Костецкий, Д. А. Анализ процесса управления строительными организациями на современном этапе / Д. А. Костецкий. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 1 (105). — С. 385-387. — URL: https://moluch.ru/archive/105/24717/ (дата обращения: 21.05.2023).
В статье раскрываются проблемы управления строительными организациями на современном этапе развития экономики. Анализируются возможности использования процессного подхода при управлении строительной организацией в целях повышения эффективности ее функционирования и развития.
Ключевые слова: управление, строительная организация, бизнес-процессы, стратегия, конкурентная среда.
В последние годы в строительной сфере произошли существенныеизменения, которые в той или иной степени наряду с известными достижениями повлияли на важные сферы в управлении и организации строительного производства, обусловленные постоянным ростом требований к качеству строящихся объектов, снижениемобъемов и масштабов строительства,развитием различных форм собственности, ликвидацией крупных организаций [1]. В итоге сложилась ситуация, при которой колоссальный трудовой и технический потенциал отрасли используется с недостаточным, частично соответствующим потребностям современных реалий, экономическим эффектом. Вводимые строителями в действие ряд мощностей и объектов, зачастую вводятся несвоевременно и не полностью, нерационально используется строительная техника, на строительных площадках имеют место быть простои, что приводит к значительным потерям рабочего времени [2].
Исследуемый в статье процессно-ориентированный подход, применяемый в управлении строительными организациями, сформировался в серединевосьмидесятых годов и стал основной альтернативой функциональному подходу. Процессный подход дает возможность построить адекватную модель деятельности организаций, на основании которой производится анализ и реинжиниринг существующих бизнес-процессов [3].
При разработке модели сначала производится анализ системы управления, выявляются бизнес-процессы и определяются их границы. Для выявления потенциальных, объективно существующих бизнес-процессов, требуется четкость понимания определяемой цели, предназначения каждого бизнес-процесса и навыки качественного представления технологии их реализации [4]. Количество бизнес-процессов, которые могут быть включены в модель, в основном зависит отвзаимодействий анализируемого предприятия с организациями-участниками производственного процесса и от типов объектов, строительство которых осуществляется данным предприятием. Только полное описание бизнес-процессов с установлением порядка и формы их взаимодействия позволяет определить кто, что делает и в каком порядке [5].
После того, как все бизнес-процессы определены, необходимо их проанализировать, оценить и произвести декомпозицию на составляющие элементы. При анализе бизнес-процессов оцениваются его основные характеристики: результативность, эффективность и адаптивность процессов. Результативность — это показатель степени соответствия выходов бизнес- процессов, с требованиями потребителей. Рассматривая эффективность, говорят о возможности минимизировать используемые ресурсы, необходимые для обеспечения требуемых выходов. Адаптивность (гибкость) процесса — говорит о способности быстро реагировать на частые изменения требований потребителей [6].
Формализация бизнес-процессов позволяет выявить направления по их улучшению, способствующие совершенствованию производственных процессов и деятельности организации в целом.Определение бизнес-процессов и выявление взаимодействий между ними, в разрабатываемой модели, необходимо для установления взаимосвязей между структурами с целью получения информации входа/выхода по бизнес-процессам, охватывающим все подразделения предприятия [7]. Для эффективного и качественного выполнения бизнес-процессов устанавливаются определённые требования отражающие взаимодействия между процессами, которые в свою очередь должны предъявляться к каждому предыдущему процессу для улучшения качества последующих.
Модель деятельности строительной организации также отражает взаимодействие с окружающей средой [8]. Под окружающей средой понимается все; с чем организация взаимодействует в ходе выполнения своих бизнес- процессов, например, заказчиков, поставщиков, субподрядчиков.
Результатом бизнес-процессов является выпускаемая строительная продукция — построенное здание, сооружение, которое поступает в сферу потребления. В сфере потребления устанавливается, соответствует ли построенный и предложенный потребителю объект реальным потребностям [9].
Бизнес-процессами, характерными для строительных организаций, являются следующие:
взаимодействие с проектной организацией;
подготовка строительного производства на уровне треста;
подготовка объекта к строительству;
обеспечение материальными ресурсами;
выпуск изделий собственными предприятиями;
обеспечение инструментом и оснасткой;
прием, складирование и хранение материалов на объекте;
прием и хранение технологического оборудования и других поставок заказчика;
обеспечение строительными материалами и механизмами;
обеспечение перевозок строительных грузов;
обеспечение строительства энергоресурсами;
обеспечение контрольно-измерительным оборудованием;
взаимодействия с субподрядчиками;
обеспечение людскими ресурсами;
производство строительно-монтажных работ на объекте;
монтаж технологического оборудования;
сдача готовой продукции заказчику;
охрана окружающей среды.
анализ возможностей участия в подрядных торгах;
приобретение тендерной документации;
подготовка тендерного предложения;
согласование условий подрядного договора;
заключение договора на строительство объекта;
контроль выполнения подрядного договора;
устранение несоответствий по замечаниям заказчика.
В случае заключения подрядного договора без проведения торгов взаимодействие с заказчиком складывается следующим образом [11]:
получение согласованной со всеми инстанциями проектной документации на строительство объекта;
анализ возможностей выполнения требований проекта;
согласование с заказчиком поставщиков и субподрядчиков;
согласование сроков поставок заказчика;
заключение подрядного договора;
контроль выполнения подрядного договора;
устранение несоответствий по замечаниям заказчика.
Целью анализа заказа является обеспечение того, что требования к строительной продукции точно определены, недвусмысленны, оформлены документально и могут быть выполнены. Данный подход дает возможность однозначного понимания заказа. Поэтому при анализе заказа необходима четкость в определении требований заказчика (потребителя) и установление возможностей строительной организации для выполнения требований подрядного договора [12]. Анализ заказа дает возможность предупредить риск ответственности за наличие несоответствий в готовой строительной продукции с ожидаемыми требованиями заказчика путем устранения неточностей и ошибок при заключении договора. Кроме этого, анализ заказа имеет цель предупредить необоснованные претензии, которые могут возникнуть у заказчика после сдачи строительного объекта в эксплуатацию.
В ходе строительства могут возникнуть изменения и отклонения от условий договора. Эти изменения должны быть согласованы с заказчиком и внесены в договор или оформлены как дополнительное соглашение. Выходом данного бизнес-процесса является заключенный с заказчиком договор подряда на строительство объекта.
В заключение отметим, что производственную систему необходимо рассматривать как комплекс взаимосвязанных процессов, обеспечивающих достижение общих целей организации. В отличие от функционального подхода к управлению, процессно-ориентированный подход даёт возможность создать структуру, направленность которой ориентирована на постоянное совершенствование качества конечного продукта и удовлетворение потребностей товаропотребителей, что имеет большое значение в условиях конкурентной среды.
- Костецкий Д. А. Проблемы инновационного развития строительства // Приволжский научный вестник. 2015. № 4–1 (44). С. 78–80.
- Артеменко А. А. Актуальные вопросы инновационного развития строительства // Молодой ученый. 2015. № 11. С. 742–744.
- Селютина Л. Г., Митягина Н. В.Особенности инновационно-инвестиционных процессов в современном строительстве // Проблемы экономики и управления строительством в условиях экологически ориентированного развития: Материалы научно-практической конференции. Иркутск, 2014. С. 319–323.
- Кишкарь Е. В.Актуальные проблемы инновационного развития строительства // Новый университет. Серия: Экономика и право. 2015. № 6 (52). С. 62–64.
- Селютина Л. Г. Значение информационного моделирования строительных процессов и объектов проектирования в современных условиях // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2015. № 1. С. 9–10.
- Нуриев Р. Р. Значение информации и системного подхода в проектировании и управлении строительством // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2015. № 1. С. 135–137.
- Селютина Л. Г.Системный подход к решению задач в сфере проектирования и управления строительством // Kant. 2015. № 2 (15). С. 71–72.
- Паражинскас И. И.Управление экономическим развитием предприятий регионального инвестиционно-строительного комплекса // Проблемы экономики и менеджмента. 2015. № 7 (47). С. 46–49.
- Селютина Л. Г. Экономическая оценка инвестиций: учебное пособие. — СПб.: СПбГИЭУ, 2010. 322 с.
- Нектов В. В.Формирование конкурентной стратегии в строительной сфере // Новый университет. Серия: Экономика и право. 2015. № 6 (52). С. 71–73.
- Селютина Л. Г. Организация строительного производства. Учебник: Изд-во СПбГИЭУ. СПб. 2012. 534 с.
- Кац А. Е. Пути повышения инвестиционной привлекательности строительных предприятий в современных условиях // Молодой ученый. 2015. № 23. С. 551–553.
Основные термины (генерируются автоматически): подрядный договор, строительная организация, анализ заказа, взаимодействие, заказчик, окружающая среда, гарантийное обслуживание, конкурентная среда, строительное производство, технологическое оборудование.
Источник: moluch.ru
Организационная структура предприятия
Общая организационная структура строительной компании «Стройэкто», представлена на рисунке 1.3. Сегодня компания активно расширяется и выходит на новый этап развития.
Рис. 1.3 Общая организационная структура строительной компании
Открываются новые специализированные направления строительство, основной акцент делается на расширение спектра предоставляемых услуг и повышение качества обслуживания клиентов. Главная ценность и основной ресурс строительной компании — это ее кадровый потенциал. Уделяется большое значение обучению и развитию сотрудников. Также построим диаграмму бизнес — направлений (см. рисунок 1.4), которая отражает область занятости компании, что дает представление о размерах компании.
Рис. 1.4 Диаграмма бизнес — направления строительной компании
Далее в данной работе нас интересует Работа отдела «Управления персоналом» (УП), который изображен на рисунке 1.3. Далее рассмотрим основные бизнес процессы строительной компании.
Основные бизнес процессы строительной компании«Стройэкто» и сценарий приема нового специалиста в штат
Бизнес-процесс — это последовательность взаимосвязанных активностей или задач, которые приводят к созданию определенного продукта или услуги для потребителей. Часто бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов. Существуют три вида бизнес-процессов:
Управляющие — бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы. Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент.
Операционные — бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение, Производство, Маркетинг и Продажи.
Поддерживающие — бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес. Например, Бухгалтерский учет, Подбор персонала, Техническая поддержка, АХО.
Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением. Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса. Бизнес-процесс может быть декомпозирован на несколько подпроцессов, которые имеют собственные атрибуты, однако также направлены на достижение цели основного бизнес-процесса. Такой анализ бизнес-процессов обычно включает в себя составление карты бизнес-процесса и его подпроцессов, разнесенных между определенными уровнями активности.
Бизнес-процессы должны быть построены таким образом, чтобы создавать стоимость и ценность для потребителей и исключать любые необязательные или вовсе лишние активности. На выходе правильно построенных бизнес-процессов увеличиваются ценность для потребителя и рентабельность (меньшая себестоимость производства товара или услуги).Бизнес-процессы могут подвергаться моделированию с помощью различных методов.
Одним из способов является составление модели бизнес-процесса «как есть» (англ. as is). После этого модель бизнес-процесса подвергается критическому анализу или обрабатывается специальным программным обеспечением. В результате строится модель бизнес-процесса «как должно быть» (англ. to be). Некоторые консультанты опускают фазу «как есть» и сразу предлагают модель «как должно быть». На рисунке 1.5 представлены основные бизнес-процессы рассматриваемой строительной компании.
Рис. 1.5 Основные бизнес процессы строительной компании
Как уже говорилось ранее, в данной работе нас интересует процесс управления персоналом в строительной компании. Поэтому рассмотрим декомпозицию бизнес процесса «управление персоналом», которая представлена на рисунке 1.6.
Так же рассмотрим сценарий приема нового специалиста в штат компании, который представлен на рисунке 1.7
Рис. 1.6 Диаграмма бизнес-процессов управления персоналом
Рис. 1.7 Сценарий приема специалиста в штат компании
Источник: studwood.net
Реализация процессного подхода на примере бизнес-модели строительно-монтажной организации Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Римаренко О.В., Жирнова Е.А.
Как известно, желаемый результат достигается более эффективно, если деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом. Процессный подход ориентирован, в первую очередь, на бизнес-процессы компании. В статье рассмотрен подход к применению процессного управления, основанный на разработке бизнес-модели строительно-монтажной организации.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Римаренко О.В., Жирнова Е.А.
Внедрение процессного подхода на примере строительно-монтажной организации
Процессный подход для совершенствования деятельности учебного подразделения
Обзор методик улучшения качества промышленных товаров
Система менеджмента качества как инструмент управления затратами в угольной отрасли
Применение блок-схемы для процесса «Получение, транспортировка, складирование материально-технических ценностей для производства строительно-монтажных работ»
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Текст научной работы на тему «Реализация процессного подхода на примере бизнес-модели строительно-монтажной организации»
Актуальные проблемы авиации и космонавтики. Технические науки
О. В. Римаренко Научный руководитель — Е. А. Жирнова Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева, Красноярск
РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА НА ПРИМЕРЕ БИЗНЕС-МОДЕЛИ СТРОИТЕЛЬНО-МОНТАЖНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Как известно, желаемый результат достигается более эффективно, если деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом. Процессный подход ориентирован, в первую очередь, на бизнес-процессы компании. В статье рассмотрен подход к применению процессного управления, основанный на разработке бизнес-модели строительно-монтажной организации.
Применение процессного подхода в организации способствует построению системы эффективного управления. Суть процессного подхода заключается в том, что компания рассматривается как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих процессов, идентифицированных и описанных в определенной форме, а управление компанией осуществляется посредством управления этими процессами [1].
При применении процессного управления внимание в первую очередь следует обратить на уровень компании в целом (размер компании и численность персонала, качество и объем выполняемых работ, установленные требования к качеству выполняемых работ и др.) и ее бизнес-модель. Именно за счет разработки бизнес-модели компании можно получить наиболее существенный эффект и обеспечить развитие бизнеса в будущем.
Бизнес-модель должна определять, каким образом компания создает ценность для своих потребителей, каким образом осуществляются ее финансовые потоки и как компания обеспечивает контроль над реализуемыми процессами. Бизнес-модель с точки зрения ее представления должна отвечать следующим требованиям: охватывать весь бизнес компании; описывать основные «блоки», из которых состоит бизнес компании, и при необходимости — взаимосвязи между ними; быть компактной и удобной для восприятия.
В ходе разработки бизнес-модели выполняются следующие этапы работ:
1) идентификация бизнес-процессов организации (разработка модели бизнес-процессов);
2) определение последовательности и взаимодействия процессов (разработка общей карты взаимосвязей процессов и карт всех структурных подразделений организации);
3) определение ответственных за контроль и выполнение процессов, участников процессов (составление матрицы распределения ответственности и полномочий);
4) определение входов и выходов идентифицированных процессов с целью определения их взаимоувязки и создания целостной картины деятельности организации;
5) установление показателей результативности и эффективности идентифицированных процессов, а также методов и сроков их сбора:
6) корректировка организационной структуры компании.
Бизнес-модель позволяет концентрировать внимание на ключевых процессах деятельности компании, способствует более эффективному осуществлению ее внутренних процессов и взаимодействия между ними.
В ходе нашей работы разработана бизнес-модель строительно-монтажной организации, выполняющей государственные и муниципальные заказы, осуществляя все виды строительных работ путем привлечения подрядчиков. Целью разработки данной модели является оптимизация деятельности строительно-монтажной организации и обеспечение прозрачности ее управления.
В модель бизнес-процессов компании включены процессы, участвующие в создании ценности для клиентов, процессы, обеспечивающие деятельность компании, и процессы, которые необходимы для обеспечения соответствия деятельности компании требованиям законодательства или внешних регулирующих органов. На рисунке приведена упрощенная модель бизнес-процессов строительно-монтажной организации.
Итак, на настоящий момент проведено описание и анализ существующей бизнес-модели организации. Теперь перед нами стоит задача оптимизации бизнес-процессов, подразумевающая их детальное описание и разработку стандартов организации по соответствующим направлениям деятельности компании. Подобным образом изначально разработанная бизнес-модель будет постепенно корректироваться и уточняться. Для осуществления прозрачности управления также запланирована разработка положений об отделах и детализированных должностных инструкций, которые установят функциональную последовательность действий каждой квалифицированной единицы. После оптимизации бизнес-модели в качестве обязательного этапа работ предполагается ее внедрение.
Таким образом, бизнес-модель следует понимать как принципиальную модель работы конкретного бизнеса. Цель данного подхода — создать систему эффективного управления компанией на основе описания процессов, обеспечить абсолютную прослежи-ваемость, информативность и измеримость процессов. При этом эффект от внедрения процессного управления зависит от масштаба, в котором компания применяет данную методологию.
Секция «Метрология, стандартизация, сертификация»
Бизнес-процессы ООО «СМК»
Источник: cyberleninka.ru