Светлана Кузнецова Редакция «Текстерры»
Бизнес – жестокая вещь. Сотрудники компании уверены, что в большинстве случаев руководитель проявляет по отношению к ним безосновательную жесткость.
А руководитель уверен, что ни одному из его подчиненных в жизни не доводилось испытывать такого жесткача, что он переживает почти каждый день, разруливая кризисы и вешая на себя проблемы, которые никто, кроме него, почему-то не может решить. Многие вещи выглядят неодинаково с точки зрения лидера и с точки зрения его сотрудников. Хотите знать, какие именно и как? В правду, которую мы собираемся открыть в этой статье, верить не хочется, она жестока, как и сам бизнес. Но, тем не менее, это правда.
21 обязательное качество лидера | Джон Максвелл
Знаете, как становятся руководителями? Однажды к вам дверь стучится афроамериканец и с коварной ухмылкой всезнания предлагает вам выбрать пилюлю: красную или синюю. Выбираете синюю – остаетесь обычным человеком, вам не открывается никакое новое знание, белое остается для вас белым, плохое – плохим, а бизнес – системой закрепощения миллионов среднестатистических людей, формой современного рабства – офисного. Все ваши эмоции и мысли остаются при вас: вы знаете, что в душе вы нежный и умный человек, способный на многое, восхищающийся красотой природы, верящий в дружбу и бескорыстие, любящий и любимый, человек, которому иногда достается от безликого, как серая мышь, сухого и бездушного начальника (что с него взять: он же ничего, кроме своей работы, не видит, не понимает, какой вы на самом деле глубокий и тонко чувствующий человек).
Но если вы выбираете красную – для вас меняется все. Причем навсегда. Вы уже никогда не увидите в людях обычных людей, с их простительными слабостями. Человечество в целом предстанет перед вами толпой самонадеянных и амбициозных гомункулусов, желающих меньше работать и больше получать.
Отныне целью вашей жизни становится организация процессов, оптимизирующих деятельность этих гомункулусов, нравится им это или нет. И каждого отдельно взятого гомункулуса вы по-настоящему сможете ценить, любить и уважать, только если он обладает высоким интеллектом и работоспособностью. Это трудно – выбрать красную пилюлю. Это требует смелости и неиссякаемой душевной энергии.
Человек, выбравший красную пилюлю, заслуживает сочувствия, потому что он один среди противостоящих ему обстоятельств. Но жалеть его не надо – он каков угодно, но только не жалок.
Ценный гомункулус отличается высоким интеллектом и работоспособностью…
Вещи, на которые сотрудники и их руководители смотрят по-разному
Бизнес
Для сотрудника занятость в компании – это способ, зарабатывая деньги, увеличить свое личное благосостояние.
Лидерами рождаются. Роль лидера в команде.
Для руководителя бизнес – это построение системы, увеличивающей доходность компании и только потом – личное благосостояние.
Для кого же из них их компания – дойная корова? Очень непростой вопрос, не правда ли?
Зарплата
Сотрудник, снимая заработанные им деньги в банкомате, чувствует, что эти деньги пахнут его собственными потом и кровью. Он заработал их честно, и порой думает, что заработал даже больше, чем получил.
Руководитель знает, что деньги каждого сотрудника политы рассолом из пота, крови и слез всей команды. Он хотел бы платить специалисту больше, если тот хорош. И если босс не делает этого, значит его останавливают цифры в финансовых отчетах фирмы.
Летучки
Сотрудник часто убежден, что многочисленные летучки, устраиваемые руководителем, только отвлекают от работы. «У босса сегодня повышенная летучесть», – вздыхают подчиненные, плетясь на третью за день планерку.
Руководитель проводит летучки потому, что видит: его команда ни хрена не понимает, чего от нее хотят. Босс перестанет проводить их, только когда убедится, что его идеи поняты всеми и правильно. Для лидера это вопрос коммуникаций. Он хочет быть понятым (осознавая при этом, как трудно этого добиться).
Сотрудник боится понимать босса, более того, в запущенном случае он сопротивляется возникновению этого понимания. Потому что понять и делать все в соответствии с этим пониманием – значит выйти из зоны комфорта. Ничего более тяжелого для обычного человека нет.
Задержки на работе
Сотрудники думают, что у их босса душа не на месте, если они не сидят в офисе допоздна.
Руководитель не мечтает воровать личное время подчиненного, ему не надо, чтобы тот задерживался после работы, ему нужно, чтобы тот успевал быстро и качественно выполнить все свои дела в рамках рабочего дня. Напротив, босс хотел бы, чтоб сотрудники убирались домой вовремя (после хорошо сделанной работы) и жили бы там, вне стен офиса, счастливыми. Довольный личным существованием специалист – одна из основ эффективного бизнеса.
Отношение к людям
Для обычного человека, офисного сотрудника, человечество – это цветник, состоящий из множества категорий: добрые и не очень, дающие в долг и принципиально не дающие, состоятельные и нищие, со связами и без, дураки и интеллектуалы, мусульмане и буддисты, полезные по жизни и бесполезные и т.д.
Босс знает, как разношерстен человеческий цветник, но все его представители, тем не менее, делятся для него всего на четыре категории:
- умные и трудолюбивые
- глупые и трудолюбивые
- умные и ленивые
- глупые и ленивые
Он, естественно, мечтает, чтобы все его подчиненные принадлежали к первой категории. Но понимает, что картина мира при таком раскладе была бы близка к научной фантастике. Умные и трудолюбивые – редко встречающиеся в природе особи. Как правило, задерживаются в качестве наемников они недолго, через какое-то время уходят в свой бизнес.
В реальности боссу приходится иметь дело только с тремя последними категориями людей. И кем бы ни был его подчиненный, босс держит его потому, что считает в данный момент наименьшим злом для своей компании.
Уверенность в себе
Почти каждый сотрудник, проработавший в компании более года, принимает уверенность босса в себе за самоуверенность. И почти каждый из специалистов где-то глубоко внутри себя убежден в том, что он – суперпрофессионал в своей области.
Лидеру не требуется подтверждать свое право быть уверенным в себе настолько, что со стороны это кажется самоуверенностью. Едва босс позволит себе сомневаться в своих решениях, он потеряет контроль над бизнесом и кормить своих гомункулусов уже не сможет. Пока он думает над решением проблемы, он может сомневаться сколько угодно, вынашивать решение долго и тяжело.
Но как только он его озвучил, сомневаться в нем бессмысленно. Перепрыгнуть овраг на 99 % невозможно: начнешь колебаться в последний момент – свалишься в пропасть. Все это не значит, что он не советуется со своей командой. Но ответственность за принятие окончательного решения все равно лежит только на нем.
Понятие «хороший руководитель»
Хороший босс, с точки зрения сотрудника, должен быть доброжелателен, входить в его положение, отпуская с работы пораньше, исправлять его ошибки, подсказывать, как выполнить работу лучше и закрывать глаза на то, что он не всегда бывает эффективным и в настроении (ну, мало ли: голова болит, не выспался, кошка сдохла, с женой поругался, джинсы в метро испачкал).
Хороший руководитель с точки зрения лидера – это человек, эффективно организующий бизнес-процессы, заставляющий команду работать на максимальном пределе сил ради достижения целей компании. Трагедия хорошего руководителя в том, что он понимает: никто не может войти в его положение.
Деньги
Сотрудник верит, что большие деньги принесут ему счастье.
Руководитель знает, что деньги, если они не работают, – это просто бумага. Для него они – всего лишь инструмент. Счастье ему приносят другие вещи.
Не в деньгах счастье. Но босс не говорит эту правду сотруднику, потому что тот на это прагматично заметит: «Чудачество», – и все равно не поверит.
Эффективность
Эффективность сотрудники понимают так: нужно успеть сделать как можно больше дел за как можно более короткий промежуток времени.
Эффективность с точки зрения руководителя – это выполнение дел, которые приносят прибыль бизнесу и минимальная трата времени на дела, которые генерят дыру в бюджете (есть дела, на которые нецелесообразно с точки зрения бизнеса тратить свыше определенного количества человекочасов).
Грубость
Сотрудник ненавидит хамство со стороны босса, и правильно делает.
Хороший босс хамит только тогда, когда все другие аргументы исчерпаны, и исключительно тем, на кого это действительно подействует как мотиватор.
И еще одно: хороший босс умеет извиняться, так как для него личные интересы сотрудника – это то, что нужно защищать в первую очередь, после интересов компании, разумеется.
Когда босс действительно не прав
Сотрудник имеет законное основание обидеться и должен возразить руководителю, аргументированно обосновав свою точку зрения.
По-настоящему хороший руководитель умеет признавать свои ошибки.
Успех
Сотрудник уверен, что в успехах компании есть его огромный вклад, успехи – это почти его личная заслуга, а поражения – следствия того, что другие совершают фейл за фейлом, козлят и лажают.
Босс понимает, что успех компании зависит от команды, а поражение – только от него самого.
На чьей стороне правда?
Если смотреть на луну с земли, она кажется одной, а если с орбиты – совсем другой. Все дело в точках зрения.
Босс когда-то тоже был обычным человеком. И он помнит, что такое просто быть сотрудником (дело тяжелое). Он понимает психологию своего подчиненного, знают его любовь к прокрастинации и всю систему внутренних оправданий на это. Да, понимает все. Просто у него иная картина мира, он мыслит другими категориями.
Словом, понимает, но не приемлет – потому и выбрал красную пилюлю.
Деньги пахнут потом и кровью. Дорога к успеху вымощена жертвами и с той, и с другой стороны. Возможно, в современном бизнесе, где количество одновременных и сложных процессов зашкаливающе велико, успеха достигают те, кто руководствуется другими принципами менеджмента, иначе строит систему коммуникаций. И тогда на всех снисходит откровение взаимопонимания, и бизнес вдруг (со стороны кажется, что сам собой) достигает своей точки сингулярности, после чего начинают разворачиваться эффективные процессы и пишется история настоящего успеха.
- Сотрудники компании: офисный планктон или команда мечты?
- Почему бизнесу нужна глобальная цель
- Как избавиться от рутины в бизнесе и начать заниматься стратегическими вещами?
Источник: texterra.ru
6 элементов эффективного бизнес-лидерства
В ведении бизнеса нет коротких путей. Вдохновляющее, но неумолимое, это начинание полно препятствий и неясностей на каждом углу. Чтобы компания стала самоокупаемой и прибыльной, необходим сильный лидер, который координирует все движущиеся части. Эффективное лидерство имеет решающее значение, когда речь идет об успехе бизнеса, независимо от того, управляете ли вы своим или чужим.
Для эффективного лидерства в бизнесе крайне важно подчеркнуть, что лидерство — это не просто функция следования систематической стратегии и достижения бизнес-результатов; это также функция руководства через консолидированные убеждения и принципы.
В этой заметке, вот шесть элементов для эффективного лидерства в бизнесе.
№1. Поощряйте рост
Несмотря на то, что надзор за командой сотрудников требует от вас соблюдения сроков, очень важно, чтобы вы также проявляли гибкость и делали исключения в некоторых случаях, например, для сотрудников, которые получают высшее образование.
Многие сотрудники стремятся больше учиться, поэтому они выбирают степень магистра делового администрирования, а некоторые даже получают двойную степень бакалавра. Вы должны стараться быть гибкими в их графике, так как после того, как эти сотрудники получат высшее образование, они окажутся важным активом для вашей рабочей команды.
Более того, помимо поощрения образовательного роста ваших сотрудников, вы можете сделать это для себя. Если у вас уже есть степень магистра в области бизнеса, вы можете рассмотреть возможность получения докторской степени в области делового администрирования (DBA), которая еще больше разожжет вашу страсть к бизнесу и отточит ваши лидерские качества. Теперь вы даже можете получить онлайн администратор баз данных рядом с вашей работой.
№ 2. Открытое и эффективное общение
Одним из важнейших элементов эффективного бизнес-лидерства является открытое и честное общение с членами вашей команды. Когда вы отвечаете за команду сотрудников, вы должны быть прямолинейны с ними в общении. Например, если сотрудник представляет вам идеи, в которых вы находите много недостатков, вместо того, чтобы ходить вокруг да около, вы должны поговорить с ним и предоставить ему конструктивную критику, которая поможет ему лучше работать в следующий раз.
Демонстрация активного общения и прозрачности по отношению к вашей рабочей команде, когда речь идет о вашей компании, является неотъемлемой частью бизнес-лидерства. Если вы откровенны со своими сотрудниками, у них будет меньше причин оспаривать или задавать вам вопросы. Кроме того, работник имеет право знать, почему его руководитель принимает те или иные решения и как они на них повлияют. Только при прозрачности будет доверие между сотрудниками и их руководством.
№3. Связь с вашими сотрудниками
Важно установить доверительные отношения с вашими работниками, потому что только тогда вы можете положиться на них, а они на вас. Понимание элементов построения хорошего связь на рабочем месте с вашей командой поможет вам оценить ваши отношения с ними. Здоровая связь на рабочем месте с вашими сотрудниками строится на доверии, принятии, командной работе и открытом канале связи.
Вы должны давать своей команде только то, что они могут взять на себя, и предлагать свою помощь, когда им нужна помощь или вы думаете, что они могут бороться с рабочей нагрузкой. Это заставит их уважать вас и видеть в вас поддерживающего лидера, а не того, кто сидит в углу офиса, выкрикивая приказы и делегируя задачи.
Более того, как руководитель вы должны знать сильные и слабые стороны своих сотрудников, поощряя их к личностному росту. Подотчетность вашей рабочей команды и выражение вашей признательности, когда они делают достойную работу, — качества великого лидера. Стремление установить с ними здоровую связь
№ 4. Установите четкие цели и требования к качеству.
Прояснение вашего видения и цели, а также того, как ее реализовать, будет очень мотивировать ваших сотрудников, поскольку они будут знать, над чем они работают, и какие стандарты для этого установлены. Постановка целей помогает каждому отслеживать свой прогресс на этом пути и испытывать чувство достижения, когда они следуют им.
Вы должны постоянно подкреплять цели, которые вы ставите, и отслеживать прогресс каждого сотрудника, чтобы они знали, что вы хорошо осведомлены об их работе. Это будет мотивировать ваших сотрудников работать более продуктивно и достигать поставленных целей компании.
№ 5. Поощряйте инновации сотрудников
Еще одно замечательное лидерское качество — открытость к изменениям. Хотя установление стандартов и целей — это хорошо, гораздо важнее принимать инновации. Тенденции в бизнесе постоянно меняются, и вы должны идти в ногу с потребительским спросом и предпочтениями, а не упорно поддерживать вековые тенденции и стандарты.
Мотивация ваших сотрудников или сотрудников команды к нестандартному мышлению и выработке новых и инновационных идей для вашего бизнеса поможет вашей компании получить конкурентное преимущество перед другими компаниями. Каждый сотрудник обязан привнести в группу уникальную точку зрения, и ваша работа — выслушать их точку зрения и дать им обратную связь.
№ 6. Держите яркий взгляд
Наблюдение за своим рабочим коллективом – непростая задача. Время от времени вы будете сталкиваться с препятствиями. То, как вы справляетесь с этими препятствиями, многое говорит о ваших лидерских качествах. Вместо того, чтобы паниковать и кричать на своих сотрудников (что было бы обескураживающим для них), вы должны сохранять хладнокровие и сесть с ними, чтобы найти решение проблемы, с которой вы столкнулись. Мозговой штурм идей по умному преодолению препятствия побудит вашу команду работать усерднее и выполнять своевременные поставки.
Заключить
Чтобы быть успешным бизнес-лидером, вы должны уметь быстро и решительно реагировать на проблемы. Великолепное лидерство в бизнесе также побуждает сотрудников полностью раскрыть свой потенциал, мотивируя их делать свою работу наилучшим образом. Лидерство задает тон корпоративной культуре, которая является движущей силой лояльности сотрудников и клиентов.
Эффективное лидерство требует, чтобы лидер носил много шляп. Вы должны быть более гибкими в некоторых вопросах, но при этом иметь более твердую руку. Сильный лидер вызывает энтузиазм у своих сотрудников и выявляет в них лучшее, достигая поставленных бизнес-целей.
Статьи по теме
- Лидерская команда: развитие эффективной рабочей силы
- Коучинг лидерства: что такое коучинг лидерства
- ОБЩЕЕ ЛИДЕРСТВО: обзор, модель, примеры, теория
- СТИЛИ И ХАРАКТЕРИСТИКИ ИННОВАЦИОННОГО ЛИДЕРСТВА
- Почему банки сейчас занимаются крипто-обменом
Источник: businessyield.com
Лидер — это кто? Психология лидерства. Лидер команды
Удивительно, как и при каких обстоятельствах формируются лидерские качества в человеке. В каких пропорциях они должны быть намешаны, чтобы получилась личность, лишенная сомнений в себе и собственных способностях, активная в любом проявлении, мыслящая нестандартно, действующая решительно и способная сплотить любую разрозненную группу ради общей цели?
Лидером может стать любой, так как качества, речь о которых пойдет ниже, в той или иной степени присутствуют в каждом человеке. Но, как оказалось, не всем подходит и не всех устраивает эта роль.
Терминология
Ли́дер (от англ. leader — «ведущий, первый, идущий впереди») — лицо в какой-либо группе, пользующееся большим авторитетом и обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия.
Роль ведущего, идейного вдохновителя и наставника ужасно утомительна для большинства обывателей. Для большинства, но не для лидера — человека, могучая энергия которого бьет через край и ищет применения.
Итак, кто же он такой?
Основные качества лидера
Психологи довольно подробно изучили эту тему и пришли к единодушному мнению, что всем идейным вдохновителям присущи основополагающие черты характера.
Лидер — это человек, который объединяет в себе:
- Самоуверенность. Обоснованная или не совсем, но у лидера совершенно нет причин не верить в свои силы. Его уверенность заразительна — будучи уверенным в себе, он внушает это чувство и окружающим его людям.
- Энергия и упорство. Не такое уж редкое качество, но вкупе с самоуверенностью это дает потрясающие результаты. Человек, опускающий руки при первом же препятствии, — нытик. Человек, обвиняющий в своих неудачах окружающих, — психопат. Человек, умеющий анализировать свои неудачи и идущий дальше, — лидер рынка. Он является таковым только благодаря своей настойчивости и упорству.
- Обаяние, харизма. Очень немаловажные человеческие качества, согласитесь. Прежде чем начать руководить, лидер должен сначала зацепить окружающих, понравиться им. К сожалению, не обладающий притягательными эмоциональными особенностями человек вряд ли станет настоящим лидером.
- Умение убеждать. Уметь грамотно и доходчиво изложить свои мысли — уже наука, а умение вложить в чужие головы свои мысли так, чтобы люди приняли их за свои — это целое искусство. Безусловно, обладающего таким даром человека можно назвать манипулятором, но лидер и является по сути кукловодом, ведущим массы в ему нужном направлении.
- Инициативность. Лидер — это деятельный, энергичный человек, имеющий массу задумок и желающий воплотить все их в жизнь. Настоящая находка для любого коллектива!
- Ответственность. Это фундаментальное качество человека, которое стоит в основе всей пирамиды лидерской фигуры. Ведь если при всех вышеперечисленных качествах будет отсутствовать ответственность за совершенные поступки, это получится портрет не лидера, а позёра, пустозвона и фанфарона. Настоящий лидер команды с готовностью ответит за последствия любого своего начинания.
Где интеллект?
Вы заметили, что среди вышеперечисленных качеств совершенно нет такого, как интеллект или умственные способности? Как считают многие ученые, это совершенно не обязательное качество в портрете лидера. Самое главное условие для успешного лидерства — быть чуть умнее окружающих. При довольно большом разрыве в интеллектуальном плане лидера и его окружения происходит обратная реакция — толпа отторгает зазнайку, а самому лидеру становится скучна работа с таким «сырым материалом».
Лидер и руководитель — одно и то же?
Читая статью, многие из вас уже наверняка примерили портрет лидера к своему руководителю. Совпадения бывают, но очень редко. Значит ли это, что нами руководят люди, не способные повести за собой, случайные? Причинно-следственная связь: если руководят случайные люди, то и руководство получается малоэффективным.
Давайте разберемся. Руководитель-лидер в природе, конечно же, есть. «Зверь» он редкий, встречается больше в центральной части России (амбиции не дают покоя, и лидерские качества зовут покорять столицу). Чем дальше от Белокаменной, тем спокойней и размеренней становятся наши руководители. Лидерские качества в их характерах присутствуют, но не в максимальном значении. Как же им удается руководить?
Задачка решается в одно действие, и ответ прост: таких руководителей выручают грамотные кадровые решения. Действительно, что может быть проще — если у меня недостает какого-то качества, нужно найти человека, обладающего им, и взять его на работу. Именно так и поступает думающий руководитель, лидер команды. При этом не страдает идея организации, взаимоуравновешены все составляющие, и цели достигнуты.
Лидер в организации, не думающий о будущем своего детища, берет к себе на работу брата, свата, любовницу, чем дискредитирует не только себя, но и компанию.
Лидер-женщина: дар небес или наказание?
Как в шутку уверяют знатоки, женщине для того, чтобы преуспеть, нужно быть не просто умной и хитрой, она должна быть выше любого мужчины на две головы. И это утверждение не лишено смысла, потому что гендерный подход рулит и здесь.
Независимая группа ученых экспериментальным путем доказала, что представителям слабого пола очень трудно вести за собой. К группе испытуемых подсаживали «лидера» сначала женского пола, потом мужского. В обоих случаях подсадной лидер должен был взять бразды правления в свои руки и, убеждая испытуемых, привести их к решению проблемы.
В ходе испытания выяснилось, что окружающие согласны довольно благосклонно воспринимать желание руководить, исходящее от мужчины. Они позволяют взять над ними верх и охотнее соглашаются с его точкой зрения. Тогда как активность женщины, рвущейся к лидерству, вызывает у большинства окружающих неприятие и раздражение.
Неудивительно, что женщины-лидеры в конкурентной борьбе с сильным полом вынуждены маскировать свои слабые стороны. Они приобретают мужские черты характера, мужской стиль управления, мужские привычки. Своего рода это защитная реакция.
Может ли лидер быть в подчинении?
Очень интересный вопрос, согласитесь. Ведь если в человеке амбиций и самоуверенности больше, чем волос на голове, как он сможет подчиниться требованиям другого человека, своего начальника?
Действительно, неформальный лидер — это большая проблема для действующего руководителя. Он, в силу своего характера, просто не сможет оставаться в стороне и будет подрывать авторитет действующего начальника ежедневно и ежеминутно. Неформальный лидер — это человек, который сам является заложником своей харизмы.
Конечно, можно избавиться от такой помехи путем увольнения, но если бунтарь еще и хороший специалист, то разумнее найти для его энергии другое применение. Предложите ему занять место руководителя профсоюзной организации, назначьте его ответственным за пожарную безопасность и охрану труда. Поверьте, вы не пожалеете.
Наделение полномочиями и определенной властью обеспечит удовлетворение амбиций неформального лидера. Критиковать он вас, конечно же, не перестанет, но исключительно по делу. И к тому же не стоит отметать все сказанное неформальным лидером в свой адрес — его мозг устроен так, что он ясно видит минусы в управлении. Поэтому лучше «мотать на ус» и принимать во внимание.
Можно ли воспитать в себе лидера?
Конечно, можно, но для начала нужно определиться, так ли уж оно вам нужно.
Существующие в настоящее время многочисленные курсы и тренинги по развитию личностных качеств человека предлагают каждому желающему за одну-две недели воспитать в себе лидера. Это, как уверяют психологи, сулит социальную значимость, славу и внимание. Многим эти тренинги действительно нужны и помогают. Но есть вероятность, что человек, пройдя такие курсы, испытает настоящий шок и стресс, если в ходе выяснится, что он не рожден быть главным.
Подведем итог
Подытоживая вышесказанное, можно с уверенностью сказать, что проблема лидерства очень многогранна. С психологической точки зрения, лидер — это заложник своей неуемной энергии. Им быть чаще всего небезопасно, его жизнь полна непредвиденных ситуаций, он всегда находится в эпицентре событий, но от этого настоящий лидер получает только удовлетворение и ощущение выполненного долга.
Хвала бесстрашным, мир вращающим!
Источник: fb.ru
