Бизнес идеи в гостиничной сфере

Инновации и технологии в гостиничном бизнесе – 2023.

Примерное время на прочтение данной статьи: 2 мин, 30 сек

Инновации и технологии в гостиничном бизнесе – 2023.

Примерное время на прочтение данной статьи: 2 мин, 30 сек

Инновации и технологии в гостиничном бизнесе – 2023.

Гостиничный бизнес сегодня, это появление разных инноваций в сфере гостеприимства. Современный гостиница 21 века, считается на предпринимательском рынке, актуальным предприятием, оснащенным, самыми новейшими технологиями.

Внедрение инноваций в свое прибыльное, выгодное дело, способно позволять, привлекать больше различных, зарубежных клиентов и гостей. Причем некоторые их них, приезжают даже для того, чтобы самолично увидеть то, как осуществляется качественное обслуживание в нашей стране.

В статье, хотелось бы поделиться секретами новых внедрений в современных гостиницах. Рассмотрим эффективность, преимущества и плюсы тех, или иных инновационных решений. И какими сейчас необычными инновациями в зарубежных гостиницах, удивляют своих постояльцев.

Основные новинки гостиничной индустрии.

Гостиничный и туристический сервис, начал развиваться в России не так давно. Поэтому, не в каждом отеле, можно отыскать продвинутые, инновационные технологии. Но владельцы, стараются развиваться, постоянно внедрять разные в свой бизнес новшества и разработки.

Тенденции развития гостиничного бизнеса, позволяют использовать интересные новинки. Они могут выглядеть следующим образом:

1. Смена карт-ключей на управление открыванием и закрыванием номера, при помощи обычного смартфона. К примеру, в таких гостиницах как Хилтон или Starwood Hotels and Resorts, этот настоящий бренд уже появился. Такая система помогает избегать потерь ключа, делая проживание клиентов более комфортным и удобным.
2. Телевизор с качеством HD, расположенный в зеркале, позволяет просматривать интересные программы, находясь в ванной комнате, бассейне, сауне. Такое ноу-хау, можно увидеть, во многих отелях мира. Этот технический прорыв, уже смогли оценить многие туристы и гости разных заведений.
3. К новым технологиям в гостиничной индустрии в наше время, относится консьерж по SMS. Мировой опыт показал, что данный вид связи с персоналом гостиницы удобен и прост, поэтому многие бизнесмены стараются внедрять данную технологию в свой бизнес. Поле получения сообщения от гостя, работники, доставляют запрашиваемый заказ, прямо в номер быстро и качественно. Будь то полотенца, пресса, либо любые, другие понадобившиеся предметы. Информационный портал связи, позволяет получать необходимые вещи, даже не вставая с постельного ложа.
4. Инновации в гостиничном сервисе, коснулись и сфер, предназначаемых для большего уюта. Сегодня, появились умные термостаты, позволяющие жильцам, самостоятельно устанавливать нужную, комфортную температуру в помещении. Технологические решения, позволяют гостям, сделать температуру в номере, при помощи мобильных устройств, даже не находясь внутри.
5. Повысить качество предлагаемых услуг и привлекать в свой отель большое количество посетителей, предлагается с другим продвинутым инструментом, который называется «умное освещение». Эти новые технологии в гостиничном бизнесе, служат для повышения уровня и класса, предлагаемых гостям услуг. Человек, может использовать цифровой гаджет, смартфон, для включения осветительных приборов.
6. Док-станции, считаются особенно востребованными и популярными технологическими новинками, применяемыми не только в инновационном, гостиничном бизнесе. Их использование, помогает, к примеру, слушать музыку, одновременно заряжая гаджет или мобильное устройство.
7. Высокоскоростные сети интернета, являются особо важными и широко востребованными. Это основной показатель сервиса в наши дни. Не все постояльцы, приезжают для того чтобы отдыхать. Некоторых постоянно ожидает работа. У них постоянно имеется потребность быть на связи, порой не только с Россией, но и со всем миром. А скорость интернета играет значимую роль, позволяя производить обмен информацией, намного быстрее и качественнее.
8. Инновации в туризме и гостеприимстве на сегодняшний день, часто представляют различные роботы. В процесс их работы, входят пока только минимальные услуги, такие как, приготовление кофе, но со временем, данная отрасль станет более продвинутой и многофункциональной. Стоит отметить, что в брендовых гостиницах, уже нашли себе применение роботы, установленные на ресепшене. Их основная задача регистрировать постояльцев и представлять предлагаемые услуги. К необычным отельерам, относятся роботы динозавры, установленные в японском отеле The Henn na Hotel. Эта область последних, инновационных технологий в гостиничном бизнесе, дает возможность увеличивать результаты качества услуг.
9. Светочувствительные сенсоры, также являются технологическим обновлением комфортности. Они помогают обеспечивать уютной обстановкой, в те моменты, когда постояльцы заходят в помещение, а также при выходе. Свет появляется только при необходимости, реагируя на движение.

Другие технологии для обслуживания гостиниц и ресторанов.

Проведение исследований, анализов, существующего подхода к гостиничному и ресторанному бизнесу, подвело итоги. Сегодня сервис гостеприимства развит примерно на две трети. В объекты конкурентной сферы бизнеса, ранее в период с 2011 по 2016 г. предприниматели постоянно вкладывали крупные средства в развитие технологий.

Для повышения качества услуг, внимание обращалось на следующие, ключевые виды:

• Главный вопрос, посвящался теме автоматизации гостиничного бизнеса. Рассматривалось внедрение роботизированных систем и искусственного интеллекта, это позволяет создавать повышенный комфорт. Основная цель заключается в том, чтобы создание программного обеспечения могло облегчить труд и приносило большую прибыль.
• Много финансов ушло на сервисы бесконтактного обслуживания. Именно эта причина, помогла добиться высоких результатов, особенно в эпоху пандемии, когда экономики многих стран, несли колоссальные убытки.
• Часть денежных средств направлялась на покупку мобильных устройств для работающих сотрудников.
• Разрабатывалась возможность размещения ресторанов по самообслуживанию. Во многих местах были открыты бизнес-центры, оснащенные новейшими продуктами инноваций.
• С высокими темпами изучались новые экологичные системы. Первая цель гостиничного бизнеса, заключается не только в проживании, но и возможности вдыхать чистый воздух, что благотворно влияет на здоровье. Поэтому привлекает больше клиентов. Этот метод, позволяет бизнесменам получать отличные дивиденды. Понятие экосистемы не слишком давно, стали обязательным условием для предпринимательской, гостеприимной деятельности.

На данный момент имеются и другие новаторские решения, сущность которых направлена на улучшение услуг в сфере гостиниц и ресторанов. Некоторые технологии продолжают изучать. Заметим, что число нововведений постоянно растет, а классификация сферы гостеприимства, становится еще более востребованной и популярной.

Многие владельцы ресторанов и гостиниц, постоянно расширяют ассортимент и продолжают располагать к себе большее число клиентов. Кстати, сейчас встречаются капсульные отели, которые приходят на смену различным хостелам и общежитиям.

Как процветает и обновляется ресторанный бизнес?

Рестораны, как и гостиницы, относятся к сфере гостеприимства. Они в 2022 году обзаводятся инновациями и технологиями, которые позволяют увеличивать число посетителей и влекут за собой огромную прибыль.

Цифровые устройства, внедренные в ресторанные заведения, значительно улучшают работу и обслуживание. Многие специалисты утверждают, что скоро при посещении ресторанов, гости будут ощущать себя так, как будто очутились в далеком будущем.

Людской персонал сменят уникальные роботы, а весь рабочий процесс будет производиться в разы быстрее. Сегодня уже можно встретить, к примеру, такие бары, где предлагается самообслуживание. Или там где заказ доставляют не официанты, а специальные инновационные машины.

За столик приезжает роботизированный поезд или автомобиль, который привозит клиенту, выбранные продукты. Новейшие технологии, уже появившиеся в ресторанном бизнесе выглядят так:

• Цифровые приложения, позволяющие вести учет средств и начисляющие заработанные деньги сотрудникам.
• Сетевая реклама, которая проводится с лучшими приемами маркетинга, имеющая множество функций, часто транслируется, привлекая все больше и больше новых клиентов.

Сегодня имеется еще много новинок, появившихся в ресторанах. Все они значительно улучшили дизайны, стили тех или иных заведений, а главное, стали более технологичными и качественными.

Заключение.

Появление новейших технологий и инновационных систем, отлично вписывается в сферы гостиничного и ресторанного бизнеса. Новые тенденции разрабатываются постоянно, увеличивая количество посетителей, позволяя бизнесменам улучшать качества предлагаемых услуг.

Чем больше зарабатывают предприниматели, тем качественнее и лучше становится сервис. Рост прибыли в технологичных заведениях растет большими темпами, что помогает владельцам обновлять и внедрять новые более удобные устройства и технологии.

Всеобщая цифровизация, позволяет избегать различные проблемы, делая бизнес прозрачным и доступным. Вся информация сохраняется в облаке и не нужно вести самостоятельный учет, расписывая все как раньше на кипах бумаги. В общем, можно смело заявить о том, что гостеприимство и предлагаемые услуги, проводятся на самом высоком уровне.

Коротко о главном.

В нашей статье, мы рассмотрели, какими инновационными решениями пополнились рестораны и гостиницы. Что появилось в 2022 году в этой популярной сфере бизнеса, а также чего еще следует ожидать в ближайшем будущем.

Чтобы отдых проходил комфортно и качественно, многие бренды уже внедрили множество различных услуг и предложений. Стоит отметить по достоинству вложенные труды и финансовые средства предпринимателей, которые стараются сделать так, чтобы гости посещали их более часто.

Ведь предлагаемый сервис ресторанов и гостиниц, сегодня, имеет самые высокие показатели. Тем самым привлекая еще больше гостей в свои кулуары, распахивая дружеские объятия перед гостями и провожая с надеждой, что все прошло на самом высоком уровне. А это значит, что клиенты, будут возвращаться и посещать данные заведения вновь и вновь.

Опубликовано 10 ноября 2022 г. 2:56

Источник: samstiray.ru

Необычный сервис в отелях: 10 бизнес-идей

Безлимит на мороженое из холодильника и оплата услуг по проживанию в отеле собственными знаниями или проведенным временем в соцсетях. Подборка необычных услуг, которыми удивляет гостиничный бизнес.

Стремясь завлечь избалованных туристов, представители гостиничного бизнеса каждый год удивляют мир не только идеями дизайна и необычными локациями отелей, но и новыми концепциями и услугами. От современных отелей гости могут ожидать чего угодно. Не вдаваясь в подробности, этот тренд можно сформулировать как “чуть больше, чем все включено”. Уникальный опыт — вот что сегодня становится высшей ценностью для людей.

Выставки современного искусства в отелях

В сети Peninsula Hotels недавно была запущена передвижная выставка современного искусства под названием Art in Resonance. Проект начался с главного отеля сети в Гонконге. Прямо у входа можно увидеть воздушную инсталляцию Джанет Эчельман и работу Айвана Наварро из неона и зеркал, а в лобби — скульптуры Тимоти Пола Майераса.

Также в гонконгском отеле можно найти овальный зал под названием The Wonder Room («Комната чудес»). Ее создатель, архитектор Лю Чжиган из коллектива Minax Studio, таким образом хотел переосмыслить на современный лад атмосферу традиционных китайских чайных домиков.

Помимо выставок, в программу включены встречи с художниками, экскурсии по мастерским и дискуссии с ведущими экспертами в сфере искусства. Кроме Гонконга выставку покажут еще в одиннадцати отелях сети Peninsula в разных городах мира, таких как Париж, Лондон, Стамбул и Янгон. Выставка будет ездить из отеля в отель в течение трех лет.

Гостиница, которая убирает сама себя

Номера отеля Ottilia в Копенгагене ежедневно полностью дезинфицируют сами себя. Дезинфекция происходит благодаря технологии ACT CleanCoat. Помещение обволакивается веществом на основе диоксида титана, в результате чего получается невидимая защитная пленка. Активация и автоматическая очистка происходит под воздействием солнечного света. Антибактериальное средство уничтожает плесень, микробы и аллергены, а его безопасность уже подтвердили датские ученые.

Один антибактериальный спрей позволяет дезодорировать воздух и может работать без замены в течение года. Единственный минус — раз в год необходимо освобождать помещение от мебели. Затраты на покрытие каждого номера пока довольно высоки и составляют около 2,5 тысячи долларов, но руководство надеется уменьшить расходы за счет сокращения потребления воды, оплаты труда наемных работников и закупки моющих средств. Персоналу необходимо лишь пылесосить и заменять постельное белье.

Спектакль в собственном номере

В пятизвездочном лондонском отеле Shangri-La At The Shard постояльцы теперь могут заказать личное театральное представление прямо себе в номер. Перед ними выступят актеры Theatre in the Clouds одной из ведущих частных театральных компаний Revels In Hand. Стоимость личного мероприятия составляет почти 12 тыс. долларов. В перерыве зрители могут угоститься шампанским и канапе, а также пообщаться с актерами.

[TypeError] Cannot access offset of type string on string (0) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/local/templates/1000ideas_bootstrap_v2/components/bitrix/catalog.section/article-video-ad/template.php:17 #0: include /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:790 #1: CBitrixComponentTemplate->__IncludePHPTemplate(array, array, string) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:885 #2: CBitrixComponentTemplate->IncludeTemplate(array) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:776 #3: CBitrixComponent->showComponentTemplate() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:716 #4: CBitrixComponent->includeComponentTemplate() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/iblock/lib/component/base.php:4663 #5: BitrixIblockComponentBase->loadData() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/iblock/lib/component/elementlist.php:1314 #6: BitrixIblockComponentElementList->loadData() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/iblock/lib/component/base.php:4642 #7: BitrixIblockComponentBase->initialLoadAction() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/components/bitrix/catalog.section/class.php:350 #8: CatalogSectionComponent->initialLoadAction() #9: call_user_func(array) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/iblock/lib/component/base.php:4828 #10: BitrixIblockComponentBase->doAction() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/iblock/lib/component/base.php:4846 #11: BitrixIblockComponentBase->executeComponent() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:660 #12: CBitrixComponent->includeComponent(string, array, NULL, boolean) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1062 #13: CAllMain->IncludeComponent(string, string, array) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/local/templates/1000ideas_bootstrap_v2/components/bitrix/catalog.element/article-element-v2/template.php:471 #14: include(string) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:790 #15: CBitrixComponentTemplate->__IncludePHPTemplate(array, array, string) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:885 #16: CBitrixComponentTemplate->IncludeTemplate(array) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:776 #17: CBitrixComponent->showComponentTemplate() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:716 #18: CBitrixComponent->includeComponentTemplate() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/iblock/lib/component/base.php:4663 #19: BitrixIblockComponentBase->loadData() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/iblock/lib/component/base.php:4642 #20: BitrixIblockComponentBase->initialLoadAction() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/iblock/lib/component/element.php:272 #21: BitrixIblockComponentElement->initialLoadAction() #22: call_user_func(array) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/iblock/lib/component/base.php:4828 #23: BitrixIblockComponentBase->doAction() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/iblock/lib/component/base.php:4846 #24: BitrixIblockComponentBase->executeComponent() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:660 #25: CBitrixComponent->includeComponent(string, array, object, boolean) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1062 #26: CAllMain->IncludeComponent(string, string, array, object) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/local/templates/1000ideas_bootstrap_v2/components/bitrix/catalog/1000ideas-article-v2/element.php:34 #27: include(string) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:790 #28: CBitrixComponentTemplate->__IncludePHPTemplate(array, array, string) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:885 #29: CBitrixComponentTemplate->IncludeTemplate(array) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:776 #30: CBitrixComponent->showComponentTemplate() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:716 #31: CBitrixComponent->includeComponentTemplate(string) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/components/bitrix/catalog/component.php:274 #32: include(string) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:607 #33: CBitrixComponent->__includeComponent() /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:684 #34: CBitrixComponent->includeComponent(string, array, NULL, boolean) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1062 #35: CAllMain->IncludeComponent(string, string, array) /var/www/u2065553/data/www/1000ideas.ru/article/index.php:43 #36: include_once(string) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/modules/main/include/urlrewrite.php:184 #37: include_once(string) /var/www/u2065553/data/www/openbusiness.ru/bitrix/urlrewrite.php:2 ———-

Источник: www.1000ideas.ru

10 идей для прибыльного использования свободных пространств в отеле

Понятие «гостиничный маркетинг» всегда опирался на симбиоз анализа данных и креативности, с оглядкой на психологию потребителя. В условиях пандемии эта задача стала особенно непростой. Однако наступил 2021 год, ситуация стала чуть проще: продажи какие-никакие есть. Спрос же похож на спонтанные приливы и отливы, причем пока что имеет выраженно локальный характер.

Сегодня Frontdesk.ru делится с вами креативными идеями, которые успели «выстрелить» у других отелей. В основном это – услуги с добавленной стоимостью, позволяющие повысить чистую прибыль, не прибегая к скидкам, и к тому же без ущерба для имиджа.

Некоторые из этих идей реализовать проще и дешевле, чем остальные; с другими, возможно, придется попотеть, или вложить средства. Так что каждое средство размещения должно решить само для себя, насколько тот или иной вариант перспективен конкретно в его случае, с учетом и бренда, и местоположения, и основного профиля, и клиентских сегментов, с которыми работает – или может начать работать – гостиница.

Итак, 10 идей креативного «перепрофилирования» свободных помещений

№1: коворкинги или «рабочие зоны»

Удаленная работа в 2020 году стала не только мэйнстримом, но насущной необходимостью. Кто-то из «ушедших на дом» потратился на оборудование офиса в квартире, но другим это не позволили площади квартир. Либо при наличии всех удобств все равно мешают работать домочадцы. Многие просто устали сидеть дома и/или нуждаются в смене обстановки для продуктивной деятельности. Как быть?

Выделите пару конференц-комнат или даже несколько номеров из числа наименее востребованных под work lounges. Возможно, оттуда придется вынести кровати; поразмыслить, как оптимизировать (то есть, «сократить и удешевить») уборку; решить, как максимально снизить цену на пользование таким «коворкингом» — например, оборудовать по несколько рабочих мест в каждом бывшем номере, а не по одному. Потому что выкладывать за стол-стул-интернет вне дома сумму, равную аренде гостиничного номера даже с максимальной скидкой, в нынешних реалиях немного желающих. А если впятеро дешевле – аудитория найдется.

Можно даже отвести целый этаж под такие «мини-коворкинги», чтобы грамотно распределить клиентские потоки и не смешивать постояльцев с «приходящими». Это облегчит работу и охране, и другим службам.

№ 2: удаленные классы

Похожая ситуация складывается с обучением: не всегда и не у всех дома есть условия нормально заниматься онлайн. И вариант «перепрофилирования номеров» может оказаться особенно удачным: например, в одной комнате работают родители, в другой – учатся дети.

Некоторые европейские отели даже взялись предлагать такую любопытную услугу, как «ассистент по дистанционному обучению»: сотрудник помогает ученику как с техническими моментами – отключился звук, «зависло» изображение – так и с тестами, и с домашней работой. Чтобы ребенок не дергал родителей. Вот вам и дополнительный «клапан сброса давления» в семейной жизни.

№ 3: «сезонные праздники»

Превратите бальный зал – а то и весь этаж – в «зону праздника». День Святого Валентина, Вечеринка в честь 8 марта, Halloween, Масленица, My Little Pony – какого угодно. Обратитесь за помощью к коллегам из развлекательной сферы. Кейтеринг у вас есть, а «продать метры» помогут грамотная реклама (в соцсетях так вообще бесплатная) и входные билеты. Кстати, билеты позволят а) заранее спланировать расходы на угощения и прочие траты, б) соблюсти ограничения по количеству гостей, в рамках актуальных профилактических мероприятий.

Не забывайте про отличные возможности upsell: предложите опции «праздник с ужином», «праздник с ночлегом и завтраком», «праздник с фотосессией», «семейный уик-энд в отеле». Кто-нибудь да заинтересуется.

№4: арт-галереи

Сейчас очень многие ищут варианты досуга, позволяющие избежать толп, при этом обеспечивающие эстетическое удовольствие. Превратите невостребованные конференц-зоны (или несколько номеров, или этаж) в художественную либо арт-галерею. Наполнить ее – не проблема: свяжитесь с профессиональными арт-консультантами, или местными художниками и скульпторами, они с радостью обеспечат вас необходимым, если вы позволите им оставить рекламные буклеты, визитки или развесить ценники.

Кстати, подобное уже реализовывали – причем еще до пандемии – московские «Балчуг Кемпински» и Marriott Tverskaya.

Пригласите какого-нибудь лектора из числа местных энтузиастов (на тех же условиях). Продажа билетов обеспечит отсутствие толп, а возможности upsell здесь – «посещение галереи+фуршет», приглашение на чаепитие/ ужин с фиксированной ценой и т.д.

Кстати, можно вообще организовать просто виртуальный тур с гидом. Прибыли от продажи билетов он не принесет, но представители артистической среды, которые поделятся видеороликом в соцсетях и на своих сайтах, очень помогут вашему PR-департаменту в работе. Ведь стриминг сейчас – одно из самых востребованных направлений.

№5: мультимедийные съемки

Фотографы, видеооператоры, влиятельные лица и стримеры всегда ищут небанальный фон для съемок собственного контента. Предложите им комплексный пакет, куда войдут освещение, необходимая техника, wi-fi, «зеленый экран» для фона и т.д.

«Обкатка» такой услуги позволит продавать ее и дальше, включив в перечень постоянных сервисов гостиницы.

№ 6: «укрытия» для геймеров

Еще до пандемии ряд прогрессивных отелей предлагал заядлым геймерам отдельные комнаты в аренду, чтобы те смогли спокойно развлекаться дни напролет. В России, правда, такие «игровые комнаты» попадались разве что в очень продвинутых хостелах, и их были единицы.

Эти помещения – современная альтернатива интернет-клубам 2000-х годов – оснащены компьютерами с большими экранами и/или высококачественным игровым оборудованием (телевизоры, приставки, консоли, наушники), а еще стульями, диванами и пуфиками, Также геймерам нужны удобный свет и резвый интернет.

Кстати, ваша аудитория – не только «компьютерные геймеры»: в наши дни есть много фанатов настольных игр. А вы знали, что некоторые «настолки» длятся не часами, а сутками? И игрокам все это время нужно что-то есть – желательно не отвлекаясь от игры на готовку — и где-то спать? Вот-вот.

Ассортимент бесплатных настольных игр не помешает и в вашем лобби: это развлечет гостей, пока они кого-то или чего-то ждут.

Также можете целенаправленно превратить один из номеров в «досуговую комнату», ненавязчиво разложив там повсюду меню и спецпредложения для заказа еды и напитков room service.

Ну а для групп, пришедших специально поиграть – на вечер или несколько дней — формируйте пакетные предложения.

№7: рейв-пещеры

Вариант специфичен, но вполне подойдет для некоторых отелей с хорошей звукоизоляцией. Из-за ограничений на проведение оффлайн-концертов веселье перекочевало в онлайн; в итоге каждые выходные на таких платформах, как Twitch и YouTube, проходят интернет-фестивали и музыкальные и не только тусовки; это раз.

Второе — подумайте: можете ли вы организовать на своей базе этакую «камерную вечеринку» с атмосферой ночного клуба, мерцающим огнями танцполом, ди-джеем, напитками и дискотекой? Пусть даже для ограниченного числа людей: многие будут счастливы провести такую вечеринку для узкого круга – отметить день рождения или просо потусоваться.

От себя – в дополнение к рекомендациям автора статьи – Frontdesk.ru добавит идею организовать караоке-комнату: этот формат не теряет популярности.

№ 8: «побалуй себя»

Психологи в голос кричат: 2020 год довел до стресса 90% населения, так найдите время побаловать и порадовать себя! А в домашней рутине как следует «побаловать себя» проблематично. Да и атмосфера между компьютером, диваном и гладильной доской не та.

Предложите горожанам «комнаты для отдыха». Например, спа-услуги – массаж на выбор в номере от специалистов вашего спа-центра, для одного, пары или всей семьи; индивидуальный или семейный сеанс йоги или медитации с тренером; корзину фруктов, «здоровое» меню – или наоборот, полноценный обед с шампанским, которое входит в стоимость: баловать так баловать!

В качестве подарка – и «приманки» для потенциальных клиентов — бесплатную подписку на видеоуроки на каком-нибудь оздоровительном онлайн-ресурсе, доступ на виртуальные мастер-классы и т.д.

А «допродать» вместе с услугой можно все ту же «ночь в отеле с завтраком и походом в бассейн и фитнес-клуб».

№ 9: персональный фитнес-зал

Ограничения по наполняемости тренажерных залов до сих пор действуют. Так что имеющееся в отеле оборудование можно распределить по нескольким помещениям, какой-то зал отвести под йогу и прочие групповые занятия, закупить фитнес-мячи, степ-платформы в расчете на мини-группы до 5-6 человек и т.д.

Договоритесь с тренерами, готовыми вести такие группы или работать с индивидуалами, и предлагайте это в вашем районе! Кстати, фитнес-тренеры могут приводить к вам и свою постоянную клиентуру: для них этот вопрос тоже крайне актуален — тем более зимой, когда на улице не позанимаешься.

№10: «Ночь кино»

Опять-таки, в ряде гостиниц на западе есть собственные кинозалы. У вас такого нет? Организуйте! И устраивайте кинопросмотры. Публикуйте анонсы и рекламу в соцсетях, приглашайте жителей вашего района – не только постояльцев. Многие оценят возможность посмотреть хорошее кино в небольшом помещении с минимумом зрителей и к тому же не в компании беснующихся весь фильм подростков.

Как вариант, «со стороны» людей можно пускать по билетам, а проживающих в гостинице (по предъявлению карточки от номера) – бесплатно.

Допродажи тут — напитки, бургеры, попкорн, десерты, чай-кофе: что угодно из способнного скрасить «поход в кино».

Между прочим, трансляцию фильма можно пустить на экран в фитнес-центре и в лобби – это тоже сработает как дополнительный «фактор привлечения».

Не стоит забывать про грамотную самопрезентацию. Все перечисленные выше варианты – прекрасные PR-поводы. Которые наверняка оценят и местные журналисты, вплоть до телеканалов. В частности, разнообразные варианты «работы из дома» сейчас – одна из самых актуальных для освещения тем.

В результате подобная бесплатная реклама способна с лихвой окупить вложения финансовые вложения в такую вот «трансформацию свободных номеров».

Кристина Голубева, по материалам ehoteliers.com. Перевод и адаптация специально для Frontdesk.ru.

Автор подборки — Дэн Скодол, вице-президент по аналитике компании Cendyn и обладатель степени магистра hospitality в университете Cornell.

Источник: www.frontdesk.ru