Бизнес дорожная карта это

Компания теряет прибыль? Составьте план реформ и начните движение к результатам на основе Corporate Roadmap. Узнайте, как устроен этот управленческий инструмент.

Любая компания, бизнес которой строится не на коленке, испытывает потребность в грамотных механизмах планирования. Сorporate Roadmap (корпоративная дорожная карта) – подобный практический инструмент стратегического корпоративного планирования. К сожалению, из-за недостаточной известности, в российском бизнесе он мало распространен.

Что представляет собой дорожная карта? Это опорный документ работы менеджмента. В нем структурно и последовательно описываются шаги, запланированные на длительный период времени. Обычно это год, три, четыре или пять лет. Дорожная карта бизнеса – один из инструментов управления в компании или группе компаний.

#11 Дорожная Карта. Что Это? На Что Обратить Внимание?

Он применим в организациях, имеющих больше 200-300 сотрудников, обладающих двумя и более уровнями управленческой иерархии. Внимание к нему привлекает высокая эффективность, прозрачность и наглядность, а также четкость критериев для контроля и мотивирования как отдельных сотрудников, так и отдельных структур компании или холдинга.

Сущность Corporate Roadmap

Дорожная карта – комплекс мер по реализации достижения запланированного результата, с четким определением и аудитом точки отсчета движения. Это инструментарий для выявления пробелов в тех или иных процессах и самонастройки системы управления в процессе применения.

Чтобы решить поставленные задачи, можно воспользоваться двумя моделями. Первая модель позволяет отталкиваться от принятой практики, по мере достижения результатов, шаг за шагом. Она используется, когда показатели предыдущего периода радужны, и в компании применялись другие инструменты планирования. Вторая модель представляет собой внедрение нового механизма целиком. Он необходим в стартапах, в антикризисном управлении, при смене технологий в отрасли.

Corporate Roadmap стимулирует те направления в управлении, которые дадут максимальный эффект для достижения долгосрочных целей. Направления в управлении компании стимулируются на всех уровнях иерархии от топ-менеджмента до линейных руководителей.

Дорожная карта очень хорошо выстраивает процессы и уравновешивает распределение внимания между решением краткосрочных и долгосрочных задач. По сути, данный документ связывает стратегические и операционные задачи в единый механизм. Она позволяет находить решения, передающие цели и видения владельцев и акционеров, на все уровни компании, стимулировать исследования и контролировать развитие событий в нужном направлении.

• Развитие ключевых технологий и компетенций.
• Управление риском и ограничения.
• Инструментарий стратегического маркетинга.
• Политическое управление людскими ресурсами.
• Обоснование и грамотное использование инвестиций.
• Выработку и механизм реализации решений, приводящих к успеху компании.
• Поддержку стратегических процессов.

Пошаговое планирование разработки дорожной карты

В дорожной карте содержатся сведения, которые носят опорный характер для мониторинга и управления процессом, а также индикаторы успешности движения по маршруту и инструменты работы с отклонениями (компенсациями).

КАК ВЫЖИТЬ НА СТАРТЕ. Дорожная карта к своему бизнесу. Создаём бизнес с нуля / Оскар Хартманн

• Постановка цели и прояснение реальной картины мира.
• Задание движения к цели с понятными итогами и ответственностью за результат: что случиться или не случиться при достижении или не достижении цели, в каких областях, с кем, насколько значительными будут результаты.

Ставим цели и проясняем ситуацию в компании

Шаг первый. В терминах KPI определяются флагманские цели компании (прежде всего, в области маркетинга), связанные с новым видением будущего. Цели устанавливают акционеры и менеджмент и затем корректируют их по мере проведения аудита и проработки на основе инструментария Corporate Roadmap. На этом же этапе устанавливаются дополнительные (побочные) цели.

Шаг второй. Аудит, в ходе которого происходит выбор маркетингового и управленческого инструментария для достижения целей компании. В этот момент желательно оценить возможности, которые есть у компании, и определить, какие новые инструменты целесообразно внедрить в управленческую практику, чтобы ими воспользоваться. Важно также оценить работу всех управленческих звеньев, включая мотивацию менеджеров и переориентацию их на более эффективные методы. Аудит может включать в себя и оценку взаимодействия со сторонними организациями, но эта работа также невозможна без оценки внутренних процессов компании.

Анализ проводится в разных областях: маркетинговые осцилляторы, коммерческая аналитика, производственные возможности, финансовая и инвестиционная оценка. В процессе аудита и согласовании полученных выводов участвуют руководители основных бизнес-дивизионов, направлений и отделов.

После завершения аудита получаем: первые выводы, перечень белых пятен, перечень гипотез и четких целевых результатов. Собственники компании или сразу получают процессы, обеспечивающую необходимую им бизнес-эффективность, или информацию, которая позволяет подготовить существующие процессы к выводу на более высокий уровень. Аудит позволяет не пропустить важные этапы внедрения разработанного комплекса мер, без которых заявленные цели не будут достигнуты в полной мере.

Шаг третий. Применение рекомендуемого инструментария. Инструменты Corporate Roadmap применяются исходя из задач, выявленных во время аудита. Задача этого этапа – получить ответ на вопрос, за счет каких подходов будут достигнуты поставленные цели. Какие самые успешные практики позволят нам это сделать?

Анализ успешных стратегий не только поможет найти новые идеи, но и позволит определить, необходим ли для их реализации реинжениринг бизнес-процессов.

• Внедрение планирования по разделам, установка контрольных точек, автоматизация.
• Изменения технологических процессов.
• Управленческий рычаг в зоне контрольных точек и выявленных белых пятен.
• Привлечение и вовлечение людских ресурсов.
• Внедрение эффективных процессов быстрого применения поступающих данных.

В результате мы определяем ведущую тройку «цели – задачи – подходы» и формулируем концепцию, которая будет реализована.

Задаем движение к целям

Шаг первый. Определяем стартовую позицию. Для этого отталкиваемся от результатов аудита. Стартовая позиция – это отправная точка маршрута улучшений и база для дальнейших успехов. В нее входит наличие или отсутствие необходимого и достаточного перечня управленческого, производственного, финансового и маркетингового «вооружения».

В результате проработки мы получаем блок документа Corporate Roadmap, описывающий ситуацию сейчас «как есть» – описание, которое разделяется всеми участниками реализации.

Шаг второй. Определяем этапы действий в различных областях с индикаторами. Данный раздел может содержать несколько сценариев. В каждом сценарии (кейсе) описывается структура этапов, их последовательность. Каждый этап отвечает на вопрос что будет сделано и для чего.

Каждый этап может быть детализирован по областям ответственности. Например:

• Продуктовое планирование (портфельное).
• Планирование возможностей и определение внедрений в управленческую практику.
• Планирование захвата сегментов (панель).
• Инвестиционные расчеты.

В конце проработки данного блока мы получаем от ответственных лиц подтверждение маршрута, по которому будет происходить движение; при необходимости – с разбивкой по кейсам и зонам ответственности (подпланы).

Шаг третий. Реализация. На этом этапе описывается план реализации дорожной карты. Это основной интерактивный блок, за который должен отвечать или выбранное должностное лицо (персонально) или отдел (коллегиально). Мотивация и демотивация, полномочия, – все должно быть подробно расписано и утверждено.

Задача этапа – разработать систему взаимосвязанных действий.

• Номер этапа / подэтапа.
• Основное направление деятельности.
• Кейс.
• Даты начала и окончания (план / факт).
• Ожидаемые результаты.
• Значимые контрольные результаты этапа.
• Информирование о результате (кого, когда).
• Ответственный.

По сути, это план-график реализации дорожной карты, который позволяет контролировать процесс и привязывает сроки результатов к заданным моментам времени с внедрением оперативного реагирования (стратегическое фокусирование). Очень важно, чтобы были предусмотрены действия по мониторингу указанных индикаторов, контролю результатов и сроков.

Документ, понятный уборщице

Удалось ли в итоге создать работающий инструментарий? Можно ли проект Corporate Roadmap оформлять в окончательный документ? Для того, чтобы это понять, используем простой чек-лист:

• Минимум административного ресурса, максимум практического результата.
• Доходчивость, простота, наглядность, четкость и прозрачность итогового документа. Он должен быть понятен любому сотруднику компании от уборщицы до топ-менеджера.
• Быстрое движение к цели. Переходит с этапа на этап происходит легко, сроки контролируются, поступают отчеты о достижениях и устранению пробелов.

Как получить полный бесплатный доступ к публикации?

1. Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте

Источник: www.e-xecutive.ru

Что такое дорожная карта проекта и зачем она

Успех основан на планировании, без которого невозможно грамотное создание бизнеса. Детальный план облегчает решение многих задач и задает правильный темп действий. Под дорожной картой подразумевается проект, в котором указаны основные этапы воплощения стратегии дальнейших действий. Дорожная карта по реализации проекта предполагает указание четких сроков, особенностей каждого этапа и других значимых деталей.

У дорожной карты есть общие черты с маркетинговым планом. Но также имеются и различия. Roadmap не основана на тактике действий. Это правильная стратегия, которая затрагивает самые важные этапы.

Что обозначается в Roadmap?

Дорожная карта мероприятий проекта включает все элементы жизненного цикла бизнеса. Это способы продвижения, ожидаемые результаты, методы действий и другие моменты. Карта представляет собой временную шкалу, где обозначены важные значения. К числу главных аспектов, которые должны быть указаны на Roadmap относятся следующие:

• Цели. Основные задачи проекта, продукта или компании.
• Задачи. Действия, которые могут привести к цели.
• Результат. Фактические достижения, обозначенные в числовых значениях.
• Риски. Спорные моменты, которые могут быть препятствием.
• Сроки. Примерная хронология действий.

Roadmap — это путь компании, который должен привести ее к успеху. Помимо перечисленных выше сведений, дорожная карта может включать следующие дополнения:

• Проблема. Факторы, которые мешают достичь цели.
• Идеи. Достижения и курс, по которому следует двигаться, для увеличения позиций.
• Действия. Мероприятия и идеи, которые улучшат показатели работы.
• Команда. Список сотрудников и задача каждого из них.
• Другие действия. События, которые не относятся к достижению цели, но влияют на проект.

Формирование карты обязательно должно быть на старте проекта.

Назначение Roadmap в бизнесе

Применение дорожной карты актуально для различных отраслей бизнеса. Вне зависимости от сферы деятельности компании, это эффективный инструмент достижения профессиональных целей. Информация представлена сжато и емко, что позволяет сразу получить нужные сведения. К другим положительным сторонам атрибута относятся следующие:

• Визуальное восприятие. Все данные представлены в виде презентации, что облегчает восприятие сведений. Карта может быть представлена потенциальным партнерам, инвесторам и другим лицам, чтобы они быстро оценили потенциал проекта. На карте указаны задачи, сроки, а также ожидаемые результаты.
• Упрощение. Для сложных проектов, которые включают совокупность различных задач и действий, Roadmap облегчает их выполнение. Ориентируясь на информацию из карты, можно действовать точно и без ошибок.
• Разработка. Если вся стратегия действия находится перед глазами, принимать дальнейшие решения будет проще.

В некоторых случаях у дорожной карты могут быть минусы:

• Roadmap нуждается в постоянном обновлении, чтобы не пропустить сроки выполнения и другие важные события.
• На карте не следует отмечать мелкие и незначительные действия. Это часто задерживает работу и приводит к срыву дедлайна.
• Если неверно оценить сложность задач на этапе формирования Roadmap, это приведет к дополнительным тратам.

Правильно сформированная карта принесет проекту и компании только рост и развитие.

Чем дорожная карта отличается от плана проекта

Дорожная карта и план проекта часто сравниваются друг с другом. У этих двух инструментов есть схожие черты, однако, это не делает их средством достижения общих целей:

• Дорожная карта. Регулируется на высоком уровне и включает участие руководства. Назначение заключается в визуальной демонстрации влияния тех или иных факторов на динамику работы. Карта представляет лишь обобщенные данные о бизнесе.
• План проекта. Работа ведется внутри проекта при участии всех сотрудников. Указывает все цели и задачи, которые должны выполнять члены коллектива. Включает детальный разбор каждого этапа.

Используя оба инструмента можно действовать точно и обеспечить успешное выполнение поставленных целей.

Виды дорожных карт

Roadmap бывают двух категорий, в зависимости от их конфигурации:

• Каскадный вид (Waterfall). В данном случае указана четкая последовательность между этапами действий. Остается возможность для возвращения к прошлому этапу.
• Гибкий вид (Agile). Модель предполагает краткосрочные цели, для достижения которых проект разбивается на небольшие задачи.

Карта Waterfall не предполагает участие клиента. Все процессы оговариваются предварительно, а план составляется на длительный срок (не менее года). Средства распределяются на каждый из этапов, устанавливаются точные сроки достижения целей. Минусом можно назвать сложности, которые могут возникнуть, если в установленный срок случится непредвиденная ситуация, влияющая на общую динамику.

Карта Agile включает участие клиента. План составляется на небольшой период (квартал или месяц). Задачи могут меняться или перераспределяться, в зависимости от ситуации. Для постоянной коррекции плана действий требуется большой опыт.

Важно! Любой тип Roadmap включает временную шкалу.

Какие бывают дорожные карты

В зависимости от целей проекта, могут использоваться некоторые виды дорожных карт. Это поможет корректно расписать задачи и использовать инструмент по назначению:

• Продуктовые. Стратегия, направленная на развитие продуктов или товаров. В карте указаны особенности будущего запуска, сроки, сведения о рекламных акциях и другие детали.
• Отраслевые. Проект направлен на анализ конкурентов, используемых методов продвижения и технологий. Такая карта позволяет оценить сильные и слабые стороны бизнеса.
• Технологические. План использования технологий для успешной работы проекта. Решения по автоматизации различных действий и минимизации участия человеческого фактора в процессе.
• Образовательные. Информация по повышения квалификации среди сотрудников. К примеру, в карте могут быть указаны способы и их плюсы.
• Корпоративные. Roadmap включает сведения о развитии компании, целях, примерных сроках и другие особенности.
• Проектные. Особенности проектов, сроки достижения и инструменты, которые могут оказать содействие в этом вопросе.

Выбор дорожной карты позволить правильно сформировать цели и добиться ожидаемых результатов.

Какие задачи решает дорожная карта

Дорожная карта развития проекта служит для решения некоторых задач. Инструмент дает следующие возможности:

• Визуализация стратегии. Включает развитие, различные этапы, коучинг, создание полезных связей и другие аспекты.
• Планирование. Избежать путаницы между различными шагами и этапами можно, если эффективно планировать все мероприятия.
• Ответственность. Карта также может включать сведения о важных обязанностях сотрудников.
• Синхронизация. Инструмент поможет оптимизировать отношения в коллективе и сделать работу максимально общной.
• Развитие. Взглянув на визуальный макет со стороны, каждый сумеет проследить динамику развития проекта.

В некоторых случаях Roadmap не потребуется. К таким ситуациям можно отнести следующие:

• Компания с небольшим коллективом (не более 5-и человек).
• Для управления бизнес-процессами используется специальное ПО.
• Для бизнеса используется метод стратегического планирования.
• Планирование не является основным методом достижения целей для бизнеса.
• У компании нет важных проектов на будущее.
• Бизнес находится в переменчивой сфере, где постоянно происходят изменения.

Использование Roadmap облегчает многие процессы и добавляет работе эффективности.

Как создать дорожную карту самостоятельно

Для создания карты можно использовать специальные сервисы. Как правило, они требуют подписку для права использования полного набора инструментов и опций. Некоторые практикуют бесплатные программы, к примеру, «GoogleDocs», «MicrosoftWord», «MicrosoftExcel», а также «Google Таблицы». Но у таких способов есть минусы:

• Сложность. Создание ячейки, ее заполнение и постоянное корректирование вручную может оказаться трудоемким процессом.
• Эстетика. Если нет специальных навыков, сделать красивую презентацию не получится.
• Работа в коллективе. Программы исключают коллективный доступ к презентации.

По этой причине рекомендуется использовать для создания карты специальные программы.

Рекомендации по созданию дорожной карты

Рабочая дорожная карта должна соответствовать особенностям проекта. В этом случае инструмент принесет ожидаемые результаты. Рассмотрим несколько полезных советов:

• Предварительно обсудить тему в коллективе и обрисовать общие цели.
• Найти несколько методов для достижения одной цели.
• Применять общие критерии для оценки итогов выполненной работы.
• Создать структуру, гибкость которой позволит постоянно вносить данные об изменениях.
• Карта не должна быть слишком детализированной.

Существует несколько инструментов, которые можно использовать для создания практичной дорожной карты.

Сервисы для создания дорожной карты

Посмотреть примеры дорожной карты проекта можно в сети. Шаблоны могут послужить вдохновением для создания собственного продукта. Плюс сервисов в простом управлении и возможности отслеживать изменения в исполнении задач.

Сервис используется для создания планов визуального характера.

• Бесплатная версия будет доступна юзерам в течение 2-х недель.
• Цена будет различной в зависимости от выбранного тарифа (программа предлагает 5 на выбор).
• Готовые шаблоны для создания карты.
• Удобное управление.
• Доступ для исполнителей, а также интеграция с Jira.
• Экспортирование файлов в различных разрешениях.

К минусам можно отнести отсутствие русского языка в управлении.

Программа ClickUp для создания и отслеживания целей, ведения общих дел и других рабочих процессов.

• Бесплатная версия дает хранилище объемом 100 Мегабайт.
• Для каждого участника подписка обойдется в 5 долларов.
• В программе есть общий чат, возможность создания напоминаний, таблиц, документов, а также других целей.
• К интеграции доступно свыше 500 программ.

Среди минусов — отсутствие русскоязычной версии.

Программа Craft.io используется в бизнесе. Она служит для создания и управления различными проектами.

• К скачиванию доступна демо-версия ПО.
• Срок использования бесплатной версии 14 дней.
• Стоимость зависит от масштабов бизнеса. Для малого программа обойдется в 39 долларов в месяц, а среднему будет стоить 89.
• Метод OKR предполагает создание общих целей и побуждение сотрудников к активной работе.
• Удобный интерфейс, дополнительные функции, а также сбор аналитической информации о достижениях.
• Синхронизация с различными программами.

К минусам программы также относится отсутствие доступа к управлению на русском языке.

ProductPlan

Цель приложения ProductPlan заключается в создании дорожных карт для бизнеса.

• Есть бесплатная подписка сроком на 2 недели.
• За подписку требуется заплатить 39 долларов, количество участников не ограничивается.
• Пригласить новых участников можно при помощи ссылки.
• Простое управление и синхронизация с различными программами, в том числе с Jira.

Управление программы доступно пользователям только на английском языке.

Программа Hygger служит для бизнеса, позволяя управлять процессами.

• Небольшим компаниям приложение обойдется в 7 долларов. Средним и крупным придется платить 14 долларов в месяц.
• К созданию доступны различные виды Roadmap: запуск продукта, маркетинговая, стратегическая, стандартная карты, портфолио.
• Для отслеживания исполнения задач служат различные инструменты.
• Программа собирает аналитические данные.
• В сервисе можно организовать переписку между сотрудниками.
• Совместимость с такими программами, как Jira, GitHub, а также GoogleDisk.

В сервисе доступен только английский язык.

Инструмент GanttPRO активно используется для управления бизнес-процессами.

• К скачиванию доступна демо-версия.
• Личная подписка будет стоить 15 долларов.
• Для каждого участника цена 8 долларов.
• ПО анализирует бюджет, а также дает статистику о потраченном времени.
• Программа дает 4 шаблона на выбор для создания карты.
• Возможность отслеживания динамики работы команды.
• Поддержка интеграции с различными программами.

К минусам можно отнести медленную работу технической поддержки, о чем говорят многие отзывы.

Программа Taskworld применяется для работы и управления бизнес-проектами.

• Доступна демо-версия.
• Для одного пользователя цена подписки 10 долларов.
• Для большого бизнеса для каждого сотрудника цена будет 22 доллара.
• В программе легко отслеживать действия команды.
• Идет аналитика потраченного времени.
• Есть синхронизация с другими программами.

К минусам относится англоязычное управление.

ProjectManager

В ProjectManager легко создавать рабочие цели и вести управление.

Русскоязычная версия данной программы отсутствует.

Приложение Aha! часто используется в целях создания Roadmap различных видов.

• Тариф для одного пользователя стоит 59 долларов. Для крупной компании цена будет 99 долларов для каждого участника.
• Программа включает широкие возможности, для создания эффективных инструментов и их корректирования.
• Возможность создания презентаций.
• Наличие мобильного приложения.
• Простое управление.
• Карта может быть создана по готовому шаблону.

Среди минусов также отмечается отсутствие русскоязычного варианта программы.

Как создается дорожная карта

Создание дорожной карты проходит в несколько этапов. Для этого требуется разработать грамотную стратегию и нейтрализовать возможные риски:

• Целевая аудитория. Нужно определить ЦА, а потом прописать ее потребности и ожидания.
• Задачи проекта. Нужно кратко сформулировать главные задачи проекта.
• Формат. В зависимости от назначения Roadmap, должен быть выбран ее формат. Тип карты также имеет значение.
• Команда. Нужно выделить лица, которые будут иметь доступ к доске и примут участие в работе.
• Стратегия. Разрабатываются идеи, которые помогут в достижении поставленных целей.
• Показатели. Нужно указать ресурсы и затраты, которые потребуются для проекта. Их измерения также укажут на успешность выполнения целей.
• Срок. Временные рамки должны быть установлены для каждого этапа. Рекомендуется устанавливать дополнительные рамки (не более 1-2 недель).
• ПО. После будет выбрана программа, которая объединит участников и позволит им трудиться над общим делом.
• Бюджет. Финальным станет определение суммы, которая будет задействована для воплощения проекта.

В дорожной карте следует избегать высокой детализации. Это может увеличить сроки исполнения и сорвать дедлайны. Обязательным элементом станет наличие напоминаний, а также сбора аналитических сведений, с целью определения качества работы каждого участника. Просматривая карту, можно определить риски и устранить их на стадии появления.

Оглавление

• 01. Что обозначается в Roadmap?
• 02. Назначение Roadmap в бизнесе
• 03. Чем дорожная карта отличается от плана проекта
• 04. Виды дорожных карт
• 05. Какие бывают дорожные карты
• 06. Какие задачи решает дорожная карта
• 07. Как создать дорожную карту самостоятельно
• 08. Рекомендации по созданию дорожной карты
• 9. Сервисы для создания дорожной карты
• 10. Как создается дорожная карта

Источник: hastra.ru

Как создать начальную дорожную карту продукта за 10 шагов

Опытные конечные пользователи имеют больше свободы в выборе программного обеспечения и услуг, чем прежде. Теперь они ожидают, что компании B2B и B2B2C, с которыми они взаимодействуют, предоставят цифровые решения потребительского уровня с более привлекательным, интуитивно понятным, мощным и доступным интерфейсом для пользователей. А если клиенты не получат этого, то они найдут компанию, которая оправдает их ожидания. Этот сдвиг, часто описываемый как ориентация на потребителя, привел к тому, что компании любого размера и всех категорий перенаправили свои организации на методы, ориентированные на продукты (product-led).

Если компания ориентирована на продукт, это значит, что она руководствуется потенциалом продуктов и продуктовых команд в рамках плановой, скользящей, многолетней дорожной карты (product roadmap). На основе этой дорожной карты компания планирует потенциальные продукты и использует такие методологии, как:

• Agile (гибкий подход к управлению проектами и продуктами),
• HCD (Human Centered Design / Дизайн, ориентированный на человека),
• Design + Sell / Build (Итеративный подход к спринту проектирования, который помогает сформулировать и донести возможное решение для пользователя),
• Milestone-Driven Innovation (Гибридная система управления программным обеспечением, в которой сохраняется эмпирический контроль процесса и планирование задач «точно в срок», предлагаемые методами Agile, но приоритезация бэклога осуществляется в соответствии с макро- или стратегическим планом).

Фреймворк желательности, осуществимости и жизнеспособности (DFV) от IDEO

Желательность / Desirability (ориентирована на конечного пользователя)

• Сможет ли решение удовлетворить потребность?
• Подойдет ли это под жизнь людей?
• Будет ли это им нравиться?
• Они действительно захотят этого?

• Будет ли данное решение соответствовать бизнес-целям?
• Удовлетворяет ли это решение бюджету клиента?

• Доступна ли технология, необходимая для создания проектного решения?
• Сколько мы потратим времени на реализацию?
• Может ли организация реально осуществить это?

Преимущества Product-Led

Рабочие модели, ориентированные на продукт, создают объективность в организациях за счет сосредоточения набора разнообразных точек зрения на артефакте или наборе артефактов. Они сочетают в себе передовой опыт инноваций и тщательный процесс для значительного повышения эффективности бизнеса за счет снижения субъективности, которая часто мешает инновациям. Лучшие методы обеспечивают ясность, гарантируя, что каждое решение привязано к успешной поставке решения, которое имеет ценность в глазах покупателя.

В идеальном сценарии:

• бизнес (продажи / управление учетными записями / партнерство и т.д.),
• ИТ-группы (разработка / данные и т.д.)
• и стратегические технологические партнеры (ключевые поставщики / консультанты и т.д.)

• Быстрое реагирование: команды, ориентированные на продукт, могут эффективно и действенно решать бизнес-задачи, часто внедряя новые продукты и возможности в более короткие сроки.
• Экономия затрат: методы разработки, ориентированные на продукт, предполагают автоматизацию процессов, устранение трудоемкой передачи задач между командами разработки, управления приложениями и руководством, которое управляет невыполненными задачами и расставляет приоритеты в критически важной работе. Благодаря чему, команды, которые управляют продуктом, повышают эффективность и, как следствие, экономию.
• Информированность, согласованность команд: автономия — побочный эффект данного подхода, который позволяет командам справляться с изменениями с впечатляющей скоростью. Синхронизация между бизнес-командами и ИТ-командами является центральным элементом разработки, основанной на гибкости, за счет создания непрерывного цикла обратной связи, позволяющего обеим сторонам дополнять усилия друг друга.

Что такое дорожная карта продукта

Дорожная карта продукта — это высокоуровневое визуальное резюме, которое отражает видение и направление вашего продукта в течение определенного времени. Это стратегическое представление возможностей, которые, по мнению партнеров по продукту и по мнению самого продукта, будут повышать ценность. Дорожная карта — это план реализации продуктовой стратегии и краеугольный камень подхода, ориентированного на продукт.

Дорожная карта показывает классификацию, последовательности и согласование возможностей, позволяя разным аудиториям понять, почему и что стоит за тем, что создается. Это также позволяет предоставить экспертные знания в предметной области и обратную связь с рынком по мере развития общения с потенциальными клиентами.

И на протяжении всего пути от идеи до реализации дорожная карта обеспечивает постоянный контакт со стратегией, что помогает расставить приоритеты по мере изменения рынка, потребностей клиентов и конкурентной среды.

Приступаем к вашему первому плану развития продукта

Независимо от того, являетесь ли вы стартапом, который хочет определить свою первую дорожную карту для продукта, который вы планируете создать, или вы компания, которая выросла органически за счет бесконечной поставки новых решений потребителям, и вы определили, что вам нужна дорожная карта. Но что теперь?

Существует множество методов, которые помогут управлять дорожной картой, но для того, чтобы использовать их, вам нужны исходные данные.

Первоначальная дорожная карта продукта может стать настоящим челенджем — проблемой, которую труднее решить из-за отсутствия ясности как в целях, так и в решениях, а также из-за реальных ограничений, которые мешают безрисковым попыткам найти решение. И в результате то, что кажется простым процессом, может быстро стать ошеломляющим.

Ниже приводится 10-шаговый подход, который я обычно использую, чтобы получить первую дорожную карту, определенную, социализированную и принятую внутри и вне компании:

1. Ограничение: учитывая потенциальную бесконечность дорожной карты, первым шагом является определение диапазона и территории. Как и при планировании автомобильной поездки, важно знать, как далеко вы собираетесь проехать, чтобы иметь возможность предсказать препятствия и услуги, которые вам понадобятся на этом пути. Обычно я начинаю с «2+ лет». Первые 2 года — это твердые квартальные отрезки времени, которые следует планировать, а «плюс» — это время после этого, гораздо более расплывчатое, и место для размещения вещей, которые могут быть интересными, но нуждаются в большем определении, чтобы подтвердить Product Market Fit (соответствие продукта рынку).

2. Идея: в первый раз это обычно представляет собой мозговой штурм, когда несколько новаторов концептуализируют все потенциальные решения, которые могут повысить ценность продукта на определенной ими территории. Поскольку это творческое занятие, оно должно проводиться в безопасной среде для мозгового штурма (среде, в которой люди с удовольствием предлагают свои идеи и не чувствуют себя глупыми или неправыми), чтобы раскрыть мышление участников. Если на этом этапе появляется осуждение, это ограничит поток идей. Следовательно, все участники должны поддерживать методы и приемы, предлагаемые на мозговом штурме дорожной карты.

3. Синтезировать: имея в руках набор идей, следующая задача — разобраться в них и объединить их в единое целое. Карты территорий, сортировка карт и аналогичные методы могут быть полезны для создания структуры. Обычно структура представляет собой набор списков, в которых элементы сгруппированы по возможностям, которые соответствуют концепции более высокого порядка.

Они могут стать «полосами» в дорожной карте, где определенные возможности будут предлагать последовательность роста функций, или они могут быть концепциями мета-продуктов, которые группируются в категории преимуществ продукта более высокого порядка. На этом этапе также вероятно, что определенные идеи будут извлечены и помещены на стоянку, потому что невозможно найти выравнивание в пределах рассматриваемого периода времени или территории.

4. Определение размеров: после того, как элементы будут организованы и классифицированы, следующим шагом будет определение размеров для каждого элемента. Идеи следует рассматривать через призму осуществимости, желательности и жизнеспособности и документировать с достаточной точностью, чтобы заинтересованные стороны могли прочитать, понять и среагировать. Следующие вопросы обычно необходимы, чтобы получить контекст для дополнительных результатов:

• Как называется продукт / возможность?
• Каковы два абзаца описания решения и преимущества?
• Для кого это?
• Где он находится в продукте?
• Как это помогает бизнесу в финансовом отношении?
• Как это согласуется с высшими целями организации?
• Каковы основные этапы и измеримые преимущества?
• Кто является владельцем (владельцами) элементов дорожной карты?
• Какие функции могут быть включены в стратегию?
• С кем мы можем сотрудничать?
• Сколько клиентов мы ожидаем и когда?
• Какую пользу это принесет клиенту?
• Что нам нужно для масштабирования?

6. Последовательность: используя набор стратегий и возможностей, пользующихся поддержкой заинтересованных сторон, теперь вы можете начать думать о последовательности. В рамках дорожной карты это происходит на двух уровнях: (1) последовательность широких возможностей и (2) последовательность действий по созданию продукта внутри элемента.

Чтобы сделать это успешно, руководителю дорожной карты необходимо помнить о возможностях и потенциале организации, одновременно учитывая ожидания рынка, чтобы предложить сроки, которые устраивают обоих. Я обычно смотрю на квартал и начинаю думать снизу вверх. Сначала рассматриваю работу, необходимую для превращения этой возможности в нечто желаемое, используя подход CWRF — Crawl / Walk / Run / Fly (Crawl — это Pilot / MVP, Walk — это MMP, Run — это общедоступная функция / возможность (generally available / GA), Fly — это цикл инноваций, следующий за функцией GA), а затем элементы последовательности в более широкой дорожной карте. При планировании CWRF для конкретного элемента цель состоит в том, чтобы упорядочить работу, необходимую для наращивания жизнеспособности на рынке, путем критического обдумывания того, какая работа должна выполняться в каком порядке, чтобы максимизировать эффективность и создать проверяемые гипотезы на ключевых этапах. В этом упражнении также следует попытаться определить, сколько времени потребуется для выполнения каждого из этих фрагментов, чтобы обеспечить соответствующий интервал между этапами.

7. Оценка: несмотря на то, что вы с командой по поставке спланировали график, и работали над снижением приоритета или вытеснением элементов, чтобы создать разумное сочетание работы, вполне вероятно, что аппетит организации по-прежнему будет превышать то, что она в действительности сможет поддерживать. На этапе оценки эксперты по продукту изучают предыдущие поставки для работ, аналогичных объему, определенному в каждой части дорожной карты, и составляют приблизительную оценку работы в баллах или часах. Если нет предыдущих оценок, на которые можно было бы опираться, они делают обоснованные предположения на основе предыдущего опыта. Оценка каждой фазы функции, сопоставленной с кварталом, в котором ожидается выполнение работы, может быть суммирована с количеством баллов или часов, ожидаемых в течение этого периода, для информирования о следующем шаге.

8. Расставьте приоритеты: на этом этапе руководство имеет довольно четкое представление о дорожной карте продукта, усилиях, связанных с поставкой, а также ожидаемой скорости принятия и ценности определенной функции. Управляющий дорожной картой и руководство теперь могут оценивать работу в контексте и расставлять приоритеты в соответствии со структурой сложности / важности или времени окупаемости, стремясь сначала предоставить наиболее ценные элементы. По мере того, как элементы лишаются приоритета в этом процессе, работа и усилия по их определению могут и должны быть сохранены для использования в будущем, продвигая их дальше во временном горизонте.

9. Публикация: для продуктовых компаний дорожная карта продукта — это живой документ, который меняется в зависимости от мнений и реакции рынка. Сделав ее доступной для внутренних отделов и клиентов, вы создадите единый источник достоверной информации, позволяющий фокусировать обратную связь, публиковать обновления и планировать разработку.

10. Защита: это последняя и самая важная часть данного процесса. Вся работа, проделанная к этому моменту, вывела организацию к стартовой линии. Чтобы действительно использовать дорожную карту стратегически, ответственный за дорожную карту и руководство продукта должны создать культуру, нацеленную на обсуждение и защиту дорожной карты.

Внутренние связи с командами, работающими с клиентами, и внешние связи с клиентами и конечными пользователями необходимы для того, чтобы голос клиента влиял на дорожную карту. В конечном счете продукты предназначены для них. Понимание того, что они ценят и чего ожидают, необходимо для того, чтобы продукт был принят на рынке.

Следует иметь в виду несколько заключительных моментов.

Составление первой дорожной карты требует много времени и усилий. Часто для выполнения всех этих шагов могут потребоваться недели или месяцы. Обязательно спланируйте и выделите время. Слишком быстрое продвижение по процессу или пропуск шагов часто приводит к неполным или ненадежным дорожным картам.

После определения первоначальной дорожной карты цикл повторяется. Периодически следует использовать обратную связь с рынком, исследование конкурентов и новые технологические возможности для изменения приоритетов существующих позиций и предложения новых.

Если вы хотите определить стратегию продукта, стратегический план и дорожную карту, чтобы сделать прорыв в бизнесе, тогда можете оставить заявку на наш тренинг Product Strategy.

Если вы хотите создавать продукты и услуги, которые востребованы потребителями, экономически жизнеспособны и при этом реализуемы технологически, тогда можете зарегистрироваться на наш тренинг по Дизайн-мышлению.

Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы не пропускать новые статьи:

Источник: productlab.ru