Аптека как бизнес рентабельность

Аптечный бизнес является одним из самых стабильных и перспективных. Потребность в лекарственных препаратах не только не уменьшается, а наоборот, увеличивается с каждым годом. В данном бизнес-плане мы рассмотрим открытие аптеки в торговом центре. Для удачного старта необходимо правильно провести организационные мероприятия и разработать грамотную стратегию развития.

Данный вид бизнеса подразумевает высокие инвестиционные вложения, однако он также имеет высокую рентабельность.

Цель проекта: открытие и максимизация прибыли аптеки.

Основные факторы успеха аптеки:

• высокая наценка на лекарственные средства;
• стабильный высокий спрос;
• большой ассортимент;
• доступное местоположение;
• высокий средний чек;
• высокое качество обслуживания.

Сумма первоначальных инвестиций — 899 000 рублей.

Точка безубыточности — на 3 месяц.

Срок окупаемости — 14 месяцев.

Средняя ежемесячная прибыль первых двух лет реализации проекта 75 600 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Аптеки всегда были выгодным бизнесом, а в наше время стали еще более актуальным и прибыльным делом.

Сфера деятельности организации — продажа фармацевтических и парафармацевтических препаратов.

Месторасположение аптеки — крупный торговый центр, с высоким трафиком людей. Торговые центры характеризуются высокими инвестиционными затратами, но в тоже время высоким товарооборотом, отсутствием конкуренции, быстрым выходом на точку безубыточности, высокой рентабельностью.

Это происходит в результате того, что в торговые центры люди приходят с деньгами, уже готовые к покупкам, и поэтому в этих точках большая доля спонтанных покупок. Особым успехом здесь пользуется парафармацевтика, лечебная косметика.

Ряд законов устанавливает четкие функциональные обязанности каждого учреждения, которое реализует лекарственные средства.

К основным функция аптеки можно отнести следующие:

1. Продажа людям и заведениям здравоохранения лекарственных и гомеопатических средств. Продажа возможна как по рецепту лечащего врача, так и без него.
2. Продажа средств личной гигиены, медицинских изделий, различных аппаратов. Также аптеки могут продавать лекарственное сырье, изготовленное на растительной основе.
3. Расфасовка лекарств и растительных препаратов с целью дальнейшей продажи.
4. Продажа лекарственных средств и препаратов категориям людей, которые имеют льготы в соответствии с внутренним законодательством страны.
5. Консультация и информирование людей относительно приема препаратов, их хранения, их эффекта и влияния на организм человека.
6. Оказание первой медицинской помощи, если это понадобится в экстренном случае.

3. Описание рынка сбыта

Согласно данным Росстата, за последние 10 лет средний годовой темп роста индекса физического объема розничной продажи фармацевтических, медицинских и ортопедических товаров составляет 8,3%. Данный индекс характеризует совокупное изменение товарной массы в текущем периоде по сравнению с предыдущим (базисным) периодом и показывает, как изменился оборот в результате изменения только его физического объема при исключении влияния изменения цен. Динамика данного показателя представлена в таблице.

Данные показатели говорят о росте фармацевтической сферы за последние 10 лет. Хотя в 2015 году наблюдается небольшой спад в связи с резким удорожанием импортных лекарственных средств, это не делает данную сферу менее перспективной. Для наиболее удачного вхождения на данный рынок необходимо понять свою целевую аудиторию, а также разработать наиболее эффективные способы продвижения продукции.

Целевая аудитория

Наиболее перспективный сегмент для аптек — это женщины, как работающие, так и домохозяйки, в возрасте от 30 до 45 лет, преимущественно имеющие детей. Они ценят свое время, тратят деньги с умом, любят радовать своих близких, отвечают за здоровье и благополучие своей семьи и детей.

Они хотят видеть в аптеке не только медикаменты, но и товары для красоты и здоровья, детское питание. Здесь главным является удобство выбора, быстрота обслуживания, уют, доброжелательная атмосфера.

4. Продажи и маркетинг

За несколько недель до открытия аптеки стоит начать заниматься рекламой.

Способы привлечение новых клиентов:

• реклама в социальных сетях;
• реклама в местных средствах массовой информации, транспортная реклама;
• раздача промо-листовок.

В разработке рекламной кампании важно учитывать следующие основные нюансы:

• Уделить внимание брендингу. Очень важно подобрать яркий, запоминающийся бренд. Важно, чтобы потребитель был привязан именно к названию, обстановке, а не к адресу магазина и работающему в нем персоналу. К тому же, именно бренд помогает вызвать доверие покупателя, развить в нем лояльность к магазину.
• Реклама в интернете (реклама в социальных сетях).

• Система лояльности. Предложите всем новым покупателям скидочную карту, либо же карту, на которой они могут накапливать бонусные балы. Это позволит привлечь новых клиентов, и удержать старых. Люди всегда рады, если им предоставляют скидку, пускай это будет и 2-3%.
• Ценовая политика. Всегда отслеживайте цены у конкурентов. Вы должны держать их на уровне, или в пределах ±3-5% на дорогие товары, и ±10% на товары средней и низкой ценовой категории.
• При открытии необходимо разместить в зале препараты, которые активно продвигаются дистрибьютором или производителем и имеют на данный момент мощную рекламную кампанию в СМИ.
• Сделать открытую выкладку товаров, что повышает продажи на 20-30%.

5. План производства

Основная цель проекта — открытия аптеки и максимизация её прибыли.

1 этап

Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.

Особенности поиска места

Для открытия аптеки рассматриваем крупные торговые центры.

Здесь имеет большое значение популярность торгового центра. Наличие хорошего «якоря» в виде торгового гипермаркета.

Второй момент, это локация торговой точки в самом центре. Аптека должна быть привязана к продуктовому магазину, располагаться на входе в гипермаркет или где-нибудь рядом.

Требования к помещению магазина:

• Площадь помещения для аптеки должна быть не менее 12 квадратных метров.
• Обязательно в помещении должно быть хорошее освещение, кондиционирование, система вентиляции.

2 этап

Оформление юридического лица.

Организовывая собственную аптеку, особое внимание необходимо уделить организационно-правовым вопросам. Очень важно владеть всей необходимой информацией и работать по закону, чтобы избежать различных штрафов.

• Организационно-правовая форма — ИП или ООО.
• Предпринимателю выгоднее выбрать УСН «Доходы минус расходы» 15%.

• Аптечная деятельность требует обязательного лицензирования. Это самая трудная и длительная часть. На получение всех уведомлений, разрешений и лицензии может уйти примерно два месяца, а у неопытного и до полугода.

Получение лицензии предполагает:

1. требования к реконструкции, оборудованию и оснащению (водоснабжение, водоотведение, вентиляция, зоны доступа, холодильники, шкафы и т.д.);
2. соответствующее документационное оформление, в том числе требования к договорам аренды (субаренды);
3. требования к специалистам: провизорам и фармацевтам (их стаж работы не может быть менее 3-х лет);
4. если форма собственности ИП, то индивидуальный предприниматель должен быть дипломированным фармацевтом, иначе нужно регистрировать предприятие, как акционерное общество.

• Необходимо получить разрешение СЭС на ведение данного вида деятельности. Как правило, заключение СЭС выдается на определенное помещение и на четко указанный период времени. Если вы решите поменять расположение вашей аптеки, то нужно заново получать заключение санитарно-эпидемиологической службы.
• Нужно заключить договора с организациями, которые будут заниматься уборкой и дезинфекцией помещения, а также вывозом твердых бытовых отходов.
• Необходимо разработать документацию, которая будет регулировать внутреннюю работу аптеки (регламент, режим работы, трудовые договора и т.д.)

3 этап

• Подбор персонала;
• Поиск поставщиков;
• Рекламная кампания;
• Ремонт помещения;
• Закупка необходимой мебели;
• Установка техники;
• Торжественное открытие;
• Рекламная кампания по плану годовых акций;
• Текущая работа аптеки.

6. Организационная структура

• директор — 1,
• продавец/фармацевт — 2,

Общее количество персонала — 3 человека.

Любой бизнес, чем бы вы ни занимались, основывается на грамотных и квалифицированных кадрах. Если вы собираетесь открывать аптеку, то к подбору персонала следует отнестись с особым вниманием.

Требования ко всем кандидатам:

• активная жизненная позиция;
• высокие коммуникативные умения;
• доброжелательность;
• честность;
• дисциплинированность;
• ответственность.

Изготовлением и продажей различных медикаментов могут заниматься лишь специалисты с должным медицинским образованием. Как правило, в аптеках работают фармацевты, получившие образование в колледжах и институтах.

Сотрудники аптеки должны хорошо знать ассортимент лекарств, свободно ориентироваться в нем и быть способными дать квалифицированный совет. Руководству компании необходимо повышать заинтересованность кадров в работе, гарантируя им карьерный рост. У сотрудников аптеки не будет никаких ограничений при продвижении по службе, кроме достижений в работе и степени компетентности.

Важным аспектом является также спокойная и доброжелательная атмосфера в коллективе, обеспечивающая высокую производительность труда. При подборе персонала руководству компании нужно учитывать фактор психологической совместимости персонала. Кроме того, заинтересованность сотрудников должна стимулироваться постоянным ростом зарплаты, темпы которой будут составлять примерно 100% за три года.

Источник: www.beboss.ru

Сколько зарабатывает аптека — выгодно ли открывать аптеку в 2023 году

В нашей стране существует мнение, что владельцы аптек зарабатывают чуть меньше чем наркобароны в Колумбии. Действительно ли аптечный бизнес настолько прибылен?

Попробуем разобраться. Среднестатистический россиянин оставляет в аптеке денег не меньше чем в супермаркете. Это говорит статистика, а значит, этот бизнес приносит стабильную прибыль своим владельцам.

Главный плюс этого бизнеса в том, что его можно начинать в любом городе. Люди болеют везде, а значит и в большом городе, и в отдаленной деревне всегда найдется покупатель. Этот бизнес может быть организован и как небольшой фармпункт, и как аптечная сеть.

Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего телеграм канала.

Х | закрыть

Какие сложности вас ждут при открытии аптеки

• Первая сложность, которая ожидает начинающего бизнесмена на этом рынке — это разрешительная документация на открытие. Эта деятельность требует обязательного лицензирования. А значит, процесс открытия может растянуться по времени и будет весьма существенным по стартовым затратам. Специалисты говорят о сумме от 5 млн. и выше.
• Вторая сложность это — законодательные особенности самой деятельности. Чтобы открыть киоск или небольшой пункт, для начала нужно открыть собственно аптеку, а на ее базе уже открывать более мелкие торговые точки.
• Третья сложность — высокий уровень конкуренции на этом рынке.
• Четвертая сложность — долгая окупаемость (до 5 лет).

Тем не менее, новые аптеки открываются в каждом городе и не страдают от отсутствия покупателей. Кстати, на нашем сайте вы можете найти подборку франшиз, связанных с аптеками.

Получите бесплатный бизнес-план, чтобы сэкономить время

Плюсы и минусы открытия аптеки

Из плюсов мы можем выделить:

1. Высокую торговую наценку на препараты
2. Стабильно высокий спрос
3. Широкий ассортимент как лекарственных средств, так и средство общего ухода, контрацепции, сопутствующих товаров
4. Высокий средний чек

Минусами могут быть:

1. Узкий рынок оптовых поставщиков
2. Высокий уровень требований к организации бизнеса и персоналу
3. Высокий уровень стартовых затрат

Есть ли возможность открыть бизнес по франшизе

ННаталья, руководитель франчайзингового проекта «Рилла»
считает, что франшиза, это великолепная возможность начать свой бизнес на рынке лекарственных препаратов. Владелец франшизы оказывает помощь в обучении персонала, маркетинговом плане продаж, открывает доступ к оптовым поставщикам и системе скидок.

Специалисты говорят о том, что если у предпринимателя не опыта в фармбизнесе, то вложения в франшизу известного бренда, это отличный способ избежать огромного количества проблем. Хотя в этом случае сумма первоначальный вложений будет больше. Работа под известным раскрученным именем – это один из составляющих элементов успеха.

Покупатель идет на известное имя и совершает покупки гораздо увереннее. Предложений по франшизе в этом сегменте бизнеса более чем достаточно. Если вам интересен аптечный бизнес, то мы подобрали для вас пример франшизы.

10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку)

Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.

Затраты стартового периода

Расходы на регистрацию бизнеса и приобретение лицензии составят примерно 80 тыс. рублей. Затраты на подходящее помещение и ремонт зависят от региона России.

В столице сумма будет больше в регионах — меньше. В любом случае — меньше чем 300 тыс. потратить не получится. Именно эту цифру называют различные специалисты, работающие в этом бизнесе. Далее следуют расходы на оборудование: витрины, стеллажи, рецептурные шкафы, сейф, кассовый аппарат, холодильник.

Для приобретения минимального набора оборудования потребуется не менее 400 тыс. рублей. Добавляем охранную и противопожарную систему. Еще примерно 100 тыс. Самые большие расходы будут на приобретение ассортимента продукции. Средняя аптека имеет около 7 тыс. наименований товара.

На закупку ассортимента как минимум с недельным запасом составит около 2 млн. рублей. Добавим расходы на оплату работы сотрудников на первый месяц, налоговый и социальные отчисления, и соберется как раз сумма, указанная в начале статьи.

Владельцы аптечного бизнеса о доходности и перспективах российского рынка

ДДмитрий, основатель сети «Мегааптека»
говорит о больших перспективах в сфере онлайн продаж. Причем онлайн сеть Дмитрия не является собственно аптекой, она просто является фактически посредником между аптекой и потребителем, желающим приобрести препараты не выходя из дома.

ООльга, фармацевт столичной аптеки
Еще спрашивают: сколько может аптека давать чистой прибыли? Здесь конкретной цифры нет. Если исходить из того, что аптека не убыточная, то для спальника 80-100 тысяч рублей в месяц — нормально. В торговых центрах 300 — 400 рублей, будет хорошим показателям. А так, есть и аптеки с прибылью более 700 тысяч. Но это в трафиковых торговых центрах.

К слову, о том, как привлечь клиентов в аптеку, если вокруг много конкурентов вы можете прочитать в нашей статье.

Вот данные статистики ЦМИ «Фармэксперт»:

Темпы роста:

• В среднем – 18% в год.

Насыщенность рынка:

• В Москве и Московской области работает около 1300 частных и государственных стационарных аптек.

Среднемесячная прибыль:

• Аптечные пункты – $2-3 тыс.
• Частные аптеки с торговлей через прилавок – $4-5 тыс.
• Сетевые аптеки – $6-7 тыс.

Идеальная аптека:

• Площадь – 100- 130 кв. м .
• Местоположение – в людном месте, желательно рядом с метро.
• Отсутствие поблизости конкурентов.
• Штат опытных провизоров и фармацевтов.
• Наличие всей необходимой правоустанавливающей и разрешительной документации.
• Выгодные контракты с ведущими фармацевтическими дистрибьюторами на поставку лекарственных средств.
• Наличие наружной рекламы.

10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку)

Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.

Виды аптек

В данном сегменте бизнеса можно выбрать следующие ниши:

• Аптечный магазин. Розничная продажа безрецептурных препаратов.
• Аптечный пункт. Предполагает продажу и рецептурного ассортимента. Невозможно открыть без лицензированной базовой аптеки.
• Производственная аптека. Специализируется на производстве и реализации медикаментов.
• Закрытые аптеки. Выкладка ассортимента только на закрытых стеклом витринах.
• Открытые аптеки. Часть ассортимента выложена на открытых витринах, как в супермаркете.
• Онлайн аптека. Реализация безрецептурных препаратов через интернет с доставкой на дом.

Какой бизнес открыть в 2023 году от минимальных до больших вложений, вы можете узнать в нашей подборке.

Требования к персоналу

Главное требование к персоналу аптеки – это профильное образование. Здесь не может работать просто продавец. Человек, стоящий за прилавком аптеки – фармацевт – человек со средним специальным медицинским образованием. Этот специалист общается с покупателями. Именно от его знаний, такта, выдержки часто зависит объем продаж и возвращаемость клиентов.

Второй по значимости человек в аптеке — провизор. Провизор должен иметь высшее медицинское образование. Аптеке так же нужен заведующий, техперсонал (санитарка) кассир и бухгалтер. Если один человек совмещает несколько должностей, то заработная плата должна быть выше. В среднем – фонд оплаты труда аптеки составляет около 100 тыс. рублей в месяц.

Обязательно наличие санитарной книжки у всего персонала. Не лишним будет наличие опыта работы у соискателей на должности в вашей аптеке. Человек с опытом быстрее изучает ассортимент, цены и раскладку. Он не будет допускать досадных промахов, и терять время в поисках нужного препарата покупателю.

Не забывайте, что закон требует регулярного повышения квалификации сотрудников. Обучение ляжет на ваши плечи. Поэтому расходы на переобучение сотрудников нужно закладывать в план расходов.

Требования к ассортименту

Ассортимент должен быть по возможности максимально широким. Лучше, чтобы ваш клиент удовлетворил все свои потребности именно у вас, а не бегал из одной аптеки в другую.

Весь ассортимент можно разделить на несколько категорий:

• Детский лекарственный ассортимент.
• Детский нелекарственный ассортимент (памперсы, бутылочки, соски, салфетки итд)
• Лекарственные безрецептурные препараты. Их желательно группировать по видам заболеваний (сердечные, желудочные и тд)
• Мази и гели.
• Препараты женского здоровья
• Препараты мужского здоровья
• БАДы
• Гомеопатические средства
• Контрацептивы и противозачаточные препараты
• Средства гигиены
• Косметические препараты
• Витамины
• Рецептурные препараты
• Сопутствующие товары (тонометры, банки, грелки, шприцы, бахилы, маски, системы для капельниц и тд)

Желательно иметь в ассортименте как дорогие препараты, так и дешевые аналоги. Важно следить за рекламой и обязательно иметь в наличии препараты, широко рекламируемые особенно по телевидению. Так же выкладка должна соответствовать сезонности заболеваний.

Немаловажный фактор — срок годности препаратов. Лучше оказаться о покупки препаратов с пограничным сроком годности даже по очень выгодной цене. Ведь в лучшем случае препарат просто не поможет, в худшем — навредит человеку. До и жалобы могут привести к проверкам и потере лицензии.

Маркетинговые находки

К традиционным методам рекламы в виде баннеров, рекламных листовок, лайтбоксов, хотелось бы добавить такие способы привлечь и удержать клиента, как «Карта постоянного клиента» со скидкой в 5-10%, «Пенсионная карта», «Скидочная карта» с системой накопления скидок.

При средней наценке на лекарственные препараты в 40-50% , скидка в 3-5-10% постоянным категориям покупателей не очень ударит по вашему бюджету, но позволит увеличить оборот и создать круг постоянных покупателей. Так же важно своевременно информировать посетителей о новинках, появившихся на рынке и в вашей аптеке. Кстати говоря, как санкции ударили по аптекам вы можете ознакомиться здесь.

Выводы

Если отвечать на вопрос, стоит ли заниматься аптечным бизнесов, отвечаем однозначно — стоит. Открытие аптечного бизнеса — дело затратное и ответственное, но при грамотном подходе, оно может дать владельцу очень хороший и стабильный доход. Окупаемость затрат составляет от 1 года до пяти лет.

Если у вас недостаточно опыта, всегда есть возможность открывать бизнес по франшизе и получить помощь в организации своего бизнеса. Это демократичный бизнес, рассчитанный на самую широкую аудиторию. Клиентом может быть каждый. Кстати говоря, помочь с этим может наставник. Его вы найдете в бизнес клубах.

Даже если человек здоров, он всегда найдет в аптеке нужные ему товары: от средств гигиены до косметики. Главный плюс этого бизнеса в том, что спрос на лекарственные препараты не падает, а значит, владелец имеет стабильный доход от 100 тыс. рублей до 1 млн. и выше.

Источник: f.partnerkin.com

РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ АПТЕЧНОГО БИЗНЕСА

«Прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли».
Аптечный бизнес – одна из самых прибыльных разновидностей розницы. Его характеризуют постоянный спрос на лекарства и повышение покупательской способности населения – сегодня Россия является десятым по величине рынком лекарственных средств в мире. За последние несколько лет дистрибьюторская маржа оставалась относительно стабильной, в то время как маржа розничной торговли неуклонно растет.

В России на 1 аптеку приходится порядка 2400 жителей, что вполне достаточно для достижения хорошей рентабельности. Рентабельность является важнейшим финансовым показателем результата деятельности хозяйствующей организации, на величину которой влияют многие факторы.

По оценкам экспертов рынка, рентабельность одиночной аптеки может составлять до 15% при годовой выручке 200–250 тыс. долл. в год. Хотя по данным аптек, участвовавших в Теме номера, она обычно равна 1,5–8%, но может быть и больше. До 14–15% рентабельность аптек доходила в лучшие для аптечного бизнеса годы перед кризисом 1998 г.

Наибольшее влияние на производственные показатели и рентабельность аптек оказывают два основных фактора – возраст аптеки и брендинг.

Для открытия новой аптеки в настоящее время требуется около 1 млн руб., которые включают в себя инвестиции на закупку товара, оборудования, оргтехники. Как правило, аптечный бизнес окупается за полтора-три года. Аптечные пункты и аптечные киоски обычно более рентабельны и быстрее окупаются.

При покупке недвижимости – помещения для аптеки – расходы могут увеличиваться более чем в 10 раз. Соответственно окупаться такие новые АП будут в несколько раз медленнее. Иногда полноценную аптеку специально создают под сеть, чтобы под ее брендом открывать высокорентабельные киоски в людных местах — они перекроют близкую к нулю доходность аптеки. Для рентабельной работы одной аптеки нужно примерно 2–4 тыс. потенциальных покупателей (жителей микрорайона или квартала, где расположена аптека) или 5–10 жилых домов.

В аптечных сетях, по мнению экспертов, рентабельность увеличивается с ростом сети. Разница в показателях выручки между аптеками, открытыми в текущем году, и теми, которые работают более 3 лет, может составлять от 300 до 500%. В некоторых случаях норма прибыли у ранее открытых точек раз в десять выше аналогичного показателя новых АП.

Но аптечные сети часто имеют в своем активе довольно много АП, которые еще не окупили себя, что уменьшает рентабельность компании в целом. Поэтому такие быстрорастущие сети, как, например, АС «Аптеки 36,6», открывающая до 400 и более новых АП в год, на определенных этапах могут быть убыточными. По мере перехода новых розничных точек в так называемую зрелую фазу АС в целом должна становиться прибыльной.

Показатели рентабельности характеризуют финансовые результаты и эффективность деятельности АП. Рентабельность обусловлена степенью деловой активности АП и зависит, в первую очередь, от уровня товарооборота и затрат. Соответственно, путями повышения рентабельности является ускорение оборота капитала (товарооборота) и снижение затрат. Особое место в группе факторов, влияющих на рентабельность, занимает ценовая политика АП. Рентабельность продаж увеличивается в случае увеличения цен при постоянных затратах и снижении затрат при постоянных ценах.

Итак, первоочередной задачей руководителей АП является увеличение товарооборота. Иногда на этот показатель влияет традиционная специализация аптек, например, если АП является профильным в области дерматологических, психо-неврологических и др. ЛС или имеет свой рецептурно-производственный отдел, что сейчас встречается крайне редко. В этом случае в аптеку приезжают покупатели из всех районов города и других регионов.

Основным фактором, влияющим на товарооборот, является месторасположение АП. В так называемых «проходных местах», где в течение всего дня велик поток покупателей, имеется возможность иногда весьма значительного повышения цен, не опасаясь отпугнуть потенциальных потребителей. Совсем другая картина наблюдается в спальных районах.

Здесь перед руководителями АП стоит задача привлечь покупателей всеми возможными способами. С этой целью выстраивается особая ассортиментная и ценовая политика, в т.ч. – система скидок. Для выработки наиболее адекватной стратегии по вопросам ассортимента руководству приходится учитывать и такие факторы, как возраст, специфика потребностей и даже уровень доходов преимущественной части посетителей АП. В аптеках проводятся рекламные акции, часто совместно с компаниями-производителями. Покупатели, являющиеся обладателями «Золотых дисконтных карт», получают подарки.

Увеличивает товарооборот свободный доступ к товару. Возможность «самообслуживания» иногда увеличивает продажи на 30–50%. Поэтому даже одиночные аптеки, в которых первостольники традиционно работают за прилавком, стремятся сейчас сделать нелекарственный ассортимент более доступным для покупателей, внедряя открытую выкладку товара.

Некоторые аптеки предоставляют дополнительные платные и бесплатные услуги: измерение давления, доставка товаров на дом, консультации врачей. Если услуги платные, то они становятся источником дополнительных средств. Сектор услуг, предоставляемых аптеками, пока не очень развит, что является резервом повышения рентабельности аптечного бизнеса. Развитию дополнительных аптечных услуг препятствует, в частности, необходимость лицензирования многих из них, например, врачебные консультации, диагностику зрения.

Особое внимание руководители АП обращают на профессионализм первостольников, качество работы которых способно повысить уровень продаж до 20–25%. Поскольку во многих популярных ассортиментных группах имеется большое количество синонимов/аналогов, грамотная консультация способствует удержанию покупателей с разными финансовыми возможностями. Для повышения качества обслуживания и привлечения таким образом покупателей и одиночные аптеки, и аптечные сети разрабатывают и внедряют внутренние стандарты, которые способствуют повышению культуры обслуживания и увеличению производительности труда сотрудников аптек.

Ассортимент средней аптеки составляет 4000–7000 наименований товара. В пределах этого количества аптечные предприятия стремятся найти тот перечень товаров, который приносил бы наибольшую прибыль. Не всегда самыми выгодными товарами являются наиболее дорогостоящие, т.к. потребителей таких товаров, естественно, не так уж много.

Да и значительную торговую наценку на уже имеющуюся высокую закупочную цену сделать трудно. Иногда маржа от продажи дорогих косметических средств сопоставима с маржой, получаемой от продажи недорогих, но часто спрашиваемых ЛС. Для того чтобы определить оптимальный ассортимент, приходится пробовать и экспериментировать.

Около 50–70% оборота аптеки в денежном выражении обычно обеспечивают посетители, которые готовы выбрать не самые дешевые, а «средние» по цене препараты. До 10–20% оборота нередко приходится на покупателей, ориентированных на достаточно дорогие товары. Как показывает опыт последних лет, нелекарственный ассортимент часто приносит аптечным предприятиям большую прибыль, чем лекарственный. Это приводит к постепенному замещению фармацевтической продукции на парафармацевтику, особенно в АП с открытой выкладкой товара, где, по некоторым данным, нелекарственный ассортимент уже сейчас составляет более 50%. В некоторых случаях введение в ассортимент более рентабельной продукции может увеличить выручку от реализации до 100%.

При выработке своей ценовой политики необходимо соблюсти определенный баланс, чтобы, как говорят, «и овцы были целы, и волки – сыты». В условиях жесткой конкуренции невозможно значительно повысить цены даже на самый «ходовой» товар. Но в ряде случаев, как отмечают специалисты, и снижение цен не дает ожидаемого результата – увеличения продаж.

Поэтому приходится привлекать другие механизмы для повышения товарооборота. Увеличение нормы рентабельности аптечного бизнеса возможно путем расширения ассортимента продукции с большой маржой прибыли – таких, как товары для здоровья и красоты, оптика. Одним из способов увеличения продаж является также реализация товаров под собственной торговой маркой (private label), как это делает АС «Аптеки 36,6».

Ценовая политика различается у АП с разным месторасположением. Что приемлемо для одних, невозможно для других. У аптек в спальных районах клиентура, особо чувствительная к ценам – здесь высока доля пенсионеров и домохозяек. Поэтому на товары первой необходимости дешевого и среднего ценовых сегментов необходимо устанавливать цену, близкую к средней цене двух-трех основных местных конкурентов. Зачастую в таких районах аптекам выгодно понижение цен на несколько десятков наиболее популярных дешевых товаров первой необходимости – это поддержит имидж аптеки с невысокими ценами.

В АП в проходных местах посетители в основном не ориентированы на минимальные цены – их интересует широкий ассортимент, быстрое обслуживание и устроят средние и даже высокие цены. Поэтому здесь целесообразно выставлять цены на товары нижнего и среднего сегментов аналогично уровню цен других АП в подобных местах.

Для формирования цен на дорогостоящие товары для аптек спальных районов и проходных мест подход одинаковый – устанавливать цену, близкую к средней по городу. Т.к. большинство покупателей сопоставляют цену на препарат со своими временными затратами и затратами на поездку за необходимым препаратом.

Особое внимание надо уделить ценообразованию на дорогостоящие препараты первой необходимости, не имеющие дешевых синонимов и аналогов. Потребители такой продукции крайне чувствительны к ее цене, т.к. ограничены возможности выбора альтернативных препаратов. В этом случае уместна цена ниже среднегородской, что также создаст благоприятный имидж аптеки с низкими ценами.

Целесообразно держать низкие цены на товары регулярного спроса – покупатели в таком случае будут покупать их «про запас» именно у вас, а не у конкурента.

ДРУГИЕ СПОСОБЫ УВЕЛИЧЕНИЯ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ

Привлечение новых информационных технологий, открытие интернет-аптек также позволяет повысить рентабельность. К этому способу прибегают как одиночные аптеки, так и сетевые. Рентабельность аптечного бизнеса может значительно повыситься, если соединить качественный интернет-магазин с круглосуточной доставкой ЛС.

Государственная налоговая политика оказывает существенное влияние на рентабельность аптечного бизнеса. Так, АП, которые перешли на упрощенную систему налогообложения, смогли увеличить свою прибыльность.

Для крупных игроков аптечного сегмента фармрынка одним из путей повышения прибыльности бизнеса является его диверсификация: приобретение и развитие производственных мощностей, реализация проектов в области медицинских услуг, медицинского страхования, развитие непрофильных сетей магазинов. Еще одной перспективной возможностью увеличения рентабельности АС может быть ребрендинг приобретенных аптек, хотя на начальном этапе это требует значительных затрат. Со временем осуществление ребрендинга может увеличить выручку на 30–40%.

Основные затраты АП составляют расходы на закупку товара и зарплату сотрудников. Снижение затрат – область финансово-экономической политики, которая больше поддается влиянию в аптечных сетях, т.к. глобализация бизнеса позволяет закупать товар на более выгодных условиях и снижать процент накладных расходов. Наличие центрального руководящего офиса, единой бухгалтерии АС позволяет уменьшить процент расходов на заработную плату сотрудников. Крупные компании могут себе позволить, развивая собственные логистические системы, сокращать накладные расходы, связанные с услугами дистрибьюторов.

Отрицательно влияют на показатели рентабельности рост закупочных цен на аптечный ассортимент, повышение стоимости коммунальных услуг, инфляция. Особенно это сказывается, если рост доходов населения не успевает за темпами инфляции, что ведет к снижению покупательной способности населения.

Снижение такой расходной статьи бюджета АП, как фонд заработной платы, практически невозможно для отдельных АП без риска кадровых потерь. Или, в лучшем случае, имеется возможность небольшого уменьшения процентного его соотношения по отношению к валовой прибыли в случае увеличения выручки за счет расширения торговых площадей, введения в ассортимент более рентабельной продукции и проч.

О способах повышения рентабельности и причинах, мешающих ее росту, в Теме номера МА рассуждают специалисты фармацевтического бизнеса и руководители аптечного сегмента фармрынка.

Источник: mosapteki.ru