Возмутительную ситуацию создал Сбер для Бизнеса!
Недавно внесли поправки в ЕГРЮЛ, подали заявление в СберБизнес, но нерадивые сотрудники внесли поправки в профиль, ВЗЯВ ДАННЫЕ С ПОТОЛКА, в Сбер документооборот вообще не внесли поправки, и отправка отчетности оказалась под угрозой. 12 янв. в час ночи, т. е. до конца дня 12-го еще 23 часа работы, составлено и принято заявление со всеми скринами для исправления ситуации в СберОтчетности.
Дело — 15-20 минут, т. к. основное — исправить наше прежнее наименование на нынешнее, изменить КПП и юрадрес. Работа оператора. Но нет, сегодня конец дня 18. янв., все регламентные сроки в 3 дня пройдены, каждый день общения с колл-центром дает только информацию, ждите, над вашей заявкой работают, мы еще раз напомнили о вашей заявке. Но, пардон, у меня сорвана отчетность, потом отправили по почте, т. к. не подстраховались другими каналами отправки, но штраф + почтовые услуги + нервы и время — кто мне компенсирует? Почему нет ответственного за срыв регламентных сроков, особенно, если эту задачу решают третьи лица, почему со мной не поговорит начальник девочек из колл-центра, который поклянется своей честью и зарплатой, что костьми ляжет, но сам впечатает лично измененные данные в программу?
Новый Сбербанк Бизнес Онлайн (СберБизнес)
И вообще возмущает, что такая большая контора так расхлябанно работает, сотрудник не может внести правильно данные, приструнить подрядчиков и выполнить МЕЛКУЮ задачу в установленный самим же банком регламент — 3 раб. дня. И никто ни за что не отвечает. Ужас, возмущению нет предела.
Сбербизнес, в частности — СберДокументооборот — сырая система, с ошибками и не слишком грамотными сотрудниками, которые ни за что не хотят отвечать. Проблему так и не решили, а впереди более серьезные отчеты. Полагаться на СберОтчетность бесполезно. Все не доработано и не для удобства юрлиц. Все надо дублировать у других, более грамотных партнеров.
Да, ущерб от бездействия сотрудников Сбера для нашей компании чуть ниже 3000 руб, поэтому нельзя обратиться к Сбер омбудсмену, но моральный ущерб от волнений, потерянного времени оценивается куда как дороже, и в конце концов, это мои деньги, которые потеряны в результате халатности Сбера. Заявка 2023011200000039 от 12.01.2023
Источник: otzovik.com
Сайт Сбера после 28 сентября перестанет работать или как решить проблему?
«Сайт Сбербанка скоро перестанет работать в Вашем браузере» — закудахтали блогеры. Это не совсем так… Сайт работать будет, но надо будет сделать пару телодвижений и совсем не обязательно для этого использовать Яндекс-браузер и отказываться от браузера, к которому Вы привыкли. Что делать — рассказываю дальше.
Кукушка хвалит петуха? За то, что хвалит он кукушку
Сбер заявил, что переводит свои сайты на «российские сертификаты» первым в стране. За это Сбер даже похвалил главный цифровизатор страны — министр-москвич Максут Шадаев.
Правда оба молчат о том, что перевод вынужденный : зарубежные компании не продлили Сберу сертификат безопасности и его действие заканчивается 28 сентября . Потому-то и приходится заниматься «импортозамещением».
А иначе Ваш привычный браузер на телефоне и на компьютере (Гугл Хром, Майкрософт Edge, Mozilla Firefox или Safari от Эппл) будет предупреждать Вас о том, что сайт Сбера не безопасен.
Что делать?
Идем по ссылке .
Проматываем экран мимо предложений скачать «отечественные» браузеры (ага, еще какие «отечественные», учитывая, что Яндекс еще недавно принадлежал кипрскому офшору) до сертификатов ниже.
Если хотите, то конечно можете использовать «отечественные браузеры» – будет на Вашем компьютере или смартфоне еще одна программа, которая за Вами подглядывает.
Сертификат — это лишь файлик
Сертификат на самом деле один, но просто для разных платформ: Андроид, Эппл, Майкрософт. Скачиваете файл сертификата и устанавливаете, как написано в подробной инструкции.
Всё! Новых программ не ставили, но теперь сможете заходить на сайт Сбера без проблем.
Установите сертификат на Ваш смартфон и на компьютер.
А точно надо это делать?
Вообще можно пользоваться мобильным приложением Сбера не телефоне и горя не знать, но зарубежные сертификаты не продлили не только Сберу. Тот же сайт Госуслуг будет работать на зарубежном сертификате только до 7 января 2023, сайт ВТБ — до 3 апреля 2023 и так далее.
Даже у dzen.ru сертификат действует только до 17 мая 2023 и неизвестно, будет ли он продлен.
Российский сертификат нам мешать не будет, да и проблем будет меньше.
#общество #деньги #финансы #россия #политика #власть
Источник: dzen.ru
Проблемы со сбербанк бизнес онлайн
Ошибки TLS соединений в Сбербанк Бизнес Онлайн — проблема с которой приходится иногда сталкиваться пользователям системы. Последнее время дистанционное управление банковскими операциями приобрело большую популярность.
Многие компании и частные предприятия оценили удобство сервиса: теперь нет необходимости тратить время на посещение банка, а управление счетами, заполнение платежных поручений можно проводить прямо в офисе за рабочим столом. Как и в любой системе, здесь не редки сбои в работе. Этого не избежать. Лучше заранее знать о возможных проблемах, чтобы легко справиться с ними.
Ошибки соединения Сбербанк Бизнес Онлайн
Предусмотреть все погрешности в работе невозможно, но существуют наиболее часто встречающиеся, которые в большинстве случаев можно устранить самостоятельно.
Проблема номер 0100
Ошибка TLS соединения 0100 Сбербанк Бизнес Онлайн предупреждает о проблемах с сертификатом. При входе в систему происходит процедура проверки и подтверждения его подлинности. Сервер банка осуществляет проверку подлинности сертификата, срок действия, сравнивает адрес URL с указанным адресом в сертификате.
Ошибка TLS соединения 0140
Причин возникновения этой проблемы может быть несколько. Конечно, это может быть элементарный сбой программы. Но чаще всего это связано с применением электронной цифровой подписи. Она является идентификатором пользователя и применяется при визировании различных документов. Скорее всего, мог истечь срок действия подписи, и поэтому она устарела и не является действительной.
Для этого нужно обновить ее. Если же срок действия еще не истек, необходимо проверить корректность заполнение полей. Возможно, нужно установить Capicom для прикрепления цифровой подписи. В любом случае, надо быстро реагировать и обратиться за помощью в службу техподдержки банка, предварительно указав код и действия, предшествующие возникновению погрешности. Чтобы в дальнейшем не возникало подобных проблем, необходимо знать, когда истекает срок подписи.
Проблема номер 0160
Если на экране возникает сообщение «Ошибка TLS соединения 0160» в системе Сбербанка, это говорит о том, что сервису не удалось проверить подлинность сертификата клиента. Это может означать одно, что у пин-кода закончился срок действия. Решение простое — обратиться в банковское учреждение для получения нового токена и пин-кодов.
Заключение
Многие бизнес-структуры работают с программой Сбербанк Бизнес Онлайн, и не редки случаи возникновения ошибок TLS соединений. Поскольку денежный оборот у многих компаний существенен, то принимать решение об устранении неполадки следует сразу. Нельзя надеяться, что это обыкновенный сбой системы. Такое может быть, как и неполадки на сервере.
Но чаще всего подобное возникает из-за несоответствия требований, предъявляемых техническому оснащению при подключении к программе. Следует серьезно подойти к ПО, чтобы в дальнейшем не возникало подобных проблем. В любом случае, чтобы ускорить решение данного вопроса стоит сразу обратиться в службу технической поддержки банковского учреждения.
Источник: bizguid.ru