Как можно провести различие между бизнесом (т.е. зарабатыванием денег) и обычным зарабатыванием денег в качестве наемного работника?
Когда Вы просто наемный работник, Вас интересует, сколько денег останется на жизнь: полученные деньги в зарплату минус необходимые расходы. Понятно, что желательно, чтобы зарплата росла при минимизации расходов.
С бизнесом немного по-другому. Рост выручки имеет зависимость от расходов (в отличии от просто зарплаты) и просто минимизировать расходы опасно — можно потерять выручку. Для этих целей обычно делается оценка уровня безубыточной работы: т.е. при каком уровне выручки будут полностью возмещаться расходы (т.е. итоговая прибыль будет равно 0). Можно пояснить примером:
Допустим, в месяц расходы Вашей фирмы составляют 100 000 руб., средняя наценка на товар 30% (если фирма занимается торговлей). Вывод формулы ниже:
выручка — себестоимость = расходы (при таком балансе прибыль нулевая)
Тогда уровень безубыточной работы составит =1,3(100 000 руб. / 0,3) = 433 333 руб.
Moscow City Talks #1 — Ресторанный бизнес. Новая форма жизни
Если у фирмы выручка больше этой суммы, то фирма зарабатывает деньги, если меньше — то получается убыток. Для роста бизнеса необходимо минимизировать не просто расходы, а как раз уровень безубыточной работы. Чем он ниже, тем больше денег в прибыли будет оставаться (при тех же усилиях на рост продаж).
Приоритеты в бизнесе:
1. Прибыль
«Клиент всегда прав» — но не всегда. Если соблюдение интересов клиентов приводит к потере прибыли у фирмы — интересами клиентов придется поступиться. Все-таки основная задача бизнеса — это денег заработать (из которых, кстати, платятся налоги и зарплата сотрудникам), а не интересы клиентов.
Да, можно на время поступиться частью прибыли для захвата рынка. Но именно частью, прибыль не должна быть отрицательной — иначе дальнейшее развитие фирмы приводит к автоматическому росту убытков.
2. Интересы клиентов
Фирма всегда должна подстраиваться под требования клиентов (пока это не противоречит получению прибыли), а не наоборот. Попытка заставить работать клиента по своим правилам приводит в будущем к потере этого клиента (на конкурентном рынке всегда есть предложения от конкурентов). Если клиент готов купить товар или услуги и заплатить денег как ему удобнее — фирма должна создать у себя бизнес-процесс, который это обеспечивает.
3. Интересы сотрудников
Основная ценность любой фирмы — в людях, в профессионалах. Профессионал продает свои знания, а фирма на основе этих знаний получает прибыль (продавая товар или услуги).
Только со стороны кажется, что это легко: купил-> продал-> получил прибыль. В реальности рынка с большим количеством предложений это еще надо уметь делать. Если интересы сотрудников не соблюдаются, рано или поздно они уходят и фирма остается с рынком и со своим товаром один на один.
4. Интересы руководства и владельцев и все остальное
Тут может возникнуть вопрос: «а почему интересы владельцев на последнем месте?». Если владельцы хотят забрать себе всю прибыль — это их право, они создали фирму и рискуют своими деньгами.
Как выглядит совершенная форма жизни?
Но бизнес — это такая же вещь, как и плавание: кто стоит на месте — тот тонет. Часть прибыли обязательно необходимо вкладывать в развитие фирмы. Условия на рынке меняются (иногда медленно, иногда быстро) и если фирма стоит на месте — то все, она вытесняется с рынка. Развитие фирмы — это не только расширение своего присутствия на рынке, это еще и подстройка бизнес-процессов под реальности рынка.
Хороший пример — что важнее: выручка или прибыль?
У Вас есть компания такси.
Простой вопрос — когда покупать дополнительные машины?
Если критерий «часть клиентов теряется из-за отсутствия машин и мы хотим обслужить всех клиентов на рынке» — то это не очень хороший критерий. Автомашины стоят денег и при попытке обслужить всех клиентов компания никогда не выйдет в прибыль, т.е. затраты на покупку машин будут очень большие.
Правильный ответ есть в фильме Люка Бессона «Такси», когда два индвуса водят машину по очереди, т.е. загрузка машины 100%. Да, надо анализировать среднюю загрузку всего автопарка, если она движется к 100% (т.е. весь автопарк используется максимально) — тогда покупаем еще одну автомашину. И будет прибыль — но надо для себя признать, что часть клиентов будет необслужена (особенно в пиковый период).
Что необходимо для успешного бизнеса?
В целом должно соблюдаться три параметра (практически вне зависимости от вида бизнеса):
1. Умение искать заемные деньги, не просто искать — а и находить.
2. Умение искать людей, практически всегда бизнес — это работа не единственного человека (владельца бизнеса). С учетом принципа Парето (20% персонала обеспечивают 80% работы) ситуация приобретает интересную остроту.
3. Разбираться в финансах, откуда приходят деньги, куда уходят, какая часть денег в товаре, сколько можно потратить денег сегодня с расчетного счета и т.д.
Что необходимо для успешных продаж?
Всего три базовые вещи практически для любого бизнеса:
— маркетинговая поддержка продаж
— мотивация на продажи (приход денег от клиентов) front-офиса, т.е. тех менеджеров, которые из клиентов «делают» деньги
— наличие системы CRM, что бы можно было контролировать, что именно по клиентам делают менеджеры, что бы достичь продаж.
И тогда бизнес-машина начинает работать. Как ни странно — в части начинающих фирм нет всех трех пунктов, и бизнес-машина не работает.
Будет в кавычках, сарказм:
— «маркетинг и реклама не нужны, это лишние затраты, товар и так хороший»
— «не надо никаких премий, это лишние затраты ФОТ, пусть работают за оклад и скажут спасибо»
— «никакой CRM нам не надо, вполне Excel хватает»
Да, и сюрприз — продаж почему-то нет.
Источник: titovsergei.ru
Сделать и не пожалеть: реальная история о том, как бизнес меняет жизнь
Уйти со стабильной работы в нефтяной компании, чтобы открыть собственное дело? Легко. Год назад Любовь Князькова предпочла найму свободное плавание и ни разу не пожалела об этом. Она рассказала о том, как решилась изменить свою жизнь, о первых шагах на предпринимательском пути и о том, почему ей не хочется останавливаться на достигнутом.
«Работала в найме от рассвета до заката»
— Я 8 лет трудилась в проектном институте нефтяной компании. Это была стабильная, серьезная работа, с такой обычно не уходят. Но копилась усталость, работать приходилось буквально от рассвета до заката, с большой нагрузкой, — рассказывает Любовь. — У нас было обычным делом на вопрос: «К какому сроку выполнить задание?», получить ответ: «Вчера».
Когда стресс стал моим верным спутником, я начала всерьез думать о том, чтобы уйти. Хотелось открыть свое дело, реализовывать собственные планы. Мой предпринимательский путь начался со знакомства с новосибирской компанией, которая занимается производством натуральных и безопасных продуктов питания из природного сырья. Меня тогда очень зацепила эта идея, она показалась правильной и стоящей.
В конце 2021 года я стала представителем компании в Краснодаре. Понравилась философия, ценности, коллектив. Никаких больших вложений на старте работы не понадобилось, только 5000 рублей на покупку продукции. Первое время совмещала работу в найме и предпринимательскую деятельность, хотелось, чтобы переход на вольные хлеба был плавным. Но когда дела пошли в гору, а времени на основную работу стало не хватать, поняла, что пора расставаться с наймом окончательно.
Не все близкие люди меня поддержали, сестра была просто в шоке от моего решения. Ей было сложно понять, как можно отказаться от надежной работы в нефтяной компании ради туманного будущего в бизнесе. К счастью, были и те, кто принял мой выбор, в том числе и моя мама. Она сказала, что мне виднее, как стоит поступить, и решение я должна принять сама. Это придало сил, я верила, что всё делаю правильно.
«Открытие склада требовало серьезных вложений»
— Ограничиваться статусом представителя компании мне не хотелось, поэтому я стала искать варианты для расширения сотрудничества, — говорит Любовь Князькова. — Узнала, что есть возможность открыть франшизный склад в своем городе, загорелась этой идей и уже летом 2022 года воплотила ее в жизнь. Открытие склада требовало достаточно серьезных инвестиций, но я обошлась без кредитов. С финансами помогли близкие люди, я смогла взять деньги в долг без процентов и на длительный срок.
Инвестиции себя оправдали: склад — более стабильный бизнес, чем представительская работа, где только от тебя зависит и количество клиентов, и объем продаж. На складе я просто отгружаю покупки, сделанные клиентами других представителей компании и отправляю их по всей стране. Стабильный доход позволяет не ограничиваться двумя направлениями бизнеса, я всерьез подумываю о дальнейшем развитии, у меня уже есть новые идеи, финансовые возможности для их реализации, и это здорово.
«Из «ТикТока» до сих пор приходят новые клиенты»
— Для продаж я стараюсь использовать разные каналы, — рассказывает героиня. — У меня есть интернет-магазин, телеграм-канал и даже тикток. Но самый большой объем продаж пока дают маркетплейсы. Сейчас я выставляю товары на Ozon и в «Яндекс.Маркете». К соцсетям отношусь настороженно, не люблю медийность, поэтому никогда не использовала их в полную силу.
Тем не менее рискнула создать аккаунт в сверхпопулярном тогда «ТикТоке» и не прогадала. Несмотря на то что он сейчас не работает на территории России, оттуда до сих пор приходят новые клиенты. Как ни странно, в основном это люди в возрасте.
Сначала я удивлялась, а потом поняла, что «ТикТок» — далеко не только молодежная история. У неработающих пенсионеров масса свободного времени, поэтому они с удовольствием «залипают» в этой соцсети. Находят мои ролики, звонят по номеру, который я указывала в аккаунте. Кто-то звонит просто ради общения и консультации, но многие реально заказывают продукцию.
«Доставка должна быть удобной и недорогой»
— Практически с самого старта я начала продавать товары по всей России. По Краснодару развожу заказы сама, а для доставки по стране подключила Boxberry. В месяц у меня выходит около 30 посылок, я собираю заказы у себя на складе, загружаю в машину и везу в удобный для себя пункт приема посылок. Сейчас мечтаю открыть партнерский пункт выдачи Boxberry, это значительно ускорит обработку заказов и наверняка повлияет на количество продаж: 15 минут — и всё уже собрано, упаковано и отправлено, — поделилась Любовь Князькова.
Хотя пока мне хватает российских объемов, я подумываю о том, чтобы расширить географию. Тем более интерес к продукции есть и за пределами России. Недавно со мной связались клиенты из Киргизии (город Ош), и я впервые протестировала доставку Boxberry в СНГ. Тест-драйв прошел успешно: товары дошли до покупателей в срок, в целости и сохранности.
Я всегда считала, что доставка должна быть прежде всего удобной и недорогой. У Boxberry недавно появился новый сервис для массовых отправителей «Логистер», и в нем идеально сочетаются оба плюса. Чем больше посылок отправляешь, тем выше скидка на доставку. Для меня отличный вариант, поэтому сервисом пользуюсь с удовольствием, выходит существенная экономия.
Кроме скидки, радует и суперудобный личный кабинет. Я настолько привыкла к нему, что оформляю посылки буквально на ходу — в машине на парковке, в отделении перед отправкой. Процесс занимает минимум времени: заполнил три поля, получил номер накладной и можно отправлять.
«Люди не хотят экономить на товарах для здоровья»
Прошлый год для многих был тяжелым, сказалась напряженная обстановка в России и в мире. Конечно, я опасалась, что это отразится на бизнесе: упадут продажи, уменьшится поток клиентов. Но на деле серьезных изменений не произошло. Думаю, это связано с тем, что люди не хотят экономить на товарах для здоровья. Наоборот, всеобщая нервозность заставляет внимательнее относиться к себе, чтобы сохранить хорошее самочувствие и укрепить иммунитет в это непростое время.
В этом смысле моя продукция — хороший помощник, она вне политики, производится в России из натурального сырья, приносит реальную пользу. Я чувствую, что потребность в таких товарах будет расти, поэтому планирую не останавливаться на достигнутом: хочу расширить склад, географию доставки и помогать своим покупателям оставаться здоровыми, несмотря ни что.
ООО «БОКСБЕРРИ СОФТ»
ОГРН: 1196658000615
Адрес: 620100, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, д.12, стр.1, оф. 501
Источник: 93.ru
vihlyn
Давайте честно взглянем в глаза друг-другу, находясь перед зеркалом, и признаем наконец — оскорбится может каждый! Мало того, это законное право любого, особенно если за это хорошо платят. Вопрос в основаниях. Где доказательства того что ты оскорблен? Где статистические данные подтверждающие твою точку зрения относительно…
Пока вера приносит доход, вопрос о том кто и чем оскорбился, не выносится на повестку. Просто некогда. Когда доходы падают, начинается поиск причин. Смотреть в зеркало порой невыносимо, иногда от сознания того что не хочется видеть, иногда от возможности такового, которое может возникнуть в одночасье.
Бизнес, даже если он построен на основе человеческой веры (а какой бизнес не построен на ней?), несмотря на свою даже весьма узкую специфику, подчиняется увы, законам рынка. Пока покупатели готовы удовлетворять свой спрос, они его удовлетворяют у тех кто предоставляет подобные услуги. Любая война, увы, в основе своей носит в себе экономический характер. Никто не подарит вам оружие просто так, без получения последующих дивидендов. Поэтому одни покупают его на свои, а другие в счет будущих инвестиций, цена которым часть отвоеванных земель.
Но как только, покупатели отворачиваются от поставщика услуг, поставщик начинает нести потери. И приоритеты у поставщика тут же меняются. Устранение течи, часто несет за собой поиск виновных. А в России, издревле существует традиция, искать виновных из вне, но среди своих. Само разделение, на чужих и своих, не имеет сложностей по самоидентификации.
Свои это система. Чужие это те кто перестал поддерживать систему. Когда система интегрирована в местную инфраструктуру и социум, о чужих, располагающихся за её пределами, говорить не приходится, им это не нужно. Но на чужих, которые обитают в пределах очерченного круга, подозрение падает прежде всего. Вот и начинают использовать различные рычаги давления, от мягких до жестких.
Вы наехали на чужой бизнес? Пора отвечать. При этом менять систему никто не собирается, и не собирался. Раз она приносила доход в течении многих лет, значит проблема не в системе а в чужих, которые хотят эту систему подорвать. Откуда такой вывод? Конечно в публикации нападок. Подрывают веру покупателя в товар предлагаемый системой.
А значит нужно предпринять соответствующие меры. Это давно известный прием привлечения общественного внимания к не стоящей этого проблеме. Кому вообще есть дело до того, если постоянный поток потребителей, отказался от потребления одной газировки в пользу другой, или вообще перешел на воду?
Никто при этом не задается такими вопросами как, если систему можно подорвать таким простым способом, соответствует ли товар своим разрекламированным свойствам? Входит ли он в категорию первой необходимости? Как долго индивидуум может находится изолированным от него в принципе?
Ранее я уже писал, что наличие любой ошибки в совершенной на первый взгляд системе, рано или поздно даст о себе знать в виде соответствующего сбоя в работе. Допустим вы классный программист, и написали превосходный код под новую программу общего пользования. Вы предусмотрели все, кроме одного условия. Это условие, настолько условно, что вероятность его возникновения мала.
Но вдруг появляется тот самый пользователь, который вносит именно то самое условие, и система начинает виснуть. Разобраться повторно в коде, задача непростая. Особенно если учесть что код уже продан. Делают ошибку одни, исправляют другие, думают третьи. А система тем временем трещит по швам.
Но это все метафора, а мы перейдем к сути. Возникновение кризиса в системе это информационный маркер внутренних проблем. Отворачиваться от них бесполезно. Но и решать тем путем, благодаря которому он возник тоже бесполезно. И тут есть два пути. Первый — разобраться в себе и своих проблемах досконально.
Изменить подход, усовершенствовать продукт, заменить руководство, и многое другое. Либо, собственными руками задушить систему, полагая что это и есть необходимые меры по её поддержке.
Когда слепой ведет за собой зрячих к светлому будущему, нет смысла обвинять слепого в том что он намеренно ведет толпу не туда. Его стремления могут быть искренни. Мало того, он может делать это из самых светлых побуждений, считая свою деятельность как акт самопожертвования.
Но порой признаться себе в неверности личного выбора, гораздо сложнее чем обвинить того, кто вас к этому выбору склонил. Ваш выбор — ваша вера в его верность. И совершенно не важно, на чем она основана. Чем масштабнее данный выбор, тем масштабнее последствия. А без жертв не обойтись никак. Ибо любая ошибка это жертва.
Но одни жертвы используются в качестве залога верных действий и выбора, а другие имеют исключительно ритуальный характер, по привычке. Результат будет соответствующим.
В бизнесе есть такой термин — морально устаревший продукт. Взять к примеру сотовые телефоны с кнопочной клавиатурой. Никто не говорит что данный телефон не способен выполнить свои функции. Но на фоне своих более совершенных в техническом отношении собратьев, данный телефон приобретать никто не будет. С продуктами веры (речь о покупательской вере), тоже самое.
Пока мы верим в необходимость и качество продукта, мы его приобретаем. Когда вера исчезает, мы отказываемся от него переключаясь на иные виды товаров.
Тут нет никаких подводных течений, и если основные потребители начинают эволюционировать, повышая уровень критериев личного выбора, обвинять их в отсутствии прежних привычек просто глупо. Это говорит лишь о несостоятельности тех кто предъявляет подобные обвинения. Любая система держится на тех кто её поддерживает. Одни системы рушатся, другие возникают.
Если оценивать данную ситуацию объективно, с значительного расстояния, будь то то временный промежуток или территориальный, ничего нового не происходит. Просто одна трансформация уступаем место другой, но материал остается неизменным. В нашем случае речь идет о людях. История знает немало примеров, когда рушились не только торговые марки но и целые цивилизации. Также, практика показывает нам, что наиболее устойчивыми к временным изменениям, оставались те виды жизни (а кто сказал что бизнес не относится к таким видам?), которые вовремя приобретали необходимы качественные изменения в своей структуре, тем самым отвечая вопросам выживания и параметрам трансформации среды обитания.
Источник: vihlyn.livejournal.com