Значение интернета для бизнеса определяется следующими тремя факторами

Во второй половине XX в. начался переход от индустриальной эпохи к информационной эре. Законы и особенности новой эконо­мики находятся еще в стадии становления, но уже сейчас можно вы­делить главные аспекты:

• Информационная революция и изменение роли информационно-коммуникационных технологий. Научно-технический прогресс и развитие информационно-коммуникационных технологий при­водят к радикальной трансформации структуры экономики и форм ведения бизнеса, меняются цепочки создания ценностей внутри компаний и за их пределами, меняется поведение потре­бителей. Информационно-коммуникационные технологии из средств автоматизации бизнес-процессов превращаются в среду развития бизнеса и в инструмент повышения акционерной стоимости компаний.

• Глобализация экономики: бизнес выходит за пределы националь­ных границ, формируются глобальные рынки товаров и услуг, капитала и трудовых ресурсов.

• Развитие структуры деловых сетей и сетевых систем: с помощью новой интерактивной системы коммуникаций, использующей достижения информационно-коммуникационных технологий, трансформируются цепочки создания стоимости и на смену тра­диционным вертикально интегрированным компаниям прихо­дят сообщества добавленной стоимости в глобальном масштабе, происходит формирование бизнес-альянсов и сетевых сооб­ществ, образуется экономическое пространство без границ.

Создание интернет-бизнеса. Лекция 1: Специфика интернет среды и формирование команды

• Возрастание роли корпоративных знаний и возможностей, форми­рование экономики знаний: новые идеи, инновации, интеллекту­альный и управленческий потенциал компании становится ее основным нематериальным активом и средством поддержания отличительных преимуществ и конкурентоспособности в новых условиях.

• Увеличение влияния потребителя и возросший уровень его суверени­тета: с развитием интерактивных коммуникаций и Интернета потребитель получил огромные возможности выбора наилуч­ших предложений ценности на рынке, кастомизации и коллаборативной разработки предложений ценности, возникли новые формы развития отношений между поставщиками и потребите­лями.

• Увеличение скорости происходящих изменений как в глобальном аспекте, так и в масштабе отдельной компании.

• Возрастание уровня конкуренции на мировых рынках. Информационная революция приводит к необходимости обнов­ления стратегии и тактики на рынке. Компании должны адаптиро­ваться к ведению бизнеса в условиях глобализации и быстрых изме­нений рыночной среды. С организационной точки зрения компании должны быть динамичными и ориентированными на потребителей.

Значение Интернета для бизнеса определяется тремя факторами: цифровой революцией, сетевыми эффектами и гибкими интерактив­ными формами отношений, позволяющими создавать ценности для потребителей.

Цифровая революция

Цифровая революция определяется возможностями перевода данных (текста, фото, аудио, видеоматериалов и др.) в цифровую форму с последующей их обработкой с помощью современных ин­формационно-коммуникационных технологий. Постоянно увели­чивается количество устройств на основе микропроцессоров для цифровой обработки информации, и развиваются их возможности. Такие устройства входят в состав современных телефонных аппара­тов, телевизоров, автомобилей, фотоаппаратов, видеокамер и т.п. Стоимость микропроцессоров в расчете на единицу мощности по­стоянно падает, происходит уменьшение их размеров при увеличе­нии производительности, эти тенденции нашли отражение в законе Г. Мура (Гордон Мур – 1965 год, один из основателей Intel), в соответствии с которым каждые 18 месяцев вычислитель­ные возможности компьютеров удваиваются, при этом их стоимость остается неизменной. Ученые постоянно работают над новыми воз­можностями в данной области, когда будут исчерпаны возможности полупроводниковой технологии, произойдет переход на квантовые компьютеры или другие технологии.

Безопасность в интернете. Какие существуют правила цифровой гигиены?

Замена ресурсов на цифровые происходит во всем мире. Если первый стандарт сотовой связи (NMT) был аналоговым, то уже вто­рое поколение стандартов (2(7) — GSM было цифровым. Сети третьего поколения 3G не только являются цифровыми, но и обеспечивают скорость передачи данных, сравнимую с широкополосным подключением — до 384 Кбит/с, что даст возможности качественного интернет-серфинга и обмена данными в цифровом формате. В США происходит переход на цифровое телевидение. В России, в соответствии с концепцией правительства, переход к цифровому вещанию будет осуществлен поэтапно к 2015 г., при этом Министерство связи нацелено на объединение через циф­ровые технологии всех возможных информационных услуг для граж­дан — от видео по заказу до телефонии.

Крупнейшим хранилищем цифрового контента является Интер­нет. Каждый день в Интернете появляется более 1 млн новых веб­страниц. Происходит отделение информации от продуктов. Особен­ностью цифровой революции является то, что в цифровую форму переводится не только контент, но и процессы. Активно внедряются цифровые бизнес-процессы.

Итак, цифровая революция создает но­вое цифровое киберпространство, активно влияющее на экономику.

Сетевые эффекты

В соответствии с законом Меткалфа ценность любой сети про­порциональна квадрату ее пользователей. Когда Интернет был ин­струментом для объединения групп ученых, он не представлял собой ценности для бизнеса.

Сегодня, когда к Интернету подключены сотни миллионов пользователей и организаций, он становится ре­альной силой, преобразующей мировую экономику и бизнес. Ин­тернет создает новые источники ценности и акционерной стоимости. Происходит дезинтеграция цепочек создания стоимости и реформи­рование отраслей, растет число специализированных фирм. Проис­ходят изменения в каналах распределения, идет процесс устранения старых посредников и возникновение новых.

3. Интернет и создание ценности для потребителей
Интернет позволяет покупателям получать товары и услуги, адап­тированные к их индивидуальным требованиям, что создает допол­нительную ценность для потребителей. Адаптивная кастомизация предполагает различные настройки, позволяющие потребителям «подогнать» продукт «под себя», так можно заказывать технические устройства и системы, программные продукты и т.п. Коллаборативная кастомизацияпредполагает разработку ценностного предложе­ния совместно с покупателем в интерактивном режиме (пример — современная разработка заказного программного обеспечения).

Интернет дает возможность потребителям получить более широ­кий ассортимент товаров и услуг, предложить более низкие цены за счет снижения издержек. Взаимодействие через Интернет предостав­ляет дополнительные удобства, доступ к большим объемам инфор­мации и надежность.

В XXI в. интернет-технологии сделали качественный скачок в своем развитии. Доступность Интернета сегодня позволяет реализо­вать бизнес-задачи на глобальном уровне, скорость доступа пользо­вателей возросла настолько, что стала возможной передача мульти-медиа-данных (потоковое видео, радиовещание, аудио и графичес­кие файлы). Активно развиваются технологии представления и обработки информации в Интернете (XML, AJAX, Flash и др.). Совре­менные интернет-технологии не только позволяют развивать элект­ронный бизнес, носущественно изменили традиционные бизнес-процессы. В качестве примера можно назвать реализацию принципа удаленной и распределенной работы с использованием новых ком­муникационных средств, появление «мобильных работников» и «мо­бильных офисов».

Отметим некоторые современные тенденции в развитии Интернета.

1. Универсальная среда передачи информации всех видов. Интернет станет единой транспортной системой цифрового контента, а спе­циализированные сети передачи данных (телерадиовещание, кабель­ные телевизионные сети, телефонные сети) уступят свои функции Интернету. Выполнение функций универсальной информационной магистрали потребует многих разработок в области сетевых прото­колов и интернет-приложений. Ожидается появление универсальных коммуникаторов — устройств, имеющих постоянное подключение к Интернету и выполняющих функции многих специализированных аппаратов: телефона, телевизора, радио, системы видеоконференций и др.

2. Всеобщая доступность. Интернет должен стать доступен для подавляющего большинства населения планеты в любой ее точке и при любых внешних условиях в любое время на достаточно высокой скорости подключения.

3. Безопасность. Сегодня серьезной проблемой и преградой на пути развития интернет-технологий является низкий уровень их без­опасности.Ожидается внедрение новых протоколов и технологий, заведомо более безопасных, чем используемые сейчас (безопасные протоколы электронной почты, IPv6, защищенные соединения для работы с веб-сайтами), а также более совершенных программно-технических средств и организационных подходов в сфере инфор­мационной безопасности.

4. Сервисная ориентация. Среда Интернета развивается в направ­лении развития веб-сервисов, реализующихся с помощью веб-при­ложений. Например, стандартный каталог товаров должен «уметь» не только показать товар, но и подобрать нужный именно данному посетителю, учитывая его предпочтения и возможности.

5. Контент и приложения, генерируемые пользователями. Доля контента, созданного самими пользователями Сети, будет неуклонно расти. Концепция Web 2.0, включающая в себя принципы персони­фикации веб-приложений, также связана с блогами, Wiki и социаль­ными сетями.

Таким образом, технологии позволят непрофессио­нальным пользователям создавать интересный другим людям контент и, возможно, свои веб-приложения на основе простых конс­трукторов. При этом всеобщая доступность позволит таким прило­жениям и ресурсам конкурировать с профессиональными продукта­ми. К2010 г., поданным 1DC, около 70% всей цифровой информации будет составлять контент, созданный непрофессиональными поль­зователями.

6. Миграция приложений. Одним из важнейших изменений будет переход большинства классических приложений на веб-ориентацию. Например, офисные приложения (OpenOffice.org) уже начинают миг­рировать в веб-среду (Google Docs).

He случайно исполнительный директор Google Эрик Шмидт отметил развитие веб-сервисов как один из трех элементов обновленной стратегии компании наряду с поиском и рекламой. Здесь активно задействуются основные пре­имущества Интернета: глобальность, доступность и мощные возмож­ности по созданию пользовательских интерфейсов. Использование приложений в Интернете открывает новые возможности их хостин­га, аренды по требованию (подход SaaS— Software as a Service). Вмес­то внедрения сложной ERP-системы, если сегодня компании требу­ется лишь малая часть функциональности, гораздо эффективнее арендовать требуемые приложения у компаний, предоставляющих такие сервисы: провайдеров приложений. Оплата их использования будет точно соотноситься с текущими потребностями бизнеса, а срок внедрения будет сокращен.

7. Интеллектуализация. Одной из главных проблем в Интернете сегодня является организация информации и знаний в Сети, а также их эффективный поиск. Данная проблема открывает целые области исследований, которые уже приводят к серьезным изменениям в тех­нологиях Интернета. Прежде всего это интеллектуальные средства анализа и поиска информации.

Результатом этих технологий станет более качественный поиск информации с использованием не только синтаксических правил, но и семантических (смысловых). Другим аспектом интеллектуализации является представление в Интернете не только информации и данных, но и знаний. Такие технологии позволят реализовать систему глобального обмена знаниями в Ин­тернете. Кроме того, мощный эффект окажет технология получения знаний из массивов информации, расположенных в Интернете. По­лученные обобщения, правила помогут «обучать» другие автомати­зированные информационные системы.

8. Повседневность. Еще одна тенденция связана с превращением Интернета из профессионального средства в разряд обыденных ин­струментов. Интернет будет занимать все большее место в бытовом применении (бытовые приборы, подключенные к Интернету, замена телевидения и т.д.). В частности, это даст дополнительные стимулы для развития электронного бизнеса.

Говоря о тенденциях развития Интернета, нельзя не отметить концепции Web 2.0 и Web 3.0 (последнюю называют также Semantic Web). Отметим, что четкого определения назначения и свойств дан­ных концепций нет, но есть некоторые общие направления, которые они задают.

В целомWeb 2.0 предполагает изменение парадигмы веб от средства публикации к средству взаимодействия и участия. Гло­бальная сетевая идеология Web 2.0, по мнению Тима О’Рейли и других исследователей, включает в себя ряд принципов, связанных с общи­ми тенденциями развития интернет-сообщества на современном этапе:

• использование веб-сервисов — программ, доступ к которым осу­ществляется через веб, а обмен данными происходит в формате XML. В результате программное обеспечение может использо­вать веб-службы вместо сложных вычислений;

• большая открытость (широкое использование публичной ин­формации);

• разнообразные способы представления данных для различных целей;

• ориентация на различные устройства-клиенты (не только пер­сональные компьютеры, но и мобильные устройства, бытовые приборы и т.п.);

• социализация — использование методов и инструментов для со­здания сообщества, включая возможность создания контента непрофессиональными пользователями, возможность индиви­дуальных настроек сайта и создание личной зоны (личные фай­лы, изображения, видео, блоги) для пользователя, а также уси­ление механизма обратной связи (блоги, возможность коммен­тировать материалы, обсуждать статьи);

• новые технологии распространения контента: файлообменные сети, пиринговые сети (пиринг — peer-to-peer).

Технологические аспекты Web 2.0 включают в том числе:

• подход к построению пользовательских интерфейсов на основе AJAX (Asynchronous JavaScript and XML), при котором веб-стра­ница, не перегружаясь, асинхронно загружает нужные пользо­вателю данные;

• веб-синдикация на основе RSS-потоков;

• использование сервиса Web mash-up, который полностью или частично использует в качестве источников информации другие сервисы, предоставляя пользователю новую функциональность для работы;

• использование тегов — ключевых слов, описывающих рассмат­риваемый объект, либо относящих его к какой-либо категории. Это своего рода метки, которые присваиваются объекту, чтобы определить его место среди других объектов;

• блоги, вики и платформы разработки мультимедийных приложе­ний, обеспечивающие возможности для простого создания кон­тента и даже веб-приложений непрофессиональными пользова­телями.

В инфраструктуре современного бизнеса Интернет занимает все более важное место.

С развитием Интернета и информационно-коммуникационных технологий появляются новые формы организации предприятий, такие, как виртуальные корпорации. Виртуальная корпорация — это организация, состоящая из нескольких бизнес-партнеров, разделя­ющих затраты и ресурсы с целью производства продукта или услуги.В виртуальной корпорации ресурсы бизнес-парнеров остаются на их прежних местах, но являются интегрированными в общий процесс. Так как партнеры находятся в различных местах, им требуются ин­формационные системы для поддержки коммуникаций и сотрудни­чества.

С развитием Интернета развиваются сетевые бизнес-структуры в глобальной экономике, включающие сети поставщиков, сети про­изводителей, потребительские сети, коалиции по стандартам и тех­нологическую кооперацию. Это позволяет объединять ресурсы, сни­жать издержки, обмениваться знаниями и технологиями и более полно удовлетворять потребности клиентов.

Дата добавления: 2017-05-02 ; просмотров: 1121 ; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ

Источник: poznayka.org

Источники перемен в новой экономике, роль интернета и тенденции его развития

1. Источники перемен в новой экономике, роль интернета и тенденции его развития

2. Законы и особенности новой экономики находятся еще в стадии становления, но уже сейчас можно выделить главные аспекты:

• Информационная революция и изменение роли
информационно- коммуникационных технологий
• Глобализация экономики
• Развитие структуры деловых сетей и сетевых систем
• Возрастание роли корпоративных знаний и возможностей,
формирование экономики знаний
• Увеличение влияния потребителя и возросший уровень его
суверенитета
• Увеличение скорости происходящих изменений
• Возрастание уровня конкуренции на мировых рынках

3. Значение Интернета для бизнеса определяется тремя факторами:

• цифровой революцией
• сетевыми эффектами
• интернет и создание ценности для потребителей

4. Современные тенденции в развитии Интернета:

Универсальная среда передачи информации всех видов
Контент и приложения, генерируемые пользователями
Миграция приложений
Всеобщая доступность
Безопасность
Сервисная ориентация
Интеллектуализация
Повседневность

5.

С развитием Интернета развиваются сетевые бизнес-структуры
в глобальной экономике, включающие сети поставщиков, сети
производителей, потребительские сети, коалиции по стандартам
и технологическую кооперацию. Это позволяет объединять
ресурсы, снижать издержки, обмениваться знаниями и
технологиями и более полно удовлетворять потребности
клиентов.

6. Основы электронного бизнеса

7.

8.

В широком смысле электронный бизнес — реализация бизнеспроцессов с использованием информационнокоммуникационных технологий и систем.
В узком смысле электронный бизнес — это бизнес на
электронном рынке в сети Интернет.

9.

В соответствии с этим подходом электронный маркетинг —
реализация маркетинговой деятельности с использованием
информационно-коммуникационных технологий и систем, а в
узком смысле — маркетинговая деятельность субъектов на
электронном рынке.

10. По отношению к электронному бизнесу компании разделяются на несколько типов:

• традиционные, которые действуют на реальном, физическом
рынке и не обращаются к электронному бизнесу, если их к этому
не вынудят определенные обстоятельства;
• смешанные компании, которые часть своей деятельности
осуществляют через Интернет;
• полностью электронные компании, которые существуют
только в Интернете.

11.

12. Цели использования Интернета в рамках стратегии компании:

• получить дополнительный доход от продажи физических или
электронных товаров и услуг;
• снизить издержки и сократить время совершения сделки в самых
разных областях бизнеса;
• создать или укрепить свои торговые марки, использовать
Интернет для рекламы/продвижения товаров и услуг.

13. Варианты ведения бизнеса в сети Интернет:

Информационная поддержка существующего off-line-бизнеса
Организация продаж через сеть Интернет товаров и услуг
Создание on-line-предприятия
Рекламная модель бизнеса

14. Cписок международных и российских документов, регулирующих взаимодействие участников электронного бизнеса:

• Типовой закон «Об электронной коммерции», UNCITRAL, ООН, 1998 г.
• Соглашение об электронной коммерции, UN/CEFACT, ООН, 2000 г.
• «Директива об электронной коммерции», 2000/31/EC, Европарламент, Совет
Европы, 2000 г.
• Конвенция «Об электронной торговле», UNCITRAL, ООН, 2004 г.
• Федеральная целевая программа «Электронная Россия», Россия, 2005–2010
гг.
• Проект федерального закона «Об электронной торговле», Россия, подготовлен
в 2004 г. • Федеральный закон РФ от 20 февраля 1995 г. «Об информации,
информатизации и защите информации», а также Указ Президента РФ от 6
марта 1997 г. в развитие положений этого закона.
• Закон «Об электронной цифровой подписи» от 10 января 2002 г.

Источник: ppt-online.org

Факторы, определяющие значение Интернета для бизнеса

Под рынком информационных услуг и продуктов принято по­ниматьсовокупность экономических, правовых и организацион­ных отношений по торговле между поставщиками (продавцами) и потребителями (покупателями). Рынок характеризуется опре­деленной номенклатурой предлагаемых услуг и продуктов, а так­же условиями и механизмами их предоставления и ценами.

Характеристика рынка информационных услуг и продуктов

Все более значимым становится информационный рынок, где информация продается и покупается, а операции с инфор­мацией приносят прибыль и убытки. Соглашение о его либера­лизации, принятое Всемирной торговой организацией в конце 1996 г., положило начало сетевой экономике.

Формирование устойчивого и относительно обособленного мирового и национального рынка в информационной сфере началось в середине 1950-х гг. В настоящее время этот рынок получил значительное развитие, однако на нем наряду с недав­но появившимися услугами и продуктами сохраняется большая часть традиционных услуг и продуктов. До середины 1960-х гг. основными поставщиками на этом рынке выступали службы новостей и агентства прессы, а также информационные службы банков, работающих на коммерческой основе. Кроме того, ак­тивно развивались информационные службы академических, профессиональных и научно-технических обществ, государствен­ных учреждений и учебных заведений (работающие преимуще­ственно на некоммерческой основе). Услуги включали новости, распространяемые по телеграфным каналам, информационные издания, распространяемые по подписке (библиографическая, обзорно-аналитическая информация), библиотечное обслужи­вание и копирование первоисточников (по запросам, межбиб­лиотечному абонементу и т.п.).

С начала 1960-х гг. параллельно с рынком традиционных информационных услуг начал формироваться рынок услуг элек­тронной обработки и передачи данных. С середины 1960-х до середины 1970-х гг. важным видом услуг на рынке информации стали базы данных, содержащие вначале библиографическую, фактографическую и справочную научно-техническую инфор­мацию, а в дальнейшем — все в большей степени торгово-эко­номическую, статистическую и профессиональную информацию.

В рамках информационного рынка специалистами ЮНЕСКО выделены три основных сектора:

• информация — деятельность по подготовке и продаже ин­формации;

• информационные услуги — деятельность по обработке и рас­пространению информации;

• средства обработки информации — производство оборудо­вания, необходимого для подготовки и распространения инфор­мации и информационных услуг.

Суммарный годовой оборот в рассматриваемой сфере к на­стоящему времени составляет по некоторым оценкам несколь­ко триллионов долларов.(2007-2008 год)

Рассмотренное выше деление информационной сферы на сектора удобно для анализа рынка, однако не отражает всех особенностей взаимодействия существующих в этой сфере объек­тов и видов деятельности. В этом плане могут быть выделены виды деятельности, направленные на удовлетворение нужд ко­нечных потребителей, информационные услуги и виды деятель­ности, обеспечивающие возможность функционирования сете­вой экономики. В секторе рынка средств обработки информации, в свою очередь, можно выделить:

• рынок технических средств обработки информации, к ко­торым относится оборудование, необходимое для функциони­рования индустрии информации (средства вычислительной тех­ники, оборудование связи, множительная и полиграфическая техника и др.);

• рынок программных средств промышленно-производственного назначения (программные изделия, которые имеют материальный носитель, являются творческим, авторским про­дуктом и используются как инструмент для решения задач пользователей);

• рынок услуг, направленных на поддержание функциони­рования предприятий сетевой экономики (обслуживание и ре­монт технических средств, сопровождение программного изде­лия, обучение работе на технических средствах, услуги по их продаже и т.п.).

Все эти классификации не абсолютны и довольно условны. Например, персональный компьютер, относящийся к техничес­ким средствам обработки информации, может быть продуктом потребления конечного пользователя для решения своих задач с использованием программных продуктов.

Что касается деятельности по подготовке информации, то традиционно выделяют три обособленных сегмента (Сегменты информационного рынка).

1. Деловая информация:

• биржевая и финансовая информация о котировке ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынке товаров и ка­питалов, инвестициях, ценах и т.п., предоставляемая биржами, специальными службами биржевой и финансовой информации, брокерскими компаниями, банками;

• экономическая и статистическая (демографическая, соци­альная) информация в виде рядов динамики, прогнозных моде­лей и оценок, предоставляемая государственными службами, а также компаниями, занятыми соответствующими исследовани­ями, с разработками и консалтингом;

• коммерческая информация о деятельности компаний, фирм, предприятий, направлениях работы и связях, сделках, руководителях, предоставляемая как самими фирмами, так и организациями, специализирующимися на маркетинге, консал­тинге и т.п.;

• деловые новости в области экономики, бизнеса, предо­ставляемые специальными государственными или частными службами.

2. Информация для специалистов:

• профессиональная информация (специальные данные и информация для юристов, врачей, фармацевтов, инженеров, преподавателей и т.п.);

• научно-техническая информация (документы, библиогра­фия, реферативные сборники, справочная информация и дан­ные в области фундаментальных и прикладных естественных, общественных и технических наук, отраслей производства и сфер человеческой деятельности);

• первоисточники, доступ к которым осуществляется через библиотеки и специальные службы (предоставляются в виде фотокопий и микрокопий и т.п.).

3. Массовая потребительская информация:

• новости и литература (информация служб новостей и агентств прессы, электронные журналы, справочники, энцик­лопедии);

• потребительская и развлекательная информация, ориен­тированная на домашнее использование, которая охватывает общие и местные новости, сводки погоды, расписание транс­порта, предложения по обмену, услугам (путешествия, аренда дачи, прокат товаров и т.п.).

С появлением информационных продуктов и услуг в эконо­мике России сформировался соответствующий российский ин­формационный рынок (ИР), характеризующийся своими особенностями, проблемами и тенденциями развития и оказы­вающий существенное и постоянно растущее воздействие на общеэкономическую ситуацию.

В составе российского ИР можно выделить следующие ос­новные сектора:

· рынок информационных и коммуникационных техноло­гий (ИКТ);

· рынок информационных продуктов и услуг;

· рынок программных продуктов;

· рынок телекоммуникаций и средств связи;

· рынок средств информатизации (ЭВМ различных типов, периферийное оборудование, оргтехника, комплектующие и принадлежности).

На информационном рынке информационные и телеком­муникационные технологии могут выступать в различном каче­стве:

• как товар — продукты потребления различных субъектов рыночных отношений;

• как средство производства товаров и услуг — производ­ственные ресурсы предприятий различной отраслевой принад­лежности;

• как основа для слияния различных сфер производства и потребления продуктов и услуг;

• как один из системообразующих элементов информаци­онного пространства, являющегося основой для развития на­циональной информационной инфраструктуры.

Продолжает усиливаться тенденция на расширение рынка интерактивных информационных услуг. В целом этот подсек­тор информационного рынка представляется прибыльным ви­дом бизнеса и может быть условно подразделен на пять направ­лений:

1) рассылка вопросников пользователям;

2) работа непосредственно с потребителями через организа­цию специальных встреч с пользователями д ля выявления не­обходимости разработки и внедрения новых программных про­дуктов. В Западной Европе с начала 1980-х гг. в рамках развития информационного рынка осуществлялся целый комплекс рек­ламных, пропагандистских и маркетинговых мероприятий, орга­низовывались специальные выставки и группы пропаганды воз­можностей диалогового доступа;

3) в ысокоспециализированный сектор рынка, прежде всего ориентированный на деловую сфер у, который имеет потенциал роста, так как пока не пришел к насыщению;

4) с ектор рынка услуг для обеспечения управленческих ре­шений, который представляется наиболее обещающим для раз­вития, поскольку способствует переходу от обработки инфор­мации внутри организации к использованию внешних систем, предлагающих более привлекательный набор услуг;

5) домашний рынок представляется самым значительным и может стать экономически эффективным, слившись с новым сектором услуг — электронных сделок (платежей, банковских операций, покупок).

Учитывая, что основным препятствием к широкому внедре­нию услуг диалогового доступа являются не цены, а ог раничен­ный круг лиц, умеющих использовать возможности информа­ционной системы, в качестве одной из своих основных задач специалисты считают необходимым привлечение в этот сектор конечных пользователей.

В качестве средств маркетинговых услуг диалогового досту­па рассматриваются:

• организация обучения пользователей;

• организация справочной службы;

• выпуск бюллетеней новостей.

Российская индустрия интерактивных услуг не столь разви­та, как на Западе, что объясняется историческими условиями ее формирования (централизованное управление и низкий уровень рыночных связей).

В результате этого спрос на интерактивные услуги носил неизбежно ограниченный характер, так как был направлен не на финансово-экономическую, а на научно-тех­ническую информацию. Высокая цена на технические средства относительно заработной платы препятствовала замене рутин­ного (ручного) поиска информации поиском с использованием новых информационных технологий. Кроме того, слабое разви­тие телекоммуникаций, главным образом из-за дефицита кана­лов связи и сетевого оборудования, также не позволяло широко внедрять интерактивные услуги. Российская индустрия инте­рактивных услуг развивалась как система некоммерческих ин­формационных ресурсов, объединенных в ведомственные сети. С начала 1990-х гг. идет активная коммерциализация индуст­рии информации, и постепенно складывается структура, весьма похожая на ту, что характерна для международного рынка, В последнее время увеличивается удельный вес деловой (коммер­ческой) информации, что отражает растущий спрос со стороны участников формирующегося рынка.

Отечественные производители интерактивных услуг — спе­циалисты, проводящие поиск в интересах своих организаций, научные работники, административные работники.

В целом существует благоприятная тенденция в развитии отечественных интерактивных услуг. В настоящее время пред­принимаются активные усилия по ускоренному развитию теле­коммуникаций (в том числе с помощью спутниковой связи), увеличивается число отечественных организаций, имеющих вы­ход на сети передачи данных. Формирование отечественного рынка и его интеграция в мировую экономику будут способ­ствовать росту спроса на оперативную информацию делового характера, а конвертируемость рубля создаст предпосылки дос­тупа к зарубежным информационным ресурсам.

Рассмотренная классификация не охватывает полностью су­ществующий информационный рынок. Имеются такие важные направления работ, как подготовка источников информации, оказание специальных услуг библиотек и архивов, перевод с иностранных (на иностранные) языков, разработка информа­ционных систем и т.п.

Приведенная выше структура позволяет в общем виде по­нять взаимосвязь между материальной и нематериальной про­дукцией в сетевой экономике. На информационном рынке потребление товаров порожда­ет потребность в информационных услугах, и наоборот.

Российский информационный рынок имеет свои характер­ные особенности, существенно отличающие его от зарубежных информационных рынков:

• отсутствие стабильности;

• неоднородность информационного рынка в разрезе реги­онов страны;

• слабая развитость сектора личного потребления;

• отказ государства от функционирования на информацион­ном рынке в качестве производителя;

• низкая информационно-правовая культура общества в це­лом;

• недостаточное развитие и неэффективность информаци­онной инфраструктуры;

• отставание в области информационных технологий и средств вычислительной техники;

• недостаточная финансовая поддержка научных исследо­ваний в области информатизации.

Тем не менее можно попытаться представить хотя бы ук­рупненную структуру информационного рынка России (рис. 1.4).

Однако в настоящее время российский рынок информации, информационных технологий, средств, продуктов и услуг (ин­формационный рынок) — один из наиболее динамично разви­вающихся секторов российского рынка. Сегодня все програм­мно-техническое обеспечение процессов информатизации и развития телекоммуникаций представлено на российском ин­формационном рынке, причем все новейшие средства и техно­логии появляются практически одновременно с их появлением на зарубежных рынках.

Все это внушает надежду на достаточно быстрое преодоле­ние Россией отставания в этой сфере деятельности от развитых стран мира.

Рис. 1.4. Укрупненная товарная структура информационного рынка

Значение Интернета для бизнеса определяется тремя факторами: цифровой революцией, сетевыми эффектами и гибкими интерактив­ными формами отношений, позволяющими создавать ценности для потребителей.

Источник: studopedia.su