В России владелец бизнеса, добившись определенных успехов и заработав денег, часто отходит от операционной деятельности и делегирует управление компанией наемным менеджерам. Основатель и CEO агентства Creon Иван Руденко рассказывает, почему в большинстве случаев это приводит к самым печальным последствиям
27 августа 2019 16:00
Н ачиная свое дело, вы мечтали о личной свободе, о высоких доходах, о том, как соберете под своим началом дружную команду единомышленников. Но в реальности все оказалось иначе. Вам, собственнику бизнеса, приходится работать и ночью, и по выходным, знать в лицо каждого заказчика и держать в голове график отпусков сотрудников. Круглые сутки вы думаете, что ответить сложному клиенту, как разрешить конфликтную ситуацию и где взять денег, чтобы не допустить кассового разрыва.
Начитавшись бизнес-пабликов и разных мотивирующих книг, вы начинаете верить в то, что все это легко исправить: нужно всего лишь правильно выстроить управление в компании, делегировав его наемным сотрудникам. «Бизнес на автопилоте — вот что мне нужно, — думаете вы. — Надо настроить его так, чтобы и без меня все работало».
Бизнес на Автопилоте // Как жить счастливо и свободно. систематизация бизнеса amocrm
Если вас посетила подобная мысль, вы уже на пути к тому, чтобы лишиться всего, что с таким трудом и терпением создавали. Как только вы решите отойти от операционной деятельности, в вашем бизнесе возникнет масса вопросов, решать которые должны будете только вы сами. Скорее всего, произойдет это неожиданно, и перепоручить их решение кому бы то ни было будет невозможно.
К чему могут привести попытки поставить бизнес на «автопилот»
В бизнесе на «автопилоте» процессы выстроены таким образом, чтобы они работали без непосредственного участия собственника. Звучит заманчиво, не правда ли? Но много ли вы видели таких бизнесов?
Собственник бизнеса может нанять генерального директора, который будет управлять компанией умнее и эффективнее, чем он сам. Может бывать в своем офисе не каждый день. И даже на какое-то время уехать, чтобы отдохнуть. Но он не имеет права оставлять свою компанию надолго, если не хочет ее потерять. Бизнес, который работает сам по себе, без присмотра, и приносит стабильный доход, — это миф.
Бизнес может развалиться как при резком самоустранении собственника, так и при спонтанно возникающем у него желании «поуправлять». Безусловно, есть масса примеров, когда собственник и нанятый им топ-менеджер совместно работают над достижением поставленных целей. Но случаются и истории делегирования типа «ты тут управляй, а я буду лежать под пальмой». Они зачастую заканчиваются убытками, разглашением коммерческой тайны, потерей имущества и даже банкротством компании.
Передача компании в управление наемному топ-менеджеру таит в себе целый ряд рисков.
Потеря денег
Когда владелец слишком доверяет наемному директору, велика вероятность, что постепенно бизнес лишится всей прибыли. Есть много историй, когда собственник передавал управление, а потом его компания обрастала фирмами-посредниками, подконтрольными топ-менеджеру или его родственникам и друзьям. Условия сотрудничества с такими фирмами заведомо невыгодны для вашего бизнеса, но выгодны нечистому на руку управленцу: они дают ему возможность получать неплохие доходы, не прикладывая к этому абсолютно никаких усилий. За несколько лет работы в вашей компании такой топ-менеджер может перевести на посредников все сделки. И заодно сколотить себе приличный капитал.
Бизнес на автопилоте / Модель саморазвития / Николай Мрочковский
Наемный менеджер может подписать — опять же с «нужной» фирмой — фиктивный договор, по которому ваша компания должна заплатить крупную сумму. Акты выполненных работ и требования их оплатить появятся, когда вы захотите расстаться с этим управленцем или он сам решит покинуть вашу компанию.
Потеря клиентов
Нанимая менеджера, который будет контролировать в компании все контакты с клиентами и поставщиками, вы воспитываете, прежде всего, конкурента. Такой сотрудник, всему научившись и владея всеми связями, может в любой момент открыть свой точно такой же бизнес, переманив к себе ваших клиентов. Рано или поздно вы обнаружите это и, конечно, тут же его уволите. Но пока ваша компания, оставшись без управленца, будет восстанавливаться от полученного удара, новоявленный конкурент может довольно быстро встать на ноги и оставить вас — своего бывшего босса — у разбитого корыта.
Потеря сотрудников
Зачастую, когда наемный топ-менеджер наносит ущерб владельцу бизнеса, уходя из компании и уводя с собой команду, он искренне полагает, что в этом нет ничего плохого. Он считает, что забирает «своих» людей.
Переход целой команды из одной компании в другую — характерное и вполне нормальное явление именно для российского бизнеса. На Западе сотрудник, покидая компанию, не может уводить с собой других членов команды. Как правило, это оговаривается в условиях контракта.
Утечка информации
Так как предоставление конфиденциальной информации конкурентам или намеренное распространение порочащих вас сведений может нанести вашему бизнесу ощутимый ущерб, наемный топ-менеджер становится потенциальной угрозой для информационной безопасности предприятия.
Бывает, что собственник некоторое время намеренно не разоблачает инсайдера, чтобы дезинформировать конкурентов. Минус этого решения в том, что психологически это выдержать очень непросто.
Почему лучше продать бизнес, если нет желания постоянно находиться в рабочем процессе
Основная причина передачи управления наемному директору — «выгорание» владельца бизнеса, его эмоциональная изношенность. Создавая и развивая компанию, вы работали днем и ночью и банально устали. Хотите отойти от дел, чтобы круглыми сутками заниматься саморазвитием и самосовершенствованием? Придется вас разочаровать.
Во-первых, передать все полномочия наемному директору сразу не получится. Процесс делегирования — это огромный пласт работы. Один из самых сложных принципов делегирования для большинства собственников — выдать нанятому управленцу определенный кредит доверия и предоставить ему свободу действий.
Если наемный директор вам «нравится» и «вызывает доверие» — это хорошо, но недостаточно. Важно максимально подробно прописывать, каких именно результатов вы от него ждете и в какие сроки. И не вмешиваться в оперативное управление предприятием.
Не надо стоять над директором и говорить ему, как действовать — на то он и профессиональный управленец, чтобы знать, что, как и когда надо делать для достижения результата. Вы контролируете только исполнение заданных вами параметров. В противном случае все ваши попытки делегирования окажутся бесполезными. Вы, как и прежде, будете сами управлять компанией и при этом платить немаленькую зарплату нанятому руководителю.
Во-вторых, в период работы наемного топ-менеджера в компании необходимо иметь «своего» человека. В идеале — финансового директора. Таким образом, вы всегда будете в курсе стратегически важных решений, принимаемых нанятым руководителем.
И самое главное — выбросьте из головы мечты об «автопилоте», который будет управлять бизнесом в ваше отсутствие, пока вы ходите на яхте вдоль Лазурного берега Франции, занимаетесь серфингом на Бали или постигаете дзен в Японии. Если нет желания постоянно находиться в рабочем процессе, лучше продайте бизнес.
Источник: snob.ru
Малый бизнес на автопилоте – откуда возник этот призыв?
М алый бизнес на автопилоте — что это? Модный лозунг или действительность, к которой необходимо стремиться. В прошлой статье я высказал свое мнение о самоуправляемом малом бизнесе. Мнение отрицательное. Но все же версия о малом бизнесе на автопилоте откуда-то возникла.
Да и рекламируется она постоянно. Вот в этой статье я и хочу высказать свое мнение, откуда возник призыв решить главную проблему вашего бизнеса – перевести его с ручного управления на автопилот.
Введение. Малый бизнес на автопилоте — привлекательный лозунг.
И начать я хочу с вопроса к читателям. Как часто в сети вам приходилось сталкиваться с заголовками статей или объявления с такими или подобными названиями:
«Малый бизнес на автопилоте — что может быть лучше».
«Как перестать работать на бизнес и заставить его работать на вас?»
«Исправьте главную проблему в вашем бизнесе — переведите ваш малый бизнес на автопилот.»
«Создайте малый бизнес на автопилоте и решите все проблемы своего бизнеса».
Первая часть — критика вашего малого бизнеса.
В первой части идет критика вашего бизнеса, причем любого, независимо от его направления и размера. И критика обращена к вашему бизнесу, хотя критикующий его даже в глаза не видел. Звучит это примерно так:
«Вспомните, о чем вы думали, когда открывали свой бизнес? Наверняка вы думали, что наемные работники будут выполнять всю работу в бизнесе, все будет выполняться качественно и в срок, оставляя вам уйму времени, а вы, получая от бизнеса немалый доход, могли бы спокойно отдыхать где-нибудь под пальмой».
Могу сразу сказать, что те, кто так думал, и начал свой малый бизнес, очень быстро этот бизнес закрывали. Да еще, вероятнее всего, с кучей долгов. Только те из начинающих бизнесменов, которые были готовы делать все в своем бизнесе, которые готовы много и упорно работать, выживают и развивают его.
Ну а авторы статей продолжают гнуть свое:
«Вы не ожидали, что придется вкалывать целыми днями, что у вас будет ненормированный рабочий день, что придется по многу раз объяснять одно и то же своим работникам, а иногда и делать работу за них. Что вам придется постоянно решать возникающие вопросы с клиентами и поставщиками, банками и налоговиками и пр. и пр.»
Ну и т.д. в том же духе. Добавят, что у бизнесмена нет отдыха, что вскоре и со здоровьем станет плохо, что и выпить с друзьями некогда, что вскоре и бизнес зачахнет и не сможет развиваться. Ну, все беды, которые только могут быть, придут в ваш бизнес, если вы не построите малый бизнес на автопилоте.
Вторая часть — примеры бизнесов на автопилоте.
И тут начинается вторая часть. Звучит она приблизительно так, как пишу я. В каждой статье, конечно, свои слова и фразы, но смысл я передаю точно.
«Самое удивительное, что есть предприниматели, у которых малый бизнес работает как часовой механизм (сравнение с часами есть почти в каждой статье, иногда по несколько раз). Они могут расслабиться и получать удовольствие от своего бизнеса, потому что вся рутинная работа по управлению бизнесом возложена на отработанные бизнес-процессы и взаимозаменяемый персонал. У них очень мало незапланированных дел и почти нет срочных вопросов. Если появляются проблемы, то всегда есть человек, готовый их решить.
И все это только потому, что этим бизнесменам удалось встроить в свой бизнес автопилот, который управляет практически всеми процессами в их отсутствие. А они в это время отдыхают на лучших курортах мира (именно на лучших, никак не хуже), или занимаются другими любимыми делами».
Тут же могут вспомнить и привести в пример американских бизнесменов из известных фильмов. Могут вспомнить и популярные книги американских авторов, которые пишут, что бизнесмены не вкалывают в офисе с утра до вечера, а почти все время играют в гольф, путешествуют, уделяют много времени семье. Причем, пока такой бизнесмен путешествует на своей яхте, его бизнес вовсе не разваливается, не снижает обороты – а продолжает исправно приносить хозяину новые и новые миллионы. И все это потому, что эти американцы знают, как отладить бизнес-процессы в своей компании, и успешно делают это.
Хочу сделать небольшое отступление. Я немного знаком с Американским малым бизнесом. И в качестве партнерских связей, и в связи со знакомством с бизнесменами. Но малый бизнес на автопилоте я не встречал ни у кого. Большинство из них довольны своей прибылью, но работают много. Американский малый бизнес может иметь довольно большое число работников.
Но он далек от массового перехода на автопилот.
Часть третья — что необходимо сделать малому бизнесу.
Но пора переходить к третьей части. В этой части бизнесмена будут убеждать, что и он при желании довольно быстро сможет построить свой малый бизнес на автопилоте, сможет успешно перевести его буквально за несколько месяцев на автопилот. Что за эти месяцы следует провести отладку бизнес-процессов, после чего владелец малого бизнеса сможет появляться в офисе всего пару раз в неделю, или отправиться в кругосветное путешествие, будучи уверен, что бизнес будет отлично работать и в его отсутствие. Да и деньги польются полноводной рекой. Звучит это в этих статьях примерно так.
«Ваш бизнес должен превратиться в систему, работать как часовой механизм, когда на каждый возникающий вопрос существует регламентированное системное решение. На этом этапе должны быть жестко регламентированы бизнес-процессы, продумана система мотивации для менеджеров, которые будут осуществлять управление, распределять обязанности, решать все возникающие вопросы».
Четвертая часть — призыв к действию.
И тут следует переход к четвертой части. Вот тут то и становится ясным, для чего все это было написано. И звучит эта часть приблизительно так.
«Но у меня (нас) есть для вас очень хорошая (отличная) новость! В малом или даже среднем бизнесе автопилот можно внедрить буквально за несколько месяцев. Конечно, за эти несколько месяцев ваш бизнес не превратится во что-то грандиозное, но вы сможете перестать быть рабом своего бизнеса, сможете сократить свой рабочий день, и посвятить освободившееся время себе, семье, либо развитию других бизнесов».
И далее вас пригласят принять участие в семинаре, пройти обучающие курсы или предложат услуги бизнес-тренера. Ну и, естественно, пообещают, что в результате обучения или помощи бизнес-тренера вы получите то, к чему стремитесь. Приблизительно это звучит так.
«За время обучения мы (я) поможем вам по-новому организовать работу персонала и выстроим все бизнес-процессы в вашем бизнесе. В результате вы:
— полностью освободитесь от текущей рутинной деятельности и будете концентрироваться только на стратегически важных вопросах;
— научитесь делегировать выполнение разнообразных задач сотрудникам (а они, в свою очередь, научатся качественно выполнять их без ваших ежеминутных советов и проверок);
— освоите эффективную систему контроля (как персонала, так и дел в целом);
— сможете спокойно оставить свой бизнес на недели или, даже, месяцы и ничего страшного за это время не случится;
— в результате вы поймете, что предпринимательство это не рутинная работа, а увлекательное и приятное дело».
Вот из этого желания продать свои услуги и возник этот массовый психоз перевода малых бизнесов на автопилот.
Я уже писал, что большинство этих тренеров и бизнесом, как следует, заниматься не пробовали. Ну а реальным производственным бизнесом и подавно. Недаром, ключевым словом во всех статьях является «офис». Понятно, что кроме офисной работы, они ничего не видели. Но они считают, что закончив какие-то сомнительные курсы по бизнесу, могут учить, как, этот незнакомый им бизнес, строить.
Источник: malbusiness.com
Бизнес на автопилоте. Как собственнику отойти от дел и не потерять свой бизнес
Также данная книга доступна ещё в библиотеке. Запишись сразу в несколько библиотек и получай книги намного быстрее.
Как читать книгу после покупки
Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли
По вашей ссылке друзья получат скидку 10% на эту книгу, а вы будете получать 10% от стоимости их покупок на свой счет ЛитРес. Подробнее
Стоимость книги: 379 ₽
Ваш доход с одной покупки друга: 37,90 ₽
Чтобы посоветовать книгу друзьям, необходимо войти или зарегистрироваться Войти
- Объем: 190 стр. 26 иллюстраций
- Жанр:м енеджмент и кадры, у правление бизнесом
- Теги:б изнес и предпринимательство, п редпринимательство, э ффективное руководствоРедактировать
Эта и ещё 2 книги за 399 ₽
По абонементу вы каждый месяц можете взять из каталога одну книгу до 700 ₽ и две книги из специальной подборки. Узнать больше
Оплачивая абонемент, я принимаю условия оплаты и её автоматического продления, указанные в оферте
Оплатить Отмена
Описание книги
Начиная свой бизнес, вы мечтали о свободе, о хорошем доходе, о том, как посвятите все свое время любимому делу, собрав вокруг себя дружную команду единомышленников. Но в реальности все оказалось не так. Вместо команды мечты вы получили безынициативных сотрудников с амбициями на пустом месте.
А работы оказалось так много, что вы уже не понимаете, зачем решили затеять свой бизнес, и подумываете свернуть его, пока не забыли, как выглядит любимый человек. Однако есть возможность поставить все на свои места, когда и прибыль будет расти, и у вас появится долгожданная свобода. Надо правильно выстроить управление бизнесом, делегировав рутину и непосредственное управление наемным менеджерам. О том, как это сделать и при этом не потерять бизнес, и рассказывает книга.
Подробная информация
Возрастное ограничение: 12+ Дата выхода на ЛитРес: 13 мая 2014 Дата написания: 2012 Объем: 190 стр. 26 иллюстраций
ISBN: 978-5-9614-2867-4 Правообладатель: Альпина Диджитал Оглавление
Книга Николая Мрочковского «Бизнес на автопилоте. Как собственнику отойти от дел и не потерять свой бизнес» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
С этой книгой читают
Отзывы 4
Сначала популярные
- Сначала популярные
- Сначала новые
+ Оставить отзыв
21 августа 2018
Любой, реальный предприниматель поймет насколько в точку описаны тут боли, примеры и решения всех задач по автоматизации малого бизнеса. Воды мало – решений много. Начиная от зачем и как писать инструкции, системы мотивации до того, как грамотно встраивать управляемые конфликты на предприятии, чтобы ваш менеджер не стал конкурентом.
Раньше эту инфу покупали у Мрочковского за 20 тыс руб посетители тренингов, теперь она наша за 500р..
Очень много идей для применения.
Конечно же вы найдете пиар и рекламу авторов сквозь всю книгу, но на практической и ценной информации это не отражается.
Некоторые сайты и примеры устарели, но это не критично.
Книга противопоказана для чтения наемным сотрудникам и менеджерам среднего звена, так как они могут оскорбиться подходом того, что чужие бизнеса созданы не для их трудоустройства, а для заработка на них владельца… и вся книга посвящена тому как сделать их жизнь на работе менее сладкой и более эффективной для босса. Планирую заказать еще печатную версию в подарок, хотя электронную прочитал за 2 дня. Отзыв пишу так как благодарен авторам за систематизацию моих знаний в одной книге.
Источник: www.litres.ru
