Бизнес миссия компании пример

О таком понятии, как «миссия компании», написана масса материалов — начиная от книг по маркетингу и брендингу, заканчивая статьями и постами в социальных сетях.

Достаточно часто эти публикации больше похожи на научную диссертацию, нежели на четкую и легко применимую пошаговую инструкцию.

По-прежнему остаются открытыми вопросы:

• Каждой ли компании, бизнесу, эксперту в обязательном порядке нужна сформулированная миссия?
• Что следует понимать под «миссией организации»?
• Как сформулировать рабочую миссию бренда, и на какие примеры ориентироваться?

Давайте для начала разберемся с терминологией.

Что же понимать под «миссией организации»?

В классическом менеджменте определение термина «миссия» звучит следующим образом — это утверждение, раскрывающее философию существования организации и отличие данной компании от ей подобных.

Миссия компании должна отвечать на простой вопрос — для чего создана организация? Обычно первым всплывает ответ — для получения прибыли.

Что такое миссия компании? Пример Бориса Дьяконова на форуме «Бизнес со смыслом — 2019»

Это логично, но давайте посмотрим на вопрос под другим углом: что в окружающем вас мире не так, и каким образом ваша компания (или лично вы, как эксперт) намерены это исправить?

Намного понятнее, и дает простор воображению, правда?

Еще одно важное понятие, с которым часто путают миссию компании — видение бренда. Оно отвечает на вопрос — какой вы видите компанию в будущем. Или, если отталкиваться от перефразированного вопроса миссии — каким станет окружающий мир, когда вы закончите его менять.

Каждой ли компании нужна миссия?

Безусловно, нет. Все зависит от вашего масштаба, целей и амбиций — это ваш персональный выбор.

Владельцу единичной палатки по продаже хот-догов миссия вряд ли существенно поможет в бизнесе. Но если вы — интернет-предприниматель и стремитесь создать успешный и системный digital-бизнес, стоит подумать о разработке бренд-платформы и начать с миссии компании.

Это, на первый взгляд, философское понятие является мощным инструментом для продвижения, обеспечения лояльности целевой аудитории, платформой для постановки стратегических целей и расстановки приоритетов, показателем сильных сторон бренда.

Важно отметить, что единого правила, как сформулировать миссию организации, попросту не существует. Но этот процесс достаточно прост, и ниже мы постараемся пошагово изложить основные его принципы.

6 основных элементов миссии организации

Приступая к формированию текста миссии, обязательно учтите наличие в ней как минимум 5 из 6-ти атрибутов. Запоминаемостью можете пожертвовать, но соблюдайте меру и уважение к тем людям, которые будут вашу миссию читать. К примеру, полная миссия компании Avon состоит из 307-ми слов.

Миссия компании как инструмент роста бизнеса

Этапы разработки миссии организации

Несмотря на всю кажущуюся сложность процесса написания миссии, фундаментально можно выделить всего 3 этапа.

Этап 1. Создание скелета миссии

Для наглядности приведем все 5 ключевых вопросов в таблице с ответами на примере агентства нянь для детей.

• Спокойствие за безопасность и здоровье своего ребенка, когда необходимо отлучиться из дома временно или на полный день;
• желание найти квалифицированную няню, которая не просто посидит с ребенком, но и сможет учить его по утвержденной родителями программе;
• желание найти проверенного специалиста, которому можно доверить малыша;
• желание работать с организацией, а не искать на досках объявлений.

• Исключительная ответственность при подборе профессионального персонала;
• можем закрыть вакансию даже самому требовательному клиенту;
• большая база кандидатов со специальным образованием (медицинское, педагогическое, знание языков, психологическое);
• гарантируем, что няня найдет подход к любому ребенку;
• в течение года обеспечиваем гарантийное обслуживание, что включает в себя консультацию по вопросам управления персоналом и замену работника по требованию;
• мы помогаем в установке наших камер на время испытательного срока персонала, организации видеонаблюдения в доме и на территории.

Не стесняйтесь отвечать подробно — так вы точно сможете осветить все важные моменты.

Этап 2. Сокращение и обобщение

Цель второго этапа — отсечь все лишнее, оставив только ключевые слова, а потом обобщить их в одно предложение.

Этап 3. Проверка

Возвращаемся к таблице выше и проверяем — все ли 6 элементов успешной миссии учтены. Можете также обсудить итоговый вариант миссии бренда с сотрудниками компании, показать знакомым и выслушать их мнение. Если есть какие-то недочеты — корректируем.

Итоговый вариант миссии агентства для нянь после всех преобразований звучит следующим образом:

«Окружить детей заботой, предоставить им профессиональный уход и надежный присмотр, чтобы малыши чувствовали себя комфортно, а родители — спокойно».

Согласитесь, создать миссию бренда достаточно просто. А чтобы вы убедились в этом и всегда имели под рукой образец для вдохновения — приведем несколько вариантов миссии организаций.

Примеры миссий известных компаний

Почему мы решили сконцентрироваться на тех компаниях, которые у всех на слуху? Мы могли бы взять несколько ниш интернет-бизнеса и разработать примеры специально для этой статьи. Но миссия компании, особенности продукта которой вам неизвестны — будет лишь красивой фразой, не более.

Поэтому рассмотрим примеры нескольких наиболее удачных миссий, сформулированных маркетологами известных брендов и стартапов.

Миссия компании Apple является примером уважительного отношения к клиентам бренда и нацелена на их понимание:

«Мы предлагаем изделия высокого качества, которые освобождают жизнь и труд людей от тяжелой и нудной работы, делают мир более удобным для жизни, обеспечивают уважение и преданность потребителей».

Dropbox — стартап, в который мало кто верил в первые дни его существования. Сегодня стоимость компании выше миллиарда долларов, а их миссия звучит так:

«Мы создаем легкие в использовании продукты, основанные на доверии. Когда люди хранят свои файлы в Дропбокс, они могут быть уверены в их безопасности. Конфиденциальность данных пользователей всегда была и будет нашим главным приоритетом».

Маркетологи нефтяного концерна «Лукойл» создали достаточно краткую и емкую миссию, которая, тем не менее, отражает цель существования компании на рынке:

«Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека».

Миссия известного японского производителя автомобилей Toyota более ориентирована на клиента, нежели на достижения самой компании:

«Наша миссия — максимальное удовлетворение потребностей клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания».

Миссия компании «Связной»:

«Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора».

И напоследок, еще 3 важных совета, как написать успешную миссию бренда:

1. Не говорите о компании;
2. Не упоминайте о «процессе» — как ответственно вы подходите к своему бизнесу;
3. фокусируйтесь исключительно на результате и преимуществах, которые ваша целевая аудитория получит от сотрудничества с вами.

А сейчас, когда мы пошагово разобрались с подводными камнями, которые могут подстерегать вас при работе над миссией организации, напишите в комментариях, как бы вы сформулировали миссию для своего бизнеса? И ставьте лайк, если контент был вам полезен.

Источник: kirulanov.com

Миссия компании: примеры

Когда компания говорит о том, какая хорошая и полезная, это еще не миссия. Нужно разобраться, что это такое, с чем едят, и зачем вообще создают. Нет, это ни в коем случае не пафосный слоган. Более того, компания не обязана иметь и оглашать миссию на каждом углу. Лучше вовсе не иметь никакого слогана, чем лживую миссию компании, созданную ради галочки.

Что такое миссия компании и зачем она нужна

Миссией называют продуманное, хорошо сформулированное утверждение. Оно разъясняет философию компании, ее способность в чем-то улучшить мир, принести людям и стране пользу. Вкратце, миссия компании – то, во имя чего ее сотрудники трудятся и за какой вклад в мировое благо получают зарплату.

Грамотно составленная миссия дает компании преимущества:

• сформированную культуру среди сотрудников;
• сплоченный коллектив;
• повышение производительности;
• имиджевую идентификацию на конкурентном рынке.

Виктор Франкл, известный психолог, говорил, что более живучи те люди, у которых в жизни есть какой-то смысл. Если перенести идею в сферу бизнеса, то сформулированная миссия объясняет, куда движется компания и ради чего (обогащение личных активов не в счет).

Примеры миссий известных компаний

• Microsoft — Помочь простым людям и компаниям на планете реализовать потенциал.
• Google — Организовать всемирную информационную базу, сделав ее доступной и максимально полезной людям.
• Facebook – Помочь людям найти легкий способ общения, объединить и сделать коммуникабельными.
• Kodak — Помогаем фиксировать воспоминания и зарабатывать.
• Disneyland — Благодаря нашей работе дети и взрослые чаще и с пользой общаются друг с другом.
• Castorama — С нашей помощью люди повышают комфорт и совершенство своего жилья, а трудоемкий ремонт превращают в доступное и приятное развлечение.
• Ritz-Carlton — Забота о каждом госте отеля, обеспечение комфорта лучше, чем дома.
• Mary Kay – Помогаем женщинам стать увереннее за счет качественной косметики и карьерного роста.
• IKEA – Меняем в лучшую сторону ежедневный быт каждого человека.
• XEROX – Наше оборудование поможет распространить документы, а с ними – повысить образованность населения.
• The Bank of New York – Поможем каждому из клиентов достичь успеха в постоянно меняющемся финансовом мире.
• Harley-Davidson – Превращаем мечты в реальность с помощью лучших мотоциклов.
• Apple – Производим лучшие в мире компьютеры и цифровой софт, определяем будущее гаджетов.
• Zappos – Предлагаем лучший из возможных сервисов.
• Amazon – Заботимся о клиентах лучше всех на планете.
• Samsung – С помощью профессионалов и ресурсов создаем продукцию и услуги безупречного качества, улучшаем мировое сообщество.
• Twitter – Обеспечиваем мгновенное общение, безграничный обмен информацией.
• JTI – Создаем мощный международный концерн, работающий на пользу акционерам, рядовым сотрудникам, потребителям и обществу в целом.
• Walmart – Экономим деньги потребителей, чтобы дать им возможность жить еще лучше.
• McDonald’s – Стремимся стать лучшим местом, где гости могут перекусить, за счет 4 основ нашего бизнеса – чистоты, безупречного качества, высокой культуры сервиса и доступности.
• BMW – Позиционируем себя, как ведущего поставщика VIP-продукции и услуг.
• Valio – Молочная продукция, с которой каждому будет хорошо.
• Polaroid – Совершенствуем оборудование мгновенной фотографии, чтобы помочь всем и каждому запечатлеть события, близких людей, родные места.
• Toyota – Работаем, чтобы наши клиенты получали максимум удовольствия от эксплуатации автомобилей с товарным знаком компании. Отвечаем за каждое авто, сошедшее с конвейера.
• Adidas – хотим занять ведущее место среди спортивных брендов. Благодаря нашей любви к спорту мир улучшается.

Идеи миссии компании

• Миссия магазина спортинвентаря – Спорт становится доступным с нашей компанией! Клиенты получают оптимальный выбор товаров и изделий для активного времяпрепровождения и занятий спортом, соответствующий уровень обслуживания. Мы – за здоровых, активных и счастливых людей!
• Миссия косметической компании – Мы работаем, чтобы каждая женщина чувствовала себя королевой красоты! Достигаем этого за счет качественной косметики, а еще даем возможность женщинам управлять своей карьерой, финансами, будущим!
• Миссия сети супермаркетов – Мы – за здоровье людей, поэтому предлагаем не только натуральные продукты, но честный сервис, позитивные эмоции. Работаем с удовольствием, гордимся компанией и предлагаем партнерам совместное развитие.
• Миссия оператора сотовых услуг – Каждому клиенту мы обеспечим индивидуальный сервис, будь то консультация в салоне, звонок в поддержку, надежная сотовая связь. Наша сеть сделает вашу жизнь насыщенной, наполненной возможностями.
• Миссия компании цифровых услуг – Формируем на территории страны цивилизованную продажу софта, внедряем актуальное ПО на предприятия разных отраслей, что ведет к росту прибыли наших партнеров.
• Миссия компании в сфере IT-услуг – Обеспечим бизнесу непрерывность процесса, ноль сбоев и отказов, реализуем современное ПО с учетом сферы деятельности, поможем вывести бизнес на новый уровень.
• Миссия компании разработчика программного обеспечения – Помогаем бизнесу развиваться, реализовать потенциал. Нацелены на индивидуальные решения в каждом случае. Делаем ставку на открытость, уважение, энтузиазм, ответственность в принятии решений.
• Миссия строительной компании – Делаем ставку на передовые технологии и материалы, позволяющие создавать инновационные объекты недвижимости разного назначения. Меняем повседневность, создаем экологичные, безопасные и комфортные условия для людей.
• Миссия ресторана – Каждый клиент – личность! Наша задача – сделать ваш отдых запоминающимся и комфортным. Мы не только готовим полезную и вкусную еду, но дарим позитивные эмоции.
• Миссия компании грузоперевозок – Ежедневно наши сотрудники преодолевают тысячи километров, чтобы компании и люди получили отправления – документы, товары, оборудование и многое другое. К каждому отправлению – персональное внимание, а клиенту – максимум современных возможностей, включая вариативность оплаты, отслеживание посылки, специфические условия транспортировки особых грузов.
• Миссия юридической компании – Формируем правовую грамотность, обеспечиваем чистоту сделок. Обеспечиваем клиентам и компаниям безопасное будущее и спокойное настоящее.
• Миссия рекламного агентства – Определим и предложим кратчайший и экономический оправданный путь роста вашему бизнесу.

• Миссия студии рекламы – Стимулируем аудиторию, расскажем о продукте главное, предложим заказчику оптимальный набор услуг и гарантированный результат.
• Миссия пункта проката оборудования для отдыха – Мы за то, чтобы образ жизни стал здоровым, а люди в нашем городе – активными, счастливыми и жизнерадостными!
• Миссия салона красоты – Мы работаем над вашим имиджем так, словно вы единственный наш клиент. Выявляем и выделяем все преимущества, помогаем сохранить здоровье и красоту, устранить возрастные изменения. Дарим настроение!
• Миссия стоматологической компании – Наша цель – устранить устаревшие технологии, заменив их эффективными, безболезненными, прогрессивными. Мы работаем, чтобы вы улыбались.
• Миссия частного детского сада – Мы работаем с будущим – развиваем детей всесторонне, не забирая у них детства. Раскрываем юные таланты, учим верить в себя и добиваться целей. Развиваем личность, моральные принципы, эстетику, а также память, интеллект, внимание.
• Компания производитель офисной мебели – Мы – за комфортное рабочее пространство, чтобы сотрудники больше и с удовольствием трудились, меньше уставали и берегли здоровье.
• Миссия мясокомбината – Наша продукция сплотит семью, вернет традиционные ценности. Мы рады собрать ваших родных за одним столом для дегустации нашей первоклассной продукции.
• Миссия ателье пошива рабочей одежды – Мы разрабатываем, создаем стильную, комфортную и безопасную спецодежду для работников разных сфер. В такой униформе повышается коллективный дух, а каждый сотрудник меньше устает, проще выполняет задачи, получает порцию хорошего настроения.
• Миссия компании денежных переводов – Наделяем каждого человека правом управлять деньгами, перемещать их мгновенно, безопасно и конфиденциально. У каждого есть право быть частью глобального финансового рынка.
• Миссия авиаперевозчика – Наша задача – безопасно, быстро и комфортно перемещать пассажиров на любые расстояния. Мы научили людей летать, повысили их мобильность, расширили круг возможностей, подарили целый мир!
• Миссия производителя брендовой одежды – Мы создаем повседневную одежду, которая помогает самоопределиться, выразить свое жизненное кредо, а параллельно чувствовать себя уверенно и комфортно.
• Миссия пиццерии – Пока вы едите нашу пиццу, каждую минуту получаете удовольствие. Мы готовим так, чтобы вкус был идеальным, температура – комфортной, а ощущения – сказочными!
• Миссия магазина одежды – Мы за то, чтобы мода стала ближе каждому человеку. Открываем доступ к брендам, думаем о клиентах и стараемся сделать мир прекраснее.

Источник: mysekret.ru

Миссия компании: как её создать + примеры известных компаний

Миссия и ценности компании — необходимые составляющие стратегического управления. В каждой компании к миссии относятся по-разному. Некоторые используют ее, чтобы мотивировать и вовлекать сотрудников, у других — она остается красивой фразой на сайте компании и не несет никакой практической пользы.

Давайте разбираться, что может называться миссией компании, как ее правильно формировать, и почему ее не нужно путать с целями.

Что должна отражать миссия компании?

Идеальной миссией можно считать недлинную и простую фразу, которая доступно объясняет причину существования компании и цели.

Впервые миссию сформулировал и использовал в своей работе СЕО Matsushita Electric Коносуке Мацусита. Что же она включала в себя?

1. Служение обществу: производить высококачественные товары и услуги по разумным ценам, способствуя достижению благосостояния и счастья людей во всем мире.

2. Справедливость и честность: придерживаться честности и справедливости в бизнесе и в личной жизни.

3. Коллективный труд на общее благо: объединять усилия и стремиться к достижению общих целей на основе взаимного доверия и признания индивидуальной независимости.

4. Постоянное самосовершенствование: стремиться к улучшению корпоративных и личных обязательств, чтобы выполнить миссию фирмы по достижению прочного мира и процветания.

Как создать правильную миссию?

Условно обозначим два подхода к созданию миссии компании: широкий и узкий.

Широкий подход подразумевает миссию как философию и главное предназначение деятельности компании. Миссию доносят с помощью ценностей, принципов и действий.

Узкий подход раскрывает призвание компании, описывает ее главные отличия от конкурентов. Миссия в этом случае несет в себе информацию, которая определяет стратегию компании и ее реализацию.

Правильно сформулированная миссия компании отвечает на следующие вопросы:

• Почему компания существует?
• Кому она хочет помочь?
• Как она намеревается это сделать?

Формирование миссии позволяет:

1. Решать проблемы управления.

2. Осуществлять SWOT-анализ компании (сильные, слабые стороны, возможности и угрозы).

3. Объединять разные отделы / филиалы в компании.

4. Мотивировать персонал достигать общих целей.

5. Правильная миссия служит основой для позитивного имиджа компании.

5 миссий известных компаний

Миссия Nestle: «Мы верим, что исследования и разработки помогут сделать продукты питания лучше, тем самым улучшить жизнь людей».

Миссия Google: «Удобно организовать всю информацию в мире и сделать ее доступной и полезной каждому».

Миссия Twitter: «Мгновенно соединять людей повсюду».

Миссия Intel: «Создавать и улучшать компьютерные технологии для соединения и улучшения жизни каждого человека на Земле».

Миссия IKEA:«Улучшение повседневной жизни каждого».

Почему миссия — это не только цели компании?

Миссия ≠ одни лишь цели, поскольку она несет в себе бОльший посыл, объясняя обществу, чем занимается организация и для чего она это делает.

Цели компании — желаемый результат, к которому стремится каждая организация на протяжении всей своей деятельности. Поставить работающие цели помогает технология SMART. Аббревиатура расшифровывается как: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound.

Specific (конкретный). Цель должна быть конкретной и четко определять результат, которого нужно достичь.

Measurable (измеримый). Важно измерять процесс выполнения цели по определенным критериям и показателям.

Achievable or Attainable (достижимый). Цель должна быть реалистичной и достижимой, иначе вероятность ее выполнения равна нулю.

Relevant (значимый). Необходимо понимать значимость результата после достижения этой цели и выгоды для компании.

Time-bound (ограниченный во времени). Установление временных рамок позволяет контролировать процесс достижения цели.

Долгосрочные цели закладываются в основу миссии. Определение таких целей необходимо для понимания ключевого результата. Как их сформировать?

1. Оценить положение компании на рынке.

2. Определить инновационные способы ведения бизнеса.

3. Внедрить маркетинг-стратегию для создания позитивного имиджа компании.

4. Найти пути повышения производительности, чтобы опередить конкурентов.

5. Составить финансовый план для реализации всех задач.

6. Сформировать HR-стратегию под цели бизнеса.

HR-менеджер как последователь миссии компании

Специалист по персоналу — это именно тот человек в компании, который олицетворяет собой миссию, следит за ее реализацией и достижением всех целей. Он вдохновляет и мотивирует сотрудников, решает возникшие проблемы и ежедневно помогает компании выполнять миссию. Именно поэтому важно, чтобы HR-специалист, прежде всего, разделял ценности компании и помогал ей формировать / реализовывать свою миссию на рынке.

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Я даю своё согласие на обработку Персональных Данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимаю Пользовательское соглашение

Автоматизация HR-процессов – очень насущный вопрос, требующий пристального внимания HR-менеджера. Важно понимать, насколько сложна и объемна ежедневная работа HR-а. Она включает массу задач: от планирования встреч и собеседований, до проведения .

Совсем скоро в Hurma появится новое обновление – возможность отправлять письма кандидатам и сотрудникам прямо из системы. Пока что будет работать только отправка писем, но позже мы планируем добавить и .

Источник: hurma.work