Бизнес инструменты что это

Мы не консалтинговое агентство. Пришла пора разрушить этот миф. Мы некий гибрид, который разрабатывает долгосрочные стратегии и реализует их, используя эффективные инструменты для бизнеса.

Сегодня будем говорить не о стратегии, а об инструментах, которых в рамках маркетинга насчитывается более 5000. А это значит, этот материал может быть “бесконечным”.

Но давайте будем реалистами, разберём именно то, что сейчас актуальнее всего + добавим немного фишек.

Девять инструментов

В нашей компании не принято агрессивно продавать. Привыкли работать на входящем потоке. Но я решил это поменять. Сделать этот материал полезно-продающим. Показать, что мы можем, и при этом презентовать, что вам пригодится в увеличении и стабилизации продаж.

Мы это делаем не потому, что “у застенчивых продавцов худые дети” и нам срочно нужны деньги. А для того, чтобы наши клиенты больше не обижались на нас и не жаловались, что они заказали услугу у наших коллег (конкурентов), хотя могли заказать ее у нас. Просто мы о ней им не сказали.

1. Лендинг пейдж

Перефразируя всем известный оскароносный фильм: “Лендинг пейдж, он же landing page, он же одностраничный сайт, он же лЕндинг …”. Десятки разных названий, но суть одна — сайт.

Так вот, лендинг пейдж уже давно перестал быть роскошью. С уверенностью можно сказать, что на данный момент это стандартный инструмент для привлечения клиентов, в каких-то нишах уже даже очень избитый.

Поэтому помимо обычно многостраничного сайта, логично будет сделать и одностраничный. К счастью, у нас на блоге есть огромное количество статей, каким должен быть хороший продающий лендинг.

Но. Всегда приходится чем-то платить. Деньгами или временем. Если у Вас есть время, то можете прочитать десятки статей о лендингах и сделать его самостоятельно. Впрочем, на пробу можете сделать его на landing page конструкторе.

Но если Вы компания не начинающая, хотите сэкономить время и, главное, не потерять деньги, то можете отдать его разработку в руки профессионалов, а именно к нам. И это я ещё очень скромно сказал.

2. Скрипты продаж

Знаете самую знаменитую франшизу в мире? Все верно — это McDonalds. Тот самый, который все так любят и ненавидят.

Активный рост франшизы начался после 1970-го года, а в конце 1960-х они выпустили так называемую “Библию Макдональдс” или корпоративную книгу продаж, в которой прописаны все случаи по работе с клиентами (все фразы продаж и отработки возражений).

Совпадение? Не думаю. Мы в компании твердо убеждены, что именно скрипты продаж, а еще лучше книга продаж, смогут сделать из любой компании атомный ледокол, который пробьет застывшее море конкурентов и оставит их позади.

Кстати, сейчас “Библия Макдоналдс” включает практически 800 страниц (от технологии приготовления гамбургеров, до того, как и когда улыбаться гостям заведения). И ту самую знаменитую фразу “Вам что-нибудь еще?”, которая увеличила продажи почти на 10%.

И как обычно, Вы можете пойти двумя дорогами. Первая — заказать услугу у нас.

Или сделать их самостоятельно. Для самостоятельного изучения рекомендую выбрать сервис и изучить наши статьи.

Лучшие конструкторы скриптов продаж с отзывами и обзорами тут

Если Вы еще сомневаетесь, нужны ли Вам скрипты продаж в компании, угадайте, какой один из инструментов больше всего повлиял на развитие бизнеса и резкий рост банка “Тинькофф”? После чего Олег Тиньков из среднего российского предпринимателя стал миллиардером?

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов? Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> «Отличия от конкурентов»

3. Маркетинг-кит

Те самые презентации из серии “Отправьте что-нибудь почитать”. Ничего необычного. Обычный маркетинг-кит. Кроме…

Того, что подобная презентация, отданная Вашему клиенту, может закрыть сделку лучше, чем Ваш менеджер по продажам сделает это лично.

Все потому, что они сделаны в продающем стиле, с учетом психологических триггеров Вашей целевой аудитории. Одним словом, наличие такого инструмента сильно повышает возможность закрытия сделки.

В интернете есть огромное количество шаблонов, которые откровенно кроме как “презентациями” я и не назову. Но если всё-таки решитесь создать сами, то почитайте об этом.

И маленькое отступление. Такой материал нужен для компаний, у которых уже есть что показать, так как страницы нужно чем-то наполнять. Логично?

4. Социальные сети

Скажу сразу — вести надо. Но давайте я развею заблуждения большинства собственников. Если Вы завели страницу в Вконтакте или Инстаграме, это еще не значит, что к Вам будут добавляться люди и вступать в нее. Им это надо?

По факту создание групп в соцсетях и выкладывание туда новостей/акций и прочее — это лишь малая часть.

Самое главное — раскрутить Ваши соц сети так, чтобы они были активные, привлекали туда людей и, как следствие, давали Вам новых клиентов. А для этого нужно вкладывать деньги в продвижение бизнеса в социальных сетях.

Главное понимать, в настоящее время социальные сети без рекламы бессмысленны, не питайте ложных иллюзий. Поэтому, чтобы Вам помочь скорее в них разобраться, мы подготовили несколько статей, из серии “взял и внедрил”.

Важно. Не нужно думать, что в соц. сетях можно продавать только дешевые товары. У нас был опыт, когда клиент покупал телевизор за 500 тысяч, узнав о нем из группы Вконтакте.

На Западе через соц. сети покупают машины и дома (статистику я приводил в статье про “7 мифов в маркетинге: проверено лично”).

5. Коммерческие предложения

Нет такого владельца, который бы не знал, что такое КП или коммерческие предложения. Они тоже относятся к серии “Отправьте что-нибудь почитать”. Но только это уже не презентация, а конкретное предложение, с конкретными выгодами и ценами для клиента.

На момент написания статей наши коммерческие предложения уже прошли 15 переизданий. И мы уверены, это далеко не последняя их версия. А всё потому, что клиенты меняются, в том числе их уровень осознанности по Лестнице Ханта.

К тому же, для нас, как и для большинства B2B компаний, это одна из главных точек контакта.

Мы делаем коммерческие предложениями такими, чтобы люди падали в обморок, увидев их. И делимся своими наработками в нашем блоге (для заказа у нас Вы знаете, что делать).

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“

6. Контекстная реклама

Нужны клиенты вчера? Тогда это идеальный инструмент для их получения. Сейчас о данном канале не знает только ленивый. Никого не хочу обидеть. Но правда, данный канал рекламы стал настолько популярным, что, можно сказать, стал нарицательным к слову “Интернет-продвижению”.

То, что он работает и будет работать, это точно. Даже в очень конкурентных нишах. Главное включить мозги и подумать, как это сделать.

Один из вариантов — ловить клиентов, когда они ищут информационные запросы со словами “Как/Что/Где/Когда/Почему”. Таких запросов сотни тысяч, а это значит, сотни тысяч потенциальных клиентов у Вас в руках.

Настроить самому контекстную рекламу можно, но скажу честно, дело это непростое. И суть даже не в том, что мы оказываем данную услугу. А в том, что слишком много технических моментов, для которых придётся потратить не один десяток вечеров перед компьютером.

У Вас есть два варианта пути снять головную боль с себя — оставить заявку на контекстную рекламу в соответствующей компании.

Или начать свой путь с наших статей и после чего решить — аутсорсинг маркетинга или всё сами.

Источник: in-scale.ru

Бизнес инструменты

Ведение бизнеса требует одновременного управления несколькими задачами, что может быть сложной задачей без надлежащих инструментов. Бизнес-инструменты необходимы для того, чтобы ваш бизнес был организованным, эффективным и продуктивным. Они помогают предприятиям оптимизировать свои процессы и предоставляют информацию о бизнес-операциях. В этой статье мы обсудим передовые бизнес-инструменты, которые помогут вам эффективно управлять своим бизнесом.

«Технологии — это ничто. Важно то, что вы верите в людей, в то, что они в основном хорошие и умные, и если вы дадите им инструменты, они будут делать с ними замечательные вещи» Стив Джобс

Как правильно управлять бизнес-процессами

Asana – инструмент управления проектами, помогающий компаниям эффективно управлять рабочими процессами и задачами. Он обеспечивает визуальное представление проекта, позволяя командам более эффективно сотрудничать и общаться.
Trello — веб-инструмент для управления проектами, в котором используются доски, списки и карточки, помогающие командам управлять своими рабочими процессами. Он интуитивно понятен и прост в использовании, что делает его идеальным для малого бизнеса и стартапов.
Jira – инструмент управления командой, который помогает компаниям организовывать свою работу, отслеживать прогресс и эффективно общаться. Он имеет удобный интерфейс и может быть настроен в соответствии с конкретными потребностями бизнеса.

Инструменты бизнес-системы

Бизнес-система представляет собой набор взаимосвязанных процессов, которые работают вместе для достижения общей цели. Надежная бизнес-система может помочь компаниям управлять своими операциями, снижать затраты и повышать эффективность. Вот некоторые популярные инструменты бизнес-системы:

Zoho One – набор облачных бизнес-инструментов, помогающих предприятиям эффективно управлять своими операциями. В него входят приложения для управления проектами, бухгалтерского учета, управления взаимоотношениями с клиентами и т. д.
Salesforce – облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), помогающая компаниям управлять процессами продаж и маркетинга. Он предоставляет информацию о поведении клиентов в режиме реального времени, помогая компаниям принимать обоснованные решения.
Oracle NetSuite — интегрированное программное обеспечение для управления бизнесом, которое помогает компаниям управлять своими операциями, финансами и отношениями с клиентами. Это облачное решение, которое можно настроить в соответствии с конкретными потребностями бизнеса.

Читайте также: Микра зелень как бизнес

Бизнес-процессы

Бизнес-процессы — это набор действий, которые предприятия предпринимают для достижения своих целей. Использование инструментов бизнес-анализа может помочь предприятиям выявить неэффективные и узкие места в своих процессах, упрощая их оптимизацию. Вот некоторые популярные инструменты бизнес-анализа:

Minitab — инструмент статистического анализа, помогающий компаниям анализировать данные и выявлять тенденции. Его можно использовать для выявления неэффективных бизнес-процессов и принятия решений на основе данных.
Google Analytics и Яндекс Метрика – инструменты веб-аналитики, помогающие компаниям отслеживать трафик веб-сайтов и поведение пользователей. Они формируют представление о поведении клиентов, позволяя компаниям оптимизировать свои процессы для повышения удовлетворенности клиентов.
Tableau – инструмент визуализации данных, который помогает компаниям создавать интерактивные информационные панели и отчеты. Это позволяет компаниям анализировать данные и быстро выявлять тенденции, упрощая оптимизацию своих процессов.

Оптимизация бизнеса с использованием современных решений

Оптимизация бизнес-процессов — это непрерывный процесс выявления и устранения недостатков в бизнес-процессах. Современные решения могут помочь предприятиям оптимизировать свои процессы и повысить эффективность. Вот некоторые популярные инструменты оптимизации бизнес-процессов:

Process Street – инструмент управления процессами, помогающий предприятиям создавать рабочие процессы и управлять ими. Он предоставляет информацию о производительности бизнес-процессов, позволяя компаниям постоянно их оптимизировать.
Kissflow – инструмент управления рабочими процессами, помогающий предприятиям автоматизировать свои рабочие процессы и процессы. Он предоставляет информацию о производительности бизнес-процессов в режиме реального времени, позволяя компаниям выявлять узкие места и оптимизировать свои процессы для достижения максимальной эффективности.
Lean Six Sigma — методология улучшения процессов, сочетающая принципы бережливого производства и шести сигм. Основное внимание уделяется выявлению и устранению потерь, сокращению дефектов и повышению эффективности. Существует несколько доступных программных инструментов, которые могут помочь предприятиям внедрить методологию Lean Six Sigma.

Функции и подробности

Современные бизнес-инструменты имеют несколько функций, которые могут помочь предприятиям эффективно управлять своими операциями. Эти функции включают в себя:

Инструменты для совместной работы и общения. Эти инструменты помогают командам общаться и сотрудничать более эффективно. К ним относятся инструменты управления проектами, приложения для обмена мгновенными сообщениями и инструменты для проведения видеоконференций.
Инструменты аналитики и отчетности. Эти инструменты помогают компаниям анализировать данные и выявлять тенденции. К ним относятся инструменты визуализации данных, инструменты веб-аналитики и программное обеспечение для бизнес-аналитики.
Инструменты автоматизации. Эти инструменты помогают предприятиям автоматизировать свои процессы, сокращая объем ручного труда и повышая эффективность. К ним относятся инструменты управления рабочими процессами, программное обеспечение для роботизированной автоматизации процессов (RPA) и инструменты искусственного интеллекта (ИИ).
Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами. Эти инструменты помогают компаниям управлять взаимоотношениями с клиентами. К ним относятся программное обеспечение CRM, инструменты автоматизации маркетинга и инструменты управления социальными сетями.

Следует отметить, что использование современных бизнес-инструментов может помочь компаниям более эффективно управлять своими операциями, сократить расходы и повысить производительность. Существует несколько бизнес-инструментов для различных аспектов управления бизнесом, таких как управление проектами, управление бизнес-процессами, управление взаимоотношениями с клиентами и аналитика. Используя эти инструменты, предприятия могут оптимизировать свои процессы, принимать решения на основе данных и быть впереди своих конкурентов.

Опрос клиентов
Показатели и метрики клиентского сервиса
Управление качеством услуг

Источник: netqis.com

Основные инструменты бизнеса

Основные инструменты бизнеса — о полезном

Инструменты ведения бизнеса — это решения, приложения, сервисы и программы, которые помогают оптимизировать, автоматизировать предпринимательскую деятельность, улучшить ее качество. SMARTGUIDE составил свой перечень самых популярных из них. Они подходят для компаний, которые работают онлайн и офлайн.

Бизнес-инструменты для бухгалтерии и учета

С их помощью организовывают рабочий процесс и упрощают ряд бухгалтерских задач за счет автоматизации.

Битрикс24

управлять персоналом и взаимодействовать с клиентами;
настроить воронку продаж;
вести календари;
следить за поставленными задачами, данными по сделкам и заказчикам;
делать отчеты.

Платный Битрикс24 поддерживает автоматизацию отдельных задач, предоставляет возможность подключить CRM к «1С» и внешним источникам связи.

CloudShop

Эта программа — оптимальный вариант для небольших розничных магазинов. Она:

поддерживает работу онлайн-касс по 54-ФЗ, учет товаров, продаж;
имеет версии для ПК и мобильных устройств;
может генерировать счета и чеки.

В «Клаудшопе» предусмотрена возможность завести бесплатный аккаунт. Но только для одного магазина с одним продавцом. Количество функций ограничено товарным учетом:

доставкой,
возвратом,
продажей,
списанием,
инвентаризацией.

Есть возможность создавать отчеты за определенный период времени с разбивкой по наименованию и персоналу. Владельцам платной программы CloudShop дают доступ к онлайн-кассе, всем отчетам и возможности создать онлайн-витрину.

Бизнес-инструменты для командной работы

К этой категории можно отнести облачные сервисы, поддерживающие размещение документов с совместным доступом, распределение задач, описание заданий и контроль за их выполнением.

Google Docs

Облачный сервис для бизнеса и работы с документами представляет собой аналог Office, но с более широкими, гибкими настройками. Он поддерживает большое количество форматов файлов, автоматическое сохранение и управление версиями документов.

Google Docs — это бесплатно. Но для хранения документов требуется Google Drive. Платить за хранилище объемом 15 Гбайт не нужно. Потребуется больше места — придется подключить 100 Гбайт и вносить ежемесячную абонплату.

Trello

У этой облачной программы для управления проектами есть платная и бесплатная версия. Обе дают возможность:

создавать доски с задачами;
добавлять документы, неограниченное количество комментариев и правок;
отслеживать выполнение поставленных целей и целых этапов проектов.

Главные отличия платного Trello от бесплатного — возможность автоматизировать почти все процессы и подключить дополнительные сервисы, расширения. Это дает сразу два плюса:

Возможность создать оптимальную среду для конкретной компании.
Экономию денег. Не нужно переплачивать за лишний функционал.

Slack

Корпоративный мессенджер предоставляет возможность делить общение внутри команды на отдельные каналы и ветки внутри них. У него есть бесплатная и платная версия. В обоих случаях доступны:

функция поиска сообщений, напоминания;
широкий спектр внешних модулей для гибкой настройки среды взаимодействия с членами команды.

В бесплатной версии есть видеозвонки, поиск в последних 10000 сообщений и возможность установить до 10 приложений. В платной нет ограничений на поиск, есть групповые видеочаты, можно установить любое количество приложений.

Бизнес-инструменты для управления контентом

Поиск и автоматизация публикации контента существенно упрощают и удешевляют продвижение проектов. SMARTGUIDE рекомендует 3 программы:

Feedly. Агрегатор RSS-лент, который можно состыковать со своим аккаунтом. Есть поиск по темам и другим параметрам. В бесплатной версии подключается до 100 RSS-лент. В платной их количество неограниченно. Еще один плюс — отсутствие рекламы.
Supa. Простой, гибкий, удобный онлайн-сервис для создания видео на любую тему. Исходники можно искать в самом приложении. Оно подключено к нескольким стокам с графическим, фото- и видеоконтентом.
SMMplanner. Этот инструмент помогает автоматизировать постинг в социальных сетях, предоставляет возможность подключить аккаунты во всех соцсетях и управлять ими из одного окна. Владелец бесплатной версии имеет право размещать до 100 постов в первый месяц. Дальше — 50. Еще один плюс — возможность планировать автоматический постинг (готовить до 10 публикаций одновременно).

Бизнес-инструменты для аналитики

SMARTGUIDE рекомендует классику:

Google Analytics. Бесплатный инструмент с широким функционалом для сбора статистики о работе сайта. Удобный инструмент для оценки рекламных кампаний, которые проводятся в Google.
«Яндекс.Метрика». Аналог Google Analytics, ориентированный на российский сегмент рынка. У него больше функций, быстрое обновление данных. По мнению многих людей, у «Яндекс.Метрики» более удобный и простой интерфейс, чем у Google Analytics.

SMARTGUIDE об инструментах бизнеса

Приведенный нами перечень неполный. Но с теми сервисами и приложениями, которые в него вошли, можно сделать бизнес более управляемым и эффективным. А значит, прибыльным.

Закажите Консультацию Специалиста

Поможем с возвратом средств от мошенников
Проконсультируем о видах мошенничества в интернете
Поможем разобраться в конкретно вашей проблемной ситуации
Научим безопасным способам инвестиции с гарантированным результатом

Источник: profi-investor.com