Любой бизнес имеет одну цель — прибыль, то есть деньги. Корпоративные цели любой компании можно определить прибыльностью, тем доходом, который приносят капиталовложения. Чтобы прибыль постоянно возрастала, необходимо продвинуть свой товар или услугу, сделать его популярным.
Реклама и PR — составляющие комплекса, который способствует продвижению товара на потребительский рынок. Если точнее, то реклама — это публичное оповещение организацией своих потенциальных покупателей о товарах или услугах, их преимуществах и достоинствах, а также — об особенностях самой организации, её заслугах.
PR — сокращённое от Public Relations, что в переводе с английского обозначает «связи с общественностью». Этот термин говорит о коммуникативной активности фирмы, которая направлена на развитие гармоничных взаимоотношений с обществом. PR помогает установить результативные отношения с теми, кто может положительно повлиять на имидж компании и её прибыли. PR, кроме того, изучает общественное мнение и грамотно на него реагирует.
Что случилось с авторынком в РФ: Цены от балды. Перекупы, Подборщики и всякая дичь
Реклама доставляет потребителю концепцию того или иного товара. PR подготавливает к восприятию этой концепции целевую аудиторию, определяет позиционирование этого товара. При этом PR действует на подсознание потребителя изнутри, посредством общественного мнения.
Реклама выполняет следующие задачи:
- Информирует о существовании определённого товара потенциального потребителя.
- Рассказывает о характеристиках того или иного товара.
- Убеждает потенциального покупателя в необходимости приобрести предлагаемый товар.
- Формирует желание стать обладателем рекламируемого товара.
PR выполняет несколько иные задачи:
- Создаёт социальные и психологические условия, благоприятные для успешного продвижения товаров или услуг.
- Развивает связи между фирмой и общественностью, обеспечивает доброжелательность и взаимопонимание.
- Выявляет точки совмещения интересов компании и общественности.
- Занимается формированием хороших взаимоотношений между фирмой и аудиторией, которая её окружает. Для этого используются формы коммуникации с обратной связью.
Реклама и PR — две стороны одной медали, которые являются средствами коммуникации. Именно они помогают продвинуть тот или иной товар на рынок. От эффективности рекламы и PR зависит успех компании. Каждый руководитель должен владеть навыками организации рекламы и PR. Приобрести такие навыки можно на соответствующих тренингах.
Источник: vsetreningi.ru
Как отличить рекламу от маркетинга
У небольшого бизнеса не всегда есть возможность содержать штат людей, работающих на продвижение — в первую очередь это специалист по рекламе и маркетолог. Если пока вы занимаетесь продвижением сами, полезно знать, чем маркетинг отличается от рекламы — а когда бизнес подрастёт, и вы возьмёте на работу специалистов, понимание их задач и зоны ответственности поможет ставить им KPI (ключевые показатели эффективности).
С чего начать рекламу своего бизнеса // Cоветы эксперта // Реклама своих услуг, товаров
Что такое реклама
Реклама — это один из инструментов маркетинга, платное распространение информации, привлекающей внимание к товарам и услугам вашей компании. Например, это может быть:
- контекстная реклама,
- таргетированная реклама в социальных сетях,
- тизерная реклама,
- баннерная реклама,
- реклама в средствах массовой информации,
- реклама, которую размещают в видеороликах.
Подбирать видеоряд, заказывать или самостоятельно писать тексты для рекламы, организовывать съемки рекламных видеороликов — задача специалиста по рекламе. Так же, как и находить оптимальные площадки для размещения — такие, где ваша целевая аудитория с большой долей вероятности увидит рекламу и начнёт с ней взаимодействовать (кликать, переходить по объявлению, читать рекламные посты или смотреть рекламные видеоролики).
Что такое маркетинг
Маркетинг — понятие значительно более широкое, чем реклама. Это управление всеми видами активностей, связанных с продвижением бренда/компании/продукта. Начинается маркетинг с аналитики. Задачи, которые решает маркетолог:
- создание портрета целевой аудитории,
- сегментирование целевой аудитории по различным важным для продвижения вашей компании признакам,
- определение наиболее перспективных сегментов целевой аудитории — тех, которые приносят или могут принести компании максимум прибыли,
- анализ конкурентов с выявлением их сильных и слабых сторон, изучением их уникального торгового предложения,
- поиск вариантов отстройки от конкурентов — даже в случае, если у вас «всё как у всех»,
- постановка цели на период (квартал, год, пятилетку) по расширению доли рынка, повышение объёмов продаж, окупаемости средств, вложенных в продвижение и привлечение клиентов,
- разработка стратегии продвижения, в которую включена работа с рекламными инструментами.
Именно маркетолог даёт специалисту по рекламе сведения о том, на какую аудиторию лучше ориентировать рекламу и какие рекламные каналы рациональнее задействовать.
Реклама решает тактические задачи, маркетинг — стратегические. Реклама направлена на привлечение внимания аудитории, а маркетинг — на расширении рынка, создание и поддержании имиджа компании как эксперта в своей сфере. Используйте возможности и рекламы, и маркетинга — эффект синергии в этом случае поможет вашему бизнесу получить максимум от каждого рубля, который вы вложили в продвижение.
Заполните форму ниже. Это займет не более 2 минут
Консультация
Мы перезвоним в течение 30 минут и договоримся о встрече
Открытие счета
Подпишите документы и пользуйтесь счетом в день подачи заявки
Плата за подключение к Пакету услуг «Первый шаг» — 0 руб. Открытие и обслуживание первого счета в рублях РФ — 0 руб. Внутрибанковские переводы на счета юридических лиц и ИП — 0 руб. 3 (Три) платежа в другие банки на счета юридических лиц и ИП — 0 руб. К Пакету услуг «Первый шаг» могут быть подключены только новые клиенты, не имеющие открытых расчетных счетов в Банке «Открытие».
Обязательными условиями подключения и обслуживания в рамках Пакета услуг являются выпуск корпоративной карты и подключение к системе ДБО Банка. Обслуживание корпоративных карт «Бизнес карта»: первые 6 мес. — бесплатно, с момента совершения первой транзакции по карте, далее 149 руб. — ежемесячно. Категория карт может быть изменена. Услуги, не включенные в Пакет услуг, предоставляются в соответствии с условиями Сборника тарифов. Полные условия обслуживания, оформления и использования карт указаны в сборнике тарифов.
Источник: academyopen.ru
Бизнес курс что такое реклама
Какой бы товар или услугу вы не производили или не продавали, если о вашем продукте не знают потенциальные покупатели, значит, с точки зрения маркетинга, вас просто не существует. Реклама – это средство донесения определенной информации до потребителя.
Что такое реклама с точки зрения психологии
Первым побуждающим импульсом для приобретения конкретного продукта является наличие у человека информации об этом продукте. Покупатель может получить эту самую информацию, когда заходит в магазин и видит продукт. В этом случае у потенциального покупателя уже сформирована определенная потребность и он ищет способы ее удовлетворить.
Также информация может опережать формирование потребности клиента. Например, человек еще не знает, что у него есть какая-то проблема, которую решит определенный продукт. Или, наоборот, информация может сформировать потребность. Например, человек увидел рекламу чего-то вкусного и у него появилось желание это попробовать.
Чтобы «опережать» потребности клиента и доносить ему нужную информацию о товаре, и нужна реклама.
Реклама – это информационное воздействие на аудиторию с целью формирования у людей мотивации для приобретения определенного товара.
Какой бы не была реклама, это всегда воздействие на человека. Даже если люди убеждены, что реклама на них «не работает», это самообман. Если человек видит рекламу, то она в любом случае оказывает влияние (осознанное или неосознанное) на его психику, образ мыслей, на его суждения и, в конечном счете, принятие решения.
Но другой вопрос – каким именно будет это воздействие. Оно может быть положительным, то есть побудить человека к приобретению товара, а может быть отрицательным – снизить его мотивацию к приобретению товара или вообще отказаться от услуг конкретной компании, даже если человек уже был ее клиентом.
Более того, одна и та же реклама, в зависимости от того, как ее воспринимают люди, часть аудитории мотивирует к покупке, а часть – демотивирует. И весь вопрос в том, какая часть будет больше. От этого, в конечном счете, и зависит качество рекламы.
Рекламируя свой продукт важно избавиться от иллюзий, которым подвержено большинство рекламщиков, например, веры в то, что можно создать идеальную рекламу, которая обязательно «выстрелит» – нельзя на 100% быть уверенными, как будет воспринята реклама, для этого и существуют фокус-группы.
Особенность рекламы в том, что в большинстве случаев она обращена не к конкретному человеку, а к абстрактной группе. Выпуск рекламы сам по себе – это не взаимодействие в сфере человек-человек, как это бывает в продажах.
В то же время, реклама целиком завязана на том, как психика потенциального покупателя воспримет рекламу и как эта информация повлияет на его поведение. Из-за этого и появилась психология рекламы – наука, изучающая влияние рекламы на людей и их действия.
Она изучает взаимосвязь визуальных и аудиальных образов, их воздействие на целевую и нецелевую аудиторию и пытается предсказать покупательское поведение людей.
Реклама – это не просто передача информации. Воздействие, которое она оказывает, формирует у аудитории определенный образ предоставленного товара. А он, в свою очередь, влияет на отношение человека не только к продукту рекламы, но и к фирме в целом.
Психология рекламы – это важное направление для изучения не только того влияния, которое реклама оказывает на потенциально покупателя, но и влияние этого самого покупателя на товар, услугу, фирму.
В современном мире покупатель уже не пассивный человек, на которого воздействуют. Наоборот, он стал активным участником рекламной кампании. Сейчас мало кто просто видит товар и приобретает его. Люди делятся своим мнением в соцсетях, оставляют свои отзывы и их влияние может быть даже сильнее самой рекламы. Аудитория, на которую вы воздействуете, либо продвигает ваш товар, либо становится для него антирекламой.
Когда реклама становиться «вирусной»
Вы можете сколько угодно создавать качественный контент, но все ваши траты на рекламу будут напрасны, если человек прочел 10 негативных отзывов о вашем товаре. В то же время, хорошая реклама, которая вызывала эмоциональный отклик, начинает «работать» уже без ваших вложений.
Простой пример – так называемая вирусная реклама, которую все обсуждают в соцсетях. Даже если она плохая, но о ней все говорят – значит, реклама, на самом деле хорошая. Потому что большее количество людей узнает о вашем товаре.
Главный принцип тут прост – можно ругать нелепую и провокационную рекламу, но не товар, он должен быть действительно стоящим. Тогда даже «плохая» реклама работает на вас и увеличивает эффективность продаж.
Типы воздействия через рекламу
Глобально любое воздействие можно разделить на 2 типа: воздействие на рациональное мышление и воздействие на эмоции. Многие считают, что эмоциональное восприятие рекламы являлся ключевым фактором ее эффективности, но это не совсем верное утверждение.
Воздействие на логику или на чувства имеет несколько нюансов.
Во-первых, если вы хотите воздействовать на эмоции, то важно понимать, на какие именно – реклама может действовать через страх, предвкушение, любопытство, радость, грусть, обиду, зависть и в каждом случае это будут разные типы рекламы, и они будут по-разному влиять на аудиторию.
Таким образом, можно воздействовать на два главных стремления человека:
- избегание неудовольствия – реклама вызывает страх потери, упущенной выгоды, проблем, которые можно избежать;
- стремление к удовольствию – реклама «обещает» положительные эмоции, яркие впечатления, радость, легкость в быту и пр.
Воздействие на эмоции
Во-вторых, во многом эффективность того или иного воздействия зависит от типа личности потенциального покупателя. Некоторые люди склонны верить фактам, им нужны конкретные цифры, формулы, статистика. Любые эмоциональные картинки, которые рисует реклама, они воспринимают критично и с недоверием.
В то же время, другие люди, привыкшие ориентироваться на свои чувства, наоборот, не откликнутся на факты, им нужны именно впечатление, эмоции, яркая картинка счастливого будущего.
В идеале хорошие рекламщики четко понимают тип своей целевой аудитории, потому что степень эмоционального воздействия зависит от возраста, пола, социального статуса, уровня интеллекта. Многие в рекламе стараются и дать конкретные цифры и повлиять на эмоции человека, но это не всегда необходимо.
Чтобы выбрать способ воздействия, важно знать с какой целью вы начинаете рекламную кампанию.
Цели рекламы и почему их нужно знать
Когда вы запускаете какую-либо рекламу, всегда нужно понимать с какой целью вы это делаете, потому что от цели будет зависеть, какой способ воздействия на аудиторию окажется наиболее эффективным.
Кажется, что цель у рекламы одна – чтобы потенциальный покупатель получил информацию о вашем продукте и приобрел именно его. На самом деле, это слишком глобальная и абстрактная цель, за которой должно стоять нечто более конкретное.
Основные цели рекламы:
- привлечь внимание покупателя к конкретному товару;
- сформировать определенный имидж фирмы;
- проинформировать потенциального покупателя о существовании товара;
- проинформировать потенциального покупателя о том, какие у товара есть функции и как они повлияют на жизнь человека;
- изменить отношение потенциального покупателя к фирме или к конкретному товару;
- сформировать у потенциального покупателя потребность в товаре;
- обратить внимание потенциального покупателя на то, что у него есть определенная проблема, которую может решить приобретение конкретного продукта;
- напомнить покупателю о существовании фирмы или о продукции, которую она предлагает;
- изменить уже создавшейся негативный образ о фирме или о товаре;
- стимулировать или ускорить сбыт конкретного продукта и пр.
Все цели можно разделить на 2 категории: вы делаете рекламу, чтобы стимулировать аудиторию к конкретным действиям (покупке конкретного продукта, в том числе импульсивной) или чтобы запомниться аудитории (рассказать о своем бренде, фирме, продукте, изменить свой имидж, занять свою нишу).
Также цели делятся по взаимодействую с 2 типами аудитории: это либо «новый» покупатель, который о вас еще не знает, либо «старый», который уже знает о вас, вашей фирме, вашем продукте, который был уже потребителем этого продукта.
Согласно исследованиям Bolls, Lang, Thaivanich, 2001 (проводились независимо друг от друга), исходя из всех этих факторов можно вывести следующую формулу действий:
- Если вы выходите на освоенный рынок и ваша цель призыв к действию.
Следует использовать негативно оформленные эмоции. Люди склонны избегать неудовольствия и опасности. Все хотят для себя надежного будущего, хотят оставаться в зоне комфорта. Поэтому, если цель вашей рекламы – сбыть продукт, вызвать импульсивную покупку, при этом вы взаимодействуете с аудиторией, которая вас знает – самый простой способ воздействовать на ее эмоции, причем негативные: страх потери, упущенной выгоды, проблемы, угрозы.
- Если вы выходите на новый рынок и ваша цель призыв к действию.
Следует использовать негативно оформленные аргументы: вы воздействуете на рациональное мышление аудитории. То есть рассказать о проблеме (реальной или потенциальной), которая вот-вот наступит и показать, что ваш продукт решит эту проблему.
- Если вы выходите на новый рынок и ваша цель запомниться аудитории.
Следует использовать позитивно оформленные аргументы. Реклама будет более эффективна, если она подробно и аргументированно доносит информацию о тех преимуществах, которые дает ваш продукт. Когда человек сталкивается с чем-то новым, на него плохо воздействуют эмоциональные доводы, потому что новизна «включает» критическое мышление. Человек становится исследователем, поэтому нуждается в убедительных фактах, которые покажут, что ваш продукт полезен, важен и что он лучше, чем у конкурентов, которые уже знакомы потребителю.
Яркий пример – рекламная акция «ТЕЛЕ-2». Они смогли занять нишу, которая была уже «поделена» другими сотовыми операторами, потому что систематично и четко предоставляли информацию о фактических преимуществах.
- Если вы выходите на освоенный рынок и ваша цель запомниться аудитории.
Следует использовать позитивно оформленные эмоции. Когда аудитория уже знакома с вами и вашим продуктом, люди меньше внимания уделяют информации в рекламе и ее обработке. Им не нужны логические доводы. Чтобы привлечь их внимание и «закрепить» их лояльность к вашей фирме, следует воздействовать на эмоции, причем положительные.
Обещание радости, счастья, удовлетворения, престижа, улучшения социального положения – все это позитивное эмоциональное подкрепление. Позитивные эмоции воспринимаются ярко, поэтому запоминаются на более длительный срок, формируют ваш образ в долгосрочной перспективе.
Реклама – это средство воздействия на потенциальных покупателей. Оно может быть позитивным, то есть продвигать ваш продукт, а может быть негативным, если реклама не соответствует поставленным целям и не ориентирована на конкретный способ подачи материала.
Источник: globalmsk.ru
