Юлия Малеванная, будучи студенткой, подрабатывала няней. А когда второй раз стала мамой, то сама столкнулась с проблемой поиска няни для своей дочки. Найденная няня-филиппинка изменила жизнь семьи, взяв на себя решение многих проблем. После этого знакомые стали просить Юлию подыскать и им няню из Азии, возможно, из числа родственников или знакомых её собственной помощницы.
Из этих просьб и родилось агентство Clever. О том, как устроено и на чём зарабатывает агентство по подбору домашнего персонала, порталу Biz360.ru рассказала Юлия Малеванная.
Юлия Малеванная, 35 лет, предприниматель из Москвы, основатель агентства по подбору домашнего персонала Clever . Имеет три высших образования: Алтайский государственный университет (историк), Санкт-Петербургский институт тренинга (специалист по корпоративному обучению), Финансовая академия при правительстве РФ (финансы и кредит). Около 10 лет работала в банковском секторе. После второго декрета, в 2013 году, оставила работу в найме ради собственного проекта Clever.
Бизнес на услугах. Услуги няни. Бизнес с нуля. Успешный бизнес
Как всё начиналось
Когда мне было 18 лет, я жила в Барнауле и там же училась на заочном отделении в вузе. Денег не хватало, поэтому я искала работу. Как раз в нашем районе одной семье нужна была няня для девочки семи лет. Так я стала няней. Без опыта, без образования, но с очень большим желанием и любовью к детям.
А после переезда в Москву я сама стала мамой. На тот момент я работала в банке на руководящей должности, и потребовалась няня уже в мою семью. Так я получила опыт как наниматель. Моя карьера шла в гору, у меня были помощницы по хозяйству, и мне казалось, что я знаю о них всё. Но рождение второй дочери показало, что я заблуждаюсь.
После очередных долгих поисков я решилась на няню-филиппинку. Сказать, что мне было страшно – ничего не сказать. Английский учила в школе и уже почти забыла. Плюс — была уверена в том, что это дорого. Но на деле оказалось, что няня-филиппинка дешевле, чем моя бюджетная няня-родственница. В-третьих, я погуглила отзывы. И это было роковой ошибкой — там столько всего понаписано!
И что няни-филиппинки редко моются, и что могут уйти без предупреждения из семьи.
Но няня была очень нужна. И в нашу жизнь вошла филиппинская няня Маки. Жизнь разделилась на «до» и «после». Я не могла поверить своему счастью! Маки не только бережно и с любовью относилась к моим детям, но и полностью взяла на себя домашнее хозяйство.
Кстати, Маки работает у нас и сегодня. Это тот человек, который радовался моей третьей беременности чуть ли не больше нас самих. Теперь она помогает растить уже и сына. Я передала его ей в два месяца, когда стала выезжать в офис.
Я охотно делилась своей новостью о хорошей няне с нашими друзьями, которые тут же просили меня подобрать им няню из числа знакомых моей Маки. Были филиппинки, которые вместе с ней переехали в Москву, или те, с кем она ходила в католический костёл по воскресеньям. Так, в свои выходные дни я начала работать как агент.
Ставка на филиппинок
Когда заказов стало много, стало понятно, что нужно помещение и систематизация работы. И что из этого можно сделать бизнес. Так появилось моё собственное агентство Clever. Первые вложения были в оборудование офиса. Всё развитие бизнеса происходило исключительно на собственные средства, поэтому стартовали мы с 50 тысяч рублей и списанного на пенсию принтера.
На старте мне очень помогли в привлечении клиентов группы в Facebook «Про Мамское» и «Няни Москвы, район Сокол и Аэропорт». Спрос на нянь через них был не большой, но постоянный.
Первые четыре года агентство Clever занималось подбором только англоговорящего филиппинского персонала. В Москве, по нашим данным, проживает 1700 граждан Филиппин, а всего в России – 22 000 филиппинцев, поэтому проблем с поиском сотрудников у нас не было.
Как открыть агентство по подбору нянь
До кризиса в Петербурге работало около 80 агентств по подбору нянь и гувернеров, затем рынок сократился на 10–15%. С возобновлением финансовой активности спрос на услугу стал расти, однако число заявок сократилось и те, кто обращается в агентство, выдвигают больше требований. Если раньше нянь приглашали из соображений комфорта, то теперь эта услуга — вопрос необходимости. Нянь зовут те, кому некому помочь, бабушки работают или проживают далеко. Основными клиентами стали работающие мамы.
Сегодня для старта небольшому агентству необходимо около $ 10 тыс. Это вложения в аренду офиса, рекламу, создание сайта и зарплату сотрудников. Окупаемость составит около 2 лет. Деятельность не подлежит обязательному лицензированию, достаточно зарегистрировать ООО или ИП.
Для работы достаточно офиса площадью 15 м2 в бизнес–центре, желательно в шаговой доступности от метро. «Нужно быть готовым к тому, что с юга на север няня на собеседование не поедет, придется работать с жителями ближайшими районами. То же самое касается пригородов», — говорит Екатерина Андреевская, соучредитель агентства «Заботливая нянюшка». В ООО «АВЕНТИН–Недвижимость» отмечают, что аренда обойдется в 700–800 рублей за 1 м2 в спальных районах и 1,5 тыс. за 1 м2 в бизнес–центре.
Лариса Крутохвостова, соучредитель семейного агентства «Волшебный город», отмечает, что для поиска персонала разместила объявления во всевозможных справочниках. Собеседование с нянями проводит сам владелец либо приглашенный психолог. «Уделяем внимание профессиональным, личностным качествам, также нас интересуют увлечения няни в свободное время, ближайшее окружение кандидата, их вид деятельности, успехи как самого кандидата, так и его близких», — рассказывает Юлия Овчинникова, генеральный директор агентства «Мэри Поппинс». На собеседование приглашают три–четыре потенциальные кандидатуры, далее идет испытательный срок в течение 1–2 недель, только после этого заключается договор и оплачивается вознаграждение агентству в размере от 50 до 100% от месячного заработка няни.
Вложения в рекламу составят от 10 тыс. рублей в месяц: это печать буклетов, размещение объявлений на платных интернет–площадках по подбору персонала, в газетах, журналах для родителей. Для начала можно пользоваться социальными сетями, но затем необходим свой сайт. По словам Анны Андреевой, директора агентства «Муми–дом», в продвижении сейчас самое главное — гибкий подход. «Не думаю, что целесообразно себя позиционировать на группу клиентов», — говорит она.
Источник: delovoymir.biz
Как открыть агентство по подбору нянь?
На сегодняшний день много мам сталкиваются с безуспешной попыткой найти хорошую няню для своего ребенка. Этому предшествуют нехватка хороших детских садов, недостача времени у родителей, а иногда даже тенденции и статус семей. Узнайте, как открыть агентство по подбору няни.
Главная задача любого кадрового агентства – подбор квалифицированных работников, которые смогут профессионально выполнять свою работу. Наша фирма будет заниматься подбором домашнего персонала.
Поэтому необходимо иметь организационные навыки, навыки работы с людьми и с информацией.
Кроме этого придется столкнуться с такими понятиями как:
- работа с клиентами;
- законодательная база агентства;
- конкуренция.
Как найти хорошую няню?
Подбор кадров начинается с изучения предложений СМИ: печатных изданий, сайтов по трудоустройству. Свяжитесь с кандидатами на должность и предложите свои услуги.
Умение заботится о ребенке оценивается не сразу. В первую очередь обращают внимание на манеру общения, внешний вид, умение расположить к себе детей и взрослых. Поиск няни может не ограничивается только присмотром за детьми. Часто клиенты агентств требуют от кандидата исполнения работ по дому.
Основные требования к няне:
- личные документы;
- педагогическое образование;
- результаты медицинского обследования;
- информация о предыдущем месте работы;
- положительные рекомендации (обязательная проверка всех отзывов о кандидате);
- знания психологических и физиологических особенностей ребенка;
- отсутствие вредных привычек.
Подбор осуществляется в два этапа:
- Анкетирование кандидатов.
- Собеседование с психологом.
Стоит понаблюдать за отношениями няни и ребенка непосредственно в семьи. Контроль со стороны агентства обязателен.
Советы от директора фирмы «Глория»
Процесс работы агентства
Этапы рабочего процесса:
- Формирование базы данных специалистов (накопление достаточной базы исполняется за 2-3 года).
- Поиск клиентов (должно поступать не менее 10-и заявок в месяц).
- Составление заказчиками заявки-анкеты с требованиями.
- Подбор подходящего работника (в течении 3-х дней).
- Посредничество между специалистом и работодателем, заключение договора.
- Получение оплаты за услуги.
Предоставляемые услуги няни:
- постоянная;
- временная;
- для грудного ребенка;
- воспитатель;
- уход за детьми+домработница.
Важно! Агентство по подбору персонала должно найти няню за 2-3 дня и обеспечить конфиденциальность сторон. При первом пожелании клиента подобрать нового человека.
При формировании рабочего процесса стоит учитывать, что окупаемость наиболее выстра в городах с количеством жителей от 100 000 человек. На ранних этапах лучше экономить, например, нанять несколько сотрудников. Не использйте кандидатов без рекомендаций и учитывайте советы психологов.
Анализ расходов и доходов
Начальные расходы
Требования к офису:
- площадь — от 60 кв. м.;
- более 1 комнаты, наличие переговорной;
- качественный ремонт;
- необходимая мебель, техника (компьютер, принтер, копировальный аппарат);
- расположение поблизости парковки.
Нам понадобится персонал:
- секретарь или офис-менеджер;
- менеджер по подбору персонала;
- психолог.
Стоимость рекламных услуг
По статистике, реклама в сети служит причиной увлечения клиентской базы на 80%. Расход на рекламу обычно не превышает 10% бюджета фирмы.
Успеху работы сопутствуют положительные отзывы клиентов. Негативные отзывы способствуют выявлению слабых мест агентства и дальнейшей их ликвидации.
Распределение доходов от прибыли
Начальный капитал для открытия бизнеса по подбору нянь — от 200 000 руб.
На какую прибыль рассчитывать?
Окупаемость бизнеса — 10-12 месяцев. На спрос персонала влияет фактор сезонности. Летнее время – это сезон отпусков, количество клиентов снижается. Это касается и периода зимних праздников.
Главным критерием успешности любого агентства является качество работы и внимательность к клиентам. По данным статистики, 40% новых клиентов появляются по рекомендациям своих друзей и знакомых.
Главный источник дохода — оплата услуг за посредничество между няней клиентом:
- Наниматель за подбор няни платит 50 – 100% от месячного оклада работника или 5 % от заработной платы за год.
- Работники платят за поиск работы около 30% от своего месячного оклада.
Источником дохода может служить предоставление услуг на короткое время. Чистый доход зависит от процентной договоренности между агентством и специалистом.
Стоимость услуг няни
Рекомендации по развитию
Агентство по подбору персонала следует непрерывно развивать в 3-х направлениях:
- расширение базы данных;
- налаживание личных контактов с потенциальными заказчиками;
- продвижение веб-сайта, выход на уровень онлайн-консультаций.
Важно! Эффективности работы способствуют сотрудничество со службой занятости, правильное расположение офиса, хорошая реклама и безупречная репутация.
С самого первого дня работы агентства следите за качеством предоставляемых услуг. Старательно отсеиваете неподходящие для работы кадры.
Агентство домашнего персонала Виктория
Как еще получить доход от воспитания детей?
1. Репетиторство. Для этого направления необходимо соответствующее образование. Наиболее востребованные репетиторы по иностранным языкам. Услуги репетитора в Москве стоят 500 – 2 000 рублей в час.
2. Небольшой детский сад. Инвестиции составляют от 130 000 руб. При правильной организации срок окупаемости 2-3 года.
Источник: s-files.ru
