• Межфункциональные (сквозные) – процессы, проходящие через несколько подразделений организации или через всю организацию.
• Внутрифункциональные (процессы подразделений) — процессы в рамках одного функционального подразделения организации.
• Функции (операции) – процессы самого нижнего уровня декомпозиции деятельности организации, как правило, операции выполняются одним человеком.
Все бизнес-процессы организации классифицируются на основные, обеспечивающие, развития, управления.
Основные бизнес-процессы – непосредственно ориентированы на производство продукции, представляющие ценность для клиента и обеспечивающие получение дохода для предприятия.
Обеспечивающие бизнес-процессы – вспомогательные бизнес-процессы, которые предназначены для обеспечения выполнения основных процессов. Фактически обеспечивающие бизнес-процессы снабжают ресурсами всю деятельность организации.
Бизнес-процессы управления – это бизнес-процессы, охватывающие весь комплекс функций управления на уровне текущих действий и бизнес-системы в целом.
Инструкция по построению бизнес моделей в среде бизнес моделирования Dynamic Business Model
Бизнес-процессы развития – процессы совершенствования, освоения новых направлений и технологий, а также инновации.
По уровню иерархии:
· Базовые бизнес-процессы — бизнес-процессы первого уровня, дальнейшая композиция которых возможна лишь в терминах «бизнес Компании в целом»
· Подпроцессы (функции) — бизнес-процессы, которые могут быть подвергнуты композиции
По вкладу в создание основной стоимости:
· Основные — бизнес-процессы, в рамках которых создается добавленная стоимость (конечная или промежуточная) для продукта, входящего в портфель бизнесов Компании
· Вспомогательные — бизнес-процессы, поддерживающие основную деятельность Компании, направленные на интеграцию Компании как единого организма
- Понятие «бизнес-модель». Структура бизнес-модели (основные компоненты). Цели моделирования бизнес-процессов. Область применения бизнес-моделей.
Бизнес-модель – совокупность способов ведения бизнеса в компании (ее структуру, продукцию, способы доставки и обслуживания товаров, повышение рыночной стоимости), правил ведения этого бизнеса, лежащих в основе стратегии компании, а также критериев определения деловых показателей. В бизнес-модель компании включаются все деловые функции и все функциональные взаимоотношения внутри организации. Сюда входят и частные структуры — финансовая модель, организационная модель, модель сбыта продукции, клиентская модель, производственная модель, модель распространения, модель снабжения и т.д. В результате возникают сложные взаимосвязи и взаимодействия между этими моделями и даже компонентами внутри них.
Бизнес-модель – это представление о том, как организация делает (или намеревается сделать) деньги. Бизнес-модель описывает ценность, которую организация предлагает различным клиентам, отражает способности организации, перечень партнеров, требуемых для создания, продвижения и поставки этой ценности клиентам, отношения капитала, необходимые для получения устойчивых потоков дохода.
Мастер класс «Твоя бизнес модель»
Бизнес-модель — это описание предприятия как сложной системы с заданной точностью. В рамках бизнес-модели отображаются все объекты (сущности), процессы, правила выполнения операций, существующая стратегия развития, а также критерии оценки эффективности функционирования системы.
Бизнес-модель понимается как принципиальная модель работы данного бизнеса. Эффективность бизнес-модели обеспечивается за счет ее соответствия внешним и внутренним возможностям (ресурсам) компании, ее соответствия стратегическим целям развития компании и согласованности между собой работы и построения основных ее компонентов.
Под моделированием понимается процесс исследования реальной системы, включающий построение модели, изучение ее свойств и перенос полученных сведений на моделируемую систему.
Общими функциями моделирования являются описание, объяснение и прогнозирование поведения реальной системы.
Типовыми целями моделирования могут быть поиск оптимальных или близких к оптимальным решений, оценка эффективности решений, определение свойств системы, установление взаимосвязей между характеристиками системы, перенос информации во времени. Термин «модель» имеет весьма многочисленные трактовки. Модель — это объект, который имеет сходство в некоторых отношениях с прототипом и служит средством описания и/или объяснения, и/или прогнозирования поведения прототипа. Важнейшим качеством модели является то, что она дает упрощенный образ, отражающий не все свойства прототипа, а только те, которые существенны для исследования.
Моделирование бизнес-процессов – это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, средство прогнозирования и минимизации рисков, возникающих на различных этапах реорганизации предприятия.
Цель моделирования определяется из ответов на следующие вопросы:
· Почему этот процесс должен быть смоделирован?
· Что должна показывать модель?
· Что может получить клиент?
Цели моделирования бизнес-процессов обычно формулируются следующим образом:
· обеспечить понимание структуры организации и динамики происходящих в ней процессов;
· обеспечить понимание текущих проблем организации и возможностей их решения;
· убедиться, что заказчики, пользователи и разработчики одинаково понимают цели и задачи организации;
· создать базу для формирования требований к ПО, автоматизирующему бизнес-процессы организации (требования к ПО формируются на основе бизнес-модели).
- Моделирование «asis» и «astobe». Основные сценарии использования бизнес-модели при переходе от ситуации существующей к ситуации перспективной. Сценарии разработки Моделирование «сверху вниз», «снизу вверх». Требования к организации моделей по количеству уровней иерархии и количеству объектов каждого уровня в соответствии с возможностями человеческой памяти (из когнитивной психологии).
модели “как есть” представляют собой “снимок” положения дел на предприятии (оргструктура, взаимодействия подразделений, принятые технологии, автоматизированные и неавтоматизированные БП и т.д.) на момент обследования. Они позволяют понять, что делает и как функционирует предприятие, в том числе выявить недостатки и узкие места, а также сформулировать предложения по улучшению ситуации.
— модели “как должно быть” отражают перспективные предложения руководства и сотрудников предприятия, экспертов и системных аналитиков и позволяют сформировать видение новых рациональных технологий работы предприятия.
Моделирование сверху-вниз — формирование набора моделей (иерархии моделей) бизнес-процесса от укрупненных моделей к детальным моделям путем декомпозиции (детализации).
Моделирование снизу-вверх — формирование набора моделей (иерархии моделей) бизнес-процесса от детальных моделей к укрупненным моделям путем агрегирования (обобщения).
- Цели описания процессов организации.
Практика реализованных проектов демонстрирует, что описание бизнес-процессов должно в обязательном порядке иметь заказчиков. Если модели бизнес-процессов создаются без четкого понимания алгоритмов их дальнейшего использования, то, скорее всего, они никем не будут востребованы.
Как правило, описание бизнес-процессов используется для их дальнейшей регламентации (69%) и для совершенствования деятельности (67%). При этом многие компании (40,5%) описывают бизнес-процессы для того, чтобы в дальнейшем их автоматизировать. Положительно то, что, по данным исследования, в настоящее время свыше 28% компаний используют описание бизнес-процессов для внедрения системы менеджмента качества (ISO). Это означает, что компании уже начали совершенствовать свои бизнес-процессы, а не ограничились лишь получением «формального» сертификата.
Воспользуйтесь поиском по сайту:
studopedia.org — Студопедия.Орг — 2014-2023 год. Студопедия не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования (0.006 с) .
Источник: studopedia.org
1. Основные понятия корпоративной информационной системы
Термин «корпорация» происходит от латинского слова «corporation» – «объединение», означает объединение предприятий, работающих под централизованным управлением и решающих общие задачи. Как правило, корпорации включают предприятия, расположенные в разных регионах и даже в различных государствах (транснациональные корпорации). Корпорация является сложной, многопрофильной структурой и вследствие этого имеет распределенную иерархическую систему управления.
Корпоративное управление определяется как система взаимоотношений между акционерами, советом директоров и правлением, определенных уставом, регламентом и официальной политикой компании, а также принципом главенства права на основе принятой бизнес-модели.
Бизнес-модель – это описание предприятия как сложной системы с заданной точностью. В рамках бизнес-модели отображаются все объекты (сущности), процессы, правила выполнения операций, существующая стратегия развития, а также критерии оценки эффективности функционирования системы. Форма представления бизнес-модели и уровень её детализации определяются целями моделирования и принятой точкой зрения.
Предприятия, отделения и административные офисы, входящие в корпорацию, как правило, расположены на удалении друг от друга. Их информационная связь друг с другом образует коммуникационную структуру корпорации, основой которой является информационная система.
Информационная система (ИС) – это вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационно-документальными потоками, в которую входят следующие обязательные элементы:
· информационная модель, представляющая собой совокупность правил и алгоритмов функционирования ИС;
· регламент развития информационной модели и правила внесения в неё изменений;
· кадровые ресурсы, отвечающие за формирование и развитие информационной модели;
· программное обеспечение, конфигурация которого соответствует требованиям информационной модели;
· кадровые ресурсы, отвечающие за настройку и адаптацию программного обеспечения, и его соответствие утвержденной информационной модели;
· регламент внесения изменений в настраиваемые структуры, конфигурацию программного обеспечения и состав его функциональных модулей;
· аппаратно-техническая база, соответствующая требованиям эксплуатации программного обеспечения;
· эксплуатационно-технические кадровые ресурсы, включая персонал обслуживающий аппаратно-техническую базу;
· правила использования программного обеспечения и пользовательские инструкции, регламент обучения и сертификацию пользователей.
Система управления любой корпорации включает три основные подсистемы:
1) планирование продаж и операций. Это общий план функционирования предприятия, устанавливающий объемы изготовления готовой продукции. Главным здесь является планирование спроса и оценка ресурсов, необходимых для удовлетворения спроса. Здесь же создается основной производственный план, определяющий, какие изделия, в каком количестве и в какие сроки нужно произвести;
1) детальное планирование необходимых ресурсов (материалов, производственных мощностей, трудовых ресурсов и т.д.).
Составленный план определяет время и объем заказов для всех материалов и комплектующих, необходимых для реализации основного производственного плана;
2) управление исполнением планов в процессе производства и закупок (снабжения).
Все эти подсистемы реализуются на основе корпоративной информационной системы.
Корпоративные информационные системы – это интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронных документообороте и делопроизводстве. Корпоративные информационные системы призваны объединить стратегию управления предприятием и передовые информационные технологии.
Комплексная автоматизация бизнес-процессов предприятия на базе современной аппаратной и программной поддержки может называться по-разному. В настоящее время наряду с названием КИС употребляются, например, следующие названия:
1) автоматизированные системы управления (АСУ);
2) интегрированные системы управления (ИСУ);
3) интегрированные информационные системы (ИИС);
4) информационные системы управления предприятием (ИСУП).
Главная задача КИС – эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально-техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.
Корпоративные информационные системы по своему составу – это совокупность различных программно-аппаратных платформ, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, интегрированных в единую информационно-однородную систему, которая наилучшим образом решает в некотором роде уникальную задачу каждого конкретного предприятия. То есть, КИС – человеко-машинная система и инструмент поддержки интеллектуальной деятельности человека, которая под его воздействием должна:
· накапливать определенный опыт и формализованные знания;
· постоянно совершенствоваться и развиваться;
· быстро адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды и новым потребностям предприятия.
Комплексная автоматизация предприятия подразумевает перевод в плоскость компьютерных технологий всех основных деловых процессов организации. И использование специальных программных средств, обеспечивающих информационную поддержку бизнес-процессов, в качестве основы КИС представляется наиболее оправданным и эффективным. Современные системы управления деловыми процессами позволяют интегрировать вокруг себя различное программное обеспечение, формируя единую информационную систему. Таким образом решаются проблемы координации деятельности сотрудников и подразделений, обеспечения их необходимой информацией и контроля исполнительской дисциплины, при этом руководство получает своевременный доступ к достоверным данным о ходе производственного процесса и имеет средства для оперативного принятия и воплощения в жизнь своих решений. И, что самое главное, полученный автоматизированный комплекс представляет собой гибкую открытую структуру, которую можно перестраивать на лету и дополнять новыми модулями или внешним программным обеспечением.
Категории
- Безопасность жизнедеятельности в техносфере (14)
- Бухгалтерский учет, анализ и аудит (5)
- Гуманитарные науки (56)
- Естественные науки (20)
- Информатика и вычислительная техника (27)
- Медицина (3)
- Менеджмент организации (20)
- Науки о человеке и обществе (2)
- Общетехнические дисциплины (18)
- Прикладная информатика в экономике (3)
- Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем (2)
- Прочее (14)
- Социальная работа (26)
- Технология машиностроения (9)
- Финансы и кредит (25)
- Электротехника и промышленная электроника (3)
- Юриспруденция (28)
Источник: libraryno.ru
Корпоративные системы управления
Основы и основные понятия корпорации и КИС.
Термин корпорация происходит от латинского слова corporatio — объединение. Корпорация обозначает объединение предприятий, работающих под централизованным управлением и решающих общие задачи. Как правило, корпорации включают предприятия, расположенные в разных регионах и даже в различных государствах (транснациональные корпорации).
В самом общем смысле термин Корпорация означает объединение предприятий, работающих под централизованным управлением и решающих общие задачи. Корпорация является сложной,многопрофильной структурой и вследствие этого имеет распределенную иерархическую систему управления
. Корпоративное управление определяется как система взаимоотношений между акционерами, советом директоров и правлением, определенные уставом, регламентом и официальной политикой компании, а также принципом главенства права на основе принятой бизнесмодели.
Бизнес-модель – это описание предприятия, как сложной системы, с заданной точностью. В рамках бизнес-модели отображаются все объекты (сущности), процессы, правила выполнения операций, существующая стратегия развития, а также критерии оценки эффективности функционирования системы. Форма представления бизнес-модели и уровень её детализации определяются целями моделирования и принятой точкой зрения.
Предприятия, отделения и административные офисы, входящие в корпорацию, как правило, расположены на достаточном удалении друг от друга. Их информационная связь друг с другом образует коммуникационную структуру корпорации, основой которой является информационная система.
Информационная модель – подмножество бизнес-модели, описывающее все существующие (в том числе не формализованные в документальном виде) информационные потоки на предприятии, правила обработки и алгоритмы маршрутизации всех элементов информационного поля.
Информационная система (ИС) – это вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационно-документальными потоками, включающая в себя следующие обязательные элементы:
- Информационная модель, представляющая собой совокупность правил и алгоритмов функционирования ИС. Информационная модель включает в себя все формы документов, структуру справочников и данных, и т.д.
- Регламент развития информационной модели и правила внесения в неё изменений.
- Кадровые ресурсы (департамент развития, привлекаемые консультанты), отвечающие за формирование и развитие информационной модели.
- Программное обеспечение, конфигурация которого соответствует требованиям информационной модели (программное обеспечение является основным движителем и, одновременно, механизмом управления ИС). Кроме того, всегда существуют требования к поставщику программного обеспечения, регламентирующие процедуру технической и пользовательской поддержки на протяжении всего жизненного цикла.
- Кадровые ресурсы, отвечающие за настройку и адаптацию программного обеспечения, и его соответствие утвержденной информационной модели.
- Регламент внесения изменений в настраиваемые структуры (специфические настройки, структуры баз данных и т.д.) и конфигурацию программного обеспечения и состав его функциональных модулей.
- Аппаратно-техническая база, соответствующая требованиям по эксплуатации программного обеспечения (компьютеры на рабочих местах, периферия, каналы телекоммуникаций, системное программного обеспечение и СУБД).
- Эксплуатационно-технические кадровые ресурсы, включая персонал по обслуживанию аппаратно-технической базы.
- Правила использования программного обеспечения и пользовательские инструкции, регламент обучения и сертификацию пользователей.
Ресурсы корпораций включают:
1. материальные (материалы, готовая продукция, основные средства)
3. людские (персонал)
4. знания (ноу-хау)
Система управления любой компании включает три основные подсистемы:
1. Планирование продаж и операций. Это общий план функционирования предприятия, устанавливающий объемы изготовления готовой продукции. Главным здесь является планирование спроса и оценка ресурсов, необходимых для удовлетворения спроса. Здесь же создается основной производственный план, определяющий, какие изделия, в каком количестве и в какие сроки нужно произвести.
2. Детальное планирование необходимых ресурсов (материалов, производственных мощностей, трудовых ресурсов и т.д.). Составленный план определяет время и объем заказов для всех материалов и комплектующих, необходимых для реализации основного производственного плана.
3. Управление исполнением планов в процессе производства и закупок (снабжения).
Все эти подсистемы реализуются на основе КИС.
Корпоративные информационные системы (КИС) — это интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронных документообороте и делопроизводстве. КИС призваны объединить стратегию управления предприятием и передовые информационные технологии.
Корпоративная информационная система — это совокупность технических и программных средств предприятия, реализующих идеи и методы автоматизации.
Комплексная автоматизация бизнес процессов предприятия на базе современной аппаратной и программной поддержки может называться по-разному. В настоящее время наряду с названием Корпоративные информационные системы (КИС) употребляются, например, следующие названия:
1. Автоматизированные системы управления (АСУ);
2. Интегрированные системы управления (ИСУ);
3. Интегрированные информационные системы (ИИС);
4. Информационные системы управления предприятием (ИСУП).
Главная задача КИС — эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально- техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.
КИС по своему составу — это совокупность различных программно-аппаратных платформ, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, интегрированных в единую информационно-однородную систему, которая наилучшим образом решает в некотором роде уникальную задачу каждого конкретного предприятия. То есть, КИС — человеко-машинная система и инструмент поддержки интеллектуальной деятельности человека, которая под его воздействием должна:
- Накапливать определенный опыт и формализованные знания;
- Постоянно совершенствоваться и развиваться;
- Быстро адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды и новым потребностям предприятия.
Комплексная автоматизация предприятия подразумевает перевод в плоскость компьютерных технологий всех основных деловых процессов организации. И использование специальных программных средств, обеспечивающих информационную поддержку бизнес-процессов, в качестве основы КИС представляется наиболее оправданным и эффективным. Современные системы управления деловыми процессами позволяют интегрировать вокруг себя различное программное обеспечение, формируя единую информационную систему. Тем самым решаются проблемы координации деятельности сотрудников и подразделений, обеспечения их необходимой информацией и контроля исполнительской дисциплины, а руководство получает своевременный доступ к достоверным данным о ходе производственного процесса и имеет средства для оперативного принятия и воплощения в жизнь своих решений. И, что самое главное, полученный автоматизированный комплекс представляет собой гибкую открытую структуру, которую можно перестраивать на лету и дополнять новыми модулями или внешним программным обеспечением.
Под корпоративной информационной системой будем понимать информационную систему организации, отвечающую следующему минимальному перечню требований:
1. Функциональная полнота системы
2. Надежная система защиты информации
3. Наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения системы
4. Реализация удаленного доступа и работы в распределенных сетях
5. Обеспечение обмена данными между разработанными информационными системами и др. программными продуктами, функционирующими в организации.
6. Возможность консолидации информации
7. Наличие специальных средств анализа состояния системы в процессе эксплуатации
Функциональная полнота системы
— выполнение международных стандартов управленческого учета MRP II, ERP, CSRP
— автоматизация в рамках системы решения задач планирования, бюджетирования, прогнозирования, оперативного (управленческого) учета, бухгалтерского учета, статистического учета и финансового-экономического анализа
— формирование и ведение учета одновременно по российским и международным стандартам
— количество однократно учитываемых параметров деятельности организации от 200 до 1000, количество формируемых таблиц баз данных – от 800 до 3000.
Система защиты информации
— парольная система разграничения доступа к данным и реализуемым функциям управления
— многоуровневая система защиты данных (средства авторизации вводимой и корректируемой информации, регистрация времени ввода и модификации данных)
Инструментальные средства адаптации и сопровождения системы
— изменение структуры и функций бизнес-процессов
— изменение информационного пространства
— изменение интерфейсов ввода, просмотра и корректировки информации
— изменение организационного и функционального наполнения рабочего места пользователя
— генератор произвольных отчетов
— генератор сложных хозяйственных операций
— генератор стандартных форм
Возможность консолидации информации
— на уровне организации – объединение информации филиалов, холдингов, дочерних компаний и т.д.
— на уровне отдельных задач – планирования, учета, контроля и т.д.
— на уровне временных периодов – для выполнения анализа финансово-экономических показателей за период, превышающий отчетный
Специальные средства анализа состояния системы в процессе эксплуатации
— анализ архитектуры баз данных
— анализ статистики количества обработанной информации
— журнал выполненных операций
— список работающих станций серверов
— анализ внутрисистемной почты
Наиболее развитые корпоративные ИС (КИС) предназначены для автоматизации всех функций управления корпорацией: от научно-технической и маркетинговой подготовки ее деятельности до реализации ее продукции и услуг. В настоящее время КИС имеют в основном экономическую и производственную направленность.
Теги по теме:
Может быть интересно
Корпоративные информационные системы
Опыт последних лет разработки ПО показывает, что архитектура информационной системы должна выбираться…
Применение ERP-систем в интелектуальных информационных…
Основой ИИС предприятия являются именно ERP-системы. ERP-системы предназначены для управления всей финансовой…
Корпоративные информационные системы (КИС)…
Любое предприятие стремится уменьшить влияние человеческого фактора на бизнес-процессы, а также автоматизировать…
Источник: elcomrevue.ru
