Alibaba и умный бизнес будущего как оцифровка бизнес процессов изменила взгляд на стратегию

В современном мире руководители уже не успевают постоянно адаптировать стратегию и бизнес-процессы под все новые и новые изменения. Роль настройщика бизнес-процессов должен взять на себя искусственный интеллект: он быстрее и лучше любого человека выберет правильную цену продажи, выстроит самую короткую цепочку поставок, предупредит об изменении спроса и спрогнозирует, что и когда надо закупить на всех уровнях производственной цепочки.

Это дает умному бизнесу (и его участникам) огромное преимущество перед бизнесом традиционным. А чтобы все это стало возможным, все бизнес-процессы компании должны быть оцифрованы. Именно так сейчас конкурируют ИТ-гиганты мирового бизнеса, включая Alibaba, которая в этой области добилась поразительных успехов. В книге рассказано о внутренней кухне Alibaba, основных стратегиях и нюансах развития умного бизнеса. Написанная главным стратегом компании, эта книга — ценное руководство для тех, кто хочет уверенно чувствовать себя в океане новой цифровой экономики.

Alibaba и умный бизнес будущего. Как оцифровка бизнес процессов изменила взгляд на стратегию.

• Основная коллекция ЭБС
• Полная коллекция ЭБС. СПО
• Альпина Диджитал
• Базовая коллекция ЭБС. СПО

• 004: Информационные технологии. Вычислительная техника.
• 65: Управление предприятиями. Организация производства, торговли и транспорта

• ВО — Магистратура
• 38.04.01: Экономика
• 38.04.02: Менеджмент
• 38.04.05: Бизнес-информатика

Цзэн, М. Alibaba и умный бизнес будущего: как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию / Цзэн Мин ; пер. с англ. — Москва : Альпина Паблишер, 2019. — 320 с. — ISBN 978-5-96142-420-1. — Текст : электронный. — URL: https://znanium.com/catalog/product/1078449 (дата обращения: 24.05.2023). – Режим доступа: по подписке.

Скопировать запись

Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.

ALIBABA И УМНЫЙ БИЗНЕС БУДУЩЕГО
SMART BUSINESS What Alibaba’s Success Reveals About the Future of Strategy M Z HARVARD BUSINESS REVIEW PRESS BOSTON, MASSACHUSETTS
Перевод с английского Москва 2019 Ц М ALIBABA И УМНЫЙ БИЗНЕС БУДУЩЕГО КАК ОЦИФРОВКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ИЗМЕНИЛА ВЗГЛЯД НА СТРАТЕГИЮ
Посвящается моей жене Цин Тань, моим сыновьям Энди и Томми и дочери Тине с благодарностью за их неустанную заботу.

Хотя работа не позволяет мне уделять семье столько времени, сколько хотелось бы, они не перестают поддерживать меня во всех начинаниях. Ну и конечно, всей Ali-команде, которая создала Alibaba, это чудо, превосходящее самые смелые мечты
СОДЕРЖАНИЕ Предисловие  Введение.

Почему нужно знать историю Alibaba  Часть первая ALIBABA Рождение смарт-бизнеса Глава . Новые факторы создания стоимости  Глава . Сетевая координация  Как взаимосвязанные игроки меняют игру Глава . Интеллектуальная обработка данных  Как машинное обучение, опирающееся на данные, приводит к рождению смарт-бизнеса Часть вторая КАК СМАРТКОМПАНИИ КОНКУРИРУЮТ Стратегические принципы Глава . Автоматизация принятия решений  Стратегия использования машинного обучения Глава . Модель «потребитель–бизнес»  Как построить петлю обратной связи Глава . Позиционирование  Как создавать стоимость в сети
Часть третья КАК РАБОТАЮТ СМАРТКОМПАНИИ Организационные особенности Глава . Самонастройка  Как придать стратегическим процессам смарт-характер Глава . От управления к созданию возможности  Как переоснастить организацию Глава . Будущее смарт-бизнеса  Что оно несет вам Приложение A. Alibaba и ее дочерние компании  Приложение B. Эволюция Taobao как смарт-экосистемы  Приложение C. Концептуальная основа  Примечания  Дополнительная литература  Предметный указатель  Благодарности  Об авторе 

ПРЕДИСЛОВИЕ В  г. я поехал в Америку и впервые познакомился там с интернетом. Поисковый запрос «китайское пиво» не дал никаких результатов. Это натолкнуло меня на мысль создать компанию, которая принесет интернет в Китай и свяжет его с остальным миром. В те времена в Китае не существовало онлайн-бизнеса. Теперь интернет повсюду.

Трудно представить, как далеко вперед ушел мир. Компания Alibaba проделала очень большой путь с той поры, когда в  г. в моей небольшой квартире впервые собрались  человек. Нам хотелось с помощью новых интернет-технологий преобразовать существовавшую практику ведения дел. Сегодня мы обслуживаем сотни миллионов потребителей и миллионы компаний по всему миру.

Мы выросли в результате того, что помогали другим улучшить свой бизнес. Мир вокруг нас изменился, и это произошло в какой-то мере благодаря нашему вкладу. Компании — это двигатель прогресса общества. Чтобы облегчить ведение дел в любом уголке мира, Alibaba создала уникальную бизнесмодель. Мы никогда не были просто фирмой BC-сегмента.

Alibaba — деловая экосистема с миллионами игроков, от продавцов до поставщиков софтверных решений и логистических партнеров. Сегодня, когда интернет помогает решать проблемы миллиардам людей, наша мечта  г. стала явью. Вместе с тем это лишь начало.

К  г. Alibaba намерена обслуживать  млрд клиентов, создать  млн рабочих мест, предоставить  млн фирм возможность прибыльного ведения электронного и традиционного бизнеса, а также стать пятой по размеру компанией мира. Наша цель — глобализировать электронную коммерцию так, чтобы небольшие компании и молодые люди могли покупать и продавать в любой точке мира.

Я надеюсь, что ведение бизнеса через интернет превратится в обычное дело, а термин «электронная коммерция» уйдет
ПРЕДИСЛОВИЕ в прошлое. Электронная коммерция — это просто торговля, связывающая людей и открывающая для них возможности по всему миру. После первой и второй промышленных революций доминирующими игроками были заводы и компании.

Сегодня доминирующая роль в экономике перешла к платформам и деловым экосистемам . Они определяют ход эволюции цифровой экономики и глобального общества. Платформы и деловые экосистемы дают возможность людям независимо от их местонахождения взойти на борт и добиться успеха.

Цзэн Мин пришел в компанию Alibaba в  г. как наш «цзун цаньмоучжан» — начальник штаба и стратег, если говорить по-военному. С той поры мы работаем с ним бок о бок. Когда я впервые завел с ним разговор о переходе в нашу компанию, я обещал, что Alibaba будет одним из самых крутых мест, о которых можно когда-нибудь написать. И вот, пожалуйста!

Доктор Цзэн написал очень содержательную и интересную книгу. В ней рассказывается об эволюции Alibaba с момента ее создания и, что более важно, о новой стратегической концепции и ее значении для всех в будущем. Автор добился превосходного баланса общетеоретических и практических моментов.

Это ценное руководство для читателей, которые отправляются в плавание по океану новой цифровой экономики. В  г. мы видели возможности. Сейчас мы видим проблемы. Многое требует улучшения в мире, однако я смотрю на это с оптимизмом — надеюсь, что и вы тоже. Выдающиеся предприниматели — оптимисты по натуре.

Они задаются вопросами, какую проблему можно решить или как лучше ее решить. В эту новую эру цифровых технологий и смарт-компаний нам необходимо создавать возможности для других, а не для себя. Именно так можно сделать мир лучше. Книга доктора Цзэна и история компании Alibaba покажут, как добиться этого.

Цифровая экономика — это часть грандиозного будущего, которое строит человечество. Я очень рад, что Alibaba вносит свой вклад в общий прогресс. Однако нам предстоит сделать еще очень много. Не отказывайтесь от своих идеалов и устремлений, не останавливайтесь на полпути. Я часто повторяю, что сегодня трудно, завтра будет еще труднее, но послезавтра наступит чудесная пора.

Я не могу сидеть и ждать, пока кто-то создаст этот чудесный мир. Джек Ма
ВВЕДЕНИЕ ПОЧЕМУ НУЖНО ЗНАТЬ ИСТОРИЮ ALIBABA* В Китае  ноября — самый обычный день.

Из-за того, что в его обозначении используются только единицы (/), в среде китайской молодежи он получил на рубеже веков шуточное название «День холостяка » и стал считаться лучшим временем для знакомства одиноких людей. В  г. смысл Дня холостяка изменился — он превратился в день онлайновых распродаж. Сегодня этот день — крупнейшее торговое событие в мире.

Работники Tmall , электронной торговой площадки Alibaba Group для крупных брендов, с самого начала хотели превратить День холостяка в торговое событие, подобное американским распродажам в «черную пятницу» или День поминовения. Никто в команде Tmall даже не предполагал, что этот шуточный праздник обернется крупнейшей однодневной распродажей в истории.

Накануне Дня холостяков,  ноября  г., я с нетерпением ждал наступления полуночи в центре управления Alibaba. Там на многочисленных мониторах мелькали цифры, воспроизводились линии трендов разных показателей, демонстрировались оценки скорости и реакции сети.

В  г. однодневный объем продаж клиентам * Рассказы о компании Alibaba, факты и цифры (если не указано иное) являются результатом внутреннего исследования, которым моя команда занималась более  лет. Многие из фактов и историй о нашей главной электронной торговой площадке Taobao не публиковались в англоязычных источниках до выхода в свет этой книги.

ВВЕДЕНИЕ 12 из  с лишним стран через платформы Alibaba достигал , млрд юаней (примерно $ млрд). Тогда мы заткнули за пояс распродажи в «черную пятницу» и «киберпонедельник» в США, объем каждой из которых не превышал $, млрд. Что нам принесет -й?

В Китае, где избыток потребительских товаров сравнительно недавний феномен, День холостяка стал общенациональным событием. Средний китайский потребитель на протяжении нескольких недель до праздника сравнивает предложения, планирует расходы и добавляет товары в виртуальную корзину. Однако привлечение внимания покупателей лишь часть проблемы.

В первые несколько лет после начала распродаж лавинообразное нарастание трафика приводило к выходу из строя серверов Alibaba, коллапсу банковских платежных каналов и прекращению работы сетей, принимающих заказы, по всей стране. После  г., когда утроение объема транзакций практически парализовало систему и задержало доставку заказов на несколько недель, Alibaba и ее многочисленные партнеры постоянно работают над повышением пропускной способности и эффективности логистической системы.

На пике в  г. платформа обрабатывала   заказов и   платежей в секунду. Год спустя широкомасштабная рекламная кампания и прямая телевизионная трансляция события по всему Китаю давали надежду на рост продаж. Какой эффект принесет дополнительная реклама в этом году? Совладают ли наши технологии с лавинообразным ростом спроса?

Близилась полночь, пальцы пользователей по всей стране, как, впрочем, и по всему миру, застыли в ожидании над экранами смартфонов — в Китае заказы в основном делаются через мобильные устройства. Громкость музыки в центре управления усилилась, когда начался обратный отсчет — пять, четыре, три, два, один. Чудо происходило у меня на глазах.

За  секунд объем продаж через нашу платформу достиг  млн юаней ($ млн);  секунд спустя —  млрд ($ млн). При этом % заказов поступило с мобильных устройств. Лучшие предложения шли нарасхват. Те, кто медлил с оформлением заказа хотя бы несколько секунд, обнаруживали, что продукты, выбранные ими за последний месяц, уже проданы.

Через три минуты объем продаж составлял уже  млрд юаней ($, млрд). Потребовался всего час, чтобы достичь совокупного объ

Источник: znanium.com

Alibaba и умный бизнес будущего. Как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию

Все слышали про Aliexpress? А что, если я скажу, что это только верхушка айсберга, и если копнуть поглубже, там целый огромный бизнес?

Сейчас в Alibaba Group работают примерно 21 тысяча сотрудников (по другим данным — 24 тысячи человек). Но, даже если ориентироваться на «минимум», в компании все равно занято больше людей, чем в Facebook и Yahoo! вместе взятых. Штаб-квартира компании располагается в Ханчжоу.

За 2018-начало 2019 года потребителями услуг компании стали 654 млн клиентов, и общая сумма продаж за этот период составила 853 миллиарда долларов. Кроме того, 70% этих продаж прошли через Alipay — собственную платёжную систему Alibaba Group.

По состоянию на 2020 год Alibaba занимает шестое место в рейтинге крупнейших мировых брендов.

Taobao — один из 20 самых посещаемых в мире сайтов,…

15 июня 2021 г. 18:12

5 Здесь вам не тут.

Главное даже не то, о чем книжка, главное, как в известном общероссийском конкурсе, что было после книжки. После, когда всё запустили, всё отстроили. После, когда власть наехала на Джека Ма, когда был выписан чек на, если не ошибаюсь, $ 2 миллиарда. В пользу государства, оф кос. Возникли проблемы (начало года) с курсом АлибабЫ, американцы зашевелились.

Так что главное-то? То, как повел себя один из умнейших китайцев наших лет. Как подобает человеку вот той самой национальности, к которой он и принадлежит: без суеты. Без истерик. С умом и рассудительностью. Штраф? Нет вопросов — платим.

И продолжаем нет, не работу — миссию. Потому что люди, подобные Ма — не бизнесмены, но — визионеры, понимающие собственную миссию в этом мире.

Почему вообще этот наезд случился? Да чего ж проще: Ма начал…

18 июня 2021 г. 13:34

3

Джек Ма справедливо утверждает, что “если в Китае электронная коммерция — основное блюдо, то в США это всего лишь десерт”. Глубокие инновации идут с периферии, где доминирующие структуры и логика укоренились не так сильно, как в сформировавшем их ядре. Китай — еще 30 лет назад дальняя периферия капиталистического мира — строит вместо обычного рынка платформенную экономику, которая неминуемо настигнет всех нас. Книга Цзэн Мина “Alibaba и умный бизнес будущего” раскрывает историю становления мирового гиганта платформенной продажи и логистики разнообразных товаров — компании Alibaba. В книге рассказывается о том, как компания использует разные технологические решения для реализации и координации усилий тысяч китайских компаний, создавая уникальную деловую экосистему, функционирующую и…

13 сентября 2020 г. 15:23

5 SmartBusiness — это будущее

Книга изумительна для желающих понять, что происходит в экономике. Да и в политике. Alibaba идет особым путем каким никто не пойдет, но угадывать в ней общую бизнес-модель будущего можно вполне.

12 мая 2019 г. 18:26

5

Софтверизация, датафикация, интерфейсы прикладного программирования, смарт-компании как залог успешного будущего, гений Джека Ма. Это то малое, что можно узнать, бегло пробежавшись по книге. Но потом к ней надо вернуться вновь. Вчитываясь в каждое слово и каждый факт. Чтобы осознать, насколько Китай наступает на пятки всем нам.

28 апреля 2019 г. 00:42

5 В нужное время

Книга относится к разряду наиболее популярных в мире бизнес-литературы. Это биография человека и вместе с тем история его компании. Здесь можно увидеть не только эти два обязательных пункта, но также и всю современную историю китайского бизнеса.

Для меня, мало знакомого с этим удивительным азиатским миром, многое было шоком. В частности, конечно, цифры. Под конец я совершенно потерял ориентацию во времени, когда сотни стали тысячами, затем миллионами, миллиардами и все выше, выше. Джек Ма, конечно, гуру. Выстрелил в нужное время.

Можно сказать, вытащил Китай из традиционного бизнеса и вдохнул в него инновации. Очень интересно обо всем этом читать.

5 мая 2019 г. 23:48

5

1.5 млрд позиций на Алибаба. Эту информацию надо как-то переварить))) На Амазоне вроде бы не больше 500 млн, хотя и там я теряю сознание от количества товаров. Что понравилось в книге: — Подробный анализ китайского рынка. Я узнала даже то, чем несильно интересовалась. — История Алибабы описана в хронологическом порядке, запутаться невозможно. Понимаешь, что было и что стало.

Что не понравилось: Слишком много цифр. Непосильное количество! Но наверное, они необходимы для доказательств динамики роста и чистой статистики, которая задокументирована в компании.

10 апреля 2019 г. 10:05

5 О будущем, которое наступило сегодня

К китайцам можно относиться, как угодно. Любить-не любить, сотрудничать-не сотрудничать и так далее. Но не признавать их талантов!! Нет, это невозможно.

Книга “Alibaba и умный бизнес будущего” о будущем, которое наступило сегодня. С ходу осознать происки интеллектуальной обработки данных и завязки на технологиях даже не получается — ну не укладывается в голове и все тут. Потом увязаешь в юанях и баксах. Полное обалдевание происходит в тот момент, когда рассказчик доходит до перечисления компаний, входящих в Ali. С этого момента оторваться от книги просто невозможно.

Да уж, мы позабыли времена славной Китайской империи. Недооценивали китайцев, а они стали главными конкурентами американцам, вот как круто

26 марта 2022 г. 12:06

3 Генезис Alibaba

Автор — штатный стратег Alibaba и знает ситуацию в компании изнутри. Он подробно описывает ее архитектуру и объясняет, почему она выглядит именно так, а не иначе. И мы наблюдаем глазами автора удивительную вещь: как несколько человек, прежде всего глава компании Джек Ма фактически изменили экономику огромной страны, осознав преимущество цифровых методов ведения бизнеса, позволяющих резко снизить издержки, а также расширить территорию продаж, и поверив в них.

Чтобы по-настоящему глубоко разобраться в тексте Цзэн Мина, лучше быть специалистом, но, с другой стороны, когда Джек Ма начинал свой путь, он почти наверняка обладал меньшими знаниями о торговле в интернете, чем почти любой из современных читателей. Когда он только основал свою компанию, интернет был доступен всего лишь одному…

Напишите рецензию!

Похожие книги

Вы можете посоветовать похожие книги по сюжету, жанру, стилю или настроению. Предложенные вами книги другие пользователи увидят здесь, в блоке «Похожие книги». Посоветовать книгу

Популярные книги

• Хит!

Источник: www.livelib.ru