Системным интегратором называют организацию или отдельного специалиста, задача которых – оптимизировать бизнес заказчика путем внедрения IT-технологий, сервисов и систем. Итогом работы системного интегратора становится отлаженная IT-инфраструктура компании, встроенная во все основные бизнес-процессы.
Создание и оптимизация IT-инфраструктуры – комплексная задача, поскольку она включает в себя множество связанных элементов:
- проводные и беспроводные сети
- серверные кластеры
- системы хранения, резервного копирования и восстановления данных
- специализированное программное обеспечение
- инструменты для коммуникации и совместной работы внутри компании
Квалифицированный системный интегратор обеспечивает полный цикл соответствующих услуг:
- Приглашает в проект экспертов в соответствии с потребностями предприятия;
- Организует подбор и закупку оборудования у проверенных и надежных партнеров, гарантируя соблюдение сроков и качество;
- Разрабатывает актуальные для заказчика конфигурации решений;
- Предоставляет все традиционные интеграционные услуги: аудит, проектирование, внедрение и сопровождение IT-инфраструктуры предприятия в целом и/или ее отдельных сегментов.
Основные этапы системной интеграции:
Как зарабатывает интегратор 1С | Бизнес Взбадриватель
- Проектирование комплексных решений, необходимых для улучшения тех или иных показателей компании-заказчика.
- Пробное внедрение, затрагивающее лишь часть инфраструктуры и сотрудников клиента.
- В случае успеха предыдущего этапа – масштабирование проекта на всю IT-среду компании.
В чем преимущества системного интегратора по сравнению с IT-подразделением?
- Скорость: интеграция новых решений происходит значительно быстрее за счет современных технологий и инструментов, а также накопленного опыта реализации успешных проектов на других предприятиях.
- Квалификация: из-за высокого уровня сложности повседневных задач системные интеграторы способны находить нетривиальные решения и создавать уникальную IT-архитектуру.
- Экономия средств заказчика: проектирование и интеграция обходятся дешевле, как и последующая эксплуатация налаженной интегратором системы.
- Прозрачность: объем работ и критерии оценки успеха интеграции закреплены в официальном договоре.
Как выбрать системного интегратора?
Выбирая компанию-подрядчика, проверьте ее на соответствие следующим критериям:
- Надежность: давно ли работает компания, есть ли положительные отзывы от клиентов, не фигурировала ли она в качестве ответчика в суде;
- Опыт: список клиентов компании, успешные кейсы, сферы деятельности компаний, с которыми работал интегратор;
- Условия сотрудничества: какие есть варианты оплаты, возможна ли рассрочка, предлагает ли компания лизинг в случае приобретения оборудования.
Самое главное – это успешно реализованные выбранной компанией проекты, в идеале – в вашей или смежной сфере деятельности. Не стесняйтесь задавать подробные вопросы на встрече с представителями компании: так у вас будет возможность оценить уровень экспертности сотрудников интегратора.
Бизнес системных интеграторов
Компания LWCOM – системный интегратор полного цикла . Уже более 15 лет мы оказываем услуги и предоставляем профессиональные сервисы для создания и сопровождения полноценной IT ‑ инфраструктуры для бизнеса.
LWCOM решает разносторонние задачи:
- Организация сетей передачи данных;
- Обработка и хранение данных;
- Программное обеспечение для бизнеса;
- Обеспечение безопасности информации и самого объекта;
- Системы печати для организаций;
- Разработка решений для совместного ведения бизнес-процессов;
- Мультимедийные системы.
Компания LWCOM предлагает решение различных задач для бизнеса, будь то аудит существующих IT-систем, помощь с выбором оборудования или полноценная разработка индивидуальных решений с последующим внедрением и круглосуточной поддержкой после успешного завершения проекта.
Источник: news.myseldon.com
Бизнес интегратор что это такое
Внедрение новых систем — сложный и затратный процесс, в ходе которого можно запросто наделать ошибок. Если допустить их на ранних этапах, дальнейшие издержки будут велики и сложно прогнозируемы, а для исправления придется начинать работу практически с нуля. Большинство компаний не располагают внутренними ресурсами для таких работ, а найм сотрудников в штат, их обучение и мотивация — сложный и затратный процесс, который не всегда ведет к ожидаемому результату.
90% заказчиков, даже имея собственные ресурсы и знания в отраслевой области, не могут четко сформулировать потребности в ИТ, поэтому так называемый пресейл — важная часть успешного, эффективного проекта: именно на этой стадии совместно прорабатываются вопросы не только о потребностях, которые есть сегодня, но и о долгосрочных целях и общем векторе развития IT в компании
Артём Щеблыкин, заместитель начальника управления продаж ОТР
Разработать ПО или компетентно найти существующее на рынке, выбрать производителя оборудования или поставщика услуг, подобрать подходящую конфигурацию продуктов, поставить и запустить весь комплекс, обучить сотрудников и поддерживать проект — все это требует обширного набора компетенций. Даже очень крупные компании не всегда могут похвастаться IT-отделом, который способен взять на себя все эти задачи.
И тут на сцену выходят системные интеграторы — они занимаются проектированием, разработкой, поставкой, установкой, настройкой и поддержкой оборудования всего комплекса систем.
Они обладают необходимыми ресурсами и компетенциями для реализации всего комплекса IT-услуг. Компания не только разработает и внедрит необходимую IT-систему, но и при необходимости будет сопровождать весь «жизненный цикл».
Обращение к системному интегратору позволяет сосредоточиться на задачах бизнеса, не отвлекаясь на операционные моменты работы IT-инфраструктуры. Проблема «человеческого фактора» тоже решается: не надо беспокоиться о том, что будет с системой, если кто-то из обслуживающих специалистов уволится, уйдет в отпуск или возьмет больничный.
Все сервисы и компании, связанные с релокацией, на одной карте
Евгений Гончаров, директор блока развития бизнеса ОТР
Услуги интегратора становятся выгоднее других форм ИТ-аутсорса при проектах среднего и крупного масштаба, когда требуется не только технологическая квалификация, но и экспертиза по комплексному подходу. Эта экспертиза должна включать такие области управления как консалтинг, управление проектами согласно одной из международных методологий, подготовку документации по ГОСТ
Евгений Гончаров, директор блока развития бизнеса ОТР
Крупный интегратор или средний?
Крупные интеграторы располагают большими ресурсами, сотрудниками с разными компетенциями и развитым сервисом с обширной географией работы. Такие фирмы конкурируют между собой за больших заказчиков, в том числе госсектор, поэтому понимают, что права на ошибку у них нет: специфика ИТ-рынка такова, что репутация формируется в том числе «сарафанным радио».
Компанию с именем всегда можно привлечь к ответственности, и репутационные издержки оцениваются довольно высоко.
Кроме того, как ни странно, крупные интеграторы могут предложить более выгодные цены: за счет своих объемов, а также ресурсов, которые позволяют инвестировать в проекты на первых этапах, чтобы потом получить более серьезный блок работ.
У крупных интеграторов как правило, есть опыт разработки, реализации и обслуживания сложных проектов. Также они обеспечивают сервисную поддержку, регулярные обновления, аудит и консалтинг, и могут адаптировать систему под требования бизнеса, в том числе разработать для нее уникальные модули.
«Каждый проект индивидуален и учитывает пожелания клиента, — отмечает Евгений Гончаров. — Даже если и предлагается коробочное решение, то оно почти всегда адаптируется/дорабатывается при внедрении».
Стоимость услуг ИТ-интеграторов определяется сложностью самого проекта и решениями, на которых будет «разворачиваться» инфраструктура. «Общаясь с заказчиком, мы показываем, как можно оптимизировать решение, чтобы уложиться в заданный бюджет, — делится опытом Артём Щеблыкин. — В то же время, мы никогда не работаем в ущерб качеству наших услуг, нам в долгосрочной перспективе выгоднее отказаться от проекта, чем получить результат, который в итоге не удовлетворит заказчика».
Желающие сэкономить могут обратиться к интеграторам среднего размера, однако они не всегда располагают квалифицированными ресурсами во всех необходимых областях, из-за чего предлагают ограниченный список услуг. Взамен они делают ставку на индивидуальный подход к клиенту и быструю обратную связь. Такие подрядчики подходят для малого бизнеса, однако если нужны сложные технические решения — лучше обращаться к крупному интегратору.
На что обратить внимание?
Понятно, что все компании стремятся показать себя в наиболее выгодном свете. Вот на что стоит обратить внимание при выборе:
Портфолио
В первую очередь за компанию говорят реализованные проекты. Узнать о них можно на сайте интегратора. Однако не все кейсы могут быть опубликованы на сайте: крупные ИТ-проекты часто реализуются при условии комплаенса, то есть публичную информацию вы о них не найдёте. Но о компетенциях, приобретенных в таких проектах, вам смогут рассказать менеджеры продаж.
Важным фактором является специализация. Лучше уточнить, в какой сфере компания обладает опытом и успешными кейсами. Иногда это можно сделать, просто используя форму обратной связи. Предпочтение стоит отдавать интегратору, который уже работал в этой области и понимает специфику бизнеса. При этом не играет большой роли, сотрудничает ли компания преимущественно с государственными заказчиками или с частными — на качестве исполнения заказа это никак не скажется.
Если опустить разницу в подходах к конкурсным процедурам, то работа с госсектором и бизнес-структурами ничем не отличается. И в госсекторе и в частном секторе сформировались технологические лидеры с очень зрелыми и квалифицированными командами
Евгений Гончаров, директор блока развития бизнеса ОТР
Кроме того, работа с госсектором для интеграторов сейчас более интересна: 44-ФЗ гарантирует прозрачные безрисковые сделки, где все условия озвучены заранее и не меняются в ходе проекта.
Среди последних сложных кейсов, с которыми работает ОТР, — обеспечение больниц и поликлиник оборудованием и ПО для работы в единой информационной среде. В прошлом году компания поставила в московские медучреждения более 5 тысяч коммутаторов ЛВС, сто межсетевых экранов, 160 серверов, 80 систем хранения данных и специализированных SAN-коммуникаторов.
Практически всё оборудование произведено одним из мировых лидеров, с которым работает ОТР, — компанией Huawei.
Также интегратор помог обеспечить врачей смарт-картами для работы в Единой медицинской информационно-аналитической системе Москвы (ЕМИАС). ОТР разработал специализированный программно-аппаратный комплекс, с помощью которого можно принимать заявки на выпуск смарт-карт напрямую из системы заказчика, выпускать электронную подпись при взаимодействии с удостоверяющим центром и записывать её на персональную смарт-карту медицинского работника.
Квалификация и соответствие стандартам
Чтобы оставаться в строю, необходимо обучать сотрудников работе с новыми решениями и повышать их квалификацию. От того, инвестирует ли компания в свое развитие, зависит эффективность решений для вашего бизнеса.
Узнать об этом можно на официальном сайте, в описании вакансий, либо из отзывов сотрудников. Последние также дадут понять, все ли хорошо с «внутренней кухней». Если в компании постоянная текучка, а работники жалуются на условия труда — это повод усомниться в качестве услуг.
Оборудование
Интегратор должен опираться на проверенные технологии от надежных поставщиков. Если фирма является партнером крупных производителей оборудования — значит, она умеет с этим оборудованием работать и обеспечит качественный сервис. Узнать о партнерах можно на сайте производителя.
Таким примером является сотрудничество с Huawei — эта компания выпускает широкий спектр IT-оборудования. Все крупные партнеры регулярно проходят серьезную проверку на соответствие стандартам, поэтому лучше обращаться именно к такому подрядчику.
Статус ОТР «5 звёзд» позволяет компании сотрудничать с Huawei на самом высоком уровне. Поэтому компания совместно с Huawei предоставляет услуги по сервисному обслуживанию, а также может получать серьёзные скидки на сервисную поддержку и продукты Huawei для своих клиентов.
Для своих проектов мы часто выбираем Huawei, потому что уверены в оборудовании и знаем, что наш партнер всегда гибко подходит к решению поставленных задач. Мы совместно подбираем именно то, что нужно заказчику и всегда предлагаем оценить заранее: куда заказчик будет развиваться и что можно сделать так, чтобы он мог реализовать поставленные цели не только сегодняшнего, но и завтрашнего дня. Чтобы технические решения не ограничивали его
Артём Щеблыкин, заместитель начальника управления продаж ОТР
Цена
Экономить на услугах системной интеграции не следует, от нее зависит эффективность бизнеса. Дело не только в качестве исполнения. Многое зависит от планов компании, их могут оценить опытные интеграторы уже на стадии формирования технического задания. В этот момент важно правильно сформировать требования к решениям, которые имеют потенциал к масштабированию при исполнении проекта. И это может в итоге оказаться существенно дешевле, чем разрабатывать и внедрять отдельные технологии в разное время «с нуля».
Источник: rb.ru
СИСТЕМНЫЙ ИНТЕГРАТОР — КТО ЭТО?
Системный интегратор – это специалист, объединяющий различные системы в одно целое и обеспечивающий их совместное функционирование. Этот специалист ответственен за разработку и внедрение комплексных IT-решений, позволяющих автоматизировать различные процессы на предприятии. Системный интегратор должен обладать мастерством, мультидисциплинарностью и технологичностью, чтобы эффективно решать задачи интеграции различных IT систем.
Что такое системная интеграция и когда она нужна?
Системная интеграция – это подключение разных компонентов в одну общую систему. Она имеет значение как для взаимодействия между организациями, так и для внутрикорпоративного сотрудничества персонала компании. Подобная интеграция позволяет повысить качество операций, ускорить потоки информации и уменьшить операционные издержки. Она необходима, когда организация имеет несколько ИТ-систем, которые должны работать вместе. Ее также используют, когда компания хочет подключиться к третьим сторонам, с которыми она работает.
Варианты подключения систем
Существуют такие варианты подключения подсистем, позволяющие достигнуть системной интеграции:
- API – это наборы правил и спецификаций, определяющие, как одна система будет взаимодействовать с другой. API позволяют обмениваться информацией и функциями между различными приложениями и платформами. Преимущества API заключаются в том, что они гарантируют стандартизацию, гибкость, возможность масштабирования и безопасность взаимодействия систем.
- Middleware – это ПО, являющееся посредником между различными подсистемами. Middleware обеспечивает трансляцию, трансформацию, маршрутизацию и координацию сообщений между подсистемами. Преимущества Middleware заключаются в том, что это ПО упрощает интеграцию, сокращает зависимость от определенных технологий и платформ, а также улучшает производительность и надежность взаимодействия.
- SOA – это подход, основанный на использовании независимых и самодостаточных сервисов, которые предоставляют определенную функциональность. Сервисы взаимодействуют между собой посредством стандартных протоколов и форматов данных. Преимущества SOA в том, что этот подход повышает гибкость, модульность и адаптивность систем.
- Протокол передачи файлов (FTP) – это стандартный протокол для передачи файлов между компьютерами по сети. FTP позволяет загружать и скачивать файлы с удаленных серверов или хранить файлы на серверах для общего доступа. Преимущества FTP заключаются в том, что он прост в использовании, поддерживается большинством операционных систем и платформ, а также обеспечивает высокую скорость передачи файлов.
- EDI – это унифицированный метод обмена бизнес-документацией между различными предприятиями по электронной сети. EDI используется для автоматизации огромного количества бизнес-процессов. Например, этот метод позволяет автоматизировать процесс оформления заказов, выставления счета, подтверждения доставки и т.д. Преимущества EDI заключаются в том, что он уменьшает затраты на бумагу, почту и оплату труда, ускоряет обработку документов, улучшает точность и эффективность бизнес-операций.
Преимущества системной интеграции
Системная интеграция позволяет рассчитывать на такие преимущества:
- Снижение затрат. Интеграция позволяет избежать дублирования работы, сократить количество обслуживающего персонала, оптимизировать использование ресурсов и повысить эффективность процессов.
- Повышение производительности. Этот процесс ускоряет поток информации и улучшает координацию между различными подразделениями и сторонами. Благодаря этому, обеспечивается возможность принятия более обоснованных решений, сокращения времени выполнения задач и повышения качества продукции или услуги.
- Повышенная безопасность данных. Системная интеграция обеспечивает единый контроль и защиту данных. Это помогает предотвратить потерю, утечку или несанкционированный доступ к конфиденциальной информации.
- Интеллектуальное управление запасами. Данный процесс позволяет отслеживать и анализировать сведения о запасах в реальном времени, а также прогнозировать спрос и потребности. Такие возможности помогают оптимизировать закупки, складирование, доставку и распределение товаров.
- Прекращение сбоев связи. Системная интеграция гарантирует надежную и постоянную связь между работающими вместе системами. Такой функционал предотвращает прерывание работы, а также задержки, ошибки из-за несовместимости или нестабильности связи.
Требования к системному интегратору
Требования к системному интегратору могут варьироваться в зависимости от его категории и специализации, а также от конкретного проекта и заказчика. Однако существуют некоторые общие требования к данному IT специалисту:
- Наличие достаточной консультационно-технической и производственной базы (интеграторами могут быть инженеры, консультанты, аналитики и т.д.) и гарантия высокого уровня предоставляемых услуг.
- Гибкость в нахождении наилучших технических решений под бюджет и требования клиента.
- Способность обеспечивать комплексный подход к подключению всех подсистем.
- Опыт работы в проектах самого разного масштаба на базе оборудования различных организаций и с использованием различных методов интеграции.
- Опыт собственных разработок и способность создать качественно новые инструменты, которые могут потребоваться заказчику в его работе.
- Способность предложить несколько вариантов решения одной задачи и обосновать свой выбор.
- Способность гарантировать высокий уровень безопасности конфиденциальной информации в системе.
- Способность обучить персонал заказчика работе с системой.
Это лишь пример некоторых способностей, которые должны быть у интегратора-профессионала. Работа со специалистом, соответствующим перечисленным требованиям, может дать заказчику конкурентные преимущества на рынке, повысить эффективность и прибыльность, а также улучшить его имидж и репутацию.
Источник: vitamine-c.ru