При открытии аптеки в первую очередь следует определиться с выбором оптимального формата торговли. Что предпочтительнее – аптечная сеть или автономная аптека – каждый решает в зависимости от целей бизнеса, своих возможностей и конкретных обстоятельств.
Существует ли выгодный аптечный формат
Аптечного формата на все случаи жизни не бывает в принципе – у каждого из них есть свои плюсы и минусы. И то обстоятельство, что аптечные сети в настоящее время отвоевывают долю рынка у единичных аптек, – это всего лишь тенденция, а вовсе не весомый аргумент в пользу перспективности розничного формата. Понятно, что когда “под боком” у одиночной аптеки открывается сетевая, да еще и не одна, шансы на выживание у независимой точки минимальные. В этом случае удержаться на плаву можно только благодаря удачному местоположению, высокому уровню индивидуального обслуживания или узкой специализации, переходя на торговлю редкими или дорогостоящими лекарствами: гомеопатическими препаратами, товарами для диабетиков, онкологических больных. Всем остальным – тем, кто не сумел адаптироваться или кому не повезло торговать на оживленных улицах и в прочих местах большого скопления людей, – грозит неминуемое разорение.
АПТЕКА. Как открыть аптеку? Аптечный бизнес с нуля
Финансовая привлекательность аптечной сети
Сильные и слабые стороны самостоятельных аптек и сетевой аптечной розницы
Факторы привлекательности Аптечная Автономная сеть аптека Востребованность конечным потребителем + + Гибкая ценовая политика — + Эффективные технологии управления — + Большие скидки от поставщиков при формировании + —
Низкие накладные расходы – +
Качество обслуживания с учетом потребительских – + предпочтений
Преимущества одиночных аптек
В то же время преуспевающие одиночные аптеки оказались более жизнеспособными. Несмотря на прессинг аптечных сетей, такие “одиночки” вполне успешно им противостоят.
Удается это благодаря персональному, то есть повышенному, контролю качества обслуживания, а зачастую и благодаря весомым бонусам, закономерно и бесперебойно получаемым аптекой в обмен на сотрудничество с многочисленным дистрибьюторским окружением. Конечно, и аптечные сети имеют бонусы, причем в достаточно крупных объемах по абсолютным показателям.
Но зато в процентном отношении к обороту входной билет оптовика оказывается для аптеки более емким. Главное же, что позволяет независимой аптеке удачно соперничать, – это гибкая ценовая политика. Не стоит забывать и о весьма мобильном и, что немаловажно, индивидуальном подходе к управлению ассортиментом, чего аптечная сеть лишена по определению.
Иными словами, у сетевых аптек нет жесткой адаптации к специфике местного рынка – из-за единой для всех розничных точек цены и похожего стандартного ассортимента. Таким образом, сетевики не могут учесть местные потребительские предпочтения ни по стоимости товара, ни по его номенклатуре.
То же можно сказать и по поводу неудовлетворенного спроса на лекарства, оперативное восполнение которого несовместимо с неуклюжей и забюрократизированной административной структурой сетевой розницы. Весомый вклад в ограничение прибыльности вносит и специфика материального учета в виде трудоемкого процесса по оприходыванию и последующему отпуску медикаментов.
Аптека. Как открыть аптеку. Аптечный бизнес
Процесс прохождения товара от склада до прилавка, как правило, затягивается на непозволительно долгий срок. Кроме того, финансово процветающая суверенная аптека выигрывает, как это ни парадоксально, на отсутствии сетевой инфраструктуры. Ей не приходится, помимо собственных сотрудников, дополнительно содержать громоздкий штат управленцев.
Не нужно сильно тратиться на техническое обеспечение и охрану. Объем товарного запаса в обособленной аптеке минимален. Заказанные медикаменты ей доставляются точно в срок и бесплатно.
Если и такие факторы успеха не кажутся ей слишком соблазнительными, то ничто не мешает “капризной” аптеке, выбрав эксклюзивного поставщика, перейти на частичное гарантированное снабжение по договору комиссии, тем самым оградив себя от коммерческих рисков, возвращая дистрибьютору плохо продаваемые медикаменты. В свою очередь, аптечная сеть практически не располагает таким заманчивым потенциалом. А что касается остальных “козырей”, обычно “вытаскиваемых” при демонстрации конкурентного превосходства аптечной сети, то и здесь не все так гладко.
Конкурентоспособность аптечных сетей
– реальная и вымышленная
Попробуем разобраться хотя бы с теми признаками привлекательности, которые, по мнению приверженцев объединения, выгодно отличают сетевой аптечный бизнес от бизнеса независимого розничного фармпредприятия. В принципе, достаточно спорным является утверждение о притягательной силе узнаваемого образа, побуждающей клиента совершить покупку именно в сетевой аптеке на том основании, что этим розничным структурам можно доверять.
Действительно, потребитель старается по возможности избежать совершения покупок в сомнительных для этого местах, предпочитая приобретать нужные ему лекарства в надежных аптеках. Но при прочих равных условиях хорошая репутация аптеки может и не зависеть от принадлежности к сетевому аптечному бизнесу.
Мало того, если аптечное предприятие расположено в деловой части города или иных районах с высоким трафиком, где не сформирован круг постоянных клиентов, то в таких местах, причем наиболее доходных, поведение потребителя обусловлено спонтанным выбором той аптеки, которая просто оказалась “под рукой”. При этом покупатель просто игнорирует все остальные, неудачно локализованные лично для него, пусть даже и знакомые ему аптечные бренды.
Не такими уж очевидными представляются и другие плюсы аптечной сети, например, широкая возможность оказывать клиентам полный набор услуг либо вводить новые услуги. Одиночным аптекам никто не мешает скопировать такие виды сервиса, как открытая форма торговли, круглосуточный режим работы, доставка медикаментов на дом и т.п.
Не являются исключительно сетевой прерогативой доступные цены и гарантированное качество товара. Любая уважающая себя аптека защищает своих покупателей от фальсифицированной продукции аналогичным образом, то есть приобретая товар по официальным каналам. Что касается стоимости лекарств, в ряде случаев сетевые аптеки отпускают медикаменты и по более высоким ценам.
Судя по всему, доминирующими формами, с одной стороны, останутся те автономные аптеки, которые будут способны процветать за счет эффективного управления и удачного месторасположения. А другая сторона, в свою очередь, будет представлена перспективными аптечными сетями из юридически самостоятельных розничных предприятий, также с выгодным расположением (не секрет, что сетевики скупают одиночные аптеки, в основном делая ставку на высокую проходимость). Фактически такая структура представляет собой один из немногих значимых способов повышения эффективности аптечного бизнеса, со всеми вытекающими из этого конкурентными преимуществами. Еще одним жизнеспособным форматом аптечной сети, по всей видимости, окажется оптово-розничная структура с замкнутым циклом по доставке и реализации медикаментов в собственной рознице.
Причины расширения сетевого аптечного бизнеса
Если у традиционной аптечной сети не самое устойчивое положение среди прочих игроков розничного рынка медикаментов и далеко не радужные экономические перспективы, то чем вызван сегодняшний передел аптечного рынка, то есть методичная скупка крупными операторами разрозненного, но действующего сетевого бизнеса в других регионах? Едва ли деяния бизнесменов от фармацевтики пронизаны заботой о благополучии населения – медикаменты от укрупнения той или иной сети дешевле не становятся.
Да и вновь построенных аптек не прибавляется, особенно в тех местах, где они действительно востребованы. Скорее всего, сложившаяся расстановка сил обусловлена следующими обстоятельствами. 1. Стратегия “снятия сливок”. Весомая часть оборота большинства частных аптечных сетей приходится на сопутствующие товары.
Аптечная розница отбирает клиентов у более серьезных игроков, еще по-настоящему не представленных в регионах. Но как только продуктовые ритейлеры и косметические фирмы там освоятся, они смогут без особых усилий вытеснить со своего рынка менее удачливых “чужаков”-аптекарей.
Это, собственно, уже наблюдается в крупных городах и, по всей вероятности, является одной из причин поспешного бегства ведущих розничных игроков на пока не охваченную конкурентами периферию. 2. “Накачка” активов для придания веса сомнительной, с точки зрения удачной перепродажи, собственности с целью безболезненного избавления от нее либо для получения более высоких дисконтов от поставщиков или выгодных кредитов от заемщика.
3. Банальное вытягивание денег из не искушенного в фармбизнесе инвестора, волею судеб оказавшегося номинальным владельцем “хищной” аптечной сети. Преследуются вполне очевидные коммерческие интересы топ-менеджеров розничной компании, являющихся миноритарными владельцами акций или просто наемными сотрудниками.
Как правило, в ход идут подобные внешне убедительные аргументы: “Ранее убыточная деятельность сети была вызвана выделением недостаточного количества денежных средств на расширение проекта и низкой лояльностью потребителей из-за приверженности компании к устаревшим технологиям работы на рынке, зато сейчас, особенно в новом сетевом формате и при его экстенсивном развитии, мы, наконец, сумеем продемонстрировать все преимущества высокодоходного аптечного бизнеса”. 4. “Оптимизация” налогообложения.
Следует отметить, что “естественная смерть” несостоятельных участников аптечного бизнеса может затянуться. Многие формально убыточные сетевые структуры, которые уже давно должны были бы разориться, тем не менее продолжают исправно осуществлять свою деятельность. Их торговая наценка, не окупая высоких накладных расходов, не оставляет им никаких шансов удержаться на рынке.
Для своего выживания традиционно ориентированным аптечным сетям приходится прибегать к разнообразным методам недобросовестной конкуренции. Удается им это с использованием следующих изящных, но юридически небезупречных приемов.
Например, головной офис розничной компании закупает медикаменты, но оформляет их на родственную финансовую структуру, так называемую “черную” фирму, которая, сделав большую наценку, перепродает эти медикаменты обратно аптечной сети, оставляя у себя львиную долю маржинальной разницы между закупочной и продажной ценой. Естественно, чтобы скрытый доход явно не бросался в глаза, сеть делает на полученный от “черной” фирмы товар свою стандартную торговую надбавку.
Но при этом ей надо удержаться в диапазоне среднерыночных цен, иначе возникнут сложности с реализацией этих медикаментов. Розничная компания не может применять данную схему с медикаментами, закупленными по оптовым рыночным расценкам.
Получение реального маржинального дохода, скрытого на “черной” фирме, возможно лишь в случае приобретения дешевого товара, по ценам гораздо ниже существующих на рынке. Совсем не обязательно прибегать к заведомо криминальным способам вроде получения фальсифицированной продукции.
При тщательном маркетинговом отслеживании рыночной ситуации всегда найдутся демпингующие фармзаводы, оказавшиеся в тяжелой финансовой ситуации и вынужденные отпускать продукцию по сверхнизким ценам. Зачастую очень дешевые медикаменты можно приобрести в обмен на оплату многочисленных задолженностей фармпредприятия, выкупив их с дисконтом (большой скидкой) у его кредиторов, что существенно скажется на стоимости полученного таким путем товара.
5. Недобросовестная конкуренция. Еще один способ приобретения лекарственных средств по сверхнизким ценам, к которому охотно прибегают традиционные аптечные сети для формирования скрытой наценки, – это приобретение товара с ограниченным сроком годности. Дело в том, что полная стоимость медикамента возможна только при 80-процентном сроке годности.
Если до его истечения остается половина или меньше, то и оптовая цена на данное лекарство опускается в том же соотношении. А реализация этих медикаментов, особенно если они ходовые, особых затруднений не вызывает. Все то же самое относится и к медикаментам, потерявшим по формальным признакам свой товарный вид.
Покупатель об этом может даже и не догадываться, поскольку это касается в основном транспортной упаковки, но оптовик вынужден снижать цену на имеющуюся некондицию. Помимо вышеперечисленных вариантов существует еще и такой способ, как покупка медикаментов, полученных непрофильными компаниями по бартеру или за долги от продажи активов предприятия-банкрота.
В этих случаях фирма, чтобы быстро избавиться от ненужного ей товара, соглашается на предоставление ощутимых скидок покупателю и в ряде случаев отдает медикаменты буквально за полцены. 6. Закономерное стечение благоприятных обстоятельств.
В плане соблюдения этических норм ведения бизнеса самым безобидным способом уменьшения себестоимости является покупка дешевых медикаментов у мелких нишевых дистрибьюторов, созданных при участии иностранной фармкомпании. Дело в том, что для ограничения ценового монополизма среди ведущих национальных дистрибьюторов зарубежные производители прибегают к следующему маркетинговому приему.
Небольшую часть своей продукции и фактически по демпинговым ценам они предоставляют “карманным” оптовикам, а даже такая, по сути, формальная конкуренция является адекватным сдерживающим фактором и эффективным регулятором ценообразования конкретной товарной позиции. Естественно, такие “подарки”, особенно сразу от нескольких фармпроизводителей, способны на какое-то время положительным образом отразиться на рентабельности аптечной сети. Однако из-за лимита выделенной квоты на определенную номенклатуру товаров далеко не всем потенциальным клиентам удастся воспользоваться нюансами стратегической политики западных фармзаводов, но самым расторопным товар достанется на четверть дешевле. В итоге доходов от участия в подобном “бизнесе” вполне хватает на жизнь убыточной аптечной сети.
Стечение Аптечные сети. Схемы оптимизации благоприятных < Чем вызвано их >налогообложения и обстоятельств прогрессивное недобросовестная увеличение конкуренция
Реализация Повышение Личные интересы сопутствующего респектабельности топ-менеджмента товара для более выгодной — увеличение перепродажи бизнеса оборота
Выбор аптечного формата зависит от бизнес-стратегии
Из всего вышеизложенного можно сделать следующий вывод. Если речь идет о создании одиночной аптеки, то наилучшим бизнес-решением окажется нишевая стратегия. Тем, кто хочет приобрести уже готовую аптеку, имеет смысл выбирать среди состоявшихся предприятий, успешно проработавших на рынке не менее трех лет. Перед совершением покупки следует оценить конкурентное окружение.
Вполне вероятно, что эффективно действующую на данный момент времени аптеку выставляют на торги по конъюнктурной причине — из-за стремительного появления на «своей» территории новых аптечных операторов. Что касается аптечной сети, то в крупных городах ее выстраивать уже не так привлекательно, как это было раньше.
Лучше присмотреться к регионам, где уровень конкуренции пока еще позволяет данному формату быть рентабельным. Ко всему прочему, успешный «аптечный куст» в провинции через несколько лет можно будет выгодно продать крупной национальной аптечной сети, которая обязательно захочет закрепиться в данном регионе.
Более того, если все же приходится выбирать между торговыми форматами, на данном этапе при прочих равных условиях предпочтительнее выстраивать розничную сеть, нежели ограничиться созданием автономной аптеки. Понятно, что в плане коммерческой целесообразности речь идет не о грандиозных проектах, а о построении сети экономичных фарммаркетов, то есть об аптеках с открытой формой торговли и расширенным ассортиментом за счет парафармацевтической продукции (товаров для здоровья, космецевтики, пищевых добавок и т.д.). В крупных городах подобная модель на сегодняшний день наиболее конкурентоспособна — во всяком случае, у нее больше пространства для маневра. К примеру, если «не пошел» бизнес в одном месте, можно сосредоточиться на других точках сети и в итоге удержать совокупные продажи на оптимальном уровне. Чем шире охват, тем больше шансов найти удачное место для эффективной реализации лекарственных средств.
Источник: recipe.ru
Бизнес аптека все плюсы и минусы
Многие задумывались о создании собственного бизнеса. Хочется наладить свое дело, чтобы оно приносило высокий стабильный доход, было надежным подспорьем от всевозможных проблем, связанных с работой по найму, таких как конфликты с начальством, урезание по заработной плате, сокращения на работе и прочие «прелести» работы на хозяина.
Если есть фармакологическое образование, или просто желание помогать людям оставаться здоровыми, то стоит задуматься о таком виде бизнеса, как создание собственной аптеки. Если вы захотите автоматизировать аптеку, то загляните на сайт rsoftwer.ru. Почему именно аптека? На это есть несколько объективных причин.
Во-первых, постоянно высокий спрос, как это не печально люди болели и болеть будут. Панацеи от всех болезней пока не изобрели, поэтому лекарств требуется много.
Во-вторых, возможность распологать различными средствами. Нет денег на открытие полноценной аптеки на первом этаже какого-либо дома? Всегда можно открыть небольшой аптечный пункт или киоск внутри торгового комплекса в спальном районе. Это будет гораздо дешевле, также будет проще, потому что не придется самостоятельно проходить государственные инстанции, такие как пожарная служба, санитарно-эпидемиологическая служба, за арендаторов все это делают хозяева торгового комплекса.
В-третьих, аптечный бизнес никогда не выйдет из моды. Здесь не нужно ломать голову о новинках сезона, как в торговле с одеждой, нет таких ограниченных сроков годности, как при торговле продуктами питания.
В-четвертых, продажа медикаментов имеет постоянный спрос, увеличение спроса происходит в сезон простудных и грипповых заболеваний, с начала осени, по конец весны. Летом спрос хоть и падает, но все равно остается значительно высоким.
В-пятых, наценка на товары разных категорий достегает 100% и более (в основном на товары импортного производства).
К минусам открытия своей аптеки относятся следующие пункты. Во-первых, нельзя регистрировать индивидуальное предпринимательство. Аптеку могут открыть только общества с ограниченной ответственностью. Ведение данного вида бизнеса подразумевает высокую конкуренцию, сейчас аптеки открываются на каждом углу, существуют как крупные региональные, так и крупные федеральные сети.
Желательно самому бизнесмену хорошо понимать тематику продаваемой продукции. Специфика подбора персонала – обычные продавцы в аптеке явно не подойдут, необходимо нанимать фармацевтов и хотя бы одного провизора. Также существенным минусом является необходимость получения лицензии.
Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе важных новостей медицины
Опубликовано в категории: Новости 
Метки: аптека, бизнес, открыть, прибыль, фармокология
Источник: www.trental.ru
Аптечный пункт в поликлинике
Сегодня качество и доступность медицинской помощи во многом зависит от лекарственной терапии. Поэтому фармацевтическую работу с населением нужно организовывать максимально рационально. Один из способов сделать ее эффективной — открыть аптечный пункт в поликлинике или рядом с ней. В статье расскажем, в чем преимущества такой локации, и какие нюансы нужно учесть при открытии.
Авторы
Зачем открывать аптеку в поликлинике: плюсы и минусы
Результаты исследования, проведенного в Волгограде, показывают, что у аптечных организаций (далее — АО), которые расположены внутри поликлиник или в радиусе 0,5 км от них, высокие экономические показатели. Однако они различаются в зависимости от типа собственности аптеки. Самый большой средний чек у муниципальных АО, расположенных рядом с поликлиникой. Затем идут АО в структуре поликлиники, муниципальные и частные аптечные пункты. Также пациенты более благосклонно относятся к государственным аптекам, чем к частным.
Авторы исследования приводят данные, которые объясняют описанные результаты. В муниципальных АО больше ассортимент, ниже цены и можно получить развернутую консультацию фармацевта по телефону.
Таким образом, получается, что с одной стороны, частные аптеки в поликлиниках проигрывают государственным в эффективности. Но, с другой, есть параметры конкурентоспособности, которые можно учесть при разработке бизнес-плана аптечного пункта. Если изначально нивелировать «слабые места», аптека будет приносить хорошую прибыль.
Подробнее о разработке бизнес-плана аптеки читайте в отдельной статье «Бизнес-план аптеки».
Как открыть аптеку при поликлинике
Общий правовой аспект открытия аптечного пункта описан в статье «Какие документы нужны для открытия аптеки?» и в «Положении о лицензировании фармацевтической деятельности». Здесь раскроем только особенности организации аптечного пункта именно при поликлинике.
Деятельность аптеки должна дополнять работу амбулаторно-поликлинического учреждения. Поэтому при планировании ассортимента и задач первостольников нужно учитывать нужды пациентов. В связи с этим аптека при поликлинике должна обеспечить лекарствами и фармацевтическими услугами:
- лечебный процесс, в том числе при оказании платных медицинских услуг и применении стационарозамещающих технологий;
- пациентов, имеющих право на получение льготных и бесплатных медикаментов.
Сейчас повышается роль амбулаторного обслуживания в поликлиниках, возрастает интенсивность лечения на дому. В связи с этим у первостольника появляется первоочередная консультирующая функция: он должен подробно и понятно объяснить пациенту, как принимать препараты и проводить различные медицинские манипуляции и процедуры в домашних условиях.
При поликлинике целесообразно открывать аптеку готовых лекарственных форм с правом работы с сильнодействующими и ядовитыми веществами, наркотическими и психотропными средствами. Обязательно нужно сотрудничать с руководством поликлиники не только по правовым, но и стратегическим вопросам. Например, при планировании ассортимента нужно учитывать:
- с какими жалобами обращаются жители конкретного района;
- какие узкие специалисты принимают в учреждении;
- преобладают пожилые пациенты или молодежь;
- находится ли женская консультация в одном здании с поликлиникой и т.д.
Площадь торгового помещения должна быть не менее 20 кв. м. Минимальный штат аптеки должен включать четырёх сотрудников: заведующего, двух провизоров или фармацевтов и уборщицу. Эффективно, если режим работы аптеки будет таким же, как в поликлинике.
Важно, чтобы пациенты знали о том, что в учреждении есть аптека и легко могли ее найти. Даже если она расположена на первом этаже, должны стоять указатели.
Несколько слов вместо заключения
Требования к открытию аптеки в поликлинике не отличается от ее открытия в любой другой точке. Но для эффективной работы нужно учесть ряд моментов:
- большой ассортимент;
- гибкая система ценообразования;
- обслуживание льготных категорий пациентов;
- высокий уровень профессиональной компетенции первостольников и клиентоориентированность.
Когда пациент обращается в поликлинику и ему назначают медикаментозное лечение, намного проще купить выписанные лекарства на месте. Поэтому именно сотрудничество с медицинской организацией должно лежать в основе планирования работы аптеки.
Источники:
Ганичева Л. М., Вышемирская Е. В. «Эффективность работы аптек в амбулаторно-поликлинических медицинских организациях города Волгограда: мнения пациентов»
Ганичева Л. М., Вышемирская Е.В. «Оценка эффективности работы различных моделей аптек в амбулаторно-поликлинических медицинских организациях Волгограда»
Михайлова В. Н., Солонинина А. В. «Об организации аптеки в поликлинике»
Источник: iq-provision.ru