Бизнес онлайн сертификат не найден

Решили попробовать пересоздать новый сертификат через новоиспеченную систему «Онлайн сервис подачи документов для получения сертификатов», вошли на fzs.roskazna.ru и нам представляет возможность выбрать кнопочку из четырех возможных, выбрали вторую справа, выбираем сертификат, и тут же выплевывает ошибку Сертификат не найден в подсистеме ВРС с красным жЫрнючим крестом. Почитали инструкции все сделали как надо, и договор заключен изначально был, когда первый раз сотрудничаем с ФК, и необходимое ПО установлено. В чем проблема, может быть? А то там в ТОФК очередишки большие и нервишки шатают, слегка!

• Сообщений: 2022
• Спасибо получено: 266

19 июнь 2018 02:13 — 19 июнь 2018 07:55 #7646 от Gvinpin
Gvinpin ответил в теме Сертификат не найден в подсистеме ВРС

ikmz пишет: Решили попробовать пересоздать новый сертификат через новоиспеченную систему «Онлайн сервис подачи документов для получения сертификатов», вошли на fzs.roskazna.ru и нам представляет возможность выбрать кнопочку из четырех возможных, выбрали вторую справа , выбираем сертификат, и тут же выплевывает ошибку Сертификат не найден в подсистеме ВРС с красным жЫрнючим крестом. Почитали инструкции все сделали как надо, и договор заключен изначально был, когда первый раз сотрудничаем с ФК, и необходимое ПО установлено. В чем проблема, может быть? А то там в ТОФК очередишки большие и нервишки шатают, слегка!

Вторую справа? Может, все-таки вторую слева или первую справа?

Как установить сертификат ЭЦП на любой компьютер основные ошибки при установке-не найден контейнер?

Видимо, в том, что сертификат, которым пытаетесь зайти, был сделан ДО использования подсистемы ВРС, поэтому его в ней и нет. А точнее, в ВРС нет данных о заявителе.
А те сертификаты, которые были сделаны уже в ВРС, пока не требуют плановой смены.
Так что вы можете воспользоваться только первой кнопочкой слева, и придется понервничать в очередях.

______________________________
∞

• Сообщений: 183
• Спасибо получено: 36

19 июнь 2018 05:16 #7647 от two_oceans
two_oceans ответил в теме Сертификат не найден в подсистеме ВРС

В начале июня месяца заходил сертификатом, выбирал верхнюю справа кнопочку. Выдавало (в вольном пересказе с английского), что «доступ запрещен» для сертификата не найдена учетная запись, на стандартной странице веб-сервера. Сертификат был сделан без ВРС в мае 2017 года, однако в поиске по сертификату (нижняя слева кнопочка) он находится.

Сейчас действительно выдает красный крест и что сертификат не найден в ВРС — сделали косметический ремонт. В итоге это сообщение не значит, что сертификата нет в ВРС совсем, а скорее что нет учетной записи ФЗС, привязанной к сертификату. При выпуске новых сертификатов такая учетная запись создается и привязывается к сертификату. Если заходить по новому сертификату (проверял январские), то прекрасно заходит (проверил 5 подведомственных организаций, менявших сертификат в январе-мае 2018, у всех руководитель определился).

Заходил через Internet Explorer 11 (win 7, версия обновления браузера 11.0.43, КВ4021558), lk-fzs.roskazna.ru и fzs.roskazna.ru добавлял в доверенные узлы. Сертификат запоминается до перезапуска браузера, никакие кнопки «выход» не помогают. Если получили 1 раз ошибку и хотите попробовать другой сертификат — закрываете все окна Internet Explorer, затем снова запускаете Internet Explorer и снова заходите на сайт. Возможно поможет удаление куки, но не проверял, мне проще перезапустить.

• Сообщений: 1
• Спасибо получено: 1

19 июнь 2018 07:41 #7650 от Gennadys
Gennadys ответил в теме Сертификат не найден в подсистеме ВРС

Запомнившийся при входе в ВРС через Internet Explorer 11 сертификат можно сбросить без перезапуска браузера: «Свойства браузера» — «Содержание» — «Очистить SSL»

Спасибо сказали: two_oceans

• Сообщений: 20
• Спасибо получено: 0

19 июнь 2018 17:36 — 19 июнь 2018 17:52 #7659 от ikmz
ikmz ответил в теме Сертификат не найден в подсистеме ВРС

Gvinpin пишет: Видимо, в том, что сертификат, которым пытаетесь зайти, был сделан ДО использования подсистемы ВРС, поэтому его в ней и нет.

Что нужно сделать чтобы быть в подсистеме ВРС?
Достаточно ли того чтобы сгенерировать .req файл через «АРМ ГК» и отдать флешку вместе со стандартными заявлениями и потом они сами сотрудники ТОФК автоматически регистрируют клиентов в подсистему ВРС для создания в будущем через «Онлайн сервис подачи документов для получения сертификатов»?

Просто странно что в конце страницы www.roskazna.ru/gis/udostoveryayushhij-c. ya-sertifikatov-uts/, не говорят что в случае смены сертификата тоесть грубо говоря мы подразумеваем что «мы все таки можем войти и воспользоваться этой новоиспеченной функцией» хотя с другой стороны нам подсовывают какую то ересь что оказывается для подачи онлайн документов нужно заново подать документы с req файлов чтобы потом быть в ВРС, ну так пусть ФК так и напишет что для работы с онлайн сервисом, нужно быстренько бежать в ТОФК и не путать людей или если не всех клиентов КЭПа касается то хотя бы для значительных части людей у которых оканчиваются КЭПы 28 июня написать в отдельную страницу данного сайта, вроде бы создание отдельной страницы(уведомление) бесплатная.

• Сообщений: 183
• Спасибо получено: 36

20 июнь 2018 02:23 #7661 от two_oceans
two_oceans ответил в теме Сертификат не найден в подсистеме ВРС

сотрудники ТОФК автоматически регистрируют клиентов в подсистему ВРС для создания в будущем через «Онлайн сервис подачи документов для получения сертификатов»?

В будущем, да (ну если ничего конечно не изменится). Точно не скажу автоматически или вручную, но у новых сертификатов учетные записи создаются. Как я понимаю, основное отличие кнопок сверху слева и сверху справа в том, что слева надо заполнить все данные со скана разворота паспорта с фотографией и подтвердить это. Будем надеяться, что к октябрю-декабрю ФЗС отладят и переход на гост-2012 будем делать уже там. Впрочем, в ФЗС нет ролей для ЕИС, а АРМ ГК не поддерживает гост-2012, так что некоторые сертификаты все равно придется делать по другому (пока не ясно как, чисто теоретически можно бы сформировать шаблоны для КриптоАрм или заменить открытый ключ в запросе).

По поводу сертификатов, истекающих 28 июня — они однозначно пролетают, их «нет в ВРС». Так что идти в теротдел ФК сейчас все равно придется. Даже если заполните в ФЗС по верхней левой кнопочке все данные паспорта.

• Сообщений: 2022
• Спасибо получено: 266

20 июнь 2018 03:59 — 20 июнь 2018 04:01 #7663 от Gvinpin
Gvinpin ответил в теме Сертификат не найден в подсистеме ВРС

Gvinpin пишет: Видимо, в том, что сертификат, которым пытаетесь зайти, был сделан ДО использования подсистемы ВРС, поэтому его в ней и нет.

Что нужно сделать чтобы быть в подсистеме ВРС?

Все запросы на изготовление сертификата обязательно проходят через ВРС с августа — сентября прошлого года, сам сертификат, паспортные данные и сканы необходимых документов сохраняются в системе, и если документы не поменялись (например, паспорт), возможна смена сертификата онлайн.
Если же сертификат был получен раньше, то данные о заявителе в системе отсутствуют, поэтому потребуется прийти в ТОФК. В дальнейшем нужно будет приходить только при первичном обращении или в случае смены документов.

ikmz пишет: Просто странно что в конце страницы www.roskazna.ru/gis/udostoveryayushhij-c. ya-sertifikatov-uts/, не говорят что в случае смены сертификата тоесть грубо говоря мы подразумеваем что «мы все таки можем войти и воспользоваться этой новоиспеченной функцией» хотя с другой стороны нам подсовывают какую то ересь что оказывается для подачи онлайн документов нужно заново подать документы с req файлов чтобы потом быть в ВРС, ну так пусть ФК так и напишет что для работы с онлайн сервисом, нужно быстренько бежать в ТОФК и не путать людей или если не всех клиентов КЭПа касается то хотя бы для значительных части людей у которых оканчиваются КЭПы 28 июня написать в отдельную страницу данного сайта, вроде бы создание отдельной страницы(уведомление) бесплатная.

Они, конечно, немного поторопились. Вероятно, потому, что «значительная часть людей, у которых оканчиваются КЭПы 28 июня» уже получили новые сертификаты, а по графику должны были получить практически все.

______________________________
∞

• Сообщений: 2022
• Спасибо получено: 266

20 июнь 2018 04:12 — 20 июнь 2018 07:46 #7664 от Gvinpin
Gvinpin ответил в теме Сертификат не найден в подсистеме ВРС

two_oceans пишет: Будем надеяться, что к октябрю-декабрю ФЗС отладят и переход на гост-2012 будем делать уже там.

Сертификаты, которые были выданы с использованием ВРС, пока не нуждаются в ПЛАНОВОЙ смене и еще нет возможности получить сертификат по ГОСТ-2012. Но получение дополнительного сертификата уже можно сделать онлайн. Внеплановую смену (при необходимости) тоже, но тогда все равно придется нести в ТОФК заявление на изменение статуса сертификата.

two_oceans пишет: Впрочем, в ФЗС нет ролей для ЕИС, а АРМ ГК не поддерживает гост-2012, так что некоторые сертификаты все равно придется делать по другому (пока не ясно как, чисто теоретически можно бы сформировать шаблоны для КриптоАрм или заменить открытый ключ в запросе)

Нет, придется делать только через ФЗС. Ролей ЕИС в сертификате не будет (за ненадобностью). В личном кабинете ЕИС эти роли не нужны уже давно, те ЭТП, для которых они еще нужны, будут принимать сертификаты без них. Для ГМУ роли останутся.

______________________________
∞

• Сообщений: 2363
• Спасибо получено: 395

20 июнь 2018 04:13 #7665 от Alex_04
Alex_04 ответил в теме Сертификат не найден в подсистеме ВРС

ikmz пишет: Что нужно сделать чтобы быть в подсистеме ВРС?

Считаю ,что Вы сами в принципе правильно и ответили на свой же вопрос:

Достаточно . сгенерировать .req файл . и отдать флешку вместе со стандартными заявлениями и . сотрудники ТОФК . регистрируют . в подсистему ВРС для создания в будущем через «Онлайн сервис подачи документов для получения сертификатов»

пусть ФК так и напишет что для работы с онлайн сервисом нужно быстренько бежать в ТОФК и не путать людей или если не всех клиентов КЭПа касается то хотя бы для значительных части людей у которых оканчиваются КЭПы 28 июня написать в отдельную страницу данного сайта

согласен — такая страница с пояснениями о сути верхних «кнопочек» на главной странице в данный момент очень была-бы полезна, но.

• Сообщений: 183
• Спасибо получено: 36

20 июнь 2018 04:24 #7666 от two_oceans
two_oceans ответил в теме Сертификат не найден в подсистеме ВРС

еще нет возможности получить сертификат по ГОСТ-2012

те ЭТП, для которых они еще нужны, будут принимать сертификаты без них.

Хорошо, если так. Ждем-с подтверждения. Хотя, думаю мне это не сильно поможет — один сертификат руководителя получится с АСФК, другой без.

• Сообщений: 2
• Спасибо получено: 0

20 июнь 2018 06:14 #7669 от RiverCap
RiverCap ответил в теме Сертификат не найден в подсистеме ВРС

Тоже попробовал получить онлайн сертификат на руководителя, зашел под ЭЦП выданной в ноябре 2017 года. Все заполнил, отправил в ТОФК и получил отказ. Созвонился, сказали т.к. изменился в декабре 2017 регламент, то копии некоторых документов нужно заверить по новому, а не как раньше. и согласие старое, и паспорт заверен по старому. В общем ехать и получать по старому.

Мое мнение, сделать чтобы можно было самому подгружать измененные документы и в случае не прохождении проверки изменять. А так в любом случае нужно посещение УУЦ((. Может доработают систему под функционал.

• Сообщений: 183
• Спасибо получено: 36

20 июнь 2018 06:51 #7670 от two_oceans
two_oceans ответил в теме Сертификат не найден в подсистеме ВРС

Печально, однако, ведь регламент меняется чаще чем сертификаты. Честно, вот это бесит больше всего — внедряют новейшие технологии, а потом они не работаю из-за бюрократии.

ВНИМАНИЕ: Спойлер!

В принципе, мне вообще не понятна такая точка зрения — на момент выпуска предыдущего сертификата документы были заверены по актуальной редакции, какой реально смысл их перезаверять? Вообще если правильно помню — ксерокопии заверять не обязательно в принципе, но все инстанции подстраховываются на случай возможной проверки, просят заверить и что не они сами заверяли. И в этом смысле как именно копия заверена вообще должно быть фиолетово — главное заверена кем-то кто берет ответственность, что сверил с оригиналом
.А еще и в сопроводительном и в доверенности зачем-то указаны все изменения регламента, то есть опять внутри ФК чего-то кому-то передадут (клиентов не затронет) и здравствуй, новая доверенность.

Хотя про согласие я не понял — когда пробовал, согласие у меня запросило новое, для центра регистрации ФК, оно совсем не такое как «актуальное в бумажном виде». И какое тогда прикреплять? Так что скорее нужна не столько доработка сайта, а регламент с уточнениями для заявлений, отправленных по ФЗС. И соответствующие разъяснения сотрудникам ФК на местах.

• Сообщений: 2022
• Спасибо получено: 266

Источник: sedkazna.ru

Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП

Вопросы и ответы

Автор stberko На чтение 4 мин Просмотров 14.1к. Опубликовано 09.07.2020

При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

1. Отсутствие специальной надстройки в браузере. Необходимо проверить наличие «КриптоПро» через меню веб-обозревателя.
2. Отсутствие сертификата ЭЦП в списке. Наличие такого файла свидетельствует, что выдавшее подпись учреждение аккредитовано в Минкомсвязи и имеет право совершения указанного действия. При отсутствии корневого сертификата проверка подлинности электронной подписи и ее использование становятся невозможными.
3. Ошибки при проверке ЭП в «АТИ-Доках». В таком случае на экране появляется соответствующее уведомление.

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

1. Устанавливают программные компоненты, необходимые для корректного использования площадки. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и т. д.
2. Убеждаются в правильности установленных на компьютере даты, времени и часового пояса.
3. Проверяют наличие сертификата в личном хранилище. При его отсутствии или повреждении выполняют переустановку. Убеждаются в том, что срок действия найденного сертификата не истек.
4. Активируют функцию представления совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, переходят в меню, открывают раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
5. Проверяют работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, можно попробовать использовать другое устройство.
6. Проверяют операционную систему на наличие вирусов. Для этого используют специальные утилиты, например «Антивирус Касперского».

Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

• правильность установки программы (должна быть активной служба Installer);
• наличие подключения к интернету;
• корректность указанного в сертификационном центре файла.

При установке плагина выполняют следующие действия:

1. Загружают личный сертификат с учетом даваемых мастером инструкций. С помощью кнопки «Обзор» прописывают путь сохранения файла с расширением .cer.
2. Используют контейнер закодированного ключа. С помощью кнопки «Обзор» нужно выбрать на флеш-накопителе требуемый сертификат.

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

1. Переходят в пусковое меню. Выбирают раздел «Все программы». После этого нужно найти в списке «КриптоПро».
2. В открывшемся окне выбирают вариант «Личное», переходят во вкладку «Сертификаты».
3. Двойным нажатием открывают объект, который не отображается в списке. Переходят в раздел «Путь сертификации». Здесь находится цепочка, включающая личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих инстанций, выполнявших аккредитацию.
4. Проверяют, присутствуют ли возле найденных объектов предупредительные знаки, например, крестики. При наличии таковых сертификат считается недействительным. Нажав на файл, можно посмотреть причину ошибки.
5. Если объекты просрочены, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупредительные знаки отсутствуют, а доступные файлы не проходят проверку, переустанавливают корневой сертификат личной электронной подписи.

Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

1. Нажимают Win+R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
2. На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
3. Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
4. В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
5. В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Источник: obecp.ru

Сертификат не установлен на сервере – ошибка в 1С

Еще одна шпаргалка по 1С. Тоже по проблеме с сертификатом. О подобное проблеме я уже писал. На этот раз ошибка была немного другая – “Сертификат не установлен на сервере”. Ниже я расскажу что предшествовало данной ошибке и как удалось разобраться в причинах.

Решение оказалось довольно простое, но я расскажу весь ход проверки корневой причины этой проблемы.

Окружение

Версия платформы: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.22.1750).

Конфигурация 1С: Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.282) – серверная версия.

Операционная системы: Windows Server 2008 R2 Standard x64.

Как проявлялась ошибка

При попытке произвести обмен данными с МП ИС появлялось окно с запросом выбора сертификата:

Хотя нужный сертификат в личное хранилище пользователя я установил. Установка сертификата в личный контейнер пользователя, от имени которого выполняется операция, ничего не изменил. Генерировалось все тоже окно с запросом выбора сертификата.

Далле при попытке проверки сертификата я получал ошибку “Сертификат не установлен на сервере”.

Причина

Сначала я проверил настройки проверки сертификатов:

т.е. сертификаты проверяются на сервере. Тогда нужно проверить от какой УЗ работает служба агента сервера 1С. Именно от этой УЗ и осуществляется проверка сертификата.

Как видно из скриншота выше – служба работает от локального пользователя USR1CV8.

Проверим личное хранилище сертификатов этого пользователя:

Пусто… вот и причина ошибки “Сертификат не установлен на сервере”. Скорее всего это связано с тем, что незадолго до появления этой ошибки было выполнено обновление версии платформы 1С. Не исключено, что в процессе выполнения установки новой версии платформы мастер установки “затер” прежние настройки системного пользователя, от имени которого работала служба сервера 1С. Это только моя теория. Подтвердить или опровергнуть точно не могу, но каких-то других операций на сервере не производилось.

Решение

Решение крайне простое:

1. Я зашел на сервер под УЗ, от имени которой запущена служба сервера 1С. В моем случае это был локальный пользователь.

3. Повторная проверка сертификата завершается успешно.

Проблем с обменом с ИС МП после установки сертификата тоже не наблюдалось.

Источник: itproblog.ru