.0 Safari/536.6
В сфере оказания услуг нередко возникают ситуации, в которых потребитель за недобросовестное отношение исполнителя к принятым на себя обязательствам требует возврата уплаченных денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги. Как заставить недобросовестного исполнителя вернуть оплаченные средства?
Возврат денежных средств за неоказанные услуги: закон на защите прав потребителя
Статья 32 Закона регламентирует право потребителя отказаться от соглашения на оказание услуг, при условии, что заказчиком будут возмещены исполнителю расходы, понесенные последним в связи с выполнением возложенных на него соглашением обязательств.
В тоже время, закон наделяет потребителя услуг правом отказаться от возмещения понесенных исполнителем расходов, если в рамках заключенного договора на оказание возмездных услуг исполнитель нарушил одно либо несколько существенных условий сделки или предусмотренные законом требования по оказанию услуг. При этом потребитель, так и не получивший услугу в срок, имеет право отказаться от ее исполнения и получить возврат денежных средств за неоказанные услуги (статья 28 п. 1, 3 закона № 2300-1). При отказе исполнителя от оказания услуг (если потребителем услуга не была принята), он не может требовать оплаты и возмещения своих затрат по договору (п. 4 ст. 28 закона № 2300-1).
Возврат средств потребителю услуг
Порядок возврата денежных средств за неоказанные услуги регламентирован нормами статей 28 и 31 вышеуказанного закона, и состоит из трех основных этапов:
установление факта неоказания услуг;
составление претензии на возврат уплаченных денежных средств и предъявление ее исполнителю;
ожидание решения исполнителя и возврата уплаченных денег.
При мирном решении спора, на этапе возврата средств заказчику услуг конфликт признается исчерпанным. В случае отказа исполнителя от удовлетворения претензии, потребитель услуг имеет право обратиться к сторонней организации (в качестве таковой может являться региональный или территориальный отдел по защите прав потребителей, отделение Роспотребнадзора и проч.), либо подать исковое заявление на рассмотрение в суд.
Последовательность действий
Оформление претензии
При написании претензии исполнителю, следует придерживаться правил оформления официальных документов. Правильно составленный на возврат денежных средств за неоказанные услуги образец претензии должен содержать:
сведения о заказчике услуги – фамилия, имя, отчество (в полном написании), данные паспорта, адрес, телефон;
сведения о договоре на оказание услуг – номер и дата составления договора, вид заказанной услуги, сроки исполнения, стоимость услуги;
информацию о нарушении исполнителем условий договора на возмездные услуги (с указанием объема неоказанных услуг, отказе от исполнения обязательств);
информацию об уплаченных по договору денежных средствах – сумме и форме оплаты;
указание о нарушении прав потребителя, в чем выражено нарушение условий договора о возмездном оказании услуг;
изложение требований на возмещение денежных средств.
При написании претензии следует учитывать, что финансовые споры рассматриваются только с предоставлением подтверждающих документов, поэтому следует приложить ксерокопии документов, подтверждающих заключение сделки, факт предоплаты за услуги, которые не были оказаны (договор на возмездные услуги, чеки, квитанции, платежное поручение, гарантийные талоны и т.п.).
Подача претензии
Претензия может быть передана исполнителю несколькими способами:
при личном обращении – в этом случае следует иметь при себе второй экземпляр претензии, на котором получатель должен сделать отметку о получении, поставив дату и время вручения документа, и свою подпись;
отправив почтовой службой – в таких случаях следует делать отправку ценным письмом с уведомлением и описью вложения. При такой форме подачи претензии доказательством ее получения исполнителем будет служить отметка почтового отделения о вручении отправления адресату в бланке уведомления.
Мирно не получилось. Что делать?
Если конфликт между заказчиком и исполнителем не был урегулирован в претензионном порядке, потребитель услуг имеет право обратиться в суд за разрешением спора и вынесением решения о возмещении денежных средств за неоказанные услуги.
К исковому заявлению следует приложить копии всех доказательных документов, включая претензию, поданную ранее в адрес исполнителя. Оригиналы документов предоставляются на рассмотрение суда уже непосредственно в ходе судебного слушания.
Возврат денег в учете
Возврат денежных средств может быть осуществлен двумя способами:
наличными – если оплата по договору о возмездных услугах была внесена заказчиком наличными средствами;
безналичным платежом – если оплата была проведена с карты или банковским платежом, либо если заказчик данное требование указал отдельно.
Проводка операций по бухучету при возврате денег, внесенных наличными в кассу и средств, перечисленных с карты или по платежному поручению, будет разниться.
Рассмотрим пример, как должен быть оформлен возврат денежных средств за неоказанные услуги, проводки по кассе и банку:
- безналичные платежи:
- наличные платежи:
Ответственность поставщика услуг
Пределы ответственности исполнителя за неоказание услуг или некачественное оказание услуг по договору, установлены нормами ст. 393 ГК РФ, согласно которым недобросовестные действия исполнителя могут обернуться для него серьезными финансовыми потерями – кроме прямого возврата полной суммы уплаченных заказчиком средств, поставщика услуг могут обязать уплатить убытки, неустойки, проценты, и проч.
Причем следует отметить, что понятие недобросовестных действий исполнителя, положениями данной статьи рассмотрено достаточно широко, и охватывает не только возмещение реального ущерба или упущенной выгоды, понесенных заказчиком. В случаях, когда исполнитель, проигнорировав условия договора, вынудил заказчика вступить в новые взаимоотношения с другим поставщиком услуг, суд может обязать исполнителя компенсировать разницу материальных затрат.
Образец претензии
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.
Когда закон предполагает возврат денег за неоказанную услугу
Оказание любой услуги – это сделка, в которой участвуют две стороны. Клиент обязуется оплатить заказ, а исполнитель, со своей стороны, выполнить работу качественно. Каждая из сторон в случае невыполнения своей части обязательств по договору на оказание услуг, несет ответственность, согласно закону №2300-1.
Довольно часто возникают случаи, когда клиент имеет право требовать возврат денег, особенно если им была получена предоплата, а услуга не была оказана. >[/button]—>Причины невыполнения договоренностей могут быть разные, причем услуга может быть не оказана совсем или оказана частично. В любом случае интересы заказчика не должны страдать. Как же вернуть деньги, если исполнитель отнесся к выполнению своих обязанностей безответственно. Об этом расскажут наши юристы.
Как обезопасить сделку по оказанию услуги
Вступая в отношения с исполнителем услуги, необходимо закрепить этот факт документально, а все моменты предстоящей сделки должны быть оговорены договором о предоставлении услуг. Все дело в том, что любые устные договоренности не имеют законной силы, поэтому в суде, если до этого дойдет дело, такие аргументы не будут приняты в качестве доказательства.Договор об оказании услуг не только надо заключать в обязательном порядке, но и перед его подписанием необходимо его тщательно изучить. В случае если договорные обязательства были нарушены исполнителем, клиент имеет полное право в одностороннем порядке прекратить действие документа. Законную силу в этом случае будет иметь только правильно составленная претензия, также поданная в письменной форме.
Как правильно составить претензию исполнителю
- данные обеих сторон, участвующих в сделке.
- суть претензии с подробным описанием.
- суть требований и сумму компенсации за неоказанную услугу.
- временной период, отведенный для возврата средств.
Сроки возврата
После того, когда претензия передана исполнителю, согласно 31-й статье ЗОЗПП ему на возврат средств за неоказанную услугу отводится 10 дней, причем отсчет времени ведется с момента получения документа исполнителем. Если неисполнение обязательств по договору произошло по вине исполнителя, заказчик имеет право на возврат полной суммы. Если в указанный срок реакции от него не последовало, заказчик имеет полное право требовать возврата суммы долга, но уже с неустойкой.
Это важно! Если неоказание услуги произошло по вине самого заказчика, исполнитель возвращает всю сумму, за вычетом уже понесенных расходов.
Документы, необходимые для возврата средств за неоказанную услугу
Вернуть деньги за неоказанную услугу, если сторонам не удалось договориться, можно только через суд, поэтому такую возможность нужно предусмотреть еще при заключении договоренностей. Без документального доказательства факта сделки сделать это будет невозможно, а помочь решить проблему может наличие следующих документов:
- соглашение об оказании услуг, в соответствии с которым исполнитель обязуется выполнить услугу соответствующим образом и в установленные сроки.
- кассовые чеки, другие документы, подтверждающие факт оплаты стоимости услуг, а по статистике половина из них производится по предоплате.
- фото- и видеоматериалы, которые могут стать доказательством несостоятельности исполнителя.
- доказательство того, что услуга не была оказана, а это может быть, к примеру, билет из аэропорта до гостиницы, в то время как эта услуга входит, согласно договору, в стоимость услуги.
В случае если ответа на претензию не последовало, а факт нарушения со стороны исполнителя очевиден, необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей. Дублировать претензию в этом случае не обязательно, достаточно указать на то. Что она уже была направлена исполнителю. В своем обращении достаточно описать обстоятельства нарушения и попросить содействия в организации возврата денег за неоказанную услугу. Документы, подтверждающие несоблюдение исполнителем договоренностей, необходимо приложить к копии претензии.
Возврат денег через суд
Важно! Согласно третьему пункту статьи №17 ФЗ №2300-1, от уплаты государственной пошлины истец освобождается.
При обращении в судебные органы необходимо собрать пакет документов, в числе которых договор об оказании услуг, документы, подтверждающие факт оплаты и неоказания услуги. Также необходимо представить суду доказательство того, что претензия исполнителю была послана. В исковом заявлении укажите суть требований к ответчику и сумму компенсации за неоказанную услугу, включая моральные издержки.
Юрист по возврату денег за неоказанные услуги: бесплатная консультация
Напишите о вашей ситуации в форме ниже и дежурный юрист свяжется с Вами
Источник: obrazovanie-gid.ru
Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги: образец
Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги: образец
Иногда в жизни происходят события, когда представителю, оказывающему услуги, приходится отказаться от выполнения работы, за которую были внесены денежные средства. Причины для этого могут быть самыми разнообразными, но для потребителя остается открытым вопрос о возвращении потраченных финансов.
Когда возникает подобная ситуация, клиент должен обратиться к специалистам и внимательно изучить букву закона. Ситуации и условия, когда покупатель может вернуть денежные средства за работу, которая не была предоставлена, описаны статьях 29-32 Федерального Закона «О защите прав потребителей», а также в 792 статье Гражданского Кодекса РФ. Если возникнут какие-либо вопросы, мы всегда поможем защитить права заказчика. В нашей юридической фирме работают только опытные юристы. к содержанию ↑
Процесс возврата денежных средств за не оказанную услугу
- составить документ претензии о возврате денег за не предоставленную работу;
- вручить лично в руки акт ответственному лицу, которое оказывает услуги. Если по каким-то причинам оно отказывается забирать документ, то потребитель должен направить его заказным письмом с уведомлением о получении;
- проследить за тем, чтобы уполномоченное лицо оставило личную подпись при получении акта претензии;
- составить обращение в специализированную инстанцию, защищающие права клиентов, если компания, оказывающая сервис, отказывается возвращать потраченные потребителем средства в, указанные законодательством, сроки;
- обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию, если мирные способы не привели к урегулированию спорной ситуации.
Возврат финансов по договору
- полного раскрытия обязанностей обеих сторон;
- условий для расторжения акта по инициативе потребителя или официального представителя, оказывающего услуги;
- сроков действия договора;
- полной информации о внесенных или вносимых по окончании работы денежных средствах;
- пунктов ответственности сторон за не выполнение пунктов, предусмотренных в акте.
- печати организации, осуществляющей оказание услуги (должна присутствовать на всех страницах договора);
- подписей исполнительного лица, потребителя или их официальных представителей;
- даты составления акта.
Если договор составлен по всем правилам и не содержит в себе изъянов, то потребитель имеет право вернуть свои денежные средства за не оказанную услугу в любой момент, пока срок акта не подошел к концу.
Какие документы потребуются для возврата материальных издержек, если услуга не была исполнена?
- письменная претензия, которая должна быть составлена на имя официального лица, оказывающего сервис;
- акт о предоставлении услуг, отражающий права и обязанности сторон. Он подтверждает факт заключения сделки;
- товарный, кассовый чеки или банковская выписка, подтверждающая факт перечисление финансовых средств со стороны потребителя за сервис. Требования о возврате материальных издержек не будут обоснованными без данного вида документов и могут быть неудовлетворенны официальным лицом, оказывающим услуги;
- другие документы и акты, подтверждающие факт не выполнения работы. Так, например, если во время туристической поездки, принимающая сторона отказала потребителю в доставке от аэровокзала до территории гостиницы, а данный пункт был прописан в договоре, клиент имеет право запросить возврат денежных средств, приложив счет-квитанцию за пользование сервисом такси.
Сроки возмещения материальных убытков за не оказанные услуги
Согласно закону, ответственные лица, обеспечивающие сервис, обязаны рассмотреть претензию на возврат денежных средств за не оказанную услугу от клиента в течение 10 календарных суток. Если данный процесс затягивается, нарушая установленные сроки, то потребитель имеет право запросить у компании дополнительное возмещение финансов в качестве компенсации за моральный ущерб и другие издержки.
Читайте так же: Письмо о возврате денежных средств образец
- исполнительное лицо не предоставило сервис вовремя или вовсе отказалось от исполнения предоплаченных услуг. В этом случае потребитель имеет право на 100% возмещение издержек;
- клиент отказался от исполнения работы или не смог ей воспользоваться по причинам, не указанным в договоре. В этом случае ответственное лицо, оказывающее сервис, имеет право снизить сумму возмещения или отказать в возврате финансов.
Составление претензии на возврат материальных издержек за не оказанный сервис
- персональные данные потребителя;
- личные данные организации, а также ответственного лица, которое обеспечивает оказание услуг по договору;
- причины составления письма претензии. В них должны быть подробно описаны следующие данные:
- все факты не исполнения сервиса;
- дополнительные ситуации, повлекшие возникновение проблемной ситуации;
- конкретные даты и время;
- обозначение правоты клиента с указанием статей законодательных актов;
- указание требований и последствий, которые будут ожидать лиц, оказывающих услуги, если желания потребителя не будут исполнены или не выполнены в указанный срок;
- указание наименования договора, на основании которого составляется письмо;
- подпись со стороны клиента и официального лица.
Исковое заявление о возврате финансов за не оказанный сервис
- В данном документе должна присутствовать следующая достоверная информация:
- наименование и адрес судебной организации, в которую направлен иск;
- данные о сторонах, участвующих в конфликтной ситуации;
- подробное описание возникшей проблемной ситуации с приведением веских аргументов;
- обозначение требований, предъявляемых к официальному лицу, отвечающему за предоставление сервиса (возврат материальных издержек, компенсация ущерба и др.);
- дополнительные доказательства правоты заказчика, такие как: фото- или видеоматериалы, квитанции о предоставлении оплаты, различные справки, свидетельские показания и другие средства. Объем доказательств в значительной степени оказывает влияние на характер дела;
- указание актов, договоров и других материалов, прилагаемых к исковому заявлению;
- дата составления и подпись истца.
Федеральный Закон «О защите прав потребителей» защищает клиента и дает ему полномочия на получение качественных услуг. Если они не оказываются в должной мере, то заказчик может обратиться за помощью к профессиональным юристам нашей компании, которые помогут защитить права и затребовать возмещение убытков.
Источник: xn--80ahdkbnppbheq0fsb7br0a.xn--p1ai
