В последнее время особо востребованными являются бизнес-психологи. Кто это и какую практическую помощь они могут оказать? Какую цель перед собой ставить бизнес-психология? Давайте разберемся в этом непростом вопросе.
Бизнес-психология не направлена на массовое психологическое воздействие на ее участников. Данная сфера помогает наладить бизнес, особенно если его механизм сложный и многогранный. Известно, что тактика ведения бизнеса является ключевым моментом его успешности. Даже при наличии прочих обязательных составляющих без корректной тактики и командной психологии даже самый прочный и слаженный механизм может разрушиться.
Бизнес-психология занимается изучением закономерностей и факторов, влияющих на успешность ведения бизнеса. Основные задачи данной отрасли психологии — понять, какие именно процессы необходимо модернизировать для улучшения работы той или иной организации, и успешно внедрить их. Квалифицированный бизнес-психолог способен значительно повысить эффективность труда в компании.
Как найти свою истинную профессию? | Как найти своё призвание?
Каждая организация имеет свою культуру, внутреннюю коммуникацию, микроклимат, закономерности. Любое предприятие имеет свой образ, и бизнес-психолог необходим для того, чтобы скорректировать его, увидеть явные и косвенные ошибки, провоцирующие те или иные проблемы.
Приведем несколько примеров, которые помогут вам понять, для чего же нужен бизнес-психолог.
Речь пойдет о предприятии, специализирующемся на оптовых продажах, а также имеющей несколько точек розничной торговли. В последнее время значительно снизился уровень продаж в компании, что обеспокоило ее владельцев. Штат предприятия укомплектован, практически все работают с самого открытия. На основе бесед с сотрудниками компании психолог составил такой миф:
«Наш коллектив направляется на соревнование в большом, комфортном автобусе. Поначалу мы были настроены на победу, хотели выиграть и добиться результатов. Однако в автобусе настолько привычно и хорошо, что мы уже забыли, куда направляемся. Мы едем и едем по различным деревням, пыльным дорогам и проселкам, наслаждаясь поездкой. Кстати, автобус уже запылился, стал далеко не таким новым, каким был поначалу».
Отдельно стоит отметить, что компания крупная и совершенно не депрессивная. В ней работают квалифицированные, опытные специалисты, ни один из которых не имел упадческого настроения. Все были настроены положительно, с вызовом, были уверенными в собственных силах.
Не нужно разбираться в нюансах бизнес-процессов компании, чтобы понять, в чем же заключается причина снижения продаж. Работа бизнес-психологом в данной ситуации ведется крайне аккуратно, без интервенций. Это важно, ведь у каждого сотрудника сформирована индивидуальная защитная реакция, которая может обостриться при переходе к агрессивной фазе терапии.
В данной ситуации бизнес-психолог проделал огромную индивидуальную работу с каждым сотрудником, что в итоге позволило оптимизировать функционирование компании в целом. Примечательно, что миф был составлен крайне удачно. Владельцы бизнеса являлись очень состоятельными людьми, а их основным увлечением был яхтинг.
Свободная энергия директоров была направлена на составление новых маршрутов и других приятных нюансов хобби. Таким образом, они постепенно утратили интерес к собственной компании, которая в мифе выступила в качестве автобуса. При этом они боялись признаться самим себе в этом и испытывали постоянную тревожность, происхождение которой не понимали. Это привело к тому, что компания утратила целевое и энергичное управление. Благодаря помощи квалифицированного бизнес-психолога удалось обнаружить проблему, решить ее и избежать реорганизации персонала в компании.
Бизнес-психология подразумевает работу со всеми участниками процесса. Корректировкам поддаются чувства и эмоции персонала, вследствие чего удается устранить даже неприятные физиологические симптомы. Нередко проблемы находятся на бессознательном уровне. Задача бизнес-психолога — раскрыть их в организационном контексте.
Речь пойдет о компании, занимающейся продажей услуг. Целью обращения владельца предприятия к бизнес-психологу было увеличение объемов продаж, повышение эффективности работы и осознанности персонала. Также были высказаны серьезные претензии к скорости и качеству выполняемой сотрудниками работы. Психолог составил следующий миф:
«Компания — это сильное, мощное животное. Хищник, который уверенно чувствует себя в своей среде. У него есть огромный потенциал и потребности, в перспективе — это покорение космических просторов. Физические возможности животного вполне позволяют на такое замахнуться.»
При ознакомлении с сотрудниками компании выяснилось, что миф остался лишь мифом. Оказалось, что мощное животное на самом деле спит, а покорение космоса — лишь его фантазии. На деле хищник совершенно не двигается вперед, топчется на одном месте, причем не очень адекватно. Скорей всего, животное пребывает в собственной вселенной и не способно отличать фантазии от действительности.
Собственник бизнеса был в шоке, когда узнал, что персонал на самом деле думает о собственной работе. Это доставило ему огромный стресс, и в итоге команду пришлось расформировать. Да, меры были приняты кардинальные. Директор набрал новый персонал, который со временем смог достичь изначально поставленных целей.
Бизнес-психолог и бизнес-тренер — одно и то же?
На просторах сети можно встретить массу рекламных предложений различных бизнес-тренеров, обещающих впечатляющие результаты и кардинальные изменения уже после двух-трех семинаров. Основная их задача — предоставить сотрудникам компании инструменты и попытаться научить ими пользоваться.
Однако на практике люди ходят на подобные мероприятия, как на каторгу, ожидая скорейшего его окончания. Разумеется, никакая информация не усваивается — большинство сотрудников воспринимают это как бесполезную трату времени. То же касается и организаций. Если в коллективе присутствуют депрессивные настроения и состояние усталости, никакой тренинг не спасет от упадка.
Задача же бизнес-психолога — устранять причины, а не пытаться работать с последствиями. Он идет гораздо глубже и ищет ресурс в каждом человеке, что в перспективе значительно улучшает усвоение практических навыков.
Нередко проблема заключается в руководителях, а не в персонале. Многие директора и владельцы бизнесов настолько нарциссичны и самоуверены, что одним своим присутствием в здании вгоняют персонал в состояние ужаса. Некоторые даже отказываются от услуг бизнес-психолога, когда специалист озвучивает подобный вердикт, ведь свято убеждены, что проблема заключается не в них. К сожалению, около 70% существующих в России предприятий сталкиваются с подобной проблемой.
Оптимальным решением в данной ситуации может стать делегация основной части руководящих обязанностей менеджерам. Работа бизнес-психолога в таком случае будет не менее продуктивной.
Распространенный пример — управляющий компанией угрожает персоналу гневом директора, который возникнет при невыполнении той или иной задачи. Однако подобные инструменты управления в современной бизнес-модели совершенно не эффективны. Основная задача психолога такой ситуации — наладить систему «от и до». Жесткая, директивная структура должна быть разрушена, а на ее месте в коллективе должна воцариться гармония.
Первое, с чего нужно начинать при таких трансформациях — честное высказывание собственных претензий и ощущений каждого сотрудника. Это может показаться сложно, однако подобный процессуальный подход значительно снижает напряжение в коллективе. В данной ситуации необходимо проводить индивидуальную, кропотливую работу, которая в перспективе поможет компании добиться самых амбициозных целей.
Бизнес-психология — один из самых эффективных инструментов поддержки современного бизнеса. Данное направление подойдет для психологов с недюжинными организационными способностями. Для владельцев бизнеса обращение к бизнес-психологу — отличный способ наладить работу компании и взглянуть на нее более свежим взглядом.
О себе: Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государственный Университет, 2 ступени программы “Московский Гештальт Институт”. Стажировки в частных и государственных центрах г.Тольятти, участие в конференциях, семинарах и выездных учебных мероприятиях. Автор публикаций журнала “Психология и я” в рубрике “работа”, а так же журнала “Наша психология”. Ссылки на другие мои работы а так же мои дипломы вы можете найти в моем личном кабинете. Наталия Суркова
Источник: surkova-natalia.medium.com
Чем занимается корпоративный психолог
В штате крупных современных компаний с большим количеством сотрудников есть свой корпоративный психолог. Специалист необходим для поддержания комфортной психологической обстановки в организации. Разберем, в чём именно заключается работа этого специалиста, почему он востребован и как им стать.
Кто такой корпоративный психолог
Сотрудники даже самых престижных организаций сталкиваются с различными проблемами на рабочем месте. Одни страдают от профессионального выгорания, другие не могут выстроить здоровые отношения с коллегами или у них возникают разногласия с начальством, кто-то устраивает саботаж, начинает отстаивать свои права.
Любые подобные проблемы влияют на психологическую обстановку в коллективе – в конкретном отделе и даже на всём предприятии. Это приводит к подавленному настроению сотрудников, конфликтам, отсутствию слаженности и взаимопомощи в работе, и, как следствие, понижается производительность.
Чтобы избежать подобных ситуаций, нанимают корпоративного психолога. Специалист взаимодействует с сотрудниками компании, включая руководство, и решает внутренние психологические проблемы в коллективе. Корпоративный психолог должен иметь высшее психологическое образование, чтобы занимать подобную должность. Его работа предполагает большую ответственность, и часто от него зависит благополучие всей компании.
Обязанности штатного психолога
Работа специалиста включает следующие обязанности и задачи:
- помощь в подборе сотрудников, оценка их психологической пригодности;
- предотвращение профессионального выгорания работников, снижение уровня стресса;
- урегулирование конфликтов и разрешение противоречий между коллегами;
- проведение тренингов по сплочению команды, коуч-сессий;
- повышение мотивированности работников, разработка новых видов мотивации;
- психологическая поддержка и помощь отдельным сотрудникам в индивидуальном порядке;
- уменьшение текучести кадров на предприятии;
- общая оценка психологической обстановки в коллективе;
- формирование отчетности и разработка мер по улучшению обстановки.
Это основные положения. Конкретные обязанности корпоративного психолога могут различаться на разных предприятиях. Руководство, нанимая в штат такого специалиста, озвучивает свои приоритеты и требования, знакомит с ключевыми проблемами в коллективе.
Если специалист хорошо справляется со своими задачами, то на предприятии царит доброжелательная атмосфера, конфликты возникают редко и разрешаются быстро и продуктивно. Руководство имеет прочную обратную связь с подчиненными, умеет их мотивировать. Риск профессионального выгорания низкий, а производительность каждого отдельного работника и всего предприятия высокая.
Личностные и профессиональные качества
В первую очередь сотрудник должен иметь соответствующее образование. Он обязан хорошо разбираться в общей и социальной психологии, конфликтологии, знать элементы социологии, уметь проводить психологическую экспертизу. В его hard skills входит знание методов командообразования (тимбилдинга), теории принятия решений и психологии потребителя.
Важны и личностные качества специалиста:
- стрессоустойчивость;
- тактичность и вежливость;
- развитая эмпатия;
- хорошие ораторские способности;
- высокий эмоциональный интеллект;
- настойчивость и целеустремленность;
- доброжелательность.
Карьера и форматы работы корпоративного психолога
Чаще всего специалист является штатным сотрудником в организации. Он трудится в отделе по работе с персоналом, находится в административном секторе компании. Опыт работы в компании пригодится в дальнейшей карьере.
Психолог может открыть собственный консалтинговый центр и оказывать частные услуги. В этом случае корпоративный психолог становится приходящим. Компания приглашает его работать в частном порядке: провести диагностику обстановки в коллективе или тренинг для сотрудников, разрешить конфликтную ситуацию, оказать психологическую помощь работнику в тяжелой жизненной ситуации и т. д. Таким образом он может одновременно обслуживать сразу несколько компаний.
Небольшие компании предпочитают именно такой формат работы с психологом. Но крупным организациям, где работает много людей, проще всегда иметь под рукой такого полезного специалиста: чем больше работников, тем больше риск появления проблем в коллективе.
Зарплата корпоративного психолога
Доход специалиста зависит от города, опыта работы, личных качеств и способностей, а также от того, в каком формате он работает (штатным или приходящим психологом). Начинающие сотрудники, работающие в небольших компаниях, получают в среднем по стране от 25 тыс. руб. Более опытные могут рассчитывать на стабильный ежемесячный доход от 70 тыс. руб. и более. В крупных городах эти цифры будут выше: опытный и успешный психолог может зарабатывать 100–150 тыс. в месяц.
Востребованность
В современной рабочей практике считается хорошим тоном заботиться о психологическом здоровье сотрудников. Поэтому спрос на корпоративных психологов неуклонно растет. На Западе эта профессия уже обрела популярность, в России потребность в таких специалистах можно оценить как высокую. Конечно, речь идет о крупных городах или тех, где есть масштабные предприятия.
Плюсы и минусы работы
Профессия корпоративного психолога имеет следующие достоинства:
- Интересная и творческая работа. Психолог ежедневно взаимодействует с разными людьми, иногда решает очень нестандартные задачи.
- Достойная зарплата. Даже при сравнительно небольших нагрузках есть шанс выйти на приличный доход, если хорошо себя проявить.
- Возможности карьерного роста. Проработав несколько лет в компании, психолог может открыть свое дело или устроиться в более крупные организации.
Но есть у профессии и недостатки. К ним относится:
- Необходимость долго учиться. Чтобы работать психологом, нужно отучиться четыре или пять лет в высшем учебном заведении.
- Небольшой доход в начале карьеры. Много зарабатывать сразу не выйдет, сначала нужно подтвердить свою профпригодность.
- Эмоциональные нагрузки. В психологии работа по любой специальности – это риск повышенного стресса и выгорания.
Как стать корпоративным психологом после обучения в ИМЭС
Институт международных экономических связей предлагает всем желающим получить высшее психологическое образование. В ИМЭС действует направление подготовки Психология. Студенты могут получить образование по профилю «Психологическое консультирование» или «Конфликтология». В рамках направления они приобретают обширную базу знаний по общей и клинической психологии, психофизиологии, социальной психологии, этнопсихологии и другим дисциплинам. Студенты участвуют в научных конференциях, публикуют свои работы.
После выпуска они могут работать психологами, устроиться в крупную компанию, реабилитационный или консультационный центр, школу, колледж, вуз. Можно стать корпоративным психологом или начать частную психологическую практику. Имея на руках диплом престижного московского вуза, наши выпускники без труда находят интересную работу с хорошей зарплатой. В ИМЭС идет углубленное изучение английского языка, что тоже помогает в трудоустройстве в крупные международные компании.
Обучаться в институте можно на очной, очно-заочной и дистанционной форме. После 11-го класса в ИМЭС можно поступить по результатам ЕГЭ по биологии, русскому и иностранному языку, профильной математике и обществознанию. Для некоторых категорий абитуриентов (выпускники вузов и колледжей, иностранные студенты) проводятся внутренние вступительные экзамены.
Источник: imes.su
Кто такие организационные психологи
Где вы могли уже познакомиться с организационными психологами
Хотя профессия была «уложена» в терминологические рамки оргпсихологии меньше полувека назад, объективный спрос рынка труда в специалистах направления растет давно. Даже те, кто до нынешнего моменты считал, что не имеет представления о бизнес-психологии, многократно встречался с носителями этой спецификации. Кто они?
- успешные руководители;
- менеджеры крупнейших рекрутинговых организаций;
- научные руководители аспирантов;
- разработчики крупнейших проектов социальных сетей;
- выдающиеся предприниматели.
Куда и кем пойти работать организационным психологом
Наш факультет психологии создавался на базе острых потребностей рынка труда. Мы собрали сильнейшую команду педагогов, отлично владеющих предметом, способных передать знания, организовать поле их практического применения.
Потому ограничивать набором должностей перспективы выпускников факультета оргпсихологии несправедливо. Путь бизнес-психолога прокладывает он сам, мы лишь открываем для него все двери:
- частный бизнес (московский, всероссийский, международный – недавно в компании Google объявлялась вакансия);
- государственные инстанции (благотворительные фонды, НИИ, институты юриспруденции);
- консалтинговые бюро;
- образовательные заведения;
- собственное дело (бизнес-консультации, коучинг).
Психология — кем работать?
Работа в холдингах и корпорациях для организационного психолога
Для понимания полезности диплома оргпсихолога: все компании из списка топ-100 крупнейших международных организаций работают с собственным штатом бизнес-психологов. Сфера деятельности специалистов профиля очень широка:
- отдел кадра;
- маркетинговый отдел;
- внутренний тренерский состав;
- команда разработчиков бренд-бука;
- команда привлечения новых клиентов;
- рекламный отдел.
При должной степени вовлеченности специалист психологического профиля покажет отличный результат на любой управленческой должности.
Частное консультирование организационного психолога
Бизнес-консультирование – одно из направлений, способных заинтересовать наших студентов немалыми перспективами дохода. Практикующий психолог может не только устроиться в консалтинговое бюро, но и вести собственную практику консультаций. Реквизиты таких специалистов предприниматели обычно бережно хранят и передают только доверенным партнерам.
Организационная психология в качестве дополнительного/второго образования
Профессия консультанта, психолога, специалиста по выстраиванию коллективных отношений подходит не каждому. Но, обнаружив в себе отсутствие тяги к подобной деятельности, выпускник не окажется перед необходимостью поступать вновь.
Знания методик, приемов, сути и законов психологии коллектива/личности пригодятся ему на всех уровнях организации быта – на работе по иной профессии, дома, при трудоустройстве. Все коммуникации (с руководством, коллегами, родными) строятся на единых законах.
Проводить тренинги – нечто большее, чем консультирование
Еще одна ниша организационного психолога с блестящими перспективами в плане интересной работы, накопления полезных связей, дохода, – коучинг/тренерство. Квалификации бакалавра достаточно, чтобы вести антистресс-курсы, занимать должность внутреннего корпоративного тренера.
Магистры психологии становятся тренерами-экспертами, фасилитаторами (высший пилотаж), аналитиками, методистами. Спрос на услуги таких «эмоциональных врачей» исчисляется 10–20 гарантированными заказами ежедневно.
Адреса поступления:
Москва, Измайловский Вал, д. 2, м. Семеновская
Москва, Ленинградский пр., д. 80Г, м. Сокол
Источник: synergy.ru
