В настоящее время быстрого развития полезных для людей технологий, когда, так или иначе, почти у всех жителей крупных городов и других населенных пунктов есть любая банковская карта, всем нам необходимо знать, как именно разрешить основные проблемы с ней возникающие. Например, что делать, если забыт пин-код карты Сбербанка, а требуется совершить покупку, заплатить коммунальные платежи, оплатить услуги или товары другим лицам.
Учитывая, что чем дальше, тем меньше среднестатистический гражданин носит наличных денег в кармане, тем больше он зависит от своей банковской карты. Если деньги хранятся на карте, то без пин-кода нельзя ни купить продуктов, ни снять наличных, потому что для доступа к функциям банкомата нужен все тот же код. Множество повседневных задач могу превратиться в почти неразрешимую проблему, если нет возможности пользоваться картой. Получается, что владение картой это не только масса удобств, но и возможные сложности, если забыть такую важную вещь, как пин-код.
Как пользоваться бизнес картой Сбербанка. Инструкция
Но не стоит терять надежду и отчаиваться, даже при этой проблеме всегда можно найти решение и именно об этом мы расскажем вам в этой статье.
Термин pin-kode (по-английски) – персональный идентифицированный номер. Считается секретным кодом любой карты не только Сбербанка, но и любого другого кредитного учреждения. Пин-код это ваш своеобразный уникальный пароль для пользования картой, который необходимо указать для проведения тех или иных финансовых действий. Количество цифр кода может быть от 4 до 12. Чаще всего используется четырехзначный номер, такая практика уже давно и прочно укрепилась в банках по всему миру и никого не удивит даже в самой отдаленной стране.
Не стоит так же волноваться от том, что у кого-то окажется точно такой же пин-код как и у вас, ведь можно подумать, что для четырех знаков это не так много вариантов и вероятностей, чтобы у всех людей они оказались разными. Но все дело в том, что вместе с пин-кодом уникальными остаются и сам номер карты и ее счет, и банк владелец, и имя и фамилия держателяя. Все эти вместе данные не имеют никаких шансов случайным образом повториться у другого человека.
Разберемся во всех вопросах по порядку.
Содержание:
- Для чего необходим пин-код карты
- Можно ли снять деньги с карты, если забыт пин-код
- Как совершить покупку, если забыт пин-код карты
- Как восстановить пин-код банковской карты
- Как сменить пин-код пластиковой карты
- Что делать, если пин-код карты введен неправильно три раза
Для чего необходим пин-код карты Сбербанка
Сгенерированный в банке владельце специальной программой-генератором защитный код карты предоставляется ее держателю в запечатанном конверте со специальными непрозрачными полями, которые никто не сможет посмотреть на просчет и воспользоваться, не вскрывая конверта. Пин-код генерируется только однократно в момент выпуска банковской карточки. Его копия сохраняется в банковском учреждении, который карту выпустил и выдал ее держателю, то есть физическому лицу.
Когда истекает срок эксплуатации карты, составляющий в основном 3 года, пин-код остается действительным и для нового экземпляра карты уже с другим номером. С одной стороны это удобно, но при этом очень важно, чтобы его знал только сам держатель карты и ни в коем-случае никт о постороний.
PIN-код присваивается каждому клиенту Сбербанка для идентификации личности. Во время проведения любых финансовых операций кредитка становится аналогом вашей уникальной подписи (в электронном виде). Без ввода пин-кода вам не удастся совершать покупки в большинстве магазинов, пополнять счет, снимать наличные средства в банкоматах самостоятельно.
Есть удобная возможность иметь один лицевой счет с несколькими привязанными к нему картами, но при этом у каждой карты будет персональный секретный код. Например, такими картами могут обзавестись члены одной семьи. Дополнительные карты выпускаются для взрослых держателей и даже для детей владельца основной карты.
Помните важные правила безопасности, которые помогут защитить ваши деньги на карте от воровства и мошенников.
Никогда не вводите комбинацию цифр пин-кода своей кредитной карты в присутствии посторонних и малознакомых людей. Прикрывайте табло банкомата или терминала в магазине рукой при вводе или загораживайте доступ к просмотру своим телом. Подобными несложными действиями вы обезопасите себя от возможных злоумышленников.
Можно ли снять деньги с карты Сбербанка, если забыт пин-код
Ни в коем случае не следует записывать комбинацию цифр на самой карте или доступном для посторонних лиц носителе, как бы удобно это для вас не было. Недоброжелатели могут воспользоваться кодом и картой, чтобы расплатиться за покупки в интернет-магазинах, зная данные карты и пин-код, точно так же можно сделать и переводы денежных средств при помощи специальных сайтов и платежных систем.
При оплате заказа в интернет-магазинах никогда не требуется вводить секретный пин-код – только номер карты и три цифры кода-безопасности CVC2 (CVV2), который указан с обратной стороны банковской карты. Если на сайте вдруг потребуют ввести пин-код – вы столкнулись с мошенническим сайтом, цель которого узнать данные вашей карты и украсть деньги. Вместо заказанных у них товаров вы останетесь без ваших кровных средств на карточном счете.
Если держатель случайно карты забыл пин-код, это обстоятельство не закрывает доступ к услуге снятия денежных средств полностью. Можно обратиться в любое отделение Сбербанка, предъявив оператору удостоверение личности (паспорт).
Имейте в виду, мошенники, зная код вашей карты, практикуют изготовление копий для перегонки чужих средств.
Как совершить покупку, если вы забыли пин-код карты Сбербанка
Неприятно, когда вас просят ввести пин-код карты Сбербанка, а вы не можете вспомнить его, находясь у кассового аппарата. Покупки уже у вас в руках, карточка – в терминале магазина, а вы стоите в растерянности и никак не можете вспомнить, какая цифра – первая, а какая – последняя. В этой ситуации можно предъявить паспорт и оставить на чеке свою подпись.
И не забывайте об удобстве онлайн платежей. Если необходимо оплатить коммунальные платежи, штрафы, перевести деньги, пополнить счет мобильного телефона, то идеальный вариант — это воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, который позволит быстро и надежно произвести все эти операции даже без пин-кода, так как для подтверждения платежей и любых других операций используется одноразовый цифровой пароль, отправляемый на мобильный телефон.
Как восстановить пин-код банковской карты
Бытует мнение, что восстановить код проще простого, даже если вы навсегда забыли его, а конверт, выданный в банке при получении карты, утерян. К сожалению, в этой ситуации вам придется заказать новую карту в отделении Сбербанка. Для этого придется написать заявление в форме анкеты, указав причину перевыпуска – утерю пин-кода.
В зависимости от типа вашей карты вам могут оказать услугу сразу или попросить подождать изготовления несколько дней. Старая карта блокируется, взамен выдается новая с другим номером и пин-кодом. Остаток средств не блокируется, а переходит на новую карточку, так как деньги остаются на карточном счете, а пластик это всего лишь удобный носитель.
Больше вам никто в такой ситуации помочь не сможет, так как комбинация секретного кода известна только держателю карты, и копия, имеющаяся в банке, в подобной ситуации считается недействительной. Проще сменить пин-код карты Сбербанка сразу же, если:
- он вас чем-то не устраивает;
- стал доступен посторонним лицам;
- вы не надеетесь запомнить подобную комбинацию цифр.
Как сменить пин-код пластиковой карты Сбербанка
Если владелец карты не надеется на собственную память, или комбинация цифр для него трудно запоминаемая, нужно найти специальное место для хранения конверта с кодом. Но никогда не носите его с собой, так как потеря этого конверта будет равно потере пин-кода.
Вам не подходит такой вариант? Тогда можете воспользоваться услугой смены пин-кода, причем сделать это можно самостоятельно в банкомате или с помощью сотрудника банка. Так можно поменять сложную для себя комбинацию на легко запоминающуюся. Очень хорошо работают различные ассоциации из вашей жизни. При сложностях с запоминанием, лучше сменить пин-код карты Сбербанка сразу, чем забыть комбинацию цифр и вводить цифры до тех пор, пока карта будет заблокирована.
Что делать, если пин-код карты Сбербанка введен неправильно 3 раза в банкомате или на кассе в магазине
Держатель карты имеет право на ошибку, и даже на повторное неправильное введение данных. Однако третья попытка ввода приведет к блокировке карты. Поэтому, если у вас есть возможность быстро проверить правильность данных, лучше не пытаться вспомнить забытый пин-код карты Сбербанка, а вернуться в укромное место и подсмотреть распечатанный пин-код.
Вам повезет, если после третьей неудачной попытки банкомат вернет вам заблокированную карту, и через 1-2 суток вы снимете деньги. В противном случае вам придется звонить в колл-центр для вызова специалистов по обслуживанию банкоматов, потому что ваша карта останется внутри устройства.
Операции можно будет проводить не позднее чем через 3 суток. До восстановления картой можно пользоваться для совершения транзакций, которые не требуют введения pin-koda.
Источник: dengi-karta.ru
Как получить наличные, если забыл ПИН-код карты Сбербанка
Банковские карты дают возможность пользоваться деньгами, не рискуя их потерять, поскольку с наличными средствами человек практически не имеет дела. Украсть их с карты никто не сможет, так как счет защищен ПИН-кодом, и если человек его забыл или потерял, то распоряжаться средствами он практически не сможет. Снять деньги с карты Сбербанка, если человек забыл ПИН-код, практически невозможно, но есть обходные пути, которые могут быть использованы для снятия средств.
Есть ли выход из ситуации
Прежде всего, если клиент банка забыл пароль от своей карты, он должен понимать, что сами деньги никуда не делись, и они остаются на счете, который является статичным. Ведь меняются только карты, прикрепленные к нему. Прежде всего, нужно обратиться в банк, который проконсультирует по дальнейшим действиям, и утеря ПИН-кода обозначает одно – карточку потребуется перевыпустить.
Прежде всего, нужно попробовать изменить ПИН-код, поскольку на этот случай предусмотрена процедура обращения в отделение. Для этого потребуется паспорт и карточка, но главным аргументом будет секретное слово, указанное в договоре при оформлении взаимоотношений с банком. Обращаться нужно в то отделение, где, собственно, и оформлялась карточка, следует предъявить карту, паспорт, а затем назвать кодовое слово.
Важно! Восстановление забытого пароля не будет возможным, поскольку это секретная информация, и в базе данных она не хранится, поэтому Сбербанк может предложить только изменение пароля на новый, для чего пишется соответствующее заявление. Также клиент может инициировать перевыпуск карты, но эта мера пригодится только для тех, кто еще и потерял карту.
В этом случае заполняется заявка на восстановление пластика в отделении Сбербанка, в которой указывается причина смены. Ожидать выпуска новой карточки будет нужно в течение 2-3 недель, но это действует для именных счетов, которые открываются в своем большинстве для премиум-клиентов. Владельцы моментальных карточек имеют возможность перевыпустить их в течение нескольких минут, будет достаточно лишь сообщить о своем желании и предъявить документы.
ЧИТАТЬ Цифровая контрольная информация в Сбербанке: определение, как узнать или изменить
На выданной клиенту карточке будет присутствовать уже новый ПИН-код, который можно будет использовать для авторизации. Чтобы узнать его, нужно посмотреть в конверт, который выдается сотрудниками банка при открытии нового пластика. Отдельно стоит упомянуть, что делать, если проблема с забытым ПИН-кодом возникнет при пребывании клиента за границей. Перевыпуск в этом случае будет достаточно проблематичным, при этом снять наличные будет возможно, если в стране пребывания имеется Сбербанк, стоит обратиться в ближайший офис.
Единственное, что может сделать клиент, который забыл ПИН-код, за границей, в стране, где нет Сбербанка, – это воспользоваться интернет-банкингом. В этом случае можно перевести средства человеку, у которого есть рабочая карта, и воспользоваться уже ею для получения наличных денег.
Необходимые условия
Единственное, что потребуется, чтобы снять деньги с карты Сбербанка, если забыл ПИН-код, – это паспорт. В противном случае сотрудники откажут, даже если при себе есть карточка и клиент сможет назвать секретное слово. Снятие средств возможно и в той ситуации, если, забыв ПИН-код, клиент не попытался ввести требуемый в банкомате более трех раз. В этой ситуации сработает защитная система, которая после неудачных попыток заберет карту и заблокирует ее, тогда останется только перевыпускать ее.
Способы снять деньги с карты Сбербанка, если ПИН-код забыт
На самом деле, снимать свои средства с карточки, от которой клиент забыл ПИН-код, можно несколькими способами. Сам Сбербанк предлагает для этого воспользоваться кассой любого отделения, но, как минимум, для этого потребуется паспорт, как максимум – карточка и секретное слово из договора. Человек просто сообщает, что забыл ПИН-код и хочет снять со счета средства, при этом необязательно закрывать карту, хотя это чаще всего и делают.
ЧИТАТЬ Три способы проверить состояние номинального счета в Сбербанке
Кассир-операционист должен выдать средства и чек об операции. Кроме этого, есть и другой метод, который связан с тем, что для интернет-банкинга и «Мобильного банка» ПИН-код не нужен, достаточно иметь доступ к своему телефону, который внесен в договор с банком. В этом случае потребуется логин и пароль, которые были установлены для входа в онлайн-сервис, а после входа у клиента есть возможность перевести деньги на любую другую карту.
Не составит труда в дальнейшем снять средства, которые переводятся на карту иного человека. Наименее удобный способ, который по срокам сравним с перевыпуском, будет предполагать обналичивание средств, хранящихся на карточке. Для этого следует приобрести товар в интернет-магазине, где не требуется ПИН-код, а транзакцию можно подтвердить с помощью одноразового кода, приходящего на телефон клиента.
Далее товар можно продавать или возвращать обратно, с обменом на наличные средства. Но если возврат может быть произведен в течение одного-двух дней, то подождать продажи товара придется достаточно долго. Правда, в первом случае можно добиться пересылки денег обратно на карточку, в то время как при продаже товара в большинстве случаев предлагаются наличные средства.
Полезные советы
Если человек забыл код карточки, прежде всего, нужно попробовать его найти, поскольку многие записывают секретные цифры в блокнотах или на клочках бумаги. В некоторых случаях возможно, что пароль хранится в телефоне или на планшете, хоть это и не очень безопасно. Некоторые банки позволяют снять деньги в банкоматах без карты, для этого необходимо иметь на смартфоне мобильное приложение, через которое камерой считывается QR-код на экране банкомата.
Без ввода ПИН-кода открывается возможность снять деньги, но обычно это облагается дополнительной комиссией. К тому же Сбербанк не предлагает такой возможности, поэтому следует обращаться в офис компании. Распространенной ошибкой является попытка ввести ПИН-код наугад либо по ассоциациям с определенными датами, но не стоит этого делать хотя бы до момента, пока клиент не перевел свои деньги на другой счет.
ЧИТАТЬ Все способы получить выписку по карте Сбербанка
Ведь после троекратного неверного ввода карта блокируется и изымается банкоматом, после чего остается только перевыпустить ее. Когда клиент уверен, что у него есть деньги на необходимые нужды, он должен сразу позвонить в банк и заблокировать карту, попросив ее перевыпустить, поскольку средства на ней сохранятся, но процесс будет идти быстрее. Наконец, если клиент понимает, что он может забывать собственный ПИН-код, ему все равно не нужно его никуда записывать, поскольку при попадании карты и кода в чужие руки можно лишиться всех денег. В этом случае лучше подождать перевыпуска, чем рисковать счетом.
Ситуация, в которой клиент забывает пароль от собственной карты, встречается довольно часто, и Сбербанк уже наработал тактику работы с такими людьми. Прежде всего, деньги можно получить в кассе, но для этого нужно будет прийти в отделение с паспортом. Также есть вариант перевести средства на другую карту, тем более, что в большинстве случаев комиссия не взимается. Способ решить ситуацию и получить деньги с карточки, ПИН-код которой человек не помнит, есть, нужно только не пытаться ввести пароль наугад и сразу обратиться в банк.
Источник: bankiinfo.com
Самые популярные способы восстановления пин-кода карты Сбербанка
За защиту средств на карточках Сбербанка отвечает специальный пароль. Эта цифровая комбинация, должна быть доступна только держателю карты, так как обеспечивает безопасность его платежей. Восстановить пин-код карты Сбербанка можно по кодовому слову или получить новый — при перевыпуске карты.
Что такое пин-код, как обеспечить его надежность
- дебетовая;
- кредитная;
- молодёжная;
- зарплатная;
- моментальная;
- Visa, Mastercard или другой платежной системы.
Исключение — виртуальные карты, код по ним высылается клиенту в виде смс-сообщения.
Для обеспечения сохранности кода держатель карты должен:
- Придумать уникальный код, который трудно угадать. Комбинации типа 1234, 7777 несложно вычислить, также мошенники легко взломают ПИН с датой рождения владельца карты.
- Хранить PIN отдельно от карты, не записывать на её обратной стороне. Иначе злоумышленники сразу получают доступ к средствам на карте в случае её кражи.
- Никому не сообщать пин-код. Даже сотрудник банка не вправе требовать от клиента предоставить эту информацию.
- При вводе ПИНа в банкомате прикрывать ладонью клавиатуру. Не допускать, чтобы кто-то подглядывал при наборе цифр.
На видео объясняется, почему пин-код банковской карты нельзя сообщать посторонним. Автор — Последние новости СНГ.
Что делать, если забыл пин-код карты Сбербанка?
Для начала, владелец карты должен попробовать вспомнить пин-код самостоятельно. Один из вариантов — задействовать механическую память: даже если человек забыл комбинацию цифр, его руки помнят последовательность движений при её наборе. Держатель карты может попробовать ввести цифры «на автомате», не особо обдумывая код.
У владельца карточки есть три попытки для ввода ПИНа в банкомате. Если они неудачные, «пластик» будет заблокирован устройством.
Помочь восстановить пин-код карты Сбербанка может слуховая память. Многие повторяют его про себя каждый раз при вводе. В нужный момент эта комбинация сама всплывёт в памяти.
Клиент может найти или вспомнить «ключ» пин-кода. Подсказку обычно записывают на бумаге, прячут в надежном месте. Некоторые используют для запоминания визуализацию — картинку, где каждой цифре соответствует схожий объект реального мира. Другой вариант — комбинация букв.
Если своими силами вспомнить код не удаётся, клиент может попробовать найти пин-конверт с ним. В банках советуют уничтожать его после запоминания ПИНа в целях конфиденциальности. Если перечисленные способы не помогли, клиенту остаётся только обратиться в банк для восстановления кода.
Пин-конверт с кодом
Как восстановить пин-код карты Сбербанка и возможно ли это?
Пин-код карты Сбербанка быстро и без труда восстанавливается, если держатель «пластика» помнит кодовое слово. В противном случае придётся получать новую карточку и пин-код.
Восстановление пин-кода по кодовому слову
Кодовое слово клиенту предлагается указать при подписании договора обслуживания. Оно впоследствии поможет сотруднику банка идентифицировать пользователя.
Порядок действий при восстановлении утерянного ПИНа по кодовому слову:
- Держатель карты обращается в отделение Сбербанка.
- Клиент показывает паспорт и называет контрольную информацию (кодовое слово).
- Восстановление пин-кода происходит прямо в присутствии владельца карточки.
Процедура перевыпуска карты
Для начала необходимо заблокировать карточку. Перед блокировкой рекомендуется заранее перевести деньги на другую карточку или снять через кассу.
Таблица «Способы блокировки карты Сбербанка».
- Позвонить по телефону горячей линии 8 800 555 55 50.
- Набрать в фоновом режиме 22Номеркарты#Код клиента#14 или дождаться ответа оператора.
Затем необходимо написать заявление на выпуск нового «пластика». Его вручают владельцу только через две недели. Перевыпуск — бесплатный (если иное не указано в договоре).
Номер счета останется прежним, а вот пин-код по карте изменится, сохранить старый не получится.
Использование карты без пина-кода
Без кода нельзя снимать деньги в банкомате и расплачиваться за покупки в магазине.
Операции, доступные по карте без ввода пин-кода:
- Оплата товаров и услуг через Интернет. От владельца карты потребуется указать: номер карточки, срок её действия, фамилию/имя держателя и секретный код CVV2/CVC2 (три цифры на обороте). На телефон владельца приходит СМС с кодом. Вводя его, пользователь подтверждает операцию.
- Оплата товаров и услуг с помощью PayPal. Карта должна быть привязана к данной платежной системе. Пользователь заранее идентифицируется, подтверждение с помощью СМС не потребуется.
- Использование Интернет-банка. В «Сбербанке Онлайн» можно проверить баланс карты, последние операции по ней. Есть возможность выполнить платежи (налоги, плата за коммунальные услуги и пр.). Организацию-получателя выбирают из списка или вводят реквизиты самостоятельно. Среди доступных операций — перевод денег с одной карты, пин-код который клиент забыл, на другую.
- Использование мобильного банка. Есть единый номер 900, отправляя короткие команды на который, возможно проводить операции. На сайте Сбербанка есть полный список коротких команд . Можно заранее сделать смс-шаблоны в своём телефоне, чтобы сэкономить время на запоминание.
Как сменить пин-код банковской карты?
Причины, по которым может потребоваться изменение пин-кода карты:
- клиент хочет установить более простой в запоминании код, чем тот, что был изначально выдан банком;
- есть опасения, что данный шифр мог попасть к мошенникам;
- клиент может изменить ПИН для удобства, чтобы у всех его карт был одинаковый код.
Обратившись в отделение Сбербанка
Порядок действий при смене пароля в офисе Сбербанка:
- Клиент должен предоставить паспорт, может потребоваться договор на обслуживание карты.
- Сотрудник банка может попросить назвать кодовое слово.
- Далее пишется заявление на изменение пин-кода.
- Владелец карты вставляет её в считывающее устройство, вводит старый код, а затем новый.
Через банкомат Сбербанка
Замену пин-кода можно провести самостоятельно. Банкомат позволяет это сделать и без помощи сотрудника банка.
Порядок действий для замены пин-кода:
- Держатель должен вставить карту, ввести старый ПИН.
- В главном меню выбрать раздел «Информация и сервис».
- Далее — вкладку «Сменить пин-код карты».
- Ввести новую комбинацию цифр, подтвердить её.
Главное меню Меню «Информация и сервис» Смена пин-кода
Что делать, если забыл пин-код карты за рубежом?
Следует сразу определиться, блокировать ли карту, ведь её блокировка предполагает, что оплата онлайн также будет недоступна. А заявление на выпуск новой карточки можно будет подать только в отделении Сбербанка в России.
Если же надежд на то, что пароль удастся вспомнить своими силами нет, клиенту стоит заблокировать карту. Сделать это можно через контактный центр Сбербанка. Телефон за границей +7 495 500-55-50. Плата за звонок производится по роуминговым тарифам сотового оператора. Можно воспользоваться Интернет- или мобильным банком для блокировки.
Видео
На видео объясняется, как обеспечить сохранность пин-кода банковской карты. Автор — Ivan Ivanov.
Источник: tiboss.ru
