Анализ внутренней среды бизнеса это

Гречихина, М. Г. Стратегический анализ внутренней среды организации / М. Г. Гречихина. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2021. — № 3 (345). — С. 289-292. — URL: https://moluch.ru/archive/345/77772/ (дата обращения: 29.05.2023).

В статье рассматривается анализ внутренней среды организации с помощью метода SNW как способ влияния на формирование стратегии, а также формулируются рекомендации по повышению эффективности управления процессами выбора внешних ресурсов на основе анализа внутренних.

Ключевые слова: snw, анализ, внешние факторы, внутренние факторы, стратегия.

Цель стратегического анализа внутренней среды — выявить те сильные стороны организации, которые способствуют развитию ключевых компетенций, повышению устойчивости конкурентных преимуществ и позволят ей укрепить свою конкурентную позицию в условиях нестабильной внешней среды. Анализ состояния организации проводится по следующим основным направлениям:

— эффективность действующей стратегии;

Урок 5. Оценка внутренней среды организации. Анализ использования ресурсов

— определение силы и слабости организации в сопоставлении с возможностями и угрозами внешней среды;

— прочность конкурентной позиции организации;

— стратегические проблемы, которые стоят перед организацией.

Возможны три методических подхода к анализу:

— выявление сильных и слабых сторон в деятельности организации и разработка стратегии по принципу их сбалансирования с возможностями и угрозами внешней среды;

— выявление стратегических проблем организации и разработка стратегии по принципу разрешения проблем;

— оценка возможности ресурсного потенциала организации по видам ресурсов и разработка конкурентной стратегии на основе эффективного использования и развития стратегических ресурсов.

Факторы внутренней среды, способствующие успеху организации на рынке, называются ее сильными сторонами, которые предопределяют те или иные виды конкурентных преимуществ и их устойчивость. Соответственно, факторы внутренней среды, сдерживающие процессы достижения заявленных целей и препятствующие реализации стратегии, являются слабыми сторонами организации [1].

Для выявления сильных и слабых сторон организации используется SNW-анализ. Название данной методики представляет собой аббревиатуру слов Strengths — сильная сторона организации, Neutral — нейтральная сторона и Weaknesses — слабая сторона. Результаты SNW-анализа могут быть представлены в следующей форме:

№ п/п

Наименование стратегической позиции

Оценка

S

N

W

Уровень стратегического менеджмента в организации

Эффективность бизнес-стратегий (в целом), в том числе:

Соответствие организационной структуры выбранной стратегии (перспективным планам)

Общее финансовое положение, в том числе:

состояние текущего баланса

уровень организации бухгалтерского учета

доступность инвестиционных ресурсов

уровень финансового менеджмента

Конкурентоспособность продуктов (в целом), в том числе:

Методы оценки внутренней и внешней среды организации

Соответствие структуры цепочки ценностей лучшим практикам, в том числе по каждому бизнесу:

Эффективность системы дистрибуции (в целом), в том числе:

качество материальной базы

Уровень (эффективность) использования в организации информационных технологий и их соответствие современному уровню

Способность к реализации на рынке новых продуктов (товаров, услуг)

Способность менеджмента к лидерству, в том числе:

способность к лидерству топ-менеджмента

способность к лидерству менеджеров среднего и нижнего звена

Уровень развития производственной системы, в том числе:

прогрессивность применяемых технологий (соответствие мировому уровню)

качество материально-технической базы

компетентность ключевых специалистов

компетентность персонала основной сферы

Уровень администрирования в организации

Известность товарного знака (фирменного наименования), политика брендирования

Компетентность персонала (в целом), в том числе:

компетентность ключевых специалистов

компетентность работников, участвующих в реализации основных бизнес-процессов

компетентность обслуживающего персонала

лояльность персонала организации

Репутация организации на рынке

Репутация организации как работодателя

Отношения с органами государственной власти и органами местного самоуправления

Отношения с профессиональными сообществами

Отношения с партнерами сети

Степень вертикальной интегрированности

Соответствие организационной (корпоративной) культуры стратегии развития

Дополнительные стратегические позиции (с учетом специфики организации)

SNW-анализ осуществляется методом экспертных оценок с использованием выбранной системы балльных оценок.

Фактически SNW-анализ является более углубленной версией анализа, проводимого по методу SWOT.

Благодаря использованию в том числе описываемого инструмента менеджмент организации в условиях ограниченности ресурсов может сконцентрировать усилия на использовании тех возможностей, которые способствуют созданию устойчивых конкурентных преимуществ, а также на предотвращении тех угроз, которые могут привести их утрате.

Для победы в борьбе среди конкурентов может быть достаточно, чтобы организация находилась в N (нейтральной) позиции по отношению ко всем своим конкурентам во всех ее ключевых позициях или факторах, а в состоянии S (сильная позиция) достаточно только одного фактора. Это основная причина, почему добавлен фактор N в анализ.

Таким образом, SNW-анализ — эффективный способ определения внутреннего контекста организации. Важным аспектом для формирования долгосрочной стратегии организации является проведение подобного анализа на постоянной, систематической основе с отслеживанием колебаний по ключевым оценочным факторам.

Организация должна регулярно изучать среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям. Поэтому в структуре процесса стратегического управления вслед за анализом среды следует установление миссии организации и ее целей.

1. Никифорова Л. Е. Современный стратегический анализ: концепции, модели, инструменты. Новосибирск: Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ», 2017.
2. Михненко П. А. Handbook по дисциплине «Современный стратегический анализ» Программа магистерской подготовки. М.: Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» Кафедра Общего и стратегического менеджмента, 2018.
3. Попов С. Концепция актуального стратегического менеджмента для современных российских компаний. М.: Юрайт, 2013.

Основные термины (генерируются автоматически): внутренняя среда, том, число, SNW, SWOT, бизнес, внешняя среда, компетентность персонала, разработка стратегии, репутация организации, сильная сторона организации, слабая сторона организации.

Источник: moluch.ru

Анализ внутренней среды предприятия: что нужно учитывать

Проводя анализ внутренней среды предприятия, важно учитывать ряд моментов, которые позволят понять сущность его деятельности. К ним относятся маркетинговая среда, макросреда и постановка целей анализы внутренней среды.

Статьи по теме:

• Анализ внутренней среды предприятия: что нужно учитывать
• Как определить финансовое состояние предприятия
• Как описать структуру предприятия

Анализ маркетинговой среды

Анализ внутренней среды предприятия позволяет осуществлять его успешную деятельность и занимать на рынке прочные позиции, так как он дает возможность вовремя выявлять все недочеты и исправлять их. Анализ внутренней среды предприятия основан на нескольких важных факторах, одним из которых является исследование маркетинговой среды. Что оно в себя включает?

В первую очередь, важно определить основные влияющие группы при помощи экспертной оценки. Во-вторых, необходимо конкретизировать и оценить внешние факторы и их влияние на внутреннюю среду предприятия. В-третьих, следует выделить их них самые существенные факторы, на которые стоит обратить особое внимание.

В-четвертых, важно хорошо разобраться в том, в какой степени они влияют на предприятие. В-пятых, следует разработать мероприятия, которые позволят снизить негативное влияние этих факторов. Последняя, шестая составляющая анализа маркетинговой среды — планирование прогнозов и последствий развития внешней среды. Это значит, что анализ внутренней среды предприятия невозможен без оценки внешних факторов, которые так или иначе оказывают влияние на его структуру.

Анализ макросреды

Анализ макросреды основан на понимании непосредственного окружения предприятия. В это включается оценка производителей такой же продукции, изучение конкурентной силы потребителей, контроль над системой сбыта, а также оценка производителей товаров-заменителей. Кроме того, анализ макросреды учитывает влияние поставщиков на запасы предприятия и возможность работы с более крупными поставщиками — это позволяет получить максимальные скидки и инвестиционные услуги.

Анализ макросреды позволяет разобраться в следующих моментах: состояние технического оборудования, система контроля запасов, эффективность использования мощностей, стоимость сырья, контроль над качеством товара, величина издержек, инновации и эффективность системы закупок.

Анализ внутренней среды

Анализ внутренней среды призван достигать следующих целей: оценка текущего состояния бизнеса, правильность использования ресурсов и прояснение стратегии внутри предприятия. При этом лучше использовать SWOT-анализ, определяющий сильные и слабые позиции предприятия. В этом случае важно рассматривать все сферы деятельности компании, то есть маркетинг, управление и организация, сбыт, производство, управление персоналом и финансами. Данный анализ позволяет изучить тенденции развития компании и возможность использования ее сильных сторон.

Анализ внутренней среды предприятия должен учитывать такие моменты, как система мотивации, уровень организации менеджмента, наличие производственной базы, изучение спроса и так далее. Все это позволит представить полную картину состояния предприятия.

Совет полезен?
Статьи по теме:

• Как контролировать предприятие
• Как охарактеризовать деятельность организации
• Как определить, эффективна организация или нет

Добавить комментарий к статье
Похожие советы

• Что такое внутренняя среда организации
• Ситуационный анализ как важнейший инструмент маркетинговых исследований
• Анализ внешней среды в маркетинге, и для чего он нужен.
• Что такое клиентоориентированность
• Что такое финансовая среда
• Как рассчитать выполнение плана
• Как провести swot-анализ
• Как провести анализ деятельности предприятия
• Что в себя включает анализ состояния предприятия
• STEP анализ и его значение в развитии компании
• Что такое PEST-анализ и его значение в современном мире
• Управление маркетингом на предприятии

Источник: www.kakprosto.ru

SNW-анализ: что это такое — примеры и методы исследования внутренней среды организации

В этой статье разберемся, что это — SNW(СНВ) анализ и для чего он применяется. Существует множество методик, которые помогут проанализировать финансовое и конкурентное состояние организации. Все эти способы нацелены на выделение слабых и сильных сторон фирмы, чтобы составить дальнейший план развития и оптимизации — как всей компании, так и отдельных ее частей. Причем большинство специалистов применяют в своей работе SWOT и PEST алгоритмы, а про эту разновидность узнают только на практике. Хотя данный метод позволяет разбивать всю деятельность на сегменты и блоки, анализировать их и по факту это расширенная версия популярных методик.

SNW-анализ: что это и для чего

• S — сила;
• N — нейтральность;
• W — слабость.

Целью этого процесса можно считать определение преимуществ, а затем — устранение недостатков внутри них и их усиление.

Кроме того, важно выявить среднее состояние, с помощью которого можно увидеть полную картину деятельности фирмы.

Руководство компании видит в регулярном проведении исследований две задачи:

• найти сильные сегменты и их наращивание, использование в качестве ресурса;
• уменьшение, нейтрализация, разбор и ликвидация слабых сторон, минимизация их влияния на продукт и на организацию в целом.

Чтобы оказаться далеко впереди всех конкурентов, достаточно добиться, чтобы по отношению к другим удалось занять нейтральную позицию по большинству факторов. Особенно это касается ключевых параметров. Сила может заключаться всего в 1-2 значениях.

Важные моменты SNW – анализа компании и таблица

Полное исследование состоит из 5 основных сегментов работы любого предприятия:

• маркетинг — какую часть рынка удалось отвоевать, сколько тратится на рекламу;
• финансы — насколько эффективно планируются и расходуются средства, продумана ли стратегия;
• операции — что делают, все ли идет по плану;
• ресурсы персонала — какие специалисты набраны, насколько они разбираются в своей работе;
• культура среды, ценности корпорации — могут ли люди слаженно трудиться, понимают ли общую цель.

Чтобы начать выполнять оценку было проще, мы разложили все эти пункты в таблице.

Характеристики для изучения

• реклама — какая и сколько на нее уходит;
• сбыт — как это настроено;
• качества товара — всестороннее исследование;
• ассортимент — и что у конкурентов, что нужно изменить;
• конкурентоспособность — можно ли значительно обогнать соперников;
• конъюнктура рынка — из чего состоит, какую долю занимает фирма;
• позиционирование — как представляет себя организация.

• насколько эффективно ведется планирование;
• разработка стратегии и ее корректировки;
• слабые места внутри компании;
• положение в среде конкурентов.

• компетентны ли сотрудники и руководство, соответствуют ли необходимому уровню образования и навыков;
• степень текучести персонала, причины увольнения.

Культура и корпоративные ценности

• какие взаимоотношения в коллективе;
• слаженно ли работают работники;
• хороший ли климат в команде.

Что должно произойти в результате:

• достоинства остаются в силе, как и сильные стороны;
• нейтральные сегменты зафиксированы или усовершенствованы;
• слабые — ликвидированы или минимизированы, в идеале превращены в достоинства и отстройку от конкурирующих компаний.

Готовые решения для всех направлений

Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

В чем суть метода SNW – анализа

В основе этого подхода — качественная оценка разных элементов по отдельности. Сколько частей нужно рассматривать — зависит от конкретной организации и выделенного на изучение времени. Можно обойтись 5-10 пунктами, а при желании — писать масштабную работу на 50 сегментов.

Есть и примерные стандарты, которых обычно придерживаются маркетологи или другие специалисты, которым было поручено заняться этим вопросом.

Что стоит оценить в первую очередь:

• уровень, на котором производят товары;
• какой стратегии придерживается на рынке;
• насколько эффективна коммуникационная политика;
• конкурентоспособность изделия или услуги;
• состояние маркетинга.

Чтобы облегчить и упорядочить СВН анализ, заполняется подобная таблица.

Среди позиций можно использовать все, что скрыто или явно влияет на выручку и работоспособность компании.

Что можно изучать и менять:

• стратегия;
• качество бухгалтерии;
• структура затрат;
• уровень информационных технологий;
• насколько эффективно используются ресурсы и персонал;
• репутация бренда на рынке;
• климат внутри организации;
• инвестиции, их доступность;
• используются ли инновации;
• какие отношения с госорганами;
• качество корпоративной культуры;
• как работает система дистрибуции, затрат и сбыта.

Обстоятельный и подробный разбор каждого пункта поможет усовершенствовать компанию и превратить слабости в силу.

Некоторые сегменты анализировать достаточно просто через торговые или специализированные программы, которые помогут рассчитать изменения к лучшему в конкретных показателях. С их помощью можно разобраться в сбытовых операциях и затраченных на разные цели средствах, сократить расходы и увеличить вложения в инвестиции.

Подобрать такое программное обеспечение, которое поможет отстроиться от конкурентов в любой сфере бизнеса, не так просто. Мы рекомендуем обратиться в «Клеверенс». Наши специалисты помогут подобрать ПО или оборудование, которое справится с поставленными задачами. Чтобы оставить другие компании далеко позади, следует постоянно развиваться. В этом вам поможет наш софт.

Для чего нужны подобные анализы во внутренних оптимизациях

СВН обычно задействуют в крупных организациях, а в малом бизнесе предпочитают SWOT, но и там SWN не окажется лишним или бесполезным. Оно считается более глубоким вариантом, внутри которого рассматривается больше аспектов и факторов. Заключение получится развернутым и точным, понимания, что делать дальше, станет больше.

В идеальных условиях стоит не просто проводить исследование, но и одновременно сравнивать фирму с ближайшим, более успешным, конкурентом.

Регулярное проведение таких оценок помогает разрабатывать верную стратегию развития. А также — продумывать и воплощать мероприятия по ликвидации слабых сторон и укреплению сильных и нейтральных.

Результаты подхода

Если все делать правильно, в итоге получится конкретный и подробный профиль организации. Когда складывается положительная картинка на фоне других компаний, можно сделать вывод, что ваша фирма занимает одно из лидирующих в области положений в отрасли.

Нормальным считается, если по 2-3 факторам она проигрывает соперникам, но в остальных моментах — должна быть на первых местах.

Это действительно эффективный метод оценить возможности и зоны роста для любого заведения, по которому разрабатывается сценарий дальнейшего развития. Причем пользоваться способом можно не только в отношении одного ООО. Выполняют проверку отрасли, региона, даже страны. С его помощью определяют количество экспорта/импорта, потенциал экономики, ресурсы и многое другое.

Как применить СНВ и иной анализ на примере предприятия

Чтобы наиболее точно представлять себе внутреннюю среду организации, следует составить и заполнить таблицу, о которой мы говорили выше. А затем по выявленным значениям проводится ситуационная оценка конкретных параметров.

У таблички простая структура и логика. Нужно вписать в первую очередь те особенности, которые вызывают вопросы, используют много ресурсов и являются проблемными.

Исследование проводится так, чтобы можно было составить план действий на определенный промежуток времени — 1, 3, 5 лет. По возможности следует указывать конкретные числа, к которым цель должна будет оказаться достигнутой.

Уровень рекламы и затраты на нее

Работать с такими сведениями будет просто. Становится понятно, в какой категории находится фактор на данный момент, куда надо двигаться и к какому сроку нужен результат. В примере выше эксперты вычислили, что необходимо усиливать знания и квалификации персонала, так как это слабость организации. Имидж предстоит выдвинуть в сильные ресурсы, так как от этого напрямую зависят продажи. А вот объемы трат на рекламные кабинеты стоит урезать, вернуть к нейтральной позиции.

Можно сделать проще. Поставить плюсы в соответствующих полях, а планирование проводить ниже, продумывать мероприятия и для каждого ставить даты.

Достоинства SNW

У этого способа сразу несколько положительных моментов:

• сильные стороны, которые выявляются при SWOT-методике, определяются и здесь;
• по каждому фактору выявляется значение, в соответствии с которым разрабатываются дальнейшие рекомендации по улучшению состояния фирмы;
• это прекрасное дополнение для других методов обследования внутренней и внешней среды любого предприятия.

SNW-анализ в виде бизнес-плана

Этот подход используется при разработке планирования на будущие периоды. Прогнозы всегда корректируются с учетом влияния факторов.

Исследование СНВ помогает выявить, какие характеристики можно отнести к ее силе и к слабости в отношении отдельного товара или компании в целом.

В планировании обязательно предусматривают перечень мероприятий, которые помогут устранить угрозы и усилят преимущества.

Такая работа позволяет обеспечить плюсы, которые выделят вас на фоне конкурентов, повысить рентабельность и эффективность всей деятельности.

Выявленные ресурсы можно использовать как факторы для позиционирования организации и продвижения ее продукции. Кроме того, эти данные используются для конкурентной борьбы.

SWN-анализ: пример

Давайте разберемся, как сделать стратегическое исследование внутренней среды при помощи СНВ методики.

Как организована сбытовая сеть

Состояние коллектива и психологический климат

В качестве сильных позиций фирмы можно выделить:

• взаимоотношение в коллективе и их состояние;
• уровень производства;
• постоянное использование последних IT-технологий.

Среди нейтральных качеств определяются:

• финансы;
• маркетинговый отдел.

Слабыми сегментами, которыми придется заниматься прямо сейчас, назвали:

• конкурентоспособность продукции;
• организацию сбыта.

Из такой таблицы видно, что нужно продумывать ассортимент, вкладываться в рекламу и искать пути улучшить качество товаров. Также проблема заключается в отделе продаж. Следует проводить тренинги, помогать работникам развиваться и нанимать новых, более квалифицированных специалистов.

SNW-анализ на примере предприятия

Еще один способ разобраться в положении фирмы — составить немного другой портрет с иными вводными и добавленной колонкой комментариев.

Ничего не делается для улучшения, нужно разрабатывать новый план

Долгое принятие решений, нет навыка быстро оценивать ситуацию и ориентироваться в ней, плохой подбор кадров

В этом случае можно не только проставить цифры работоспособности каждого пункта, но и прописать примерные советы для улучшения ситуации. Составлять бизнес-план на его основе будет проще, так как уже есть краткие пояснения.

Системность качественного SNW-анализа внутренней среды предприятия

Конечно, представленные выше примеры не являются единственно верными, есть и другие инструменты. Но его стоит задействовать, чтобы увидеть зоны роста и угрозы, с которыми следует начинать бороться.

Это не простой, но очень полезный инструмент, который помогает в ситуационной оценке каждого параметра.

Следует охватывать все базисные структуры, основы, процессы и ресурсные базы, чтобы результаты были полными и всесторонними. Это поможет выявить реальное состояние и определить потенциал в ближайшие годы.

При желании можно составить такие таблицы для отдельных продуктов, которые выпускает предприятие. Так проще понять соотношение его целесообразности и затрат, определить, можно ли его улучшить или проще запустить новую линию.

Важно заниматься анализом регулярно, раз в равный промежуток времени. Это необходимо, чтобы своевременно корректировать мероприятия и держать ситуацию под контролем. Если делать разбор раз в год-два, то это не принесет никаких результатов, только статичные данные, которые не влекут за собой особенных изменений.

Кроме того, мало просто исследовать состояние фирмы. Предстоит подготовить и утвердить план будущих мероприятий, направленных на изменение текущих позиций. Затем – необходимо придерживаться этого планирования, своевременно воплощать все его пункты и следить за тем, чтобы каждая часть приводила к нужному результату.

Очередная оценка проводится еще до того, как будут осуществлены все элементы из плана. Ее цель — увидеть перемены или отметить, что все осталось на том же месте. На основании новых данных составляется обновленный или совершенно иной перечень будущих действий.

Это цикличный процесс, который никогда не заканчивается. Анализируется состояние, выявляются зоны роста, ведутся работы по ликвидации слабостей и переводов их в нейтральное положение. Выполняются спланированные и рассчитанные заранее мероприятия. Снова изучаются характеристики, начиная новый виток цикла. Только так можно добиться лидирующих позиций в любом секторе экономики, справиться с недостатками и разобраться с проблемными участками.

Источник: www.cleverence.ru