Бизнес модель free типа это

Хотите начать бизнес с фримиумом? Если ДА, здесь есть все, что вам нужно знать о бизнес-модели Freemium, а также примеры успешных компаний.

Что такое бизнес-модель Freemium?

Freemium — это бизнес-модель, в которой предприятия предоставляют бесплатные и платные версии своих услуг. Обратите внимание, что бесплатная версия имеет ограниченные функциональные возможности, достаточные для того, чтобы пользователи могли удовлетворить основные потребности, и при этом поощряли их переходить на платную версию. Это портмоне бесплатных и премиальных, и эта стратегия довольно популярна среди ведущих игроков сектора .

Даже такие лидеры рынка, как LinkedIn, Tinder, YouTube, Candy Crush и т. Д., Используют модель freemium для увеличить свою базу пользователей и генерировать больше доходов за счет реализации стратегий микроплатежей. Эта бизнес-модель может означать много вещей, и ее значение изменилось за эти годы. Но это одна бизнес-модель, которая способна привлечь внимание, как ничто иное.

Бизнес-модель Freemium появилась в индустрии программного обеспечения в 2080-х годах как время стратегия с ограниченным или ограниченным набором функций, обычно известная как условно-бесплатная стратегия, при которой бесплатная (ограниченная) версия продукта стала доступной для всех на том основании, что некоторые пользователи будут переходить на более качественную премиум-версию. Он был организован и составлен таким образом, чтобы он позволил как можно большему количеству потенциальных клиентов бесплатно попробовать продукт, а затем стать премиум-участниками после уплаты определенной абонентской платы.

Недавнее появление покупок в приложениях для IOS и Google Play улучшило стратегию условно-бесплатного программного обеспечения и назвало ее freemium, которая характеризуется свободным программным обеспечением / игрой / приложением, но с платным дополнением. -на функции. Эта бизнес-модель использует парадокс нулевой цены, который объясняет это для максимального участия; нулевая цена не может быть победой.

Между тем люди склонны не ценить то, что получили бесплатно, поэтому заставляют людей ценить продукт; они должны что-то заплатить за это. Это породило характерную черту бесплатных услуг — микроплатежей.Бизнес-модель основана на следующих четырех принципах:

Особенности бизнес-модели Freemium

Эта уникальная бизнес-модель также породила новую концепцию, известную как ньютоновское вовлечение. Название относится к первому закону движения Исаака Ньютона и, по сути, гласит, что «вовлеченный игрок в службу freemium будет оставаться вовлеченным до тех пор, пока на него не будет действовать внешняя сила». Как ни смешно это звучит, это абсолютная истина. Вовлечение — основной ускоритель для бесплатных сервисов, обычно игр.

Эта бизнес-модель хорошо спроектирована и используется для того, чтобы клиенты были вовлечены при использовании сервиса как ну пока не пользуясь сервисом. Такие игры, как раздавление конфет, не дадут вам скучать, даже если вы не играете в них, заставляя вас ждать восстановления жизни. Эти приложения также используют микро-триггеры, чтобы вы продолжали использовать приложение.

2. Микроплатежи

Важно отметить, что Freemium не включает сборы за предоставленные базовые услуги, но включает сборы для премиальных надстроек.В самом деле, плата или цена за эти дополнения являются номинальными, и клиент, будучи вовлеченным или зависимым от приложения / игры / программного обеспечения, не возражает платить за них.

Эти номинальные платежи за обслуживание называются микроплатежами. Обратите внимание, что микроплатежи клиента оплачивают покупку различных услуг в приложении, которые варьируются от покупки дополнительной жизни в игре до получения премиальной функции в приложении для знакомств.

3. Повторные платежи

Имейте в виду, что люди, которые пользуются услугами freemium, никогда не откладывают бюджет на одно и то же, а поскольку надстройки премиум-класса стоят всего несколько центов, они даже не учитывают их как фактические платежи. Но это один из ключевых атрибутов услуг freemium, они заставляют клиентов снова и снова платить микро, что превышает сумму, которую они заплатили бы за услугу, если бы она была премиальной. Действительно, зависимость от бесплатного сервиса очень серьезна. После внесения платежа клиенты хотят получить больше от инвестиций, что заставляет их платить еще больше.

4. Сетевой эффект

Предоставление продукта или услуги бесплатно — это лучший способ привлечь больше клиентов, и хотя большинство из этих клиентов не достигают уровня премиум, они так или иначе действуют как магнит для привлечения большего числа потенциальных клиентов премиум-класса.

Эта бизнес-модель явно зависит от бизнес-феномена, известного как сетевой эффект.Сетевой эффект говорит о том, что отличный сервис становится более ценным, когда им пользуются все больше людей. В частности, чем больше людей использует продукт или услугу, тем больше его ценность возрастает.

Преимущества бизнес-модели Freemium

Ключ к успеху Бизнес-модель Freemium — предоставить достаточно доступа, чтобы пользователь мог начать пользоваться преимуществами. Запустите платные планы на этапе, когда пользователь слишком заинтересован, чтобы отказаться от использования вашего продукта. Пользователям этих бизнес-моделей всегда рекомендуется учитывать масштабируемость своего продукта и то, где пользователь должен хотеть платить за продукт, или какие дополнительные функции продукт может предложить, чтобы подтолкнуть их к переломному моменту. Ниже приведены некоторые преимущества модели Freemium Business:

• Безрисковое тестирование функций продукта

Хорошо спланированный Freemium Программа предоставляет ваш продукт или услуги сотням или тысячам бесплатных пользователей. Это также означает, что у вас есть гибкость с точки зрения возможностей, которые вы можете проверить с вашей аудиторией. Вы можете создать очень простую версию новой функции и посмотреть, понравится ли она вашим бесплатным пользователям — и все это, не беспокоясь, откажутся ли они, если она не будет работать точно так, как ожидалось. Вы также можете запустить дешевые тесты, где вы отправляете сообщения или отправляете по электронной почте своим бесплатным пользователям, предлагаете функцию и смотрите, что их волнует.

Кроме того, возможность присутствия большой группы бесплатных пользователей может быть полезной с точки зрения тестирования реферальных программ и получение новых пользователей. Например, независимо от того, насколько хороша реферальная программа, все еще требуется некоторое время, чтобы получить право. Если вы постоянно проводите тесты, чтобы заставить ваших платящих пользователей делиться вашим продуктом, есть риск, что они рассердятся и откажутся от своих услуг.

С другой стороны, наличие бесплатных пользователей дает вам возможность протестировать множество различных вариантов реферальной программы. Если дела пойдут правильно и у вас будет эффективная реферальная программа и в пять раз больше бесплатных пользователей, чем платных, рефералы могут стать эффективным маркетинговым каналом, обеспечивающим минимальные затраты на поддержку бесплатных пользователей.

Благодаря бесплатным пользователям, которые впервые предлагает эта бизнес-модель, она дает вам возможность протестировать то, что заставляет пользователей обновляться. Неужели определенная функция запускает множество обновлений? Как насчет того, чтобы поразить определенное количество пользователей? Или лимит памяти? Независимо от того, что вы обнаружите, вы можете измерить основную причину, по которой большинство ваших бесплатных пользователей переходят на платную.

Сразу же, когда у вас есть эта информация, вы можете затем разработать процесс адаптации продуктов, чтобы переместить их в направление, в котором они быстрее добираются до момента «быстрой победы».Freemium также может быть полезен, если у вас есть целый набор продуктов, которые вы можете продавать или продавать своей аудитории. В этом случае Freemium становится дешевым маркетинговым каналом за счет поддержки ваших бесплатных пользователей.

Например, наличие уровня бесплатного продукта означает, что у вас будет больше регистраций, добавление уровня бесплатного продукта означает, что у вас будет большая аудитория, чем если бы вы стали платными. Это означает, что наличие доступа к этой более широкой аудитории — и простой способ связаться с ней — облегчает другие виды маркетинговой деятельности.

Такие вещи, как партнерские отношения; Совместный маркетинг, совместные вебинары и реферальные программы — все проще, если вы скажете потенциальному партнеру, что у вас есть несколько тысяч клиентов, а не несколько сотен, которые платят. Действительно, партнерские отношения и другие виды совместного маркетинга занимают много времени и их трудно понять. Что делает их привлекательными, так это доступ к большому количеству потенциальных новых клиентов.

• Простые клиенты и повышенная узнаваемость бренда

Один из Самый простой способ привлечь больше клиентов — это предоставить услугу бесплатно. Все делают это! Они даже нашли способ заработать на этом деньги. Например, YouTube предоставляет бесплатный сервис, но монетизирует свои видео с рекламой. Кроме того, если ваши пользователи любят ваш (бесплатный) продукт, вы в конечном итоге увидите повышение узнаваемости вашего бренда, что, в свою очередь, приведет к увеличению прибыли.

Обычно эта бизнес-модель превалирует над бизнес-моделью премиум-класса, поскольку ни один пользователь не хочет платить авансом за услугу, которую он еще не использовал или не испытал. Кроме того, модель freemium, если она выбрана для вирусных услуг, не только генерирует больший доход, но и повышает капитал бренда.

Недостатки модели Freemium Business

Хотя бизнес-модель freemium может быть очень эффективной, ее часто критикуют, потому что она не всегда создает ощущение срочности для бесплатных покупателей платить за продукт. Обратите внимание, что стоимость обслуживания бесплатных клиентов является еще одним фактором, который следует тщательно изучить. Но чаще всего freemium терпит неудачу, потому что его использование изначально некорректно.

Эксперты считают, что компании часто упускают из виду важность предлагаемого типа freemium и не могут должным образом развивать новые подписанные перспективы на борту. эффективно и обеспечить четкий путь для клиента к платной подписке. Ниже приведены несколько недостатков бизнес-модели Freemium и ошибок, которые их используют в большинстве случаев:

Одной из ключевых проблем модели freemium является то, что она не создает ощущения срочности. Срок действия бесплатной пробной версии истекает, что заставляет пользователей срочно тратить время на использование и узнавать о стоимости продукта.Тем не менее, компании могут создавать планы freemium, которые подчеркивают фактор срочности.

Независимо от того, насколько хорош ваш продукт, никогда не будет так, чтобы каждый нашел достаточно денег, чтобы купить его. Таким образом, не каждый является идеальным клиентом. Плюс, не у всех есть бюджет. Эти бесплатные клиенты могут по-прежнему любить ваш продукт и делиться положительными отзывами.

Они могут быть влиятельными лицами и продвигать ваш продукт и связанный контент в социальных сетях, но переход на платного клиента может никогда не произойти. Вот почему так важно сосредоточиться на срочном взаимодействии с третьей категорией бесплатных пользователей, которые соответствуют вашему идеальному профилю клиента, имеют бюджет, но, скорее всего, еще недостаточно используют ваш продукт для его оплаты.

• Не поощряет и не работает с потенциальными клиентами постоянно, что приводит к более низкому коэффициенту бесплатной конверсии

В эту современную эпоху многие компании упускают из виду преимущества привлечения бесплатных клиентов, подчеркивая различия между их бесплатными и платными версиями. Вместо этого они склонны полагаться на идею о том, что бесплатные клиенты будут влиять на стоимость продукта и будут преобразовываться со временем или по мере роста их потребностей. Эта бизнес-модель требует от компаний постоянного обучения пользователей тому, как они могут получить больше преимуществ от платной версии продукта.

• У бесплатных клиентов нет стимулов для конвертации или нет стимулов

Имейте в виду, что раздача слишком большого количества продукта — это одно способ потерпеть неудачу с freemium. Предполагая, что стоимость обслуживания бесплатных клиентов низкая, компании должны установить тщательный баланс. Компания должна будет обеспечить доступ к продукту, достаточному только для непрерывного извлечения выгоды, но не настолько, чтобы устранить стимул для пользователей покупать продукт. Помните, что цель freemium — побудить клиентов увеличить использование продукта и в конечном итоге перейти на платную подписку.

• Не отслеживает и не анализирует, как и почему клиенты конвертируют

Желательно, чтобы компании, использующие эту модель, наметили четкий путь для привлечения бесплатных пользователей к платным клиентам. Ошибочно полагать, что бесплатных пользователей не нужно анализировать или отслеживать. Помните, что отслеживание бесплатных пользователей может помочь вам лучше понять целевых клиентов и создать исследовательский контент, основанный на данных.

• Не дает соответствующего опыта при посадке

Даже с бесплатной версией вашего продукта пользователям нужно будет научиться пользоваться вашим продуктом. Не забывайте, что «пустое состояние» или «нулевые данные» — это то, что потенциальные клиенты видят в процессе первоначальной регистрации, когда в продукте нет данных. Вот почему предоставление бесплатного доступа к вашему продукту, который выглядит пустым, не поможет вам преобразовать бесплатных пользователей в платных клиентов.Это все часть адаптации, которая очень важна для успешного внедрения продукта и может также направлять потенциальных клиентов на этапы создания большего количества данных, чтобы они осознали еще большую ценность продукта.

Как компания, использующая эту бизнес-модель, если вы предоставляете функции, которые не имеют большого значения для пользователя, или ограничиваете бесплатную версию до уровня, когда нет Значение может быть извлечено из продукта, вы, скорее всего, потерпите неудачу. Даже если вы предоставляете свой продукт бесплатно, пользователям все равно придется извлекать из него выгоду.

• Не оценивается стоимость поддержки бесплатных клиентов

Стоимость предложения freemium может быстро возрасти, если учесть все ваши затраты — от облачного хранилища до поддержки. Сообщите своим пользователям, что включено и что не включено в бесплатную версию продукта. Убедитесь, что ваши расходы поддаются управлению в долгосрочной перспективе.

50 успешных компаний, работающих на бизнес-модели Freemium

1. Skype
2. Salesforce
3. Microsoft
4. Adobe Creative Cloud
5. Box
6. Amazon Web
7. Google G Suite
8. Slack
9. Mailchimp
10. ADP
11. Oracle
12. DocuSign
13. Cisco
14. Spotify
15. GoToMeeting
16. GitHub
17. Рабочий день
18. HubSpot
19. Twilio
20. Coupa Software
21. Hootsuite
22. Xero
23. Zuora
24. AdRoll
25. Xactly
26. Trello
27. Marketo
28. Evernote
29. Shopify
30. MuleSoft
31. Cornerstone
32. Eventbrite
33. Paychex
34. New Relic
35. Candy Crush
36. Domo
37. FreshBooks
38. Tableau
39. Druva
40. Act-On Software
41. Blackboard
42. GoodData
43. SurveyMonkey
44. Cvent
45. Blackbaud
46. Dropbox
47. ServiceMax
48. Veracode
49. Anaplan
50. Rapid7

Заключение

В последние годы бизнес-модель freemium стала широко использоваться в ряде цифровых приложений, интернет-стартапах и SaaS. Эти предприятия, как правило, получают выгоду от этой бизнес-модели, которая сочетает бесплатные услуги или программное обеспечение с платными обновлениями.

В отличие от бесплатной пробной версии, время, в течение которого пользователь может использовать бесплатные услуги или программное обеспечение, не ограничено.Несколько факторов способствуют привлекательности, но большое преимущество этой модели в том, что она может быстро привлекать потенциальных клиентов, конверсию и доход без посредников.

Множество разработчиков и стартапов любят идею модели freemium и Предположим, что это будет работать для них, так как это работает так хорошо для других. Но freemium — не идеальная бизнес-модель для любого бизнеса. Freemium может ускорить рост вашего продукта, особенно на ранних стадиях стартапа. Это может поставить ваш продукт перед большим количеством людей в начале процесса покупки. Но когда все сделано неправильно или все варианты рассмотрены, это может привести к катастрофическим последствиям.

Источник: qoodis.com

Как работает freemium модель бизнеса

О Freemium модели бизнеса спорят: одни видят в ней перспективы, а другие – угрозу для бизнеса. Модель Фримиум может быть опасной для тех, кто не умеет ею пользоваться, но эффективной для тех, кто знает ее принципы. В статье рассмотрим, как работает Freemium модель бизнеса, какому типу компаний и организаций она подходит, а кому – нет.

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

Что такое Freemium модель?

Слово Freemium состоит из двух слов: Free и Premium. По этой модели компания предоставляет услуги, в которых базовые и пробные возможности – бесплатные, а за расширенный Premium-функционал нужно заплатить. Модель популярна у интернет-компаний и разработчиков компьютерных, мобильных программ и приложений. Главная задача Free тарифа – распространить информацию о товаре или услуге, а Premium — продать.

Как работает Freemium модель?

1. Вначале компания предоставляет клиенту бесплатную услугу – это позволяет набрать и расположить к себе лояльную и целевую аудиторию .
2. Если услуга клиенту нравится, он будет ею пользоваться и не захочет переходить на что-то другое.
3. Со временем пользователь понимает, что базового функционала ему не хватает и он покупает Premium-аккаунт.

Плюсы и минусы

У каждой рекламной модели есть плюсы и минусы. Плюсы «Фримиум»:

1. Можно выстраивать длительные отношения с аудиторией. Сначала компания полностью закрывает базовые потребности клиентов бесплатно, а потом часть аудитории приобретает платные версии и опции.
2. Услуга улучшит жизнь людей. Бесплатная услуга позволяет пользователю быть эффективнее в работе или может развлечь его.

1. Прибыль у компании будет не сразу. Только небольшое количество пользователей приобретает премиум-аккаунт в первые месяцы использования. Обычно клиент покупает Premium через полгода или 1–2 года.
2. Поиск баланса. Компании нужно предоставить качественный продукт, чтобы он был полезен клиенту, и не потерять в деньгах.
3. Соблюдение обязательств перед людьми, которые не платят. Это ведет к дополнительным издержкам компании.

Какому бизнесу подойдет Freemium?

Freemium подходит компаниям, которые предоставляют свои услуги на рынке длительное время. Чаще фримиум используют разработчики программного обеспечения для компьютера, смартфона, планшета или работы онлайн. Например, вы можете бесплатно работать в фоторедакторе один месяц, а затем нужно будет купить полную версию. Модель подходит для продаж B2B и B2C.

Фримиум не подойдет кофейням и магазинам, которые оказывают единоразовые услуги. Для этого типа компаний существуют другие способы повышения лояльности аудитории.

Бизнес

Что такое скрайбинг, и как его использовать в бизнесе

Что такое скрайбинг, и как его использовать в бизнесе

Аналитика фримиум-приложений

Чтобы оценить эффективность фримиум-модели, нужно своевременно проводить аналитику, которая включает данные:

• Время работы модели.
• Общее количество пользователей.
• Процент пользователей, которые купили Premium-аккаунт.
• Доход компании от покупок Premium-аккаунта.
• Расходы компании на бесплатные услуги и их рекламу.
• Динамику роста продаж по сравнению с прошлым аналогичным периодом.
• Среднее время, через которое клиенты покупают Premium.

Чтобы собрать данные о продажах со всех рекламных площадок и CRM , подключите сквозную аналитику Calltouch. Система формирует отчеты в удобных дашбордах и позволяет оценивать эффективность рекламных кампаний, вовлеченность ЦА, все расходы на маркетинг и усовершенствовать стратегию продвижения продукта.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Примеры Freemium-сервисов

Примеров таких сервисов много и их легко узнать. У YouTube есть пакет YouTube Premium, которым можно пользоваться три месяца бесплатно, а за затем платить абонентскую плату 199 рублей в месяц. В YouTube Premium нет рекламы, можно скачивать видео и смотреть их без подключения к Интернету, слушать музыку в фоновом режиме или офлайн. В стандартном YouTube этих функции нет.

В сервисе SendPulse для рассылки сообщений клиентам в социальных сетях есть бесплатный тариф: можно отправить до 15 000 сообщений в месяц с трех чат-ботов. Тариф Enterprise за 823 рубля в месяц имеет полный функционал: неограниченное количество сообщений, авторассылки и приглашения клиентов и другие опции.

Movavi Видеоредактор Плюс 2021 работает семь дней бесплатно и на монтаже к видео добавляется водяной знак программы. За 1690 рублей можно купить программу с полным функционалом – при этом переустанавливать на компьютере или ноутбуке ее не нужно.

У виджетов Calltouch для увеличения конверсии сайта и роста продаж есть бесплатный пробный тариф. Эти инструменты автоматически обрабатывают обращения клиентов с сайта и лидформ Facebook* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и ВКонтакте, ускоряют работу менеджеров, собирают заявки в нерабочее время. В полной версии все виджеты остаются бесплатными, а оплачивать нужно только минуты разговора с клиентами.

Виджеты Calltouch

• Увеличьте конверсию сайта на 30%
• Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Куда встроить Freemium модель в финансовой сфере

Freemium-сервисы могут применяться и в финансовом секторе:

• Партнерские программы. Банк выдает беспроцентный кредит клиенту на покупку товара, а магазин отдает банку часть прибыли.
• Льготный период кредитования по банковским картам – типичный пример Freemium модели. Пользователь не платит проценты по кредиту в течение 55 дней, но если же нужен более длительный срок погашения, то за кредит придется платить.
• Программы микрофинансовых организаций плана: первый кредит выдают бесплатно.

Что в итоге

При грамотном использовании Freemium модель может эффективно работать в продажах компьютерных программ и игр, приложений и онлайн-сервисов. Главная задача тарифа Free – распространить информацию о товаре или услуге и заинтересовать клиента. Если продукт несет клиенту пользу и интерес, он его купит – это цель Premium.

Предложения от наших партнеров

CDP платформа для автоматизации маркетинга

Скидка 50% при покупке Private Cloud или On-Premise

Сервис защиты от скликивания и оптимизации рекламных кампаний

1 месяц подписки в подарок

Система автоматического занесения данных в CRM

Месяц «Чемпиона‎» в подарок при оплате 3-х месяцев сервиса

Скидка 20% на годовую подписку

Скидка 30% на 3 месяца на сервис для создания сайтов REG.Site

Система онлайн-записи клиентов

1 месяц подписки на EasyWeek в подарок

Источник: www.calltouch.ru

3 бизнес-модели, которые сегодня меняют рынок

Рассказываем о бизнес-моделях, которые появились в начале 2000-х, а в последние несколько лет активно завоевывают рынок. Как будет развиваться шеринг, кто первым стал работать по подписке и что важно предложить людям, если вы используете модель freemium — читайте ниже.

Шеринг

Шеринг-экономика или экономика совместного потребления — модель, при которой люди отказываются от частной собственности в пользу коллективной. Например, обмениваются одеждой или покупают дорогую машину на несколько семей. Ее суть — в наиболее эффективном использовании ресурсов.

Со временем бизнес обратил внимание на этот тренд и решил использовать в своих интересах. Так появились площадки, которые предлагают людям товары для совместного пользования. Одной из первых стал сервис аренды жилья Airbnb. В 2008 году его основали дизайнеры Брайан Чески и Джо Геббиа.

Все началось с того, что ребята не могли оплачивать свою квартиру, потому решили сдать место на чердаке, кинув туда пару надувных матрасов. В итоге через 8 лет, в 2016, сервисом пользовалось 115 миллионов человек в год. И хотя сервису не принадлежит ни одна гостиница или дом, ее рыночную капитализацию оценивают в $ 35 миллиардов.

Еще один крупный бизнес в этой сфере появился в 2010 году — это Uber. В июле 2019 года его рыночную капитализацию оценили в $ 73 миллиарда.

Популярное сегодня направление бизнеса на шеринге — каршеринг, поминутная или почасовая аренда автомобиля. В Европе он появился еще в 70-е годы, а вот в Россию, например, пришел только в 2015 году. Но, по некоторым данным, в этой стране он развивается быстрее всего в мире. Говорят, что к 2030 году каршеринговые автомобили будут обходиться на 33% дешевле, чем личные. А мировой автопарк каршеринга к 2040 вырастет более чем в 10 раз.

Поминутная аренда самокатов — кикшеринг — появилась в Америке в 2017 году. Тогда в Калифорнии запустился сервис Bird. Через полтора года рыночная капитализация компании достигла почти $ 2 млрд. В 2018 году подобная услуга появилась и в России. В этом году ее предоставляют уже три компании и две готовятся к запуску.

На белорусский рынок кикшеринг пришел весной 2019 — в центре Минска появились самокаты с наклейкой Eleven. А в середине лета запустился еще один.

Другие направления бизнеса, построенные на шеринговой модели: райдшеринг (BlaBlaCar), поминутная аренда зонтов (Sharing E Umbrella) и другие.

Подписка

Суть этой бизнес-модели в том, что клиент заключает с компанией договор (покупает подписку), а потом на регулярной основе получает товар или услугу. В нем прописаны частота и продолжительность оказания услуг. Оплачивать человек может либо заранее, либо раз в какое-то время — например, ежемесячно или ежегодно.

Для клиента такая модель соблазнительна тем, что он один раз вносит оплату и на какое-то время забывает про покупку товаров или услуг. Например, есть сервисы еды по подписке. Каждый день курьеры привозят коробки с набором продуктов для завтрака, обеда и ужина. В итоге человек экономит свое время — не нужно искать в интернете рецепты, не нужно идти в магазин за продуктами. Кроме того, цена подписки, как правило, ниже, чем стоимость отдельных товаров или услуг, которые в нее входят.

Для бизнеса же плюс этой модели в том, что он получает регулярного и долгосрочного клиента.

По подписке работает много известных компаний. Например, Netflix ввел ее в 1999 году. Тогда пользователи платили около $ 20 в месяц и за эти деньги могли взять напрокат четыре DVD-диска. В 2007 году сервис начал распространять онлайн-видео. Люди отдавали деньги за количество просмотренных часов.

18 часов в месяц стоили $ 17,99. Чуть позже ввели тот формат подписки, который мы видим сейчас: за фиксированную сумму можно смотреть неограниченное количество видео, разница лишь в его качестве и количестве устройств. Чем выше стоимость подписки — тем лучше качество и больше количество гаджетов, на которых можно смотреть.

В том же году, что и Netflix, подписку запустила швейцарская компания Blacksocks. Как понятно из названия, клиенты платили за носки. Кстати, в 2012 году их идею решили реализовать и в Беларуси. Но оказалось, что в нашей стране люди не готовы покупать подписку на носки, а вот коробки по несколько пар — да.

Бум сервисов, которые работают по такой бизнес-модели и предлагают именно товары, пришелся на 2010−2013 годы. Американский проект Dollar Shave Club был первым, кто стал принимать заказы на подписку через интернет. Компания предложила своим клиентам на регулярной основе получать бритвенные принадлежности прямо на дом. В 2016 году, кстати, стартап купили за $ 1 миллиард.

С 2013 года рынок доставки товаров по подписке растет на 100% ежегодно. Но большинство компаний — 70,2% — находятся в Америке.

Freemium

Название этой бизнес-модели происходит от двух английских слов: free — бесплатный, premium — премиальный. Впервые такое определение появилось в 2006 году, хотя сама модель заработала в конце 90-х. Ее суть в том, что набор базовых функций продукта пользователю дается бесплатно, а вот расширенный — только за деньги.

Например, вы можете не платить за прослушивание музыки в ВК, но только ограниченное время и не в фоновом режиме. По этому же принципу работают и музыкальные сервисы Яндекс. Музыка и Spotify.

Бесплатная версия продукта дается для того, чтобы показать пользователю его прелести. Пока он ею пользуется, задача бизнеса — убедить человека в том, что ему нужен расширенный пакет, и превратить в клиента, который платит. Главное, чтобы бесплатная версия продукта уже была ценной для пользователя.

По такому пути идут многие современные бренды. Мессенджер Slack, который появился в США в 2014 году, дает бесплатный пакет на 10 000 сообщений и возможность интегрироваться с десятью внешними сервисами. В платной версии эти ограничения снимаются и появляется больше дополнительных функций. Еще один успешный кейс бизнеса, работающего по такой модели, — Evernote. В первые месяцы за премиум-версию сервиса платили только полпроцента пользователей, а ко второму году — каждый двадцатый.

Хотите узнать, как технологии меняют бизнес-модели компаний? Забронируйте участие в форуме HI-TECH NATION 1−2 ноября в Минске. Количество мест ограничено!

Подать заявку можно, заполнив форму:

• «Почему проехать на самокате так дорого?» — вот основная претензия. Как устроен бизнес на кикшеринге
• «А однажды парень уехал на нашем авто в армию». Каково вести бизнес на каршеринге — история «Везухи»

Источник: probusiness.io