Бизнес идеи есть клиентов нет

Я не буду говорить о таких вещах, как нехватка капитала и отсутствие «предпринимательской жилки», всё это вы и сами знаете. Я выделила такие причины неудач в бизнесе, о которых вы могли и не подозревать. Поспешите их узнать и ликвидировать 😉

Причина №1: Люди о вас не знают

По статистике покупатели охотнее приобретают тот товар, который у них на слуху . Реклама и продвижение с этим справляется на раз-два, был бы грамотный маркетолог. Парадоксально, но зачастую хорошо пропиаренный товар не всегда блещет качеством. Но это уже другой разговор.

Причина №2: Люди вам не доверяют

Доверие потребителей складывается из нескольких факторов: реклама, презентабельный сайт компании или сообщество в социальных сетях, наличие положительных отзывов, личность продавца.

Как ни странно, но последний пункт наиболее важен в принятии решения: приобрести ваш товарзаказать услугу или нет. Как вызвать к себе доверие? Легко! Достаточно лишь придерживаться одного простого правила — видеть в покупателе в первую очередь человека, а уже потом клиента.

4000 клиентов в Месяц Бизнес идея #бизнес #предприниматель #бизнесидеи #доход #деньги

Прямые продажи «в лоб» вряд ли будут подспорьем. Научитесь в потенциальном покупателе видеть личность со своими проблемами, переживаниями, страхами и желаниями . Когда вы это поймёте, тогда и продавать будет куда проще. Главное выстроить эти доверительные отношения и показать человеку, что у вас есть то, что ему нужно.

Источник: Яндекс.Картинки

Причина №3: Вас не понимают

Если вы разговариваете на непонятном для клиентов языке, употребляя профессиональные фразочки и термины, которые разумеет разве что ваш коллега «по цеху», не удивляйтесь затишью в предпринимательских делах.

Данная проблема особенно касается людей, занимающихся бизнесом длительное время. Но то, что вам кажется простым и очевидным, покупатель ваших товаров или услуг может вообще не понять. Поэтому профессиональный жаргон оставьте на закулисные беседы со своими коллегами. В разговоре с клиентом ваша речь должна быть понятной, доступной и русской, без всяких там заморских выражений и терминологии.

Хорошо, когда вы с клиентом на одной волне, но так бывает далеко не всегда.

Причина №4: Вы ничем не отличаетесь

Почти каждый владелец бизнеса считает своё дело чуть ли не шедевром человеческой мысли, оно и понятно — своё родное же. Вот только почему-то окружающие люди не обращают на вас внимание по одной простой причине — вы ничем не отличаетесь от своих конкурентов, у вас нет уникального торгового предложения (УТП), которое бы обратило взоры аудитории в вашу сторону.

Допустим, вы производите шоколад. До тех пор, пока вы не выделились среди своих конкурентов, вы так и останетесь «серой массой». Чтобы вас наверняка заметили, предложите клиентам что-то поинтереснее, чем просто шоколад. Например, изготавливайте конфеты в виде героев комиксов «Марвел». Может, это будут гигантские киндер-яйца. Ну, прям реально гигантские, как две человеческие головы.

3 бизнес идеи для ленивых. #zhumabekabenov

Или вам придёт в голову делать шоколад под вкусовые предпочтения беременных женщин (конфеты с начинкой из слабосолёной сёмги, допустим). Также предложите своим клиентам акции, бонусы, скидки на продукцию. Программы лояльности приманивают людей. Они, охотнее закажут услугу у вас, чем у конкурента, если вы, например, к торту будете дарить коробочку шоколадных конфет или после 20:00 объявлять о скидке на всю продукцию 30%.

Источник: Яндекс.Картинки

Стоит только начать размышлять и воплощать идеи в жизнь, так дело сразу же сдвинется с мёртвой точки.

Причина №5: Вы не убедительны

Хорошо, если вы знаете, почему клиент должен обратиться за товаром или услугой именно к вам. Но если сам покупатель этого не знает, то сделка вряд ли состоится.

Ненавязчиво, но грамотно убеждайте, что ваш продукт — это то, что нужно человеку. Если вы будете застенчиво отмалчиваться, клиент никогда не спросит напрямую: «Что вы можете мне предложить?». Предлагайте сами свой товар и приводите аргументы (а не голословные хвалебные речи), почему он так хорош, но не забывайте о пункте №2 — смотрите на потенциального покупателя как на человека, а не как на мешок с деньгами.

Причина №6: Вы начинающий бизнесмен

Начало — это всегда хорошо. Перед вами открыты все пути и дороги, куча идей в голове и ветер в парус дует. Но проблема в том, что деньги не текут к вам рекой не потому что вы плохой, а потому что вы новичок. Человек, скорее, обратится к уже проверенному специалисту, чем к тому, кто только-только начал свой бизнес.

У вас нет опыта, нет связей, нет отзывов и примеров работ.

Что делать? Срочно привлекать к себе клиентов «сладкими пряниками». Сперва дайте людям возможность узнать о вас (идеально для этого подойдёт реклама и раскрутка в соцсетях). Далее — следуйте пункту №4, отличитесь от конкурентов. Есть даже смысл предоставить какую-то услугу бесплатно или провести розыгрыш (халяву ведь все любят).

Когда люди убедятся в том, что вы выполняете свою работу качественно даже безвозмездно, они обязательно вернутся, но уже с деньгами.

Пусть довольные вашей работой клиенты оставят отзывы, поделятся впечатлениями. И вот, вы уже не совсем новичок 😉

Причина №7: Вам страшно

Вы боитесь ответственности. Как правило, бизнесмены не спешат давать клиентам гарантии качества своей работы, вдруг это неоправданно.

Источник: Яндекс.Картинки

Выход из этой ситуации только один — работать добросовестно и быть уверенным в своём продукте/услуге. Да, есть ниши, в которых невозможно дать 100%-ной гарантии хорошего результата. Но на то вы и предприниматель, чтобы делать свою работу настолько хорошо, насколько это вообще возможно. Когда целевая аудитория это увидит, она начнёт вам доверять, а впоследствии и ваш страх сведётся к минимуму или пропадёт вообще.

Причина №8: Вы ранимый и легко сдаётесь

Представьте такую ситуацию: вы, например, продаёте детские игрушки, у вас есть свой интернет-магазин, всё в нём схвачено и система налажена.

Заходит в этот интернет-магазин мужчина с целью приобрести игрушку для сына. Выбирает товар, кладёт в корзину и вот он уже готов оплатить заказ, как вдруг у него что-то случается: протекла дома труба, вызвал «на ковёр» начальник и прописал звездюлей, отключили электричество. Случиться может всё, что угодно, но результат один — клиент «слился».

Возможно, сейчас у несчастного человека на кону стоит жизнь, он носится как оголтелый, молясь попутно всем известным богам, и тут звоните вы (или ваш оператор), чтобы продать ему злополучную игрушку. Если вам не ответили, то считайте, что легко отделались. В противном случае могут смачно послать туда, куда даже черти без оглядки не ходят.

Не нужно после этого забиваться в угол и рыдать, а уж тем более бросать своё дело. У каждого из нас бывают плохие дни. Единственное, что можно сделать — прислать на электронный ящик клиента письмо с предложением продолжить покупку. Будет замечательно, если вы подарите будущему покупателю скидку 5-10% от заказа или предложите любой другой бонус.

Возможно, мужчина уже разобрался со своими проблемами и готов не только оформить заказ, но и стать вашим постоянным клиентом.

Главное — не раскисать.

Причина №9: Вы не умеете продавать

Кто-то продавец по призванию, а кто-то даже из-под палки не сможет что-либо продать. Второй категории людей приходится несладко в ведении собственного бизнеса.

Источник: dzen.ru

Секретные технологии поиска и привлечения клиентов

Где найти клиентов — это вопрос, который больше всего волнует бизнесменов. Они думают об этом в среднем 50 раз в день. Бизнесмен просыпается с мыслью о том, где взять клиентов и ложится спать тоже с этой мыслью. Иногда бизнесмену даже сны снятся, как он ищет клиентов. Фактически вся жизнь бизнесмена вертится вокруг мыслей о клиентах.

Клиенты – это центр мира бизнесмена. Почему так? Все просто – без клиентов бизнес существовать не может. Клиент для бизнеса – это как зарядка для смартфона. Пока бизнес заряжен клиентами – он работает. Как только разряжается, сразу перестает работать и тогда нужно срочно увеличить количество клиентов.

Если этого не сделать — бизнес остановится.

Причем, как бизнес, так и смартфон даже если не работают – все равно требуют денег. Абонентская плата, даже если не звонить, все равно начисляется. Неработающий бизнес тоже имеет своего рода абонентскую плату: надо оплачивать аренду, коммунальные платежи, зарплату работникам. Без клиентов бизнес уходит в минус и становится банкротом.

Где найти клиентов для своего бизнеса

Чем дольше нет клиентов, тем больше получается минус. Это доказывает любой аудит маркетинга. Плюс имеет только бизнес у которого хватает клиентов. Именно поэтому вопрос о том, где найти клиентов – основной. Чтобы искать клиентов эффективно, надо для начала определить, сколько их требуется.

Логичный ответ — чем больше, тем лучше. Но это некорректно, ведь бизнес не резиновый.

Если количество клиентов больше, чем возможности бизнеса, он не справится с ними

Если количество клиентов больше, чем возможности бизнеса, он не справится с ними. Поэтому нужно разумно подходить к этому вопросу. Согласовать между собой возможности и потребности бизнеса в клиентах просто. Для этого нужно определить расходы компании, средний доход от одного клиента, количество клиентов, которое может обработать бизнес. Функции маркетолога в b2b маркетинге предполагают это.

Например, все расходы компании — 1 миллион рублей в месяц. Средний уровень дохода компании с одного клиента – 10000 рублей. Возможности – 1 клиент в час. Бизнес работает 8 часов в день, 25 дней в месяц и может обслужить 200 клиентов в месяц. Минимальное количество клиентов, нужное чтобы хотя бы покрыть расходы – 100, а максимальное, которое бизнес может осилить – 200.

Где найти клиентов для продажи товаров

Расчеты произведенные выше говорят о том, что целесообразное количество клиентов лежит в диапазоне от 100 до 200. Если будет найдено 100 клиентов, тогда бизнес сработает в ноль. Если 200 клиентов, тогда доходы превысят расходы на 1 миллион Схему вы можете распространить на свою компанию, просто вставив в нее данные по своему бизнесу.

Без клиентов все равно никак нельзя

Диапазон можно существенно раздвинуть как в большую сторону, так и в меньшую. К примеру, если оптимизировать бизнес-процессы, можно существенно снизить расходы, время на обслуживание клиентов, а также средний чек. В результате, можно облегчить себе задачу и искать меньше клиентов, либо расширив возможности бизнеса получить больший доход.

Без клиентов все равно никак нельзя, поэтому вопрос о том где найти клиентов в любом случае надо как-то решать. Их может понадобиться больше или меньше, но все равно клиентов надо искать. Искать то, не зная что — бессмысленно и бесперспективно. Поэтому надо для себя четко определить – кто такой клиент, что он собой представляет, какой бывает.

Где найти клиентов для продажи услуг

С первого взгляда может показаться, что ничего сложного тут нет и кто такой клиент понятно итак. Однако, на деле не все так просто. Суть в том, что клиент – это не каждый человек. Клиент – это человек, который прокачался идеей, реализовать которую он может с помощью вашего товара или услуги. Если человек не прокачан идеей, он не клиент, а просто человек.

… клиенты бывают 3 типов: ничейный, свой и потерянный

Если человек не хочет реализовать идею, соответствующую вашему товару или услуге, то они ему просто не нужны. При этом идея обязательно должна быть активной. Если человек прокачался идеей, но она не активная – то он тоже не клиент, а просто человек. Еще один важный момент, который надо учитывать состоит в том, что клиенты бывают 3 типов: ничейный, свой и потерянный.

Каждый из этих типов ищется разными способами. Свои клиенты – это те, которых создала ваша компания, внедрив в людей нужную идею. Потерянные клиенты – это те, которых создала другая компания, но по той или иной причине потеряла их. Ничейные клиенты – это такие, которых не создавала ни одна из компаний, поэтому они никому не принадлежат.

Как максимизировать объем продаж

Ничейные клиенты, как правило, создаются сами по себе автоматически без участия какой-либо компании, прокачавшись подходящей идеей в точке формирования потребностей. Для любого товара существует от 10 до 200, а иногда и больше таких точек. В связи с тем, что ничейные клиенты достаются бесплатно – они очень желанны и получить их хочет любой бизнес.

Ничейных клиентов может создать: место, случай, время

Чтобы получить таких клиентов важно знать точки формирования потребностей и иметь их базу, но не только знать, а и находится рядом с такими местами, потому что активность идеи у таких клиентов часто недолгая. Иногда идея у таких клиентов активна 5-10 минут. Соответственно, если не взять клиента «теплым», он очень быстро становится холодным.

Если человек стал холодным, он перестает быть клиентом, опять становится человеком, которому ничего не надо, который ничего не купит. Ничейных клиентов может создать: место, случай, время. Чтобы было понятно, что такое точка формирования потребности и как она создает клиента, рассмотрим один пример. Итак, парень пришел в парк и присел на лавочку отдохнуть.

Где найти клиентов без усилий

В результате того, что парень находится в состоянии отдыха, идея «расслабление» постепенно внедряется в него и становится активной. В итоге он начинает думать, как бы ее реализовать. Точка формирования потребности в данном случае – это лавочка в парке, на которую он присел. Парень оказался в таком месте, где активизировалась или внедрилась идея.

Очевидно, что ничейный клиент – это случайный клиент

Он автоматически превращается в клиента, совершенно без участия какой-либо компании. Если в небольшом от него радиусе будет магазин, кафе, ларек с чем-то интересным, он пойдет и купит себе что-нибудь. Но если бы он не пришел в парк, тогда не оказался бы в месте, где активизировалась идея и не стал бы клиентом и ничего в итоге не купил бы.

Автоматическая генерация – это хорошо, потому, что клиент получается бесплатный. Но сколько людей зайдет в парк, чтобы отдохнуть? Сколько из них проведет нужное количество времени в парке? Сколько из них захочет купить именно то, что есть? Очевидно, что ничейный клиент – это случайный клиент.

Если рассчитывать только на таких, сильно не разбогатеешь.

Как быстро нарастить продажи

Ничейные клиенты это только 3-5% от возможного числа, еще 3-5% — это потерянные клиенты. Остальные 90-94% — это свои клиенты, к созданию которых надо приложить усилия. Потерянные клиенты – это те, которых создала другая, а не ваша компания, но потеряла. Потерять клиента можно в связи с тем, что компания не оправдала его надежд.

Очевидно, что самые лучшие клиенты – это свои клиенты

Надежды могут не оправдаться в связи с невыполнением обязательств или невозможностью их выполнения, в связи с банкротством и так далее. Соответственно, искать потерянных клиентов надо там, где они себя обозначают, ну, или иметь «уши» везде, где могут быть потеряны клиенты, чтобы быстро их перехватить. Все это опять же очень ненадежно.

Очевидно, что самые лучшие клиенты – это свои клиенты. Только имея своих клиентов можно быть успешным. Своих клиентов можно получить только одним способом – создать. Только создавая клиентов, их можно получить столько, чтобы они стабильно перекрывали расходы и приносили прибыли. Чем больше создается клиентов, тем больше итоговая прибыль.

Где найти клиентов для развития бизнеса

Как создавать клиентов? Выше было сказано, что клиент – это человек, который хочет реализовать идею. Соответственно, чтобы получить клиента, надо получить человека с идеей, которую можно реализовать с помощью вашего товара или услуги. Никто кроме вас не будет внедрять идеи, для реализации которых нужны ваши товары. Этим должны заниматься вы.

Настоящий клиент – это человек, в которого внедрена идея, а не мысль

Конечно, многие этим занимаются, но проблема в том, что они пытаются внедрить не идею, а мысль. Мысль не создает клиентов, а только единомышленников. В результате вроде как и хочется получить своих клиентов, но получаются только единомышленники, а не клиенты. Единомышленники ничего не покупают, хотя и хвалят ваши товары или услуги.

Настоящий клиент – это человек, в которого внедрена идея, а не мысль. Очевидно, что мысли о том, где найти клиентов надо выбрасывать из головы, если хотите претендовать на что-то серьезное и зарабатывать много. Правильные мысли – это мысли о том, как создать клиентов, а не искать их. Создавать клиентов в принципе не сложно, зная алгоритм.

Где найти клиентов для процветания

Если вы знаете алгоритм создания клиентов, то вопрос о том, где найти клиентов, вас просто не будет волновать. Вы сможете создавать клиентов столько сколько вам нужно и тогда когда они вам нужны. Алгоритм создания клиентов очень простой — прежде всего, нужно иметь на 100% сформированную идею, для реализации которой нужны ваши товары или услуги.

Это будут ваши личные клиенты

Например, получить на 100% сформированную идею рынка помогает леграмма рынка, а идеи других типов можно получить с помощью других леграмм. Потом нужно просто начать трансляцию этой идеи. В итоге получив с помощью леграммы рынка идею, можно со временем увеличить количество клиентов в 10-20 раз. Это будут ваши личные клиенты.

Причем клиенты будут многоразовые, а не одноразовые, каковыми являются ничейные и потерянные клиенты. Хотите много клиентов? Закажите бесплатную демо-версию леграммы рынка и начинайте их создавать. Помните, что количество людей ограничено, поэтому количество клиентов, которое можно создать — тоже ограничено. Кто первый начнет, тот больше и создаст.

Нужна дополнительная информация об эффективном маркетинге? Читайте бесплатные статьи по маркетингу. Если не найдете ответ на свой вопрос, можете получить персональные консультации по маркетингу. Хотите получить консультацию по своему вопросу? Жмите «задать вопрос».

Источник: noomarketing.net

11 основных причин отсутствия продаж и клиентов

Тема отсутствия продаж очень актуальна и обсуждаема. Этой проблемой озабочены как крупные, так и малые компании вне зависимости от специфики товаров. Бизнесмены часто рассматривают свое дело, как самое лучшее из всех существующих.

Но когда возникает вопрос, почему отсутствуют продажи, люди пытаются оправдываться самыми разными способами. Очень часто они винят все, что происходит вокруг них, но только не себя. Результатом такой деятельности становится отсутствие мотивации у всех сотрудников.

Не нужно торопиться сдаваться и говорить себе: «Я просто не умею продавать». Опытные и успешные бизнесмены знают самые действенные методы определения, почему снизились продажи.

Данные методы, а также советы по решению проблемы, будут подробно рассмотрены далее в статье. Самым разумным способом будет поставить себя на место покупателя и определить его потребности.

Основные причины отсутствия продаж

Необходимо посмотреть на свой товар глазами покупателя. Человек всегда ищет для себя наиболее выгодные условия и высокое качество продукта.

Среди наиболее распространенных причин отсутствия продаж можно выделить следующие:

• Ваша марка незнакома покупателю.

Люди редко пробуют товары незнакомых для них производителей. Они скорее отдадут предпочтение товару компании, о которой уже слышали ранее. Необходимо обеспечить вашему продукту эффективную рекламу.

• Отсутствие должного доверия.

Покупателя могли смутить такие моменты, как ваш официальный сайт, отзывы других покупателей, их комментарии, реклама и т. д. Необходимо обратить внимание на человека, продающего ваш продукт, причина также может быть в нем.

• Вы ничем не отличаетесь от других.

Никто не обвиняет вашу компанию в плагиате. Все товары могут быть уникальными и неповторимыми, но этого иногда недостаточно. Вам необходимо создать свои характерные особенности, научиться отличаться от других.

Типичные ошибки в продажах подробно рассмотрены в этом видео:

Список вещей, которые могут добавить организации уникальности:

1. Сервис;
2. Скорость;
3. Дополнительные услуги;
4. Обучение;
5. Вежливость;
6. Доступность;
7. Способы оплаты;
8. Стратегия продаж и т. д.

• Вы только начали свою деятельность.

Отсутствие опыта всегда заметно, поэтому вам необходимо учиться вдвое быстрее и прилагать намного больше усилий для достижения целей. Вам нужно найти своих клиентов и обзавестись отзывами, чтобы о вас поскорее узнали другие потенциальные покупатели.

• Страх перед ответственностью.

Вы можете бояться ответственности, если не уверены в своем продукте или не можете предоставить гарантию его качества. В этом случае необходимо совершенствоваться в повышении качества товара. Гарантия вызывает у людей доверие к вам и желание покупать ваши продукты.

• Вы не верите в свои силы.

Иногда вы сами являетесь основной причиной собственных неудач в бизнесе. Необходимо стремиться к развитию, искать различные пути совершенствования и исправления допущенных ошибок. Результат придет со временем, нельзя сдаваться.

• Некачественные фотографии товара.

Если у вас есть свой интернет-магазин товаров, то нужно уделить должное внимание качеству фото. У людей в интернете нет другой возможности понять, как выглядит товар, кроме как рассмотреть его фото.

Поэтому нужно, чтобы фотография максимально передавала суть продукта, была достаточно четкой и сделана при дневном освещении.

• Неполное описание товаров.

Описание товара должно быть максимально информативным и развернутым. Покупателя интересуют даже малейшие детали. Он может просто отказаться от заказа из-за того, что вы не предоставили ему необходимую информацию, и он раньше времени решил, что товар ему не подходит.

• Завышенные или заниженные цены.

Если говорить о ценах, то нужно чувствовать тонкую грань. Если цена слишком высока, то покупатель просто отдаст предпочтение конкуренту, потому что не захочет переплачивать зря деньги.

А если цена слишком низкая, то люди начинают недоверчиво относиться к товару и компании в целом. Они считают, что в этом есть какой-то подвох или даже обман.

• Дизайн сайта оставляет желать лучшего.

Люди чувствуют себя комфортно, просматривая товары на стильном сайте с удобным функционалом.

Все должно быть гармонично, предпочтение лучше отдать минималистичному стилю и пастельным светлым тонам. Сайт может стать вашей визитной карточкой и привлечь внимание новых покупателей.

• Низкое качество маркетинга.

Хорошая реклама может дать вам резкое возрастание продаж и популярность компании. Неэффективная реклама низкого качества же в лучшем случае станет причиной неоправданных расходов, а в худшем – оставит у покупателей негативное впечатление о вас.

Отсутствие конкурентных преимуществ

Отдельно стоит выделить самую частую и глобальную ошибку, которая заключается в отсутствии конкурентных преимуществ. Это всеобъемлющая ошибка многих современных предпринимателей с отсутствием опыта.

Данная ошибка заключается в отсутствии индивидуальности. Не нужно копировать концепцию, стратегию и ключевые моменты других компаний. Гораздо эффективней будет экспериментировать и придумывать что-то свое, особенное и запоминающееся. Это может стать вашей отличительной чертой и люди запомнят вас надолго.

Конкуренция огромна и сложно придумать что-то новое, но всегда нужно стремиться к индивидуализации. Очень важно стараться искать пути, как вы можете стать лучше других.

Как решить проблему

Для того, чтобы стать особенным, нужно провести полный анализ ваших конкурентов. Например, составить список 10 лучших компаний и понять, что привело их к успеху, какие положительные моменты в них наблюдаются и что они предлагают людям.

После этого нужно подумать, как стать лучше, что еще можно предпринять для большего охвата людей и их завлечения.

Ваш проект должен быть уникальным еще до его реализации. Нужно составить список различных идей, как его усовершенствовать. Если нет желания заниматься подобной деятельностью, то стоит задуматься над тем, готовы ли вы тратить на реализацию свои силы и время.

Необходимо составить свою собственную таблицу преимуществ и недостатков. При этом следует писать о явных преимуществах, а не о мелких бонусах (например, о незначительных отличиях в цене).

Рекомендации по повышению продаж

Существует некоторое количество советов, которые помогут вам повысить продажи:

• Повысьте качество оказания услуг (до момента, когда товар уже будет куплен и оценен покупателем).
• Сделайте свой продукт максимально полезным.
• Установите адекватную цену.
• Предоставьте бесплатные, но значимые бонусы.
• Работайте над повышением профессионализма персонала.
• Разнообразьте свой ассортимент.
• Создайте эксклюзивное предложение (что-то, что человек может приобрести только у вашей компании).
• Работайте над личностными качествами своего персонала (именно прямое общение с клиентом может заставить его сделать окончательное решение).

Как избежать потери клиентов

Иногда существует риск потери даже своих постоянных клиентов. Однако существует система обязательных действий, которые помогут избежать этого.

Для того, чтобы удержать своих клиентов, необходимо:

1. Заниматься выявлением потребностей клиента.
2. Планировать будущие объемы продаж.
3. Вступать с клиентом в правильные взаимоотношения.
4. Всегда поддерживать обратную связь и регулярно информировать клиентов.
5. Исследовать степень удовлетворенности заказчика.
6. Рассматривать жалобы и грамотно решать конфликты.
7. Анализировать причины потери постоянного клиента.

Анализ потребностей и запросов клиента – главный принцип, препятствующий его потере.

Принципы массового привлечения клиентов

Для того, чтобы научиться привлекать клиентов и удерживать имеющихся, нужно составить план действий.

Необходимо учитывать развитие компании, желаемый объем продаж, величину ожидаемого дохода. Это все поможет определить количество клиентов, которое будет способствовать процветанию бизнеса.

Самым главным моментом является создание уникального торгового предложения, демонстрирования, какие выгоды покупатель сможет получить от приобретения именно вашего товара.

Клиент нуждается в решении собственных проблем и предоставлении помощи. Поэтому грамотный предприниматель должен сделать все возможное, чтобы вызвать у покупателя желание купить его продукт.

Именно покупатели смогут помочь в развитии бизнеса, давая ценные советы и рекомендации, поэтому очень важно поддерживать с ними связь, при возможности обзавестись их контактами.

Они могут посоветовать понравившийся продукт друзьям и знакомым, находя для вас новых клиентов. Поэтому так важно найти своих первых постоянных клиентов.

Существуют определенные средства, которые помогут эффективно привлечь новых клиентов, наиболее распространенные из них:

• Электронная почта – с ее помощью можно отправлять клиентам различные коммерческие предложения, уведомлять о появлении новой продукции и т. д.
• Сайт – это место, где можно ввести систему регистрации клиента для получения каких-либо бонусов, скидок, сертификатов и т. д.
• Социальные сети – помогут в создании специальных сообществ, посвященных продукции компании, предоставят дополнительную рекламу и возможность устраивать розыгрыши и конкурсы для расширения клиентской базы. Тут вы узнаете, как правильно использовать акции для привлечения клиентов.
• Партнерская программа – эффективное средство привлечения клиентов через партнеров. Нужно искать неконкурентные организации и предлагать им взаимное сотрудничество. Результат – обмен клиентами.
• Бесплатные семинары и вебинары – еще один действенный метод привлечения целевой аудитории. Это поможет в установлении взаимоотношений с клиентом, вызовет у него доверие и желание сотрудничать с вами. Информация должна быть связана с продукцией, но дающая людям возможность узнать что-то новое и полезное.
• Визитная карточка – уже всем известный, но не менее значимый способ. На одной стороне карты можно пообещать покупателю скидку или другое выгодное предложение, а на другой – написать краткую информацию о себе и продукции. Люди часто используют такие бонусные предложения.
• Рекомендация – опрос собственных знакомых. Таким образом можно найти новых клиентов, попросив близких людей посоветовать вашу продукцию их друзьям, которым это будет интересно. Это поможет в создании более доверительных отношений.

Заключение

Необходимо все планировать с самого начала бизнеса. Правильное привлечение и удержание клиентов поможет предотвратить их потерю. Здесь вы узнаете, что представляет собой личный финансовый план и насколько он эффективен.

Постоянное развитие компании и внедрение новых методов, представленных в статье, даст возможность расширить клиентскую базу и увеличить продажи. Если же продажи уже упали, то нужно уделить внимание внутренней работе компании и всем ее аспектам.

Почему нет продаж на сайте и как решить проблемы с трафиком – смотрите тут:

Источник: fbm.ru