Бизнес-игры (деловые игры) и бизнес-симуляции обеспечивают активное вовлечение сотрудников. Они позволяют выстроить процесс обучения по принципу «здесь и сейчас». Участники получают опыт, обсуждают его, делают выводы и обобщения и осознают, как применить полученные знания и навыки в своей практической деятельности.
Но у этих методов обучения есть свои отличия и особенности проведения.
Что такое бизнес-игра (деловая игра)?
Бизнес-игра — это метод обучения сотрудников, предусматривающий проживание ими смоделированной ситуации, позволяющей сформировать необходимые профессиональные компетенции. Он позволяет участникам погрузиться в непривычную обстановку и найти ресурсы для личного развития и развития бизнеса.
Деловая игра позволяет раскрыть базовые личностные компетенции сотрудников, развить их внутренние ресурсы, провести командообразование и оценку персонала. Благодаря азарту, фану, позитивному эмоциональному подъему бизнес-игра обеспечивает активное включение участников в процесс.
По сравнению с бизнес-симуляцией деловая игра более универсальный инструмент. Обычно, она не учитывает отраслевой направленности. Хотя, конечно, как и в любом правиле, здесь бывают исключения. У нас, например, есть опыт создания бизнес-игры с учетом специфики деятельности нефтедобывающих компаний .
По сути, универсальность бизнес-игры является одновременно ее достоинством и ее ограничением. Она может много раз тиражироваться и воспроизводиться за счет незначительных корректировок системы взаимоотношений и обстановки. Это обеспечивает ее хорошей реиграбельностью и возможностью использования в разных сферах бизнеса.
Если же стоит задача провести более глубокий анализ, отследить эффективность и качество проработки бизнес-процессов, то тут без бизнес-симуляции не обойтись.
Что такое бизнес-симуляция?
Бизнес-симуляция — это специально созданная игровая модель, максимально приближенная к реальным условиям работы конкретной компании. Она позволяет участникам в безопасной обстановке получать необходимый практический опыт при решении профессиональных, в том числе и управленческих, задач.
Бизнес-симуляции, в отличие от деловых игр, позволяют находить организационные решения, анализировать сложившиеся ситуации, тестировать новые подходы, оценивать функционирование систем.
Бизнес-симуляции всегда разрабатываются под компанию. Они уникальны, поэтому их нельзя без серьезных доработок и изменений применять на других предприятиях.
Свою первую бизнес-симуляцию мы разработали еще в 2001 году. Тогда по запросу клиента предстояло оценить работу всех категорий сотрудников компании в соответствии с новыми должностными инструкциями.
Один игровой день был приравнен к одному календарному месяцу. Четко прописаны виды работ для всех категорий сотрудников, работающих в офисе, на складе и на производстве.
В результате симуляции бизнес-процессов были выявлены типичные проблемы в работе предприятия с учетом расположения объектов, скорректированы бизнес-процессы и регламенты, внесены необходимые изменения в должностные инструкции сотрудников.
По своему опыту можем сказать, что бизнес-симуляции всегда более затратны. Для игротехника или тренера — это значительные временные ресурсы, связанные с пониманием механики и закономерностями реального процесса, подбором и расчетом средств моделирования. Для компании — это существенные финансовые затраты, поскольку уникальный продукт всегда дороже массового. Тем не менее, радует, что многие компании все-таки идут на значительные затраты, осознавая, что конечный результат будет весомым.
Бизнес-симуляции хороши тем, что позволяют отрабатывать ситуацию сколько угодно раз, отслеживая изменения и делая прогнозы последствий. Они отлично подходят для развития стратегического мышления и принятия решений.
В любом случае, выбирая тот или иной метод обучения, нужно четко осознавать задачи, которые предстоит решить. Скажем лишь только, что и бизнес-игры, и бизнес-симуляции:
- подходят для формирования новых форм поведения персонала,
- могут быть использованы в качестве метода оценки;
- способствуют достижению определенного эмоционального настроя;
- могут служить объединяющим и интегрирующим мероприятием после проводимых в разных функциональных группах тренингов и стратегических сессий.
Подпишитесь на нашу страницу Facebook или вступите в группу VKontakte , чтобы оставлять свои комментарии и следить за важной информацией!
Источник: dzen.ru
Бизнес-игры и бизнес-симуляции: в чем отличия?
Бизнес-игры (деловые игры) и бизнес-симуляции обеспечивают активное вовлечение сотрудников. Они позволяют выстроить процесс обучения по принципу “здесь и сейчас”. Участники получают опыт, обсуждают его, делают выводы и обобщения и осознают, как применить полученные знания и навыки в своей практической деятельности.
Но у этих методов обучения есть свои отличия и особенности проведения.
Что такое бизнес-игра (деловая игра)?
Бизнес-игра – это метод обучения сотрудников, предусматривающий проживание ими смоделированной ситуации, позволяющей сформировать необходимые профессиональные компетенции. Он позволяет участникам погрузиться в непривычную обстановку и найти ресурсы для личного развития и развития бизнеса.
Деловая игра позволяет раскрыть базовые личностные компетенции сотрудников, развить их внутренние ресурсы, провести командообразование и оценку персонала. Благодаря азарту, фану, позитивному эмоциональному подъему бизнес-игра обеспечивает активное включение участников в процесс.
По сравнению с бизнес-симуляцией деловая игра более универсальный инструмент. Обычно, она не учитывает отраслевой направленности. Хотя, конечно, как и в любом правиле, здесь бывают исключения. У нас, например, есть опыт создания бизнес-игры с учетом специфики деятельности нефтедобывающих компаний.
По сути, универсальность бизнес-игры является одновременно ее достоинством и ее ограничением. Она может много раз тиражироваться и воспроизводиться за счет незначительных корректировок системы взаимоотношений и обстановки. Это обеспечивает ее хорошей реиграбельностью и возможностью использования в разных сферах бизнеса.
Если же стоит задача провести более глубокий анализ, отследить эффективность и качество проработки бизнес-процессов, то тут без бизнес-симуляции не обойтись.
Что такое бизнес-симуляция?
Бизнес-симуляция – это специально созданная игровая модель, максимально приближенная к реальным условиям работы конкретной компании. Она позволяет участникам в безопасной обстановке получать необходимый практический опыт при решении профессиональных, в том числе и управленческих, задач.
Бизнес-симуляции, в отличие от деловых игр, позволяют находить организационные решения, анализировать сложившиеся ситуации, тестировать новые подходы, оценивать функционирование систем.
Бизнес-симуляции всегда разрабатываются под компанию. Они уникальны, поэтому их нельзя без серьезных доработок и изменений применять на других предприятиях.
Свою первую бизнес-симуляцию мы разработали еще в 2001 году. Тогда по запросу клиента предстояло оценить работу всех категорий сотрудников компании в соответствии с новыми должностными инструкциями.
Один игровой день был приравнен к одному календарному месяцу. Четко прописаны виды работ для всех категорий сотрудников, работающих в офисе, на складе и на производстве.
В результате симуляции бизнес-процессов были выявлены типичные проблемы в работе предприятия с учетом расположения объектов, скорректированы бизнес-процессы и регламенты, внесены необходимые изменения в должностные инструкции сотрудников.
По своему опыту можем сказать, что бизнес-симуляции всегда более затратны. Для игротехника или тренера – это значительные временные ресурсы, связанные с пониманием механики и закономерностями реального процесса, подбором и расчетом средств моделирования. Для компании – это существенные финансовые затраты, поскольку уникальный продукт всегда дороже массового. Тем не менее, радует, что многие компании все-таки идут на значительные затраты, осознавая, что конечный результат будет весомым.
Бизнес-симуляции хороши тем, что позволяют отрабатывать ситуацию сколько угодно раз, отслеживая изменения и делая прогнозы последствий. Они отлично подходят для развития стратегического мышления и принятия решений.
В любом случае, выбирая тот или иной метод обучения, нужно четко осознавать задачи, которые предстоит решить. Скажем лишь только, что и бизнес-игры, и бизнес-симуляции:
- подходят для формирования новых форм поведения персонала,
- могут быть использованы в качестве метода оценки;
- способствуют достижению определенного эмоционального настроя;
- могут служить объединяющим и интегрирующим мероприятием после проводимых в разных функциональных группах тренингов и стратегических сессий.
- Правила игры: как играть в корпоративные игры
- Классификация методов корпоративного обучения
- Деловые игры / бизнес-игры
- Корпоративное обучение продажам
- 7 вопросов для бизнес-тренера
Источник: donskih.ru
Бизнес-игры с закрытыми глазами — как воображение помогает в управлении людьми
Применение бизнес-игр особенно эффективно при внедрении новых процессов в компании. Игры помогают наладить взаимодействие в команде, избежать конфликтов и прокачать лидерские качества. Каких результатов можно добиться с их помощью, рассказывает бизнес-психолог, коуч-мотиватор, член Международного общества психоаналитиков-символдраматистов Ирина Аксючиц.
— Один из самых эффективных способов «заразить» сотрудников своими идеями и целями и дать им при этом новые компетенции — погрузить их в различные бизнес-игры.
О том, в какие игры вы можете поиграть в компании и на какой эффект можете рассчитывать, я расскажу в статье.
Что такое бизнес-игры
Это деловые игры определенной тематики, где моделируется бизнес-среда, максимально приближенная к жизни конкретной компании. Участники игры путем проб и ошибок ищут оптимальное решение проблемы, которую создает фасилитатор (ведущий), и в итоге приобретают новые навыки и опыт, которые в будущем смогут применять в своей работе.
Основные задачи бизнес-игр:
- Прогнозирование: тренируется понимание того, как реализуются сценарии событий, как сегодняшние решения влияют на процессы в будущем
- Образование: получение участниками соответствующих навыков и компетенций, например, построение бизнес-модели, решение тактических и операционных заданий — то есть научиться делать все то, что можно усвоить только на практике
- Реализация корпоративных программ: объединение сотрудников, разрешение конфликтов, развитие лидерства.
Бизнес-игры могут быть цифровыми и живыми, офлайновыми. В первом случае анализ принятых решений производит компьютерная программа, моделирующая реалии бизнеса. А в офлайне игры основаны на живом взаимодействии с другими игроками.
Я поделюсь опытом проведения бизнес-игры «с закрытыми глазами». Это мой авторский подход. За 10 лет практики он показал эффективность в компаниях, где требовалось объединение сотрудников, разрешения вертикальных и горизонтальных конфликтов, развитие лидерских качеств. Его особенность — в психологическом моделировании, когда задания не «навязываются» ведущим. Участники сами создают воображаемые ситуации, которые на самом деле являются проекцией реальных проблем в компании: страхов, противоречий, затруднений во взаимоотношениях.
Сценариев для проведения бизнес-игр много. Главное — правильно определить проблему в компании и четко сформулировать задачи. Какие именно игры помогают достичь тех или иных целей и какой реальный результат можно получить с их помощью, я расскажу на примерах из собственной практики.
Командообразование
Игры, направленные на объединение сотрудников, помогают компаниям связать между собой людей и отделы, создают взаимопонимание и сотрудничество, комфортный климат, корпоративную культуру. Вот игры, которые проводила одна компания, чтобы объединить сотрудников высшего и среднего звена, установить между ними доверительные отношения:
1. Бизнес-игра «Необитаемый остров». Участники садятся в круг и закрывают глаза. Ведущий предлагает представить, что они все вместе оказались на необитаемом острове. Каждый отвечает на вопросы и рассказывает: где он стоит, на каком расстоянии находится от остальных, сидит или лежит, как одет, что видит, какие звуки слышит, какие запахи ощущает.
Это помогает определить взаимоотношения в коллективе.
Затем ведущий предлагает вообразить участнику какие-то трудности, которые предстоит преодолеть вместе с остальными. В таких случаях человек, как правило, проецирует реальные трудности в отделе или компании. Например, кто-то представил, что на острове есть дикие опасные животные — возникла необходимость совместной обороны. И все объединились для выживания. Но кто-то шел в бой с опасными животными, а кто-то проявлял неожиданные для группы качества спасителя, наставника, проводника.
Так препятствия в игре дали новые возможности для развития лидерских качеств. В целом в ходе игры закрепились чувства удовольствия и удовлетворения от совместной деятельности, выработались новые дружественные привычки взаимоотношений между руководителями высшего и среднего звена компании.
2. Бизнес-игра «Группа поднимается в гору». Участникам предлагают выбрать, на какую гору они хотят подняться, какая она будет по высоте, сколько времени, дней, часов они могут подниматься на вершину. Например, руководители компании, топ-менеджеры выбирали гору с помощью интернета, обсуждали и оценивали свои реальные силы и возможности.
Это было своеобразной диагностикой компетентности руководства: как они подходят к решению текущих рабочих задач в компании. Выбрали достижимую, но сложную гору, высотой больше двух километров. Это оценочный показатель для группы, показывает способности участников достигать результатов.
По ходу подъема на гору, как и в предыдущей игре, создаются препятствия. Но оказалось, что группа не готова их преодолевать. Тогда гендиректор взял на себя инициативу и повел всех за собой. Сотрудники продвигались по тропе вверх в определенном порядке, и это показало иерархию негласных взаимоотношений.
3. В ходе игры «Снежная лавина» участники помогают друг другу преодолеть препятствие — снежную лавину, внезапно сорвавшуюся и накрывшую лагерь участников. Достижение вершины объединяет группу, придает уверенность, что вместе команда способна достигнуть целей, установленных руководством компании. Участники поставили знамя на вершине — в памяти возникла командная установка: «Мы готовы ради компании брать поставленную высоту». В этой игре уровень сплоченности стал заметно выше.
4. Бизнес-игра «Пустыня» создает новые сложности, в ней нужно пересечь пустыню. Выбор участники делали совместно, обсуждали и спорили, потому что понимали сложности продвижения и преодоления препятствий. Бывало, что рассуждения, споры затягивались на 20−30 минут, но в итоге помогали выявить и разрешить разногласия.
В результате сформировались лидерские качества, разрешились конфликты, объединилась группа. Игра показала способности замов заменить гендиректора и совместно довести группу к цели. Проявились сплоченность и единение в сложных переходах.
Результатом проведения игр стало то, что участники осознали: цели компании требуют их взаимодополнения, объединения и взаимодействия. Метод на глубинном уровне заложил установки на работу в команде и единство в достижении целей компании. Участники почувствовали, что собственные жизненные интересы и цели совпадают с миссией компании, что увеличило преданность и гордость за компанию.
В заключение среди участников-руководителей мы провели тестирование, которое в сравнении с первичной диагностикой выявило изменения в лучшую сторону:
- Во-первых, у всех повысился уровень ответственности как компетенции руководителя в целом, увеличилась личная ответственность за результаты компании.
- Во-вторых, психологический климат в руководстве компанией улучшился, чаще стали звучать выражения: «мы — одна команда», «мы — на корабле, идущем к цели», «команда сильных и умных» и пр.
По оценкам самой компании, процесс внутреннего объединения руководства в команду продолжался еще до полугода. Со стороны отдельных участников были отклонения, но в целом руководители действовали совместно и осознанно в интересах компании.
Разрешение конфликтов
В одной компании, среднего уровня, возник целый ряд проблем, причиной которых являлись разногласия между руководителями отделов. Задачей проведения бизнес-игр было: разрешить конфликты, объединить сотрудников разных отделов, укрепить корпоративную культуру и командный дух, повысить эффективность работы руководителей и самих отделов компании.
1. Деловая игра «Переход границы с контрабандой» предлагает участникам перейти границу с контрабандой. Взаимовыручка, находчивость в преодолении препятствий, всеобщая надежда на благополучный исход задуманного мероприятия стали центральной линией для командообразования. В памяти группы создалась установка: «Мы вместе преодолеем все сложности и достигнем результата».
2. «Ограбление банка» — еще одна игра, где взаимопомощь и выручка помогли руководителям отделов лучше узнать себя и других. Приходилось разделять функции и обязанности, вести переговоры по поводу намерений. Постепенно складывалась групповая установка: «Мы — смелая и сильная команда». Суть таких установок в том, что положительные эмоции, которые возникают во время игры, навсегда остаются в реальных рабочих отношениях. В этом и заключается основной смысл применения метода для разрешения проблем.
3. «Экспедиция» направлена на развитие стратегических способностей участников, преодоление сложностей, достижение цели. При постановке цели группа составляет вопросы: куда? зачем? как? Все это обсуждается совместно и повышает личную заинтересованность каждого участника в деятельности компании. В итоге группа оказалась на плоту, комфортно на нем плыла и отдыхала.
Результаты, которых помогают добиться бизнес-игры такого рода:
- Разрешение конфликтов между отделами
- Формирование общей ответственности за результаты продаж и увеличение прибыли
- Объединение ради общего дела
- Улучшение корпоративного климата.
Например, в одной компании руководители приняли решение о создании постоянного чата для общего решения спорных вопросов. Команда перестала бесконечно «сваливать» проблемы на других, а начала объединяться, чтобы решать в дальнейшем возникающие проблемы результативно.
Развитие лидерских качеств
В программах для развития лидерства «деловые игры с закрытыми глазами» нацелены на выработку стратегии и развитие деловой хватки. Такие бизнес-игры позволяют участникам проверять свои навыки и компетенции в принятии решений, совершать ошибки, исправлять их и делать соответствующие выводы.
Целью таких игр может быть, например, создание группы лидеров, которые будут брать на себя ответственность за увеличение прибыли компании, способны преодолевать препятствия и конфликты, готовы жертвовать ради компании своим личным временем, имеют нематериальную мотивацию. Предполагается, что люди такого типа могут стать особым кадровым составом для карьерного роста в интересах компании.
Для развития лидерских качеств подходят следующие игры:
1. «Горы» — анализ личности, в рамках которого сотрудникам предлагается написать эссе на тему: «Я и компания», «Где я сейчас?», «Мои цели в компании на 1−3−5 лет».
2. «Рыцарский бой» — развитие лидерских качеств, на выживание и коммуникацию.
3. «Кораблекрушение» — развитие лидерских качеств: управление, делегирование, мотивирование, командообразование.
4. «Долгий переход через тайгу» — развивается чувство преданности компании и укрепляются навыки тайм-менеджмента, умение доводить дело до конца, «держать удар», подчиняться.
5. «Соревнование яхт в море» — развивает конкурентоспособность и готовность жертвовать ради компании.
Результаты проведения таких игр, как правило, следующие:
- У большинства участников сформирована нематериальная мотивация работы в компании, у некоторых сочетается с материальной
- Абсолютно все благодарны компании за предоставленные возможности карьерного роста
- Присутствуют способности руководителя распределять свои обязанности: организовывать работу отдела, быть посредником между высшим руководящим звеном и подчиненными, делегирование задач, разрешение конфликтов
- Все участники имеют цели своего личного развития в рамках компании на 1−3−5 лет, большинство связывает их с улучшением работы своего отдела, многие готовы и желают повышения в должности.
В любом случае все бизнес-игры объединяют участников очень быстро, в то время как в реальности на достижение взаимопонимания могут уйти месяцы и годы. Результаты игр целесообразно оценивать методом опроса руководителей компании через полгода или год.
- 6 признаков выгорания и много способов, как с ними справиться: опыт Erickson Coaching Belarus
- Как перестать психовать и быть продуктивным на работе — подборка советов
Источник: probusiness.io
