Бизнес кейс проекта что это

Описание работ (statement of work, SOW) проекта — это словесное описание продуктов, услуг или результатов, которые должен произвести проект. Для внутренних проектов инициатор или спонсор проекта предоставляет описание работ на основании бизнес-потребностей, требований к продукту или услуге. Для внешних проектов описание работ может быть получено от заказчика как часть документации по предложениям (например, запроса предложения, запроса информации, запроса заявок) или как часть договора. SOW отражает:

• Бизнес-потребность. Бизнес-потребность организации может быть основана на рыночном спросе, технологическом прогрессе, правовых требованиях, постановлениях правительства или соображениях, касающихся защиты окружающей среды. Обычно бизнес-потребность и сравнительный анализ затрат и выгод включены в бизнес-кейс для обоснования проекта.
• Описание содержания продукта. Описание содержания продукта включает характеристики продукта, услуги или результатов, для создания которых предпринимается проект. Описание должно также отражать взаимосвязь между создаваемыми продуктами, услугами или результатами и бизнес-потребностью, которую должен удовлетворить проект.
• Стратегический план. Стратегический план включает стратегическое видение, цели и задачи организации, а также высокоуровневое описание миссии. Все проекты должны соответствовать стратегическому плану организации. Соответствие стратегическому плану позволяет каждому проекту способствовать общим целям организации.

Бизнес-кейс

• требование рынка (например, автомобилестроительная компания авторизует проект по изготовлению более экономичных автомобилей в ответ на дефицит бензина);
• потребность организации (например, в связи с высокими накладными расходами компания может объединить функции персонала и оптимизировать процессы для сокращения затрат);
• требование заказчика (например, электрическая компания авторизует проект по строительству новой подстанции для электроснабжения нового промышленного района);
• технологический прогресс (например, авиакомпания авторизует новый проект по разработке электронных билетов для замещения билетов, отпечатанных на бумаге, основываясь на технологических достижениях);
• юридическое требование (например, производитель красок авторизует проект для разработки руководящих указаний по обращению с токсичными материалами);
• экологические воздействия (например, компания авторизует проект для уменьшения своего воздействия на окружающую среду);
• социальная потребность (например, неправительственная организация в развивающейся стране авторизует проект по предоставлению систем питьевого водоснабжения, туалетов и санитарного просвещения сообществам, страдающим от высокого уровня случаев заболеваний холерой).

Каждый пример в данном списке может включать элементы риска, которые следует учитывать. В случае если проект состоит из нескольких фаз, бизнес-кейс может периодически пересматриваться для обеспечения того, чтобы проект находился на правильном пути к достижению бизнес-выгод. На ранних стадиях жизненного цикла проекта периодический пересмотр бизнес-кейса спонсирующей организацией также помогает удостовериться, что проект все еще соответствует бизнес-кейсу. Руководитель проекта должен убедиться, что проект эффективно и результативно достигает целей организации и обеспечивает исполнение требований широкого круга заинтересованных сторон, как это определено в бизнес-кейсе.

Летняя школа преподавателей 2022. День 1. Бизнес-кейс и бизнес-проект как форматы работы с учащимся

Что такое бизнес-кейс? Школа Профессий №1!

Соглашения

Соглашения используются для определения первоначальных намерений в отношении проекта. Соглашения могут принимать форму договора, меморандума о взаимопонимании, соглашения об уровне услуг, письма-соглашения, письма о намерениях, устных договоренностей, электронного сообщения или других письменных соглашений. Обычно договор используется, если проект выполняется для внешнего заказчика.

Факторы среды предприятия

Описаны в разделе 2.1.5. Факторы среды предприятия, которые могут оказывать влияние на процесс разработки устава проекта, включают в себя, среди прочего:

• государственные и промышленные стандарты или предписания (например, кодексы поведения, стандарты качества или стандарты по защите трудящихся);
• организационную культуру и структуру;
• ситуацию на рынке.

Активы процессов организации

Описаны в разделе 2.1.4. Активы процессов организации, которые могут оказывать влияние на процесс разработки устава проекта, включают в себя, среди прочего:

• стандартные процессы организации, политики и описания процессов;
• шаблоны (например, шаблон устава проекта);
• историческую информацию и базу накопленных знаний (например, проекты, записи и документы, всю информацию и документацию по закрытию проекта, информацию о результатах решений по отбору предыдущих проектов наряду с информацией об исполнении предыдущих проектов, а также информацию об операциях по управлению рисками).

Источник: 5pmbok.blogspot.com

Примеры задач и кейсы бизнес-аналитика: какие источники информации используют в работе?

Для начала выясним, что из себя представляют кейсы в бизнес аналитике.

Бизнес-кейс или же кейс бизнес проекта — предоставление полученной информации в простой для восприятия форме. В кейсе описывается суть проблемы и пути ее решения. Часто кейс оформляется в формате «вопрос/ответ», в таком варианте оформления «вопрос» выступает в роли тезиса, а «ответ» в роли аргумента.

Целью решения бизнес кейса часто является поиск решения той или иной проблемы. В ходе создания кейса группа людей находит не только один наиболее подходящий метод, а несколько. Каждый из методов может впоследствии применять в других проектах или даже областях.

Также результатом работы над бизнес кейсом может быть обучение, в ходе которого студенты получают опыт и навыки в тайм-менеджменте, коммуникации и публичных выступлениях.

Поэтапное создание кейса

1. Постановка цели. Этот этап определяет актуальность проекта. Также на данном этапе определяется целевая аудитория, ведь если проект направлен на слишком узкую группу людей, он с малой вероятностью принесёт успех.
2. Задачи, ТЗ, план работы. На данном этапе прорабатывается дальнейший план действий, как он должен осуществляться. Каждый пункт плана дополняется определённой информацией, из которой делается вывод, на основе которого осуществляется следующий этап.
3. Поиск решений.
4. Выбор наилучшего решения. Здесь, лучшее решение значит оптимальное отношение затрат к результату. Под затратами здесь подразумевается финансовая и трудовая составляющие. Важно понимать, что наименьшая стоимость не гарантирует наибольшую выгоду.

Подводные камни в решении бизнес кейсов

1. Недостаток информации.
2. Межличностные конфликты участников группы.
3. Слишком маленький срок на проработку и выполнение задач.
4. Невозможность решения задачи при заданных параметрах.

Основные источники информации

Все источники информации делятся на две большие группы: внутренние и внешние источники.

Ко внутренним источникам можно отнести:

1. Базы данных. Чаще всего это отчёты разных сфер компании, её отраслей. В базе данных можно найти информацию и о работе бухгалтерии, и о работе производства и т.д.
2. Документацию (проектный документ) — описание функциональности, актуальности, процесса создания будущего продукта. Можно сказать, что проектный документ обобщающие понятие для множества отчётов, технических карт и прочего. Кейсы как раз относятся к проектным документам. Благодаря ведению документации будет легче обнаружить и доработать неисправность при надобности или, например, ввести в курс дела нового сотрудника.

Внешние источники информации:

1. СМИ. Этот способ получения информации позволяет понимать текущую ситуацию в жизни людей, а следственно и узнать, что именно сейчас нужно целевой аудитории. Это позволяет найти точки соприкосновения с клиентами, волнующую их тему. Информация об этом даёт возможность манипулировать людьми, настраивать их на необходимое поведение.
2. Исследования, опросы помогают понять отношение к фирме как уже имеющихся клиентов, так и потенциальных. Например, читая комментарии, можно понять какие в большинстве случаев проблемы и недоработки присутствуют в обслуживании и товарах. А благодаря статистическим опросам узнать об отношении людей к определённым вещам.
3. Законодательство. В законах чётко прописана учётная политика (налогообложение, проверки, лицензирование), последовательность заключения договоров и контрактов, даётся информация о нормах эксплуатации работников и технического оборудования, а также многие нюансы оформления документов.
4. Научные издания. Новейшие открытия и технологии также могут помочь в развитии бизнеса при их внедрении.

Стоит также отметить, что стоит учитывать отраслевую специфику бизнеса при выборе источника информации.

Важнейшие отраслевые признаки

1. Средний уровень оплаты труда.
2. Средняя сумма налогов предприятия.
3. Окупаемость.
4. Наличие необходимых ресурсов (как трудовых, так и материальных).

Как делается проектный документ

Создание проектной документации происходит в два этапа: сбор информации о работе и её оценка по определённым критериям.

Первый этап включает в себя постановку цели, задач, написания ТЗ, всё это делается в соответствии с нормативно-правовыми актами и ГОСТами. По сути, предоставленная документация содержит ответы на вопросы: «Что делали?», «Зачем делали?», «Как и за какие сроки делали?».

Второй этап заключается в поэтапном, а после и общем, описании и составлении отчёта о получившемся продукте, последствиях его испытания, необходимости доработок и прочем. В итоге, по окончанию всех работ, составляется один обобщённый отчёт.

Метод выборки

Выборочная совокупность или же выборка — изучение рандомно выбранных частей всей совокупности, обладающих свойствами репрезентативности.

Репрезентативность — релевантность выбранных объектов по отношению ко всей общности.

Таким образом по средствам изучения отдельно взятых случаев, получается делать обобщённые выводы о правилах, действующих в тех или иных случаях на определённую общность. Репрезентативность важна, так как могут быть и исключения из общих правил, а соответственно нужно рассмотреть достаточное количество информации для формирования более или менее точных выводов.

Ошибка выборки

Ошибкой выборки можно назвать отклонение полученного результата от действительности в пределах нормы.

Существует два вида ошибки выборки: статистическая и систематическая. В первом случае такая ошибка свидетельствует о том, что был выбран не репрезентативный пример, то есть полученные выводы не верны, а следовательно и все основанные на них суждения.

В случае систематической ошибки, неточность может заключаться в исключении из подсчётов одной из подгрупп. Можно сказать, что объект, принадлежащий к этому подмножеству, не был включён в группу рассматриваемых, поэтому результаты его исследования не повлияли на общий результат. Из-за этого общий результат может быть критично искажён.

Типы выборочной совокупности

В целом, все типы выборки делятся на два типа:

1. Вероятностная. При таком типе выборки предполагается случайный набор данных.
2. Не вероятностная. Здесь объекты набираются в группу в соответсвии с некими критериями.

Методы вероятностной выборки

1. Случайный отбор — самый простой из всех видов. Она работает только в случаях однородности всей исследуемой общности. Метод заключается в рандомном наборе единиц.
2. Механическая/систематическая выборка. Этот метод заключается в выборе объектов из нумерованного списка, с определённым шагом. Например, будет выбран каждый пятый объект из списка.
3. Группированная. Данный метод применяется в случае неоднородности общего множества. Оно разделяется на группы, а после из каждого подмножества рандомно выбирается объект или несколько. Количество выбираемых из каждой группы объектов зависит от величины подмножества.
4. Серийная выборка. При этом методе общий объём также разбивается на группы. После выбирается несколько групп, которые полностью изучаются.

Не вероятностная

1. Квотная выборка — метод, при котором общее множество делится на группы, а каждая группа на подгруппы. После группы выборочно соотносятся друг с другом.
2. Стихийная. Это метод заключается в опросе определённой группы/групп людей. На основе результатов делаются выводы.
3. Типичная выборка. Метод предполагает взятие за основу объектов, подходящих под усреднённое значение. После оставшиеся объекты делятся на группы, признаки объектов в которых варьируются от меньшего к большему. В итоге границы усреднённого значения могут расшириться, если под него не подходит большое количество групп, неподходящих в совсем малой степени.

Список литературы и источники:

1. Выборка. Типы выборок. Расчёт ошибки выборки https://asu–analitika-ru.turbopages.org/turbo/asu-analitika.ru/s/vyborka-tipy-vyborok-raschet-oshibki-vyborki
2. История и описание понятия кейс в бизнесе, инструкция по написанию и решению https://mentors.team/finansy/kejsy-v-biznese.html

Полезна ли была статья?

Дайте нам знать, понравился ли вам этот пост. Это единственный способ, которым мы можем совершенствоваться.

Источник: analyticsinvest.ru

Бизнес-кейс — Business case

А бизнес-кейс фиксирует причину инициирования проект или задача. Он часто представляется в виде хорошо структурированного письменного документа, но может также иметь форму короткого устного соглашения или презентация. В логика бизнес-кейса заключается в том, что всякий раз, когда Ресурсы например, расходуются деньги или усилия, они должны быть направлены на поддержку конкретных бизнес-потребностей. Примером может быть то, что обновление программного обеспечения может улучшить производительность системы, но «экономическое обоснование» состоит в том, что чем выше производительность, тем лучше удовлетворенность клиентов, требуют меньше времени на обработку задач или сокращают расходы на обслуживание системы. Убедительное экономическое обоснование адекватно отражает как поддающиеся количественной оценке, так и не поддающиеся количественной оценке характеристики предлагаемого проекта.

Бизнес-кейсы могут быть как комплексными, так и хорошо структурированными, как того требуют формальные управление проектом методологии, до неформальной и краткой. Информация, включенная в формальное экономическое обоснование, может включать предысторию проекта, ожидаемые коммерческие выгоды, рассмотренные варианты (с указанием причин отклонения или переноса каждого варианта), ожидаемые затраты по проекту, анализ разрыва и ожидаемые риски. Следует также рассмотреть возможность бездействия, включая затраты и риски бездействия. Из этой информации выводится обоснование проекта. Обратите внимание, что это не работа руководитель проекта чтобы построить бизнес-кейс, эта задача обычно входит в обязанности заинтересованные стороны и спонсоры. [1]

• 1 Причины создания бизнес-кейса
• 2 Процесс разработки и утверждения

• 2.1 Ключевые элементы отчета о бизнес-модели
• 2.2 Обзор и одобрение

Причины создания бизнес-кейса

Бизнес-кейсы созданы, чтобы помочь лицам, принимающим решения, убедиться, что:

• Предлагаемая инициатива будет иметь ценность и относительный приоритет по сравнению с альтернативными инициативами, основанными на целях и ожидаемых выгодах, изложенных в бизнес-модели.

• показатели эффективности, содержащиеся в бизнес-модели, определены для использования для упреждающей реализации бизнеса и изменения поведения.

Процесс разработки и утверждения

Процесс бизнес-обоснования должен быть разработан таким образом, чтобы он:

Ключевые элементы отчета о бизнес-модели

Хороший отчет о бизнес-модели, который вносит уверенность и подотчетность в сферу принятия инвестиционных решений, представляет собой сборник всей информации, собранной в ходе анализа предприятия и процесса бизнес-модели. Основная цель — предоставить доказательства и обоснование для продолжения реализации инвестиционного предложения. Вот рекомендуемая структура: [2]

• Предисловие
• Оглавление
• Брифинг для руководителей

• Рекомендация
• Сводка результатов
• Решение, которое нужно принять

• Драйверы бизнеса
• Объем
• Финансовые показатели

• Предположения
• О движении денежных средств (ЧПС..)
• Расходы
• Преимущества
• Риск
• Стратегические варианты
• Цена возможности

Обзор и одобрение

На различных этапах проекта необходимо проанализировать экономическое обоснование, чтобы убедиться, что:

• Обоснование все еще в силе,
• Проект предоставит решение для бизнес-потребностей.

Результатом проверки может быть прекращение или изменение проекта. В экономическое обоснование также могут быть внесены поправки, если в ходе проверки будет сделан вывод о том, что бизнес-потребности уменьшились или изменились, это окажет влияние на проект.

Проекты государственного сектора

Много государственный сектор теперь требуется, чтобы проекты обосновывали свои потребности бизнес-кейсом. В государственном секторе экономическое обоснование аргументируется с точки зрения Анализ выгоды и затрат, которые могут включать как финансовые, так и нефинансовые затраты и выгоды. Это позволяет бизнесу учитывать социальные и экологические выгоды, позволяя получить более полное представление об экономических последствиях.

Смотрите также

• Бизнес-план
• Конкурс кейсов
• Инновации
• Смещение оптимизма
• Ошибка планирования
• Прогнозирование эталонного класса
• Беспроигрышный

Источник: wikicsu.ru