Продажи мебели и предметов интерьера — востребованная, но непростая сфера. С одной стороны, мебель нужна везде: дома, в офисе, на даче, в общественных местах (от кафе и ресторанов до учебных заведений). С другой — в этом бизнесе немало нюансов, которые стоит учитывать.
Что важно помнить
Мебель — крупногабаритный и дорогостоящий товар, который относится к планируемым покупкам. Это не одежда, не книги и не парфюмерия, где возможен импульсивный шопинг. Основные покупатели мебельных магазинов — это люди трудоспособного возраста с доходом от среднего и выше, владеющие жильем, в частности семьи с детьми.
При выборе мебели люди часто ориентируются на очные впечатления, оценивая качество и удобство товаров уже в магазине. Если вы продаете только в интернете, важно уделить особое внимание работе консультантов. Важно, чтобы менеджеры интернет-магазина оперативно обрабатывали заказы и вежливо общались с клиентами: качественный сервис выделит вас на фоне конкурентов.
100% рабочая и простая бизнес идея о которой знают единицы!!!
Открываем интернет-магазин мебели: пошаговая инструкция
Итак, вы решили продавать мебель онлайн. С чего начать?
1. Определиться с ассортиментом и договориться с поставщиками. Не стоит торговать всем подряд, лучше начать с какой-нибудь узкой ниши: мягкой мебели, мебели для детской, кухни или офиса. Лишь потом, с ростом продаж, ассортимент стоит расширять. Изучаете нужный сегмент рынка, общаетесь с мебельными фабриками. Можно продавать мебель одного или нескольких брендов и даже стать чьим-то официальным представителем.
2. Арендовать склад. Другой вариант — работать с поставщиками напрямую и осуществлять доставку с их территории.
3. Создать сайт. Регистрируете домен, заполняете карточки товаров с подробными техническими характеристиками. Важно, чтобы на сайте присутствовали фотографии мебели высокого качества и в разных ракурсах, в том числе в реальных интерьерах помещений.
4. Наладить доставку товаров: приобрести либо арендовать грузовой транспорт, нанять ответственных грузчиков и экспедиторов. Дополнительным конкурентным преимуществом станут услуги по сборке мебели.
5. Заниматься поддержкой и развитием сайта. Для привлечения аудитории публикуйте отзывы на товары, статьи по дизайну интерьеров и обустройству помещений, работайте с мнениями экспертов. Организуйте акции и скидки, работайте с сопутствующими товарами (предметами для дома и уюта, текстилем, игрушками), предоставляйте покупателям возможность консультации от дизайнеров, инженеров и архитекторов.
6. Организовать рекламную кампанию. Для продвижения интернет-магазина мебели хорошо работают SEO-оптимизация сайта (покупатели часто ищут товары через поисковики), контекстная реклама в Яндекс.Директ, таргетные объявления в социальных сетях. Не стоит ограничиваться лишь пабликами по дизайну интерьеров: реклама мебели будет интересна в группах жильцов новостроек и крупных жилых комплексов, на форумах детско-родительской тематики, сообществах соседей по городам и районам.
Несмотря на всю специфику работы интернет-магазинов мебели, ничего сверхъестественного в такой деятельности нет. Посмотрите примеры интернет-магазинов мебели наших клиентов и вдохновитесь на создание своего!
Источник: www.advantshop.net
Бизнес идеи интернет магазина мебели
Мебельная отрасль для бизнеса перспективна в силу ряда объективных факторов, среди которых высокая стоимость изделий и неиссякающий спрос на мебельную продукцию. Бизнес-план интернет-магазина мебели включает в себя пошаговую инструкцию по организации бизнеса, рекомендации относительно рекламной кампании, а также финансовый анализ проекта.
Особенности онлайн-торговли мебелью
Преимущества и недостатки идеи
Основное достоинство торговли мебелью через интернет – предоставление покупателю комфортного выбора из широкого ассортимента мебельных изделий. Клиент просматривает фотографии сотен товаров, пользуется фильтрами поиска, знакомится с отзывами других покупателей. Также к преимуществам мебельного интернет-магазина относится отсутствие необходимости подбора и аренды помещения для магазина, найма внушительного штата сотрудников, открытия филиалов в других городах и регионах. За счет такой экономии бизнесмен устанавливает пониженную стоимость мебельных изделий, по сравнению с традиционными мебельными магазинами, благодаря чему повышается востребованность и популярность интернет-магазина.
В то же время к недостаткам реализации мебельных изделий в онлайн-режиме относится низкий уровень доверия покупателей, боязнь получить некачественный товар и привычка посещать традиционные мебельные магазины. Страх быть обманутыми заставит часть клиентов отказаться от услуг вашего интернет-магазина в пользу мебельного магазина, расположенного поблизости.
Анализ рынка: целевая аудитория, конкуренция и риски
В нашей стране рыночный мебельный сегмент не отличается высоким уровнем развития, в сравнении с европейскими странами, однако популярной категорией поисковых запросов является мягкая мебель. Перед открытием проекта проведите тщательный анализ рынка и уровня конкуренции. С учетом того, что речь идет об онлайн-торговле мебелью изучите интернет-магазины, предоставляющие услуги доставки приобретенной продукции в определенный регион или несколько регионов, доставку товаров в которые будет осуществлять и ваш онлайн-магазин. Кроме того, рекомендуется изучить традиционный рынок мебельной отрасли в регионе, что позволит узнать уровень спроса на продукцию, а также ценовую политику традиционных мебельных магазинов, с которыми будет происходить конкурентная борьба. Уровень покупательского спроса на те или иные мебельные товары в интернете предоставит статистическая информация Яндекс или Google.
Целевыми клиентами станут интернет-пользователи в возрасте от 25 до 50 лет, совершающие онлайн-покупки, владельцы собственного жилья. Основные риски в этой сфере связаны с низким уровнем доверия клиентов к интернет-продажам, страхом получить некачественный товар и, как следствие, невысоким и нестабильным покупательским спросом. Грамотная рекламная кампания повысит доверие покупателей к онлайн-магазину и увеличит поток заказов.
Организация интернет-магазина мебели по шагам
Регистрация
Государственная регистрация деятельности обязательна, даже с учетом продажи товаров исключительно через интернет. Занятие предпринимательской деятельностью в интернете также влечет получение прибыли, в связи с чем подлежит налогообложению, иначе это являлось бы существенным преимуществом онлайн-торговли.
После выбора формы государственной регистрации предпринимательской деятельности нужно определиться с выбором формы налогообложения. Рекомендуется избрать работу по упрощенной системе (УСН): ежемесячный налог в виде 6% от прибыли или 15% от выручки.
Рекомендуется регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя без образования юридического лица: этого вполне хватит для торговли через собственный интернет-магазин, а необходимость составления налоговой и финансовой отчетности отсутствует.
Нужно ли помещение?
Дать однозначный ответ на этот вопрос затруднительно. С одной стороны, если офисом послужит собственная квартира, указанная в качестве места проживания индивидуального предпринимателя или места нахождения юридического лица, то для размещения мебели придется арендовать вместительный склад или даже несколько складов. С другой стороны, можно договориться с поставщиком или производителем о том, чтобы доставлять товар с его склада напрямую покупателю.
Распространенную мебель среднего качества по привлекательной цене можно заказывать у отечественных производителей и поставщиков, тогда как люксовые изделия доставлять необходимо от европейских производителей из Италии, Польши и других стран.
Создание сайта
Важнейшим этапом организационных мероприятий, направленных на запуск собственного интернет-магазина мебели, станет непосредственно создание сайта онлайн-магазина. Не нужно пытаться экономить на этом пункте, поскольку сайт для такого бизнеса является лицом мебельного интернет-магазина. Рекомендуется воспользоваться услугами профессионального веб-разработчика и дизайнера, чтобы создать привлекательный и информативный, а также удобный сайт, не стоит также экономить на хостинге. Существует ряд полезных рекомендаций для интернет-магазинов:
- Предоставляйте наиболее подробную, полную информацию о характеристиках того или иного мебельного изделия, а также регулярно проверяйте данную информацию на соответствие действительности.
- Загружайте качественные фотографии мебели с разных ракурсов с возможностью увеличения и удобного пролистывания. Подбирайте также фото мебели в реальных интерьерах.
- Для продвижения интернет-магазина и представленных товаров загружайте видеоматериалы, содержащие обзоры товаров, инструкции по сборке мебели и так далее.
- Установите на сайте наиболее подробный список мебельных категорий товаров и регулярно проверяйте продукцию на предмет размещения в нужной категории.
- Дополнительно предоставляйте посетителям сайта возможность ознакомиться с интересными тематическими материалами, статьями и подробными лайфхаками.
- Предоставьте возможность покупателям оставлять реальные отзывы о приобретенных мебельных товарах с размещением фотографий и активно побуждайте своих клиентов делиться собственным мнением на страницах вашего интернет-магазина и пабликов в социальных сетях.
Персонал
Деятельность сотрудников онлайн-магазина на первых этапах работы: поиск и привлечение клиентов, обработка заказов, доставка мебели клиенту. Поиск и привлечение клиентов рекомендуется реализовать за счет услуг удаленного специалиста по продвижению сайтов, а для обработки заказов в первое время будет достаточно одного менеджера, находящегося в онлайн-режиме в течение рабочего дня мебельного интернет-магазина. Помимо оклада, можно выплачивать менеджеру процент с продаж, что положительно скажется на его общении и работе с клиентами. На старте проекта функции менеджера целесообразно взять на себя – это значительно снизит текущие ежемесячные расходы.
Кроме этого, необходимо задуматься о процессе доставки приобретенных мебельных изделий клиентам. Если у вас есть грузовой автомобиль и свободное время, вы можете на первоначальных этапах деятельности самостоятельно заниматься доставкой купленной мебели от склада производителя или поставщика напрямую клиенту. В будущем рекомендуется обратиться к услугам транспортной компании или закупить грузовые автомобили и нанять штат собственных водителей-доставщиков. В последнем случае вам придется арендовать гараж или бокс для грузовых автомобилей.
Реклама и маркетинг
Основная рекламная кампания заключается в продвижении сайта вашего интернет-магазина в популярных поисковых системах, а также социальных сетях. Трафик привлекается также за счет контекстной рекламы. Эффективному маркетингу бизнеса будет способствовать обращение к услугам рекламного интернет-агентства.
Сколько можно заработать на продаже мебели через интернет?
Рассчитывать в первый год деятельности можно не более чем на 1% рынка вашего региона или города. Согласно статистическим данным, средний чек интернет-магазина мебели составляет около 5 тысяч рублей. При таких данных месячная прибыль составит около полутора миллионов рублей. Отнимая от этой суммы текущие расходы на рекламную кампанию, продвижение сайта в социальных сетях, плату за хостинг и домен, зарплату сотрудников и прочие затраты, получаем средний ежемесячный чистый доход.
Сроки окупаемости проекта и момент выхода на точку безубыточности зависят от первоначальных капиталовложений, а также регулярного потока клиентов и уровня текущих расходов.
Торговля мебелью через интернет-магазин не уступает традиционной розничной мебельной торговле. Этот вид онлайн-предпринимательства имеет собственные преимущества и ряд недостатков, но при должном подходе и тщательной подготовке приносит стабильный доход.
Источник: oroalbero.ru
БИЗНЕС ПЛАН ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА МЕБЕЛИ
В статье рассказываем, как составить бизнес план интернет-магазина мебели. Это сайт, на котором можно купить конкретное изделие определенного цвета, с определенными размерами. Поэтому он подойдет только для тех мебельных компаний, который производят и продают стандартную мебель. Если у вас небольшая мастерская, которая делает мебель по индивидуальному заказу, хватит сайта-каталога, сайта-визитки или даже группы в ВК, где клиент сможет найти ваши контакты и прислать запрос через форму обратной связи.
Интернет-магазин точно нужен владельцам офлайн-магазинов, у которых уже есть сложившаяся клиентская база и проверенные поставщики. Сайт поможет вам стать ближе к клиентам, упростить взаимодействие с ними и снять часть нагрузки с продавцов на офлайн-точках.
В этом сегменте онлайн рынка высокая конкуренция — 151 тыс запросов в месяц
Продажа мебели онлайн как бизнес: регистрация и документы
Чтобы продавать мебель через интернет, вам нужно дополнить свои коды ОКВЭД следующими:
- код 47.91.2. — основной для онлайн-торговли
- код 47.99 — если будете создавать собственные пункты доставки
- код 62.09 — необходим, чтобы привязать корзину, систему оплаты и подключить онлайн-кассу
- код 53.20.31 — если планируете организовать доставку своими курьерами
- код 52.10 — для хранения мебели на складе, если нужно
- код 82.92 — для упаковки изделий перед отправкой клиенту
Перед тем, как создать интернет-магазин мебели с нуля, подготовьте несколько документов. Их нужно будет разместить на сайте.
Политика конфиденциальности. Раз клиенты при оформлении заказа будут оставлять свои контакты, ваша компания автоматически становится оператором персональных данных. Значит, вы обязаны объяснить пользователям, как будете использовать их телефоны, адреса и электронную почту.
Публичная оферта. Определяет правила продажи мебели и оказания дополнительных услуг, например, доставки и сборки, порядок расчета, срок и процедуру передачи товаров, а также правила возврата.
Обычно Договор оферты и Политика конфиденциальности отображается на странице оформления заказа
Бизнес-идея: интернет-магазин мебели — цель, товар, процессы
Цель. Понятно, что основная цель вашего бизнеса — получение прибыли. А что еще? Это может быть увеличение трафика посетителей в офлайн-салон, продвижение нового стильного бренда мебели, расширение рынка сбыта — выход из города на регион или на всю Россию.
Товар. Вы продаете мебель, но какую именно? Премиум, среднего или эконом класса? Из натурального дерева, МДФ или ЛДСП? В классическом, современном или скандинавском стиле?
Для жилых или общественных помещений? Опишите в бизнес-плане самые главные признаки вашего продукта.
Интернет-магазин Mia Sofia специализируется на детской мебели
Бизнес-процессы. Подумайте, как вы будете:
- Закупать мебель — напрямую с фабрик или у поставщиков
- Хранить и доставлять товар
- Загружать образцы на сайт
- Находить клиентов
- Взаимодействовать с покупателями
- Принимать платежи и осуществлять возвраты
Спланируйте каждый процесс: как он будет проходить по шагам, кто за него будет отвечать, какие инструменты для него нужно подключить. Например, по доставке: будете возить мебель клиентам на собственном транспорте, каждый раз нанимать водителя или заключите договор с логистической компанией.
Анализ мебельного рынка
О том, как проанализировать рынок для офлайн магазина мы уже писали в статье. В онлайне нужно сделать все то же самое: изучить конкурентов и целевую аудиторию, выяснить сценарий покупки, определить преимущества сильных игроков. По возможности посоветуйтесь с мебельщиками, у которых уже есть онлайн-магазины. Это можно сделать на профильном форуме или в чате Телеграма «ТОП-мебельщик в МИРе» (заявки на вступление в чат принимаем здесь).
Дополнительные рекомендации для бизнес плана мебельного интернет-магазина:
- Проанализируйте российский рынок онлайн-торговли в целом и почитайте прогнозы экспертов, чтобы определить тенденции его развития.
- Проведите мониторинг федеральных интернет-магазинов мебели и местных, которые продают только в вашем регионе.
- Изучите интернет-магазины конкурентов. Обратите внимание на структуру каталога, функционал корзины, описания в карточках товара, формы регистрации и обратной связи, страницу оформления заказа. Попробуйте пообщаться с продавцами — напишите в чате или позвоните по телефону, чтобы понять, как они общаются с клиентами.
Производственный и организационный планы
Если вы будете продавать мебель собственного изготовления, подготовьте производственный план. Рассчитайте производственную мощность фабрики, объемы закупок материалов и комплектующих, площади под цех и склад. Опишите технологический процесс, подберите оборудование и определите обязанности производственного персонала.
Если вы будете перепродавать мебель, вам понадобится только организационный план. Вот что нужно, чтобы открыть мебельный интернет-магазин:
- Зарегистрировать бизнес. Выберите организационно-правовую форму — ООО или ИП. В ООО с несколькими участниками распределите доли и ответственность. Если продаете мебель, которую делаете сами, без наемных работников, можно оформить самозанятость.
- Купить или арендовать офис и склад, если планируете продавать со склада. Отремонтировать и оборудовать помещения.
- Сформировать ассортимент мебельного интернет-магазина с учетом текущих трендов и потребностей клиентов.
- Найти поставщиков и связаться с ними, чтобы получить и проанализировать условия сотрудничества. Выбирайте партнеров не только по стоимости мебели, но и по срокам изготовления и доставки, качеству продукции, скорости обработки заявок и рекламаций.
- Выбрать разработчиков сайта.
- Выбрать логистическую компанию, если решили отдать доставку сторонней организации.
- Прописать штатное расписание и должностные обязанности каждого сотрудника.
Финансы
Обязательно включите в бизнес план мебельного интернет-магазина подробные финансовые расчеты.
Доходы. Спрогнозируйте, сколько мебели вы будете продавать по месяцам — на год вперед. Учитывайте сезонность, если вы реализуете садовую или детскую мебель: у первой всплеск в конце весны, у второй — в конце лета. Подсчитайте, сколько денег принесут вам дополнительные платные услуги, например, доставка и сборка мебели.
Разовые расходы. Чтобы интернет-магазин начал работу, нужно:
- Создать сайт. Можно сэкономить и сделать сайт самому с помощью конструктора, например, Tilda. Или заказать разработку сайта специалистам — от 30 000 рублей и до 3 000 000 рублей. Главное — избежать ошибок, которые негативно влияют на конверсию.
- Оплатить на год хостинг и домен. Стоимость зависит от ресурсов, необходимых для бесперебойной работы сайта.
- Купить оргтехнику и офисное оборудование.
- Организовать колл-центр. Можно подключить облачную АТС, и тогда менеджеры по продажам смогут работать из дома.
Вот такой интернет-магазин мебели можно собрать в конструкторе Tilda
Ежемесячные расходы. Сюда входят затраты на закупку мебели, зарплаты сотрудников, поддержание работы сайта. Плюс оплата аренды склада и офиса, доставки, труда аутсорсеров: бухгалтера, маркетолога, SEO-специалиста.
Стартовый капитал. Его должно хватить на покрытие разовых расходов и на ежемесячные расходы до тех пор, пока интернет-магазин не выйдет на точку безубыточности.
Маркетинг и продвижение
В этом разделе необходимо рассмотреть четыре основных фактора.
Целевая аудитория. Ответьте на вопрос, кто будет покупать вашу мебель. Составьте портрет клиента: пол, возраст, место работы, уровень дохода, интересы. Например, мужчины 25-33 лет, с высшим образованием, доходом от 100 тыс рублей в месяц, интересуются авто и путешествиями. Чем лучше вы знаете свою целевую аудиторию, тем выше будут ваши продажи.
Уникальное торговое предложение. Подумайте, чем ваш мебельный интернет-магазин отличается от конкурентов. Оцените свои преимущества с точки зрения ценности для клиентов. Не «у нас лучшая мебель», а «вы получаете повышенные гарантии».
Правильные УТП увеличивают конверсию в продажи
Позиционирование. Какие ассоциации будет вызывать у пользователя ваш интернет-магазин? Какое место он займет на рынке? Для точного позиционирования выделите те характеристики, к которым хотите привлечь максимальное внимание потребителей, например, экологичность материалов, быструю доставку из наличия или широкий ассортимент.
Продвижение. Есть несколько вариантов: привлекать органический трафик за счет SEO-оптимизации, запустить контекстную рекламную кампанию в Яндекс Директ, привлечь пользователей из соцсетей с помощью таргетированной рекламы. Можно обратиться к популярным онлайн-изданиям, группам в соцсетях и блогерам.
Чтобы не потратить маркетинговый бюджет зря, обратитесь к специалисту, который разработает стратегию продвижения и настроит систему лидогенерации. В компании «МИР» — это Радмила Кирьякова, мебельный маркетолог-практик, эксперт по увеличению трафика из онлайна. Она оказывает полный спектр услуг по упаковке УТП, аудиту мебельного сайта, привлечению клиента из интернета. Запишитесь на бесплатную рабочую встречу, чтобы обсудить продвижение вашего интернет-магазина.
Источник: mirconsalt.ru
