Бизнес истории как продавать

Создать бизнес на маркетплейсе могут и опытные предприниматели, и те, кто только начинает своё дело. С маркетплейсом не нужно тратить деньги на развитие собственного интернет-магазина и настраивать доставку, а ещё это реальный шанс найти клиентов по всей стране и даже за её пределами.

Валенки, продукты из Хакасии, фруктовые снеки: как построить успешный малый бизнес, выставив эти товары на большом маркетплейсе? Рассказывают три предпринимателя из разных уголков России, открывших витрины на Ozon.

История 1: валенки Kiez

Алмаз Габидуллин
Основатель бренда Kiez.

Как появилась идея своего дела

До запуска бизнеса я работал торговым представителем, а когда накопил клиентскую базу, решил открыть своё дело. Мой первый бизнес — производство безалкогольных напитков, но с ними очень сложно выходить на крупные супермаркеты и ритейлеров. У нас были попытки, но конкурировать с крупными брендами очень сложно. Мы можем продавать только в своём регионе, а чтобы развиваться дальше, нужно много затрат, сил и ресурсов.

Продала свой интернет магазин и стала продавать бизнесы. Истории успеха | Центр Продажи Бизнеса

Иллюстрация: Алмаз Габидуллин, Bibadash / Shutterstock

С 2016 года у меня образовалось второе производство — это пошив обуви и аксессуаров под брендом Kiez. Очень даже успешно развиваемся: есть интернет‑магазин, собственное оборудование и свои производственные площади.

Как бизнесу выйти на большой рынок

Я два года изучал английский язык в Америке и пристально наблюдал, как бурно развиваются зарубежные маркетплейсы: как работает доставка, как покупатели реагируют на такие покупки. И с каждым годом эта сфера взлетала всё выше как ракета. После этого я начал изучать российские маркетплейсы. Оказалось, что буквально за два дня можно заключить договор и выйти на масштабный рынок — не только Россию, но и ближнее зарубежье. Меня это очень сильно удивило.

Маркетплейс даёт возможность работать, стоять на одной полке с крупными брендами. А ещё здесь мы не платим за маркетинг и продвижение, не платим за трафик клиентов — всё это делает площадка.

География маркетплейса — это огромный рынок России и ближнего зарубежья, где можно продавать свою продукцию. Остаётся только произвести качественный товар и красиво упаковать, чтобы потребитель захотел его купить.

На Ozon всё понятно: личный кабинет доступно оформлен, разобраться может любой — ничего сложного в этом нет. В прошлом году мы свой товар завели в ноябре, первая партия была маленькой — порядка 100 пар обуви. И вот на этих 100 парах мы в прошлом сезоне просто учились, не рассчитывая на колоссальные продажи.

Смотрели, как устроен личный кабинет, как поставлять товар, как всем управлять, ещё пытались раскрутить товары, запускали рекламные кампании, работали с отзывами. В этом году уже с первых дней сентября, с начала сезона, у нас Ozon очень сильно зашевелился. Сейчас мы там увеличиваем продажи — в месяц продаём порядка 100–150 пар обуви.

Как зарабатывать на маркетплейсе

Хочу развеять страхи новых продавцов: они думают, что нужно будет тратить огромные суммы на хранение, плюс ещё доставка и комиссии. Чтобы прикинуть, во сколько всё обойдётся и как нужно работать, можно воспользоваться калькулятором Ozon.

История моего Бизнеса на Авито/Секреты успешной продажи/Как я начал продавать на AVITO мебель

Вы просто представьте: у маркетплейса среднее ежедневное количество уникальных посетителей на сайте — это 4–5 миллионов. Предприниматель никогда не получит такой поток клиентов на свой сайт.

Я знаю это по своему опыту. У нас был сайт, но, чтобы привлечь туда клиентов, мы очень много платили за рекламу. И не всегда удавалось правильно настраивать рекламные кампании — мы тупо сливали деньги. А здесь всё настроено: рекламные кампании, маркетинг, логистика. Просто нужно правильно анализировать данные и рассчитывать количество поставок на склад, чтобы товар там не залёживался.

Уже с первых продаж у вас должны быть хорошие оценки и отзывы. Если отправлять некрасивый и плохо упакованный товар, отзывы будут отрицательными. Это плохо сказывается на продажах, а поднять рейтинг вещи очень сложно. Правильно описывайте свою продукцию: сделайте качественные фотографии, расскажите, из какого материала она сделана.

Покупатели ведь тоже не дураки: они ищут, смотрят и оставляют отзывы. Сейчас время отзывов, поэтому нужно за этим следить. У Ozon есть инструмент «Отзывы за баллы». Если вы выставляете свои товары в этом списке, то покупатель, оставивший отзыв о вашем продукте, получает баллы за ваш счёт. Вот так можно собирать отзывы и поднимать рейтинг товара.

Если вы продаёте на Ozon, то не имеет значения, где находится ваше производство. Логистическая инфраструктура маркетплейса позволяет доставлять продукцию по всей стране. И даже если у вас не самые распространённые товары, в том числе и валенки, они найдут своего покупателя. Ежедневная аудитория Ozon — более 4 миллионов человек, а доставка возможна более чем в 13 тысяч населённых пунктов по всей стране. Уже каждый второй заказ с этой площадки содержит товары продавцов маркетплейса.

История 2: сибирская экзотика UMAY

Елена Лебедева
Основательница UMAY — магазина продуктов из Хакасии.

Как появилась идея своего дела

В 2016 году я занималась развитием крупного рекомендательного интернет‑портала в Санкт‑Петербурге. Потом вектор развития сервиса изменился, я ушла и размышляла, чем заняться. После свободы и обилия впечатлений, которые давал интернет‑портал, представить себя в какой‑то другой компании мне было сложно.

Примерно в это же время на смену европейским товарам в магазинах пришли российские производители. Появились крымские продукты, алтайские, карельские, башкирские, но среди них не было ничего из Хакасии, моей малой родины. А там ведь есть уникальные изделия — одни только черёмуховые конфеты и брусничный мармелад чего стоят! К тому же я была знакома с несколькими производителями лично. Так и решилась открыть свой магазинчик с продуктами из Хакасии в Санкт‑Петербурге.

Иллюстрация: Елена Лебедева, Bibadash / Shutterstock

Стартовой суммой стали деньги, полученные от продажи дачного участка в Хакасии. Их хватило на гонорар дизайнеру, аренду помещения, небольшой ремонт, мебель и первую партию товара. Поначалу в магазинчике я работала сама, а через полтора года запустила сайт и стала получать основную массу заказов через интернет. В эту же пору я встретила своего давнего знакомого, который пригласил меня помочь с архитектурной конференцией. Я откликнулась, сделала одно, потом другое, третье, и так вернулась в пиар и организацию событий.

Читайте также:  Как заинтересовать в своем бизнесе

Но оставлять миссию знакомства с Хакасией через продукты мне не хотелось. Моя схема работы с магазинчиком изменилась: появился склад, а на сайте люди могли выбрать доставку или самовывоз со склада. Так сохранялась возможность личного общения. Выяснилось, что для многих очень важно иметь прямой контакт, получить заказ именно от меня и пообщаться. Да и мне всегда приятно самой вручить продукт и рассказать о нём.

Как бизнесу выйти на большой рынок

Весной 2019 года мне позвонили из Ozon. Они искали уникальные продукты, нашли мой сайт и предложили сотрудничество. Я с радостью откликнулась, заполнила договор и получила доступ к личному кабинету. Потом обстоятельства и нехватка времени отодвинули практическое воплощение этого намерения, и лишь в начале 2020 года я решила, что пора уже стартовать. В ассортимент вошли продукты долгого хранения: травяные чаи и варенье — из сосновых шишек, жимолости и черёмухи.

Я обновила каталог на сайте, нашла компанию, которая осуществляет доставку на склад Ozon, и отправила первую поставку в марте 2020 года, незадолго до всеобщего карантина. Как же это оказалось вовремя! За первые 2 недели черёмуховое варенье даже стало бестселлером, партия быстро разошлась. В условиях, когда я не могла вести офлайн‑деятельность, Ozon меня очень поддержал. В первую очередь морально.

Я поняла, что даже если перестану арендовать склад в Питере, моё дело продолжится. Более того, география продаж стала шире!

Как зарабатывать на маркетплейсе

Спустя полгода работы на Ozon могу сказать, что если хорошо изучить условия, выбрать выгодную для себя схему работы и следовать советам и рекомендациям сервиса, есть все шансы успешно там развиваться. Я соблюдаю основные требования: цены на уровне с аналогичными товарами, скидки на позиции, которые долго не продаются, участие в акциях. И даже при такой невысокой активности я вижу результат — мои продукты продаются!

При этом я не производитель. У меня есть расходы на логистику и сопровождение поставки, налоги, небольшие пока объёмы, а прибыль не так высока, как могла бы быть, если бы товар был произведён мною.

Если сравнить затрачиваемые усилия с объёмом работы, которую приходилось делать раньше самой, я считаю это хорошей сделкой. Особенно в период пандемии.

Мне очень нравятся аналитические инструменты маркетплейса: благодаря графикам и таблицам я вижу, что пользуется большим спросом и где мне требуется что‑то менять. Например, травяной чай тоже покупают, но не так быстро, как варенье. Считаю, что дело в уникальном предложении. Молотые с сахаром черёмуха и жимолость — экзотика даже для такого гиганта, как Ozon.

На Ozon можно продавать что угодно (в рамках закона), даже экзотику вроде варенья из сосновых шишек. Построить здесь бизнес на продаже продуктов вполне реально, главное, чтобы они не были скоропортящимися.

Площадка предоставляет несколько бесплатных инструментов для продвижения, а продавцам нужно только научиться их применять, чтобы расширять ассортимент, управлять продажами и наращивать лояльность. Ozon пользуется доверием миллионов покупателей — а значит, продавцам не придётся вкладывать большие деньги в рекламу.

История 3: фруктовые и овощные снеки «Зеленика»

Александра Шатилова
Руководитель отдела маркетинга «Зеленики».

Как появилась идея своего дела

Основатель «Зеленики» — Оксана Москвитина. До запуска проекта она работала финансовым директором в крупнейшей компании на рынке цветов в России. Предпринимательский дух привел Оксану в школу стартапов Skolkovo, где и родилась идея «Зеленики».

Иллюстрация: Александра Шатилова, Bibadash / Shutterstock

Сторителлинг: как продавать с помощью интересных историй

Люди не покупают товары и услуги. Они покупают отношения, истории и магию», – говорит Сет Годин, известный маркетолог.

Как это понимать?

Например, у вас есть безделушка, которая не нужна, но выбросить жалко. Какой-нибудь старый кассетный аудиоплейер, или потрепанный рюкзак. Красная цена этой вещи – 100 рублей. Но что, если мы скажем, что вы можете выручить за неё 3 000, а то и больше?

Никакого мошенничества – лишь грамотный креативный подход, имя которому – сторителлинг (storytelling). Прием, довольно сложный в исполнении, но дающий потрясающий эффект.

Однажды Роб Уокер и Джошуа Гленн основали проект под названием Significant Objects. Они накупили на 129 долларов всякого барахла и устроили аукцион. Вместо того, чтобы использовать обычные описания, пригласили авторов, которые придумали интересные истории, связанные с каждой вещью.

В итоге выручка с аукциона составила 3 600 (!) долларов. То есть начальный капитал увеличился в 27 раз, а некоторые вещи удалось продать в 100 раз дороже их реальной стоимости.

Вот она – сила истории! Сила, которая на протяжении тысячелетий, еще начиная с наскальных рисунков, заставляет нас сопереживать персонажам чужих рассказов, даже если они вымышлены.

Как можно использовать эту силу на вашем сайте? Можно ли с её помощью увеличить конверсию?

Пример первый: Рассказ на главной странице

Компания Oyster Bed сколотила стартовый капитал на «Кикстартере» (ресурс для поиска инвесторов в сфере высоких технологий), где представила инновационный способ добычи и обработки устриц.

Кстати, «Кикстартер» – золотое дно для сторителлинга. Ведь чаще всего инвесторы еще не видят конкретного продукта – деньги собираются на реализацию самой идеи. И нужно рассказать захватывающую историю, чтобы вас заметили.

Именно это и сделали Oyster Bed. На своей целевой странице для сбора средств они рассказали о своем проекте. Этот рассказ помог им собрать достаточно средств, чтобы начать реальный бизнес.

История сопровождалась наглядной схемой, демонстрирующей, в чем суть нового подхода Oyster Bed к устрицам. Они продают их уже очищенными, а раковины возвращают обратно в водоем, что благоприятно сказывается на росте популяции моллюсков.

Сторителлинг на примере главной страницы Oyster Bed

Пример второй: Рассказ на странице «О компании»

Множество компаний производят аксессуары из кожи. На том же «Кикстартере» около 350 подобных проектов. Как выделиться среди конкурентов? Конечно же, рассказать интересную историю!

Признаемся честно: большинство из нас не заметит разницы между итальянской и китайской кожей, да и вообще – все кожаные сумки похожи друг на друга. Разница лишь в форме да количестве карманов. Так что нет смысла делать упор на характеристики продукта.

Читайте также:  Список Телеграм каналов по бизнесу

Лучше создать вокруг него ореол романтики, таинственности или героического прошлого. Этим приемом пользуются легендарные бренды, например, Parker или Zippo.

Но вернемся к кожгалантерее. Сайт компании Saddleback Leather целиком построен на сторителлинге. Например, в разделе «О компании», который так и назван «The Story», Дэйв, основатель компании, рассказывает о том, как ему пришла в голову мысль сделать свою первую кожаную сумку.

«Всё началось с моей красавицы-жены, двоих замечательных детей, 14 сыновей и дочерей Руанды, крутой собаки и одноглазого федерала, посланного убить меня…» – пишет Дейв, закручивая интригу с первых строк. Он рассказывает захватывающую историю, которая наверняка запомнится всем, кто её прочитает. И, когда вам понадобится новая кожаная сумка – возможно, вы вспомните именно о Saddleback Leather.

Сторителлинг на примере страницы о компании Parker или Zippo

Пример третий: Сторителлинг на карточках товаров

Raven+Lily – магазин эксклюзивной одежды ручной работы, который использует труд женщин из бедных стран, находящихся в группе риска. Несколько лет назад они решили перестроить свой сайт, чтобы наладить более тесный контакт с клиентами.

Одно из главных изменений – рассказы о вещах, которые продают, и о женщинах, которые их изготовили. Ведь именно они делают продукцию Raven+Lily особенной.

На каждой странице с описанием товара дополнительно указано, где и кем была сделана вещь, а иногда дается ссылка на пост в корпоративном блоге с более подробным рассказом об этом человеке.

Эта информация не только размещается на сайте, но и распечатывается на отдельных карточках, которые прилагаются к каждой вещи. Клиенты Raven+Lily признаются, что любят открывать пакет с покупкой и читать эти карточки.

Вот пример такой карточки:

Сторителлинг на карточках товаров на примере Raven+Lily

«Где это было сделано: В самом сердце Пномпеня располагается творческая мастерская, в которой женщины создают прекрасные одежды из местных традиционных материалов.

Кто это сделал: Познакомиться с Raiksmey и узнать её историю (ссылка).

Из чего сделано: Эти шарфы и платья сшиты из экологически чистых материалов: натурального трикотажа и обработанного вручную хлопка.

Как это поможет женщинам из группы риска: Для многих женщин работа в мастерской – единственная легальная возможность избежать нищеты и прокормить семью».

Ставка, сделанная на сторителлинг, помогла Raven+Lily увеличить объемы продаж через Интернет на 150% за два года.

Начните рассказывать истории

Почему истории находят такой отклик у людей? Дело в особенностях нашего мозга, в его способности к абстрактному мышлению. Когда мы видим, слышим, читаем чей-то рассказ, мы задействуем активные сенсорные и моторные нейроны мозга, что создает «эффект погружения». Мы сопереживаем истории, становимся её частью.

Это отличный способ сблизиться с вашими клиентами, быть с ними на одной волне. Может быть, они и не купят ваш продукт с первого раза, но при возникновении потребности, вспомнят именно о вас.

А если в запасе множество историй, и вы с их помощью будете регулярно напоминать о себе в корпоративном блоге, рассылке, социальных сетях – то обзаведетесь целой армией почитателей бренда.

Источник: yagla.ru

Сторителлинг в продажах: как продавать сложный продукт, рассказывая истории

Сотни лет люди слушали легенды и былины, открыв рот. Наступила эпоха digital, но человеческая сущность не изменилась — хорошая история по-прежнему целиком захватывает внимание.

Бренды это уже давно поняли и взяли сторителлинг на вооружение. Но этот метод эффективен не только в маркетинге, он отлично работает и в отделе продаж.

Александр Неборыкин, Partnership Department Team Lead из Ringostat, рассказывает о роли сторителлинга в общении с клиентами и партнёрами.

Большинство людей любят рассказы с «живым героем», и в этом нет ничего удивительного.

Как сказала американский антрополог и писательница Мэри Кэтрин Бейтсон: «Человеческий вид мыслит метафорами и учится на историях».

Суть сторителлинга на первый взгляд проста. Вы рассказываете человеку историю, с героем которой он себя отождествляет. Это помогает в ненавязчивой и наглядной форме донести нужные месседжи и вызвать эмоциональный отклик.

В результате потребитель видит на примере, зачем нужен продукт, и может оценить его преимущества. При этом вы ни на чём не настаивали и ничего не продавали — просто рассказали историю.

Впервые я услышал о сторителлинге в университете, когда учился на маркетолога. И сразу понял, что это работает почти во всех сферах, где приходится общаться с людьми.

Поэтому, поменяв немало работ, я старался применять его на практике, и это приносило результат.

В Ringostat я начинал как менеджер по продажам, сейчас возглавляю отдел по работе с партнёрами — и всё это время я использую в работе сторителлинг.

С тех пор как мы оценили его роль в закрытии сделок, я периодически провожу тематические тренинги для новых сотрудников.

В этой статье я хочу поделиться работающими лайфхаками из своего опыта, которые могут пригодиться для сейлза или менеджера по работе с партнёрами.

Преимущества сторителлинга в продажах

Может показаться, что истории больше подходят при продаже чего-то «осязаемого» обычному потребителю.

Например, автомобиля в салоне или матраса в торговом центре. Но оказывается, что это ещё и отличный способ продать digital-продукт в b2b.

Случается, что без этого процесс заключения сделки усложняется в разы.

Многие в продажах опираются на экспертность. Например, я могу рассказать о передаче данных по API маркетологу или интегратору, и он это оценит.

Но если я общаюсь с собственником бизнеса — это не сработает. Ему нужны более практичные вещи: продажи, рост прибыли, окупаемость.

И тут как раз помогает простой и понятный пример из практики другого пользователя. На собственном опыте могу выделить следующие преимущества сторителлинга.

1. В 80% случаев он закрывает вопросы, которые возникают у клиента. Помогает работать с возражениями и опасениями, которые мешают закрытию сделки.

2. Это лучший способ коммуникации, когда собеседнику непонятны ваши доводы и аргументы. Например, если он технически не подкован.

3. Подходит, если нужно донести слишком много информации. В этом случае проще её упаковать в историю.

4. Апеллирует к эмоциям и помогает сформировать ту картину, которая вам нужна. 10 минут назад ты был специалистом, а сейчас общаешься простым человеческим языком, приводишь понятные примеры — обычно это располагает и вызывает доверие.

«Важно: помните, что, рассказывая историю, вы не продаёте. Вы помогаете потенциальному клиенту понять, какие его задачи может решить ваш продукт.

Для этого вы приводите пример, как аналогичную проблему решил другой пользователь и какой результат получил».

Как построить историю

Итак, вам нужны истории, которые вы будете использовать при диалоге с клиентом, чтобы донести до него ценность продукта.

Читайте также:  Как заказать наличные в банке мой бизнес

Но где их взять? Самое главное — это не должна быть выдумка. Мелкие детали можно изменять, но от начала до конца историю выдумывать не советую.

Так вы сами не поверите в свой рассказ, и по вашей интонации это будет заметно.

Поэтому нужно собирать реальные истории и запоминать их или записывать. Где их беру я:

1. из собственного опыта;

2. опыта коллег — хорошо, если у вас есть отдел заботы о клиентах, в нашем случае мы всегда знаем о положительном опыте пользователей ещё и от них;

3. кейсов компании — особенно удобно, если они публикуются на корпоративном блоге и клиенту можно дополнительно дать ссылку;

4. следите за новостями компании и обновлениями — многие из них наверняка внедряются по просьбам клиентов, и это тоже может лечь в основу истории успеха;

5. из общения с нашими партнёрами — я регулярно слежу за тем, как они решают свои задачи с помощью коллтрекинга и всегда прошу обратную связь.

Например, один из наших партнёров рассказал мне о своём опыте, который лёг в основу «стори».

Агентство в тот момент работало с сервисом онлайн-страхования и кредитования. Заказчик обвинял их в отсутствии лидов, а в своих сейлзах был уверен на все сто.

По версии начальника отдела продаж, звонков из рекламы было очень мало, да и те из регионов, с которыми компания не работает.

Это вообще частая проблема — когда заказчик доверяет инхаус-команде, а стороннему специалисту сложно доказать результат своей работы.

Чтобы это сделать, наши партнёры подключили коллтрекинг в тестовом режиме.

Выяснилось, что звонков из рекламы много, но они не конвертируются в продажи по вине сейлзов.

На встрече агентство показало заказчику, сколько пропущенных звонков, и дало послушать аудиозаписи разговоров.

По словам нашего партнёра, с каждой записью клиент всё больше краснел от гнева.

Поначалу «стори» лучше записывать, придерживаясь плана, который приведён ниже. Со временем этот процесс войдёт у вас в привычку, и они будут рождаться буквально на ходу.

Для начала возьмите реально существующий кейс или частую проблему и выделите основные моменты.

Это очень похоже на классическое «путешествие Героя», которое лежит и в основе тысячелетних легенд, и современных голливудских фильмов.

Проблема — попытка решить её самому — неудача — помощник — решение проблемы героем — резюме.

Последнее показывает, что герой больше не сталкивается с проблемой и пожинает плоды её решения.

1. Герой

Герой истории — это не вы, ваша компания или продукт. Это клиент с похожей ситуацией или проблемой, который обратился к вам для её решения.

У слушателя должно возникнуть ощущение подобия с главным действующим лицом вашего рассказа.

«Был у нас один клиент», — очень неудачное начало истории. Это вряд ли вызовет доверие, потому что сразу создаётся впечатление, что вы придумываете.

Лучше сказать, что совсем недавно разбирали подобный кейс с коллегами или получили отзыв клиента по похожей проблеме. Можно начать так:

«Это напомнило мне, как я два дня назад общался с клиентом…».

Не обязательно, чтобы у героя и вашего собеседника точно совпадали должность и сфера деятельности. Лучше даже, если они немного отличаются.

Чем меньше в вашей истории явных совпадений, тем правдивее она выглядит в глазах клиента. Героя и собеседника должны объединять не должности или тематика, а проблема и реальное понятное желание её решить.

Я больше всего люблю приводить примеры из нашей практики. Описать, как мы решали проблемы с помощью собственного сервиса. Это вызывает дополнительное доверие.

Клиент понимает, что мы не строим из себя суперменов, а сталкивались с теми же сложностями, что и он. Вот, например, рабочая «стори», где мы являемся главным героем.

У нас не самый простой продукт, поэтому в теории очень сложно объяснить, как его продавать.

Сначала мы пробовали объяснять «на пальцах», с помощью презентаций, но это не очень работало. Но у нас прямо под рукой оказался самый ценный материал для обучения — аудиозаписи звонков.

Теперь мы используем их для обучения новичков. Отбираем разговоры самых опытных менеджеров, которые закончились продажами, и ставим их новым сотрудникам.

Руководитель детально разбирает, какой приём сработал, как удалось отработать возражение. Так сотрудник обучается быстрее и эффективней.

Помните, что герой не должен быть и полной противоположностью вашему собеседнику, иначе он подумает: «Ну нет. У меня всё по-другому».

2. Проблема или задача

Она должна быть значимой и интересной, даже обычную историю нужно преподнести как жизненную и небанальную. У слушателя должно возникнуть сопереживание и ощущение, что эта проблема касается и его тоже.

Я могу сказать, что часто кампании настроены неправильно, и бизнес из-за этого терпит убытки, но эта история безликая и скучная.

Нужно добавить подробностей, красок и самое главное — «перца», то есть конфликт.

Это обязательное правило и в литературе, и в сторителлинге. Например, можно вспомнить историю о маркетологе жилого комплекса.

К нему прибегает директор и стучит кулаком по столу: «Куда слились деньги на контекст?». Здесь уже есть живые герои и эмоции.

Приведу самый простой пример сторителлинга, который я использовал ежедневно, будучи менеджером по продажам. Он касался важности использования виртуальной АТС и контроля звонков.

Я рассказывал «стори» примерно так.

Вы можете легко уменьшить количество пропущенных звонков два раза — без дополнительных затрат и расширения штата. Это работает почти для любого бизнеса на постсоветском пространстве.

Когда мы только формировали отдел продаж в Ringostat, то столкнулись с проблемой — менеджеры пропускали очень много звонков.

Это было около 50 звонков в день, а на старте для нас один сгенерированный рекламой звонок обходился очень дорого.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин