Анализ стоимости процесса является еще одним важным видом анализа, поскольку позволяет обеспечить проверку и экономическое обоснование тех или иных решений по улучшениям процессов. Стоимостный анализ процессов — это инструмент для более точного и прозрачного определения себестоимости производимых продуктов и услуг и, как следствие, управления прибылью.
В современных условиях информационного общества прослеживается четкая тенденция к увеличению доли косвенных затрат в создании продуктов и услуг. Конкурентные преимущества сегодня обеспечиваются в большей степени маркетингом, планированием, продажами, научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами и т.д., при этом потребительские качества самого продукта могут отходить на второй план. В связи с этим в увеличивающихся косвенных затратах доля общепроизводственных косвенных затрат все больше снижается по отношению к косвенным затратам непроизводственного характера.
Кроме того, в современной экономике сфера услуг является одной из наиболее быстроразвивающихся отраслей. Сегодня уже практически не остается предприятий, которые в той или иной степени не оказывали бы услуги или, по крайней мере, не соприкасались бы с ними. Многие предприятия оказываются в ситуации, когда производимые ими продукты сами по себе становятся менее конкурентоспособными, и в этом случае услуги выступают в качестве дополнения к основной продукции, а иногда начинают играть определяющую роль в успехе компании на рынке.
Основные методы и приёмы экономического анализа для бизнеса
Нетрудно заметить, что доля накладных расходов в себестоимости услуг еще больше, чем для продукции. При этом традиционные методы учета используют в качестве базы для отнесения накладных расходов различные производственные показатели (такие, как зарплата производственного персонала, объем или площадь помещения, прямые затраты на производство продукции) и становятся малоэффективными при анализе себестоимости услуг. Соответственно, для таких организаций понимание стоимости своих процессов является ключом к пониманию себестоимости предоставляемых ими услуг.
Одним из методов стоимостного анализа процессов является метод пооперационного вычисления стоимости (Activity Based Costing, ABC). Метод ABC основан на простой парадигме, что бизнес-процессы — это совокупность функций, и каждая функция при ее выполнении потребляют ресурсы различных видов: материалы, информацию, оборудование и производит определенный результат. Метод позволяет рассчитать стоимость каждой функции процесса и на этой базе стоимость всего процесса в целом.
При использовании метода АВС оценка стоимости продукта или услуги получается более точной, чем при традиционных методах, поскольку учитываются затраты по всему процессу. Такой подход позволяет обоснованно перенести затраты непроизводственных подразделений на группы продуктов или услуг, что позволяет проводить более обоснованное ценообразование по сравнению с традиционными методами.
Использование метода АВС дает информацию, необходимую для ответов на стратегические и тактические вопросы и принятия серьезных решений по ним:
- • Каковы издержки на осуществление процесса?
- • Какие процессы в организации наиболее дороги?
- • Какие процессы экономически целесообразно вывести на аутсорсинг?
- • Какой эффект может быть получен от реорганизации или оптимизации процессов?
- • Как распределяются накладные издержки между процессами в организации?
Итак, стоимость каждой отдельной функции складывается из стоимости отдельных видов ресурсов, потребляемых в ходе ее выполнения:
- • материальные затраты — сырье, которое обрабатывается функцией для получения результата;
- • трудовые затраты исполнителей;
- • затраты на потребляемые обеспечивающие ресурсы (станки, оборудование, электроэнергия, вода и т.п.).
Для определения стоимости функции необходимо определить для каждого вида ресурса норму расходования данного вида ресурса и, соответственно, стоимость этого ресурса в единицу времени. Далее, зная время выполнения функции, необходимо рассчитать общие затраты на каждый вид ресурсов, потребляемых при выполнении функции, с учетом времени выполнения функции и просуммировать затраты на все виды ресурсов.
Общая стоимость процесса складывается из стоимости выполнения отдельных функций. Для расчета стоимости процесса необходимо определить коэффициент участия каждой функции в процессе. Например, в рамках одного экземпляра процесса «Исполнение заказа» разные функции внутри процесса выполняются с разным коэффициентом участия.
Поэтому при анализе процесса необходимо сопоставить все входящие в него функции, выбрать большинство функций с одинаковым количеством повторений внутри процесса в качестве базы и принять для них коэффициент участия равным единице. Для остальных функций коэффициенты необходимо рассчитать по отношению к выбранной базе. Другими примерами, когда коэффициент участия функций будет отличаться от единицы, являются случаи ветвления процессов, например при принятии решений. При этом коэффициент участия одних функций будет меньше единицы, а для других — больше единицы, если внутри процесса есть циклы и одни и те же функции выполняются повторно.
Также при расчете стоимости процессов важно учитывать, что затраты на выполнение процессов подразделяются на следующие типы (рис. 5.23):
- • прямые затраты на выполнение функций процесса, рассмотренные ранее;
- • косвенные затраты — затраты на управленческий персонал, амортизационные отчисления технических средств, ИТ-приложений, инфраструктурные затраты (например, аренда зданий), затраты на обеспечивающий персонал, которые относятся к процессу в целом.
Таким образом, нужно не только рассчитать стоимость отдельных функций, определить коэффициенты их участия, но необходимо также оценить косвенные затраты и разнести их по процессам.
Рис. 5.23. Различные типы затрат в соответствии с уровнями детализации процессов
Соотнесение типов затрат приведено на рис. 5.24. Основными элементами затрат в общей стоимости выполнения функции являются материальные и трудовые затраты. При производстве продукции доля материальных затрат, как правило, выше доли затрат на персонал, а при выполнении работ и услуг доля средств на оплату труда значительно возрастает.
Общая стоимость выполнения функции в процессе рассчитывается по формуле
где Сф — стоимость функции в процессе; См — стоимость материальных затрат; Сп — стоимость затрат на персонал; С0 — стоимость затрат на обеспечивающие ресурсы; Ск — стоимость косвенных затрат.
Рис. 5.24. Примерная структура затрат предприятия по типам затрат:
а — предприятие, производящее продукцию; б — предприятие, оказывающее услуги
К материальным затратам относятся затраты на перерабатываемые в ходе выполнения функции сырье/полуфабрикаты. Данный тип затрат рассчитывается суммированием стоимости сырья, необходимого для выполнения функции
где См — стоимость материальных затрат при выполнении функции; См +См2 + . + СМп — стоимость материалов М1> М2, Мп.
К затратам на персонал относятся затраты по оплате труда персонала, участвующего в выполнении функции. Эти затраты на выполнение функции рассчитываются по следующей формуле:
где Сп — стоимость затрат на персонал при выполнении функции; АТФ — время (часы), отработанное исполнителем при выполнении функции; Sn — ставка заработной платы исполнителя.
К затратам на обеспечивающие ресурсы относятся стоимость электроэнергии, топлива, воды, вспомогательных материалов, потребляемых при выполнении функции. Для определения общей стоимости данного типа затрат необходимо определить стоимости расхода каждого из этих ресурсов на однократное выполнение функции и затем сложить:
где С0 — стоимость затрат на обеспечивающие ресурсы при выполнении функции; N0l. N0n — нормы расхода энергоресурсов Ol5 . Оп при выполнении функции; C0l. С0п — стоимости норм расхода энергоресурсов 01? . Оп.
Алгоритм разнесения косвенных затрат зависит от принятых в компании правил управленческого учета. Например, при определении стоимости каждой функции, выполняемой станком в цеху ежедневно, нет смысла учитывать затраты на электроэнергию отдельно для этого станка. Их целесообразно учитывать при определении стоимости процесса более высокого уровня, который включает все функции, выполняемые в данном цеху. Такой подход позволяет обоснованно перенести косвенные затраты на группы продуктов или услуг, что позволяет проводить более обоснованное ценообразование.
Таким образом, с помощью метода АВС можно провести анализ процессов и так реорганизовать деятельность, чтобы было достигнуто устойчивое сокращение стоимости, трудоемкости и времени выполнения процессов. Рекомендуется следующий порядок действий:
- 1) сформировать перечень функций, ранжированный по стоимости, трудоемкости или времени;
- 2) выбрать функции с высокой стоимостью, трудоемкостью и временем;
- 3) сократить время, необходимое для выполнения функций;
- 4) устранить ненужные функции;
- 5) организовать совместное использование всех возможных ресурсов;
- 6) перераспределить ресурсы, высвободившиеся в результате усовершенствований.
Таким образом, анализ стоимостных характеристик позволяет дать оценку распределения затрат по функциям процесса, а также выявить наиболее дорогие функции процесса для первоочередного совершенствования.
Для расчета и анализа средней стоимости процесса требуются статистические данные по стоимости выполнения отдельных функций из цепочки процесса и стоимости используемых ресурсов. Эти данные непросто получить, а также непросто подсчитать стоимостные показатели процесса, если моделирование и анализ бизнес-процессов проводятся с помощью карандаша и бумаги, но специализированные инструменты такие возможности предоставляют.
В частности, метод АВС реализован во многих профессиональных инструментах для моделирования и анализа бизнес-процессов, в частности является одной из компонент ARIS Business Optimizer. С помощью этого инструмента стоимостный анализ процессов проводится с использованием моделей процессов, разработанных ранее на стадии моделирования процессов. При этом затратные центры процесса четко видны, и это позволяет легко осуществлять управление стоимостью деятельности и контролировать стоимость по всей цепочке процесса, а также рассчитать себестоимости услуг/продуктов на основе стоимости выполнения функций.
Результатом динамического моделирования и анализа ресурсов является информация о времени использования конкретного ресурса на выполнение работ, количестве (объеме) используемого ресурса, его загрузке, перерывах в работе ресурса, количестве работ, в которых задействован ресурс, а также стоимости ресурса.
Источник: studme.org
