Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Бжассо А.А., Канюкова И.О.
В статье рассмотрены значение планирования бизнес-анализа , роль в исследовании текущего состояния и перспектив бизнеса, дано его определение. Описаны основные методы анализа бизнес-процессов , ключевые цели реализации бизнес-анализа . Приведены обоснования, что оптимизация бизнес-процессов является одним из аспектов организационного развития компании . Отражены принципы оптимизации бизнес-процессов , так же параметры оценки оптимизации бизнес-процессов .
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Бжассо А.А., Канюкова И.О.
ПРИМЕНЕНИЕ ПОДХОДОВ БИЗНЕС-АНАЛИЗА К ОЦЕНКЕ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ
БИЗНЕС-АНАЛИЗ: СУЩНОСТЬ, ЦЕЛЬ И ЕГО ЗНАЧЕНИЕ В СНИЖЕНИИ ВЕРОЯТНОСТИ БАНКРОТСТВА КОМПАНИЙ
КОНЦЕПЦИЯ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ: МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ, МОДЕЛИ
ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА В ЦЕЛЯХ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Регионы и бизнес в современных условиях: вопросы стратегического партнерства государства и бизнеса и оценки эффективности управления такими бизнес-структурами
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
CONTENT, METHODS OF BUSINESS ANALYSIS AND ITS ROLE IN OPTIMIZING BUSINESS PROCESSES
The article discusses the importance of business analysis planning, its role in the study of the current state and prospects of business, and its definition. The main methods of business process analysis and the key goals of business analysis implementation are described. The reasons are given that the optimization of business processes is one of the aspects of the organizational development of the company. The principles of business process optimization, as well as the parameters of business process optimization evaluation are reflected.
Текст научной работы на тему «СОДЕРЖАНИЕ, МЕТОДЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА И ЕГО РОЛЬ В ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ»
СОДЕРЖАНИЕ, МЕТОДЫ БИЗНЕС-АНАЛИЗА И ЕГО РОЛЬ В ОПТИМИЗАЦИИ
А.А. Бжассо, канд. экон. наук, доцент И.О. Канюкова, студент
Кубанский государственный технологический университет (Россия, г. Краснодар)
Аннотация. В статье рассмотрены значение планирования бизнес-анализа, роль в исследовании текущего состояния и перспектив бизнеса, дано его определение. Описаны основные методы анализа бизнес-процессов, ключевые цели реализации бизнес-анализа. Приведены обоснования, что оптимизация бизнес-процессов является одним из аспектов организационного развития компании. Отражены принципы оптимизации бизнес-процессов, так же параметры оценки оптимизации бизнес-процессов.
Ключевые слова: компании, риски, бизнес-анализ, структура, модель, оценка, эффективность управления, бизнес-процессы, стратегия, оптимизация, методы.
Бизнес-анализ — это направление аналитической, по этапной работы для финансовой службы компании, которое в процессе понимания сложности отношений в бизнесе, приобретает все большую актуальность и надо сказать, что в настоящее время нет единой методики оценки эффективности деятельности компании [1].
Планирование и контроль бизнес-анализа определяют какие виды деятельности необходимы для его выполнения. Процесс, включает определение заинтересованных сторон (сотрудников предприятия, акционеров), выбор методов бизнес-анализа; процесс управления требованиями; подходы к оценке хода работ для внесения в работу необходимых изменений. Планирование и контроль бизнес-анализа включают организацию деятельности по бизнес-анализу и ее координацию с потребностями команды проекта [2].
Анализ предприятия сосредоточен на исследовании текущего состояния и перспектив бизнеса с целью формирования контекста требований и функционального проектирования инноваций и охватывает выявление и анализ проблем бизнеса; определение действий для поиска необходимого решения; моделирование бизнес-кейсов; составление технико-
экономических обоснований; определение решения.
Сегодня все чаще руководство и бухгалтерские службы привлекают к проведению такого анализа аудиторов: внешних или внутренних. Профессиональные аудиторы реализуют поставленные руководством задачи с учетом множества факторов: внешних и внутренних, влияющих на деятельность предприятия, а так же учитывают особенности регулирования своей деятельности со стороны законодателей, что позволяет им сделать полный и объективный анализ [3].
Выявление требований направлено на исследование, выявление и документирование потребностей заинтересованных сторон (сотрудников предприятия, акционеров). Включает сбор информации от заинтересованных сторон, выяснение их потребностей и контроль правильности и полноты понимания нужд.
Анализ требований описывает работу проектной команды для выработки решения, которое будет отвечать определенным потребностям бизнеса и заинтересованных сторон. Эта деятельность включает анализ и контроль заявленных требований стейк-холдеров, оценку текущего состояния бизнеса для определения и рекомендации решений, и, в конечном итоге, проверку и оценку результатов.
Коммуникации и управление требованиями обеспечивают взаимодействие и взаимопонимание заинтересованных лиц и
команды проекта при выполнении работ в д
рамках проекта; описывают управление с
конфликтами, проблемами и изменениями; б в зависимости от сложности и методоло- я
гии проекта, могут включать управления н формальными согласованиями, отслежи- н вание различных версий документов, со- о ответствие выполнения решений опреде- н ленным требованиям.
Оценка и согласование решений подра- п зумевают оценку предлагаемых решений
Таблица 1. Методы анализа бизнес-процессов
Одной из ключевых целей реализации бизнес-анализа является оптимизация бизнес-процессов компании.
Оптимизация бизнес-процессов является одним из аспектов организационного развития, при котором ряд действий принимается владельцем процесса для выявления, анализа и улучшения существующих бизнес-процессов на предприятии в соответствии с поставленными целями и задачами, таких как увеличение прибыли и
для определения наиболее подходящих стратегическим целям и потребностям бизнеса; выявление недостатков в решениях и определение необходимых изменений; контроль соответствия реализованных решений начальным требованиям; оценку производительности и эффективности проектов.
Основные методы анализа бизнес-процессов обобщены в таблице 1.
производительность, снижение затрат и тому подобное.
Например, при проведении оптимизации бизнес-процессов в транспортных предприятиях, аудиторы будут учитывать его специфику, в частности: нормирование расхода горючесмазочных-материалов, учет и списание запасных частей, оформление путевых листов, соблюдение правил перевозок, взаимодейст-
SWOT — анализ Выявление факторов внутренней и внешней среды предприятия и разделение их на категории Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы)
Причины-последствия (диаграмма Исикавы) Графический способ исследования и определения наиболее существенных причинно-следственных взаимосвязей между факторами (факторами) и последствиями в исследуемой ситуации или проблеме
«Пять вопросов» Эффективный инструмент, который использует вопрос для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе проблемы, определение причинных факторов и выявления первопричины
Анализ на основе показателей KPI Финансовая и нефинансовая система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических целей
Анализ бизнес-логики процесса Оценка совокупности правил, принципов, зависимостей поведения объектов предметной области (бизнес-процесса)
Функционально -стоимостной анализ Выбор оптимального варианта, обеспечивающего полноценное выполнение исследуемым объектом своих основных функций при минимальных затратах
Анализ RACI Обеспечивает описание и согласование структуры ответственности за выполнение операций в рамках процесса
Формально универсальные методы
Параллельное выполнение работ Анализ возможности параллельного выполнения работ в бизнес-процессе, которое обеспечит уменьшение его продолжительности
Устранение временных разрывов Анализ бизнес-процесса на предмет наличия временных разрывов в исполнении его операций
Согласование результатов с требованиями Анализ соответствия бизнес-процесса его регламента, где зафиксированы ответственность, нормативные сроки и другие показатели выполнения операций
Минимизация устной информации Использование принципов рациональной бюрократии, позволяет повысить ответственность всех участников процесса
Организация процедур контроля Установка точек контроля — работ, целью которых является контроль соответствия результатов сформулированным требованиям; в случае выявления несоответствия организуется обратная связь
вие диспетчерской службы и водителей и
Своевременное выявление проблемных участков, корректировка финансовых потоков, принятие верных управленческих решений позволяет достичь принципа стабильности и непрерывности в деятельности любого предприятия и соблюдение интересов всех участников рынка как бизнес-структур, так и государства [5].
Также оптимизация является таким способом изменения существующих бизнес-процессов, при котором достигается улучшение качества продукта или услуги, с целью их соответствия потребностям клиентов и потребителей.
Среди основных принципов оптимизации бизнес-процессов следует выделить следующие: соответствие улучшения бизнес-процессов стратегическим целям; ори-
ентация на внутренних и внешних потребителей; наличие критериев оптимизации бизнес-процессов; наличие владельцев бизнес-процессов, ответственных за их оптимизацию.
Отметим, что каждый из этих критериев оценивается через группу основных показателей, которая формируется в рамках анализа бизнес-процессов предприятия.
1. Гукасян З.О., Толмачева О.И., Вайкок М.А., Мартынова Т.А., Бжассо А.А., Чермин-ская Л.Г., Рыбянцева М.С., Тхагапсо М.Б., Халяпина О.Г., Галицкая Ю.Н., Пивень И.Г., Тишковская С.В. Формирование информационно-методического обеспечения оценки эффективности и качества корпоративного управления и практика его применения: монография // Кубан. гос. технол. ун-т. — Краснодар: Изд. ФГБОУ ВО «КубГТУ», 2020. — 175 с.
2. Шеер А.В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. — М.: Просветитель; Издание 2-е, перераб. и доп., 2014. — 152 с.
3. Пивень И.Г., Бжассо А.А. Особенности внутреннего аудита в России // В сборнике: Экономическая политика России в условиях нестабильности мировой экономики. Материалы международной научно-практической конференции. Под редакцией М.Б. Щепакина. — 2016. — С. 413-419.
4. Беспалая Н.Н., Пивень И.Г. Особенности аудита в транспортных организациях // В сборнике: Сборник научных статей факультета экономики, управления и бизнеса. — Кубанский государственный технологический университет. — Краснодар, 2016. — С. 9-10.
5. Котлярова О.А., Бжассо А.А. Диагностика риска банкротства как основа экономической безопасности предприятия в современных условиях // Экономика и бизнес: теория и практика. — 2020. — № 2-1 (60). — С. 153-156.
CONTENT, METHODS OF BUSINESS ANALYSIS AND ITS ROLE IN OPTIMIZING
A.A. Bzhasso, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor
I.O. Kanyukova, Student
Kuban State Technological University
Abstract. The article discusses the importance of business analysis planning, its role in the study of the current state and prospects of business, and its definition. The main methods of business process analysis and the key goals of business analysis implementation are described. The reasons are given that the optimization of business processes is one of the aspects of the organizational development of the company. The principles of business process optimization, as well as the parameters of business process optimization evaluation are reflected.
Keywords: companies, risks, business analysis, structure, model, evaluation, management efficiency, business processes, strategy, optimization, methods.
Источник: cyberleninka.ru
Бизнес-анализ: как сделать быстро и точно?
Для начала давайте определим, что же такое бизнес-анализ и за ответом на этот вопрос обратимся к википедии: Бизнес-анализ (англ. business analysis) — дисциплина выявления деловых потребностей и нахождения решений деловых проблем.
За таким достаточно простым, коротким и емким определением скрываются:
— Задачи бизнес-анализа, которые необходимо ставить перед анализом, иначе он бессмысленен,
Что касается любого бизнеса, то цели анализа предельно понятны и ясны:
— Решить какую-нибудь проблему (снизить затраты, узнать причины роста продаж и т.д.)
— Повысить эффективность работы компании
— И главное – все это описать для дальнейшего анализа
Сегодня любая компания вне зависимости от размера понимает, что бизнес-анализ необходим, чтобы выстоять в конкурентной борьбе и развиваться дальше. Даже если у вас небольшой продуктовый магазин, сами того не осознавая, вы выполняйте простенький, но все же бизнес-анализ: рассчитываете, сколько и какого товара закупить, почему именно такого и именно столько, сверяетесь с праздничными днями и днями каникул, договариваетесь с поставщиками и логистической компанией (если у вас нет своего перевозчика).
Прогнозирование дохода. Сделано в Tableau
Задачи бизнес-анализа
Анализ, как метод научного познания, предполагает изучение отчета и данных путем разделения их на отдельные составные части. И бизнес сам по себе — тоже система и так же состоит из нескольких частей, которые взаимосвязаны между собой, которые взаимодействуют и от эффективности их взаимодействия зависит эффективность бизнеса в целом. Все просто!
Задачи бизнес анализа каждая компания ставит себе индивидуально, исходя из общепринятых целей: кому-то важно снизить стоимость определенного проекта, кому-то – получить дополнительные инвестиции, кто-то желает завершить проект в срок, увеличить прибыль и т.д.
Анализ работы отдела продаж. Сделано в Tableau
Методы бизнес-анализа
Останавливаться подробно на методах бизнес-анализа в этой статье мы не будем: это очень обширная тема и в рамках данной статьи мы не успеем их подробно и наглядно описать. Поэтому пока просто перечислим (в принципе, из названия методов уже понятна их суть). Исходя из задачей и целей для бизнес-анализа подбираются методы, их достаточно много:
— Выявление критериев оценки
— Творческая активность, или мозговой штурм
— Диаграммы потоковых данных
— Метрики и ключевые параметры производительности
— Словарь данных бизнеса и глоссарий
— Моделирование данных и процессов
— Анализ принятия решений
— Сценарии и варианты их использования и др.
Мониторинг расходов на связь. Сделано в Tableau
Современные решения для бизнес анализа
Бизнес-анализ должен быть быстрым, точным и доступным. Конечно, большие объемы данных, накапливаемые кампаниями, затрудняют бизнес-анализ. И вот тут на помощь приходит big data для анализа больших данных. В последнее время на рынке появилось множество программных решений для автоматизированного анализа данных.
Современные бизнес-аналитические решения позволяют обрабатывать:
— Любые объемы данных
— Из любых источников
— На высокой скорости
И в результате представлять обработанные данные в виде красивых, удобных, понятных и интерактивных графиков. С помощью такого решения вы можете увидеть картину эффективности бизнеса в целом и тут же за секунды перейти на более низший уровень – продажи по категориям или занятость сотрудников.
Любой владелец бизнеса может самостоятельно работать с подобными решениями – для этого не требуется специальных IT или статистических знаний. И главное – на основе этой информации можно и нужно делать выводы, прогнозировать, принимать судьбоносные решения. Только теперь не нужно ждать дни, недели или месяцы, пока специалисты сформирует для вас отчетность отделов…
Например, пользователи программы Tableau говорят, что если раньше на составление внутренней отчетности компании у них уходило до 6-8 человекочасов, то теперь на такой же отчет затрачивается не более 10-15 минут. Значительная экономия времени и персонала.
Такие автоматизированные системы могут применяться в любой сфере:
— Бухгалтерия и финансовый отдел и др.
Источник: analytikaplus.ru
