Бизнес ситуации примеры из жизни

В одном из постов мы с вами подробно обсуждали антикризисные инструменты маркетинга, их роль и функции.

Но это была теория, поэтому сейчас я бы хотел сделать акцент на реальных историях компаний, которые благодаря антикризисным решениям не только не загнулись, но и смогли стать более успешными.

А в конце поделюсь собственным опытом.

Starbucks

В кризис 2008 года успешная кофейня почувствовала, что ее начало штормить.

Провальные концепции по расширению бизнеса, грубые ошибки в найме персонала, разрозненность совета директоров переселили высокую клиентоориентированность и вот — вот не разорили компанию.

Говард Шульц (основатель Starbucks) понял, что, если он что-то не поменяет, то потеряет свое детище навсегда. Что в итоге помогло компании укрепить свои позиции?

• Модернизация процессов бизнеса.

Говард запустил более бережливое производство и оптимизировал рабочие процессы так, чтобы средний чек каждой кофейни из сети стал немного выше.

Айдын Рахимбаев | Ситуация в бизнесе с друзьями

• Обновление программы лояльности.

Чтобы вернуть доверие старых клиентов и не потерять доверие новых, Старбакс обновил сайт (сделал его более удобным и визуально красивым), а также ввел обратную связь от покупателей. Теперь каждый любитель кофе мог донести свое мнение до руководства.

Было предпринято решение сделать акцент на даунгрейд, т.е. росту не числа кофеен, а авторитета старых.

Старбакс всеми силами показывал свою заинтересованность к проблемам современного мира. Компания стала участвовать в нескольких мероприятиях по переработке сырья, пропагандировала здоровый образ жизни.

Samsung

К 2001 году задолженность компании достигла максимального пика – 38 миллиардов долларов.

Но обдуманные решения и концентрация на важных стратегических направлениях помогли миру не потерять одного из главных поставщиков смартфонов:

• логистика just-in-time. Быстрая, точная и своевременная доставка очень подкупила потенциальных покупателей, которые ценят свое время и не хотят переживать за дорогостоящую покупку;
• диверсификация производства. Самсунг начал более детально анализировать потребительский спрос, а также современные тенденции производства, поэтому ввел в ассортимент новые цифровые устройства, которые помогали людям оптимизировать и облегчить рабочий процесс (например, плоские мониторы, оборудование для электрокоммуникаций);
• привлечение инвесторов с целью продажи непрофильных финансовых активов и недвижимости. Компании, таким образом, удалось выручить 8 миллиардов долларов;
• сокращение штата. Да, к сожалению, компания не смогла сохранить весь штат, начали закрываться более мелкие филиалы, а также произошел переход на аутсорсинг.

Gloria jeans

Кризис, опять же, 2008 года в совокупности с высокой конкурентоспособностью дешевых товаров из Китая и Турции стали сильно сказываться на российском рынке и снизил прибыль на целых 40%.

Как решился вопрос?

• увеличилось количество торговых представителей (со 120 до 250). Их цель – рассказать новых клиентам о продукте и его преимуществах;
• чтобы не увольнять штат, многих сотрудников перевели из вспомогательного персонала на производство;
• была разработана система мотивации сотрудников;
• в результате сокращения заработной платы, компания сэкономила 100 миллионов рублей;
• менеджмент решил использовать кризис для захвата рынка и инвестировал в развитие собственной сети и локализацию производства.

В итоге “Глория Джинс” не только не сломалась, но и примерно в 2 раза увеличила долю рынка.

Вимм-Билль-Данн

Крупнейший производитель безалкогольных напитков из-за роста цен на сырье в 2008 году, а также указ государства на “заморозку” увеличения цен, начал испытывать сильные трудности.

Однако, в отличие от многих других фирм, «Вимм-Билль-Данн» не стал сокращать ряд товаров, а лишь убрал те, что не востребованы. В итоге, верность покупателей осталась, а ненужные расходы устранились.

Коркунов

Известные для всех россиян конфеты чуть не прекратили свое существование в дефолт 1998 года.

Но глава компании, не обладая при этом высокими мощностями производства, смог “выплыть” из кризиса.

Компания резко меняет ценность товара и из недорого сегмента переходит в элитный (а на дворе – кризис, на минуточку).

Важно сказать, что эта ниша была абсолютно свободна.

Отечественные производители, стараясь хоть как-то продержаться, заняли более дешевый сегмент шоколадной продукции. А иностранные компании вообще покинули российский рынок.

В итоге через год после начала дефолта фабрика заняла премиум-нишу в России и начала работать на больших оборотах.

Без своего успешного кейса я вас в этой подборке не оставлю.

Кто-то его видел, а кто-то нет, в любом случае можно прочитать!

Ко мне пришли ребята, которые занимаются косметикой. Говорят трафик упал, продажи тоже, вливают бюджет в вк и директ, а интернет-магазин в падении уже третий месяц.

Я конечно спросил, что они делают с базой и есть ли она?

База есть — регулярно делаем рассылки со скидками и предложениями, постоянно звоним, но толку нет почти. Казалось бы всё, она умерла.

Я взял тайм-аут на подумать.

Решение было настолько на поверхности, что мне даже смешно стало.

Вернулся к ним через пару дней на следующий созвон и предложил перенаправить 40% бюджета на посылки.

Так как ребята делают отправку до адреса клиента, у них есть большая база в срм с адресами.

Риск, который оправдал себя

Рональд Хейфец, профессор Гарвардского института госуправления имени Джона Кеннеди, любит говорить: если вы приняли в своей жизни хотя бы одно настоящее решение, вы уже отличаетесь от большинства людей. Готовы пойти на риск? Что ж, это редкость. Для принятия рискованных решений необходима свобода.

Свобода от обязательств, ожиданий и страхов, которые неизбежно влияют на наше сознание, когда мы оцениваем степень риска и перспективы вознаграждения. «Выбор идти на риск или воздержаться от него определяется культурой», — замечает Хейфец. Чтобы было на кого равняться, мы попросили нескольких отважных бизнесменов рассказать о самых рискованных решениях, которые они принимали.

Кто-то ставил на кон счет в банке, кто-то славу, а кто-то даже жизнь. Посмотрите на Робин Чейз, соосновательницу компании Zipcar, предоставляющей автомобили в совместное пользование. «В общем, я с удовольствием иду на профессиональные и предпринимательские риски, но когда речь идет о физической опасности, я трусиха», — говорит Чейз.

Незаконное пересечение границы Кении и Танзании (предпринято ей в 23 года с риском оказаться за решеткой или даже хуже) было, по ее мнению, страшнее, чем запуск собственной компании Zipcar с $78 на счете. К счастью, обе ставки сработали. Сегодня Робин жива и невредима, а у Zipcar 350 000 подписчиков и парк из 6500 автомобилей.

Конечно, часто риск себя не оправдывает. «Успешный человек — это тот, кто не теряет присутствия духа и пробует снова», — говорит Хейфец. Действительно, если вы настроены решительно, то риск кажется не таким уж большим. Все опрошенные предприниматели признались, что рискованнее всего — не рисковать.

Источник: www.forbes.ru

Истории успеха в бизнесе

Некоторые бизнесмены принципиально не читают бизнес-издания, отдавая предпочтение художественной, психологической или классической литературе. Свой выбор они объясняют тем, что по книгам нельзя приобрести необходимые владельцу бизнеса навыки, кроме того, бизнес отличается весьма динамичной природой, поэтому изложенные авторами книг концепции зачастую устаревают раньше, чем доберутся от черновика до читателя. Следовательно, гораздо полезнее потратить время на изучение конкретного успешного кейса.

Так или иначе, реальные истории успеха в бизнесе действительно помогают увеличить мотивацию, найти вдохновение и укрепить веру в собственные силы. Наверное, именно поэтому истории о блестящих бизнес-успехах изучают не только начинающие, но и опытные владельцы бизнеса.

Зачем изучать чужие истории успеха в бизнесе

Современное общество уже не поддерживает стереотип о том, что заработать миллиард может только человек, родившийся в семье миллионера. История двадцатого века изобилует примерами успешных людей, не имевших ни поддержки, ни стартового капитала, ни даже высшего образования. Истории успеха с нуля в бизнесе или любых других областях не только вдохновляют новичков, но могут принести вполне определённую, конкретную пользу.

1. Взять на заметку хорошие идеи. Зачем изобретать велосипед и набивать собственные шишки, если можно воспользоваться уже проверенными методиками развития? Чей-то удачный кейс может подсказать вам решение какой-либо проблемы или предостеречь от совершения существенной ошибки.
2. Сформировать образ мышления успешного человека. Изучение биографии крупного бизнесмена, описание его побед и, что немаловажно, неудач позволяет перенять основные принципы достижения успеха. Как правило, ни один удачный кейс нельзя повторить один в один, но если вы постигли философию человека, который его создал, то вы без труда сможете адаптировать хорошую идею под требования своего бизнес-плана.
3. Повысить веру в себя. Интервью с успешными бизнесменами обычно подаются красиво и гладко, так, что складывается впечатление, будто эти люди от природы наделены талантом избегать ошибок и находить перспективные методы развития. Но полноценные истории становления бизнеса показывают, сколько упорного труда, целеустремлённости, исправления ошибок скрывается за мнимой лёгкостью управления предприятием.

Кто способен добиться успеха

Изучая биографии великих личностей, вы увидите, что многие из них были бедны, некоторые из знаменитостей начинали свою карьеру со скучных и тяжёлых профессий, а иные ступили на путь к вершинам славы и признания в достаточно зрелом возрасте.

Портрет успешного предпринимателя складывается не из материальных или социальных преимуществ, хотя, конечно, их наличие на старте не помешает. Однако решающее значение имеют моральные качества человека: привычка к самодисциплине; готовность планомерно преодолевать трудности; умение не опускать руки, а продолжать работать, учитывая опыт совершённых ошибок; настойчивость в продвижении к цели.

На примере многих знаменитостей можно увидеть, что прославиться им помог слепой случай. Такие истории любит пресса, они запоминаются, вызывают отклик аудитории.

Например, Харрисон Форд оказался в нужном месте в нужное время: когда ему было тридцать лет, он пришёл в дом Джорджа Лукаса, чтобы… собрать шкаф. Однако вряд ли продюсер предложил бы роль безвестному плотнику, если бы тот не цеплялся годами за случайные и малооплачиваемые роли, которые позволили ему приобрести опыт работы перед камерой.

Большинство историй успешных предпринимателей основаны на упорстве и построении чёткой стратегии. Счастливый случай выпадает только тем, кто сам энергично ищет встречи с этим случаем, своими активными действиями подготавливая почву для свершения качественных перемен в жизни.

Исследуя опыт достигших успеха людей, вы получаете не только понятие об эффективных инструментах, но и уверенность в себе, ведь практически все эти люди когда-то начинали с нуля, у них не было каких-то существенных преимуществ перед вами.

Что нужно делать, чтобы стать бизнесменом

Собственный бизнес освобождает от работы по найму: никто больше не приказывает, не контролирует, не подгоняет. Теперь вы сами отвечаете и за себя, и за привлечённых сотрудников. В каком-то смысле принятие на себя такой ответственности является гораздо большим испытанием, чем наёмный труд: для реализации своей мечты вам понадобится постоянно развивать свои навыки, пополнять знания, тренировать характер.

Советы успешных бизнесменов для новичков

1. Найти идею, которая будет действительно полезной клиенту, а следовательно, востребованной на рынке: только тогда она будет прибыльной. Однако не нужно браться за дело, которое вам не по душе, каким бы заманчивым оно ни было. Деятельность должна быть увлекательной для владельца бизнеса, должна мотивировать, приносить удовлетворение.
2. Искоренить неуверенность в своих способностях, воспринимать уровень прибылей как показатель своих навыков, предпринимательских талантов, ответственности. Растут прибыли — значит вы развиваетесь, несмотря на неизбежные ошибки.
3. Научиться быстро анализировать изменение условий и составлять прогноз на требуемый период. Как мы уже упоминали, бизнес — динамичная среда, порой от скорости принятия решения зависят несколько последующих лет развития.
4. Понять, что прибыли — не цель, а средство. Иначе вы неизбежно скатитесь к бесцельному накопительству. Но вместе с тем, необходимо научиться вкладывать деньги с минимальным риском, имея запасной план на случай неудачной инвестиции.
5. Не пытаться всеми силами избегать ошибок, это невозможно. Гораздо продуктивнее рассматривать каждую неудачу как необходимый опыт, обсуждать провалы с командой, делать выводы.
6. Нарабатывать коммуникативные способности, выстраивать отношения с партнёрами, подчинёнными, клиентами.

Нельзя сравнивать себя с кем-то, кто уже добился успеха: необходимые навыки нарабатываются годами, это нормальный процесс личностного развития. Сравнивайте себя сегодняшнего с собой же вчерашним: так вы сможете наглядно отслеживать собственный прогресс.

Примеры решения различных проблем бизнеса

Как стать успешным бизнесменом с нуля? Начало предпринимательства обычно сопровождается определёнными проблемами, которые ограничивают выбор инструментов развития. Маленькая компания не может позволить себе экспериментировать, пробуя и отбрасывая неудачные проекты, подобно крупному концерну.

Некоторые опробованные идеи могут помочь начинающему предпринимателю преодолеть первоначальные трудности и решить типичные, свойственные многим стартапам проблемы.

1. Ценовая демократичность. Умеренные цены позволяют привлечь целевую аудиторию и в минимальные сроки окупить стартовые вложения. Конечно, придётся чем-то пожертвовать: выполнять больше обязанностей, экономя на персонале или предпочесть более скромный офис, чем хотелось бы.
2. Креативность. Если вы выбрали сферу деятельности с высокой конкуренцией, постарайтесь сделать свой бизнес необычным, добавьте изюминку. Например, что особенного можно предложить клиенту в области фотосъёмки? Можно закупить мобильное оборудование и предложить услугу выезда на дом для фотографирования маленьких детей. Надо полагать, молодые мамы оценят идею по достоинству, а при качественно оказанной услуге можно твёрдо рассчитывать на повторные обращения.
3. Участие в государственных программах. В настоящее время государство реализует немало программ, нацеленных на поддержку малого и среднего бизнеса. Составив грамотный бизнес-план, вы можете подать заявку на участие в конкурсе и получить государственный грант, а также некоторые льготы, что существенно сократит ваши расходы.
4. Активное использование интернет-площадок. Продвигайте свои услуги онлайн: так вы сможете значительно сэкономить на рекламе. Рассмотрите идею интернет-магазина: может быть, с вашим продуктом можно обойтись без аренды под торговую точку?

В любых условиях, в любой стране значительных успехов добиваются те из бизнесменов, которые развивают полезные поведенческие модели:

• неукоснительное соблюдение договорённостей;
• умение распознавать, анализировать тенденции рынка, быстро адаптироваться к ним;
• использование инвестиций;
• азарт и амбициозность, впрочем, не доходящие до фанатизма;
• оптимизм и постоянный поиск средств, методов достижения результатов.

Примеры успешных предпринимателей

История знает немало примеров, когда огромные проекты реализовывались совсем молодыми, едва достигшими двадцати лет, людьми.

Они продвигали идеи, которые больше никому не пришли в голову.

1. Максим Ноготков: к двадцати годам достиг положения долларового миллионера. Начал свою карьеру в четырнадцать лет, ремонтируя стационарные, ещё дисковые, телефоны и собирая из деталей новые аппараты. Когда спрос на телефоны упал, юный бизнесмен оперативно переключился на калькуляторы. Пережив немало трудностей, включая кризис 1998 года, но никогда не теряя веры в свою звезду, в 2002 году М. Ноготков создал новый бренд и открыл в Москве первую точку. Сегодня это сеть федерального значения «Связной».
2. Павел Дуров. Это имя, которое знает каждый школьник, отмечено Forbes в списке самых успешных российских предпринимателей. Родившийся в семье филологов будущий миллиардер получил хорошее образование, однако диплома в IT- сфере в биографии Дурова не числится. Зато он с юных лет обладал упорством, социальной активностью, лидерскими задатками. Сеть «ВКонтакте» П. Дуров запустил десятого октября 2006 года как подарок себе на двадцать второй день рождения. Многие утверждают, что успех основателя социальной сети был обеспечен умением видеть продукт глазами пользователя: школьника, домохозяйки, сельского жителя. “Люди не дураки, они чувствуют качество того, что вы им предлагаете”, — говорит бывший гендиректор «ВКонтакте».
3. Евгений Чичваркин осваивал продажи ещё во время учёбы. Подрабатывая в салоне сотовой связи, разработал бизнес-идею и в 1997 году основал бренд. Удачно арендуя офисы, узнавая о поставщиках по информации на коробках, предприниматель сумел развить небольшое дело в крупную компанию «Евросеть».

Вдохновляющие примеры успеха

Истории успешных бизнесменов можно сравнить с карьерой политиков, актёров, спортсменов: везде люди достигают успеха благодаря поразительной целеустремлённости и умению подниматься на ноги после каждого поражения.

Например, сейчас трудно в это поверить, но всемирно известный мастер ужасов Стивен Кинг, пытаясь опубликовать свою первую книгу, получил более тридцати отказов! Тридцать раз ему давали понять, что его книга — хлам, но он предпринимал ещё одну попытку, а потом ещё и ещё. Сегодня практически каждый роман писателя экранизируется.

Евгения Степанова всю жизнь работала инженером, а после выхода на пенсию стала заниматься спортом под руководством подруги-тренера. Упорство и трудолюбие привели к тому, что пришедшая в спорт после шестидесяти лет женщина стала чемпионкой Европы.

Говард Шульц — выходец из малообеспеченной семьи, был вынужден начать подрабатывать в возрасте двенадцати лет. Трудолюбие и оптимистичный настрой позволили ему сделать карьеру в компании «Ксерокс», однако в один прекрасный момент Шульц, не боясь возвращения нищенского положения, оставил хорошую должность и открыл своё первое кафе. Наверное, каждый из нас хоть раз пользовался гостеприимством одной из кофеен Говарда Шульца «Starbucks».

Джоан Роулинг, только в 2006 году заработавшая свыше тридцати миллионов на детской сказке о юном волшебнике, не имела денег, чтобы распечатать свою первую рукопись. Ей пришлось печатать свыше девяти тысяч слов на старой пишущей машинке. Один из семи отказавших ей издателей заявил, что она совершенно бездарна и ей стоит поискать другие способы заработка.

Что мешает добиваться успеха

Известно несколько моделей мышления, которые делают неудачи практически неизбежными. Однако психологам известны принципы, помогающие изменить стиль поведения и добиться независимости.

1. Старайтесь принимать самостоятельные решения. Привычка придерживаться чётких схем и правил приводит к консерватизму, недопустимому в бизнес-среде. Свод установленных правил предполагает множество вариантов действия. Рассматривайте альтернативы, принимая во внимание два основных аспекта: каковы будут последствия и пойдёт ли данное решение на пользу бизнесу и лично вам.
2. Привыкая к самостоятельному выбору, никогда не забывайте, что ответственность за этот выбор тоже ложится только на вас.
3. Не тратьте время на переживание о неразрешимых проблемах, которых ещё не случилось. Делайте то, что необходимо в данную минуту. Страхи о будущем заставляют человека подсознательно противиться переменам.
4. Никогда не переставайте учиться. Новые знания расширяют горизонт перспектив и позволяют сохранить остроту ума.
5. Постарайтесь позитивно воспринимать чужие успехи. Зависть мешает изучить достижение другого человека и взять на вооружение полезные методики.
6. Не скрывайте свои планы. Озвучивая свои намерения во всеуслышание, вы программируете себя на достижение цели.
7. Перестаньте быть отличником. Если жизнь поставила вам «двойку», это ещё не конец света. Стремление выйти за рамки правил чревато ошибками, однако, что гораздо важнее, спасает от шаблонного мышления.
8. Изучайте истории проигравших. Выигрывает только один из сотен или тысяч, причём успешность его методики может во многом зависеть от удачи или индивидуальных факторов, недоступных вам. А вот сотни проигравших точно знают, как поступать не надо.
9. Учитесь быстро принимать решения. Начните с мелочей, например, с выбора блюда в ресторане. Отведите себе десять минут на изучение меню и постарайтесь уложиться в половину этого времени.
10. Не смотрите на статистику: она расскажет вам, что свыше половины бизнес-проектов терпят крах. Единственная возможность добиться успеха — пробовать, действовать. Почему бы именно вам не оказаться в статистической графе счастливчиков?

Истории людей, достигших успехов в бизнесе, помогают повысить собственную мотивацию, пример ошеломительного успеха помогает поверить в себя. Если вы учитесь у профессионалов, мы можете избежать типичных для новичков ошибок. Кроме того, вы обеспечиваете возможность принять на вооружение проверенные временем методы, стратегии, эффективные схемы организации и многие другие инструменты, необходимые для построения успешного бизнеса.

Источник: bbooster.online