Бизнес чеки онлайн что это

Электронные чеки продолжают замещать бумажные. Как это работает и какие дополнительные возможности дает бизнесу?

Закон и электронные чеки

Согласно п. 2 ст.1.2 закона № 54-ФЗ, кассовый чек должен быть направлен в электронной форме, если покупатель сообщил свой абонентский номер или адрес электронной почты до момента расчета.

Такой чек равнозначен бумажному, который печатается на кассовом аппарате.

Кроме того, ФНС еще в 2020 году пояснила, что чеки могут направляться и с помощью сервисов обмена сообщениями (мессенджеров), которые привязаны к номеру телефона.

То есть покупатель может получить электронный чек:

• по электронной почте (например: на любой e-mail, указанный при регистрации в интернет-магазине);
• СМС-сообщением;
• через мессенджеры соцсетей (например: ВКонтакте, Viber), привязанные к номеру телефона.

В соответствии с п. 1 ст. 4.7 закона № 54-ФЗ электронный чек должен содержать абонентский номер покупателя или адрес его электронной почты. Отсутствие обязательных реквизитов является нарушением и за него могут наказать по ч. 4 ст. 14.5 КоАП. Наказание: предупреждение или штраф в размере:

Как налоговая следит за покупками — Мои чеки Онлайн

• от 1,5 до 3 тыс. руб. – для должностного лица;
• от 5 до 10 тыс. руб. – для организаций.

Сроки и форматы

Важно не пропускать сроки отправки электронных чеков. Согласно п. 5.4 ст. 1.2 закона № 54-ФЗ это нужно сделать не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления расчета, но не позже момента передачи товара.

В противном случае продавца тоже могут наказать (ч. 6 ст. 14.5 КоАП) предупреждением или штрафом в размере:

• 2 тыс. руб. – для должностных лиц;
• 10 тыс. руб. – для организаций.

Электронный чек, направленный покупателю, может отображаться в виде картинки, pdf-документа или ссылки с указанием, времени, даты и суммы покупки.

Покупателю достаточно кликнуть на ссылку и перейти на страницу с электронной версией чека.

Нужно ли выдавать дубликаты электронного чека? Продавец это делать не обязан, к тому же санкций за невыдачу дубликата чека законом не предусмотрено.

Однако, чтобы сохранить репутацию и лояльность покупателей, можно найти чек в личном кабинете оператора ОФД и вновь отправить его покупателю по электронной почте. Либо рекомендовать покупателю проверить чек на сайте оператора фискальных данных.

Как настроить отправку и проверку чеков

Этот процесс не потребует много времени. В личном кабинете Платформа ОФД реализован функционал по поиску, проверке и отправке электронных чеков покупателю.

Кроме того, в разделе личного кабинета «Электронные чеки» пользователь сможет:

• увидеть количество отправленных чеков на телефоны и e-mail покупателей;
• активировать или заблокировать отправку электронных чеков;
• оформить заявку на дополнительные услуги (логотип компании в чеке, брендированные сообщения, расширенный отчет о передаче чеков покупателям).

Реклама в электронных чеках

При отправке электронных чеков можно подключить разные промо-опции. Для этого нужно их просто «включить» в личном кабинете Платформа ОФД.

Бизнес.Ру онлайн чеки

Какие дополнительные рекламные возможности есть:

• брендированное сообщение на SMS или мессенджер (позволяет заменить юридическое название компании на бренд или другое сообщение, — в чеке, который отправляется на абонентский номер покупателя);
• логотип в чеке на e-mail (позволяет разместить логотип компании в чеке, отправляемом на e-mail покупателя).

Эти опции доступны каждому пользователю в разделе «Электронные чеки» на lk.platformaofd.ru.

Источник: platformaofd.ru

Как перейти на электронные чеки

Всё больше компаний отказывается от бумажных чеков. В качестве одной из причин такого решения становится оптимизация расходов на приобретение кассовой ленты, цены на которую с начала весны заметно выросли. Но есть и другие причины.

Электронный чек — это аналог бумажного чека, который отправляется покупателю на электронную почту или по SMS в виде PDF-документа, ссылки или изображения.

Предлагать покупателям получать электронные чеки вместо бумажных начали прежде всего крупные ретейлеры. За три месяца этой опцией воспользовались 8,5 млн покупателей «Ленты». Доставку без бумажного товарного чека формата А4 начал тестировать сервис «Утконос Онлайн», при этом компания отказалась и от печати кассовых чеков.

В середине апреля о расширении программы по отказу от печати бумажных чеков заявила торговая сеть «Перекресток». Она начала предлагать клиентам отправку чека на электронную почту еще в 2021 году. За это время к проекту присоединились более 177 000 человек.

Вот некоторые результаты эксперимента, которые озвучили сами торговые сети:

• «Четыре Лапы». Зоосеть реализует программу по отказу от печатных чеков с июля 2021 года. За 8 месяцев инициативу поддержали не менее 40 000 клиентов. Это позволило сэкономить более 35 км чековой ленты.
• Fix Price. Сеть начала предлагать электронные чеки вместо бумажных в конце апреля. В результате использование ленты снизилось почти на 50 %.
• «Перекресток». Частично отказавшись от бумажных чеков с 2021 года, ретейлер сэкономил около 6 млн чеков.
• «ВкусВилл». Около 270 000 покупателей сети отказались от бумажных чеков и таким образом помогли сэкономить 9 270 км чековой ленты.

Преимущества электронных чеков

Электронные чеки имеют ту же юридическую силу, что и бумажные — это их основное преимущество (п. 4 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Но компании отмечают и другие особенности, которые затрагивают интересы и покупателей, и бизнеса:

• Долговечность. Электронные чеки не выцветают и не теряются. Покупателям доступен сервис «Мои чеки онлайн», он позволяет хранить фискальные документы в одном месте.
• Оптимизация расходов благодаря экономии чековой ленты.
• Повышение надежности касс. В Fix Price считают, что благодаря переходу на электронные чеки снижается нагрузка на печатающие устройства.
• Сокращение количества токсичных и неперерабатываемых отходов. Большинство покупателей выкидывают обычные бумажные чеки, которые распечатываются на термобумаге, ее химический состав не перерабатывается.
• Экономия времени покупателя. Не нужно ждать распечатки бумажного чека.

Возвращение штрафов за невыдачу чеков

В середине марта ФНС предупредила о том, что в период перебоя с поставками кассовой ленты и переориентации логистических цепочек не будет привлекать пользователей ККТ к ответственности за отсутствие бумажного чека. При этом расчет должен быть зафиксирован на кассе, а чековая лента отсутствовать по не зависящим от пользователей обстоятельствам (временное отсутствие на рынке).

Согласно ст. 14.5 ч. 6 КоАП, за невыдачу чека во время расчета владелец ККТ рискует получить предупреждение или штраф:

• 2 000 руб. — для должностных лиц и ИП;
• 10 000 руб. — для компаний.

Три способа перейти на электронные чеки

Просто так отказаться от выдачи бумажных чеков нельзя. П. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ обязывает продавцов еще до момента расчета получить от покупателя номер телефона или адрес электронной почты, куда можно было бы направить кассовый чек в электронной форме. Основная сложность заключается именно в возможностях сбора персональных данных клиентов. На сегодняшний день есть несколько способов.

Настройки в мобильном приложении

Если клиент пользуется мобильным приложением магазина, то он может зайти в личный кабинет и настроить автоматический отказ от печати чека за совершенные покупки. При этом он будет получать информацию о покупках на электронную почту и видеть данные непосредственно в приложении.

Через карты лояльности

Обладатели карт лояльности могут выбрать электронный способ получения чека, после чего будут получать его на указанную при регистрации в системе лояльности электронную почту. При этом, например, Fix Price дает возможность в течение двух недель обратиться в магазин и получить копию бумажного чека. Его можно распечатать на кассе из архива, найдя по дате, времени и сумме покупки.

Через сервис «Мои чеки онлайн»

Возможность отказаться от бумажных чеков предоставляет сервис «Мои чеки онлайн». Если покупатель установит это приложение, то при оформлении покупки он может назвать кассиру номер телефона, после этого в приложении появится чек.

О таком варианте получения электронных чеков упоминает ФНС и уточняет, что в этом случае электронные чеки можно дополнительно не направлять покупателю, поскольку они автоматически будут загружаться в сервис.

Техническое решение вопроса

Удобно, когда на стадии формирования чека продавец может отказаться от печати «бумаги». Но для этого нужно, чтобы кассовая программа была настроена должным образом. Например, в Контур.Маркете возможна отправка электронного чека без необходимости выпуска бумажного аналога на любом тарифе.

Можно отправить чек и на телефон, но тогда придется оплатить пакет SMS и настроить кассу.

Если бизнес пользуется системой лояльности, то он формирует клиентскую базу, то есть собирает контакты покупателей. Чтобы каждый раз не спрашивать у клиента электронный адрес в процессе оформления покупки, можно предложить ему указать эти данные при заполнении анкеты для системы лояльности. В этой же анкете можно предложить отправлять чеки только в электронном виде. Узнайте, как настроить эту опцию в Контур.Маркете.

Источник: kontur.ru

Отказ от бумажных чеков: как перейти на электронные чеки и что говорит 54-ФЗ

Все больше компаний отказываются от бумажных чеков в пользу электронных, в их числе, например, Лента, Пятёрочка, ВкусВилл, Сбермаркет. Малому бизнесу тоже стоит рассмотреть такую возможность. Это поможет оптимизировать траты на расходные материалы и направить средства на что-то более важное.

Что такое электронные чеки

Почти весь бизнес уже минимум год-два обязан использовать кассы, которые оснащены фискальным накопителем и в онлайн-режиме передают данные ОФД. Получается, что онлайн-ККТ в любом случае отправляет данные в электронном виде в ФНС. Если настроить кассовую технику так, чтобы она в момент продажи ещё и отправляла покупателю электронный чек по e-mail или SMS, можно будет не печатать бумажный.

Почему компании отказываются от бумажных чеков

В основе лежит желание сократить расход чековой ленты. Причин тому несколько.
Сохранить леса

Тратить меньше бумаги — это в целом более экологичный подход с заботой о природе. Об этом ритейлеры с гордостью рассказывают клиентам.

Не зависеть от поставок

Весной 2022 года наблюдаются проблемы с логистикой, отчего склады иногда не успевают вовремя пополнить запасы.

Сократить расходы

Каждый месяц магазины тратят определенную сумму на покупку расходников. Чем больше поток, тем больше расход. Если ленты станет нужно меньше, то освободившиеся деньги можно будет перенаправить на другие более важные статьи бюджета.

Все это говорит в пользу того, чтобы бизнес переходил на электронные чеки и более рационально строил работу.

Что о кассовых чеках говорит закон

• Он может быть бумажный, это более привычно.
• Но может быть и электронным, если до расчёта клиент согласился предоставить свою почту или номер телефона.

Вот что об этом написано в 54-ФЗ (п. 2 ст. 1.2).

По юридической силе электронный и бумажный чеки равны. Об этом отдельно говорило Министерство финансов ещё в 2017 году.
По ссылке полный текст Письма Минфина № 03-01-15/66784 от 12.10.2017 г.

Как это работает на кассе

Полностью отключать печать бумажных чеков не стоит, чтобы не противоречить закону.

Но можно настроить программу так, чтобы она предлагала отправить электронный чек и предупреждала о том, что бумажный чек не будет напечатан.

Где брать данные

Вы можете каждый раз спрашивать почту / телефон, но при большом потоке покупателей даже дополнительная минута на обслуживание одного клиента чревата очередями.

Оптимально будет завести программу лояльности и постепенно пополнять базу клиентов. Не обязательно даже выдавать пластиковые карты, тем более многие их не носят. Сейчас все доступно онлайн или в приложениях для телефона.

Программы имеют свои особенности, но суть одна. В момент расчёта кассир сможет по номеру карты, номеру телефона или по штрих-коду найти клиента в базе, а касса предложит отправить чек по указанному контакту.

В перспективе это сократит время обслуживания и даст вам базу данных, полезную для маркетинга, например, чтобы сделать рассылку с акциями.

Как перейти на электронные чеки

Уже сейчас переход доступен пользователям пользователям 1С, Фронтол, iiko, Мой склад, Эвотор, Сигма. Важно, чтобы у вас стояла актуальная версия программы со свежими обновлениями.

Настройками обычно занимаются программисты или инженеры по кассовой технике.

Порядок действий

1. Обновить учетную и кассовую программу, если давно этого не делали.
2. Передать специалистам доступ к компьютеру / кассе. Они сами все настроят. Достаточно удалённого доступа, выезд на торговую точку не требуется.
3. Проверить тариф ОФД, чтобы была возможность отправлять чеки выбранным способом.

Источник: portkkm.ru