Бизнес идеи туристического агентства

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: «бизнес план турфирмы». Мы постарались в полной мере раскрыть тему и объяснить все доступным языком. Все свои вопросы вы можете задавать в комментариях к статье. Наш эксперт будет оперативно на них отвечать.

В общем, инвестиционные вложения составят 222 тысячи рублей. Остальные средства пойдут на поддержание бизнеса на начальном периоде.

Офис будет снят возле центра, в нем есть ремонт и отдельный вход, что снижает затраты на ремонт и оформление помещения для работы.

Основное количество денежных средств пойдет на оформление помещения и приобретение техники, необходимой для работы, а так же для поддержания бизнеса в первое время, когда деятельность еще не выйдет на 100%, при этом затраты необходимо оплачивать. Всего потребуется 557,5 тысяч рублей кредитных средств, которые берутся в банке под 17% годовых на пять лет. Собственных средств предстоит вложить 408 тысяч.

После проведения всех расчетов бизнес-плана по открытию туристического агентства были получены следующие показатели эффективности:

«Я построю миллиардную ИМПЕРИЮ!» Бизнес-кейс туристического агентства

Ремонт помещения не требуется, нужно только оформить его в соответствии с осуществлением туристической деятельности. Приобретается техника: два компьютера бывших в употреблении, два многофункциональных устройства для распечатки договоров, сканирования и ксерокопирования документов клиентов.

Оборудование, мебель, техника, их доставка и сборка будут осуществляться с помощью наемных работников, найденных в интернете.

Техника и мебель были найдены в сети интернет, что существенно снизило инвестиционные расходы, их качество и вид при этом не отличаются от приобретенных в магазине.

Туристическое агентство предложит своим клиентам следующие услуги:

Международные туры в Турцию, Египет, Таиланд, Европу и другие государства. Производится оформление визы для клиентов, при необходимости.
Внутренние туры в Крым, в Сочи, на Алтай и в другие места, заинтересовавшие клиентов.

В Н И М А Н И Е .

Практика показывает, что заказав бизнес-план у специалистов вы сэкономите время, увеличите качество готового документа в 4-5 раз и увеличите шансы на получение инвестиций в 3 раза.

О том как составить инвестиционный раздел читайте статью о структуре инвестиционного плана бизнес-плана.

Для того, чтобы открыть туристическое агентство, потребуется 965,5 тысяч рублей. Из них 222 тысячи пойдут на оплату инвестиционных расходов, которые выглядят так:

Получение Лицензии для открытия туристического агентства не требуется, особенного ремонта тоже. Поэтому деятельность планируется начать с третьего месяца, чтобы начать окупать вложения. График проведения работ будет выглядеть следующим образом:

Читайте так же: Посты для групп вконтакте

О том, что должен содержать производственный раздел бизнес-плана читайте статью Структура производственного плана бизнес-плана.

Туристическое агентство не требует особенного ремонта и долгих приготовлений, помещение будет взято в аренду с косметическим ремонтом. Оно находится на первом этаже жилого дома, расположенного рядом с центром города. Большое количество офисов и фирм дает возможность их работникам обратиться в туристическое агентство, например, во время обеденного перерыва, что увеличит количество клиентов.

Бизнес план туристического агентства

В помещении 25 квадратных метров, здесь же расположены офисы других организаций.

Из техники потребуется наличие двух компьютеров, на которых будут работать менеджеры, а так же двух многофункциональных устройств. Вся техника ранее была в употреблении, что существенно снизило ее стоимость, функциональность при этом не пострадала. Техника была найдена в интернете, доставка осуществлялась своими силами.

Из мебели в помещении присутствует два стола менеджеров для подбора тура и оформления договора. Кроме того, есть диван и журнальный столик, клиенты могут на нем удобно расположиться и ознакомиться с предложениями туристического агентства.

Офис туристического агентства будет работать с 9.00 до 20.00 по будням, с 12.00 до 17.00 по выходным. Такой график работы удобен как для работающих клиентов, у которых нет времени посетить туристическое агентство в стандартное рабочее время, так и для остальных людей, имеющих гибкий или сменный график работы.

Узнать о деятельности туристического агентства можно из интернета, где располагается рекламная информация, журналов, а так же непосредственно на сайте агентства. Можно записаться на конкретное время или прийти в офис в удобное время, но тогда есть вероятность, что придется ждать. Как происходит процедура оказания услуг:

Вы объясняете менеджеру, есть ли у вас определенные предпочтения. Например, вы хотите посетить определенную страну, или вас интересует определенный тип отдыха (пляжный, шоппинг и т.п.), вы рассчитываете на конкретную сумму.
Вам предлагается вариант (или несколько вариантов), при этом обговариваются все значимые моменты (что включается в тур, какой отель, какое питание, наличие развлечений). Возможно, в процессе обсуждения предложений, вы придете к выводу, что хотите что-то другое, тогда идет дальнейшее обсуждение и поиск подходящего варианта.
После того, как вы определитесь с туром, составляется Договор оказания услуг, обговариваются его условия, происходит его подписание.
Вы оплачиваете указанную в Договоре сумму и ожидаете наступления даты тура.
На всем протяжении с момента подписания Договора и до окончания действия тура, вы можете обратиться к менеджеру и задать вопросы, сообщить о проблеме. На всем протяжении вас подробно проконсультируют или решат проблемы, относящиеся к туристической поездке.

Стоимость услуг напрямую зависит от суммы за тур, которую заявляет туристический оператор. Вознаграждение агентства составляет 10% от цены за тур. Поэтому важное значение имеют суммы, которые оператор указывает в стоимости тура. Кроме того, в себестоимость входит заработная плата персонала, текущие расходы, обслуживание кредита.

О том, что должен содержать маркетинговый раздел бизнес-плана читайте статью Структура маркетингового плана бизнес-плана.

В Оренбурге как и в любом другом городе очень много туристических агентств. В данной сфере очень сильна конкуренция за счет того, что бизнес имеет очень низкий порог вхождения. Самое важное значение имеет известность агентства и доверие к нему. Поэтому для того, чтобы обзавестись свои кругом клиентов, офис был выбран в центре города, месторасположение удобно как для жителей близлежащих домов, так и для людей, работающих поблизости.

Для информирования об открытии туристического агентства заранее разрабатывается сайт, содержащий всю информацию о его предложениях. Кроме того, сайт позволяет в режиме онлайн выбрать и забронировать тур, оплатив его по карте, оформив заявку и прикрепив сканы документов. В офис нужно будет приехать только для предоставления оригиналов и подписания Договора. Таким образом, существенно экономится время клиентов.

Цены в сфере оказания услуг по отдыху и туризму были проанализированы самые популярные туристические агентства, которые могут непосредственно составить конкуренцию нашей фирме:

Как организовать турфирму с нуля: готовый бизнес-план с расчетами

Для того чтобы составить бизнес-план турфирмы, необходимо определиться с предоставляемыми услугами. Важное значение имеет решение учредителя об организации компании как агента или оператора. Основная доля туристических предприятий в России — это агенты (посредники между оператором и туристом), которые оказывают стандартный комплекс услуг.

Описание и анализ рынка

Пошаговая инструкция открытия турфирмы

Источник: okts55.ru

Туристическое агентство как бизнес с нуля

Идея открытия собственного туристического агентства пришла после того, как я сама воспользовалась услугами такого агентства и отдохнула за границей. Со стороны увидела некоторые недочеты в работе менеджеров и решила создать свое агентство и воплотить некоторые смелые идеи в жизнь.

Первоначальные затраты на открытие туристического агентства

Решила, затраты по открытию туристического бизнеса максимально минимизировать. Компьютер и принтер у меня были собственные, тратиться на них не пришлось. Нашла помещение в аренду. Ежемесячная сумма за аренду была около 10 тысяч рублей. Из необходимых покупок стал стол, стул и стеллаж для каталогов и сувенирной продукции. Всё было куплено в недорогом мебельном магазине.

Сумма расходов на мебель не превысила 5 тысяч рублей.

Компьютер — 10-15 тысяч рублей.
Аренда офиса за 1 месяц — 10-20 тысяч рублей.
Стол письменный — 2-3 тысячи рублей.
Стулья для менеджера и клиентов — 2-3 тысячи рублей.
Стеллаж для каталогов и печатной продукции — 1 тысяча рублей.
Расходы на бумажную и канцелярскую продукцию — 1 тысяча рублей.
Расходы на интернет и телефон — 1 тысяча рублей.
Расходы на рекламу — около 10 тысяч рублей.

Итого первоначальные расходы, при условии, что менеджером вы будете работать сами, составят от 37 тысяч рублей. Следует отметить, что эти расчёты для небольшого города, и не будут отражать реальных расходов по открытию туристического агентства в крупном городе.

Форма собственности

Открывая туристический бизнес, необходимо определиться с формой собственности:

Можно зарегистрироваться в налоговой инспекции, как индивидуальный предприниматель. Это самый быстрый и не затратный способ.

Можно открыть ООО (Общество с ограниченной ответственностью). Подготовку необходимых документов стоит доверить специалистам. Самому, не зная тонкостей и нюансов, это будет сделать затруднительно.

Зарегистрировавшись в налоговой инспекции, можно приступать к работе. Открыть счёт в банке, необходимая процедура, так как многие туристы будут высказывать пожелание, чтобы оплачивать туры безналичным расчетом.

Сразу стоит заключить договоры с туроператором, прочитать текст договора очень внимательно, чтобы понимать схему работы и не нарушать его пункты.

Самообразование

По собственному опыту могу порекомендовать, сразу записаться к нескольким туроператорам на бесплатные семинары по странам и направлениям. Делать подробные записи на страницах каталогов и использовать их при работе с клиентами. В идеале, зарегистрируйтесь в рекламный тур от крупного туроператора по основному направлению. Основное направление в последние 10 лет для России — это Турция.

После посещения рекламного тура, вам будет очень просто ориентироваться в многообразии отелей, и выбирать для своих клиентов размещение, основанное на собственном опыте. Два раза в год вы должны позволить себе поездки в рекламных целях. Они необходимы для качественной работы, основанной на личном опыте.

Я сразу посетила Турцию и Египет, потратив при этом около 20 тысяч рублей за обе поездки.

Где искать клиентов

Город у нас небольшой, а я работала предпринимателем и имела собственный магазин. Знакомых, друзей и родственников было предостаточно. Сразу распространила среди них информацию, о том, что я открыла собственное туристическое агентство. Зная меня, как ответственного и порядочного человека, они стали рекомендовать меня своим друзьям и знакомым. Так, что лояльные клиенты у меня были с самого начала.

Реклама. Как рекламировать туристическое агентство.

Одно из самых важных, это умение правильно рекламировать свои услуги. Этой части нужно уделить много времени на первом этапе, впоследствии, когда клиенты станут постоянными, расходы на рекламу можно снизить до минимума. Где реклама будет эффективной:
Местное телевидение.
Местные газеты, которые бесплатно распространяют.
Визитки, которые можно оставить на стойках в крупных торговых центрах.
Хорошая вывеска, которая также будет работать на привлечение проходящих мимо людей.
Реклама на интернет-площадках вашего города.

Первоначальный доход

Доход я стала получать сразу, и через месяц я купила ещё один компьютер и стол и наняла на работу опытного менеджера со своей клиентской базой. За 2016 год средний ежемесячный доход, за вычетом всех расходов и налогов, составил около 100 тысяч рублей. Налогообложение я выбрала по схеме УСН, доходы минус расходы, и платила 15% с прибыли.

Как минимизировать расходы

В первую очередь, чтобы минимизировать расходы, можно самому выполнять работу менеджера и сэкономить на заработной плате. Грамотно распределить расходы на рекламу, и сделать упор на распространение недорогой рекламы в интернете.

Можно открыть агентство под известным брендом, т.е по франшизе. В этом случае вы получите известное и раскрученное имя, которое рекламируется на центральных каналах телевидения. Будете получать повышенную комиссию с проданных туров и быструю обработку заказов. Документальную и юридическую поддержку. Бесплатное обучение и премирование за хорошую работу поездками и денежными призами.

Сложности в работе

На сегодняшний день самое сложное в работе туристического агентства это выдержать большую конкуренцию и найти моменты, по которым ты будешь отличаться от всех остальных. Возьмите себе за правило, оказывать очень качественные и профессиональные услуги, и клиент это обязательно почувствует и оценит по достоинству. В погоне за клиентом, многие упускают этот важный момент. Лучше обслуживать меньше туристов, но предоставлять им более качественные услуги, чем все остальные. На этом можно сделать себя имидж как самого профессионального человека в области оказания туристских услуг.

Чем руководствоваться в работе. Юридический аспект.

Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ».
Правилами оказания туристских услуг.
Договором, заключенным между агентством и туроператором.
Договором, заключенным между клиентом и агентством.

Не следует откладывать заключение договора с клиентом на потом. Это не правильный подход к работе. Договор следует заключить сразу, когда клиент внес предоплату, а вы подобрали подходящий вариант путешествия. После этого ваши отношения лягут в юридическую плоскость, и вы будете защищены с точки зрения российского законодательства.

В противном случае, вас могут поджидать неприятные неожиданности. А этого в работе следует избегать. К составлению договора с туристом следует отнестись серьезно, доверить его составление грамотному, в области туризма, юристу.

В чем секрет успеха

Секрет успеха прост, как всё гениальное. Относитесь к клиенту, как к самому себе. Выбирая тур для клиента, выбирайте его как себе!

Не все будет проходить гладко, и однажды к вам в дверь зайдет недовольный отдыхом клиент. Не стоит пугаться и паниковать. Все люди разные и может произойти такое, даже с очень ответственным и грамотным менеджером. Алгоритм действий должен быть такой:
Выслушайте его и не перебивайте. Пусть выскажется. Зачастую недовольные клиенты, хотят выговориться.
Искренне посочувствуйте ему и окажите участие.
Найдите положительные моменты в его путешествии. Например, поговорите о погоде или море. Надо чтобы разговор закончился на хороших и положительных эмоциях.
Извинитесь и предложите на следующий отдых скидку.
Скорее всего, инцидент на этом будет исчерпан, а ваше агентство не потеряет клиента.

В заключение.
Не бойтесь браться за эту интересную и творческую работу. Стабильный доход вам будет обеспечен круглый год, а реализация себя как грамотного и талантливого руководителя, повысит самооценку в собственных глазах и глазах окружающих вас людей. Кроме того, вы сможете расширить свой кругозор и посетить множество интересных стран.

Источник: dohod-s-nulya.ru

Как открыть турагентство с нуля — реализация бизнес-идеи открытия туристического агентства

Жить от зарплаты до зарплаты, тратить собственное время на обогащение другого человека и надеяться на мизерную пенсию — сомнительная перспектива. Альтернатива — открыть собственное дело. Успешная бизнес-идея сначала приносит деньги, а затем и время с семьей и друзьями, для путешествий и занятий спортом. Возможно, нужно рискнуть, чтобы жить на полную? Отличная идея для бизнеса — открыть туристическое агентство с нуля. В ее пользу выступают следующие преимущества:

Минимальные начальные вложения. Зарплата работников, приобретение оргтехники и аренда офиса.
Оперативное покрытие расходов. При правильном планировании уже в течение первого высокого сезона после открытия турагентства будет прибыльным. Из-за жесткой конкуренции, просчетов руководства, отсутствия стабильного платежеспособного спроса и десятков других факторов бизнес окупает затраты через 1-2 года после выхода организации на рынок.
Стабильная цена товара. Стоимость туристической путевки мало зависит от экономических факторов. Она стабильная на протяжении длительного времени или стоит еще больше.
Простота начала работы. Можете окунуться в мир бизнеса самостоятельно или обратиться за помощью к опытной организации.

Бизнес Турагентство

Решив открыть турагентство с нуля, определитесь, какие услуги будете предоставлять. Они делятся на две группы:

планирование маршрутов поездки и решения других вопросов организационного характера (туроператор);
реализация туров оператора и получения за это комиссионных (турагентство).

Пока остановимся на втором варианте. Определитесь, какие поездки будете предоставлять: за границу или внутри страны. Откройте и займите свою нишу бизнеса и выберите ключевую категорию клиентов.

Оглавление:

Регистрация деятельности.
Интерьер офиса турагентства.
Персонал для туристического агентства.
Выбор туристического оператора.
Ищите клиентов.
Стоимость открытия турагентства.
Как продлить деятельность.
С турагентства в операторы.

Регистрация деятельности

Первое, что нужно, чтобы открыть турагентство, — регистрация. Выберите организационно-правовую форму деятельности. Согласно налоговому кодексу, турагентство регистрируется как ООО или ФЛП. В первом случае операторы охотно сотрудничают и вы получите больше доверия от клиентов. Недостаток — создание уставного капитала.

Замораживаются средства, которые вы могли бы потратить на рекламу или заработную плату работников.

Открыть организацию в форме ФЛП — выгоднее с финансовой точки зрения. Уставной капитал не нужен, не платите большинство налогов и подаете минимальный пакет для регистрации.

Другие организационные вопросы

Вы определились с формой деятельности. Теперь и для ФЛП, и для ООО решите следующие вопросы:

выберите название турагентства;
определитесь с адресом регистрации;
укажите виды деятельности, учитывая заявленные в классификаторе;
заплатите государственную пошлину за регистрацию;
обратитесь к нотариусу (в случае необходимости) и составьте заявление о регистрации.

Чтобы открыть туристическое агентство в форме ООО также необходимо:

сформировать уставной капитал (минимум — 10000 рублей);
при наличии нескольких учредителей определить номинальную долю каждого из них и отразить ее в уставных документах.

Чтобы открыть бизнес, вполне хватит помещения площадью примерно в 20 кв. м. Оно должно располагаться в людных местах с развитой инфраструктурой и наличием мест для парковки. Оптимально — в центральной части города.

Не жалейте денег на вывеску. Она должна отличаться от надписей конкурентов и не сливаться с соседними надписями. В темное время суток обязательна подсветка. Рабочий день закончился, а вывеска зовет потенциальных клиентов отдохнуть и ваш бизнес работает.

Интерьер офиса турагентства

Не жалейте деньги на ремонт помещения. Эти расходы — скорее инвестиция. От внутреннего оформления помещения зависит отношение клиентов к турагентству.

Удобный диван, мягкие стулья и столик — неотъемлемые предпосылки комфорта клиентов. Интерьер оформите в уникальном фирменном стиле. Не забудьте о ярких картах, сувенирах, экзотических растениях и животных.

Не экономьте и на рабочих местах для сотрудников. Нужно приобрести:

рабочие столы и кресла;
телефоны;
ПК;
ручки, тетради и другие канцелярские принадлежности;
офисный стеллаж;
оргтехнику: принтер, сканер и ксерокс.

Выбирайте надежного поставщика интернет-услуг. Пусть клиенты пользуются быстрым WiFi. А работники быстро ищут необходимую информацию о погодных условиях или изменениях в условиях туров. Пусть медленный Интернет или его регулярные отключения не мешают вам открыть турагентство и успешно развивать бизнес в будущем.

Подбирайте персонал для туристического агентства

Универсальное правило любого бизнеса — это не нанимать на работу друзей и родственников. Вас, как руководителя, не будут воспринимать ни они, ни другие работники. Близкие отношения практически никогда не перерастают в деловые.

Ваш идеальный кандидат должен иметь соответствующий успешный опыт работы. Если же нет, тогда обратите внимание на следующие личные качества:

позитивное отношение к жизни;
открытость к общению;
ответственное выполнение задач;
последовательная и правильная формулировка мысли;
умение сосредоточиться на главном;
целеустремленность;
способность найти общий язык с незнакомцами;
навыки решения конфликтов.

Работа в туристическом агентстве предполагает умение общаться. Иногда коммуникабельные, целеустремленные и ответственные работники без опыта — это лучше, чем немотивированные лица с 10 годами пребывания в сфере.

Чтобы открыть турагентство и обеспечить его деятельность, хватит 2-3 работника, ответственных за продажу путевок, наращивания и удержания клиентской базы. Однако через несколько недель после начала работы нужно нанять бухгалтера и уборщицу.

Заработная плата должна мотивировать работников. Установите фиксированный оклад и проценты от продажи туров. Не жалейте бонусов за выполнение плана.

Выбор туристического оператора

Чтобы минимизировать риски, открыв туристическое агентство, сотрудничайте минимум с 10 операторами. Не менее половины из них должны специализироваться на вашем основном направлении бизнес-деятельности.

Учитывайте популярность, надежность и продолжительность работы оператора на рынке. В среднем турагентства получают от 5 до 16% стоимости реализованных путевок. За первые проданные туры — минимальная комиссия. Однако с увеличением продаж путевок растет и ваша награда. Операторы заинтересованы увеличивать объемы реализации, поэтому готовы платить больше перспективным турагентствам.

Ищите клиентов

Сразу после открытия туристического агентства создайте собственный сайт. Не жалейте денег на его оформление, наполнение текстовым контентом и уникальными фотографиями. Регулярно обновляйте информацию, не забывая уведомлять клиентов о новых турах и акциях.

Вложите средства в контекстную рекламу. Не забывайте об интернет-маркетинге и работе с подписчиками.

Не теряйте актуальности и классические подходы к привлечению клиентов:

реклама в газетах и журналах;
сообщения по радио;
видеоролики на телевидении;
реклама на щитах;
распространение листовок промоутерами.

В специальном журнале записывайте, откуда посетители узнали о вашей организации и почему решили воспользоваться ее услугами. Вкладывайте средства в эффективные пути привлечения клиентов и открывайте другие варианты.

Старайтесь сделать клиентов постоянными. Сразу после открытия туристическое агентство должно ассоциироваться с акциями и бонусами.

Стоимость открытия турагентства

Однозначно ответить, сколько стоит открыть турагентство не получится. Это определяется индивидуально. Минимальная сумма для начала работы бизнеса — 300 000 рублей. Сюда входят расходы на:

аренду помещения (минимум — 30 тыс. рублей в месяц, от 60 тыс. в столице);
вознаграждение персоналу (заработная плата и проценты);
оргтехника и программное обеспечение (от 100 тыс. руб.);
связь и Интернет (в зависимости от тарифов провайдеров);
реклама (в соответствии с вашими финансовыми возможностями).

Показатель эффективности среднестатистического турагентства — продажа 500 путевок в течение календарного года. Тогда ежемесячная чистая прибыль бизнеса — до 100 тысяч рублей.

Как продлить деятельность

Самое важное для нового турагентства — открыть нишу и удержаться на рынке. К сожалению, после года работы закрываются 5 подобных организаций из 10.

Туристический бизнес имеет сезонный характер. Новая организация должна планировать убытки на весенние и осенние месяцы.

Когда уменьшается количество желающих отдохнуть, турагентство обязано привлекать их с помощью системы скидок. Сообщать о выгодных предложениях стоит еще во время продажи путевок в сезон.

Также нужно диверсифицировать источники доходов бизнеса. В частности можно открыть дополнительные услуги: помогать оформлять визы или продавать авиабилеты.

Не забывайте об основной работе. Во время межсезонья предлагайте постоянным клиентам уикенд в одной из местных баз отдыха.

С турагентства в операторы

После нескольких лет успешной деятельности турагентство может переходить на следующий этап развития бизнеса, становясь оператором. Организация продолжит отвечать за продажу путевок и начнет организовывать отдых. Фактически возрастет объем работы и ответственность. Нужно конкурировать с бывшими партнерами и десятками других организаций. Однако весь доход останется на счету компании.

Чтобы стать оператором, турагентству нужно:

купить полис страхования ответственности;
внести организацию в Единый федеральный реестр туроператоров.

Для начала продолжите работать с постоянными клиентами турагентства. Учтите их пожелания и открывайте индивидуальные туры. Стоимость путевок лучше поставьте немного ниже средней рыночной. Главная задача на начальном этапе — получить опыт. Однако минимальную доходность никто не отменял.

Открытие турагентства — интересная возможность ведения собственного бизнеса. В любом случае такая деятельность станет интересным опытом в вашей жизни. А правильное планирование, упорная работа и доля везения позволят реализовать бизнес-идею, занимаясь любимым делом далеко не один год.

Источник: vkoshelek.com