Аптечный бизнес с чего начать с нуля

Сначала нужно составить бизнес-план и рассмотреть важнейшие моменты.

Требования к интернет-магазину

Онлайн-аптека — это не торговля одеждой или женскими сумочками: здесь все серьезнее. Как и у обычной аптеки, у интернет-магазина по продаже лекарств должна быть лицензия на торговлю лекарствами. Владелец или сотрудник должен иметь медицинское образование и опыт работы начиная от трех лет — без этого разрешение на работу вам просто не дадут. Соответственно, с таким работником нужно будет заключить договор на сотрудничество. В остальном документы такие же: свидетельство о форме собственности, право на домен и… пожалуй, и все.

Также готовьтесь выполнять определенные требования. Например, у интернет-аптеки должен иметься склад для медикаментов — причем площадью не менее 60 квадратных метров. Также помещение для склада должно отвечать требованиям Минздрава: пожарная и охранная сигнализации, термометры, шкафчики и холодильники для хранения, отделка стен и другие.

Конечно, намного проще создавать интернет-аптеку в дополнение к уже работающей в офлайне компании: в этом случае владельцу не придется думать о документах, профессиональных сотрудниках: все механизмы уже налажены и обкатаны. Да и у него уже имеется определенный бизнес-опыт.

Склад для медикаментов

График работы

Главный плюс интернет-аптеки — то, что она работает круглосуточно. Подчас лекарства нужны срочно, вот прямо сию секунду, а круглосуточная аптека находится далеко. Покупка онлайн с быстрой доставкой придется в этом случае как нельзя кстати.

Целевая аудитория

Конечно, лекарства нужны всем. Но молодежь и люди среднего возраста заскочат при необходимости в ближайшую аптеку — им нет нужды искать медикаменты онлайн, оформлять заказ и ждать доставку. Значит, основными вашими клиентами станут те, кому лекарства нужны более или менее постоянно. Это пожилые люди, которые самостоятельно освоили интернет, их дети, заказывающие лекарства для своих родителей, а также молодые родители, которые покупают товары для своего чада.
Платежеспособны ли эти категории? Как ни странно, но на ваш бизнес это никак не повлияет. Лекарства для этой ЦА — вещь необходимая, и если нужно, они будут покупать их несмотря на цены.

Особенности:

Поскольку ЦА — пожилые люди и родители детей, будьте готовы к тому, что придется максимально подробно отвечать на их вопросы. Пожилым людям нужно все разъяснять в силу возраста — и это не оскорбление, а всего лишь факт. Они могут недослышивать, переспрашивать и выматывать консультанта повторяющимися вопросами: наберитесь терпения и будьте готовы к этому.

Мамочки и папочки — отдельная тема. Давно подмечено, что когда дело заходят о детях, многие родители становятся слегка чудными. И это тоже не оскорбление, а правда жизни: для своего чада родители готовы подолгу покупать и выбирать все самое лучшее, дорогое, качественное.

Приготовьтесь к долгим беседам на самые разные темы: вам могут поведать семейные истории, жалобы на дуру-педиатра и соседку из 44-й квартиры, рассказы о других детях и способы их лечения. Будьте сдержанны и терпеливы: отвечайте вежливо и давайте полную информацию. Смиритесь с тем, что вы станете знать почти все о жизни своих постоянных клиентов и даже больше.

Ассортимент товаров

Готовьтесь к тому, что товарооборот в вашей аптеке будет большой: на складе должно быть не менее тысячи наименований товаров. Причем это могут быть не только лекарства, но и сопутствующие товары. Присмотритесь, что есть в ассортименте обычных аптек. Это и детские товары: подгузники, пеленки, соски-бутылочки, и профессиональная косметика, и спортивное питание, и средства индивидуальной защиты. На каждый этот товар найдется свой потребитель.

При желании вы можете расширить свой ассортимент. Подумайте, что может пригодиться вашей основной ЦА: пожилым людям и родителям детей. Это могут быть детские игрушки, здоровое питание и другие товары.

Поставщики

Лучше договариваться с несколькими поставщиками, которые будут поставлять вам разные партии различных медикаментов и сопутствующих товаров. Один поставщик специализируется на детских товарах, другой — на отечественных лекарствах, третий — на БАДах, и так далее.

Ценообразование

Как вы думаете, почему клиенты обратятся к вам, а не пойдут в аптеку за углом? В первую очередь, как мы уже писали, целевую аудиторию привлекает круглосуточный график работы онлайн-аптеки. Во-вторых, людям нравится, что лекарства привозят с доставкой на дом. И в-третьих — конечно, цены. Все знают, что в интернете покупать дешевле: это касается и лекарств.

Не ударьтесь в противоположную крайность, не продавайте товар слишком дешево. Во-первых, сами уйдете в минус, а во-вторых, отпугнете клиентов: доверия к слишком дешевым товаров у наших потребителей нет. Соблюдайте грамотный баланс: пусть цены будут чуть меньше, чем в обычных аптеках. Альтернативой низким ценам могут стать скидки и бонусы.

И снова берите идеи и офлайн-аптеке: заведите накопительные карты, с которых клиентам будет выплачиваться скидка с каждой покупки. Разработайте систему бонусов. Каждый день объявляйте товар дня с определенной скидкой: на него обязательно найдутся желающие.

Ассортимент товаров в онлайн-аптеке

Заказ и оплата товаров

На первых порах можно ограничиться самыми простыми способами оплаты: наличными при получении и банковской картой. А дальше посмотрите сами: если клиенты будут спрашивать про другие способы оплаты — ЮMoney, Webmoney и так далее, можно ввести и их. В конце концов, от этого вы ничего не потеряете.

Консультации

Понятно, что простым менеджером или продавцом тут не обойдешься: у вас или вашего сотрудника должно быть медицинское или фармацевтическое образование. Только врач или провизор сможет дать грамотные рекомендации и ответить на интересующие заказчиков вопросы. Помните, что от этого зависит здоровье и даже жизнь ваших клиентов, поэтому отнеситесь к этому пункту серьезно.

Оптимальным вариантом будет связь через телефонный звонок, но мы бы советовали сделать на сайте интернет-магазина виджет онлайн-чата — для молодых и прогрессивных. Попробуйте оба варианта: если чат не пойдет, просто отключите его.

Доставка на дом

Обязательно организуйте доставку на дом или в любое удобное клиенту место: лекарства могут понадобиться человеку где угодно. Наймите курьера с личным автомобилем, который будет всегда на связи: промедление иногда бывает в буквальном случае смерти подобно. Обязательно обговаривайте сроки и условия доставки и не нарушайте своих обещаний.

Бесплатной ли будет доставка лекарств? Можно установить определенный порог, после которого вы обязуетесь привозить медикаменты бесплатно. 500 рублей, 1000 — смотрите сами, насколько это будет вам выгодно.

Доставка лекарственных препаратов на дом

Как раскрутить интернет-аптеку?

После составления бизнес-плана, закупки товаров, аренды склада начинается самое интересное. Пора заявить о себе! Для этого нужно сделать приличный сайт и начинать рекламироваться, чтобы привлечь первых клиентов.

Делаем сайт

1. Структура. Самое главное правило в создании любого сайта — проще, максимально проще! В случае с онлайн-аптекой оно должно работать безукоризненно. Помните, для кого вы делаете сайт — для вашей ЦА, в числе которой пожилые люди, родители болеющих детей.

Многие из них могут быть взволнованы и расстроены — шутка ли, когда болеешь! А значит, посетитель не должен метаться по вашему сайту в поисках нужной информации. Разложите ее по полочкам, структуризируйте на категории и подкатегории. Например, средства от кашля, лекарства от давления, средства против гриппа, медикаменты для лечения ЖКТ, детские товары и другие.

2. Дизайн, типографика. Крупный шрифт, деление текста на абзацы, иллюстрации — все для того, чтобы информация воспринималась проще и читалась легче. Спокойные умиротворяющие тона: вы должны дать клиентам понять, что никакой паники нет — вы грамотно подберете лекарства, и человек поправится.

3. Карточки товаров. Здесь, пожалуй, не обязательно снимать видео и показывать товар со всех сторон: достаточно сфотографировать упаковку и сами таблетки. Основной упор нужно сделать на описание медикаментов: дозировка, способ применения, состав, действующее вещество, противопоказания и так далее — согласно инструкции.

4. Отзывы. Вот на что ваша ЦА любит обратить внимание — это на отзывы. Пожилые люди зависимы от мнения других, да и родителям интересно узнать, как то или иное лекарство помогло другому ребенку. Поэтому оставьте возможность оставлять отзывы на сайте интернет-магазина или публикуйте их сами, взяв из соцсетей и других источников.

5. Блог. Тоже хорошая идея: ваша ЦА любит читать статьи о здоровье. Пусть читают их на вашем сайте! Основное требование к текстам — их достоверность и правдивость. Ищите копирайтера с медицинским образованием или хотя бы с опытом написания тематических текстов.

Подойдет и вменяемый журналист, который не раз писал статьи на медицинскую тематику — эти ребята хотя бы образованы и не наводнят ваш блог ерундой типа “лечите геморрой мочой молодого осла”.

Покупаем рекламу

С вашей ЦА нужно обращаться аккуратно: не все стандартные способы интернет-рекламы подойдут для раскрутки онлайн-аптеки.

Контекстная реклама — точно да: даже пенсионеры заходят в интернет, чтобы посмотреть погоду и узнать информацию. А заодно и посидеть в “Одноклассниках”- значит, есть смысл рекламироваться в этой соцсети.

Аудиторию молодых родителей можно подцепить на крючок во “ВКонтакте” и других современных соцсетях. Купите таргетированную рекламу, которая приведет к вам посетителей строго определенного пола и возраста, проживающих в конкретном городе. Или покупайте рекламу в тематических группах родителей — благо в соцсетях такого навалом.

Особое внимание обратите на офлайн-рекламу. Пожалуй, это та ниша, где такая реклама работает лучше всего. Пожилые люди и домохозяйки с удовольствием смотрят телевизор — пользуйтесь этим. Снимите рекламный ролик и крутите его в дневное время — когда ваша ЦА сидит у экранов. Рекламные щиты вдоль дорог привлечет мам, гуляющих с колясками.

Листовки, которые раздаются на улице или даются вместе с товарами в супермаркете, — тоже отличный вариант. Даже реклама в лифте может привлечь вам новых клиентов!

Завоевываем доверие

Любая компания мечтает о том, чтобы завоевать доверие клиентов. Но в сфере онлайн-торговли лекарствами это не просто приятный бонус, но и жизненная необходимость. Люди доверяют вам самое ценное: свое здоровье, здоровье родителей и детей — а значит, ваша репутация должна быть безупречной:

1. Управляйте репутацией: отслеживайте упоминания о своем бренде и реагируйте на них. Если вас хвалят — обязательно благодарите, да не дежурными фразами, а искренне. Если ругают — извиняйтесь и старайтесь загладить ситуацию. Пообещайте предпринять конкретные действия: наказать хамоватого сотрудника, расширить ассортимент, сделать доставку по всему городу и так далее, или подарите скидку за моральный ущерб.
2. Привлекайте сарафанное радио. Пусть ваши клиенты расскажут о вас своим соседям, друзьям, родным. Стимулируйте людей: за каждый положительный отзыв или за приведенного клиента предложите небольшую скидку. Ваша цель — сделать как можно больше людей вашими клиентами.
3. Занимайтесь благотворительностью. Съездите в детский дом или дом престарелых, привезите в подарок лекарства и другие товары — это прибавит вам тысячу очков. Станьте спонсором спортивного мероприятия или праздника здорового образа жизни. Выступите в роли эксперта на тематических лекциях по медицине и ЗОЖ. Вариантов масса: главное, проявите себя как достойную уважения, серьезную компанию.

Вы продаете не лекарства — вы продаете здоровье и качество жизни для многих людей. Сделайте это своим девизом и с пониманием относитесь к своим клиентам. Удачи в продвижении!

Источник: www.insales.ru

Как открыть аптеку с нуля в 2023 году

Аптечный бизнес достаточно сложный и строго регламентируется законом. Если вы решили открыть аптеку с нуля, важно изучить все нюансы и тщательно подготовиться. В 2023 году вести такой бизнес особенно ответственно. Наши эксперты помогут разобраться со всеми этапами в пошаговой инструкции.

Пошаговая инструкция по открытию аптеки

Аптечный бизнес кажется привлекательным для многих предпринимателей… Спрос на лекарства будет всегда, да и люди все чаще закупаются впрок.

Однако есть и «подводные камни» в виде оформления нескончаемых разрешительных документов и прохождения инстанций. Вместе с директором института бизнеса университета «Синергия» и владельцем аптеки «Комсомолка» подготовила пошаговую инструкцию, как начать аптечный бизнес с нуля.

Система регистрации

Первое и главное, без чего нельзя открывать аптеку и счастливо вешать у порога красные шарики – это лицензия на фармацевтическую деятельность.

В Москве она выдается Управлением лицензирования и аккредитации Департамента здравоохранения Москвы. Надо заполнить заявление, образец которого можно посмотреть и скачать на сайте, и побеспокоиться о следующих документах:

• Копии учредительных документов юр.лица;
• Копии документов, подтверждающих наличие у соискателя помещений, соответствующих установленным требованиям (помещение может быть как в собственности, так и в аренде – прим.ред.);
• Копии документов, подтверждающих право собственности или аренду оборудования для осуществления фармацевтической деятельности;
• Копия санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии помещений требованиям;
• Копии документов о высшем или среднем фармацевтическом образовании и сертификатов специалистов.

— На сбор и оформление всех документов уходит около полутора месяцев. И даже если вы покупаете готовый бизнес, как это сделал я, то понадобится переоформление лицензии, однако тут вы сократите время на поиск помещения, закупку оборудования, — делится Василий, владелец аптеки с пятилетним стажем.

Выбор места размещения

— Выбирая место под торговую точку, продукты питания или лекарственные препараты, вы должны понимать, что ключевой фактор – это проходимость, — делится директор института бизнеса университета «Синергия» Кирилл Плохих. – Лучше, если рядом будут не только остановки общественного транспорта, станция метро, а транспортные артерии, где большой трафик машин. И, конечно, рядом окажется возможность припарковаться… Ведь благодаря яркой вывеске автомобилисты могут заметить аптеку еще на светофоре, а приметив и парковку, обязательно заедут, даже если купят всего-то влажные салфетки. Но, и, конечно, несмотря на огромное количество аптек, лучше, если ваша точка окажется единственной хотя бы метров на 100.

Кроме того, открывая аптеку, нужно учитывать и особенности покупателей.

— Если вы открываетесь в спальном районе и ваши основные клиенты — пожилые люди, то изучите «комфортную среду», какими должны быть ступеньки, но и, наконец, приведите свою маму, бабушку и заметьте те моменты, которые именно ей оказались дискомфортными, — продолжает Плохих. – Двери также должны легко и понятно открываться, а если уж вы решили в субботу-воскресенье открываться позже будней, напишите об этом на входе… Чтобы в дальнейшем не нарваться на негатив тех, кто придет к вам по привычке в субботу к 8 утра.

Заказ оборудования

Оборудование заказывается под конкретное помещение, а оно, как правило, не меньше 40-50 квадратных метров.

А дальше перед вами как будущим владельцем уже встанет вопрос: делать аптеку с «открытой выкладкой», как, например, «Эвалар», «36,6», «Ригла», и покупатель будет сам собирать корзину и оплачивать ее на кассе. Или же хранить препараты за стеклом, когда каждое лекарство выдает фармацевт.

— Для небольшой аптеки достаточно три специальных холодильника. Два с режимом работы от 2 до 8 градусов, и один с температурным режимом 8-15 градусов, — продолжает владелец аптеки – Также понадобятся гидрометры, чтобы мониторить температуру, влажность в помещении. И отдельные термометры для сверки температуры в холодильнике.

Понадобится закупка кассового оборудования, сканнеров для считывания штрих-кодов. Кроме того, нужно устанавливать хорошую охранную, пожарную сигнализацию, а также систему видеонаблюдения…

Покупка расходных материалов

Любому киоску, полноценной аптеке необходимо иметь минимальный набор лекарственных препаратов. И их наличие в любой момент может проверить Росздравнадзор.

— А это примерно 500 позиций, остальное закупается в зависимости от спроса, — делится наш спикер. – Причем, важно работать как минимум с тремя-четырьмя поставщиками, чтобы не было перебоев с доставками. И лучше брать из пятерки лидеров, а это «Катрен», «Протек», «ПрофитМед», «Пульс», «Grand Capital». После отгрузки каждая из них предоставляет отсрочку по оплате, а это, как правило, от 10 до 30 дней.

Иметь весь ассортимент в одной точке невозможно, но важно быть мобильными. И если клиент попросил заказать какой-либо лекарственный препарат, то важно его доставить к вечеру или на следующий день.

Наем персонала

Обычная аптека может обойтись тремя сотрудниками, а это заведующая и два фармацевта. Причем фармацевты сейчас в особом почете у работодателей.

— И тут нужно подумать о конкурентоспособной заработной плате и других мотивациях для сотрудников, а это уже могут быть курсы повышения квалификации, доступы на интерактивные конференции и учебные поездки, — заметил директор института бизнеса. – Причем большинство обучающих конференций проводится за счет поставщиков лекарственных средств, а значит не стоят для работодателя ничего… И в таких случаях работники, как правило, друг друга активно подменяют на рабочих местах. Сейчас в карантин много подобных курсов проводится в онлайн-формате.

Если вы новичок в этом деле, то, безусловно, вам понадобится и грамотный заведующий. От этого незаменимого человека будет зависеть не только весь документооборот, но и «жизнь» аптеки в целом.

— Это не только ведение аптечных журналов, заказ и приемка лекарственных средств, выплата зарплаты — это вообще проникновение во все бизнес-процессы, которые происходят в аптеке, — говорит владелец бизнеса. — Заведующий должен знать, какая техника необходима аптеке, какое оборудование для освещения, обогрева и кондиционирования воздуха нужно закупить, и даже должен разбираться в том, как сделать, чтобы все это оборудование работало и при этом аптеке было достаточно выделенных мощностей, а электричество «не выбивало».

И да, у всех сотрудников необходимо запросить диплом о фармацевтическом образовании, иначе при первой же проверке аптеку могут закрыть.

Как привлечь первых клиентов

И вот «день X» настал: бумаги подписаны, помещение сияет после новенького ремонта, а все лекарственные средства – на своих полочках. И тут наступает вопрос, как привлекать клиентов.

— Подумайте, насколько хорошо видна ваша вывеска, видно ли ее вечером, в утренних сумерках… Каждый житель вашего района должен знать, что есть новая аптека в его районе, у его работы. И если сегодня он здоров, то уже завтра и ему может понадобиться помощь, и он пойдет в знакомое место, — советует Кирилл Плохих. – Предлагайте клиентам карты лояльности. Объясните фармацевтам, как много зависит не только от их знаний, но и улыбок.

Будьте гибким! Создайте собственный сайт, мобильное приложение или начните работать с ведущими маркетплейсами по системе «click and collect».

Человек еще на сайте оформляет заказ на нужные ему лекарства, а у вас лишь забирает уже сформированную «корзину». Подумайте, какие еще IT-новшества могут помочь вашей аптеке стать более привлекательной для клиентов.

Добавьте точку на картах 2GIS, Яндекс, Google maps. Настройте geo-таргетинг по своему району. Или вы тот самый бизнесмен, который опробует у себя self-snanner и штрих-коды можно будет считать с помощью мобильника…

Распространенные ошибки

— Бизнес без ошибок не построить, — уверен Кирилл Плохих. – И все же можно их минимизировать.

Первая и главная ошибка начинающих бизнесменов – это отсутствие знаний о конкурентах. Мало зайти в две-три соседних аптеки с блокнотом и выписать ценники в блокнот.

— Вам нужен тщательный анализ рынка по своему району. И пусть примерно на 40% препаратов, выставленных у вас на витрине, цены регулируются государством, но есть же и другие, — уверен директор института бизнеса. – Назначаете слишком высокую цену, потеряете клиентов, низкую – разоритесь. Держите среднюю цену по рынку. Разницу в 10-15 рублей с аптекой в другом районе никто и не заметит, а вот с «соседом» вас обязательно сравнят.

Вторая ошибка начинающих предпринимателей, особенно это свойственно российским, – нежелание учиться.

— А ведь на западе, в Америке человек сначала идет на курс, а потом открывает бизнес, — продолжает Плохих. – У нас же существует предубеждение, что учеба – это скучно. При этом огромное количество бизнес-курсов сейчас предоставляет максимум практической информации, общение «тет-а-тет» с владельцами бизнеса, более того, вы можете встретить единомышленников.

И, наконец, если люди вкладывают деньги впервые, то думают, что инвестиции должны вернуться к ним в первый год.

— На деле же быстро возвращаются небольшие вложении, до миллиона рублей, а вот возврат более глобальных инвестиций стоит подождать. И это ожидание может затянуться на два-три года, а бизнесмен к этому времени уже «перегорает» и думает, как вывести деньги, — говорит Плохих. – И тут надо быть изначально готовым: аптечный бизнес для тех, кто готов бежать на «длинную дистанцию.

Сколько стоит открыть аптеку

Комментарии юристов

Максим Капитанец, кандидат экономических наук, доцент кафедры гражданского права и процесса Университета «Синергия», налоговый консультант Палаты налоговых консультантов:

«Освобождены ли аптеки от НДС и как аптеки платят ЕСН? Аптечные организации, принадлежащие хозяйственным обществам или индивидуальным предпринимателям, применяющим общую систему налогообложения, являются плательщиками налога на добавленную стоимость (НДС).

Согласно абзацу четвертому подпункта 1 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации (НК РФ) для плательщиков НДС действует освобождение от налога на добавленную стоимость (не подлежит налогообложению НДС) реализация на территории Российской Федерации медицинских товаров и медицинских изделий отечественного и зарубежного производства по перечню, утверждаемому Правительством Российской Федерации.

Перечень таких медицинских товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 30.09.2015 N 1042 «Об утверждении перечня медицинских товаров, реализация которых на территории Российской Федерации и ввоз которых на территорию Российской Федерации и иные территории, находящиеся под ее юрисдикцией, не подлежат обложению (освобождаются от обложения) налогом на добавленную стоимость».

Для подтверждения освобождения плательщик НДС обязан представить в налоговый орган регистрационного удостоверения медицинского изделия, выданного в соответствии с правом Евразийского экономического союза, или до 31 декабря 2021 года регистрационного удостоверения на медицинское изделие (регистрационного удостоверения на изделие медицинского назначения (медицинскую технику), выданного в соответствии с законодательством Российской Федерации. (Федеральный закон от 07.03.2017 N 25-ФЗ; Письмо ФНС России от 11.09.2017 N СД-4-3/17943).

В отношении прочих медицинских товаров отечественного и зарубежного производства (лекарственных средств и лекарственных препаратов, медицинских изделий), в общем случае, применяется льготная ставка НДС в размере 10% (подпункт 4 пункта 2 статьи 164 НК РФ, Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 N 688).

Вместе с принятием Правительством РФ мер, направленных на предупреждение и предотвращение распространения коронавирусной инфекции 2019-nCoV, Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 N 419 (распространяется на правоотношения, возникшие с 16 марта 2020 г.) внесены изменения в перечень медицинских товаров, реализация которых на территории Российской Федерации и ввоз которых на территорию Российской Федерации, не подлежат обложению (освобождаются от обложения) налогом на добавленную стоимость.

это интересно
Лекарственные препараты

Виды, хранение и советы по применению лекарственных препаратов от практикующих врачей в онлайн-журнале о здоровье и медицие «Доктор».

В частности указанным Постановлением предусмотрено освобождение от обложения НДС следующих медицинских товаров:

• Тесты для определения COVID-19.
• Медицинская изолирующая маска, пластиковый защитный экран для защиты лица.
• Медицинская маска для глаз, очки pvc.
• Медицинский защитный костюм.
• Перчатки хирургические из вулканизованной резины.
• Латексные хирургические перчатки.
• Респираторы и маски.
• Термометры, не объединенные с другими приборами, электронные.
• Одежда из нетканых материалов, одноразовые халаты медицинские, фартуки защитные медицинского назначения, головные уборы одноразового медицинского назначения.
• Бахилы.
• Оборудование или установка для фильтрования или очистки.
• Препараты для использования в лечении коронавирусной инфекции.
• Аппараты искусственной вентиляции легких.

В отношении медицинских товаров, не вошедших в обновленный перечень согласно указанному Постановлению, порядок обложения НДС не изменился.

В отношении страховых взносов аптечных организаций – субъектов малого и среднего предпринимательства заметим следующее.

Согласно Федеральному закону от 01.04.2020 N 102-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» для плательщиков страховых взносов, признаваемых субъектами малого или среднего предпринимательства в соответствии с Федеральным законом от 24 июля 2007 года N 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» с 01.01.2021 года применяются пониженные ставки страховых взносов.

Начиная с 01 апреля 2020 года применяются следующие пониженные тарифы страховых взносов:

1) на обязательное пенсионное страхование:
в пределах установленной предельной величины базы для исчисления страховых взносов по данному виду страхования — 10,0 процента;
свыше установленной предельной величины базы для исчисления страховых взносов по данному виду страхования — 10,0 процента;

2) на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством — 0,0 процента;

3) на обязательное медицинское страхование — 5,0 процента».

Источник: www.kp.ru

Как открыть аптеку с нуля: сколько стоит, с чего начать и что нужно

Бизнес, связанный с продуктами питания, алкогольной и табачной продукцией, всегда будет выгоден. Аптечный бизнес – не исключение. Как открыть частную аптеку с нуля? Какие документы нужны, какой ассортимент медицинских препаратов должен быть в списке обязательных? Разберемся подробнее.

Типы аптек

Спрос на медицинские препараты растет семимильными шагами. Сезонные обострения вирусных заболеваний, плохая экологическая среда, высокая концентрация вредных элементов в продуктах питания — все эти составляющие заставляют людей снова и снова бежать в аптеки. Средний чек в аптеке приравнивается чеку из супермаркета.

Выгодно ли открыть аптеку в своем городе? Однозначно да. Однако знать профессиональные секреты и нюансы нужно.

Открытие аптеки с нуля начинается с изучения вопроса, какие бывают аптечные учреждения. На территории России все аптеки подразделяются на три вида:

• стандартная аптека (магазин);
• аптечный киоск;
• аптечный пункт.

Список требований по особенности работы каждого из этих типов можно изучить в приказе Министерства здравоохранения.

Каждый из типов аптек отличается между собой перечнем лекарственных препаратов, которые разрешается продавать. Например, в мелких аптечных пунктах нельзя приобрести наркотические ядовитые вещества.

Открытие аптеки с нуля предполагает еще один нюанс: аптека-киоск или пункт – это структурные подразделения большого аптечного магазина. Так должно быть. Однако небольшие аптечные киоски окупаются намного быстрее большой аптеки. Их создавать рентабельнее лишь после того, как запустите организацию солидного магазина-аптеки.

Существует еще одна классификация: по виду разрешенных функций:

• занимается исключительно продажей препаратов;
• производственная аптека – изготавливает лекарства;
• производит асептические препараты.

Предприниматель должен конкретно знать, в каком сегменте он будет работать.

Кто имеет право открывать аптеку?

Как открыть аптеку? Пошаговая инструкция начинается со степени профессиональной подготовки руководителя.

Аптечный бизнес – один из самых сложных, который подразумевает наличие специального профессионального образования. Человек должен иметь высшее или среднее медобразование в сфере фармацевтики. Причем должны быть знания не только провизора, но и управляющего.

Бизнес позволяет иметь медобразование другого профиля. Но оно должно позволять работать в пунктах медицинской помощи и распространять лекарственные препараты в розницу.

У будущего руководителя аптечного бизнеса должен быть опыт работы не менее 3-5 лет. Если имеется ВПО (высшее профессиональное образование), то достаточно и трех лет опыта.

Как открыть свою аптеку, если наняли персонал с медобразованием, а сами не являетесь профессионалом в медсфере? Без образования реально открыть аптечный бизнес? Реально. Однако должен быть человек, который возьмет на себя задачи управленца.

Какие документы нужны?

С чего начать аптечный бизнес? Безусловно, открытие аптеки предполагает оформление целого пакета документов, а именно:

• лицензия на розничную торговлю лекарственными препаратами;
• разрешение от пожарной службы;
• санитарный паспорт помещения и разрешение на его использование в качестве аптеки.

Для сбора и оформления всех документов в среднем может понадобиться месяц/полтора.

Документы для открытия аптечного бизнеса:

Подойти к оформлению всех документов нужно серьезно.

Регистрация бизнеса

Поговорим детальнее о том, как открыть аптеку. Пошаговая инструкция по оформлению документов такова:

Регистрируем аптечный бизнес как ИП или ООО. Если планируете развиваться в этой сфере и перерасти в сеть, то лучше сразу оформлять как ООО. Этот статус даст больше возможностей по закупке товара, заключению договоров и повышению уровня доверия к фирме.

• 52.31 – о розничной торговле;
• 52.12 – о торговле розницей в неспециализированном магазине;
• 52.32 – о продаже в розницу медицинских товаров и ортопедических изделий;
• 52.33 – о розничной торговле косметическими средствами и парфюмерией.

Знание этих кодов поможет при оформлении документов.

Лицензия

Как открыть свое дело с нуля: аптеку или аптечный киоск? После завершения поиска необходимого помещения необходимо получить фармацевтическую лицензию от Минздравоохранения. Именно этот важный документ дает право осуществлять законную деятельность.

Сколько стоит открыть аптеку с нуля? Начнем с суммы на получение лицензии.

Приблизительная стоимость лицензии (госпошлина) – около 100 долларов. Если занимается оформлением этого документа частная фирма, то сумма может превосходить 1300 долларов.

Сколько стоит открыть аптеку с нуля? Отвечая на этот вопрос в сегменте платы за аренду, отметим, что ежемесячно помещение обойдется в 600 долларов.

Ремонт и подготовка к многочисленным проверкам и запуск продажи – около 2000 долларов.

Для того чтобы получить лицензию, необходимо предоставить:

• сертификат специалиста руководителя учреждения;
• копии документов о медобразовании всех сотрудников, кроме уборщицы. Весь персонал должен иметь при себе трудовую и санитарную книжки;
• заключение СЭС;
• заключение пожарного надзора;
• справка о регистрации юридического лица;
• документ об аренде помещения в качестве магазина;
• план БТИ;
• сертификаты на оборудование.

Полный перечень разрешений и необходимых справок имеется в приказе правительства РФ № 489.

Лицензия выдается сроком на 5 лет. После истечения этого времени необходимо обновить документ.

Форма организации торговли

Руководитель аптечного бизнеса должен определиться с типом выкладки товара. Какой она будет: закрытой (товары лежат за стеклом витрины) или открытой (покупатель может самостоятельно брать товар в руки, будто бы в супермаркете)?

Безусловно, закрытая выкладка – наиболее безопасная. Однако открытая повысит уровень продаж на 30-40%. Однако такой маркетинговый ход работает только в тех аптеках, которые расположены в многолюдных местах.

Если проходимость людей невысокая, то открытая выкладка лекарственных препаратов на существенный рост прибыли не повлияет.

Открытие аптеки: пошаговая инструкция

За каждым успешным бизнесом стоит четко построенный маркетинговый план. Обо всем по порядку.

• Место размещения аптеки

Идеальное место для открытия аптеки – на первой линии (у дороги, трассы). На втором месте – в жилом здании. Аптечные небольшие киоски – возле больниц, поликлиник и в крупных гипермаркетах. Такое грамотное размещение даст большой спрос на самые ходовые лекарственные препараты. «Случайные» посетители создадут поток.

Если открываете аптеку в центре города, то нужно поддерживать адекватные цены. В спальном районе позволительно немного занижать цены. Покупатели, которые живут рядом, не будут ходить к конкурентам. Таким образом, сформируется список постоянных клиентов.

• Каким должно быть помещение

Если придерживаться государственных стандартов, то минимальная площадь аптеки должна составлять 65-70 квадратных метров.

Для аптечного киоска достаточно 15-20 кв. м.

В спальном районе площадь аптечного помещения должна быть в среднем около 65 кв. м.

• Как подготовить помещение

В первую очередь необходимо ознакомиться со списком требований. Их можно прочесть в Отраслевом стандарте, который разработало правительство РФ.

Что должно обязательно находиться в помещении аптеки:

• гардеробная, служебный санузел и душ;
• подсобные зоны (для обеда, отдыха, приема/распаковки/сортировки/хранения лекарственных препаратов);
• пожарная, светозвуковая, охранная сигнализация;
• электричество, холодная/горячая вода, отопление, канализация, вентиляция;
• в отдельной комнате, где будут храниться лекарственные препараты, должны быть устройства, которые регистрируют параметры воздуха (температуру и влажность);
• покрытие пола – керамическая плитка или линолеум, также необходимо утеплить пол;
• потолок и стены должны быть покрыты специальными материалами, которые подходят для регулярной влажной уборки специальными дезинфицирующими растворами (у стен должен быть высокий коэффициент светоотражения).

• Требования к оборудованию

Небольшая торговая точка предполагает наличие набора оборудования:

• Открытые стеллажи (для лекарственных препаратов) – 7 -8 шт. Закрытые стеклянные витрины (3 -4 шт.) и прилавок. В среднем обойдется такое мебельное удовольствие от 800 долларов.
• Закрытые шкафы для хранения препаратов (5-6 шт) – около 600 долларов.
• Напольные холодильники специальные для фармацевтической сферы – от 1100 долларов.
• Медицинский холодильник – от 600 долларов.
• Сейф-термостат для хранения наркотических и психотропных веществ – около 2000 долларов.
• Компьютер для работы – от 500 долларов.
• Офисная мебель для подсобок (столы, стулья) – около 300 долларов.
• Кассовый аппарат – 150 – 250 долларов.
• программа электронного учета – 1500 долларов.

Это перечень минимального оборудования, который необходим для открытия аптеки. Общая стоимость доходит до 8 тысяч долларов.

• Товар для реализации

Чтобы получать хорошую прибыль, необходимо иметь широкий ассортимент товаров. Так, в среднем в аптеке должно быть около 3000 наименований продукции.

Каждого лекарственного препарата — не менее 50 штук.

В торговом зале должны стоять на полках и сопутствующие товары: влажные салфетки, контрацептивы, шампуни, детское питание, травяные чаи, БАДы, подгузники и т. п.

Сколько стоит открыть аптеку с нуля, сделав первоначальную закупку товаров? От 20 000 долларов.

Для поддержания максимально широкого ассортимента рационально делать закупку товаров у нескольких дистрибьютеров. Большая сеть аптек позволяет закупать препараты с хорошей скидкой.

Если планируете открывать одну аптеку, то оптимально объединиться с другими аптеками-одиночками, чтобы создать закупочный кооператив. Соответственно, получать скидку.

Аптеке-одиночке нужно заманивать постоянных клиентов не только адекватными ценами, но и широким ассортиментом. При этом нужно оказывать покупателям профессиональную консультацию.

Не ограничивайтесь продажей исключительно лекарственных препаратов и приборов. Косметические средства, пищевые добавки, диетическое питание – товары, которые всегда будут покупать.

Минимальное количество персонала для аптеки — 4 человека: управляющий провизор, два продавца, уборщица.

Бухгалтерию можно отдать на аутсорсинг.

Важная фигура в аптечном бизнесе – провизор. Именно этот человек занимается формирование ассортимента магазина и контролированием качества работы.

Фонд на зарплату (вместе с услугами бухгалтера) составляет от 2000 до 3000 тыс. долларов каждый месяц.

Цена вопроса

Сколько стоит открыть аптеку с нуля? Минимальный начальный капитал составляет от 1,5 до 2 млн рублей. В эту общую среднюю стоимость входит покупка мебели, оборудования, оформление документов и реклама.

Рентабельно ли?

Много факторов влияют на то, чтобы открыть бизнес. Аптека – одна из самых сложных, но в то же время и выгодных сфер бизнеса.

На прибыль влияют такие внешние факторы: место, численность населенного пункта, наличие конкурентов рядом, размер арендной платы, закупочные цены.

Если удачно сложатся все обстоятельства, то вложенные средства окупятся уже через 6-12 месяцев. В случае если аптечный бизнес окупается в два раза медленнее, то он все равно стоит вложенных средств, поскольку на лекарственные препараты спрос всегда стабильный.

В РФ рентабельность аптек составляет в среднем около 10%. Немного, но опытные предприниматели этот показатель ценят.

Высокую прибыль дают сеть аптек. Именно они – конечная цель проницательных бизнесменов.

Существует еще один вариант: приобрести франшизу на открытие аптеки под именем раскрученной аптечной сети. Такой шаг будет проще в организации бизнеса, но менее выгодный, чем создавать бизнес с нуля.

Самый оптимальный вариант после открытия первой аптеки – заниматься организацией аптечных киосков или пунктов. Такие типы аптек приносят прибыль моментальную и при минимальном вложении. Небольшая сеть из двух-трех аптек после окупаемости будет приносить доход от 10 000 долларов ежемесячно чистыми.

Реклама – двигатель

С чего начать аптечный бизнес? Помимо оформления документов и поиска идеального места нужна реклама. Однако хорошая рекламная кампания, которая была проведена по всем каналам (радио, телевидению, Интернету, афиш), не может гарантировать резкий подъем прибыли.

Если аптека расположена в спальном районе города, то эффективной будет реклама, которая направлена на местного жителя.

Не забывайте о том, что должны быть указатели, которые ведут к аптеке. Периодически нужно раздавать рекламные листовки и напоминать о своем существовании.

Нужно учитывать, что для привлечения покупателей неэтично напоминать о наличии тех или других заболеваний. Нельзя приводить конкретный пример болезни и исцеления при помощи определенного лекарственного препарата. В целях рекламы не рекомендуется использовать фотографии несовершеннолетних детей.

Отлично и практически сразу работает реклама в социальных сетях. Это хороший ход, если открывается аптека-одиночка. Для аптечной сети стоит раскошелиться и вложить финансы в телевизионную рекламу и создание имиджевых роликов.

Эффективно работает услуга предварительного заказа лекарственных средств. Так постепенно формируется доверие и база постоянных клиентов. Практически в каждой аптеке можно заказать доставку лекарств от определенной суммы чека (от 500 рублей).

Итоги

Как открыть свою аптеку с нуля? Сложно, но возможно. Первоочередная загвоздка будет при оформлении всех разрешений. Также сложно соответствовать заявленным высоким требованиям от государства к помещению и персоналу. Бумажная волокита может продлиться от полутора до двух месяцев, поскольку аптечный бизнес довольно сложный и имеет определенную специфику.

Вне зависимости от сезона, на лекарственные препараты спрос всегда будет высоким. При возможности расширения аптечного бизнеса будете получать долгосрочную прибыль. Успех будет, если прилагать максимум усилий!

Источник: fin-az.ru