Последние годы хозяева кошек и собак стали ответственнее относиться к своим питомцам. Число бездомных животных сократилось, а количество гостиниц для животных выросло. В Москве и Московской области больше 250 гостиниц для животных, и все они пользуются спросом. Зачастую такой бизнес открывают любители животных. Но любовь любовью, а бизнес должен приносить деньги.
Бывший франчайзи сети гостиниц для животных BookingCat, Светлана, продает свой бизнес, так и не выйдя на ожидаемый доход.
Получите бесплатный бизнес-план, чтобы сэкономить время
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.
CСветлана
Когда мы выбирали нишу развития в декабре 2018 года, мы посчитали, что данное направление имеет много точек роста. Я люблю животных, и хотела сделать что-то милое, красивое и доброе. Тем более ниша не сильно заполнена. Одновременно с этим мы заметили, что у людей повышается ответственность за своих питомцев. Тем более в СМИ активно поднимались темы жестокого обращения с животными.
Тема домашней передержки уже начала изживать себя, т. к. это опасно, не гигиенично и достаточно сомнительно. А хороших гостиниц для животных в Москве и ближайшем Подмосковье не так много.
Х | закрыть
Чем вы занимались до покупки франшизы?
Разного рода оптовой торговлей.
Сколько времени вы работали по франшизе?
Год и три месяца. Договор мы подписали в январе 2019 года, потом полтора месяца делали ремонт. А работали с марта 2019 года по июнь 2020 года.
Почему вы выбрали именно франшизу BookingCat?
Это была единственная франшиза зоогостиниц. Если вы задумались об открытии гостиницы для животных, то для вас мы сделали подборку интересных названий.
У вас была франшиза BookingCat или BookingCatBookingDog родилась в период пандемии, до этого франшиза была BookingCat.
Если отталкиваться от названия BookingCat, вам на передержку оставляли только котов?
Нет, нам на передержку оставляли всех: и кошек, и собак, и хомяков, и птичек. Мы сразу открывались как универсальная зоогостиница и груминг салон. К слову, подробнее о том, как открыть груминг салон можно узнать здесь.
Какой объем первоначальных инвестиций был вложен в открытие бизнеса?
(Примечание редакции: общие инвестиции 300 000 — 1,5 млн. рублей, паушальный взнос 200 000 — 300 000 рублей)
Когда мы открывались, паушальный взнос был единым для всех — 200 тыс. рублей. И общие инвестиции у нас были 1,5 млн. рублей.
Какую помощь оказывал франчайзер при запуске франшизы?
Мы получили брендбук, в котором была пошаговая инструкция, как открыть зоогостиницу. Но за те полтора года, которые мы проработали и набили шишки, могу сказать, что брендбук не совершенен и требует доработки, в том числе в законодательном плане. Например, там нет информации, что открывать зоогостиницу в жилом доме запрещено. Хотя этот вопрос неоднократно поднимался, и у франчайзи был проблемы. Не так давно была открыта зоогостиница в Долгопрудном, и снова на первом этаже жилого дома.
Также нам не сказали, что выгодно открывать гостиницу с мокрой точкой («мокрые точки» — это места размещения санузлов и моек в квартире или в любом другом помещении). Хорошо, что я сама догадалась это учесть.
Франчайзер уверял нас, что кошачья гостиница — это выгодно. Но на деле оказалось иначе, мы рады, что не послушали его и открылись для приема других животных, иначе бы мы не выжили.
Франчайзер заявляет, что срок окупаемости франшизы от 6 месяцев. Это реальный показатель? Ваша франшиза окупилась?
Нет, у нас за полтора года франшиза не окупилась. В нашей подборке вы можете узнать о франшизах со стартовыми вложениями до 150 тысяч рублей.
Кто занимается маркетингом (вы или франчайзер), на каких условиях?
Когда мы заключали договор, из всего маркетинга там упоминалось только размещение нашей точки на сайте компании. Хотя на словах и на их сайте было указано, что они помогают с маркетингом. Но по факту помощи не было.
На сайте франчайзера есть следующая информация: средний размер открываемого отеля — 25 номеров. Три типа номеров: стандарт, комфорт и люкс со стоимостью от 339 до 995 руб. в сутки. Сколько номеров было в вашем отеле, и какая цена за номер?
У нас 21 номер. Цена от 300 рублей, но такая цена за размещение птиц. Стандартная цена за размещение кошки — 399 рублей, а самый дорогой номер — 899 рублей.
От чего зависит эта цена?
Вообще, цена зависит от размера номера и от наличия видеокамеры. У нас не все номера оснащены видеокамерами, есть гостиницы, где они есть во всех номерах, это по желанию франчайзи.
10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку)
Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.
Номера в гостинице сделаны из запатентованного закаленного стекла, оснащены видеонаблюдением. Какого размера номер и сколько камер в нем установлено?
Каждый франчайзи самостоятельно решает, какое количество номеров будет в его гостинице и какой будет их размер, что очень удивительно, учитывая то, что это единая сеть.
Например, у нас стандарт 1*1*1,2м, стоимость 399 рублей, в Красногорске — 1,5*1,5*2м, к сожалению ребята обанкротились, а в Мытищах размер стандартного номера 0,7*0,7*1м. Мне кажется для единой сети это довольно большой размерный разброс, тем более что мы все расположены рядом по МКАДу.
Что касается стекла, не знаю, их это разработка или нет, но оно, действительно, хорошего качества. Не царапается, не трескается и хорошо моется. Для нашего формата это, действительно, хороший и красивый вариант.
Размер номера для кошек и для собак одинаковый?
В нашем случае получается одинаковый, но мы не берем собак крупных пород. Мы подбираем номер под размер животного.
Если я приду к вам с догом, вы мне откажете?
Да, с догом, наверное, откажем. Самая крупная собака, которую нам оставили, — была Сиба-ину.
Установка номеров входит во франчайзинговый пакет или оборудование каждого номера стоит денег?
В 200 тыс. рублей входит только брендбук. Все остальное докупается дополнительно, как я уже говорила — на запуск зоогостиницы у меня ушло 1,5 млн. рублей.
Сколько человек у вас в штате?
У меня работают 2 человека. Это самый оптимальный вариант, хотя может быть и больше.
Люди должны иметь специальное образование или не обязательно?
Желательно, чтобы профессиональное образование было хотя бы у одного сотрудника. Без ветеринара работать очень тяжело.
Каких животных (кошек или собак) чаще селят в отеле?
У нас 50/50 собаки и кошки. Если бы у нас не было возможности брать собак, наверное, наша гостиница уже бы разорилась.
Безусловно, любая передержка — это стресс для животного, но это не повод приковывать себя к дому.
На какой срок животных оставляют в отеле?
От двух часов до несколько месяцев. Это зависит от обстоятельств. Бывает, что люди привозят животных просто на период, когда в доме должно быть много народу и собака может испугаться или собаки могут испугаться. А бывает, что у людей длительная командировка или запланированный отпуск, и за животным просто некому посмотреть.
Как они переносят разлуку с хозяином?
Животные, как и люди — все разные. Бывают, что и не замечают смены обстановки и круга общения. Общительные собаки типа Джек-рассел-терьер, шпиц, они очень легко остаются в гостинице на любое время. Особенно, когда с ними девочки играют, обнимают, уделяют внимание, и собаки в ответ ведут себя хорошо. У них нет потери аппетита, выпадения шерсти и других проблем.
Конечно, они очень радуются, когда за ними возвращается хозяин.
Бывает, что некоторые кошки поначалу переживают и не кушают. Бывают кошки, которые не отказываются от еды, сидят все время в углу и не подпускают к себе зоо-нянь. Но чтобы у животного нарушились какие-то физиологические процессы, или оно заболело, такого не бывало.
Получается, что кошки проблемнее собак в плане разлуки с хозяевами?
Тут нельзя выделить ни кошек, ни собак. Это как дети, которых отдали в детский сад, одни легко адаптируются к расставанию с родителями, а другие нет. При этом не бывает случаев, когда ребенок вообще не может ходить в детский сад.
Насколько популярны услуги груминга? Услугу обычно заказывают те, кто оставляет животных, или люди специально привозят питомцев на стрижку?
И так, и так бывает. Мы делаем 10-15 процедур в месяц.
Согласуются ли финансовые результаты с заявленными франчайзером?
(Примечание редакции: на сайте франчайзера заявлено, доход от 100 000 рублей)
Нет, совершенно неверные. У нас только один раз было 100 тысяч в месяц, в июле 2019 года. Все остальное время от минус 60 тысяч до плюс 50 тысяч рублей.
Но при этом вы не закрываетесь?
Сейчас мы работаем в ноль и ищем покупателя на зоо-отель. Закрыть и выкинуть 1,5 млн. рублей — это неразумно. Но продаем мы себе в минус, за 1,2 млн. рублей.
Почему вы продаете бизнес?
Откровенно говоря, мы рассчитывали на другой уровень дохода. Его нет. Вкладывать еще деньги, чтобы запустить, допустим, зоомагазин, нет возможности. Мы не торопимся с продажей, гостиница себя окупает, люди работают, спрос есть. Надеюсь, найдется человек со свежей идеей развития, который сможет выйти в хорошие, плюсовые показатели.
Источник: f.partnerkin.com
8 причин, почему не стоит открывать гостиницу для собак и кошек
У нас (в Догги-центре, г. Архангельск) есть своя гостиница для собак и кошек . Вот уже 10 лет мы принимаем животных, когда их хозяева уезжают. Сейчас, когда у всех отпуска «накрылись», мы организовали на базе гостиницы дрессировочный лагерь, и это позволило сохранить рабочие места наших сотрудников.
Так как на теме «передержка животных» мы, как говорится, «собаку съели», разместим-ка мы на этом канале статьи, написанные за весь этот период на наболевшие темы. Может быть, кому-то будет интересно 🙂 И первая статья-ответка тем, кто считает, что зооогостиница — это деньги на воздухе, «посадил в вольер да миску корма поставил». Такое мнение мы слышим очень часто 🙁
Джеф — один из самых серьезных и любимых наших постояльцев
C первого взгляда передержка животных кажется плевым делом. Настроил вольеры, а может даже просто домой животинку взял.. и деньги в кармане. Но в этом деле много подводных камней, огромная ответственность, собаки и кошки для хозяев — как дети. Если вы ошибетесь хоть раз, то гостиницу можно закрывать, среди владельцев животных отлично работает сарафанное радио, и «прославят» вас очень быстро.
Читайте некоторые случаи из гостиницы, и подумайте, а что бы сделали вы? Обратите внимание на то, что перед заездом владельцы получают памятку, где описано, что так делать нельзя , но все повторяется с завидной периодичностью. Если вы — потенциальный клиент гостиницы, перечитайте текст несколько раз и не делайте так!
Каждый гость — индивидуальность
4 случая из жизни гостиницы — проблемы со здоровьем
1. Нам привозят хорошую собаку с хорошим кормом. Вечером у собаки понос, всю ночь какает на улице, даем ей Ветом. Телефон хозяев отключен, а сами они уже в Египте.
Оказалось, что дома собака ела кашу, а тут хозяева решили дать ей с собой еды “получше”. К стрессу от смены обстановки добавился еще и переход на другой вид пищи.
2. Лабрадорчику оставили меньше корма, чем нужно по норме, и такой корм не продают в Архангельске. Телефон, как всегда, отключен. С препаратом, регулирующим равновесие кишечной микрофлоры, переводим собаку на другой корм супер-премиум. Собака хорошо кушает, стул в норме. За собакой приезжают, сразу закармливают заморскими вкусняшками, вечером у нее понос.
Реакция хозяев: “Ужас, забрали собаку с поносом, чем вы ее там кормили?!”.
3. Собака бьется в конвульсиях. Вызываем ветеринара, едем в клинику. Хозяева, конечно, отдыхают с выключенным телефоном. Почему не предупредили, что у собаки эпилепсия? “ А вдруг не возьмут ”.
4. Собаке плохо, с хозяевами никак не связаться. Везем собаку в клинику, где ей делали прививки. Находим карточку животного и выясняем, что пару недель назад у собаки были такие же симптомы. Животное “полечили” и тут же провели вакцинацию, ведь без прививок в гостиницу не пустят.
Большая просьба: не отдавайте собаку в гостиницу, если она нездорова и не забывайте привозить привычный ей корм. А еще оставляйте хоть один контактный телефон, по которому можно связаться с ответственным за здоровье собаки человеком. Хорошего отдыха!
В гости приезжают и маленькие, и большие
И ещё 4 истории из жизни гостиницы — о проблемах с поведением
В этот раз рассказываем о собаках с проблемным поведением.
1. Щеночек бордоского дога или мастифа. По нашему мнению, он домашний тиран: не дает притронуться к миске, обороняется при попытке вывести его на прогулку. Для хозяев он милый тюфячок, который хочет иметь личное пространство. Мы советуем срочно обратиться к кинологу для коррекции поведения, чем дальше, тем будет хуже.
Владельцы не соглашаются, говорят, что это такая порода, и он их “любимый малыш” с “необыкновенным характером”.
Через пару месяцев видим объявление: “Отдаем мастифа с отличной родословной, станет верным другом и надежным помощником. По семейным обстоятельствам”. И фото этой несчастной собаки.
2. Собака крупной породы и с серьезным характером. Мы стараемся не брать таких, но иногда владельцы очень просят. Питомец (бурбуль, бордос, бульмастиф, азиат) пару дней нормально кушает, гуляет, виляет хвостом, а потом… Берет и бросается в лицо. А хозяева говорят: “Ему, наверное, что-то не понравилось”.
3. Некоторые собаки приезжают совсем без головы, а уезжают умные, спокойные, подтянутые. У нас работают кинологи, а они исподволь, при уходе за собакой — на прогулках, в играх, перед кормлением, прививают животным правильное поведение. Правда, хозяева этому не всегда рады: “Собака нам не обрадовалась, не прыгает на нас, на прогулке не скачет, как сумасшедшая! Вы над ней издевались, били, давали успокоительное!”.
4. Такое часто случается с доберманами или немецкими боксерами, они холерики. Прыгают до потолка в вольере, грызут стены, проливают воду с подставок. Обычно плохо кушают и худеют, а когда хорошо кушают, всё равно худеют — от нервов. Морды и лапы в царапинах от тех частей вольера, которые погрызли.
Владельцы, конечно, недовольны.
Бывали случаи, когда потом эти владельцы находили другие передержки и ставили их в пример (“Оттуда собака вернулась без единой царапины”). А мы знаем, что на этой конкретной передержке собаки сидят в электрошоковых ошейниках (который быстро посадит в одном месте любое животное) или сплошных намордниках целый день (и снимают их только на кормление). А что, удобно же? Собака целая, не гавкает, не скачет, все под контролем. Мы так не можем, не умеем . Поэтому решаем вопрос, брать ли вообще такие породы.
В общем, подумайте, может ли ваша собака перенести расставание. Мы стараемся найти подход к каждому питомцу, но качество передержки зависит не только от нас. Вы в ответственности тоже!
2. Воспитайте социализированную собаку с этим чек-листом
3. Поиграйте с собакой в эти 5 игр , и станьте для собаки важнее всех
Обязательно подписывайтесь на канал Догги Академия
Если вы с Архангельска, то рады будем видеть ваших собак и кошек в гостях в гостинице Догги-центра 🙂
Источник: dzen.ru
Как заработать на гостинице для животных 150 тыс. рублей и более в месяц?
Передержка животных в профессиональной гостинице – реальный способ заработать более 300 000 руб. в месяц. Открыть бизнес по грумингу, соответствующий стандартам, с минимальными затратами можно по франшизе компании Bookigncat – первой сети гостиниц для животных.
В условиях нестабильной экономики предпринимателям все сложнее выбрать правильную и безопасную нишу для вложения инвестиций. Чтобы был стабильный доход, постоянный спрос на услугу или товар, минимальные постоянные издержки, такие как аренда, ФОТ и еще желательно, чтобы была минимальная сезонность.
Всем известно, что люди не экономят на детях и животных, а также обязательно хотя бы раз в год стараются уехать отдыхать в теплые края.
Сегодня хотим вас познакомить с бизнесом, который непосредственно связан с отдыхом и животными, а именно платной передержкой вашего питомца во время отъезда.
Рис. 1. Платная передержка кошек
Актуальность проблемы передержки животных
По статистике, в каждой третьей семье есть кошка. 15% от общих расходов идет на передержку – животное оставляют не только во время отпуска, но и на время ремонта, командировки, болезни хозяина и т. д. Услугами груминга пользуется треть владельцев кошек и собак от 1 до 3 раз в год.
В России все еще остается востребованной услуга частной передержки животных в квартирах так называемых котонянь. Но все популярнее становится услуга профессиональной гостинице, где работают специалисты с образованием и в любой момент смогут оказать первую помощь питомцу. Все выше требования у населения к содержанию кошек или собак во время их отсутствия, это и чистота содержания, и правильных график кормления, и постоянное видеонаблюдение за полноценным членом семьи.
В станах Европы и США гостиница для животных сейчас обычное явление, и граждане этих стран давно отдают предпочтение в пользу отеля, а не оставляют родным и близким своих питомцев. В России, к сожалению, на данный момент рынок не сформирован, нет четких и понятных стандартов по передержке животных.
Законодательная база не сформирована, опять-таки в отличие от стран Евросоюза, где владеть отелем или быть соучредителем может только дипломированный ветеринарный врач. В России граждане по старинке приглашают к себе родных и близких пожить в квартире на время отсутствия или еще хуже передают животное в их квартиры.
По статистике от Яндекс, количество запросов растет из года в год и в июле 2018 года достигла 19 705 по ключевому запросу. В сумме в июле 2018 года более 50 000 человек хотели найти передержку для своего питомца.
Рис. 2. Динамика запросов «Гостиница для кошек» в Яндекс
Рентабельность бизнеса на груминге
Почему выгодно открывать отель с финансовой точки зрения:
- 1 день содержания кошки в среднем стоит 600 руб.
- Один номер будет вам приносить 18 000 руб. в месяц.
- Гостиница на 15 номеров чистыми может приносить 270 000 руб.
Прибавить к этому стрижки, продажу корма, наполнителя и дополнительных аксессуаров, и общий оборот составит более 300 000 руб. Если в гостинице больше номеров, соответственно, и доход намного выше.
Что касается расходов, то это аренда, ФОТ, коммунальные платежи и мелкие расходы, общая сумма которых не превышает 70-100 тыс. руб.
При правильном маркетинге и качестве сервиса на полную заполняемость гостиница из 15 номеров выходит через 3 месяца. Этого времени достаточно, чтобы ближайшее население узнало про вас, оценило качество сервиса и стало рекомендовать вас своим знакомым и близким.
Преимущества и возможности отелей для животных Bookingcat
На сегодняшний день открыто уже большое количество достойных отелей для животных. Мы хотим познакомить вас с первой и единственной федеральной сетью отелей для животных Bookingcat – первой сетью, которая вышла за пределы Москвы и активно развивается по всей России и за ее пределами. Сеть гостиниц для животных BookingCat единственная предлагает услуги европейских стандартов для своих постояльцев.
Рис. 3. Гостиница с европейским качеством
Во-вторых, все гостиницы построены из закаленного стекла. Это единственный материал, который не впитывает запахи и его можно очистить от микробов на 99,9%. Недопустимо, чтобы новое животное заезжало в номер, где мог быть переносчик инфекции.
Рис. 4. Закаленное стекло – основа безопасности
Конечно же, есть и минусы. И он один – высокие затраты на открытие. Один номер из закаленного стекла обходится минимум в 30 000 руб. В просторах интернета можно найти несколько бизнес-планов, где пишут, что открыть отель можно за 150 000 рублей и получать сверхприбыль. Очередной миф.
Рис. 5. Стоимость одного номера от 30 000 руб.
В третьих, сеть отелей Bookigncat единственные, кто полностью автоматизировал систему бронирования.
Заехать к нам в отель можно так же, как и в отели для людей – без лишних звонков и разъяснений. Все отели подключены к единой системе бронирования, клиент просто заходит на сайт, выбирает нужный ему город и бронирует тот отель, который находится ближе к его дому. Близость к дому – это еще одна особенность сети отелей для животных Bookingcat.
В четвертых, отель всегда поблизости. Сеть тщательно подходит к выбору места открытия нового отеля, ведь ехать через весть город по пробкам для животного еще больший стресс, чем для человека.
Отели находят в удобной пешей и транспортной доступности, всегда есть рядом общественный транспорт. А если вы сильно заняты, можно воспользоваться услугой трансфера, и вашего котика заберут из дома и так же аккуратно доставят обратно специалисты зоотакси.
Есть еще одна особенность у сети отелей Bookingcat, которой нет ни в одном отеле. В каждом отеле котоняня имеет высшее ветеринарное образование либо уже получает диплом. Это позволяет сети принимать животных, требующих постоянного ухода и дополнительного внимания.
Рис. 6. Питомцами занимаются опытные котоняни
Ни один отель не будет принимать постояльцев, которым нужно, например, делать каждое утро инъекцию инсулина либо ставить капельницу, т. к. у девочек, которые кормят и ухаживают за животными, нет квалификации. В сети отелей Bookingcat это норма. Беременные кошки, новорожденные котята, животные с диабетом – их принимают и делают все необходимые процедуры по показаниям животного.
Интервью с основательницей компании BookingCat Маргаритой Никитиной в видеоролике:
Дополнительные «плюсы» профессиональной передержки
Как мы писали ранее, сервис по передержке животных в профессиональных гостиницах медленно, но верно становится неотъемлемой частью жизни человека, у которого появился питомец. Больше не надо переживать, что с вашим любимцем что-то не так в ваше отсутствие, ведь у вас есть возможность наблюдать за ним 24/7 по индивидуальному видеонаблюдению.
И если что-то вам не понравится, захотите передвинуть лежанку или посчитаете, что в миске мало воды, персональный чат с котоняней позволит передвинуть лежанку на нужное место.
Рис. 7. Кошка не будет обделена вниманием
Динамика запросов на услуги передержки показывает, что они увеличиваются на 20-30 ежегодно. Соответственно, в ближайшие 5-10 лет данная услуга станет такой же обыденной для населения, как и для наших соседей.
Но выживут ли те отели, которые экономили на стройке и материалах, отдавая предпочтение фанере, а не стеклу, и нанимая на работу неопытных сотрудников, функционал которых ограничивается только уборкой и кормлением животных?
Контактная информация:
Источник: moneymakerfactory.ru
