Ни одно мероприятие и ни один бизнес не возможны без соблюдения определенного порядка и правил.
Никто не соблюдает правил, если не чувствует ответственности.
Ответственность – риск быть наказанным.
Наказание – потеря чего-то ценного или дорогого – ценности.
Чем большими ценностями обладают участники, тем выше может быть уровень порядка и успех мероприятия или бизнеса.
Чтобы социальная сеть зарабатывала деньги, она должна стать бизнесом.
Чтобы социальная сеть стала бизнесом, создай условия для создания ценности и правила ее отбора.
Ценность в социальных сетях:
— ценность – время, потраченное на стартовую информацию, создание тобою: контента, текстов, фото, круга друзей, групп общения и т.д.;
— возможности — свобода и радиус общения, свобода и радиус перемещения, возможность и сила влияния.
Создание ценности, измерение ценности, увеличение ценности – сумма «+».
Возможность, – производное от ценности.
Создание ценности в социальных сетях:
Как сделать розничный магазин или сеть розничных магазинов прибыльнее?
— подробная информация о себе «+»
— много друзей «+»
— много фото, видео «+»
— много уникального текста «+»
— много реплик «+»
— много времени в сети «+»
Добавляем ценность оценкой пользователей – регуляторы ценности:
— удачная статья – оценили «+»
— удачная шутка вслух – оценили «+»
— удачное, смешное фото – оценили «+»
— интересная, полезная ссылка – оценили «+»
Убавляем ценность – оценкой пользователей:
— дурацкая, пошлая шутка вслух – оценили «-»
— непристойная фотография – оценили «-»
У пользователя высокий уровень ценности, следовательно, он получит больше возможности в сети, больше радиуса общения, больше свободы публикаций, большой доступ к разделам и больший вес проставляемой оценки.
Сеть поощряет: качественный контент, хорошее настроение, культурное общение.
Неправильное поведение: уровень ценности — вниз; возможность и свобода – вниз; в общественных местах молчать; в чу-жие группы не входить; другим оценки не выставлять.
Социальная сеть становится саморегулирующейся организацией. Появляется рычаг управления и влияния, хотя пользователи сохраняют анонимность в офф-лайне.
Теперь можно строить бизнес
Природа социальной сети – сеть создана для пользователей, и они ее главная ценность. Значит, бизнес сети не может входить в противоречие с пользователями, бизнес сети только тогда возможен, когда он напрямую ценен для пользователей.
Если наполнить сеть рекламой – это против пользователей, они не хотят этого, пользователи скажут сети «Прощай!».
Делаем бизнес ДЛЯ пользователей
Делаем стандартный аккаунт магазина в сети. Приглашаем магазины в сеть. НО!
Строим первую в мире торговую галерею для ПОКУПАТЕЛЯ!
Социальная сеть на своей территории устанавливает свои правила торговли – «Правильные правила торговли» — ППТ:
Продавать ресторан или нет?! Лайфхак для бизнеса☝️
— магазин не может рекламировать товары;
— товар набирает рейтинг оценкой покупателей;
— рейтинг товара состоит из двух частей: «до покупки», «после покупки»;
— продавцы магазина получают рейтинг оценкой покупателей;
— рейтинг магазина – производная от суммы рейтингов товаров и продавцов;
— владельцу магазина не надо тратиться на рекламу, а надо – на качественный сервис, ассортимент, хороший уровень цен и арендную плату;
— рейтинг товара и магазина – лучшая и самая действенная реклама!;
— каждому магазину и товару привязываем кусок форума
для обсуждения, с визуальной разницей «до покупки» и «после покупки».
Как уверяет Том Питерс – 55% всех покупок делают женщины!
Так давайте сделаем магазины для них!
Т.е. прогулка по магазинам это должно быть шоу, приключение, тусовка, игра…
Здесь покупки надо делать не через табличный анализ сильных и слабых свойств товара (это для нас, мужиков), а через общение и через впечатления.
Описание прогулки по галерее правильной торговли:
Любой пользователь может пригласить других в компанию для прогулки по магазинам. При этом, пользователи становятся, как бы связанными, т.е. если кто-то из пользователей ткнул на магазин, то все в компании попадают именно в него, если ткнул на товар, то все рассматривают именно его (тяни-толкай). При этом, обсуждают в режиме, как в ICQ. Уверен, что это будет и «прикольно», и весело.
Плюс к этому, пользователи могут задавать вопросы (а может, и торговаться с продавцом). Плюс к этому, пользователи могут видеть других пользователей, находящихся в этом магазине и «говорить» вслух (когда все в магазине слышат), или шепотом (слышит только своя компания). Я ознакомил несколько девушек с моим предложением, и они одобрили. В их лице оценка на 5 баллов. Гулять по магазинам в компании — это их любимое занятие и останавливает только отсутствие времени и трудности собраться в офф-лайне!
Еще один важный элемент для торговли
Можно дать возможность любому пользователю заработать денег. Для этого магазин включает опцию «независимый консультант». Т.е. магазин приглашает всех стать консультантами – зарегистрироваться в магазине и иметь возможность консультировать покупателей по их просьбе. Если совершается покупка и покупатель указывает консультанта, то консультант получает установленный процент.
При этом, ведется рейтинг консультанта (но не по продаже в конкретном магазине, а по общему количеству продаж), консультант может зарегистрироваться в любом количестве магазинов. Т.е. если я разбираюсь например в мобильных телефонах, то я во всех магазинах где они продаются и зарегистрируюсь и мне нет разницы из какого именно будет продан, я получу свой процент в случае продажи, а покупатель получит самую лучшую консультацию на какую я способен. Процент выплаты консультантам одинаков по правилам ППТ.
Социальная сеть получит повышение общего уровня продаж. Магазины получат большое количество консультантов по отдельным товарам или видам товаров – консультантов, которые вполне возможно будут гораздо более квалифицированы в этой узкой области, чем продавцы ведь их опыт и знания — знания потребителя.
Для того, чтобы все это функционировало, необходимы следующие регуляторы сети:
— совершение покупок «+»;
— оценка товара до покупки «+», при совпадении с общим мнением;
— оценка товара после покупки «+», при совпадении с об-щим мнением;
— приглашение друзей за покупками «+»;
— оценка консультанту «+»;
— указание консультанта при покупке «+»;
— работа консультанта «+» и выплата процентов.
Для избежания скрытой рекламы через пользовательские оценки необходим следующий механизм:
— при совпадении оценки товара или магазина с общим мнением, пользователь получает небольшой (обычный «+»);
-при резком отличии от среднего показателя мнений пользователь получает большой «-».
Такая схема в случае попытки искусственного повышения или понижения рейтинга товара понизит ценностный уровень этого пользователя, а в случае систематических злоупотреблений автоматически и быстро приведет его в состояние полной недееспособности. Восстановление ценностного уровня процесс достаточно трудоемкий и долгий, что делает такую схему злоупотреблений просто нерентабельной и позволяет с большой долей вероятности иметь правильную пользовательскую оценку товаров.
(Понятия большой/обычный «±» — это подбор соответствующих весовых коэфф., который решается при проектировании портала и в последствии уточняется.)
Описание техники покупок
Если магазин может и хочет торговать в режиме он-лайн, все просто. Пользователь оплатил и значит, система понимает, что он купил этот товар. Консультант, если он был, получает свой процент (в виде денег на эл.счет). Покупатель — повышение уровня ценности и возможность оставить свою оценку товару «после покупки». Продавец — свой бонус, если это предусмотрено в его конторе.
Сеть отщелкивает счетчик продаж и сумму (это ее реклама).
Если магазин не может торговать он-лайн. То делает следующее: покупатель принял решение о покупке, заполняется карточка, где идентификаторы: товара, консультанта, продавца (если их в магазине несколько), размер скидки (если до этого договорились), идентификатор покупателя. (Все параметры могут внестись автоматически, кроме скидки, имеется в виду снижение трудоемкости) и система выдает уникальный буквенно-цифровой код карточки. Покупатель его записывает или распечатывает карточку, система карточку запоминает, а магазин резервирует товар на определенный срок. Далее покупатель идет в офф-лайновый магазин, предъявляет код или распечатку карточки, офф-лайн-продавец открывает карточку в сети и отмечает покупку на оговоренных условиях.
В случае махинаций продавцов со скидкой, система позволит проанализировать это, изучив список покупателей и их ценностный уровень.
Как я вижу дальнейшее развитие ситуации.
В России несколько крупных социальных сетей, возможно, какие-то из них посчитают вышеописанную технологию для себя перспективной и возьмутся за ее реализацию. Хочу отметить некоторые важные пункты:
— конечно, первому – сладкое;
-создать условия, чтобы коэф. ценности стал настолько весомым, что его потеря была бы страшнее потери всех офф-лайновых документов;
— сделать систему открытой для подключения модулей бизнесов сторонних разработчиков;
— сделать дизайн для жизни в сети;
— сделать социальную сеть пригодной для ведения обычного бизнеса.
В моем арсенале имеются еще мысли на данную тему, если кого-то заинтересовало, обращайтесь!
Зачем я вообще написал эту статью?
Пусть это будет мой подарок социальным сетям, и еще, я, на самом деле, хотел бы делать покупки в таких магазинах! Но основная задача статьи стать иллюстрацией к следующему абзацу.
Внимание. В течение ближайшего года направление развития интернета кардинально изменится!
1.Интернет перестанет быть помойкой и хаосом. Системы самоорганизации будут делать его аккуратным и тонким инструментом.
2.Схема собрать толпу и нагрузить всех рекламой себя изжила! Порталы будут зарабатывать напрямую.
3.Порталы научатся давать зарабатывать пользователям.
Время больших перемен – время больших возможностей!
Как их не упустить? Опишу в статье через неделю.
- социальная сеть
- монетизация социальной сети
- бизнес в сети
- we
Источник: habr.com
Бизнес и социальные сети — что делать в новой реальности? Опыт нашей контент-команды
За 20 лет существования ЮMoney нам удалось развить сообщества на всех популярных контент- платформах — как российских, так и зарубежных.
Некоторые из них сейчас недоступны, из-за чего многие компании теряют каналы продаж. Рассказываем, куда брендам теперь направить свои усилия и с чего начинать.
1339 просмотров
Где теперь искать своих клиентов?
Сейчас российские социальные сети переживают рекордный прирост новой аудитории. В первую очередь бизнесу стоит присмотреться к соцсетям «ВКонтакте» и «Одноклассники», к мессенджеру Тelegram и блог-платформе «Яндекс.Дзен».
Молодую аудиторию стоит искать прежде всего в Telegram и «ВКонтакте». И если «ВКонтакте» массово охватывает всю Россию и многие страны СНГ, то Telegram будет полезным инструментом для коммуникации прежде всего с жителями столиц.
На «Дзене» мало молодёжи, но много платёжеспособных взрослых людей, особенно из городов-миллионников. Эта площадка будет полезна для продвижения сложных продуктов с длительным циклом принятия решения о покупке, например недвижимости или электроники.
Если вы ведёте бизнес в регионах — вам нужно присутствие в «Одноклассниках» и «ВКонтакте». Кстати, эти площадки принадлежат к одному холдингу и очень тесно связаны. Поэтому, например, с помощью рекламного инструмента MyTarget вы сможете продвигаться сразу в обеих соцсетях или «переманивать» аудиторию из одной в другую.
Есть ли смысл использовать старые площадки с VPN?
Чаще всего этот вопрос задают про продукты компании Meta (признана экстремистской организацией).
Если коротко, мы не рекомендуем использовать обходные методы. Платное продвижение в Instagram и Facebook запрещено, поэтому новых клиентов вы вряд ли получите.
Второй момент: даже если запрет отменят, таргетироваться вы сможете только на другие государства. А третий — особенности рекламного кабинета Facebook Business Manager, который всегда требовал от рекламодателей повышенного уровня безопасности. Например, для доступа к некоторым платёжным и аналитическим данным требуется подтверждение идентификатора вашего устройства. VPN эти данные подменяет, поэтому попытки запустить рекламу могут привести вас в бан.
Что российские соцсети могут предложить малому бизнесу?
«ВКонтакте», «Одноклассники» и «Яндекс.Дзен» предоставляют широкий спектр инструментов для платной рекламы на площадках.
На наш взгляд, лидирует здесь «ВКонтакте». Минимальная сумма для запуска рекламы — 500 рублей. Это очень комфортный порог для входа. Ещё можно использовать множество бесплатных инструментов для бизнеса: например, собрать в соцсети интернет-магазин, сайт-визитку или запустить чат-бота без разработки.
Сложнее всего придётся тем, кто решил продвигать канал в Telegram. Из широко доступных инструментов здесь есть только реклама в других каналах и крупных чатах. Искать каналы и договариваться о рекламе с их владельцами бизнесменам нужно самостоятельно.
Стоимость размещения рекламы в одном Telegram-канале, по данным TGstat.ru, в среднем начинается с 300 рублей, но тут вопрос в качестве и охвате канала. Эффективность спрогнозировать сложно: запросите у владельца канала статистику по другим рекламным интеграциям, пробуйте и тестируйте.
Как перенести подписчиков в новые соцсети?
Самый наболевший вопрос. Легальных и безопасных способов не так много, а другие мы не рекомендуем.
Сделайте рассылку по базе клиентов, разместите ссылки на соцсети или QR-коды ваших страниц в офлайн-точках компании (если они есть). Можно дополнительно простимулировать клиентов подписаться на вас: предложить скидку или пробную версию продукта.
Не советуем раздавать деньги и призы за подписку — так вы можете собрать на своей площадке «призоловов» вместо заинтересованной в продукте аудитории.
Как запустить продажи на новой площадке?
Разберём на примере самой популярной российской площадки — ВКонтакте.
Сначала подготовьте сообщество к продажам. Оформление, контент и навигация — это первое на что обратят внимание потенциальные клиенты.
Создайте каталог своих товаров или услуг в одном из двух форматов: базовый или расширенный. Загрузите фото и описание.
Базовый. Этого режима будет достаточно, если для вас сообщество «ВКонтакте» — способ общаться с аудиторией, продвигать свой продукт и искать новых клиентов.
Расширенный. В этом режиме вам не понадобится дополнительный сайт или интернет-магазин — вы сможете организовать весь процесс продажи прямо в соцсети.
Для продвинутых. Вы можете соединить свой сайт с магазином «ВКонтакте» при помощи API. Тогда обновления на сайте автоматически появятся и в каталоге соцсети.
Тем, у кого нет сайта, пригодится конструктор сайтов ВКонтакте. С его помощью можно быстро и бесплатно сделать сайт-визитку из своего сообщества. Такой сайт поможет генерировать продажи и отслеживать конверсии, используя как инструменты ВКонтакте, так и другие рекламные платформы.
Дальше можете приглашать клиентов из базы и запускать рекламу.
Как продвигаться В2В-компаниям и сложным нишам?
Полезным инструментом будет корпоративный блог. В своём блоге ЮKassa давно использует формат юзер-кейсов с клиентами — и успешно. Чтобы текст был интересным, мы в формате интервью общаемся с предпринимателями об их любимом деле, а в конце спрашиваем об опыте использования нашего эквайринга и других продуктов. Даже без платного продвижения такие тексты могут набрать до тысячи дочитываний.
Если вы работаете с такими форматами, не забывайте добавлять на обложку и в саму статью фотографии реальных людей. Это сильно увеличивает доверие к материалу, что влияет на его показатели.
Для сложных ниш важно показать свою экспертность на рынке. Поэтому мы также пишем гайды, подборки, отвечаем на частые вопросы. Эксперименты с разными форматами — важная часть успеха.
Повысить интерес к вашему каналу помогут актуальные темы. Например, в нашем случае это изменения в законодательстве для предпринимателей. Главное, чтобы тема была долгоиграющей: ежедневные новости могут быстро потерять свою актуальность.
Какие видеоплатформы стоит попробовать?
Многие бренды сейчас переходят на RuTube. Мы считаем, что сегодня присутствие там необходимо, если вы создаёте видеоконтент. Тем, кто уйдёт туда с YouTube, интерфейс площадки будет интуитивно понятен. Из плюсов: есть монетизация контента и таргетированная реклама. Также видео с RuTube хорошо индексируются поисковой системой «Яндекса».
Пока нет поводов совсем отказываться и от YouTube. Блогеры продолжают публиковать там видео и будут заинтересованы в том, чтобы разместить в них нативную рекламу. Этим многие успешно занимались и до появления ограничений.
«ВКонтакте» можно размещать и продвигать горизонтальные видео (альтернатива YouTube), вертикальные короткие видео (клипы, так похожие на ролики в TikTok), и, конечно же, всеми любимые сторис.
По данным самой соцсети, только за неделю число просмотров видео выросло на 40%. Не забывайте и про прямые трансляции, где тоже можно пообщаться с аудиторией.
Похожий набор инструментов есть на блог-платформе «Яндекс.Дзен». Можно получить хороший охват — платформа, помимо ленты, показывает видео в различных плейсментах «Яндекса». Кроме рекомендательной ленты, это рекламная сеть «Яндекса», реклама на главной странице поиска, сайты-партнёры.
Задайте нам вопросы
В этом материале мы поверхностно охватили основные вопросы, ответы на которые помогут бизнесменам принять решение о выходе на новые площадки и лучше планировать своё будущее.
Оставляйте в комментариях свои вопросы о продвижении бизнеса в социальные сетях. Как только наберётся много интересных вопросов — ответим на них в новой статье.
Источник: vc.ru
Самая быстрорастущая социальная сеть: что делать бизнесу
Вести Hi-Tech сообщают, что, согласно исследованию, в 2018-м году самым скачиваемым приложением из социальных сетей оказалась TikTok — бывшая Musical.ly.
Основной контент в TikTok — короткие музыкальные видео, выкладываемые пользователями.
Приложение могли скачивать чаще аналогов просто потому, что крупнейшие конкуренты уже присутствуют в телефонах большинства людей. Но не похоже, что это лишь эффект низкой базы. Общее количество скачиваний уже превысило 1 млрд. Причем, возможно, превысило существенно.
«Статистика Sensor Tower включает только официальные данные Google Play и App Store. Сторонние Android-магазины, откуда скачивают приложения в Китае, где сервисы Google заблокированы, в расчет не берутся. Так что реально аудитория TikTok намного больше», — уточняется в сообщении Вести Hi-Tech.
Также о серьезности претензий TikTok на позицию новой крупнейшей социальной платформы говорит статистика вовлеченности пользователей. Данные по США показывают, что пользователи проводят в приложении почти столько же времени, сколько пользователи Instagram (46 и 53 минуты в день соответственно).
В России TikTok уже занимает уже 4-е место по показателю проводимого пользователями времени в приложении (после WhatsApp, ВКонтакте и Instagram).
Какой интерес представляет TikTok для бизнеса
Социальные сети с высокой вовлеченностью интересны как место для присутствия бизнес-аккаунтов и размещения рекламы.
В статье для Adindex.ru эксперт по маркетингу Александр Поляков рассказывает, как бренды могут использовать TikTok. Там наиболее эффективны вирусные маркетинговые компании, называемые «hashtag challenge». Для этого необходимо придумать хештег и добавить к нему креативное видео, призывающее всех увидевших поделиться чем-то похожим.
Такой формат уже использовали Coca-Cola и бренд одежды Guess.
В остальном работа с TikTok для бизнеса выглядит сложной, а польза неочевидна. Маркетологи в крупных компаниях пока заняли выжидательную позицию. Брендам трудно просто «присутствовать» из-за специфики контента, ведь самый популярный его вид — подпевание фоновой музыке.
Тем не менее, в январе появились сообщения, что в TikTok замечена первая реклама. Пионером здесь стала американская GrubHub — сервис доставки еды из ресторанов.
Хотя охват обещает быть большим в такой популярной соцсети, компаниям требуется совершенно другие типы креативного контента. Используемые в Instagram или Facebook тут не подойдут.
Поэтому, не похоже, что продвижение через TikTok сейчас следует ставить в приоритет маркетинговой стратегии. Но, если хотите, то готовьте хештеги и выберите песню повеселее.
- ← 3 способа использовать виртуальную реальность в сфере услуг сегодня
- Геворг Вопян: Оздоровление рынка барбершопов уже началось →
Источник: www.yclients.com
