Ситуация со скандалом вокруг увольнения Антона Розенберга из Telegram Павла Дурова обнажила проблему, характерную для многих компаний, когда в бизнесе становится много личного, что приносит серьезный вред. Личная обида приводит к иррациональному поведению и желанию отомстить любой ценой. В дополнение к этому, собственник теряет ключевого сотрудника, от которого слишком многое зависит, а разрешить трудовой конфликт с помощью судов и юристов в нашей стране непросто.
Разделяйте личные отношения и работу
Лучше дружба, основанная на бизнесе, чем бизнес, основанный на дружбе — любил говорить Джон Рокфеллер. Я сам несколько раз начинал бизнес с друзьями. И я не считаю, что это проблема. Я знаю много компаний, которых только усиливает дружба. Например, дружба — секрет успеха группы компаний Black Star, по признанию ее основателей Тимати (Тимура Юнусова) и Пашу (Павла Курьянова).
Совокупная выручка группы по итогам 2017-го года превысит 1 млрд руб.
Проблемы начинаются, когда руководитель теряет трезвую оценку и начинает делать поблажки, боится критики и избегает острых углов. Делает для близкого человека преференции по сравнению с другими. Лично я страдал от дополнительной ответственности, которую брал за товарища. «Как я могу его уволить? — рассуждал я. — Нас столько связывает!»
Дружба в современном мире | Радислав Гандапас
Чтобы этого не произошло, приучите себя четко разделять деловое и личное. Постоянно обсуждайте бизнес-результаты. Обратная связь в случае работы с близкими крайне важна. Если назревают проблемы — обсуждайте их сразу, это уменьшит вероятность возникновения обиды и желания отомстить в будущем. Отношения могут стать дополнительной мотивацией, помогут больше выкладываться и подходить к работе более ответственно, если не допускать очевидных ошибок.
Нанимайте людей по ценностям, которым не изменяете
Если ценности компании существуют формально, не поддерживаются на уровне топ-менеджмента, то и сотрудники будут ими пренебрегать. Тогда возникает нестабильная среда, и люди не понимают, чему верить. Мне запомнился эпизод, когда братья Дуровы разбрасывали пятитысячные купюры из окна кабинета Розенберга.
Показательно, что Розенберг не поддержал их в этом эксцентричном поступке: его рядом не было, хотя дело происходило в его кабинете. Это говорит о разной системе ценностей. Дело не в моральной стороне вопроса. Если вы хотите работать с сотрудниками долго, нанимайте не столько по компетенциям, сколько по системе ценностей. Если в компании работают слишком разные люди — не по увлечениям и хобби, а по этическим стандартам — рано или поздно произойдет ценностный конфликт.
Если в своих решениях топ-менеджмент руководствуется ценностями, это, наоборот, повышает лояльность сотрудников и их приверженность к компании. Например, в «Уютерре» важными ценностями является семья, отзывчивость и взаимопомощь, уют (сеть продает товары для дома).
Когда Наталья Сивка — главный дизайнер компании — проходила первое собеседование, она сказала, что будет работать максимум один год, потому что именно столько ей интересно оставаться в одной компании. Ранее она сменила десяток мест работы. Это было более семи лет назад, с тех пор она не только провела ребрендинг, но и, по сути создала нынешний образ магазинов. Я как-то спросил, почему она не сдержала свое обещание, и она призналась: ей интересно работать с людьми, близкими по духу.
Бизнес или дружба? / Ценность дружбы для предпринимателя / Откровение Михаила Гребенюка
Не замыкайте ключевые процессы на одном человеке
Разберитесь в причинах, почему бизнес стал зависимым от одного сотрудника. Это оправдано, когда сотрудник является одним из основателей наравне с собственниками, как, например, дизайнер Джони Айв, чья личность в некоторой степени символизирует Apple.
Чаще причина зависимости — ошибка в планировании процессов. Руководитель не хочет вникать в детали, в результате технический директор или главный бухгалтер создают систему, которой могут быть не довольны все, однако вынуждены мириться, потому что есть только один человек, который может в этом разобраться. Эта ситуация длится долго и всегда заканчивается одинаково — конфликтом, расставанием и стрессом для компании.
Особенно болезненно расставание происходит в компаниях с традиционной иерархической структурой, когда все замкнуто на конкретном руководителе — как это устроено практически во всех российских компаниях. Между тем, еще 10 лет назад шведские компании перешли на плоскую структуру, которая может работать с минимальным вмешательством руководителя. Джек Уэлч, который руководил General Electric с 1981 г. по 2001 г., сократил число уровней иерархии компании с девяти до шести. За это время прибыль выросла с 1,65 млрд долларов до 7,3 млрд долларов. У него был лозунг: «Бороться с бюрократией, уничтожать иерархию».
Чтобы не замыкать процессы на одном человеке, руководителю стоит максимально децентрализовывать бизнес и вовлекать сотрудников в принятие решений. Распределите ответственность за результат с узкого круга директоров на проектные группы. Назначайте как можно больше проектных лидеров. Такой подход дает шанс появиться новым идеям и не позволит компании превратиться в болото.
Сделайте систему оценки и мотивации сотрудников прозрачной
В числе претензий Антона Розенберга сквозит упрек: он так много сделал для основателей, а его уволили, не признав очевидных заслуг и не выплатив должного вознаграждения. Насколько объективна его оценка ситуации, неизвестно.
Во многих компаниях уходу сотрудника предшествует ситуация: человек надеется на признание, ничего не получает, и возникает глубокая деструктивная обида. Себя считает героем, но эта оценка не совпадает с мнением руководства. Либо руководство не видит всего, что делает сотрудник. В результате, возникает конфликт.
Отсутствие четких договоренностей и регулярной обратной связи по результатам работы — главная причина ухода «ключевиков». По результатам опроса сотрудников в США, более 60% работников не чувствуют, что их карьерные цели совпадают с теми, которые ждет от них работодатель, и более 70% считают, что их не ценят на работе. По моим личным наблюдениям, около 80% сотрудников в России либо не знают, от чего зависит размер их зарплаты, либо не понимают, какие конкретные действия надо предпринять, чтобы получить бонус. В результате, мотивация вообще отсутствует.
Например, мы в SPARе устраивали регулярные встречи руководителя с сотрудником при начислении заработной платы, на которых обсуждались результаты его работы. Ежемесячно давали обратную связь по ключевым показателям, целям, задачам, сильным и слабым сторонам сотрудника. Благодаря этому сотрудник со временем сам смог рассчитывать свою зарплату, а не «удивляться» ей при получении расчета. Ключевые сотрудники сами подводили итог своей работы, считали бонусы по показателям, а потом обсуждали свою работу с руководителем. Благодаря этому мы снизили до минимума вероятность конфликта на почве различий в ожиданиях от сотрудника и тем, что он получает в действительности.
Договаривайтесь
Если ключевой сотрудник все-таки уходит, многие компании прибегают к силовому варианту с привлечением службы безопасности, судов и прочих атрибутов. Однако это всегда оборачиваются потерями — причем, для обеих сторон. В отечественном трудовом праве и законах о коммерческой тайне слишком много дыр.
На Западе запрет на работу в конкурирующей компании в течение нескольких лет после увольнения реально работает. В России не известны прецеденты, чтобы работодатель отстоял в суде свою правоту, если его работник ушел к конкуренту. За рубежом понятие «конфиденциальная информация» является священным.
У нас формально — тоже, но любой юрист подтвердит, что в нашей стране факт разглашения практически не доказуем. Возможно, это пережиток СССР, но суды у нас по умолчанию на стороне работника. Поэтому жесткий сценарий с участием службы безопасности, блокировки доступа к информации и офису, судами возможен, но не решает всех вопросов.
В нашей стране исторически сложилось так, что морально-этические понятия соблюдаются чаще законов. Помню, как я консультировался с адвокатом по поводу расставания со своим партнером, которое могло пойти по крайне негативному сценарию. Она рассказала показала мне все, что мы можем сделать — вплоть до уголовного преследования. И отметила: «Не рекомендую тебе идти этим путем.
Он будет дорогим и не факт, что приведет тебя к нужному результату. Пройдет год, и вы забудете обо всех конфликтах. В памяти останутся дружба, совместный отдых, игры детей — все то, что вы потеряете безвозвратно. Лучше договориться». Это был прекрасный совет не адвоката, а друга, за который я до сих пор благодарен.
В результате, мы с партнером не только мирно разошлись без вреда для бизнеса, но и сохранили отношения.
Источник: brodv.ru
Что крепче : бизнес, основанный на дружбе или дружба, основ. на бизнесе?
Что крепче : бизнес, основанный на дружбе или дружба, основанная на бизнесе?
комментировать
в избранное
keepl ine [217K]
4 года назад
Ничего не крепче
нет дружбы в бизнесе и нет бизнеса с друзьями
Это я вам как человек потерявший двух друзей в бизнесе
Потом я изучал этот вопрос и понял — мы были не одни в нашем стремлении не поверить
рано или поздно дружба рухнет
Поэтому затевая бизнес с друзьями надо попрощаться с друзьями
В стране первичного становления капитала просто нет другого выхода
денег нет на нормальный старт и все начинают с друзьями или близкими
С теми кто согласится работать задаром, за идею и будущие прибыли
С теми кто поверит
В ситуации с бизнесом с друзьями, что то есть от этой фразы
Наверное это должно звучать так — ты должен сделать бизнес из друзей, потому что больше его не из чего сделать.
К тому же — «боливар не выдержит двоих» (с)
Как бы эти двое не хотели .
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Борис ов Игорь [169K]
4 года назад
Что тяжелее, пуд пуха или пуд железа? Наверное, слышали и читали такие утверждения?
Ваш вопрос, по- сути, такой же.
Настоящая дружба людей не основана ни на чём. Она просто есть. Она не требует » подпитки » деньгами или бизнесом.
Просто рядом вдруг оказался друг,который уступит место в шлюпке и спасательный круг.
Если друг такой есть, Вы состоялись как человек, независимо от своих убеждений,верований и даже пола.
А современной реальности такое невозможно. Но у меня есть. Их немного. Всего лишь двое. Но я за ними,как за каменной стеной.
И я, не раздумывая и не колеблясь и к Тюку и к Должану прийду на помощь.
И это уже случалось. И это не требует отдачи. Ведь мы друзья.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Бизнес, созданный на дружбе
По данным ряда социологических исследований, большинство россиян сегодня уверенно полагают, что дружба и бизнес — вполне совместимые вещи. Однако, как показывает опыт владельцев компаний, если друг оказался партнером по бизнесу, легко потерять и бизнес, и друга. Несомненно: общее дело — серьезная проверка друзей. Но нужна ли такая проверка бизнесу?
Если с другом вышел в путь
В истории многих компаний есть примеры, когда их основатели были давними хорошими друзьями. Так, дружеские узы связывают основателей компаний APPLE, ASUS, GOOGLE, MICROSOFT и многих других известных и менее известных фирм. Подобная модель бизнеса, например, часто встречается в восточных
компаниях: привлекать в общее дело родственников и друзей там считается обычным делом. Несомненно, начинать дело с друзьями намного проще, чем с малознакомыми людьми: бизнес, основанный на дружбе, имеет немало преимуществ.
“На первоначальном этапе развития бизнеса необходимо определенное количество людей, на которых можно положиться, — говорит Арарат Арутюнян, генеральный директор компании “ВЕСЕЛЫЙ КОК“. — Чаще всего такими людьми и являются друзья. Это не чужие люди, не кот в мешке. Они понятны и предсказуемы. А главное — им доверяешь“.
“Основной фактор успеха в организации совместного предприятия — это атмосфера взаимного доверия и общая система ценностей между партнерами, которая обязана присутствовать в период “старт-апа“, — подтверждает Денис Плишкин, генеральный директор рекрутинговой компании PRC Consulting, нынешним партнером по бизнесу которого является бывшая коллега по работе.
Несомненно, доверие — необходимая часть бизнеса. А доверять легче проверенному человеку, с кем знаком много лет. Кроме того, большим плюсом работы с друзьями на первых порах может быть огромная физическая и моральная отдача. Друзья могут работать по двадцать четыре часа в сутки, нередко и без зарплаты. Таким образом, в первое время на энтузиазме друзей может получиться довольно продуктивный бизнес.
Размышляя о бизнесе, построенном на дружбе, руководители компаний отмечают и тот факт, что работа в таком тандеме не прекращается и тогда, когда друзья собираются вместе проводить свободное время. Играя в теннис или ловя рыбу, партнеры-друзья одновременно могут решать и рабочие вопросы.
Мнимая дружба
Однако, если друзьям приятно проводить время вместе, совсем не значит, что им будет также легко решать возникающие проблемы в бизнесе. Неформальные отношения вносят в работу немало проблем, которые, как утверждают бизнесмены, способны, если
и не привести общее дело к краху, то изрядно его потрепать.
“Бизнес и дружба — вещи абсолютно несовместимые, — считает Константин Могильный, заместитель директора ФГУ ДСД ЦЕНТР. — Природа таких отношений основана на противоположных принципах действий: бизнес-возмездные отношения с постоянной конкуренцией, получением выгоды за счет других, а дружба — отсутствие корысти“.
С ним согласен и Евгений Потапов, генеральный директор СГ МЕЖРЕГИОНГАРАНТ, который считает, что дружба в бизнесе — одна из серьезнейших ошибок, которые допускают люди. Необходимо четко разделять бизнес и дружбу — при смешении же не получается ни того ни другого. Подобное смешение практически во всех случаях приводит к негативному результату.
“Рано или поздно наступает момент, когда дружеские взаимоотношения начинают мешать бизнесу, — считает Евгений Богданов, управляющий партнер компании “ДОМТЕК“. — Дружба может продолжаться до первых сложностей, с которыми столкнется бизнес. Например, когда дела идут плохо, это всегда сказывается на дружеских отношениях. Каждому из основателей компании кажется, что именно он больше работает, больше берет на себя ответственности. Нередки взаимные претензии, различия в принимаемых решениях, столкновения и конфликты“.
Владельцы бизнеса, которым пришлось когда-либо вести дела с друзьями, отмечают, что дружеские взаимоотношения начинают давать сбой, когда дело доходит до разделения полученной прибыли. Именно на этом этапе нередко возникают непонимание и конфликты.
“В бизнесе, основанном на дружбе, нужно вообще забыть о рентабельности, — уверен Константин Могильный. — До получения первой прибыли такой бизнес демонстрирует прекрасные отношения и спокойную обстановку в офисе. А после — начинаются проблемы“.
“Формат дружбы уменьшает ответственность, — считает Евгений Богданов. — Нередко друзья надеются друг на друга и вследствие этого ждут более активных и ответственных
действий. Не удивительно, что при таком положении дел бизнес оказывается под угрозой“.
Бывает и так, что друзья-партнеры замыкаются на себе и только вдвоем принимают решения. Боясь привлечь “свежие идеи“, друзья слушают только себя и выносят решения в закрытом обществе друг друга. Хуже, когда и внутри дружеского сообщества происходят раздоры: когда расходятся позиции и намечаются прямо противоположные пути выхода из сложной ситуации. По словам Инны Родиной, управляющего партнера рекрутинговой компании PRC Consulting, в союзе двух друзей, решивших построить бизнес, зачастую нет единого начальства. Именно по этой причине со временем становится труднее выдерживать общую стратегию развития, каждый начинает тянуть одеяло на себя, а это приводит к явной несогласованности в действиях.
Если друг — подчиненный
В бизнесе, построенном на дружбе, несомненно, много подводных камней. Немало их и в модели “друг — начальник и друг — подчиненный“. Такая модель, по мнению большинства руководителей опрошенных компаний, заранее обречена на провал.
Очевидно, что сквозь прикрытые ради дружбы глаза друг-начальник позволяет другу-подчиненному то, что нередко не позволил бы обычному сотруднику. Другу можно простить промахи в работе, безосновательно повысить премию, списать со счетов организационные нарушения. Выставить требования другу гораздо сложнее, чем постороннему человеку. И начинается смешение понятий дружбы и работы: руководитель щадит друга-подчиненного, неправильно стимулирует его работу, да и во многих других вопросах демонстрирует неправильный подход, забывая, что требования к дружбе и работе абсолютно различны.
“С положительной стороны факт дружбы между начальником и подчиненным рассматриваться не может, — считает Евгений Потапов. — Если же случилось так, что дружба все же возникла, то подчиненному следует сменить работу“. По мнению генерального директора МЕЖРЕГИОНГАРАНТ, дружба делает
невозможной объективную оценку начальником своего подчиненного, она становится неадекватной, и в итоге, несомненно, страдает бизнес. С другой стороны, подчиненный, зная о том, что дружеские отношения с руководителем всегда позволят спустить ситуацию на тормозах, обязательно начнет расслабляться, допускать ошибки, неизбежно терять в эффективности по всем рабочим показателям.
“Так, например, система эффективных взаимоотношений между начальником и подчиненным (в особенности, если начальник является еще и владельцем бизнеса) обязательно должна предполагать возможность увольнения сотрудника, — рассказывает Евгений Потапов. — Это нормальная форма социального договора — работник хорошо и с отдачей делает свою работу, а работодатель выполняет свои финансовые обязательства перед сотрудником. Дружба же между начальником и подчиненным нарушает этот социальный договор, что приводит либо к ухудшению качества работы, выполняемой подчиненным, либо к ущербу в отношениях. Но, скорее всего, страдает и то и другое“.
“В такие отношения всегда вмешиваются эмоции, — добавляет Арарат Арутюнян. — Чрезмерные ожидания, беспочвенные претензии, обиды, а нередко и зависть подчиненного-друга постепенно разрушают отношения и сводят эффективность совместной работы на нет. Источником конфликта может быть любая ситуация. И то, на что, к примеру, “рядовой“ подчиненный не обратит внимания, заставит друга затаить обиду или же открыто выставить претензии“.
“Как-то я пригласил к себе на работу своего лучшего институтского товарища и пообещал ему в дальнейшем полноценное партнерство, параметры которого должны были зависеть от результатов его работы, — вспоминает Евгений Потапов. — Вскоре возник довольно серьезный конфликт, так как друг считал, что я сделал из него “раба“, а я в свою очередь к тому времени уже понял, что его эффективность как менеджера оставляет желать лучшего“.
рассказывает Евгений Потапов, вознаграждение другу было установлено не по результатам его труда, а в соответствии с его жизненными потребностями — расходами на квартиру, одежду, детей и даже тратами на домашних животных. В итоге все закончилось серьезной ссорой, которая длилась долгих 10 лет, и только недавно бывшие друзья стали вновь общаться.
В порядке исключения
“Говоря о дружбе в бизнесе, мы рассматриваем очень тонкую материю: сохранение дружбы и работы, — делится своими мыслями Инна Родина. — Могу с уверенностью сказать, что бизнес на дружбе строить можно, но прежде чем выбрать партнера-друга, стоит оценить многие риски. Ведь именно после первых успехов совместного бизнеса начинают возникать ошибки, которые могут серьезно повредить общему делу“.
Очевидно, что дружба в бизнесе — вопрос деликатный. Долго ли она продлится, зависит от многих факторов: и от личностных качеств друзей-партнеров, и от умения грамотно распределить роли в бизнесе, и от способности вовремя разрешать конфликтные ситуации.
“У меня есть хороший пример бизнеса, который основан на дружбе и процветает уже несколько лет, — говорит Арарат Арутюнян. — Но думаю, эта история продолжается только потому, что в этих отношениях четко прослеживается, кто лидер, ведущий, а кто ведомый. Когда роли лидерства четко распределены, больше вероятности того, что бизнес будет успешным, а дружеские отношения — такими же прочными, как в самом начале становления дела“. “С трудностями можно справиться, если у вас с партнером общее видение бизнеса, — уверена Инна Родина. — Однажды мне подарили мудрость: “На работе я тебе начальник, а когда заканчивается рабочий день, я больше не твой босс. Ничего личного. Бизнес есть бизнес“.
Однако, как считает большинство опрошенных
руководителей, примеры крепкой и долговечной дружбы в бизнесе носят единичный характер. Многие из бизнесменов уверенно полагают: даже самой теплой дружбе, если в нее вмешивается бизнес, рано или поздно наступает конец. Тем не менее, если все-таки приходится строить бизнес, основанный на дружбе, необходимо заранее, на этапе организации совместного дела, продумать и обговорить все детали. Бизнесмены, уже имевшие опыт конфликтных ситуаций с друзьями-партнерами, советуют: прописывать все условия необходимо на бумаге. Важно закреплять в таких договорах как роли в совместном деле, так и условия возможного “расставания“.
Как советует Денис Плишкин, не стоит забывать, что в первую очередь вы бизнес-партнеры и только потом друзья. Четкое и прозрачное распределение сфер влияния, ответственности и системы вознаграждения, зафиксированное документально, — гарантия долговременного и успешного сотрудничества. А примеры долгой и крепкой дружбы в бизнесе все-таки встречаются.
“Недавно случилось быть на торжестве в честь дня рождения одного уважаемого человека, кстати, имеющего серьезное предприятие, — рассказывает Константин Могильный. — Так этот человек группе своих товарищей сказал тост о том, что ему от них, его друзей, в этой жизни ничего, кроме дружбы, не надо. Действительно, это дорогого стоит“.
Источник: vkaznu.ru
