Бизнес модель канвас описание

Большинство стартапов и действующих компаний вкладывают веру в идею продукта и не уделяют должного внимания построению бизнес-модели. В результате чего предприниматели часто теряются в цифрах в попытке навести порядок в хаосе неопределенности. Только несколько ключевых действий и метрик имеют значение в измерении успеха и контроля бизнес-процессов.

Ключевые показатели сосредотачиваются вокруг показателей ценности и последовательно смещаются в сторону ключевых двигателей роста. Неспособность определить правильный ключевой показатель может привести к катастрофическим последствиям: преждевременной оптимизации или исчерпанию ресурсов в погоне за неверной целью. Схемы Canvas — инструмент стратегического управления и предпринимательства, который позволяет описывать, проектировать, тестировать и масштабировать бизнес-модель. Повысьте вероятность успеха и уменьшите риск, используя один или несколько инструментов Canvas на любом этапе планирования деятельности компании: в процессе роста или зрелости.

Построение бизнес модели Канвас

Business Model Canvas (BMC)

Бизнес-модель Остервальдера (Business Model Canvas) — шаблон из девяти блоков, каждый из которых отражает ключевые элементы бизнеса в создании продукта или услуги. Категории представляют 4 основных аспекта бизнеса: клиенты, предложение, инфраструктура и финансовое состояние. Модель помогает найти проблемные места, выявить новые точки роста, отслеживать взаимосвязь бизнес-процессов и изменять отношения между ними для повышения эффективности бизнеса.

Блок 1. Потребительские сегменты

В данном блоке определяются прибыльные сегменты целевой аудитории. При неправильном выявлении ЦА выстроенная стратегия окажется неэффективной. Группы формируются на основе потребностей, моделей поведения и другим ключевым для бизнеса характеристикам. При планировании деятельности ориентируйтесь на следующие варианты охвата рынка:

• Массовый рынок: продукт является актуальной потребностью среди широкой аудитории.
• Нишевый рынок: продукт удовлетворяет специфические потребности.
• Сегментированность: создание дополнительной сегментации на основе незначительных изменений в демографических, психографических и других данных клиентов, их потребностях.
• Диверсификация: гибкость итераций продукта или услуги, выстраивание взаимодействия в соответствии с различными потребностями сегментов и их особенностями.

Блок 2. Ценностные предложения

Ценностное предложение — совокупность преимуществ и дополнительной ценности предложения для сегмента ЦА. Ценность формируется в отношении продукта, коммуникации, точек контакта с ЦА. В некоторых случаях фокус деятельности смещается с интересов компании на интересы клиентов.

Количественный подход подчеркивает цену или эффективность продукта или услуг, качественный — опыт использования. Ценность предложению придает ряд атрибутов: кастомизация, статус бренда, дизайн, новизна, цена, доступность приобретения и удобство использования и т.д. При формулировании уникального торгового предложения (УТП) необходимо выделить решаемую продуктом проблему, дополнительную выгоду от использования и уникальное конкурентное преимущество. Выделите ключевых конкурентов и проанализируйте их предложения. Вы получите представление об удовлетворении потребностей клиентов на вашем рынке и наличии необслуживаемых ниш.

Бизнес модель Канвас — Жаныбек Саатов

Блок 3. Каналы взаимодействия

Блок описывает взаимодействие компании с потребительскими сегментами: донесение предложения через каналы коммуникации и сбыта (прямые и непрямые). Точки соприкосновения (контакта) — точки или места взаимодействия потребителей с компанией. Учитывайте каждый этап покупательского пути и оптимизируйте его, составив карту путешествия клиента (CJM). Оцените потенциал каждого канала и выберите часто используемые ЦА. Инструменты взаимодействия на каждом из этапов контакта потребителя с компанией:

1. До приобретения: SEO, сайт, социальные сети, реклама, рекомендации.
2. Процесс покупки: сайт, социальные сети, онлайн и оффлайн каналы коммуникации с продавцами и другими сотрудниками.
3. После покупки: постпродажное обслуживание, e-mail рассылка (информирование о новых продуктах, скидках и т.п.), обратная связь.

Блок 4. Взаимоотношения с потребителями

Блок описывает типы встраиваемых отношений с отдельными потребительскими сегментами: способы привлечения, удержания и взаимодействия. Выделяют несколько типов взаимоотношений с клиентами:

• Персональная поддержка: прямое взаимодействие клиента с представителем компании, сопровождающееся оказанием помощи в процессе покупки и после нее;
• Особая персональная поддержка: закрепленное взаимодействие представителя компании с клиентом;
• Самообслуживание;
• Автоматизированное обслуживание: самообслуживание с автоматизацией процессов;
• Совместное создание ценности: привлечение клиентов к созданию дизайна продуктов или контента.

Блок 5. Потоки прибыли

Выделяются все потоки доходов с разделением на типы. Каждая категория характеризуется, рассчитывается ее доля, определяются главные и побочные потоки прибыли.

Способы создания потоков доходов:

• Продажа активов;
• Плата за использование;
• Абонентская плата;
• Послепродажные услуги (доставка, установка);
• Оплата подписки;
• Аренда, лизинг;
• Реклама.

Блок 6. Ключевые ресурсы

В блоке описываются ресурсы, необходимые для функционирования бизнес-модели. Типы ресурсов: финансовые, материальные, интеллектуальные, персонал. Они позволяют организации создавать и доносить до потребителя предложение, выходить на рынок, поддерживать связь с сегментами и получать прибыль.

Создайте список ключевых активов бизнеса, которые поддерживают его функционирование и предоставляют возможность масштабирования. Определите приоритетность для инвестирования. В результате получите представление о том, какие ресурсы являются необязательными, что приведет к экономии затрат и снижению рисков.

Блок 7. Ключевые виды деятельности.

Описание действий по реализации бизнес-модели:

1. Перечисление ключевых видов деятельности, имеющих отношение к бизнесу.
2. Оценка воздействия на процессы и выделение ключевых активностей.

Возможные виды деятельности:

• Производство: разработка, создание и вывод на рынок продукта в требуемом объеме и/или наилучшем качестве;
• Разрешение проблем: оказание услуг;
• Платформы и сети.

Основные виды деятельности совпадают с потоками прибыли.

Блок 8. Ключевые партнеры

Ключевые партнерские отношения — сеть поставщиков и партнеров, дополняющих друг друга, тем самым обеспечивающих функционирование бизнес-модели и создание ценностного предложения. Основные причины создания партнерских отношений:

• Оптимизация распределения ресурсов и ведения деятельности;
• Снижение рисков и неопределенности (формирование стратегического сотрудничества с другими организациями или конкурентами).

Блок 9. Структура затрат

Блок описывает стоимость ведения бизнеса в соответствии с выбранной моделью. При расчете учитывают ключевые ресурсы, виды деятельности и партнеров. По структуре издержек бизнес-модели разделяют на две категории:

1. С вниманием к издержкам (затратный): минимизация инвестиций.
2. С вниманием к ценности (стоимостной): максимизация ценности предложения для клиента.

В блоке указывают наиболее значимые расходы (постоянные и переменные) в рамках выбранной бизнес-модели. Минимизировать издержки следует в любой бизнес-модели, однако для некоторых моделей снижение издержек имеет большее значение, чем для других.

Lean Canvas

Модель Lean Canvas — бережливая методология, гибкая модель фиксирования возможностей на любом этапе развития бизнеса (стартап или действующая компания). По сравнению с бизнес-моделью Остервальдера, Lean Canvas описывает более проблемно-ориентированный подход и фокусируется на одной группе клиентов: для каждого сегмента создается отдельная схема. Блоки проблем, решений, ключевых метрик и скрытых преимуществ заменяют ключевых партнеров, виды деятельности, ресурсы и взаимоотношения с клиентами из BMC.

Блок 1. Сегменты потребителей и ранние последователи

Определение покупателя и пользователя продукта или услуги. Проведите глубокий анализ ЦА. Выделите 3-4 прибыльных сегмента и сформируйте персонажей (собирательный образ каждой категории). Ранние последователи необходимы для идентификации по нескольким причинам:

1. Тестирование продукта или новой функции, получение обратной связи. Внесение необходимых изменений перед запуском для широкой аудитории.
2. Выстраивание доверия и формирование лояльности. Ранние последователи вернутся в качестве потребителей и будут рекомендовать продукт другим.

Блок 2. Проблема и существующие альтернативы

Хорошо сформулированная проблема — проблема наполовину решенная. Определите проблему клиента и выявите конкурентов. Так вы не только определите возможное решение, но и оцените эффективность вариантов, уже применяемых другими. Воспользуйтесь концепцией JTBD (Jobs To Be Done) — «работа, которая должна быть выполнена продуктом».

Подход опирается не на характеристики потребителей, а на микромоменты. Постройте путь клиента (CJM) и опишите препятствия, с которыми он сталкивается на каждом этапе, мотивации и сомнения. Выделение проблем, преследуемых клиентом и возникающих в процессе решения основных, приведет к созданию рабочих бизнес-моделей. Проведение опросов определит приоритеты решений.

Избегайте фиксирования проблем высокого уровня: масштабных и труднодостижимых. Сосредоточьтесь на конкретных проблемах, требующих измеримых решений. Только ЦА определяет используемые функции продукта, решаемые им проблемы и его ценность.

Блок 3. Уникальная ценность

Блок проблем предназначен для охвата основных проблем, с которыми сталкиваются клиенты в своей среде. Уникальная ценность (UVP) — уникальное торговое предложение, которое формируется из пересечения блоков проблем и решений.

Пропишите ценности продукта для клиента и на их основе сформулируйте уникальное торговое предложение. УТП — четкое и лаконичное описание уникальных конкурентных преимуществ продукта и дополнительный выгоды от его приобретения. Предложение переводит функции, характеристики продукта или услуги в преимущества для клиентов. Оно должно быть убедительным сообщением, отражающим суть продукта и решения.

Блок 4. Решение проблемы

На основе выявленных проблем разрабатывается решение каждой из них. Подключите исследования, аналитику, проведите интервью с группами ЦА, сформулируйте и протестируйте гипотезы.

Блок 5. Каналы продвижения

Определите, как выстраивать и через какие каналы выстраивать коммуникацию с ЦА, рекламировать и продавать продукт. Опишите все каналы и методологию продаж.

Блок 6. Структура затрат

Составьте план расходов, постарайтесь учесть все затраты на ведение бизнеса (привлечение клиентов, продвижение, сбыт и т. д.). Убедитесь, что стоимость жизненной ценности клиента (LTV) превышает стоимость его привлечения (CAC).

Блок 7. Потоки прибыли

Определите потоки доходов и цены для предложения. Ориентируйтесь на аналогичные продукты и особенности ЦА при определении модели ценообразования.

Блок 8. Ключевые метрики

Ключевые показатели позволяют отслеживать и оценивать успешность конкретного бизнес-процесса. Заполните раздел наиболее важными для решения проблем метриками.

Блок 9. Скрытое преимущество

Сформулируйте отличие вашего бизнеса или предложения от конкурентов, которое нелегко скопировать, чтобы отстроиться от конкурентов и выделить продукт. Подумайте, что есть в вашем продукте, но нет в других.

Lean Canvas направляет внимание на правильный набор функций (решение), показатели и потребительские сегменты, что выравнивает усилия по разработке, дизайну, маркетингу и продажам. BMC представляет целостный взгляд на бизнес-модель. Заполненная схема бизнес-модели служит практическим руководством, а не «лекарством от всех болезней».

Канал Андрея Гусарова

Подпишись на регулярный текст от босса и маркетолога. Здесь никогда не будет скучной информации.

г. Москва, Семеновский переулок д.6, стр 10

Вы долистали до подвала, вы терпеливый товарищ,
давайте мы ответим на ваши вопросы по телефону

• Вакансии
• Политика конфиденциальности

• Контекстная реклама
• Продвижение сайтов
• Разработка
• SMM продвижение
• Онлайн курсы
  по интернет-маркетингу
• Наши кейсы
• Вопрос-ответ
• Наша команда
• Блог
• Курсы

Источник: gusarov-group.ru

Как заполнять бизнес модель канвас?

Канвас — инструмент стратегического планирования, используемый для описания бизнес—моделей. Подходит для новых и функционирующих компаний. Это одностраничная схема, отображающая все бизнес-процессы предприятия. … Создание данной модели позволяет увидеть целостную картину благодаря наглядности.

Где можно использовать шаблон бизнес модели?

Что такое шаблон бизнес модели Business Model Canvas — это инструмент для визуального отображения ключевых аспектов вашего бизнеса. Он позволяет лучше понять, что происходит, и что следует изменить. Использовать можно, например, для улучшения клиентского опыта и повышения продаж.

Как заполнить модель Остервальдера?

Один из самых популярных инструментов — бизнес-модель Остервальдера….В заполнении блока помогут ответы на вопросы:

1. За что клиенты готовы платить?
2. За что они платят сейчас?
3. Каким образом они платят?
4. Как они предпочли бы платить?
5. Какую часть от общей прибыли приносит каждый поток?

Как написать краткий бизнес план?

Вот четыре основных правила составления бизнес—плана:

1. Будьте кратки. Ваш бизнес—план должен быть кратким и лаконичным. …
2. Изучите свою аудиторию. Пишите бизнес—план на языке, который будет понятен вашей целевой аудитории. …
3. Не бойтесь. …
4. Посмотрите пример бизнес плана. …
5. Резюме …
6. Возможности …
7. Реализация …
8. Команда и компания

Какие бизнес модели существуют?

17 наиболее распространенных бизнес—моделей

• Реклама Рекламная бизнес—модель существует уже давно и становится все более оригинальной, по мере того, как мир переходит от печатных материалов в онлайн. …
• Партнерская программа …
• Комиссия …
• Кастомизация …
• Краудсорсинг …
• Отказ от посредников …
• Дробление …
• Франшиза

Что такое скрытое преимущество?

Скрытое преимущество (Unfair advantage) Суть скрытого преимущества (unfair advantage) в том, что должно быть заложено какое-нибудь долгосрочное преимущество стартапа. Ведь если он подтвердит базовую гипотезу и начнет расти, это заметят крупные игроки на рынке, которым ничего не стоит скопировать идею.

Что включает в себя бизнес модель?

Структура бизнес—модели состоит из трех частей: Все, что нужно, чтобы сделать что-то: дизайн, сырье, производство, труд и т. д. Все, что нужно, чтобы продать продукт: маркетинг, предоставление услуги, промоушен, продажи. Как и что клиент платит: стратегия ценообразования, способы оплаты, сроки оплаты и т.

Что такое Канва Остервальдера?

Бизнес-модель Остервальдера (Business Model Canvas) — инструмент стратегического управления, используемый для описания бизнес-моделей новых или уже работающих предприятий. Представляет собой схему из 9 блоков, описывающих разные бизнес-процессы организации. Модель создали Александр Остервальдер и Ив Пинье.

В чем разница между бизнес моделью и бизнес планом?

В чем разница между бизнес—моделью и бизнес—планом Если бизнес—модель это схема, то бизнес—план — это детали и подробности. На основе бизнес—модели — разрабатывается бизнес—план того, как будет реализовываться бизнес—модель с течением времени.

Что такое шаблон бизнес модели?

Шаблон (или как иногда его переводят: канва, макет) — это универсальный язык описания, представления, анализа и преобразования бизнес—моделей. Он состоит из 9 блоков, позволяющих просто и наглядно описать и представить деятельность организации на одном листе.

Какие поля необходимо заполнить при составлении шаблона ценностного предложения?

Шаблон состоит из двух больших блоков: карты ценности и профиля потребителя (в этой статье я буду использовать термины из русского перевода книги). Слева, в квадрате, вы видите карту ценности — это описание вашего продукта….Профиль потребителя:

• Задачи потребителя.
• Проблемы потребителя.
• Выгоды потребителя.

Как должен выглядеть бизнес план?

Бизнес—план включает в себя описание товара или услуги, анализ рынка, план производства, организационную структуру вашей компании, маркетинговую стратегию для продвижения продукции и финансовый план, в который сведены все основные расчеты.

Кто должен составить бизнес план?

Бизнес—планы разрабатываются под руководством первых лиц или собственником предприятия. Планирование, как правило, осуществляется экономистами-плановиками функциональных подразделений предприятия.

Что входит в финансовую модель?

Финансовая модель — это система показателей, которая поможет спрогнозировать выручку, денежный поток, прибыль бизнеса, а также просчитать, как изменения внутри компании или на рынке отразятся на финансовом положении в будущем.

Какие бывают бизнес модели игр?

В ходе работы все бизнес—модели были поделены на 3 группы: Buy-to-play, Pay-to-play и Free-to-play. Первая группа включает в себя всегда платные игры с неограниченным сроком использования, вторая требует регулярной оплаты для получения доступа к контенту,а третья считается условно-бесплатной.

Источник: toptitle.ru

Общие сведения

Модель Канвас – инструмент стратегического управления, используемый для развивающихся или уже действующих предприятий.

В практическом плане модель представляет собой схему, на которой отображены процессы, связанные с деятельностью компании. Грамотно разработанная схема помогает увидеть перед собой полную модель бизнеса, провести анализ и спрогнозировать возможные недостатки еще на этапе планирования.

Действующим компаниям модель помогает оценить эффективность реализуемой деятельности. Схему разрабатывают, чтобы понять, насколько полезна та либо иная внедренная бизнес-идея.

Применение модели

Блоки, из которых состоит схема, взаимосвязаны. В каждом содержатся вопросы, ответы на которые дают полное представление о ключевых для конкретной бизнес-модели параметрах.

Блоки, входящие в схему:

1. Сегменты потребителей.
2. Ценности предприятия.
3. Каналы.
4. Отношения с клиентами.
5. Поток прибыли.
6. Применяемые ресурсы.
7. Ключевые действия.
8. Партнеры.
9. Расходы.

Как использовать модель, смотрите на видео:

По сути, в каждом блоке отражаются конкретные этапы планирования. Готовая схема содержит исчерпывающие сведения о модели, что позволяет провести анализ, выявить недочеты, внести изменения. Стандартные шаблоны модели Канвас используют для новых и уже работающих предприятий.

Упрощенные варианты схемы, в которых включена только часть вопросов, используют при внедрении новых продуктов или услуг в уже существующие предприятия. Ниже представлены основные вопросы, ответ на которые требуется для построения эффективной модели.

История и описание

Название материала канвас (canvas) происходит от слова canuabis («конопляная ткань»). Что за история за этим стоит? Когда-то давным-давно средиземноморские моряки использовали конопляное волокно, пропитанное воском, для изготовления парусов. Такой материал был особенно прочным, а потому прижился и в Европе. Во Франции название немного изменили, и получилось «canevas» — на французский манер.

Сначала из плотной хлопкового или льняного волокна производились только паруса, но в последствие канвас стал тканью для пошива рабочей одежды.

Описание материала такое: плотное, жесткое полотно с характерным геометрическим плетением. Для придания дополнительных свойств порой используются специальные защитные пропитки.

Цена погонного метра материи – от 250 рублей.

Посмотреть, что это за ткань – канвас – можно на фото.

Сегменты потребителей

По мнению разработчиков модели Канвас, этот блок имеет первоочередное значение. Для полноценного функционирования любого бизнеса, прежде всего, нужно определить, для кого предназначен продукт.

Важнейшими параметрами выступают:

• пол и возраст;
• уровень дохода;
• интересы;
• индивидуальные вкусы, предпочтения;
• регион проживания.

На бизнес-модель оказывают влияние все характеристики, помогающие конкретизировать целевую аудиторию. Это поможет определить, для какой группы предназначен товар или услуга. Как правило, продукт предназначен либо для массового рынка, либо для определенных ниш и сегментов.

Кто первые клиенты

После определения основной целевой аудитории определяют группу первых потребителей. Это категория лиц, которые в наибольшей мере заинтересованы в предлагаемом продукте или услуге, и, следовательно, являются важнейшими клиентами.

Кого может заинтересовать продукт – это главный вопрос, позволяющий определить целевую аудиторию. Но если для одних товары пользуются широким спросом и определить, кто их покупает несложно, то для более специфических продуктов найти клиентов сложнее.

Определение групп потребителей, которые могут быть заинтересованы в товаре, в дальнейшем влияет на разработку каналов сбыта.

Вопрос-ответ

Как зарегистрироваться в новом ЛК, если я постоянно пользовался его старой версией?

Поищите на своей электронной почте письмо от В нем будет находиться ссылка для смены пароля для нового ЛК.

Где получить логин для входа в ЛК?

Чем продукт лучше остальных

Отдельный блок схемы посвящен ценности предлагаемого товара. Клиенты ищут и покупают продукцию потому, что она для них полезна и нужна. Поэтому при разработке бизнес-модели необходимо определить основные отличия собственного продукта от аналогов, предоставляемых конкурентами.