Бизнес скайп не видит микрофон

Почему не работает микрофон в Скайпе? Ответов на этот вопрос может быть много. Но в любом случае, ситуация неприятная, ведь пользователь не может поговорить с собеседником. В результате, голосовая связь оказывается недоступной. Поэтому данную проблему нужно как-то решать.

И для этого существуют определенные способы.

Подробности

Первым делом мы предлагаем вам проверить, функционирует ли микрофон в принципе. Делается это следующим образом:

1. Щелкните ПКМ по иконке в виде динамика в трее Windows.
2. В открывшемся меню выберите пункт «Звуки».

Если этого не произошло, то проблема в самом устройстве. Попробуйте его переподключить, причем заранее проверив, правильный ли вы используете разъем. На ноутбуке так, скорее всего, сделать не получится, так что перезапустите его.

Почему Скайп не видит микрофон? Как настроить микрофон/гарнитуру для Skype?

А если же сигнал улавливается, то проблема должна быть непосредственно в самом Skype. Для начала мы разберем процедуру настройки звука в нем. Затем речь пойдет об обновлении драйверов для аудиокарты.

А если это не помогло, то остается крайняя мера. Речь, разумеется, о переустановке программы.

Первый вариант: Перенастройка программы

Именно с этого действия следует начинать решение данной проблемы. Чтобы попасть на страницу параметров, поочередно кликните по отмеченным на картинке кнопкам (Меню – Настройки).

Далее, проследуйте во вкладку «Звук и видео». Здесь нас интересует блок с названием «Микрофон».

В нем имеется полоска со множеством серых точек. Если программа улавливает входящий сигнал и вас слышно, то они будут окрашиваться в синий цвет. А чуть выше имеется опция для выбора устройства захвата. Попробуйте его сменить, чтобы полоска стала заполняться.

Рекомендуем на всякий случай отключить нижний ползунок, а затем выкрутить громкость микро на максимум.

В самом низу страницы настроек имеется кнопка «Сделать бесплатный пробный звонок».

С ее помощью выйдет проверить, правильно ли вы все сделали. Дождитесь звукового сигнала, а потом произнесите что-нибудь громко и отчетливо. После второго звукового сигнала вы должны будете услышать свою же фразу.

Если этого не произошло – переходите к следующему разделу статьи.

Второй вариант: Обновление звуковых драйверов

Это еще одно действие, что нужно сделать, когда в Скайп не работает микрофон. Дело в том, что иногда в Windows драйверы для устройств ведут себя неадекватно и иногда глючат. Также причиной может быть обычный системный сбой, который немного повредил драйвер. В любом случае, проблему нужно как-то решать. Самый лучший вариант – обновление ПО.

Скачивать с сайта разработчика новую версию мы не будем, а просто обратимся к возможностям самой системы. Вот подробная инструкция, рассказывающая, как и что нужно делать:

Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню щелкаем по пункту «Диспетчер устройств».

Если система обнаружит обновление для звукового драйвера, то самостоятельно его загрузит и установит. Как только процедура будет закончена, мастер оповестит вас соответствующим сообщением. После этого нужно обязательно перезагрузить компьютер или ноутбук. А затем уже можно делать пробный звонок в Скайпе, чтобы все проверить.

Третий вариант: Полная переустановка

Самая серьезная причина неполадок со звуком в Скайпе заключается в повреждении компонентов самой программы. Такое может случиться, например, из-за перебоев в сети, когда компьютер неожиданно отключался, и из-за множества других ситуаций.

В любом случае – восстановить некорректные файлы не выйдет. Так что имеет смысл выполнить полную переустановку мессенджера, заодно и обновив его до последней версии.

Предлагаем вашему вниманию пошаговую инструкцию:

1. Для начала удалите Скайп с компьютера, воспользовавшись этим материалом.
2. Далее, загрузите актуальную версию программы с официального сайта и выполните инсталляцию. Проще всего действовать по нашему руководству.

Заключение

Итак, в данном материале мы попытались ответить на вопрос о том, что делать если не работает микрофон в Скайпе. Теперь же подведем итоги и сделаем кое-какие выводы. Как правило, проблемы со звуком в данном мессенджере обычно вызваны неправильными настройками или же сбоем звукового драйвера. Поэтому часто хватает первых двух вариантов для решения проблемы.

Но иногда у неисправности совсем другие причины, например, повреждение компонентов программы.

А если при попытке пробного звонка вы себя отлично слышите, то, скорее всего, проблема не у вас, а у вашего собеседника. Порекомендуйте ему статью «Почему нет звука в Скайпе», в которой изложены действенные способы для ее устранения.

Источник: sergoot.ru

Не работает микрофон в Скайпе? – Проверяем настройки

С каждым годом Skype теряет все больше аудитории и пользователи активно мигрируют на WhatsApp или Вайбер. Чтобы там не происходило – это не отменяет тот факт что на компьютерах он пользуется огромной популярностью и очень досадно если не работает микрофон в Скайпе.

https://www.itshneg.com/ne-rabotaet-mikrofon-v-skype/» target=»_blank»]www.itshneg.com[/mask_link]

Что делать, если микрофон в Скайпе не работает и 9 шагов по настройке Windows 10

Skype – это невероятно популярное приложение для совершения видеозвонков. Очевидно, собеседник, который общается с вами средствами данной программы, хочет не только видеть вас, но и слышать. Когда не работает микрофон в Скайпе, разобраться, что делать для устранения неполадок на Windows 10, бывает очень сложно. Но даже такая неприятная проблема поддается решению при условии правильного определения причины ее возникновения.

Причины проблемы

Существует масса факторов того, почему компьютер не видит микрофон в процессе настройки связи в Skype. Но чаще всего на поверхность всплывают следующие причины:

• отсутствие подключения микрофона к ПК (на стационарном компьютере мог выйти из строя кабель, а на ноутбуке – отвалиться соединительный шлейф);
• неправильно выставленные настройки устройства ввода;
• устаревшие драйверы оборудования;
• сбой в работе Skype;
• недостаточное количество прав для доступа к микрофону.

За исключением первой проблемы ни одна не выглядит критической. Если сбой возникает из-за неисправности оборудования, то выйти из ситуации удастся только заменой микрофона. Но, в большинстве случаев, сбой все-таки возникает в программной части, а неполадки устраняются путем обновления ПО или изменения настроек.

Что делать, если не работает микрофон в Skype

Поскольку у обозначенной проблемы есть много причин возникновения, то на решение могут уйти долгие часы. Чтобы сэкономить время, рекомендуется действовать по инструкции, которая предлагает выполнять шаги по принципу «от простого к сложному».

Проверка подключения

В зависимости от типа и особенностей устройства микрофон бывает встроенным и внешним. Первые, как правило, встречаются в ноутбуках. А вторые – в десктопных компьютерах. Если вы используете стационарный ПК с подключенным устройством ввода, то обязательно проверьте исправность кабеля. Даже малейшее повреждение бывает свидетельством неисправности.

Одновременно с этим оба вида микрофонов принудительно активируются или отключаются в настройках компьютера. Данный момент тоже стоит принять во внимание:

• Щелкните ПКМ по иконке с динамиком в Панели задач.

• Выберите «Записывающие устройства».
• Во вкладке «Запись» кликните ПКМ по микрофону.
• Нажмите на кнопку «Включить».

Не закрывая диалоговое окно, попробуйте что-нибудь произнести в устройство записи. Если аппарат функционирует, то рядом с иконкой микрофона заполнится шкала, соответствующая уровню громкости. При отсутствии изменений необходимо еще раз проверить соединительные провода (если девайс не встроен) или перейти к следующему методу решения проблемы.

Проверяем настройки микрофона

Активацией устройства проверка микрофона не заканчивается. Также нам важно быть уверенными в том, что в его настройках не установлено минимальное значение громкости. Режим «Mute» равносилен отключению девайса, из-за чего ваш голос не слышит собеседник в Скайпе:

• Повторите первые два шага из предыдущей инструкции.
• Щелкните ПКМ по микрофону и перейдите в «Свойства».

• Во вкладке «Уровни» убедитесь, что громкость не выставлена на минимум. При желании этот показатель можно выкрутить на максимум.

• Сохраните настройки.

На заметку. Проверить работоспособность устройства записи можно в приложении Skype, связавшись с контактом Echo/Sound Test.

Не исключено, что в вашем случае все настройки будут выставлены правильно. С одной стороны, это может подтвердить в качестве причины возникновения проблемы неисправность записывающего устройства, с другой – заставит рассмотреть еще несколько вариантов решения.

Запуск средства устранения неполадок

Операционная система Windows 10 оснащена средством устранения неисправностей, которое позволяет автоматически настроить работу микрофона для корректной записи звука. Чтобы обратиться к встроенному инструменту, нужно сделать пару шагов:

• Откройте меню «Пуск».

• Перейдите в «Параметры», а затем в раздел «Обновление и безопасность».

• Во вкладке «Устранение неполадок» кликните по блоку «Запись звука».
• Нажмите на появившуюся кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

• Следуйте инструкциям, которые высветятся на экране.

В процессе устранения сбоя Windows 10 сама внесет изменения в работу устройства записи или предложит советы по решению проблемы. Обязательно воспользуйтесь рекомендациями системы. Только потом переходите к альтернативным вариантам.

Проверка доступности микрофона в Windows

Работа устройства записи звука вызывает множество вопросов у пользователей. Зачастую это касается не потенциального возникновения сбоев, а непреднамеренной фиксации голоса владельца ПК без его ведома. Чтобы не нарушать конфиденциальность, разработчики предусмотрели возможность запрета на запись звука. Для видеозвонков в Скайпе ее нужно деактивировать:

• Откройте «Параметры».

• Перейдите в раздел «Конфиденциальность».

• Во вкладке «Микрофон» нажмите на кнопку «Изменить», которая располагается под заголовком «Доступ к микрофону для этого устройства включен/выключен».

• Активируйте ползунок.
• Пролистайте страницу ниже и убедитесь, что записывающее устройство также доступно для Skype (ползунок должен быть переведен в положение «Вкл.»).

Если проблема действительно заключалась в запрете Скайпу на доступ к микрофону, то обязательно сохраните приведенную выше инструкцию. Она поможет избавиться от подобных сбоев в других приложениях.

Запуск Скайпа от имени Администратора

Владелец компьютера на базе Windows 10 может создать несколько профилей. Один из них в обязательном порядке располагает административными правами, которые дают больше возможностей. Не исключено, что доступ к микрофону разрешен только Администратору. Поэтому стоит попробовать запустить Skype в расширенном режиме:

• Найдите исполняемый файл приложения (ярлык).
• Щелкните по нему ПКМ.
• Нажмите на кнопку «Запуск от имени администратора».

Совет. Чтобы приложение всегда открывалось с административными правами даже по двойному клику ЛКМ, необходимо в настройках ярлыка (находятся в свойствах файла) в графе «Объект» дописать значение «/r».

Для проверки факта устранения проблемы нужно позвонить контакту Echo/Sound Test, о котором рассказывалось ранее в материале. При помощи голосовых инструкций вы поймете, работает ли микрофон.

Проверка драйверов

Микрофон – это устройство, которое не может работать без собственного программного обеспечения. Причем не важно, о каком типе девайса идет речь. И для встроенного, и для внешнего аппарата нужно обновить драйверы:

• Щелкните ПКМ по иконке «Пуск».
• Перейдите в «Диспетчер устройств».

• Раскройте вкладку «Аудиовходы и аудиовыходы».

• Найдите в списке свой микрофон (внешняя модель в этот момент должна быть подключена к ПК).
• Кликните ПКМ и выберите пункт «Обновить драйвер», а также принудительно включите устройство.

Обновление драйвера выполняется двумя методами: автоматически или вручную. Обычно Windows 10 сама обнаруживает наличие апдейта (если ПК подключен к интернету), но, при необходимости, можно поставить обнову самостоятельно. Для этого следует посетить сайт производителя оборудования и загрузить дистрибутив инсталлятора.

Чувствительность микрофона

Бывает, что компьютер обладает встроенным устройством записи, а владелец ПК пытается говорить во внешний микрофон. Из-за этого возникает диссонанс, который позволяет выявить проверка чувствительности:

• Запустите Скайп.
• Перейдите в настройки приложения.

• Откройте вкладку «Звук и видео».

• Проверьте правильность отображения модели микрофона.

• Активируйте пункт автоматической настройки.
• Попробуйте что-то сказать в записывающее устройство.

Скорее всего, на этом этапе проблема будет исчерпана. Если положительных изменений не произошло – обратите внимание на альтернативные рекомендации.

Настраиваем параметры работы микрофона

Наконец, важно проверить, что устройство записи активировано в параметрах Skype. Этого может не быть даже в том случае, если проверка чувствительности дала положительный результат:

• Запустите приложение.
• Перейдите в настройки.

• Во вкладке «Звук и видео» выберите правильное устройство для записи звука.

• Снимите галочку с пункта автоматической настройки.
• Изменяйте параметры микрофона, пока Skype не распознает ваш голос.

Это заключительный вариант, который позволяет избежать сложностей при общении в Скайпе. Если не поможет и он, то придется обращаться в службу поддержки Skype или производителя записывающего прибора.

Решение проблем на телефоне

Проблема работы микрофона в приложении для видеосвязи возникает не только на компьютерах, но и на мобильных устройствах. Владельцам смартфонов стоит воспользоваться следующими рекомендациями:

• Перезагрузите девайс.
• Проверьте работу устройства записи в других приложениях.
• Переустановите клиент Skype (желательно через официальный магазин приложений).
• В настройках телефона выдайте Скайпу все разрешения.

С высокой долей вероятности можно сказать, что на телефоне проблема заключается в запрете на доступ к микрофону. Обязательно выдавайте соответствующее разрешение при первом запуске Skype или в настройках девайса.

Источник: it-tehnik.ru