Бизнес процессы и функции управления предприятием кратко

Функции управления — это особые виды специализированной управленческой деятельности, выделившиеся в процессе разделения управленческого труда.

Любая функция управления реализуется в комплексе управленческих задач. Различие задач и функций проявляется в том, что функции — это повторяющийся вид деятельности организации, а задачи — это деятельность, преследующая достижение требуемых результатов в заданное время.

Функции управления должны обеспечить в организации руководство, управление и обслуживание хозяйственной деятельности.

Существует различная классификация функций управления. Причем различия обусловлены, как правило, признаками, положенными в основу классификации.

Наиболее простым и доступным для понимания является деление функций управления на две группы:

Общие функции управления были сформулированы А. Файолем в начале XX в. Они проявляются принципиально одинаково в управлении организацией в любой сфере деятельности.

Среди общих функций менеджмента главной считается титрование. Реализуя ее, предприниматель или менеджер:

Анатомия бизнес-процесса. Основные термины | Naked BPM

• формулирует цели и задачи на предстоящий период;
• разрабатывает стратегию действий (стратегическое планирование);
• составляет необходимые планы и программы для их реализации (текущее планирование).

Практическое воплощение планов и программ берет на себя организационная функция. Она реализуется через создание самой организации, формирование ее структуры, распределения работы среди подразделений, сотрудников и координация их деятельности.

Мотивационная функция заключается в определении потребностей людей, выборе наиболее подходящего и действенного в данной ситуации способа их удовлетворения с тем, чтобы обеспечить максимальную заинтересованность работников в процессе достижения целей, стоящих перед организацией.

Контроль призван заблаговременно выявлять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов и тем самым создавать основу для совершенствования работы.

Особое место в системе управления занимают специальные функции, т.е. функции по управлению теми или иными объектами (подразделениями организации).

В организации можно выделить следующие объекты управления:

• производство;
• материально-техническое снабжение;
• инновации;
• маркетинг и сбыт готовой продукции;
• кадры;
• финансы;
• учет и анализ хозяйственных процессов и т.д.

Таблица 1. Содержание специальных функций управления

Название специальной функции

Содержание функции

Определение объема текущего выпуска продукции или оказания услуг

Организация подами материалов, сырья, комплектующих деталей, информации к местам их использования

Организация своевременного ремонта оборудования и техники

Оперативное устранение сбоев и неполадок в техническом процессе

Управление материально- техническим снабжением

Заключение хозяйственных договоров

Моделирование бизнес процессов: гайд от начала до конца

Организация закупки, доставки и хранения сырья, комплектующих изделий

Управление инновациями (нововведениями)

Организация научных исследований, прикладных разработок

Управление созданием опытных образцов

Организация внедрения новинок в производство

Управление маркетингом и сбытом готовой продукции

Формирование каналов сбыта

Выработка ценовой политики

Реклама готовой продукции

Организация отправки готовой продукции покупателям

Подбор, расстановка, обучение, повышение квалификации кадров

Мотивация труда персонала

Создание благоприятного морально-психологического климата

Улучшение условий труда и быта работников

Поддержание контактов с профсоюзной организацией

Составление бюджета и финансового плана организации

Формирование и распределение ее финансовых ресурсов, портфеля инвестиций

Оценка текущего и перспективного состояния финансовых ресурсов и принятие необходимых мер по их укреплению

Управление учетом и анализом хозяйственной деятельности

Сбор, обработка и анализ данных о работе организации

Сравнение собранных данных с исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем и вскрытия резервов

Основные функции управления организацией

Цель — те конечные рубежи, на достижение которых через выполнение конкретных задач, функций направлена деятельность коллектива, подразделения. В ходе выполнения целей в процессе управления производством, достигается воздействие на коллективы подразделений, отдельных работников посредством реализации функции управления.

Основными функциями управления организацией являются:

• организация;
• нормирование;
• планирование;
• координация;
• мотивация;
• контроль;
• регулирование.

Организация как функция управления находит свои проявление через организационные структуры, организационные процессы (функционирования, развития), организационные законы, организационную культуру.

Организация управления — это совокупность приемов, методов, рационального сочетания методов и звеньев управленческой системы и ее взаимосвязь с управлением объектов и другими управляющими системами во времени и в пространстве.

В этом значении организация управления обеспечивает создание наиболее благоприятных условий для достижения целей (решение конкретных задач, установленных в период времени при минимальных затратах производственных ресурсов).

Функцию нормирования следует рассматривать, как процесс разработки научно обоснованных расчетных величин, устанавливающих количество и качество оценки развитых элементов, используемых в процессе производства и управления. Эта функция оказывает воздействие на поведение объекта четкими и строгими нормами, дисциплинирует разработку и реализацию производственных заданий, обеспечивая равномерный и ритмичный ход производства, его высокую эффективность. Рассчитываемые по этой функции календарно-плановые нормативы (производственные циклы, размеры партий) служат основой планирования, определяют продолжительность, порядок движения планов в процессе производства.

Функция планирования деятельности организации занимает центральное место среди всех функций, так как призвана строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ней целей, задач. Функция планирования предусматривает определение конкретных задач каждому подразделению на различные плановые периоды и разработку производственных программ.

Функция координации деятельности организации осуществляется в целях обеспечения согласованной и слаженной работы участвующих в процессе выполнения плановых заданий производственных и функциональных подразделений предприятия и цехов. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив людей, отдельных работников, занятых в процессе производства, со стороны линейных руководителей и функциональных служб.

Функция мотивации оказывает влияние на коллектив в форме побудительных мотивов к эффективному труду общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер.

Функция контроля проявляется в форме воздействия на коллектив людей посредством выявления, обобщения, учета, анализа результатов производственной деятельности каждого цеха и доведения их до руководителей, подразделений и служб управления с целью подготовки управленческих решений. Эта функция реализуется на основе данных оперативного, статистического, бухгалтерского учета, выявления отклонений от установленных показателей работы и анализа причин отклонений.

Функция регулирования деятельности организации непосредственно сочетается с функциями контроля и координации. В результате воздействия внешней и внутренней среды на производственный процесс происходит отклонение от заданных параметров производственного процесса, выявленных в ходе контроля и оперативного учета, что в конечном счете требует регулирования процесса производства.

Менеджмент организации. Функции менеджмента

Источник: www.grandars.ru

Общая схема управленческого процесса

Осознаем мы или нет, но управленческие процессы сопровождают любую деятельность каждого человека на протяжении всей его жизни. Здесь же объектом нашего изучения в первую очередь будет управление коммерческим предприятием (компанией, организацией, фирмой и т.п.) или управление, целью которого является получение максимально возможной финансовой прибыли. Но конечно же современные общие законы управления мы сформулируем, чтобы лучше понимать суть частных случаев, например, управление бизнесом или бизнес-процессами.

Для начала опишем классический взгляд на процесс управления, пришедший к нам еще из 20-ого века, а после этого ниже по тексту познакомим Вас с фундаментальным законом управления в современной трактовке, который был открыт и сформулирован нами и который обобщает весь накопленный научный опыт особенно в области нейробиологии.

Итак в виде схемы основные ярко выраженные составляющие любого процесса управления принято изображать следующим образом.

Управление начинается с цели, которую мы желаем достичь в результате процесса управления. Поскольку цель с точки зрения времени «находится» в будущем и обычно вместе с формулировкой цели мы определяем некоторый момент времени, к которому цель должна быть достигнута, то естественно возникает задача проанализировать различные варианты последовательностей возможных действий, которые приведут нас к цели в точно установленный срок. Другими словами, необходим план действий.

Согласование и утверждение всеми заинтересованными в достижении цели сторонами окончательного плана действий является процессом принятия решений. После чего информация о принятых решениях доводится до ответственных исполнителей, которые непосредственно исполняют задуманное в соответствии с планом. В процессе исполнения в случае необходимости осуществляется контроль деятельности исполнителей с целью оперативного вмешательства в процесс, если наблюдаются существенные отклонения фактического состояния дел от запланированного.

Результаты произведенных действий анализируются, после чего подводятся итоговые выводы о степени достижения цели, что в дальнейшем служит поводом для корректировки уже поставленных целей или постановки новых целей.

Короче говоря, оцениваем ситуацию, принимаем решение и живем дальше.

Осознание себя и обладание навыком, суть которого сформулирована в предыдущем предложении, и который еще называется емким словом интеллект, привело к тому, что люди называют себя разумными существами, ну, или еще говорят, что обладают разумом.

В 21-ом веке мы уже прекрасно все знаем, что процессы осознания самого себя, анализа ситуаций, в которых находимся в каждый момент времени, а также расчета и планирования различных сценариев поведения или реакции на те самые анализируемые ситуации зародились и в основном протекают в нашей голове, а именно в хорошо всем известном органе, называемом мозг. Почему в основном? Потому что человечество с огромной скоростью отдает многие функции мозга на откуп искусственному интеллекту, особенно в последние годы, начиная с того момента, как был создан Интернет.

В научном мире количество статей, посвященных изучению мозга, исчисляется каждый год сотнями тысяч, и, наверное, пришло время наконец обобщить все эти бесконечные результаты исследований и сделать современные выводы о законах управления, естественно не отменяя, а обобщая классическую теорию управления, созданную в 20-ом веке, подобно тому, как Эйнштейн расширил и обобщил Ньютона.

Да, кстати, почему у нас здесь законы управления тесно связаны с мозгом, хотя в формулировках классических широко известных законов управления про мозг ни слова не сказано? Поскольку это прямо вытекает из упомянутых выше исследований, а именно из следующих неоспоримых на сегодня утверждений: источником управления является мысль, причем новая мысль, рожденная в нейронной гиперсети нашего мозга, а также того факта, что математическая модель процесса управления и мыслительного процесса одна и та же.

Как раз-таки поиск математической модели мыслительного процесса – это по сути и есть ключевая фундаментальная проблема нашего времени. Как возникает новая мысль?

Таким образом, чтобы сформулировать основной закон управления или так еще скажем, усилим – всемирный закон управления – необходимо и достаточно описать процесс появления новой мысли из текущих активированных в рамках мыслительного процесса знаний, что кстати и является мыслью по определению, в результате сознательных процессов нашего разума, локализованного в мозге.

Переходим к сути – к формулировке основного закона управления.

Всемирный закон управления

Процесс управления – это суперпозиция потока запусков базисных процессов.

Суперпозиция однородного потока запусков по наперед заданному базисному процессу P в направлении характеристики X процесса P – это многозначная функция, обозначим ее через

у которой каждое значение ft равно приросту в момент времени t текущего уровня достижения цели, ради которой данный процесс P запускается, и определяется формулой:

где v1,v2. vt. – суть потенциалы действия запусков рассматриваемого потока однородных событий в моменты времени 1,2. t. а x1,x2. xt. – наперед заданное нормативное распределение значений характеристики X процесса P, соответствующих этапам процесса P, протекающим в моменты времени 1,2. t. причем если процесс P ограничен во времени n-ным количеством последовательных этапов, соответствующих моментам времени 1,2. n, то, начиная с (n+1)-ого момента времени, и далее значения характеристики X процесса P считаются равными нулю, т.е.

Понятно, что сейчас многие, кто из Вас далек от математики, а также описания физических процессов посредством формул математического аппарата, заскучали, но не пугайтесь этих формул – мы представим ниже простые иллюстрации их работы, что позволит Вам понять всю простоту и гениальность Природы.

Да, и еще, поскольку настоящий раздел управления посвящен в первую очередь управлению предприятием, то вопросы, связанные с процессом принятия решений, который протекает в нашем мозге в рамках его нейронной гиперсети, в том числе с точки зрения нейробиологии, мы вынесем здесь за скобки вместе с описанием процесса возникновения в мозге новых мыслей и, как обычно, перенесем в раздел нашего сайта под названием Блог – называться статья будет скорее всего примерно так: Возникновение новых мыслей в коре головного мозга из потока запусков ранее сформированных мыслей, и выйдет она в недалеком будущем.

Итак, приступим к демонстрации примеров. И сначала разберем словосочетание поток запусков процессов. Для этого зададимся вопросом о том, что из себя представляет бизнес, или точнее – что такое модель бизнеса? Мы часто слышим применительно к бизнесу такое слово, как оборачиваемость, которое, как минимум интуитивно связано с эффективностью бизнеса.

При ведении бизнеса нам необходимо многократно оборачивать некоторый процесс, а именно процесс производства и продажи нашей продукции, где в качестве продукции могут выступать товары, которые мы покупаем в одной локации дешевле и продаем в другой дороже, товары широкого потребления и сложно структурированную продукцию, которую мы производим на собственных мощностях и далее продаем нашим заказчикам, а также различные работы и услуги, которые по-разному могут идентифицироваться, измеряться и называться в различных отраслях экономики. Назовем такой процесс базовым бизнес-процессом нашего предприятия.

Поскольку любой базовый бизнес-процесс предприятия связан с затратами тех или иных ресурсов, которые требуются для его осуществления, и которые характеризуют этот бизнес-процесс, то для запуска такого бизнес-процесса нам обычно необходимы веские основания.

Другими словами, с бухты-барахты мы не начинаем что-либо покупать или производить или выполнять – ведь согласно закону о юридических лицах и стандартному уставу зарегистрированного юрлица наша ключевая задача, как коммерческого предприятия или проекта, это получение максимально возможной прибыли. (Об этом мы еще потом поговорим в свете последних веяний, связанных с социализацией бизнес сообщества.) Поэтому уж если что-либо начинать производить или закупать для дальнейшей перепродажи, то конечно же нам нужно понимание того, что у нас это купят и желательно за бОльшую цену, чем совокупные наши затраты, составляющие себестоимость нашей продукции. Не говоря уже о том, что если мы оказываем услуги или выполняем работы, то нам нужен, как минимум, заказчик, для которого мы это делаем.

Таким образом мы приходим к тому, что для запуска производственного процесса нашего бизнеса нам необходим спусковой крючок в виде конкретного заказчика или потенциальных клиентов в сравнительно недалеком будущем если мы, например, производим товары широкого потребления, которые лягут на полки магазинчиков, в которых мы планируем продвигать и продавать эти товары, или если наш бизнес – это отель, номера которого мы планируем сдавать тем самым потенциальным клиентам.

Стратегическое планирование в бизнесе – это ни что иное как планирование потока потенциальных клиентов нашего конкретного предприятия, где как раз-таки каждый клиент этого потока является по сути запуском базового бизнес-процесса ради бесконечной оборачиваемости которого мы и создавали бизнес. Причем каждый раз, когда мы запускаем наш базовый процесс производства и продажи для очередного клиента или очередной группы потенциальных клиентов из будущего, мы генерируем операционную деятельность нашего предприятия. Вот таким вот незамысловатым образом связаны стратегическая и операционная деятельность коммерческого предприятия.

Вспоминаем словосочетание, которое мы выше положили в основу определения процесса управления: поток запусков процесса.

Теперь нам становится очевидным, что в качестве потока здесь имеется ввиду поток потенциальных клиентов, для каждого из которых производится запуск базового бизнес-процесса нашего предприятия.

Ну и действительно, если совсем просто посмотреть на бизнес со стороны, то мы увидим следующее: в компанию пришел потенциальный (пока еще потенциальный – на момент входа) клиент, или заказчик, или покупатель – не важно, как Вы его называете, и в этот момент в копании начинают одна за другой включаться различные функции, которые, кстати, в совокупности и являются базовым бизнес-процессом. Рассказываем о себе и своем продукте, уточняем, что конкретно интересует покупателя, формируем коммерческое предложение и направляем заказчику, еще обсуждаем условия, потом юристы готовят договор, согласовываем договор, подписываем договор, начинаем исполнять договор, закупая необходимые материалы и т.п., если что-то приходится производить, то запускаем станки и различное оборудование, в итоге создаем продукт, проводим приемку качества, переносим на склад готовой продукции, доставляем клиенту, производим пуско-наладку, если требуется, подписываем накладную или акт, ждем оплату или доплату… Конечно же в различных отраслях и для различных видов деятельности этот процесс может отличаться от приведенного выше, но суть не меняется – со стороны мы видим поток клиентов, и каждый клиент запускает в целом один и тот же наш бизнес-процесс, и мы имеем в результате:

Поток запусков базового бизнес-процесса

Организация управления предприятием: функции, методы и цели

На бизнес оказывает влияние множество факторов: конкуренция в ведущейся деятельности, экономическое положение населения, качество предлагаемого товара и услуг, местоположение компании и ее отдаленность от мест сбыта и прочее. Но пожалуй, самое главное, от чего зависит успешность фирмы, – это организация управления предприятием. От этого фактора зависит многое. Если не все.

При неправильном руководстве даже самый лучший товар либо не сделают в необходимом объеме, либо сорвут сроки на исполнение. В этой статье мы рассмотрим основные организации управления предприятием и разберем ошибки, которые нельзя допускать.

Суть процесса управления организацией

Организация управления предприятием – это целенаправленная и контролируемая деятельность, представляющая из себя совокупность различных методов мотивации и контроля работы коллектива для достижения поставленной задачи (сюда относят как глобальную цель организации, так и кратковременные, такие как увеличение рынка сбыта, улучшение качества продукции, повышение эффективности продаж и так далее).

Организация структуры управления предприятием делится на управляющую и управляемую части, где управляющая – это дирекция, менеджера и информационный отдел (также носит название административно-управленческого аппарата), а управляемая – это организационные отделы, занятые процессом производства. Успешность организации будет заключаться в правильном координировании обеих составляющих частей.

Цели системы управления предприятием

Для того чтобы разобраться в вопросе организации системы управления предприятием, необходимо определиться с ее целями. Они могут быть различными, но объединяются в четыре основных блока:

• Экономические – направлены на увеличение продаж и повышение прибыли предприятия.
• Производственно-коммерческие – выполнение заданного объема производства и реализации продукта, направлены на обеспечение экономической цели, договорных обязательств и так далее.
• Научно-технические – направлены на получение необходимых технических характеристик продукта, имеют целью повышение качества, а также увеличение производительности в результате технологического совершенствования.
• Социальные – направлены на удовлетворение потребностей исполнительного персонала.

Экономическая цель является преимущественной, остальные три при этом работают на нее, дополняют друг друга. Обычно предприятие работает одновременно по каждой из них, естественно, разделяя обязанности между руководителями разных подразделений. Показателем успешной работы над реализацией целей организации будет увеличение продаж и повышение общей прибыли фирмы, то есть выполнение ее экономической цели.

Функции системы управления предприятием

Разделение и специализацию руководства и его деятельности называют функциями управления предприятием организацией. По принципу долгосрочности различают основные и конкретные функции управления. Основные (они же постоянные) функции – это планирование, организация, мотивация и контроль.

• Планирование направлено на определение перспектив развития экономики, предугадывание ее будущего состояния и определение роли предприятия в получившейся картине. На основании получившихся результатов составляется дальнейший план действий. Планирование включает в себя несколько последовательных этапов: концепция (теоретическая основа, идея), прогноз (предугадывание возможностей бизнеса с помощью научного обоснования), программа (итоговое формирование дальнейшей деятельности с подсчетом необходимых для реализации ресурсов).
• Организация направлена на формирование руководства, регулирование отношений между управляющей и управляемой системами, она же улучшает эффективность всех других функций благодаря тому, что создает четкую систему менеджеров и обеспечивает их успешное взаимодействие.
• Мотивация помогает найти причины, помогающие коллективу достигать поставленные перед ним задачи, предоставляет ему их, стимулируя тем самым на эффективную деятельность.
• Контроль – завершающий этап, который ведет наблюдение с целью проверки. Главная задача этой функции – корректирование произведенной стратегии. Контроль устанавливает регулирующие показатели, затем замеряет и анализирует их, после чего определяет действия, способствующие улучшению этих показателей. Рекомендации могут быть различными: пересмотр целей, перераспределение задач, привлечение персонала, совершенствование организации управления предприятием.

Конкретные функции воздействуют на специфическую сферу деятельности и обусловлены разделением управленческой структуры. Объектом функции берется отдельное звено, например, маркетинг, отдел сбыта, система администрирования. Обычно они бывают краткосрочными и ориентируются на ту сферу, которая на этапе контроля показывает неудовлетворительные результаты.

Структуры управления предприятием

Исходя из определяемых функций, для успешного исполнения которых требуются различные компетенции, формируется состав руководства, который может собой представлять одного человека, отдел или подразделение управленцев. Организация системы управления предприятием подразумевает выбор наиболее подходящего варианта. Исходя из объема необходимых полномочий различают шесть структур управления:

• Линейная. В такой структуре осуществление управления происходит от начальника к подчиненному по иерархии. Важный нюанс – приказы идут только от одного человека. Очень важно подобрать оптимальное количество сотрудников для одного управляющего, от этого будет зависеть эффективность работы. У такой системы есть свои недостатки, например, сложный процесс принятия решений – для того, чтобы получить одобрение на какое-либо действие, подчиненному необходимо обратиться ко всем вышестоящим по иерархии, вследствие чего происходит медлительность реакции по отношению даже к наиважнейшим вопросам, плюсом к чему еще и процветает коррупция и подсиживание.
• Функциональная. В такой организации управления предприятием общие для нескольких отделов функции передаются одному отделу или человеку, исполняющему приказы нескольких начальников. Плюсом структуры является полное исключение дублирования работы исполнителя, минусом – отсутствие единства приказов, которые, по мере увеличения сложности могут тормозить рабочий процесс.
• Линейно-функциональная. Эта структура объединяет две предыдущие: решения разрабатываются квалифицированными специалистами, после чего по иерархии вниз отдаются приказы.
• Программно-целевая. При таком управлении организацией труда на предприятии выделяют руководителей каждого отдельного проекта, после чего те отдают приказы, направленные на достижение отдельных целей компании. Управленец получает задание от директора или его заместителя, при этом имея в подчинении штат сотрудников. Со временем такие отделы часто преобразуют в независимые внутренние фирмы.
• Матричная. Такая структура сочетает в себе сразу линейную, программно-целевую и функциональную организацию.
• Дивизионная структура объединяет продуктовый и региональный принцип. Основоположными частями здесь будет отделы, наделенные определенной самостоятельностью, вступающие между собой в договорные отношения и самостоятельно финансируемые благодаря получению прибыли. Руководство при этом принимает решения на долгую перспективу.

Общественные закономерности, влияющие на выбор структуры управления предприятием

Организацию структуры управления предприятием следует выбирать из определенных общественных закономерностей, имеющих влияние на ход деятельности фирмы в целом. К таким законам относят:

• Технико-экономический закон, который раскрывает суть технической стороны производства, отражает отношение человека к технике и природе.
• Социальные и социально-экономические законы, показывающие суть взаимоотношений между отдельными классами.
• Правовые.
• Социально-психологические законы, показывающие суть взаимоотношений между сотрудниками и целыми отделами в компании, их взаимодействие друг с другом.

Принцип эффективного построения структуры управления предприятием

Успешная организация управления деятельностью предприятия начинается с определенных правил построения, принципов, на которые необходимо опираться при выборе структуры и методов управления. Во-первых, нельзя забывать о том, что главным источником повышения производительности всегда является человек, следовательно, исходя из его психологических и социальных качеств, должна быть составлена эффективная программа работы фирмы. Причем если предоставить работникам или отделениям некоторую автономию, их результативность значительно возрастет. Однако, свободу сотрудников нужно сочетать с централизмом и оставлять у работников главные цели – стандарты качества, политику компании.

Следующий принцип – планирование всегда должно иметь долгосрочные перспективы и опираться на постоянное изменение рынка. Предприятие также должно быть готово к расширению штата при необходимости. При выборе системы управления, необходимо ориентироваться на максимально простые и понятные формы, не усложнять процесс руководства. И конечно, не забывать об интересах потребителей.

Методы системы управления предприятием

Метод управления – это способ воздействия на сотрудников и коллектив в целом, предназначение которого обеспечить координацию их работы для получения необходимых результатов. По содержанию методы организации управления предприятием делят на три обширные группы:

• Административные методы основываются на подчинении сотрудников вниз по иерархии и делятся, в свою очередь, на организационные и распорядительные. Первые охватывают целые структуры управления и дают четкое разделение обязанностей, проявляются они в общих инструкциях и нормах предприятия. Вторые составляют оперативное реагирование и проявляются в виде приказов.
• Экономические методы основываются на заинтересованности в результатах производства и направлены на побуждение сотрудников к достижению целей, поставленных перед ними руководством. Сюда относится денежное поощрение работников в виде премий, а также материальная ответственность за выполненную работу.
• Социально-психологические методы основаны на психологическом состоянии работников и включают в себя различные воспитательные и просветительные работы, создание благоприятной рабочей обстановки и урегулирование социальных связей в коллективе, участие сотрудников в управлении.

Состав руководства организации

Организация управления персоналом на предприятии осуществляется с помощью высшего руководства, назначаемого владельцем фирмы или советом учредителей. Аппарат управления должен включать четыре направления: общее, техническое, экономическое и оперативное.

Общее руководство объединяет всех линейных управленцев и возглавляется директором предприятия, опирающегося, в свою очередь, на заместителей и помощников. Во главе технического направления находится главный инженер организации, он же обычно — первый заместитель директора предприятия. Однако, наиглавнейшая его задача – управление научно-исследовательской работой. Во главе экономической службы находится главный бухгалтер, в подчинении которого находятся планово-экономический отдел, отдел труда, бухгалтерия, материально-техническое снабжение, финансовый отдел и отдел маркетинга.

Служба оперативного управления состоит из производственно-диспетчерского отдела и планово-диспетчерского бюро. Руководителем оперативной службы назначается дежурный диспетчер.

Дальнейшее руководство определяется исходя из объемов производства и включает в себя начальников цехов, мастеров участков.

Работа с персоналом предприятия

Следует подробнее разобрать работу с персоналом предприятия. Как уже говорилось выше, человек – главный ресурс организации, следовательно, ему стоит уделить максимальное внимание.

Работа с персоналом начинается с адаптации. Этот процесс включает в себя практическое ознакомление людей с их обязанностями, четкое доведение до них всей необходимой информации, правил и положений предприятия, его целей, а также налаживание межличностных отношений между сотрудниками.

Нельзя забывать о развитии персонала, повышении его профессионализма. Все начинается с понимания сотрудников о необходимости постоянного обучения и саморазвития, осознании своей роли в коллективе и повышении ответственности за свой результат. Для этих целей проводятся обучающие мероприятия и тренинги. Развитие основывается на обучении, которые должны управляться и финансироваться организацией. Немаловажным преимуществом для сотрудников будет являться возможность карьерного роста с повышением квалификации.

Анализ организации управления предприятием дает понять высокую роль мотивации персонала. Мотивация представляет собой процесс побуждения сотрудников к эффективной работе и основывается на административных, экономических и социально-психологических методах воздействия. Структура любого из мотивов состоит из трех основных частей: определение потребности работников, вознаграждение, которое сотрудник может получить и назначение действия, необходимого для удовлетворения потребности.

Для целей мотивации персонала служат такие потребности, как физиологические, социальные, психологические, признания обществом его личности, необходимость самовыражения, сопричастность к хорошо выполненной работе и другие.

Заключение

Организация планирования управлением предприятием является сложным и многогранным процессом, нуждающемся в квалифицированной разработке профессионалами. С ростом фирмы наблюдается тенденция усложнения организационно-управленческой структуры, увеличения ее масштабов. Главной целью любого предприятия является исполнение обозначенных стандартов, для чего необходимо довести уровень дисциплины до необходимой отметки. Для этого каждая фирма подбирает наиболее подходящие для своей структуры методы воздействия и управления.

Экономика и управление предприятием организацией тесно связаны между собой. При правильном подходе к выбору руководства фирмы, работы с сотрудниками, методов стимулирования персонала к достижению нужных результатов, предприятие будет развиваться и увеличивать свою прибыль. При ошибочном подходе все будет с точностью до наоборот. Именно поэтому организации управления стоит уделять максимальное внимание и периодически проводить анализ результатов деятельности руководства.

Источник: fb.ru