Открыть бизнес несложно — куда труднее удержаться на плаву в первые месяцы, достичь окупаемости и выйти в плюс. Вместе с банком «Уралсиб» рассказываем, как увеличить прибыль молодого предприятия и заработать больше, чем вы предполагали.
Редактор спецпроектов Лайфхакера
1. Отстройтесь от конкурентов
Сформулируйте, чем ваш бизнес лучше других компаний в аналогичной нише. Посмотрите на него взглядом покупателя. Это и будет вашим УТП — уникальным торговым предложением. Вы должны чётко проговорить для себя, почему купить товар или услугу должны именно у вас, и сами поверить в это.
Даже если вы продаёте то же самое, что и конкуренты, у вас могут быть более комфортные условия обслуживания, лучше фото в Instagram*, круглосуточная поддержка и так далее. Сосредоточьтесь на плюсах вашего бизнеса и определите, какие из них важнее всего для клиентов.
УТП можно формулировать по‑разному. Вот несколько идей, которые вам помогут:
- Лучшее решение конкретной проблемы ваших покупателей: «Наши таблетки избавят от головной боли за 5 минут».
- Предложение с подарком: «Выбирайте бесплатный напиток к каждому заказу на сумму от 1 000 рублей».
- Отличие бизнеса в целом: «Только в вашем районе заказы доставляют 25 курьеров».
- Избавление от недостатков конкурентов: «Этот шоколад тает во рту, а не в руках».
- Недостаток, который стал преимуществом: «Наши тренеры не будут вас жалеть».
УТП должно быть уникальным, точным и простым. Хорошее УТП успешно работает годами.
Виды и примеры требований. Видеокурс Основы разработки требований в ИТ-проектах. Денис Бесков, 2013
2. Поменяйте банк на более выгодный
Хороший банк — не только надёжный, но и удобный. Под него не нужно подстраивать свой трудовой график или переживать, что обслуживание обойдётся слишком дорого.
Подумайте, какие аспекты работы с банком для вас принципиальны. Например, часто у этих учреждений слишком короткий операционный день: платежи принимают только до 16:00, то есть вы не сможете совершать банковские операции в другое время. Бывают также большие доплаты при превышении лимитов по операциям, неудобное мобильное приложение, клиентская поддержка, помощи от которой приходится ждать часами. А если у вас сезонный бизнес, вам точно не захочется платить за обслуживание, когда вы не пользуетесь счётом.
Перед выбором финансового учреждения узнайте о дополнительных услугах и специальных условиях. Это, например, сниженные ставки по кредитам и более выгодные депозиты для бизнес‑клиентов банка, бесплатный выпуск бизнес‑карты, открытие зарплатного проекта, подключение эквайринга.
На старте развития вашего дела подумайте о выгодном расчётном счёте. В России ООО не имеют права работать без него. Для ИП правила мягче, но всё же расчётный счёт позволит получить больше прибыли. С ним вы сможете:
- Проводить безналичные расчёты с контрагентами. И они не будут платить 13% подоходного налога и страховых взносов с этой суммы. Именно поэтому контрагенты охотнее работают через расчётный счёт.
- Принимать электронные платежи через интернет и терминалы. Это значит открыть для себя новые рынки, расширить аудиторию клиентов, стать для них более надёжным и серьёзным продавцом.
- Заключать договоры с юридическими лицами на сумму свыше 100 000 рублей. И даже если в договоре указана цифра 20 000 в месяц, но он заключён на год, без расчётного счета рискуете получить штраф — ведь общая сумма составит 240 000 рублей.
- Участвовать в тендерах и госзакупках. Их, как правило, организуют на сумму гораздо выше 100 000 рублей.
- Платить меньше налогов, если вы работаете на основном и вменённом налоговом режиме, а также на УСН «Доходы минус расходы». Расчётный счёт позволит доказать расходы по бизнесу и не платить налоги с этой суммы.
- Получить выплаты от государства: возмещение пособий от ФСС, возврат переплаты от ФНС. На личные счета такие средства не зачисляют.
Многие ИП принимают оплаты на личную карту. Технически это не нарушение, но банк может блокировать такие платежи. Скорее всего, из‑за этого от вас уйдут клиенты. Кроме того, в налоговой придётся доказывать происхождение денег на карте (например, если вам вернут долг или отправят перевод в подарок), чтобы не платить с них налоги.
Лекция «Business Analysis: учимся понимать бизнес требования» Кирилл Белявский | APOLLO IT School
В банке «Уралсиб» начинающий предприниматель может открыть расчётный счёт с тарифом «Начни с нуля» с бесплатным обслуживанием в течение первого года. Также в этом тарифе можно без комиссии переводить до 150 000 рублей на личный счёт в любом российском банке и совершать бесплатные переводы другим клиентам «Уралсиба». Такая экономия даст фору на старте и поможет развивать бизнес в комфортных условиях.
3. Попросите скидку у поставщиков
Пересмотрите договорённости с контрагентами и предложите закупать стабильное количество товара, но по более низкой цене. От этого должны выиграть все: поставщики получат предсказуемый канал сбыта и постоянный доход, а вы сможете сократить расходы. Конечно, нельзя просто так взять и попросить скидку (хотя в отдельных случаях и это срабатывает!). Используйте в переговорах следующие приёмы:
- Говорите не с источником товара, а с человеком. Учитывайте особенности его характера, открытость, уровень стресса.
- Разрабатывайте стратегию переговоров, но параллельно ищите альтернативных поставщиков и другие предложения.
- Будьте готовы рассмотреть встречное предложение и пойти на компромисс.
- Спланируйте свои действия на случай, если переговоры зайдут в тупик.
4. Организуйте дополнительные продажи
Помните анекдот о мужчине, который зашёл в супермаркет за прокладками для жены, а вышел с надувной лодкой, набором удочек и джипом — мол, чего дома скучать в выходные? Это пример работы высококлассного специалиста по продажам, который умеет выстраивать логические связи и подбирать товары, решающие реальную проблему клиента.
Добиться такого можно и в своём бизнесе. Начните с банальных пар товаров вроде «шампунь + бальзам‑ополаскиватель» и двигайтесь дальше, насколько позволит фантазия. Подумайте, зачем человек покупает ту или иную услугу, какую проблему она решает? Какие ещё товары решают ту же проблему или требуются в аналогичной ситуации?
Предоставьте скидки на такие комбинации — и следите за продажами. Если комплекты быстро разбирают, значит, вы не ошиблись. Если же набор не повысил продажи, ищите новые варианты.
5. Увеличивайте средний чек
В любом магазине покупатель видит три категории продуктов: «слишком дёшево», «слишком дорого» и «нормально». Покупатели, как правило, опасаются слишком дешёвых товаров — а вдруг они некачественные? Слишком дорогие также скучают на полках — зачем платить больше? А вот товары из категории «нормально» пользуются максимальным спросом.
Ваша задача — расширить категорию «нормально». Даже если покупатель уже определился с выбором, покажите ему товар подороже. Расскажите, за счёт чего он лучше решает проблему клиента, точнее соответствует его потребностям. Перечислите выгоды, которые покупатель получит от приобретения товара с более высоким ценником.
Но никогда не предлагайте сразу самый дорогой вариант. Во всём важна мера.
6. Заботьтесь о клиентах
Многие предприниматели уходят в минус, потому что нацелены только на прибыль. Но если вы будете стремиться решать проблемы клиентов и избавлять их от «болей», цифры точно пойдут вверх. Хорошая модель — подписки или напоминания.
Если вы продаёте кошачий корм, упаковки которого хватит на пару недель, можете сразу поинтересоваться у покупателя, когда тот планирует приобрести следующую порцию, или самостоятельно рассчитать примерную дату. Накануне этого дня свяжитесь с клиентом и уточните, нужно ли повторить заказ. Или предложите годовую подписку на корм со скидкой.
Старайтесь общаться с клиентами как с друзьями или добрыми знакомыми. Если вы продаёте товары для животных, обязательно уточняйте, как зовут питомцев, какой они породы, сколько им лет. Это поможет вам предлагать подходящие товары, а клиентам — чувствовать, что вы заботитесь о них, а не просто хотите забрать их деньги.
7. Взаимодействуйте с другим бизнесом
Проще всего, если вы продаёте кофе, а напротив открылась пирожковая. Если к каждому пирожку дарить скидку 10% на кофе, а к каждой чашке кофе — 10% на пирожки, продажи и у вас, и у соседей пойдут вверх.
Сложнее, когда всё не так однозначно. Но, если подумать, у многих бизнесов целевые аудитории пересекаются. Например, если в кафе при заказе на большую сумму предоставить полчаса игры в VR‑клубе, то люди проведут там гораздо больше времени и доплатят за дополнительные часы. А потом вернутся в кафе — за новым чеком и свежей скидкой.
Устраивайте совместные конкурсы в социальных сетях, чтобы объединить аудитории. Участвуйте в нетворкинге: это расширит список ваших партнёров.
Тариф «Начни с нуля» — это не только бесплатное годовое обслуживание, но и оформление бизнес‑карты в подарок, а также 7% кешбэка на покупки. Оставьте заявку на сайте, и с вами свяжется сотрудник банка, чтобы назначить встречу для подписания всех документов.
- Как открыть расчётный счёт для бизнеса: инструкция для начинающих предпринимателей
- Экономия на рекламе и ещё 6 верных способов убить свой бизнес в зародыше
ПАО «БАНК УРАЛСИБ». Генеральная лицензия Банка России № 30 выдана 10.09.2015.
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
Источник: lifehacker.ru
Примеры бизнес-правил (службы Master Data Services)
В этой статье приведены примеры бизнес-правил для Master Data Services. Эти примеры можно найти в примерах моделей, включенных в установку Master Data Services.
Инструкции по развертыванию образцов моделей см. в разделе Установка и настройка служб Master Data Services.
Примеры бизнес-правил
| Customer | Customer | Персональные условия оплаты | Задает условия оплаты по умолчанию для заказчиков. |
В следующем бизнес-правиле, если значение атрибута CustomerType соответствует is equal rule condition, then the defaults to rule action is applied to the PaymentTerms attribute. В противном случае не выполняется никаких действий.
If CustomerType is equal to 2 Then PaymentTerms defaults to CASH Else None
| Customer | Customer | Условия оплаты для организаций | Определяет условия оплаты по умолчанию для организаций. |
В следующем бизнес-правиле, если значение атрибута CustomerType соответствует is equal rule condition, then the defaults to rule action is applied to the PaymentTerms attribute. В противном случае не выполняется никаких действий.
If CustomerType is equal to 1 Then PaymentTerms defaults to 210Net30 Else None
| Продукт | Продукт | DaysToManufacture | Задает диапазон сроков собственного производства. |
В следующем бизнес-правиле, если значение атрибута InHouseManufacture соответствует is equal rule condition, then the must be between rule action is applied to the DaysToManufacture attribute. В противном случае не выполняется никаких действий.
If InHouseManufacture is equal to Y Then DaysToManufacture must be between 1 and 10 Else None
| Продукт | Продукт | Обязательные поля | Задает обязательные поля для элементов сущности продукта. |
В следующем правиле is required validation action is taken for the specified attributes. Значения атрибутов не могут быть Null или пустыми.
If None Then Name is required ProductSubCategory is required Color is required StandardCost is required SafetyStockLevel is required ReorderPoint is required InHouseManufacture is required SellStartDate is required FinishedGoodIndicator is required ProductLine is required Else None
| Продукт | Продукт | Стандартная стоимость | Устанавливает требование, согласно которому стандартная стоимость должна быть больше 0. |
В следующем бизнес-правиле must be greater than rule action is applied to the StandardCost attribute of products.
If None Then StandardCost must be greater than 0 Else None
| Продукт | Продукт | Стоимость MSRP FG | Указывает, что для готовой продукции розничная цена производителя и цена продавца должны быть больше 0. |
В следующем бизнес-правиле, если значение атрибута FinishedGoodIndicator соответствует is equal rule condition, the must be greater than rule action is applied to the MSRP and DealerCost attributes.
If FinishedGoodIndicator is equal to Y Then MSRP must be greater than 0 DealerCost must be greater than 0 Else None
| Продукт | Продукт | Имя по умолчанию | Задает название продукта по умолчанию на основе значений атрибутов Color и Class. Если значение атрибута Color не равно YLO, а значение атрибута Class не равно NA, название по умолчанию — Yellow NA. |
В следующем бизнес-правиле, если значения атрибутов Color и Class не соответствуют условию правила is equal , то defaults to применяется к атрибуту Name.
If (Color is equal to YLO AND Class is equal to NA) is not true Then Name defaults to Yellow NA Else Name defaults to Other
Просмотр примеров бизнес-правил в образцах моделей
- Перейдите на веб-сайт Master Data Services, настроенный после установки MDS, и щелкните поле Администрирование системы.
Инструкции по настройке веб-сайта см. в разделе Установка и настройка служб Master Data Services. - Щелкните образец модели, содержащий бизнес-правило из приведенных выше таблиц, а затем щелкните Сущности.
- Выберите сущность, к которой применяется правило, как указано в таблицах выше, а затем щелкните Бизнес-правила.
- Щелкните имя бизнес-правила, которое нужно просмотреть. В пользовательском интерфейсе отобразятся инструкции If, Then и Else .
Источник: learn.microsoft.com
Что такое бизнес-правило? (с типами и примерами)
Если вы руководитель группы или супервайзер, создание для членов команды или сотрудников структуры, которой они должны следовать, может помочь им работать более эффективно. Наличие основного набора хорошо понятных бизнес-правил имеет важное значение для успеха организации. Изучение этих правил может помочь бизнес-профессионалам быстрее достичь своих целей и лучше реагировать на возникающие потребности отрасли. В этой статье мы определяем бизнес-правила, объясняем, как их писать, делимся некоторыми типами, объясняем их важность и приводим общие примеры.
Что такое бизнес-правило?
Бизнес-правило — это регламент, который определяет или ограничивает действия в рамках операций организации. Это утверждения, которые определяют поведение и определяют, где, когда, почему и как выполнять бизнес-задачи. Компании могут применять эти правила официально или неофициально, в письменной или цифровой форме. Не существует установленных правил для применения бизнес-правил, поэтому они могут отличаться от компании к компании.
Категории бизнес-правил
Существуют различные категории бизнес-правил, отвечающие различным профессиональным потребностям. К четырем наиболее распространенным категориям относятся:
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
- Определения: это точные термины, фразы и язык, используемые для выражения конкретного бизнес-правила. Вы можете включить их в руководство для сотрудников.
- Факты: это отправные точки для реализации правила. Вы можете классифицировать факты в соответствии с их отношениями, качествами и структурами.
- Ограничения: вы можете использовать правила, чтобы наложить ограничения на определенные аспекты бизнеса. Например, бизнес может потребовать, чтобы клиенты имели на своем счету не менее 10 000 долларов США, чтобы подать заявку на кредитную линию.
- Выводы: Бизнес-правила могут также объяснять, как получить знания из определенного источника. Например, в компании может быть правило о том, как сотрудники могут собирать отзывы клиентов и преобразовывать их в отчеты.
Важность бизнес-правил
Бизнес-правила гарантируют, что компания соблюдает нормативные стандарты и политики на региональном, государственном и национальном уровнях. Приоритетом многих менеджеров является разработка стратегий и методов, которые могут улучшить работу компании. Руководители обычно используют бизнес-правила для установления стандартов компании, помощи в разрешении конфликтов и уменьшении количества ошибок. Применение бизнес-правил может дать компаниям ряд преимуществ, в том числе:
Повышенная эффективность
Интеграция бизнес-правил в программы и процессы может сэкономить время. Например, когда в бизнесе есть определенное правило для определенного процесса, сотрудники могут следовать ему, а не ждать инструкций. Это может помочь им сэкономить время, которое они могут использовать для выполнения этого процесса.
Лучшая консистенция
Описывая необходимые условия для выполнения задач, бизнес-правила могут помочь сотрудникам понять, как их выполнять. Например, предприятия могут разработать настраиваемые шаблоны обратной связи с обязательными полями для заполнения сотрудниками. В результате информация, которую собирает бизнес, может быть более точной. Когда компании правильно применяют бизнес-правила, это может убедить менеджеров в том, что они соблюдают нормативные требования и необходимые стандарты.
Уменьшенная сложность
Компании могут создавать определенные бизнес-правила для отдельных бизнес-подразделений, а руководители групп могут применять их в отдельных проектах. Наличие конкретных правил и знание того, что влечет за собой каждое из них и как их выполнять, может помочь оптимизировать бизнес-процессы организации, поскольку сотрудники знают, что делать в данном сценарии. Например, если в компании есть правило, согласно которому сотрудники могут отправлять документы только в одном формате, это может помочь различным отделам сократить время, которое они тратят на преобразование типов файлов.
Повышенный контроль процесса
Установка бизнес-правил упрощает выявление областей для улучшения. Раннее обнаружение этих областей позволяет менеджеру или сотрудникам быстро исправить их. Например, если менеджер понимает, что внедрение нового правила ускоряет определенный процесс, он может разработать стратегию добавления аналогичных правил в другие области.
Более сильные стратегии
Бизнес-правила обеспечивают повышенную эффективность реализации стратегических планов. Менеджеры могут изучать поведение сотрудников и клиентов в отношении определенного бизнес-правила и учитывать его как фактор при анализе политики и целей компании. Это помогает им разрабатывать стратегии по укреплению бизнес-процессов для достижения целей компании.
Улучшенные процессы
Обратная связь, полученная на основе опыта клиентов с определенным бизнес-правилом, может помочь организации определить процессы, которые она может улучшить. Например, может существовать правило, которое требует, чтобы постоянные клиенты снова вручную заполняли свои данные при каждом посещении веб-сайта компании. Оставляя отзыв, клиенты могут выразить предпочтение функции автозаполнения. В результате компании могут направить ресурсы на пересмотр и улучшение этого правила.
В чем разница между бизнес-правилами и бизнес-требованиями?
Бизнес-требования определяют, что сотрудник может сделать для выполнения или соблюдения бизнес-правила. Правило может функционировать отдельно от требования. Если организация меняет правило, обычно меняются и требования. Например, если в компании есть правило, согласно которому специалисты по обслуживанию клиентов не могут принимать онлайн-заказы, если у клиента нет учетной записи в Интернете, соответствующее требование может состоять в том, чтобы служба поддержки клиентов принимала онлайн-заказы для клиентов, у которых есть онлайн-аккаунты.
Как написать бизнес-правила
Вот общие шаги, которые вы можете предпринять, чтобы написать бизнес-правило:
- Назовите правила: назначьте заголовок для каждого бизнес-правила. Убедитесь, что читатель понимает, что это значит.
- Опишите цели. Опишите цели бизнес-правила. Применяйте активные глаголы и стремитесь к прямоте.
- Предоставьте примеры: включите примеры, показывающие, как работает правило, где это применимо. Используйте примеры, которые помогут читателю понять, как его применять.
- Укажите источник: укажите и проверьте источник правила. Этим источником может быть физическое лицо, инвестор или команда.
- Делитесь связанными правилами: определите любые похожие бизнес-правила, чтобы облегчить документирование. Обязательно различайте их.
- Включить историю изменений: укажите, кто внес изменения в документ. Укажите, когда и где применяются изменения.
Примеры общих бизнес-правил
Компании применяют бизнес-правила в широком диапазоне сценариев. Вот несколько примеров ситуаций, когда компания может использовать бизнес-правила:
Согласие
Бизнес-правила также могут помочь руководителям групп или супервайзерам гарантировать, что члены группы или сотрудники соблюдают руководящие принципы проекта или компании. Например, когда компания требует, чтобы сотрудники были пунктуальны и приходили в разумное время. В этом случае руководитель может установить правило для обеспечения соблюдения требований компании к пунктуальности, создав правило, согласно которому все сотрудники должны приходить в офис не позднее 09:30.
Персонализация
Компании могут устанавливать правила для персонализации своих веб-сайтов на основе характеристик клиентов благодаря достижениям в области технологий. Это позволяет маркетологам взаимодействовать с целевой аудиторией, используя этот набор бизнес-правил. Например, маркетинговая компания может установить бизнес-правило для веб-сайта компании, чтобы показывать постоянным клиентам изображения самого последнего продукта или услуги, которые они просмотрели во время своего последнего посещения. Еще одно бизнес-правило может включать в себя демонстрацию каждому новому покупателю изображения основного продукта компании в качестве маркетинговой стратегии.
Утверждение заявок
Некоторые организации могут назначать бизнес-правила для установки требований процедуры утверждения. Часто организации устанавливают правило, согласно которому, если клиент не соответствует определенному требованию, он не может получить доступ к определенной услуге. Например, в отношении ипотечных кредитов или инвестиционной недвижимости у банков и фирм, занимающихся недвижимостью, может быть бизнес-правило, согласно которому, если кредитный рейтинг заявителя не соответствует определенному уровню, организация может не одобрить его заявку. Такие правила упрощают процесс рассмотрения заявок.
Услуги подписки
Организации могут использовать бизнес-правила, чтобы напомнить клиенту обновить свою услугу, если он не платит в течение установленного периода времени. Это помогает компании удерживать клиентов. Это также помогает компании сократить расходы.
Заказы на покупку и возврат
Компании также могут применять бизнес-правила в розничном секторе. Эти правила являются общими в случаях заказов на покупку и возвратов. Например, компания может установить временные рамки, в течение которых клиенты могут вернуть товар.
Источник: buom.ru
