Бизнес работает по принципу

Возможно, вы уже слышали про закон Парето, который помогает эффективно управлять ресурсами и достигать целей с меньшими затратами. Рассказываем, как работает этот принцип, каким образом его применяют в бизнесе и в повседневной жизни и какие проблемы могут возникнуть при его использовании.

Содержание:

• Что такое закон Парето
• Как работает принцип 80/20
• Как применять правило Парето
• Недостатки правила Парето
• Заключение

Что такое закон Парето

20 процентов усилий обеспечивают 80 процентов успеха, а оставшиеся 80 процентов труда дают только 20 процентов результата. Это суть закона Парето.

Более ста лет назад итальянский социолог и экономист Вильфредо Парето выявил закономерность: две десятых части стручков гороха дают 80% всего урожая, а 20% населения Италии владеют 80% капитала. В дальнейшем такое распределение подтвердилось и в других сферах жизни — благодаря американцу Джозефу Джурану, который занимался менеджментом качества. Он изучил труд Парето и с учетом собственных наблюдений вывел закон, который назвал именем итальянского ученого.

Ошибка, которая стоит потери бизнеса. Принцип Парето в бизнесе.

Джуран разработал систему сокращения доли бракованных изделий на производстве и внедрил принцип 80/20 сначала в японской промышленности, а потом у себя на родине. Популяризации закона Парето способствовал успех книг Ричарда Коха об эффективном распределении ресурсов.

В реальности соотношение не обязательно окажется точно таким, но дисбаланс есть практически всегда. Необходимо оценить эффективность работы, понять, что приносит больше всего результата, и сосредоточить на этом максимум усилий. Мы взяли информацию для этого раздела, а также статистику по неравномерному распределению из книги Ричарда Коха «Принцип 80/20» — советуем к прочтению.

Как работает принцип 80/20

Закон Парето применяют в работе и личных делах, используют для выявления приоритетных направлений деятельности и определения важности конкретных ресурсов. Его положения следующие:

1. Для получения основной части желаемого важнее меньшая часть усилий.
2. Многие действия по достижению цели приносят мало эффекта или не дают совсем.
3. Логичное на первый взгляд не всегда оказывается верным.
4. Неудачи в основном объясняются малым числом неблагоприятных факторов.
5. Для 80% успеха хватит 20% действий.

Закон Парето подтверждается повсеместно:

• неравномерное распределение капитала по-прежнему справедливо для большинства стран;
• 80% доходов компании приносит 20% клиентов;
• большая часть продаж происходит за счет 20% продуктов;
• примерно две десятых всех работающих обеспечивают основную долю пенсионеров;
• в венчурном инвестировании менее 20% сделок дают 90% прибыли;
• виновниками основного числа аварий на дорогах является 20% водителей;
• небольшой процент изобретений сильнее влияет на нашу жизнь. Колесо, рычаг, книгопечатание, ткацкий станок, двигатель внутреннего сгорания, электричество, атомная энергия, компьютеры, интернет — это основы, без которых невозможен прогресс.

Бесплатная CRM для маркетинга и продаж

Принимайте заказы, контролируйте ход сделок с покупателями, собирайте базу контактов и запускайте маркетинговые кампании с помощью одного инструмента.

Принцип работы финансовой системы.

Как применять правило Парето

Принцип 80/20 применим в различных ситуациях и сферах жизни: ведение бизнеса, личный и семейный бюджет, тайм-менеджмент, обучение и саморазвитие, отношения.

Бизнес

Как сказано выше, компании получают основную долю прибыли за счет небольшой части товаров. Нужно проанализировать ассортимент и статистику продаж по каждому продукту, чтобы выделить 10-30% наиболее выгодных и сделать на них упор. Это не означает, что от остальных позиций нужно полностью избавиться — достаточно уменьшить количество единиц такой продукции и, возможно, снять с продажи наименее рентабельные товары.

Кен Сигал в книге «Безумно просто. Вдохновляющие примеры Apple» рассказывает, что Стив Джобс привел Apple к минимализму, при котором все лишнее отсекалось. Это касалось и розничных магазинов: в них были сведены к минимуму и оформление торгового зала, и сами товары.

Большую часть дохода компаниям приносят примерно 20% постоянных покупателей. Существующим клиентам действительно проще продать что-либо, но нужно работать над повышением лояльности.

Если у вас есть постоянные клиенты с высоким средним чеком или частыми покупками, разумно вкладывать меньше ресурсов в привлечение новых и больше — в удержание существующих. Развивайте программу лояльности, используйте email рассылки и чат-ботов — о том, как помогают эти инструменты, написано в статье «Повышаем лояльность клиентов: как заслужить любовь и повторные покупки».

Сотрудники тоже неодинаково вкладываются в общее дело. Есть те, кто стремятся выполнять работу максимально качественно, а некоторые сидят от звонка до звонка и мечтают, чтобы их не трогали. Изучите KPI каждого работника, если есть такая возможность, спросите мнение руководителей отделов или понаблюдайте за коллективом самостоятельно. Если кто-то «прыгает выше головы», не надо требовать от остальных того же — это приведет к выгоранию. Пусть каждый выполняет хотя бы 80% того, на что способен, этого достаточно.

Совершенствуйте систему мотивации сотрудников. Обычно денежный фактор основной, но можно придумать дополнительные меры поощрения. Используйте тайм-менеджмент. Вводите санкции за недобросовестное отношение к работе, а самых отъявленных халтурщиков стоит уволить.

В рекламе

Значительная часть рекламы не попадает в цель. Поэтому перед запуском кампаний нужно собрать максимум информации о ЦА, а в процессе постоянно анализировать статистику. Если окажется, что в каких-то регионах интерес к продукту минимальный, можно отказаться от идеи продавать там и переключиться на другие. Аудитория бывает неактивна в определенные часы — измените время показа, чтобы не тратить лишние средства.

Если есть несколько каналов рекламы и продаж, нужно проверить, какие из них работают наиболее эффективно. Если у вас свой сайт, Ютуб-канал, Инстаграм, Фейсбук, ТикТок, что-то еще, и вы тратите много усилий на продвижение, может оказаться, что при значительных трудозатратах результат от какого-то направления мизерный. В таком случае логично перенаправить усилия туда, где они окупаются.

Правда, здесь нужно понимать, что эффект от развития соцсетей наступает постепенно, и забрасывать их полностью не стоит. Но расставить приоритеты в соответствии с получаемым эффектом вполне логично.

Если компания использует контекстную и таргетированную рекламу, SEO-оптимизацию, работает с блогерами, нужно понять, что дает наибольшую отдачу. Возможно, в вашем случае Google Adwords приносит много лидов, а таргет и инфлюенсеры малоэффективны. Меняйте структуру расходов.

В таргете значительная часть объявлений оказывается недостаточно результативной. Нужно анализировать отдельные креативы — оставлять рабочие и удалять прочие. Если вся кампания перестала приносить лиды по приемлемой цене, пора ее отключить и увеличить бюджет в других.

Личный бюджет

Если вы проанализируете свои расходы за последний год, то с большой вероятностью обнаружите много лишних трат. Это может быть платье, которое надевали один раз, или новый телефон, хотя предыдущий покупали не так давно — просто вышла очередная модель с небольшими изменениями. А еще инфокурсы, которые никогда не будут завершены, и много «мусорной» еды, количество которой разумнее сократить раза в три.

На самом деле многое из того, что мы покупаем, нам не сильно нужно. Редко кто может себе позволить тратить без оглядки на баланс банковской карты. Определите, какие статьи расходов действительно важны, а какие стоит урезать. Если есть свободные средства, лучше откладывать на крупные покупки или попробовать заняться инвестициями. Конечно, в жизни важно получать хорошие впечатления, и иногда приятно порадовать себя безделушкой — плохо, если это входит в привычку.

Тайм-менеджмент

При переходе на удаленную работу многие столкнулись с проблемами тайм-менеджмента. Но и в офисе зачастую время расходуется нерационально: тут и личные дела, и внутрифирменная бюрократия. Когда-то я работала в отделе сервиса, и от нас требовали заполнять отчет каждый час — небольшой, но в сумме за целый день терялось довольно много минут. За тот же срок мы могли помочь нескольким клиентам — на мой взгляд, это важнее.

Необходимо выделить 20% главных дел и сосредоточиться на их выполнении, причем начать стоит с самого сложного. Оставшееся время уделите прочим заданиям.

Также роль могут играть ваши индивидуальные особенности. Некоторые люди наиболее продуктивны в утренние часы, а другие только к полудню включаются в рабочий режим. Если есть возможность, учитывайте этот фактор при планировании дня.

Саморазвитие

Пытаясь стать специалистом в разных областях, легко не преуспеть ни в одной. Остановитесь на двух-трех направлениях, в которых на данный момент хотите развиваться, или сконцентрируйтесь на одном главном. Принимайте во внимание свои сильные и слабые стороны и природные склонности.

Некоторыми навыками приятно обладать, но практической пользы они для вас не несут. Какие-то задачи проще поручить профессионалу, чем пытаться разобраться самостоятельно. Всех курсов личностного роста не пройти и всех книг не перечитать. Изучите рейтинги образовательных платформ, посмотрите отзывы о программах и тьюторах, если планируете освоить новое направление. Зачастую есть вводный курс или тестовый режим, в ходе которого можно понять, подходит ли вам дело, или лучше не тратить время и деньги.

Конечно, заранее неизвестно, пригодится ли в будущем знание китайского языка. Вполне возможно, но если на данном этапе есть задачи важнее, лучше не распыляться.

Недостатки правила Парето

Принцип 80/20 помогает расставлять приоритеты и грамотно распределять время, чтобы получать желаемые результаты. Но при всей своей ценности закон Парето не является универсальным, и слепо следовать ему опасно.

Если основной доход формируют всего 20% товаров, складывается впечатление, что остальные 80% — пустая трата ресурсов, и от них пора избавляться. На самом деле эти товары необходимы для того, чтобы у покупателей был выбор. 80% ассортимента помогают успешно реализовывать основные 20%. Можно убрать из продажи какие-то непопулярные продукты, но не все разом.

Не всегда легко определить, насколько определенные действия значимы для достижения цели. 70-80% несущественных на первый взгляд усилий в ряде случаев оказываются принципиально важными и обеспечивают эффективность остальных 20-30%. В первую очередь это относится к сферам, где качество на первом месте, например, медицина. При меньшем количестве стараний шансы на успех могут упасть.

Принцип Парето применяется в IT: изначально в программном обеспечении практически всегда присутствуют ошибки кода, и выглядит логично, когда компания ставит целью пофиксить 80% багов. Все равно подавляющее число потребителей не используют ряд функций, поэтому ошибки в них не критичны. Но проблема, которая кажется не такой серьезной разработчику, может оказаться существенной для отдельных пользователей. Зачастую нельзя спрогнозировать результаты, и мы можем только предполагать, насколько эффект от оптимизации превысит затраты на стопроцентное выполнение задачи.

В самой сути закона есть загвоздка. Выстраивая процессы согласно правилу Парето и отсеивая ненужное, мы не можем на долгий период создать ситуацию равновесия, при которой все действия одинаково важны. Если из продажи убрали нерентабельные товары, среди оставшихся опять сформируется перекос. Это будет происходить до тех пор, пока вы не избавитесь почти ото всей продукции и тем самым лишите выбора покупателей.

Важно понять, что оптимизировать таким образом до бесконечности невозможно. Дело не в том, что 80% продукции не нужны — просто от 20% отдача будет выше, и на них нужно сконцентрироваться. Если по плану на запуск каждого направления выделен одинаковый объем ресурсов, но выгода существенно различается, стоит перенести большую часть усилий на успешные направления.

Заключение

Принцип 80/20 показывает зависимость результатов от усилий и помогает правильно расставлять приоритеты в работе и в жизни.

Если вы хотите определить, какие продукты и клиенты приносят больше прибыли, кто из сотрудников работает эффективно, а кто не очень, регистрируйтесь в SendPulse и используйте нашу CRM. Также здесь есть конструктор лендингов, сервисы email, Viber и SMS рассылок, инструмент для настройки web push уведомлений. Автоматизировать продажи помогают чат-боты — используйте инструменты для Facebook, Telegram. Instagram и других соцсетей и мессенджеров.

Источник: sendpulse.com

«Как ни крути, любой бизнес должен работать по принципу помощи населению»

Фармацевтический завод «Ферейн» работает в подмосковном Электрогорске уже более 35 лет. Предприятие производит лекарственные препараты, в том числе жизненно необходимые. В последние дни завод стал объектом критики со стороны экоактивистов и жителей города — они жалуются на запах и обвиняют руководство предприятия в загрязнении воздуха.

Журнал «Компания» поговорил с председателем наблюдательного совета «Ферейн» Денисом Коноваленко о том, что он думает о конфликте и какие шаги предпринимает, чтобы решить проблему, а также о состоянии отрасли сегодня.

Как бы вы описали сегодняшний фармацевтический рынок России?

— В текущей ситуации я оцениваю российский фармрынок как очень сложный, конкурентный. В целом он устроен так, что между компаниями часто происходит внутренний каннибализм, поскольку каждая из них считает своим долгом зарегистрировать препарат, который уже широко представлен на рынке. А самая уязвимая и востребованная часть отрасли — это жизненно необходимые и важнейшие лекарства. В этом сегменте у нас порой доходит до 40 конкурентов.

Как вы понимаете, это все ведет к снижению цен и, безусловно, к переработке, потому что мы не можем согласовывать друг с другом, кто какой препарат будет выпускать. Мы производим по своим ощущениям столько, сколько сами можем продать. Точно так же поступает и другой завод. В результате падает рентабельность, общие партии производства. Выход здесь только один — постоянно обновлять свою линейку препаратов, чем мы и занимаемся.

По моему мнению, без существенных инвестиций в развитие именно Rhttps://ko.ru/articles/kak-ni-kruti-lyuboy-biznes-dolzhen-rabotat-po-printsipu-pomoshchi-naseleniyu/» target=»_blank»]ko.ru[/mask_link]

Принцип Парето в работе и бизнесе

Жизнь общества подчинена законам логики и математики. Один из них – это принцип Парето, применяемый в разных сферах экономической деятельности: производство компьютеров, планирование качества продукции, продажи, личный тайм-менеджмент. Крупные корпорации добились высоких показателей, благодаря знанию этого закона.

В чем сущность этого метода, и как применить его на практике для достижения успеха в работе и бизнесе?Что такое закон Парето

Принцип Парето – это правило, полученное на основании эмпирических данных путем наблюдения за итальянскими домохозяйствами в конце XIX века. Принцип сформулирован экономистом Вильфредо Парето, и позже получил название закона.

Сущность заключается в том, что каждый процесс – это сумма усилий и ресурсов, затрачиваемых на его выполнение (100%). За конечный результат отвечает только 20% ресурсов, а остальное количество ресурсов (80%) оказывают незначительное влияние.

Первоначальная формулировка закона Парето была сделана в следующем виде:

«80% богатств страны принадлежит 20-ти процентам населения».

Собрав статистические данные об экономической деятельности домохозяйств Италии, экономист Вильфредо Парето сделал вывод о том, что 20% семей получают 80% совокупности доходов по стране. На основе этой информации было сформулировано правило, которое, в дальнейшем, было названо законом Парето.

Название предложил 1941 году американец Джозеф Джуран – менеджер по управлению качеством продукции.

Правило 20/80 для планирования времени и ресурсов

В отношении тайм-менеджмента, правило Парето можно сформулировать в таком виде: «Затраты времени на выполнение плана: 20% труда реализуют 80% результата, однако для получения остальных 20-ти процентов результата необходимо 80% от общих затрат».

Следовательно, закон Парето описывает оптимальное правило планирования. Если верно сделать выбор минимума важных действий, то это приведет к получению значительно большей части результата от всего объема работы.

Примечательно, что, если начать вводить дальнейшие усовершенствования, то они становятся неэффективными, и расходы (труд, материалы, денежные средства) бывают неоправданными.

Почему соотношение 80/20, а не иное

Вначале Вильфредо Парето обратил внимание на проблему дисбаланса в экономической жизни страны. Соотношение 80/20 было получено путем наблюдений и исследования статистических данных за определенный период времени.

Впоследствии ученые в разное время занимались этой проблемой касательно различных сфер жизни общества и каждого отдельного человека.

Британский консультант по управлению, автор книг по менеджменту и маркетингу Ричард Кох в книге «Принцип 80/20» сообщает информацию:

• Международная организация стран – экспортеров нефти ОПЕК владеет 75% месторождений нефти, при этом объединяет в себе 10% населения Земли.
• 80% всех минеральных ресурсов земного шара находится на 20% его территории.
• В Англии около 80% всех жителей страны проживают в 20% городов.

Как видно из приведенных данных, не во всех сферах поддерживается соотношение 80/20, однако в этих примерах заметен дисбаланс, обнаруженный экономистом Парето 150 лет назад.

Практическое применение закона успешно реализуют на практике корпорации Японии и Америки.

Усовершенствование компьютеров на основе принципа

Впервые принцип Парето был использован в работе крупнейшей американской корпорацией IBM. Программисты компании заметили, что 80% компьютерного времени расходуется для обработки 20% алгоритмов. Перед компанией открылись пути усовершенствования программного обеспечения.

Новую систему улучшили, и теперь 20% часто используемых команд стали доступными и комфортными в работе для обычного пользователя. В результате проведенных работ, компания IBM наладила выпуск компьютеров, которые работают быстрее и эффективнее, чем машины конкурентов.

Как работает принцип Парето в работе и бизнесе

На первый взгляд, принцип 20/80 противоречит логике. Ведь обычный человек привык думать так – все затраченные им усилия в процессе работы приведут к одинаковым результатам.

Люди полагают, что абсолютно все факторы одинаково значимы для достижения поставленной цели. Но на практике эти ожидания не оправдываются.

В действительности:

• Не все клиенты или партнеры одинаково ценны.
• Не каждая сделка в бизнесе так же хороша, как другая.
• Не все, кто работает на предприятии, приносят одинаковую пользу организации.

В то же время, люди понимают: не каждый день в неделе имеет одинаковое значение, не для всех друзей или знакомых мы представляем одинаковую ценность, и не всякий звонок по телефону представляет интерес.

Каждый человек знает: образование в элитном университете дает иной потенциал, чем учеба в провинциальном вузе. Каждая проблема, среди других причин, имеет под собой основание в виде нескольких ключевых факторов. Не все возможности в равной степени имеют ценность, и для правильной организации работы и бизнеса важно определить самые главные из них.

Поэтому, чем раньше человек увидит и поймет этот дисбаланс, тем более эффективными будут усилия, направленные на достижение личных и общественных целей.

Как делать всего 20% дел — и успевать всё

Правильное использование закона Парето пригодится и в бизнесе, и на работе.

Смысл правила Парето, применительно к жизни человека, состоит в следующем: необходимо сосредоточить больше стараний на выполнение 20% всех дел, выделяя из них главное. Наибольшая часть затраченных усилий не приближает человека к цели.

Этот принцип важен для менеджеров организации и для рядовых сотрудников офиса. Руководителям необходимо взять этот принцип за основу работы, делая верную расстановку приоритетов.

Например, если весь рабочий день проводить совещание, то его результативность будет только 20%.

Определение коэффициента полезного действия

Каждая сторона жизни имеет коэффициент полезного действия. Если оценивать работу по принципу 20/80, можно определить результативность труда. Принцип Парето – это инструмент для контроля над бизнесом и улучшения многих сфер жизни. Закон применяется руководителями промышленных и торговых компаний для оптимизации деятельности с целью увеличения прибыли.

По результатам работы, торговые компании обнаруживают, что 80% прибыли получено от 20% клиентов, а 20% дилеров заключают 80% сделок. Исследования экономической деятельности фирм показывают: 80% прибыли приносят 20% работников.

Для того чтобы использовать закон Парето в жизни, вначале надо определить, решение каких проблем занимает 80% вашего времени. К примеру, это чтение электронной почты, обмен сообщениями через мессенджеры и другие второстепенные задачи. Вспомните о том, что эти действия принесут только 20% полезного эффекта, — и дальше сосредоточьте усилия только на главных делах.

Путь к успеху по правилу Парето

Уже сейчас можно предпринять конкретные действия для того, чтобы работа и бизнес давали положительные результаты:

1. Прилагать больше стараний в той работе, которую вы уже умеете делать. Но не тратить силы на овладение новыми знаниями, если они не востребованы.
2. Уделять 20% рабочего времени на тщательное планирование.
3. Каждую неделю анализировать, какие действия за предыдущие 7 дней быстро дали результат, и какая работа не принесла пользы. Это поможет в дальнейшем эффективно планировать бизнес.
4. Установить главные источники получения прибыли(это касается бизнеса, а также фриланса). Это позволит сосредоточить внимание на тех сферах, которые приносят основной доход.

Самое сложное – найти в сутках те несколько часов, когда работа отличается высокой производительностью. За это время человек может выполнить 80% дел по заранее намеченному плану. Используйте этот принцип для грамотного распределения усилий, направляйте трудовые и материальные ресурсы в тот бизнес, который принесет большую отдачу.

Главная ценность закона Парето – он показывает неравномерное влияние факторов на результат. Применяя этот метод на практике, человек прилагает меньше усилий и получает максимум результата, грамотно планируя работу.

Наряду с этим, принцип Парето нельзя использовать в решении сложных задач, которые требуют повышенного внимания к частностям, пока не будет завершен полный комплекс работ.

Источник: bishelp.ru