Помогать людям и неплохо зарабатывать. Идеи социального предпринимательства в России с каждым годом захватывают все больше умов. На форуме «Город — это мы», в Мончегорске состоялась большая конференция успешных и начинающих бизнесменов, для которых деньги не основная цель. Организовали форум компания «Норильский никель» и Кольская ГМК при поддержке администраций Мончегорска и Печенгского района.
Идея, постоянный доход и домик в деревне. Для появления успешного социального бизнеса в одной точке должны сойтись несколько факторов. Гюзель Санжапова яркий тому пример.
Девушка несколько лет назад в глухой уральской деревне превратила старую отцовскую пасеку в прибыльный бизнес. «Мёд с ягодками» пользуется спросом у жителей мегаполисов, которые истосковались по натуральному продукту. На сегодняшний день Гюзель вывела бизнес на уровень самоокупаемости. А в штате её компании — жители той самой деревушки, в основном это пенсионеры.
Гюзель Санжапова, социальный предприниматель: «Я подумала, что я могу сделать, чтобы этим людям стало лучше жить? И я пришла к продукту, который называется «Крем мёд с ягодками» и я, как человек не любящий мёд, могу кушать. Так это всё зародилось, так всё развивается. У нас постоянно трудоустроено 6 человек, летом количество сезонных работников доходит до 30.
ИГОРЬ МАНН: ЛЮДИ ПОКУПАЮТ не у компании, ЛЮДИ покупают у ЛЮДЕЙ!
Что касается окупаемости. Конечно, мы в первую очередь предприниматели, хоть и социальные. Он работает, зарабатывает деньги, чтобы нести свою социальную ответственность».
Янина Урусова генеральный директор культурного центра «Без границ». Цель её проекта — поменять восприятие людей с инвалидностью и запустить в производство одежду для особенных людей.
Янина Урусова, предприниматель: «Потому что у них есть проблемы с моторикой. Это раз. У них есть проблемы с иммунитетом. Их надо аккуратно закрывать, чтобы они не перегревались и не переохлаждались. Они всё теряют, как дети. Одежда должна быть сделана так, чтобы всё оставалось на месте. Она должна быть очень просто скроена, чтобы было легко войти и выйти.
Без пуговиц и так далее».
Подобных компаний в мире всего несколько. Янина думает, что её проект будет востребован. Но такой уверенности хватает далеко не всем начинающим социальным предпринимателям. На площадке форума участники могли задать вопросы экспертам, поделиться опытом и обрести веру в собственные силы. Ведь вкладывать страшно, риски есть всегда.
Ольга Буч, инициатор проекта «Деловой клуб социальных предпринимателей»: «Представлены были и вопросы финансирования. Крайне важный вопрос для социального предпринимателя. Ведь ключевые слова здесь не только социальный, но и предприниматель. Очень важно, чтобы этот социальный бизнес стал обязательно окупаемым. Чтобы это было существование не за счёт государства, а за счёт вложения своих собственных сил».
Бизнес — отдельно, социальная сфера — отдельно. Так было раньше. Участники форума доказывают — создать социальное предприятие и зарабатывать — вполне реально.
Растрачиваем негативщиков, на прогрев их в ЧАТ БОТ | Кофе брейк (15 мин) — LiveGood | 08.06.23г
Владимир Вайнер, модератор площадки «Социальное предпринимательство»: «Это реально. На данный момент в России порядка трёх, пяти тысяч таких предприятий в разных городах. То есть он не стремится наращивать деньги. Он хочет жить в своём городе небольшом и чтобы в этом городе появлялась ещё более хорошая жизнь для него и его детей. Когда цель — не деньги.
Вот таких людей очень много».
В Норильске и Москве, Санкт-Петербург и на Урале. Ключевые проблемы региона определяют идеи социальных предпринимателей. И они могут быть окупаемыми. Об этом говорят примеры со всей страны. В Мончегорске социальное предпринимательство только набирает силу.
Но уже есть активные люди, которые хотят попробовать себя в таком бизнесе.
Дмитрий Староверов, глава Мончегорска: «Если бы здесь не было такого профессионального подхода к развитию городских активностей и социальных технологий, которые показывает Норильский никель, ничего бы не было. Отдельное спасибо Компании за их правильный перспективный подход».
Мнение экспертов и руководства города — едины. Социальное предпринимательство может успешно существовать и в небольших городах. Было бы желание, не только заработать, но и помочь людям.
Источник: blagoudm.ru
Социальное предпринимательство — бизнес, который делает жизнь людей лучше
Что такое социальное предпринимательство, чем оно отличается от обычного бизнеса и как делает мир, в котором мы живем, лучше? Представляем вам перевод статьи Криса Уормана (Chris Worman), директора по развитию в TechSoup Global.
Когда меня спрашивают, как определить «социальное предпринимательство», я вспоминаю одно известное дело в Верховном Суде, когда судья, поняв, что указать все причины, послужившие основой для его решения, невозможно, сказал: «Я просто понимаю, что это так, когда вижу подобный случай».
Также и с социальным предпринимательством — организации, определяющие свою деятельность как «социальное предпринимательство», стали настолько разнообразны, что я не рискну дать им всем одно общее определение. Вместо этого я покажу вам примеры социального предпринимательства и расскажу о некоторых его характерных признаках, которые помогут вам лучше понять, что это такое, и узнать, когда вы с ним столкнетесь.
Что же такое социальное предпринимательство?
На одном конце нашего спектра находятся организации, чаще всего называемые «социальным бизнесом». Это такие организации, как, например, Gebrueder Stitch — социальный стартап, производящий экологичные джинсы. Пока Gebrueder Stitch выступали с презентацией своего проекта на мероприятии, где я выступал экспертом, меня не покидала одна мысль — что такого «социального» в джинсах за 400 евро?
На самом деле, несколько вещей. Во-первых, несмотря на то, что Gebrueder Stitch могли бы получать больший доход просто закупая материалы, как делают почти все джинсовые компании, они подходят к этому процессу ответственно. Они используют только органический хлопок и ткань от поставщиков, в которых они уверены. Это значит, что каждая пара джинсов поддерживает фермеров, выращивающих хлопок, и рабочих, которые производят ткань.
Во-вторых, Gebrueder Stitch нанимает социально маргинализированных работников и платит им рыночную заработную плату — каждая пара джинсов сделана женщинами, которым трудно было бы найти иную работу, чтобы поддерживать семью. В-третьих, Gebrueder Stitch рассказывают своим покупателям о том, что их покупка более «ответственна», чем покупка обычных джинсов, в процессе изготовления которых часто используется детский труд.
Каждая из приведенных выше причин дает Gebrueder Stitch право называться социальным бизнесом, но это мог бы быть и обычный бизнес, который заботится об окружающей среде (как, например, Body Shop). Основное отличие заключается в том, что Gebrueder Stitch не имеет акционеров, которые получают долю прибыли. Ее не получают и основатели. Gebrueder Stitch инвестирует прибыль в новые социальные предприятия, включающие на сегодняшний день ресторан и пекарню, которые используют похожую социальную модель.
Еще одна, более распространенная модель
Иоаннис, сорокалетний греческий врач, занимается хотя и более традиционным, но инновативным социальным предпринимательством. Его проект — Alterniity — это виртуальная игра, диагностирующая ранние стадии болезни Альцгеймера. В настоящий момент игра является лучшим диагностическим инструментом на рынке (в группе из 5 000 подопытных диагноз успешно ставится в 85% случаях) и привлекает инвестиции и партнеров для расширения и развития.
Alterniity, подобно всякому бизнесу, видит возможности капитализации в улучшении существующих практик (в данном случае — диагностике болезни Альцгеймера). Но, в отличие от обычного бизнеса, Alterniity строит свою модель на долгосрочных сбережениях, полученных от оказания более эффективных услуг на относительно небольшом рынке, участники которого, как правило, не в состоянии платить — позиция, не применимая к «нормальному» бизнесу.
В то время, как модель Иоанниса улучшает жизнь населения и является более распространенной в сфере социального предпринимательства, чем модные джинсы, она все еще является услугой, предоставляемой населению. Самой «социальной» в социальном предпринимательстве является модель, связывающая социальное предприятие с теми, для кого оно создано. Например, организации, работающие по такой модели, могут нанимать людей с ограниченными возможностями на работу — в этом случае, прогресс индивида является в той же степени «продуктом», как и то, что производится в процессе работы.
И, наконец…
В Alliance Industrial Union работают десятки людей с ограниченными возможностями — организация предлагает им обучение, работу и специальное жилье. В отличие от многих других людей, чьи возможности ограничены, работники Alliance Industrial Union каждое утро идут на работу, регулярно получают заработную плату и возвращаются домой вечером. Их воспринимают как обычных людей и они получают такую степень независимости, которая возможна в их ситуации.
Подобные программы улучшают качество жизни людей с ограниченными возможностями — особенно в странах, где традиционно им было особенно трудно интегрироваться в общество. Такие программы имеют и экономическое значение, поскольку люди с ограниченными возможностями становятся продуктивными членами общества — они могут зарабатывать и тратить деньги, платить налоги. Не удивительно, что такие модели социального предпринимательства часто привлекают государственные субсидии, т.к. государство осознает их потенциал в улучшении жизни и создании социального и экономического блага.
Во всех этих моделях социального предпринимательства, будь то джинсы, игры, диагностирующие заболевание, или работа для людей с ограниченными возможностями, можно выделить несколько общих тенденций.
Во-первых, у каждой организации есть миссия — создание социального блага. Бизнес сам по себе может быть частью миссии, но не причиной существования организации; скорее, он позволяет организации реализовывать ее миссию наиболее эффективно.
Во-вторых, социальное предпринимательство характеризуется тем, что инвестирует свою прибыль в создание еще большего социального блага, а не возвращает ее акционерам. Здесь нет акционеров и никогда не будет IPO. При этом многие социальные предприятия гордятся тем, что предлагают своим сотрудникам конкурентную заработную плату, и считают это важной частью своей стратегии — трудно нанять и удержать талантливого специалиста, если не платить ему.
Дно пирамиды
Наконец, и, возможно, это самое важное, большинство социальных предприятий ориентированы на Дно пирамиды (Bottom of Pyramid). Дно пирамиды — это примерно 4 миллиарда людей, живущих на грани или за чертой бедности. Это рынок, который хронически недополучает внимания — кто в здравом рассудке будет делать бизнес для бедных людей?
Это огромный рынок — в Восточной Европе (включая Россию) он оценивается в $458 миллиардов в год. Данная цифра репрезентирует более 250 миллионов людей.
Кто эти люди? Это молодые люди, старые люди, люди, с ограниченными возможностями, живущие в городах и деревнях. Это люди, о которых забыли и которых игнорируют, люди, которые живут на пенсии и не видят никаких преимуществ от перехода к капиталистическому рынку. Они тратят деньги на еду. Они тратят деньги на мобильную связь.
Мобильные компании создали целые империи, предлагая решения для малообеспеченных слоев населения. Банки предлагают им небольшие кредиты. Это рынок, который мало кто рассматривает, оставляя его открытым для нового бизнеса — бизнеса, который, если ему удастся сделать жизнь этих людей лучше, будет естественным образом создавать социальное благо.
Вопрос в том, что делает жизнь этих людей сложной и какие есть решения, которые могут им помочь? Подобно приведенным в этой статье примерам, успешные социальные предприятия появились там, где их основатели смогли увидеть возможность для создания чего-то хорошего, и создали такую бизнес-модель, с помощью которой можно было сделать жизнь людей немного проще, немного дешевле и немного лучше.
Если вы думаете о том, чтобы стать социальным предпринимателем, подумайте о том, чтобы начать со Дна пирамиды. Поговорите со своей бабушкой. Поговорите с социологами и НКО, чтобы понять, что делает жизнь людей такой тяжелой. Затем придумайте решение, которое может им помочь, и делайте то, что у вас получается.
Как уже было сказано, рынок огромен, конкуренции в нем почти нет, а социальные предприниматели часто получают гранты. Кроме того, если вы создаете такой бизнес, вы делаете мир, в котором живете, лучше. Большой рынок, небольшие риски, создание социального блага? Это звучит как очень хорошая причина, чтобы начать социальный бизнес.
Источник: Теплица социальных инноваций
Источник: csrjournal.com
Как начать бизнес, который помогает людям
Когда предприниматели открывают бизнес, миссия организации часто становится основной для их мотивации. Такие предприниматели, как основатель Toms Блейк Микоски, находят способы строить бизнес с учетом социальных интересов. Томс жертвует пару обуви нуждающимся в каждой паре обуви, которую покупатель покупает. Организация заботится не только о получении прибыли — она стремится оказать социальное влияние.
Создание бизнеса, чтобы помочь людям — замечательная цель, но это далеко не просто. Одно дело помочь решить проблему с продуктом; это другое, чтобы решить проблему и оказать социальное влияние или даже драматические социальные изменения.
Чтобы лучше понять, как начать бизнес, который помогает людям, мы поговорили с Крейгом Хаммондом, основателем и генеральным директором Peejamas. Компания производит пижамы, которые служат альтернативой подгузникам для обучения горшку. Моющаяся пижама позволяет родителям перестать пользоваться подгузниками ночью, так как пижамы предназначены для поглощения мочи. Пижамы, которые, по словам компании, можно использовать более 300 раз, прежде чем они начнут терять впитывающую способность, разработаны как экологически чистая и более доступная версия подгузников.
1. Найдите идею
Для предпринимателя или начинающего предпринимателя легко попасть в ловушку давления на бизнес-идеи. Вы можете назначить запланированное время мозгового штурма или интенсивно изучать отрасли в поисках следующего новаторского продукта. Хотя в любом из этих вариантов нет ничего плохого, иногда лучшие бизнес-идеи требуют сомнений в вашей повседневной жизни.
Хаммонд не вырос, желая создать альтернативу подгузникам, но он увидел проблему в своей семье, которая нуждается в исправлении, и решил действовать.
«Я не был похож, « Эй, подгузники! Я люблю подгузники! », Сказал он. «Никогда бы я не подумал, что я вовлечен в индустрию, которая занимается только мочой… но что-то для моей семьи действительно побудило меня».
Поскольку его сын обучался горшку, Хаммонд начал думать, что есть лучшая альтернатива использованию подгузников или просто смачивания кровати. Однажды его сын забрался в кровать с ним и его женой и в одночасье мочился в кровать, и Хаммонд решил воплотить в жизнь свою бизнес-идею. Он нашел проблему в своей повседневной жизни и решил решить ее, используя свои увлечения предпринимательством и семьей.
Он рекомендует следовать вашим увлечениям, когда речь идет о создании и развитии бизнес-идей. Присмотритесь к мероприятиям и мероприятиям, которые вам нравятся, и найдите области, в которых они могут улучшиться. Хаммонд знал, что он увлечен своей семьей, поэтому он решил найти способ помочь своему сыну во время приучения к горшку. Если вы заинтересованы в предпринимательстве, Хаммонд считает, что поиск возможностей, которыми вы увлечены, — это верный путь.
«Может быть, я упрощаю это, но просто посмотри на то, что тебе нравится», — сказал он. «Если вам нравится быть на улице, и вы любите путешествовать пешком, подумайте о том, что вы испытываете во время прогулки, и что может сделать это лучше».
Хаммонд акцентировал внимание на опыте, а не на поиске продукта. Подробно поймите, какой элемент опыта можно улучшить, а затем продумайте способы улучшения текущей ситуации. Придумать качественные бизнес-идеи легче, если вы увлечены тем, о чем думаете.
«Найдите что-то, чем вы увлечены, и посмотрите на все вокруг вас с любопытством и аналитикой», — сказал Хаммонд.
2. Исследуйте концепцию
Исследуя концепцию, Хаммонд многое узнал об отрасли. Он обнаружил, что одноразовые подгузники приводят к примерно 3, 5 миллионам тонн отходов в год. Он обнаружил, что людям нужны эстетически приятные альтернативы подгузникам, особенно для детей старшего возраста. Он также узнал больше об использовании надлежащих материалов и что немногие пижамы, продаваемые в США, используют огнезащитные химические вещества для защиты ткани. Хаммонд поделился тремя ключевыми задачами, которые у него были, когда он начинал бизнес:
- Помочь его сыну потренироваться более эффективно
- Поиск более доступного варианта обучения горшку для родителей
- Создание продукта, который может уменьшить экологические отходы
Потратив время на тщательное изучение своей идеи, Хаммонд обнаружил, что эта концепция может быть чем-то большим, чем прибыльный бизнес или простое решение для его сына — она может действительно помочь людям. На этапах мозгового штурма и исследований владельцы малого бизнеса должны изучить, как они могут помочь другим с их идеей. Без подробных исследований Хаммонд, возможно, не предпринял бы дополнительного шага, чтобы сделать огнеупорный продукт.
Хаммонд также исследовал брендинг бизнеса. Он хотел назвать компанию Peejamas, и быстрый поиск показал, что URL доступен. Хаммонд начал свой бизнес с брендинга и исследований.
3. Начните помогать другим
Как только вы найдете идею и исследуете концепцию, пришло время претворить ваш план в жизнь и официально начать бизнес. Это где понимание того, как начать бизнес вступает в игру. Вы захотите определить, будете ли вы некоммерческой или коммерческой организацией. Это приводит к принятию решения о вашей юридической структуре бизнеса, формировании вашей команды, разработке маркетинговой стратегии и многому другому. Стать владельцем бизнеса — это большой шаг, который требует планирования и понимания.
Другие аспекты открытия бизнеса включают разработку стратегии в социальных сетях, исследование потенциальных клиентов, получение дополнительной информации о вашей целевой аудитории и ее предпочтениях, а также поиск путей привлечения вашего сообщества.
Финансирование также играет роль. Хаммонд выбрал краудфанд. Peejamas добился огромных успехов с этим методом, получив более 200 000 долларов США за предварительные заказы в рамках 45-дневной кампании краудфандинга. Компания затмила продажи в 1 миллион долларов с момента принятия предварительных заказов осенью.
«Это чрезвычайно унизительно», сказал Хаммонд. «Это также действительно обнадеживает и мотивирует».
Peejamas добился успеха почти мгновенно, и генеральный директор Крейг Хаммонд (на фото) надеется, что бизнес сможет помочь большему количеству клиентов и удвоить продажи в следующем году.
Источник: Изображение предоставлено Крейгом Хаммондом
Хотя ваша бизнес-идея может не достичь такого уровня немедленного успеха, важно понимать бизнес-аспекты управления организацией в интересах общества или окружающей среды. Хаммонд хочет помочь людям и окружающей среде, и он делает это, используя свои бизнес-знания в своих интересах. Недостаточно просто иметь хорошую идею и провести тщательное исследование; Вы также должны распространять информацию о своем бизнесе, финансировать свой проект и получить постоянную клиентскую базу. Несмотря на то, что бизнес смотрит не только на получение прибыли, вам все равно нужен здравый смысл в бизнесе.
Это хорошее деловое чутье приводит к тому, что такая коммерческая организация, как Peejamas, добивается успеха за пределами баланса. По оценкам компании, она сократила эквивалент примерно 7 миллионов подгузников, отправляемых на свалки. Сокращая количество отходов и предлагая недорогой продукт с положительными отзывами, компания делает гораздо больше, чем зарабатывает деньги.
4. Слушайте отзывы
Peejamas хочет улучшить то, как она получает отзывы клиентов. Компания пытается выслушать все отзывы клиентов, будь то в социальных сетях, по электронной почте или по телефону. В течение последних нескольких недель компания внесла изменения, чтобы перевести работу по обслуживанию клиентов на новый уровень в надежде на лучшее обслуживание своих клиентов.
«Если люди обращаются к нам, наш ответ в первую очередь:« Эй, мы можем вам позвонить? Мы бы лучше поговорили с вами об этом, чтобы попытаться решить эту проблему », — сказал Хаммонд.
В мире, где порой кажется невозможным связаться с представителем службы поддержки клиентов по телефону, Peejamas хочет принимать звонки от своих клиентов. Это изменение темпа помогает компании получить более конкретную обратную связь, а также заставляет клиентов чувствовать, что их проблемы ценятся. Peejamas усердно работает над улучшением социального прослушивания, чтобы быть в курсе онлайн-разговоров о бренде.
Хаммонд поделился основами процесса обратной связи с клиентами компании:
- Слушайте жалобу или беспокойство клиента.
- Попробуйте прийти к решению. (Это может быть совет, чтобы избежать проблемы или возврата денег.)
- Ищите способы улучшить продукт, основываясь на отзывах.
Хаммонд поделился, как ему неприятно получать отрицательные отзывы, поскольку он хочет создать продукт, который понравился бы всем его клиентам, но он также понимает важность конструктивной критики. Предоставляя клиентам более простой способ поделиться конструктивной критикой, бизнес улучшает свою работу таким образом, чтобы действительно обслуживать клиентов. В первый год работы компания столкнулась с критикой за проблемы с размерами и функциональностью. Компания проверяет этот отзыв и использует его, чтобы сделать продукт лучше. Этот процесс продолжается, и компания надеется улучшить его.
«Мы рассматриваем каждую обратную связь как возможность для обучения, а также возможность улучшить этот опыт работы с клиентом и действительно оправдать любые ожидания», — сказал Хаммонд.
Компания также получает свою долю положительных отзывов, которые, по словам Хаммонда, являются одной из его любимых частей работы. Столкнувшись с отрицательной обратной связью, компания в конечном итоге получает больше положительных отзывов.
«Я люблю это», сказал Хаммонд. «Когда речь идет о ребенке и о том, как он помогает им лично, это лучшее, что я могу услышать за весь день».
5. Поставь людей на первое место
Менее чем за год Peejamas затмили продажи на 1 миллион долларов, и до начала своего бизнеса компания провела удивительно успешную краудфандинговую кампанию. Компания успешна в финансовом отношении, но построение бизнеса, чтобы помочь другим людям, требует сосредоточенности на том, чтобы поставить этих людей и заинтересованных лиц на первое место. Да, Peejamas хочет зарабатывать деньги, но Хаммонд говорит, что команда больше заботится о помощи своим клиентам и ограничении отходов в окружающей среде.
Компания исследовала возможность изготовления больших размеров для детей старшего возраста, у которых могут быть медицинские проблемы или особые потребности, которые приводят к мочеиспусканию в течение ночи. Peejamas хочет сделать дополнения для обслуживания этих клиентов, даже если это не поможет компании стать более прибыльной. Хаммонд сказал, что он сосредоточен на помощи своей целевой аудитории любой ценой.
«Если бы мы просто гонялись за деньгами, есть так много способов, которыми мы могли бы сократить наши расходы, чтобы быть более прибыльными», — сказал он. «Но мы на самом деле делаем противоположное».
Источник: ru.businessdailytoday.com