Система бизнеса (система деловых отношений в многогранной сфере общественного воспроизводства) обладает системными (интегративными) качествами, благодаря которым данные отношения являются целостным образованием с его элементами, взаимодействием которых системе обеспечивается новое качество – способность к самосохранению и саморазвитию.
Основные интегративные качества системы бизнеса:
· социально-экономический суверенитет всех субъектов бизнеса, независимо от их функциональной роли в системе бизнеса;
· консенсус интересов всех субъектов бизнеса.
Суверенитет субъектов бизнеса является необходимым условием их участия в бизнесе. Суверенитет позволяет предпринимателям, потребителям, наемным работникам, государственным органам самостоятельно осуществлять поиск предмета, формы, условий сделки, принимать инициативные решения, осуществлять операции, рисковать собственным достоянием, нести экономическую и юридическую ответственность за результаты своей деятельности.
Пашу — О новом доме, отношениях с Ханной, уходе артистов и Black Star
Суверенитет субъектов бизнеса означает также, что их законная деятельность находится под защитой органов власти и управления государства, и никто не вправе вмешиваться и принудительно навязывать свои условия делового общения.
Суверенитет субъектов бизнеса нельзя отождествлять с их свободой. Свобода субъектов бизнеса представляет собой полную независимость их интересов, от интересов и решений других субъектов. Однако свободный выбор в современной рыночной экономике возможен лишь на основе их наиболее полной осведомленности об интересах и намерениях контрагентов. Предприниматели не могут планировать выпуск своей продукции, услуг и т.д., не ориентируясь на динамику потребительских ожиданий. Наемные работники должны предлагать свою рабочую силу на общественно-нормальном профессионально-квалификационном уровне, а не ниже его.
Суверенные субъекты бизнеса не обладают полной независимостью от своих контрагентов. Их свобода в принятии законных решений и действий имеет определенные рамки. Это рамки обусловлены стремлением каждого из субъектов бизнеса сохранить и воспроизвести свой собственный суверенитет.
Консенсус интересов означает взаимные обязательства всех участников бизнеса не нарушать суверенитета своих контрагентов.
Такие обязательства, естественно, не даются бизнесменами. Они формируются в процессе развития и постоянного воспроизведения деловых отношений на началах взаимной выгоды сторон, что является обязательным условием системы бизнеса.
Потребность каждого субъекта бизнеса в постоянном воспроизведении своего социально-экономического интереса, реализуется посредством установления консенсуса социально-экономических интересов. Суверенитет и консенсус обусловливают друг друга.
Система бизнеса – плод длительной эволюции экономики. В прошлом, в эпоху, называемую свободной конкуренцией, бизнес имел своими неразлучными спутниками классовые конфликты, социально-экономические потрясения, экономические кризисы, войны. В середине XX века ситуация изменилась. В обществе появились и укрепились такие социальные механизмы, благодаря которым бизнес (а именно с этого времени он сложился как развитая система) не должен наносить ущерба обществу.
Отношения на РАБОТЕ: хорошо или плохо? #crm #бизнес #автоматизация #отношения
Бизнес, как системное явление, обладает собственными внутренними импульсами развития (конкуренцией), способностью воспроизведения (прямыми связями субъектов бизнеса), инфраструктурой (биржами, банками, информационными системами, страховыми компаниями, консалтинговыми и аудиторскими фирмами, учебными заведениями, рекламным делом и др.), системой управления (менеджментом), системой изучения контрагентов (маркетингом), системой оценки деятельности (деньгами).
Бизнес – саморегулирующаяся система. Существуют законодательные и нормативно-ориентирующие регуляторы деловых отношений.
Законодательство разграничивает законный и незаконный бизнес. Оно определяет правовые нормы взаимоотношений участников бизнеса, меру их ответственности друг перед другом.
Нормативно-ориентирующие регуляторы бизнеса содержат принятые в стране экономические рычаги стимулирования, гарантирования, поддержки и защиты бизнеса.
Источник: libraryno.ru
1 бизнес как система отношений
Пермский Государственный Технический Университет
Региональный межотраслевой центр переподготовки кадров
Кафедра информационных технологий и информационного менеджмента
План курса
«Информационный менеджмент»
Возможности ИТ беспредельны.
И только экономические ограничения
не дают им своей беспредельностью
сравняться с человеческой глупостью
Разработчик: Кошин В.А.
(изд.1 от 1.12.2004)
- Информационный менеджмент как наука
- Бизнес как система отношения к обязательствам
- Информационная усталость организаций
- Теория информационного хаоса
Осознанный и неосознанный хаос
Искусственный и естественный хаос
Кому нужен хаос или влияние масштаба на отношение к хаосу
Персонаж (работник или предприниматель)
Склад (персонаж с чужими ресурсами)
Отдел (группа работников)
Предприятие (набор бизнес-единиц)
Группа компаний (с филиалами)
Союз государств (фиктивные образования)
Плюсы и минусы организационного хаоса
Хаос отношений (первичный элемент)
Хаос финансовый (следствие)
Беда не в хаосе, а в его последствиях
- Информационные аномалии
Внесение изменений (синхронизация)
Актуальность (масштаб проблем слежения за актуальность)
Отсутствие структуры (не подвержена быстрым сверкам)
- Информационная культура
Отношение к информации и отношениям
- Информационная надежность
Определяется концентрацией данных (но как этого достичь?) в системе и
- Информационная чистоплотность
- Чем нас больше, тем громче «музыка» или принцип большого квартета (по мотивам басен Крылова)
- Факторы созидания общих корпоративных отношений
Информация храниться в одном месте (с повышенной надежностью)
- Разрушающие факторы
Организационной (у нашего отдела точнее и быстрее чем у того)
Управленческой (маленький начальник)
Незаменяемый (личная неприкосновенность)
Финансовой (своя касса)
Технической (свой принтер)
- Разрушение иллюзий или организационные синдромы (когда ничего
Надутость, солидность, состоятельность
В сфере ИТ: жесточайшие требования
внедрение любой ценой
угроза ухода «обратимся к конкурентам»
Позиция «слабости» бизнеса
Вечно плохие времена, иллюзия ущербности (пожаление)
В сфере ИТ: Беды оплаты (шантаж неофициальной задолженностью)
Беды внедрения (чем дольше, тем лучше)
угроза ухода «да и так обойдемся»
Позиция «хамелеона»
Сверху – слабы, снизу – круты.
- Перспективы и конкурентоспособность технологий (тонкий клиент)
- Общая тенденция затрат на компьютеризацию
- Зависимость между «успешностью бизнеса» и «успешностью ИС»
(-) Затраты, кадровая политика, искусственная сложность…
- Пример ИТ-менеджмента (производство спец.мед.техники)
Качество сервиса – как сочетание методологии, технологии и решения.
- Необходимые общие понятия и термины
Ценность ИС (информации и бизнес логики).
Модельное представление информации/рациональная степень абстракции.
Явные и скрытые информационные закономерности.
Информационный шум/информационный хаос
Документы должны появляться из компьютера, а не вноситься в него.
Система не должна ограничивать стратегический простор компании.
Неуставные экономические отношения автоматизации не подлежат.
- Аспекты описания и моделирования
Способы описания ИС (глазами заказчика и разработчика). ERD, STD, DFD
Проблема, задача, методология, технология, решение.
Конкуренция концепций разработки.
Необходимость стандартизации целей, критериев и требований.
Многие не понимают чего хотят улучшить за счет автоматизации.
- Проблема выбора/подбора ИС
Способы описания ИС (глазами заказчика и разработчика). ERD, STD, DFD
- Сводки результатов внедрения ИС (Gartner Group и Boston Consulting Group)
33% — заказчиков удовлетворены возможностями
37% — заказчиков заметили выгоду
3% — систем досрочно внедрены
10% — систем полностью провалены
60% — доля систем ERP
32% — обвиняют разработчиков в чрезмерных расходах
58% — заказчики отмечают, что разработка прошла по плану
Средняя стоимость (+) проектов 10 млн.$
Средняя стоимость (-) проектов 90 млн.$
При стратегическом подходе — 53% — успех (без 22%)
Анализ текущей ситуации — 56% — успех (без 8%)
Важнейшие факторы продуктивности:
Участие и заинтересованность CEO (топ-менеджер или
Chief Executive Officer), проектные группы.
Готовность к обучению и изменениям в бизнесе.
предпроектный анализ, инф.функ.модель,
адаптация КИС на предприятии,
- Современные (не)технологические решения
Даже если мы можем позволить себе самую дорогую западную систему, это еще не значит, что мы сможем справиться с ее требованиями к оргструктуре организации.
«Аппетит приходит во время еды» — ИТ-решения предлагаются на рост аппетита с запасом, за который предлагается оплатить заранее
Технология «по клиенту и сервер» (самородность)
Когда цифр становится много, применяются компьютеры
Приходится делать то, чего даже видеть не имеешь права.
Существенные затраты увидеть не сложно, труднее понять какие из них являются оправданными.
Архитектура «клиент-сервер» (синхронный доступ к данным)
Сетевые топологии: звезда (star), кольцо (ring), шина (bus), их комбинации.
Файл-сервер, «тонкий» клиент, «толстый» клиент,
«ИС с общими сервисами», «3-звенная архитектура ИС».
Типовая WEB-архитектура «клиент-сервер»
- Оценка и тенденции рынка решений «тонкий-клиент» (Internet)
Молодежные тенденции (эффектные технологии и дизайн)
Экономическая зрелость (10% посетителей — 70% покупок)
Средний возраст реальных посетителей 21 год (покупателей 35 лет)
Удобство информации прежде всего (правила диктует посетитель).
Беды Internet-бизнеса (безопасность, скорость и стоимость доставки).
Сглаживание конкуренции — Дешевле оставаться друзьями.
Типы продукции: инф и развл. в цифровом виде, физ. и скоропорт. товары
визитка, каталог (информация о фирме, продукции)
витрина, магазин (анализ, обзор, слежение за обновлениями)
корпоративный сайт (внутренние проекты + удобство партнеров)
Технологии создания сайтов.
- Формы направленности бизнес решений
B2A – (business-to-administration) C2A – (client-to-administration)
Комбинации B2B2C (производитель-провайдер-потребитель)
Интернет-банкинг (фин.расчеты по сети B2B, B2C)
Интернет-трейдинг (ценные бумаги на бирже)
On-line broker — посредник (электронный брокер)
ECN – прямая работа через эл.комуникационную сеть
Торговые площадки или виртуальные биржи (e-marketplace)
Вертикальные (по определенной отрасли)
Горизонтальные (по одинаковым функциям)
Открытые и закрытые (Ford, Nissan, Nestle…)
Реклама и коммуникационная политика.
Самостоятельное задание:
Смотрите также:
Лекция №1 «Общая теория хаоса и бизнес-отношений» Информационный менеджмент как наука
Название учебного заведения
Гречко В. А. Теория языкознания. М.: Высш. Шк., 2003. 375 с. Зубкова Л. Г. Общая теория языка в развитию
Программа проведения аттестационных испытаний при поступлении на последующие курсы по специальности 080102. 65 «Мировая экономика»
Рабочая учебная программа по дисциплине Общая теория систем Для студентов, обучающихся по направлению 080500. 62 «Бизнес-информатика»
Л е. Гринин теория, методология и философия истории: очерки развития исторической мысли от древности до середины XIX века лекция
1. Теория государства и права как наука, ее основные черты и предмет
1 Основы ит в дизайне
Лекция № «Риск-менеджмент как система управления рисками» Понятие риск-менеджмента и его составляющие Функции риск-менеджмента
Е. С. Пожидаева общая теория статистики учебное пособие
Лекция Венчурный бизнес и его структура 3 Предпринимательство в условиях экономики, основанной на знаниях 3
Источник: mognovse.ru
Эволюция отношений собственности как основа системы бизнеса Малышева Ирина Юрьевна
Идеолог мелкобуржуазного социализма П.-Ж. Прудон (1809-1865) так определил данную категорию: «Собственность — это кража». Его мысль не была принята в обществе, хотя дала миру важную деталь. Если один член общества владеет какой-то вещью, то другой — лишен возможности ее иметь. Следовательно, общественные отношения являются основой собственности, а не природа.
Можно утверждать, что собственность — это отношения между людьми, выражающие определенную форму присвоения материальных благ, и в особенности форму присвоения средств производства. Собственность — отношения между человеком или сообществом людей (субъектом) с одной стороны, и любой субстанцией материального мира (объектом), с другой стороны, заключающиеся в постоянном или временном, частичном или полном отчуждении, отсоединении, присвоении объекта субъектом, характеризующие принадлежность объекта субъекту.
Эти представления о собственности выдержали историческую проверку и благополучно перешли, минуя средневековье, в новое время. В период зарождения капитализма и становления политической экономии как науки они развивались в русле идей так называемого естественного права [наиболее яркие приверженцы — английские ученые ТХоббс (1588-1679) и Дж. Локк (1632-1704)]. Основные принципы естественного права — личная свобода и частная собственность — «священная и неприкосновенная».
С появлением денег приращение частной собственности может осуществляться посредством не только труда, но и обмена. Таким образом, «естественное право» частной собственности, основанное на личном труде, «естественным» же образом превращается в право присвоения чужого труда в виде процента и ренты.
Учение Локка о естественности свободной частной собственности оказало большое влияние на развитие английской классической политической экономии. Речь, в частности, о представлениях А. Смита (1723-1790) и всецело разделявшего его взгляды Д.Рикардо (1772-1823), которые развили эти идеи применительно к политической экономии1. Он отправлялся от той посылки, что «самое священное и неприкосновенное право собственности есть право на собственный труд, ибо труд есть первоначальный источник всякой собственности вообще». Сообразно этому наилучшей экономической системой может быть только система «естественной свободы», где наиболее полно реализуется право частной собственности. В ней «каждому человеку, пока он не нарушает законов справедливости, предоставляется совершенно свободно преследовать-тго собственному разумению свои интересы и конкурировать своим трудом и капиталом с трудом и капиталом любого другого лица и целого класса» .
Основные закономерности эволюции системы отношений собственности
Виды и формы собственности, характер отношений собственности служат определяющими признаками экономической системы. Если распорядительной, командно-административной системе свойственна так называемая государственная форма собственности на средства производства, то рыночная экономика опирается на весь спектр форм и отношений собственности, исходит из принципа их равных прав на существование.
При исследовании форм собственности острые дискуссии вызывает проблема трактовки категорий частной и общественной собственности. Различными авторами понятия общенародная, общественная, государственная, коллективная сводятся воедино, воспринимаются как синонимы. То же можно отнести и к категории частной собственности, которая трактуется и как индивидуальная, и как личная.
Поэтому существует необходимость определить, что же такое тип и форма собственности. На наш взгляд это возможно сделать применяя генетический метод исследования этих категорий, основанный на анализе их развития, в сочетании с кокретно-историческим подходом, приобретающим особую важность при анализе общественного развития, которое совершается неравномерно и в процессе которого постоянно возникают новые явления.
Под типом собственности понимается собственность на качественно особом конкретно-историческом этапе развития общественно-экономических систем, а под ее формой (видом) — специфический характер принадлежности материальных факторов и результатов общественного производства его основным субъектам. В данном случае форма собственности — это критерий, характеризуемый по признаку субъекта собственности, то есть определяющий принадлежность разнообразных объектов собственности субъекту единой природы.
Причем критериев, определяющих форму собственности, может быть несколько (схематично классификация представлена в приложении 1). Тип и форма собственности находятся в непосредственной зависимости, предопределяются конкретно-историческими условиями и развиваются в рамках данной общественно-экономической системы.
Поэтому критерии различения типов общественно-экономических систем выступают и как критерии выделения типов собственности, каждому из которых соответствуют свои особые формы. Так» в рамках форманионной теории вычленим следующие критерии: 1) основополагающая роль производительных сил и их важнейшего компонента — средств (орудий) труда в экономическом развитии человеческого общества; 2) поступательное движение от низших ступеней к высшим, от старой, изжившей себя общественно-экономической формации к новой, более прогрессивной; 3) последовательный переход от доклассового общества к бесклассовому; 4) механизм функционирования определенного способа производства, основу которого образует способ соединения непосредственных производителей и средств производства; 5) способ и форма присвоения прибавочного труда и продукта; 6) характер социальных отношений, складывающихся между людьми в том или ином обществе; 7) действительное место и роль общественно-экономической формации в ис тории человечества.
В рамках цивилизациондой теории задействуются несколько иные критерии: 1) коренные изменения в технике, технологии и организации производства; 2) эволюционное движение от низшей стадии экономической истории человечества к высшей — от доиндустриального (традиционного) общества к индустриальному, от индустриального к постиндустриальному; 3) технико-экономическое, политическое, социально-культурное, территориальное, демографическое и национальное своеобразие конкретного типа цивилизации; 4) существенная роль и исключительная значимость научно-технической революции в экономической жизни общества; 5) изменение форм и методов управления экономикой; 6) наличие общечеловеческих ценностей. Формационная и цивилизационная теории имеют как элементы общности, так и существенные различия.
И та, и другая вскрывают всемирно-историческую роль производительных сил в развитии человеческого общества. Обе теории рассматривают историю как процесс последовательного перехода от данной ступени общественного развития к другой, более высокой. Различие же состоит прежде всего в конкретной интерпретации сущности этого процесса.
Во-первых, если в формационнои теории ключевое значение придается исследованию социально-экономических отношений, т о в цивилизованной теории на первый план выдвигается анализ отношений хозяйственных. Во-вторых, если в формационнои теории доминирует классовый подход к оценке экономических явлений, то в цивилизованной теории он фактически отсутствует. Наконец, в-третьих, согласно формационнои теории переход от одной исторической ступени к другой происходит посредством социальной революции, тогда как с точки зрения цивилизованной теории он осуществляется преимущественно эволюционно.
Понятие системы бизнеса (родовые признаки, основные элементы, краткий экскурс в историю).
Малый бизнес
Предпринимательство в масштабе малого предприятия обладает рядом качественных особенностей: 1. Единство права собственности и непосредственного управления предприятием. 2. Так называемая обозримость предприятия; ограниченность его масштабов вызывающая особый, личностный характер отношений между хозяином и работником, что позволяет добиваться действенной мотивации работы персонала и более высокой степени его удовлетворенности трудом.
3. Относительно небольшие рынки ресурсов и сбыта, не позволяющие фирме оказывать сколько-нибудь серьезного влияния на цены и общий отраслевой объем реализуемого товара. 4. Персонифицированный характер отношений между предпринимателем (менеджером) и клиентами, поскольку, как уже отмечалось, малое предприятие рассчитано на обслуживание сравнительно узкого круга потребителей.
5. Ключевая роль руководителя в жизни предприятия: он полностью ответствен за результаты хозяйствования не только из-за имущественного риска, но и вследствие своей непосредственной включенности в производственный процесс и во все связанное с его организацией. 6. Семейное ведение дела: оно наследуется родственниками хозяина, чем диктуется прямая вовлеченность последних во всю деятельность предприятия.
7. Связана с характером финансирования. Малое предприятие полагается на сравнительно небольшие кредиты банков, собственные средства и «неформальный» рынок капиталов (деньги друзей, родственников и т. п.). Следует ввести некоторые ограничения в понятие субъекта малого предпринимательства.
В нашей стране, согласно принятому 14 июля 1995 г. Федеральному закону «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации», под субъектами малого предпринимательства понимаются коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия РФ, субъектов РФ, общественных и религиозных организаций, благотворительных и иных фондов не превышает 25 %, доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не превышает 25 % и в которых средняя численность работников за отчетный период не превышает следующих предельных уровней: в промышленности, строительстве и на транспорте — 100 человек, в сельском хозяйстве и в научно-технической сфере — 60 человек, в оптовой торговле — 50 человек, в розничной торговле и бытовом обслуживании — 30 человек, в остальных отраслях и при осуществлении других видов деятельности — 50 человек.1 Однако, вызывает сомнение правомерность отнесения к малому предпринимательству коммерческих организаций любых правовых форм, в частности, акционерных обществ открытого типа, В государствах «дальнего зарубежья» малое предпринимательство обычно относится к так называемой социальной экономике, где предприниматели одновременно являются и собственниками, и работниками. Наемный труд при этом не исключается, но главное в том, что собственник непосредственно включен в трудовую деятельность.
Что касается развитых стран, то в мировой практике все предприятия, на которых работает не более 500 человек, принято относить к малому и среднему бизнесу. В выделении из данной группы собственно малого бизнеса есть значительные различия по странам.
В США и Италии к нему относят все предприятия этой группы, то есть малый бизнес «поглощает» и средний; в Германии -те, где занятых до 49 человек; в Японии — до 30; во Франции — до 5О2. В ряду функций малого предприятия, прежде всего, важно отметить экономические, определяемые его ролью как, во-первых, работодателя; во-вторых, производителя продукции и услуг; в-третьих, — катализатора научно-технического прогресса; в-четвертых, — налогоплательщика; в-пятых, — агента рыночных отношений (конкурентных, кооперационных и т. д.).
Не менее значимы и социальные функции. Уже сегодня актуальна и будет актуализироваться и далее экологическая (природоохранная) функция малого бизнеса. На наш взгляд факторами, обусловливающими эффективность малого предпринимательства, являются: 1) Автономность и свобода действий. 2) Высокая трудовая мотивация. 3) Прямая ориентация на рыночные сигналы.
4) Гибкость, оперативность в принятии решений. 5) Быстрая адаптация к меняющимся условиям. 6) Организационно-управленческая культура и этика взаимоотношений. Теперь остановимся подробнее на этапах развития малого предпринкма- — тельства в России.
В начальной фазе развития легального предпринимательства (в 1987 — 19S8 гг.) типичный предприниматель был во многих случаях представлен немолодым, не слишком образованным мужчиной, зачастую с криминальным прошлым. Главными сферами деятельности выступали торговля и посредничество.
В период с 1989 г. до середины 1991 г. на первый план выступает молодой высококвалифицированный специалист, являющийся брокером, занимающийся компьютерами, программными продуктами, сложными техническими товарами. Параллельно распространяется номенклатурный бизнес», активно внедряющийся в процесс создания бирж и коммерческих банков.
С середины 1991 г. после окончательной легализации частного бизнеса (в том числе теневого) в среде экономически активных людей становится все больше бывших рабочих, наблюдается приток женщин, появляются представители практически всех возрастов. Все большую роль начинают играть культурные ресурсы человека, его профессионализм и деловая активность. «Романтический» этап становления предпринимательства практически завершился к середине 1992 г. Стремительная инфляция, высокие налоги, непредсказуемость политической и экономической ситуации и законодательства резко сузили возможности серьезного производственного бизнеса. Наиболее прибыльным бизнесом становится спекуляция на товарных и денежных рынках. На авансцену вновь выдвинулись люди с сомнительным прошлым и полукриминальным деловым менталитетом.
Источник: www.dslib.net
