Мне все это удалось в первый месяц работы с программой (и не так уж много времени ушло на первичный контроль). Зато теперь:
Шаблоны для государственного сайта ГИС ЖКХ формируются в том формате, который требует портал. И в них вся информация, которую в свою очередь требует от управляющих компаний жилищное законодательство. Причем на подготовку к размещению данных на ГИС ЖКХ уходит всего пара минут! Одна кнопка и несколько щелчков мышью! Приятная неожиданность!
Волшебство да и только!
Выгрузка файла реестра задолженностей (то есть сумм к оплате за текущий месяц на дату отправки реестра в банк по каждому собственнику – с учетом долгов и переплат за прошлые периоды) для банка также формируются легко и успешно. Собственник, заходя в личный кабинет любого БанкаОнЛайн, видит сумму, которую ему необходимо оплатить. Передача файла в банк необходима еще и для списания кредитной организацией автоплатежей физических лиц – очень популярной услуги. А наличие на квитанциях QRкода закрывает вопрос удобства оплаты через интернет-банк, и прежде всего через СбербанкОнлайн.
За что президент Татарстана раскритиковал сферу ЖКХ
Оказалось, что разработчики «Домовладельца» держат руку на нужном пульсе, не только своевременно внося в свой интеллектуальный продукт все изменения жилищного законодательства и ЖКХ в целом, но и претворяя в жизнь современные технологии стремительного технического прогресса.
«Домовладелец» предлагает своим клиентам готовый собственный сайт, в котором имеется личный кабинет (ЛК) для каждого собственника. Пользователь ЛК имеет возможность получать квитанции, передавать показания ИПУ и др.
Сам сайт полезен, как помощник в реализации донесения до собственников информации. ТСЖ/ЖСК через сайт могут ознакомить собственников с протоколами общих собраний, распоряжениями, приказами, положениями и регламентами. Разместить на сайте в специальном разделе срочное объявление не составляет труда. Кстати, обязательный к заполнению портал ГИС ЖКХ такими возможностями не обладает.
Как только я более-менее освоилась в программе, разработчики предложили еще одно новшество – мобильное приложение «Домовладельца». Оно также привязано к сайту. Думаю, что молодые собственники в доме по достоинству оценят приложение. Да и не только молодежь, ведь сегодня мы все не представляем своей жизни без гаджетов. Ими удобнее пользоваться в поездках или в отпуске, везде, где имеется Интернет.
Кстати, из программы можно делать рассылку квитанций по электронной почте, через СМС-сообщения. И тоже – по нажатию одной кнопки, и сразу всем желающим собственникам одновременно. Для этого достаточно внести в лицевой счет помимо основных сведений реквизиты электронной почты. А расширенная версия мобильного приложения вышеупомянутых личных кабинетов является своего рода мощной системой воздействия на собственников и жителей в целом.
Открыть Свою Управляющую Компанию #жкх #жкхменяется #бизнес
Однако замечу: работа с собственниками не заканчивается выпиской квитанций или счетов для оплаты коммунальных и прочих услуг. От ТСЖ/ЖСК требуется вести учет собственников и размещать реестр на портале ГИС ЖКХ (ФЗ № 209 от 21.07.2014 г., приказ Минкомсвязи и Минстроя от 29.02.2016 г. № 74/114/пр). Нет ничего проще, чем вести реестр сразу в программе «Домовладелец». Выгрузка шаблона на сайт осуществима непосредственно из программы аналогично квитированию или передаче показаний ПУ.
Примечательно, что в программе «Домовладелец» можно вести как полный реестр собственников, так и краткий. В первую очередь это необходимо правлению жилищного объединения: для подготовки к общим собраниям, для всевозможных отчетов в контролирующие органы и просто для ответов множеству проверяющих деятельность управленцев, в том числе ваших собственников.
Для возможности выбора при оплате в квитанциях «Домовладельца» предусмотрено два QRкода. Хочешь – оплачивай весь накопившийся долг, хочешь – только текущий месяц. И не ленитесь давать разъяснения собственникам о QRкодах, что важно, например, при оформлении рассрочек платежей. Мы каждый месяц даем новую информацию в «подвале» квитанций.
Программа позволяет делать это, а современная грамотность жителям не помешает. Мимо объявлений в подъезде многие пробегают, но в квитанциях-то волей-неволей прочитают.
Очень понравилось, что в «Домовладельце» все операции с приборами учета (воды и электроэнергии) расположены в одном окне в подразделе «Работа со счетчиками» – очень удобно. Щёлк мышкой – вот тебе кратко по всем ПУ, щёлк еще раз – и перед взором подробная картинка по каждому прибору.
«Домовладелец» позволяет производить любые расчеты и перерасчеты согласно постановлению № 354-ПП. Временное отсутствие проживающего, вышедший из строя ИПУ, забывчивость собственников об обязанности передачи показаний счетчиков и другое, что требует перерасчета, подвластно программе. А это, как не крути – подспорье в работе бухгалтера.
Непосредственно из «Домовладельца» формируется отчетность в статистическое управление – форма 22-ЖКХ. Ее следует дозаполнить всего лишь данными из общего бухучета. Когда в первый раз попробовала сформировать, аж задохнулась от восторга.
В программе вообще предусмотрена многовариантность всевозможной отчетности. Сначала смутили сокращения в названиях отчетов, но к ним быстро привыкаешь. Таким образом, решена задача с управленческим учетом. Причем отчеты можно составлять на любую дату. И это большой плюс «Домовладельца».
Сейчас особенно актуальна тема работы с задолженностью по платежам собственников. Пандемия способствовала большому приросту числа должников в сфере ЖКХ. «Домовладелец», как инструмент для эффективной долговой работы, поможет в судебных тяжбах, формируя всю картину начислений и оплат за любой период, а также рассчитает при необходимости и пени. Пять минут и вуаля! – вы можете приступать к составлению искового заявления. Для этих целей в программе существует совершенно потрясающая кнопочка – подраздел «Юрист» в разделе «Управление» главного меню.
Еще одна жирная галочка в пользу «Домовладельца» – с программой можно работать как в локальной версии, так и в облачной – современной, набирающей обороты во всех сферах деятельности. Мы пока предпочли локальную. Но выбор на то и существует, чтобы его можно было сделать.
В заключение повторюсь: несмотря на то, что мой личный опыт работы с программой «Домовладелец» совсем небольшой, я уже сейчас вижу, что она экономит время бухгалтера, неоправданно тратящееся на контроль и перепроверки, и позволяет превратить рутинную работу в удовольствие. Простота ежемесячных выгрузок обязательных файлов на портал ГИС ЖКХ, реестров задолженностей или начислений в банк-клиент, отчетов в отделы субсидий, составления всевозможных отчетов любых форм и наполнение их данными – является на мой взгляд приоритетным для жилищных объединений, стоящих перед выбором покупки программного продукта или его замены.
И еще раз подчеркну, и пусть это будет выводом: удобство и интегрированность «Домовладельца» – залог успешной работы. А многофункциональность программы – приятный бонус в виде минимализации рабочего времени.
- программа Домовладелец
- коммунальные платежи
- ЖКХ
Источник: www.klerk.ru
8 лучших программ для учета ЖКХ (ТСЖ, ТСН и УК)
Последние несколько лет занимаюсь маркетингом. Помогаю агентствам с контентом и seo-продвижением, управляю 4 нишевыми сообществами в соцсетях, .
Поделитесь статьей с друзьями и коллегами
Программы для ведения жилищно-коммунального хозяйства нужны, чтобы управляющие организации могли в одном месте начислять платежи по оплате, получать оплату от жильцов, принимать показания счетчиков, уведомлять собственников квартир о ремонте, выдавать справки по месту жительства и так далее.
Такой подход упрощает сбор доходов и улучшает взаимодействие с жителями домов — они всегда в курсе того, что происходит на территории их дома, в любой момент могут обратиться по каким-либо вопросам, поэтому их доверие к управляющей организации повышается.
Продвижение в Stories у блогеров: надёжно и эффективно
InstaJet.in — сервис интеграций с блогерами в Stories. Только проверенные блогеры, готовые к сотрудничеству!
- Выбирайте лучших: в открытом каталоге можно подобрать блогеров самостоятельно или с помощью менеджера.
- Контролируйте процесс: интеграции размещаются точно в срок и в том виде, в котором их согласует заказчик.
- Анализируйте результаты: сервис предоставляет готовые отчёты по кампаниям в удобных таблицах.
Платформа работает с юридическими лицами и предоставляет все необходимые документы.
Выбирая программу для учета ЖКХ, следует обратить внимание на наличие мобильного приложения, функцию подключения уведомлений или sms-оповещений, наличие общего чата с организацией, возможность подать заявку на ремонтные работы через личный кабинет и функцию контроля за должниками. Мы собрали 8 лучших программ для учета ЖКХ, которые помогут наладить работу управляющей организации и сделать ее более удобной.
1. Контур ЖКХ
Контур ЖКХ — это программа для ведения жилищно-коммунальных хозяйств и интеграции с ГИС ЖКХ, в которой можно рассчитывать квартплату жильцов, оформлять квитанции об оплате, вести учет поступлений средств на счет. Показания приборов учета, передаваемые жильцами, автоматически обрабатываются и фиксируются в системе. В зависимости от типа жилья, наличия или отсутствия приборов учета, жильцам сразу начисляются платежи для оплаты и пени.
Чтобы улучшить работу, можно подключить дополнительные модули, например, IZ‑DOMA.RU позволяет жильцам отслеживать информацию по ЖКХ и передавать показания приборов учета через личный кабинет. С помощью модуля «Паспортный стол» жильцы получают необходимые индивидуальные справки по месту жительства, а через АРМ «Кассир» могут оплачивать все обязательные платежи.
Программой легко начать пользоваться, так как она сразу конвертирует данные из предыдущих программ, и предлагает техническую поддержку на протяжении всего периода использования.
2. Программа Домовладелец
Программа для предприятий ЖКХ, позволяющая рассчитывать и пересчитывать коммунальные платежи, делать любые начисления, вести раздельный учет капремонта, учитывать всю историю лицевых счетов и хранить информацию о жилом фонде, паспортном столе, бухгалтерии. Для удобства есть отдельное приложение на iOS и Android, в котором можно оплачивать счета коммунальных услуг с комиссией 0.8%.
Через приложение можно оставлять заявку в диспетчерскую, на КПП или консьержу при возникновении неисправностей или уточняющих вопросов, а также вести общение с управляющей компанией через общий чат и принимать участие в общих домовых голосованиях.
Программа интегрируется с сервисами ГИС, СБЕРБАНК, Почта России, ВТБ, Система Город, Коммунальные Платежи Онлайн, Яндекс.деньги, МИНБ, МКБ, с соцзащитой, фондом капитального ремонта и другими сервисами. Все перерасчеты в системе происходят автоматически на основе полученных данных, поэтому ничего не нужно перепроверять. Есть версии для ТСН, ТСЖ, ЖСК, управляющей компании, ресурсоснабжающих организаций, расчетных центров и коттеджных поселков.
3. 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
Это часть бухгалтерской программы «1C:Бухгалтерия 8», с помощью которой можно рассчитывать квартплату и коммунальные услуги, вести паспортный учет и подомовой учет затрат. Подходит для управляющих организаций ЖКХ, расчетно-кассовых центров, ТСЖ и ТСН, садовых некоммерческих товариществ, коммунальных сервисных компаний и коттеджных поселков.
В программе удобно взаимодействовать с ГИС ЖКХ, выгружая и загружая всю информацию по домам, помещениям, квартирам, офисам, парковочным местам, подъездам. Можно работать с лицевыми счетами и собственниками, фиксировать показатели счетчиков, делать расчеты и начисления не только за квартплату, но также за паркинг, гараж и другие индивидуальные услуги.
При задолженности за услуги ЖКХ формируется автоматическая выборка, и всем должникам отправляются уведомления или извещения о необходимости внести оплату в нужный срок. Также через программу можно взаимодействовать с аварийно-диспетчерской службой, регистрируя заявки на выполнение работ от жильцов. Все данные формируются в удобные отчеты для руководителей.
4. Домиленд
Домиленд — сервис для управляющих организаций и единых расчетных центров, в котором можно вести базу собственников, дольщиков, арендаторов и прочих доверенных лиц, принимать показания водоснабжения, электроэнергии, отопления, газа и приборов учета, а также отслеживать должников по счетам.
Доступно приложение для сотрудников компании, в котором они могут просматривать историю активности жильца, отправлять показания индивидуальных приборов учета, работать с обращениями и отслеживать нарушения на объекте. Жильцы тоже могут пользоваться приложением, чтобы быстро решать вопросы по дому: размещать объявления, заказывать пропуск для гостей, вызывать сантехника, решать вопросы ремонта и разбираться со счетами и счетчиками.
На базе «Домиленд» можно разместить сайт организации с тем же функционалом, что и в приложении — это позволить управлять процессом со стороны сотрудников, а со стороны жителей вносить платежи и отслеживать важные объявления без необходимости пользоваться приложением.
5. Инфокрафт ЖКХ 365
Облачный сервис для управляющих компаний, состоящий из нескольких программ для ведения жилищно-коммунального хозяйства. С его помощью можно начислять квартплату, вести бухгалтерский учет, составлять сметы, рассчитывать налоги и автоматизировать работу с жильцами.
В сервис входят несколько модулей для разных целей: рассчитывать квартплату и начислять коммунальные услуги можно через модуль «Формула ЖКХ», а вести бухгалтерию и считать налоги через «Формула ЖКХ + Бухгалтерия». Доступны модули для ЕИРЦ (ЕРЦ, РКЦ) и иных расчетных центров, и программы для водоканалов, энергосбытовых, теплоснабжающих и газоснабжающих предприятий.
Для жильцов доступен личный кабинет на сайте, в котором можно просматривать начисления ЖКУ и платежи по квитанциям, а также отправлять показания приборов учета. «Инфокрафт ЖКХ 365» можно скачать на телефон — мобильное приложение доступно для iOS и Android.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
6. Hudson.im
Система управления многоквартирным домом, помогающая сократить срок сбора платежей за ЖКУ и грамотно вести жилищно-коммунальное хозяйство. После регистрации в системе жители быстро могут передавать показания приборов учета, оплачивать счета за коммунальные услуги и подавать заявки на ремонт сантехники и электрики. При наличии задолженности сервис уведомляет должников об этом, а также отправляет уведомления о предстоящих событиях в доме или подъезде, например, ремонте лифта или отключении электричества.
Для удобства использования доступно мобильное приложение — через него жители могут подавать заявку на пропуск гостей и их автомобилей на территорию жилого комплекса. Если нужны контакты представителей управляющей компании или отдельных специалистов, в личном кабинете можно посмотреть все актуальные данные и номера телефонов, и связаться с представителями. Присоединиться к системе можно мгновенно, она поставляется бесплатно для жильцов и управляющих организаций.
7. Диспетчер 24
Аварийно-диспетчерская служба для ТСЖ и управляющих компаний, с помощью которой можно оплачивать жилищно-коммунальные услуги, передавать данные по счетчикам, собирать и хранить все заявки на ремонт, и вести учет рабочего времени сотрудников управляющих организаций.
Программа позволяет внедрять диспетчерскую службу, взаимодействовать с жителями через телефон, сайт или чат в мобильном приложении — через него можно вести всю коммуникационную и организационную работу с зарегистрированными пользователями.
Чтобы все жители были в курсе предстоящих событий, их своевременно оповещают через уведомления. Все, кто имеют задолженность, получают уведомления через мобильное приложение, SMS-сообщение, или во время обращения жителя в АДС.
8. Умный Житель
Системный комплекс для управляющих компаний, позволяющий автоматизировать ведение жилищно-коммунального хозяйства. Функционал включает в себя электронную аварийно-диспетчерскую службу, в которую может обращаться любой житель, зарегистрированный в системе.
Организации могут выставлять счета за ЖКУ, а жители оплачивать их онлайн — это можно делать также через мобильное приложение, которое доступно на iOS и Android. С помощью «Умный Житель» можно проводить онлайн-голосования по важным вопросам и передавать показания приборов учета.
Управляющие организации могут продвигать дополнительные платные услуги через маркетплейс, интегрированный в систему, например, услуги по ремонту электрики, сантехники, установки счетчиков и так далее. Руководителям организаций удобно контролировать работу сотрудников, так как доступна функция мониторинга передвижения, контроля и фотофиксации выполнения задач
Источник: otzyvmarketing.ru
Платформа БРИС ЖКХ: «умный» биллинг для коммунальной отрасли
Биллинговые системы сегодня являются одним из важнейших элементов, обеспечивающих эффективность деятельности управляющих компаний и других представителей жилищно-коммунальной отрасли. Задача биллинга – не только своевременно начислять платежи, но и обеспечивать их сбор и правильное распределение между получателями (поставщиками услуг), а также обмениваться данными с различными программами и государственными информационными системами.
Одна из наиболее прогрессивных современных бизнес-моделей – биллинг в «облаке». Это виртуальное программное обеспечение, которое способно автоматизировать бизнес-процессы ЖКХ-предприятий и избавить их от лишних затрат. Именно таким «умным» технологиям передают функционал по расчётам и начислениям многие российские компании, управляющие жилищным фондом. Наглядный пример подобного технологичного решения – расчётно-информационная система БРИС ЖКХ от АО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ», входящего в экосистему Сбербанка.
«Платформа БРИС ЖКХ даёт возможность не только решать стандартные задачи в рамках договоров с управляющими компаниями, но и реализовывать специальные проекты, оптимизирующие деятельность заказчиков. БРИС ЖКХ, подобно конструктору, состоит из ряда модулей, и клиент может самостоятельно выбрать только нужные, не переплачивая за те, которыми он не будет пользоваться. В частности, в системе реализован отдельный сервис по работе с задолженностью абонентов и предусмотрен учёт льготных категорий граждан. А наша система мониторинга действующего законодательства позволяет оперативно реагировать на любые изменения в сфере жилищного права и незамедлительно вносить соответствующие корректировки в алгоритмы начислений», – комментирует Алексей Махов, Управляющий директор Дивизиона ЖКХ АО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ».
Таким образом, каждому заказчику БРИС ЖКХ АО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ» предложит оптимальный набор сервисов с учётом потребностей и специфики деятельности именно данной компании. Более того, подключение к БРИС ЖКХ освобождает управляющую компанию от немалых организационно-финансовых затрат на ежемесячную печать, упаковку и доставку квитанций – благодаря системе жители могут получать их по электронной почте, либо подписаться на их электронный вариант в личном кабинете или мобильном приложении БРИС ЖКХ.
«Формирование квитанций в биллинговой системе происходит максимально прозрачно, а абонент имеет возможность проверить начисления по каждой позиции предоставленных услуг. Жители домов, подключённых к БРИС ЖКХ, могут оплачивать квитанции и вносить показания счётчиков в любом удобном для них месте и в любое время – сделать это можно за считанные минуты благодаря многофункциональному личному кабинету и мобильному приложению. А наличие единого платёжного документа (ЕПД) делает процесс оплаты максимально быстрым и понятным – платёж вносится одной суммой, а дальнейшее её распределение между поставщиками – уже наша забота», – отмечает Алексей Махов.
Так, система БРИС ЖКХ превращает сложный процесс сбора данных счётчиков в последовательность простых шагов: жильцы снимают текущие показания индивидуальных приборов, передают их для начислений через мобильное приложение или личный кабинет, оплачивают единую квитанцию (всё так же в режиме онлайн). А дальше уже задача БРИС ЖКХ – справиться с многоуровневыми формулами, нюансами законодательства, учесть все условия для корректного проведения начислений, чтобы результат в виде платежей абонентов на своих расчётных счетах увидели поставщики услуг.
Благодаря БРИС ЖКХ денежные средства, поступающие на оплату коммунальных услуг, распределяются автоматически напрямую поставщикам в тот же день, что существенно снижает задолженность перед предприятиями ЖКХ. Собрав денежные средства от населения, БРИС ЖКХ обеспечивает их оперативное зачисление на расчётные счета управляющих компаний и поставщиков услуг. Ежемесячно система в автоматическом режиме предоставляет клиентам всю необходимую отчётность по всем финансовым операциям, тем самым освобождая их от трудоёемкой рутинной работы.
Сегодня число лицевых счетов, обслуживаемых БРИС ЖКХ, близится к 5 миллионам. Одинаково эффективно система умеет работать как с крупными организациями сферы ЖКХ с жилищным фондом в сотни тысяч домохозяйств (расчётные центры, управляющие компании, ресурсоснабжающие организации), так и с небольшими ТСЖ, в управлении которых может быть несколько домов.
Биллинг БРИС ЖКХ, безусловно, позволит компаниям коммунального сектора быстро и эффективно решать самые разные задачи. Это и вопросы начислений за пользование услугами, и корректный сбор данных с учётных устройств, и тарификация платежей (в том числе с применением льгот), и контроль качества бизнес-процессов сервисного обслуживания. Это целый комплекс функций и возможностей, который делает управление услугами максимально простым и понятным.
На правах рекламы
Источник: roskvartal.ru