1с предприятие описание бизнес процессов

1С — это поистине уникальный програмный продукт. Его с одинаковым успехом применяют и частные предприниматели, которые работают в одиночку, и холдинги, где трудятся сотни человек Заявка на внедрение Оставить предварительную заявку на внедрение

ВЦДП 1С » Описание бизнес-процессов (функциональное моделирование)

Описание бизнес-процессов (функциональное моделирование)

Общеизвестно, что эффективность компании напрямую зависит от эффективности управления.

Иногда мы сталкиваемся с ситуацией, когда компания успешно развивается исключительно на гении одного человека. Благодаря таланту руководителя она занимает завидное положение на рынке. Представьте, что ожидает такую компанию, если руководитель или топ-менеджер по тем или иным причинам сменится.

Другая ситуация: Многие руководители говорят, что знают свою компанию и знают все, что в ней происходит. Однако представление руководителей о своей компании часто есть только у них в «голове» и обсудить его с владельцами бизнеса, с инвесторами, экспертами и просто с сотрудниками компании крайне сложно. Даже если в компании есть оргструктура и набор должностных функций, это не позволяет увидеть целостной картины бизнеса, поскольку не отражает связи и взаимодействия людей в ходе работы.

22.11. Быстрая автоматизация бизнес-процессов в 1С

Одним из современных управленческих подходов, позволяющих повысить операционную эффективность деятельности компании, сделать ее гибкой и быстро реагирующей на изменения рынка, является процессный подход к управлению. Компания представляется как совокупность бизнес-процессов и управление компанией сводится к управлению ее бизнес-процессами.

Понятие бизнес-процесса

Что же такое бизнес-процесс? — устойчивая последовательность работ, относящаяся к производственно-хозяйственной деятельности компании и обычно ориентированная на создание новой стоимости.

Зачем выделять и описывать бизнес-процессы

В практике встречается несколько целей, для достижения которых применяется выделение и описание бизнес-процессов компании:

Для обеспечения преемственности при движении кадров. Уходят старые сотрудники, на их место приходят новые. Наличие описанных бизнес-процессов позволит обеспечить быстрое «вхождение» новых кадров в рабочий режим. Это позволит снизить ошибки неопытных сотрудников, за счет быстрой передачи технологии работ.

Для внедрения системы качества. Представление компании как совокупности структурных подразделений и их функций не демонстрирует динамику и логику деятельности компании. При использовании такого подхода к описанию компания выглядят как отдельные островки со своими законами и порядками. Деятельность каждого подразделения (отдела снабжения, производства и т. д.) является «замкнутым» процессом, и совершенствования, проводимые только в рамках этого структурного подразделения, являются малоэффективными, так как нет гарантии, что локальные преобразования выгодны для компании в целом.

Управление компанией как совокупностью бизнес-процессов называется процессным подходом к управлению. Этот подход используется в международных стандартах системы менеджмента качества: ISO, TQM, 6s. Внедрение процессного подхода к управлению позволяет предприятию переходить в высшую лигу бизнеса, претендовать на партнерства с компаниями-лидерами, конкурировать на мировом рынке. Процессный подход позволяет перестроить систему управления предприятием таким образом, чтобы на каждый ключевой бизнес-процесс был определен владелец, который несет ответственность за результат, имея ресурсы и полномочия для управления процессом. Управление бизнес-процессами осуществляется по циклу PDCA (планируй-делай-проверяй-корректируй), при этом каждый бизнес-процесс имеет показатели, по которым оценивается ход процесса и его результаты.

Что такое бизнес-процесс в 1С: предприятие 8?

Если компания рассматривается как совокупность бизнес-процессов, то найти неисправный участок ее деятельности гораздо проще. Для каждого бизнес-процесса и его результата можно определить показатели, по которым контролировать качество исполнения этого бизнес-процесса в компании. Использование информации о ходе бизнес-процессов помогает предупреждать или быстро реагировать на возникающие отклонения и повышать стабильность и эффективность деятельности предприятия в целом.

Анализ бизнес-процессов позволяет повысить эффективность и конкурентоспособность компании.

Для описания деятельности компании. Чтобы добиться от сотрудников понимания своего места, своевременного завершения задач и качественного выполнения работы необходимо описать их деятельность и деятельность компании в целом. Эта необходимость возникает не сразу, а на определенном этапе развития компании. Эти документы фиксируют порядок выполнения работ, отражают важные моменты взаимодействия отдельных сотрудников и подразделений, содержат правила, которые выполняют все участники процесса.

Для оптимизации деятельности компании. По меткому выражению Козьмы Пруткова: «Нет такой вещи, которая не могла бы быть улучшена». Какие бы не ставил топ-менеджер цели оптимизации деятельности компании, бизнес-процессы — это идеальные объекты для проведения изменений. Они имеют четко определенные границы, показатели, а главное — результат, который нужен внешнему или внутреннему клиенту. Регулярно проводить оптимизацию бизнес-процессов для западного топ-менеджера уже стало «хорошими манерами» в бизнесе.

Для автоматизации деятельности компании. Информационные технологии — неотъемлемая часть нашей жизни, и большинство компаний имеют различные информационные системы, автоматизирующие их деятельность. Прежде, чем информационная система заработает, в нее надо заложить бизнес-модель компании, т. е. формализованные алгоритмы и закономерности деятельности, о которых программисты не знают. Тут на помощь приходят бизнес-процессы, как универсальный язык менеджеров и программистов. Кроме того, формализованные модели бизнес-процессов компании позволяют топ-менеджерам заложить в информационную систему новый порядок и механизмы, развивающие компанию.

Для тиражирования бизнеса. Если топ-менеджер хочет быстро и успешно открывать филиалы или представительства, строить сетевую компанию, то надо разработать типовой пакет документов, который содержит оргструктуру, схемы работы, регламентирующие документы и проч. Наличие типового пакета документов позволяет быстро открывать новые площадки — это существенно облегчает процедуру развития компании.

Кому поручить описание и оптимизацию бизнес-процессов и как много времени это займет?

В основном для описания и оптимизации бизнес-процессов приглашаются консультанты: они имеют опыт и умеют организовать такую работу. Однако ни один консультант не в состоянии описать бизнес-процессы компании без участия менеджеров и ключевых сотрудников. Описание и оптимизация бизнес-процессов — это творчество, прежде всего, самих сотрудников компании. Консультант может организовать проект, обучить методологиям и инструментам, необходимым для проведения проекта, рассказать об опыте других компаний и взять на себя особо сложную работу по моделированию бизнес-процессов.

Бизнес-процессы имеют множество классификаций, которые используются для того, что бы заострить внимание руководителей на тех или иных группах бизнес-процессов. Одна из самых распространенных — это классификация бизнес-процессов по добавлению ценности продукту или услуге компании. Если в этой классификации выделить еще и бизнес-процессы управления и развития, которые требуют к себе особого внимания и обеспечивают долгосрочную конкурентоспособность компании, то мы получим следующее разделение бизнес-процессов на:

К основным относятся бизнес-процессы, добавляющие ценность продукту или услуге компании. Например, это бизнес-процессы закупок, получения заказов, производства, доставки и сервисного обслуживания. К основным могут относить и бизнес-процессы, дающие компании конкурентное преимущество. На рис. 2 приведено еще несколько определений и особенностей основных бизнес-процессов компании.

Вспомогательные бизнес-процессы на прямую не добавляют ценности продукту или услуге, но увеличивают его стоимость. К вспомогательным можно отнести бизнес-процессы маркетинга, складирования, обслуживания оборудования, информационного обеспечения, административно-хозяйственного обеспечения.

Бизнес-процессы управления и развития то же на прямую не добавляют ценности продукту или услуге. Например, к бизнес-процессам управления относят управление финансами, стратегическое и оперативное управление компанией. А к бизнес-процессам развития — разработку новых продуктов и услуг, внедрение новых технологий и стандартов работы.

Полностью пройти весь цикл организационной перестройки Вам помогут две вещи:

— управленческая воля, решимость участников реорганизационной команды, которую Вы создадите для внедрения изменений в жизнь;

— консультанты Внедренческого центра «Деловые программы», которые помогут правильно спланировать процесс изменений в организации, подскажут верные ходы при проектировании новых бизнес-процессов, поддержат в моменты наибольших трудностей при работе с персоналом.

Источник: vcdp.ru

Презентация на тему Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов на базе программного продукта 1С: ERP Управление Предприятием 2

Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов на базе программного продукта 1С:ERP «Управление предприятием» 2. Предпосылки проекта Цели и задачи проекта Ограничения проекта Наш подход к реализации проекта Состав и прогнозная стоимость работ Проектная команда Вахрамеев Ян Куратор корпоративных проектов, Компания «Первый

• Главная
• Маркетинг
• Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов на базе программного продукта 1С: ERP Управление Предприятием 2

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1 Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов на базе программного продукта

1С: ERP «Управление Предприятием» 2

Слайд 2 Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов на базе программного продукта

1С:ERP «Управление предприятием» 2.
Предпосылки проекта
Цели и задачи

проекта
Ограничения проекта
Наш подход к реализации проекта
Состав и прогнозная стоимость работ
Проектная

Куратор корпоративных проектов, Компания «Первый БИТ»

+7 912 477 09 77

Менеджер по работе с клиентами,
Компания «Первый БИТ»

+7 982 102 22 45

Уважаемые дамы и господа!

Слайд 3 Описание текущей ситуации
В организации используется системы: УПП, в

части регламентированного и оперативного учета.
Необходимо описание процессов на

достаточном уровне исходя из цели и задачи проекта.
Модель описания процессов

необходимо реализовать в «as is» (протоколы интервью), с дальнейшим моделированием сквозных процессов в системе 1С:ERP Управление предприятием 2 для реализации «fit-gap» анализа и описанию процессов «to be» К описанию процессов может потребоваться дополнительная документация: Методика и Регламенты

На основании полученных данных мы можем сделать следующие выводы касательно ситуации в компании:

Слайд 4 Цели проекта
Получить корпоративную информационную систему управленческого и оперативного

учета на базе программного продукта 1С:ERP «Управление предприятием» 2
Модернизировать

бизнес-процесс в Компании.

Слайд 5 Территория проведения работ по проекту:
Операционный офис г.

Москва;
Удаленные офисы.
Ключевые бизнес-процессы по проекту:
Регламентированный и налоговый

учет
Расчет заработной платы и работа
Продажи и маркетинг
Склад

и закупки
Финансовый учет
Максимальное количество пользователей и состав проектной команды :
Количество пользователей будущей системы – от 34
Количество сотрудников в проектной команде(Куратор, Владельцы БП, Менеджер проекта, Ключевые пользователи) – 7

Организационные границы проекта

Слайд 6 Наш подход к реализации проекта
Основываясь на полученной информации

и нашем проектном опыте мы предлагаем реализовать данный проект

в несколько этапов
Моделирование

Слайд 7 «1С:ERP Управление предприятием 2» – инновационное и эффективное

решение от фирмы «1С» для создания комплексной информационной системы

управления любым предприятием. «1C:ERP» позволяет автоматизировать основные бизнес-процессы, контролировать ключевые

показатели деятельности предприятия, организовать взаимодействие служб и подразделений, координировать деятельность производственных подразделений, оценивать эффективность деятельности предприятия, отдельных подразделений и персонала.
«1C:ERP» было создано с учетом лучших мировых и отечественных практик автоматизации крупного и среднего бизнеса, а также при непосредственном участии представителей крупных промышленных предприятий. Благодаря экспертному подходу к разработке и поэтапному тестированию «1C:ERP» получило именно те функциональные возможности, которые наиболее востребованы в крупных предприятиях с различными направлениями деятельности, в том числе с технически сложным многопередельным производством.
Начиная с 2014 года более 2500 предприятий стали пользователями «1С:ERP».

Конфигурация «1С:ERP Управление предприятием 2»

Слайд 8 Задачи и цели этапа — Обследование, моделирование, проектирование.

На первом этапе проекта провести интервьюирование ключевых пользователей из

состава проектной команды Заказчика, сформировать протокол проведения интервью.
Осуществить верхнеуровневое описание

процессов в формате «as is» и предоставить реестры бизнес-процессов Заказчику, сформировать функциональные требования к системе.
Выявить текущую структуру управления нормативно-справочной информацией, зафиксировать информационные потоки данных.
Смоделировать сквозные процессы на НСИ Заказчика, при использовании типового функционала 1С:ERP. Провести демонстрации на уровне проектной команды, выявить функциональные разрывы и описать их в реестры «Функциональных требований», с дальнейшим согласованием проектной команды Заказчика.
Осуществить описание бизнес-процессов «to be» с учетом выявленных функциональных требований, с дальнейшим проектированием «Листов требований/Частных технических заданий» и согласованием со стороны проектной команды Заказчика. Получить целевую архитектуру с указанием интеграций и информационных потоков на уровне существующих информационных систем.

Слайд 9 Организовать развертывание информационной среды для разработки, тестирования и

проведения ОПЭ
Осуществить изменения организационных процессов в соответствии с принятыми

решениями по «to be» модели
Осуществить разработку функциональных требований в базе

1С:ERP, провести их тестирование и сдачу проектной команде Заказчика
Подготовить среду для проведения тестовой эксплуатации (реализовать параметрические настройки в системе, написать пользовательские инструкции и регламенты). Подобрать максимальное множество разнородных примеров для тестирования. Выявить узкие места в отработке БП + отработать интеграционную составляющую на уровне систем
Подготовить среду для проведения ОПЭ с расширенным количеством участников со стороны Заказчика, полноценно реализовать настройку прав-доступа в информационной базе, выпустить приказ о старте ОПЭ
Перевод системы в Промышленную Эксплуатацию, отказ от существующей системы учёта, масштабирование на всех пользователей группы компаний

Прогнозные этапы проекта. Развертывание ИТ ландшафта, организационные изменения в процессах Заказчика, Разработка по «ЛТ», Тестирование функционала, написание пользовательских инструкций, проведение тестовой эксплуатации, перевод системы в ОПЭ и запуск в ПЭ.

Слайд 10 Календарный план – «Обследование, моделирование, проектирование» до –

30.05.2019 г.
июнь

Слайд 11 Прогнозный план проекта

Слайд 12 Организационные допущения/ограничения проекта
Прогнозные этапы и бюджет на их

реализациюбудет уточнен после достижения целей и выполнению задач по

Обследованию, моделированию и проектированию.
Исполнитель, в рамках проекта, не оказывает консалтинговые

Источник: mypreza.com

“1С:Предприятие 8” как платформа управления бизнес-процессами

Как известно, “1С:Предприятие 8” — это платформа для автоматизации широкого спектра учетных и управленческих задач, и одна из ее базовых составляющих — механизм бизнес-процессов. После его выпуска (см. “Автоматизация бизнес-процессов в “1С:Предприятие 8.0”, «BYTE/Россия» № 3’2005) к продукту была добавлена методика разработки бизнес-процессов (часть которой включена в набор “1С:ПрофКейс”), улучшено графическое представление схем и сделан ряд технологических улучшений, необходимость которых стала очевидной по результатам опытной эксплуатации в ряде крупных российских производственных компаний (в частности, повышена производительность механизма при большом количестве параллельно идущих бизнес-процессов).

На сегодняшний день механизм бизнес-процессов в “1С:Предприятие 8” применяется во многих тиражных и заказных решениях партнеров «1С», а также при реализации проектов у конкретных клиентов. Справочник внедренных решений (http://v8.1c.ru/solutions/InitialIntroduction.htm) включает в себя не только описание решений, но и оценки результатов автоматизации бизнес-процессов: «…улучшилась финансовая дисциплина», «…повысилась производительность труда», «…существенно сократились сроки выполнения сквозных процессов» и т. д.

Самая очевидная польза от автоматизации бизнес-процессов заключается в том, что система сама начинает следить за регламентом выполнения работ, снимая это бремя с сотрудников и тем самым высвобождая ресурсы для основной работы. Как следствие, сокращается число ошибок и повышается эффективность труда. Далее, эффективность взаимодействия повышается за счет автоматической передачи информации сотрудникам по мере продвижения бизнес-процесса по маршруту: по оценкам специалистов, на взаимодействие сотрудников (передача информации и ее поиск) тратится от 20 до 40% рабочего времени.

Положительный эффект от применения механизма бизнес-процессов виден не только при эксплуатации системы, но и на этапе выработки проектных решений. Так, появляется возможность еще при проектировании сделать акцент на управленческий учет вообще и процессное управление в частности. В результате готовый продукт можно демонстрировать заказчику в виде простых и понятных схем бизнес-процессов, придающих жесткий каркас универсальному прикладному решению. Бизнес-процессы также служат эффективным способом сбора требований заказчика к будущей системе, что нашло отражение в разработанном фирмой “1С” наборе методических материалов «1С:ПрофКейс».

Создание бизнес-процессов в “1С:Предприятие 8”

В системе имеется все необходимое для того, чтобы проектировать бизнес-процессы и обеспечивать участие в них сотрудников организации, а именно:

• бизнес-процесс — единица учета и управления;
• карта маршрута — схематическое изображение взаимосвязей отдельных операций;
• механика ролевой машрутизации — способ точной доставки задач исполнителям в меняющихся условиях (командировки, болезни, отпуска, штатные перемещения и т. п.);
• список задач;
• богатый набор методов и событий для поддержки разнообразной бизнес-логики.

Программа работы с файлами

Пример: согласование отпусков

Рассмотрим создание простого бизнес-процесса на примере планирования отпусков в организации: линейные руководители составляют итоговые графики отпусков своих подразделений и отправляют их в отдел кадров для согласования (рис. 1). Точка маршрута «Подготовить график отпусков» объявлена групповой (выделена тенью).

Для механизма ролевой маршрутизации это служит указанием на то, что на данном участке бизнес-процесса нужно создать разветвление на всех линейных руководителей в соответствии с актуальным состоянием справочника организации. Когда бизнес-процесс перейдет на эту точку, для каждого линейного руководителя организации будет сформирована своя задача. Рис. 1. Разработка бизнес-процесса «Планирование отпусков» в конфигураторе.

Разработка

Процедура СтартПередСтартом(ТочкаМаршрутаБизнесПроцесса, Отказ)
ГрафикОтпусков = Документы.ГрафикОтпусковОрганизаций.СоздатьДокумент().Ссылка;
Записать();
КонецПроцедуры
Процедура ПодготовитьОбработкаИнтерактивнойАктивации(
ТочкаМаршрутаБизнесПроцесса, Задача, СтандартнаяОбработка)

ГрафикОтпусков.ПолучитьФорму().Открыть();

КонецПроцедуры

Использование бизнес-процесса

• автоматизировать запуск ежегодной процедуры согласования отпусков;
• исключить ошибки в маршрутизации графика отпусков, так как последовательность получателей жестко указана в карте маршрута;
• сократить время на передачу и поиск документов — система сама откроет пользователю нужный документ, когда он приступит к выполнению своей задачи.

Пример: согласование документов

В “1С:Предприятие” документы — это отражение хозяйственных операций, а бизнес-процессы — регламент их выполнения. Поэтому наиболее интересно применение бизнес процессов для отражения в них бизнес-логики, а не только последовательности действий. В качестве примера такого использования механизма бизнес-процессов рассмотрим процесс согласования документов. Он представляет собой цикл согласований и доработок, заканчивающийся только после успешного согласования (рис. 4). Рис. 4. Карта маршрута бизнес-процесса согласования документов.

Разработка

Процедура СогласованиеПриСозданииЗадач(
ТочкаМаршрутаБизнесПроцесса, ФормируемыеЗадачи, Отказ)

Для Каждого Задача Из ФормируемыеЗадачи Цикл
Задача.Сотрудник = Согласующий;
КонецЦикла;

КонецПроцедуры
Процедура СогласованиеОбработкаИнтерактивнойАктивации(
ТочкаМаршрутаБизнесПроцесса, Задача, СтандартнаяОбработка)

ПолучитьФорму(“ФормаСогласования”).Открыть();

КонецПроцедуры
Процедура УсловиеПроверкаУсловия(ТочкаМаршрутаБизнесПроцесса, Результат)

Результат = ДокументСогласован;

КонецПроцедуры

Использование бизнес-процесса

На этом разработку бизнес-процесса можно закончить и попробовать его в действии. Для этого автор создает новый бизнес-процесс, выбирает документ и согласующего исполнителя. В списке задач согласующего появляется задача «Согласовать», двойной щелчок на которой открывает форму согласования.

Согласующий знакомится с документом, принимает решение об установке или снятии переключателя «Документ согласован» и помечает задачу как выполненную. В зависимости от признака согласования бизнес-процесс переходит дальше по маршруту согласно запрограммированной нами логике — в данном примере вернется на доработку (рис. 6). Рис.

6. Карта маршрута активного бизнес-процесса согласования документа. Этот бизнес-процесс не имеет прикладной специфики и может использоваться как вложенный, например, для декомпозиции более сложных схем. Приведенную в данном примере схему легко доработать для поддержки, к примеру, группового согласования списка документов и даже для поддержки методики «согласен, если не отвечаю». Похожий бизнес-процесс включен в состав материалов информационно-технологического сопровождения (диск ИТС, http://www.1c.ru/rus/support/its/its.htm).

Несмотря на кажущуюся простоту механизма бизнес-процессов в “1С:Предприятие 8”, с его помощью можно автоматизировать и довольно сложную бизнес-логику, такую, как множественное ветвление бизнес-процедур, декомпозиция, многократное прохождение циклов, роботизированное выполнение задач, методика «согласен, если не отвечаю» и многое другое. Поскольку бизнес-процессы — это полноценная единица учета в “1С:Предприятие” (так же, как справочники или документы), к ним можно применять все аналитические механизмы системы, строить разнообразные отчеты и графики.

Как показывает опыт, наибольший эффект дает автоматизация регулярных бизнес-процессов, которые происходят ежедневно и связаны с основной деятельностью организации. Важные условия для существования бизнес-процесса — наличие потока работ и регламента их выполнения; в их отсутствие бизнес-процесс выглядит неубедительным и со временем вырождается. Бизнес-процессы в “1С:Предприятие 8” способны придать жесткость прикладному решению, буквально «зацементировать» его под нужды конкретной организации, нанизывая информационные потоки на цепочки операций. При этом бизнес-процессы не могут служить средством «наведения порядка», но позволяют автоматизировать сложившиеся потоки работ и повысить их эффективность, а также предоставляют новые возможности (например, процессного анализа деятельности предприятия), превращая любую организацию в хорошо отлаженный и четко работающий механизм.

Источник: bytemag.ru