Бизнес сообщения ВК что это

В феврале 2017 года социальная сеть ВКонтакте объявила о появлении нового приложения по рассылке сообщений от имени сообществ. По своей сути это был первый инструмент, позволяющий администраторам отправлять подписчикам рассылки через сообщения сообщества. Такое нововведение стало одним из самых важных в 2017 году. Предлагаю разобраться, как сделать рассылку сообщений в Вк и для чего вам стоит ее использовать в 2018 году.

В последние годы эффективность email-рассылок неуклонно падает. Всё труднее собирать подписную базу и всё ниже открываемость писем. Поэтому появившаяся возможность делать групповые рассылки в личные сообщения ВК ставит под вопрос актуальности традиционных способов привлечения клиентов.

Чисто технически авторассылки ВКонтакте это приложения, которые устанавливаются в сообщество и позволяют создавать различные группы подписчиков, для того, чтобы в дальнейшем отправлять им одно или несколько писем.

Принцип работы тот же, что и в email-маркетинге. Вам необходимо привлечь внимание пользователя, мотивировать его подписаться на рассылку. Затем отправить ему серию писем, подогревающих интерес и внимание, и имеющих какую-либо цель, например, продажу вашего продукта. Только все эти действия происходят внутри социальной сети ВКонтакте.

Как создать интернет магазин ВКонтакте. Продающее сообщество в ВК

Пользователю не надо покидать свое уютное пространство, не нужно совершать лишних действий. Всё происходит легко и просто.

Главный плюс рассылок сообщений ВКонтакте — высокая открываемость. На данный момент она колеблется от 70 до 95%. Добиться таких результатов в email-рассылках уже невозможно.

Что же необходимо предпринять для внедрения данного инструмента в работу?

Как сделать массовую рассылку в Вк

Шаг первый.

Придумать и прописать одну или несколько тем рассылок для своей аудитории. Это могут быть:

• анонсы полезных постов/статей,
• анонсы акций/распродаж/поступления новых коллекций,
• приглашения на бесплатные мероприятия/вебинары,
• бесплатные материалы для подписчиков: видео-уроки, книги,
• запись на бесплатную консультацию.

Шаг второй.

Выбрать и установить в своё сообщество приложение рассылок ВКонтакте. На данный момент существует большое количество бесплатных и платных приложений. Они отличаются набором встроенных функций. Если вы новичок, то стоит начать с простых бесплатных приложений. Изучите инструкции, отзывы.

Выберите то, что подходит лично вам.

Вот небольшой список программ для рассылки сообщений Вк:

Рассылки сообщений, Happy Santa, Гамаюн, Senler, SocialSend, ArtSend.

Шаг третий.

Настроить в приложении цепочку писем для тем, которые вы придумали в Шаге первом. Вот несколько рекомендаций для оформления сообщений в рассылках Вконтакте:

• Будьте краткими. Идеальная длина — один экран прокрутки. Максимальная — два экрана.
• Разбивайте текст на абзацы по 3-4 строки. Это добавляет лёгкости восприятия текста.
• Расставляйте в тексте акценты с помощью смайлов и пропущенных строк.
• Не забывайте, что к сообщению можно прикрепить фото, видео, аудиозапись, документ, товар из сообщества.

Шаг четвёртый.

Привлекайте новых подписчиков в свою рассылку!

Помните, что отправить сообщение от имени сообщества можно лишь тем пользователям, которые дали на это своё согласие. То есть человек должен добровольно согласиться на получение ваших сообщений.

Как растить подписную базу для рассылки сообщений Вконтакте

Вот три главных метода:

1.Установите виджет приложения рассылки Вконтакте и все пользователи впервые попадающие в сообщество смогут подписаться на рассылку.

2.Чаще анонсируйте рассылки в своем сообществе и у партнёров.

3.Используйте таргетированную рекламу. Именно этот способ позволит вам привлечь любое количество целевой аудитории.

Подвожу итоги. Рассылки ВКонтакте на сегодняшний день — мощный инструмент привлечения целевой аудитории и доведение её до покупки. Работать с рассылками не сложно, особых знаний для этого не требуется. Рекомендую начать внедрение этого инструмента уже сейчас. Завтра может оказаться поздно!

Остались вопросы? Жду вас в комментариях!

Удачных вам идей!

Справка «Удачной идеи»:

Светлана Раевская — автор проекта «Удачная идея», smm-специалист, сертифицированный таргетолог и интернет-маркетолог. Мама двух дочек и любящая жена.

Самая удачная идея — отказаться от офисной работы и уйти во фриланс.

Вам также может быть интересно:

• Приложение Модератор ВКонтакте
• Как посмотреть комментарии человека в ВК в коммерческом сообществе?
• Истории друзей ВКонтакте: что это такое и как использовать
• Как эффективно оформить рекламные кампании в своём кабинете ВКонтакте

Источник: luckyidea.ru

Как работают рассылки ВКонтакте, и стоит ли их запускать

Сохранить статью:

Сохранить статью:

В статье рассказывается:

1. Суть рассылок ВКонтакте
2. 3 причины запустить рассылку во ВКонтакте
3. Правила социальной сети ВКонтакте по рассылкам
4. Принцип работы рассылки ВКонтакте
5. Специальные приложения для запуска рассылки во Вконтакте
6. 5 идей для рассылки
7. Несколько советов по рассылке ВКонтакте

Узнать, как работают рассылки ВКонтакте, сейчас как нельзя кстати. А все потому, что данная социальная сеть как бензопилой срезает все охваты. Если раньше ваши посты видели 100 % аудитории, то сейчас их количество составляет хорошо если 10-20 %. Это благодаря умной ленте, которая в тренде практически у всех соцсетей.

Рассылка – возможность всей своей аудитории сообщить что-то важное. Ее запуск возможен силами ВКонтакте или с помощью сторонних программ. В первом случае все примитивно просто, без изысков, а во втором – есть крутые навороты, но никакой гарантии безопасности, попросту легко попасть в бан. Какой из вариантов выбрать, мы подскажем ниже.

Суть рассылок ВКонтакте

Под рассылкой понимается массовая отправка сообщений по адресам друзей, подписчиков и незнакомых пользователей с целью привлечь внимание к своей фирме, продукту, бренду или какой-то новости.

Говоря о рассылке, можно провести аналогию с обзвонами по холодным и теплым базам клиентов. Холодными здесь являются все пользователи соцсети ВКонтакте, которые по каким-либо критериям привлекли ваше внимание. А теплые – это уже подписанные на вас люди, проявившие интерес к вашему предложению.

Можно сказать, что лишь с недавнего времени рассылки ВКонтакте работают достаточно активно (хотя возможность их использования существует с 2017 года). Владельцы групп поняли, что это действительно эффективный инструмент для взаимодействия с теплой базой.

Можно назвать несколько разных целей рассылок:

• Представление собственного продукта (товара, услуги, бренда) более широкому кругу пользователей, которые о вас еще ничего знают.
• Расширение охвата. Каждое новое посещение улучшает статистику по группе (а люди всегда заходят из любопытства, узнать, кто там и что прислал).
• Отправка приглашений (на вебинары, курсы), напоминаний (о мероприятиях, событиях). К примеру, SMM группы часто рассылают свои базовые курсы именно в личных письмах. В этом есть смысл, потому что если получится заинтересовать пользователя (а для этого материал должен быть качественным), то удастся потом продать ему и полный вариант.
• Работа с теплыми клиентами, членами сообщества (продажа товаров, услуг, подписок).

Массовые рассылки ВКонтакте работают и как инструмент для получения обратной связи от аудитории, а именно для запуска интерактивных опросов. Собственно, все в руках владельцев групп, они сами решают и придумывают, как с пользой для себя применить рассылку.

3 причины запустить рассылку во ВКонтакте

Почему рассылки для любого SMM-проекта – это всегда плюс:

• Люди из рассылочной базы настроены лояльно. Ведь они оформили подписку на рассылку, то есть уже проявили к вам интерес. Подписка с прямой рекламы состоит из двух этапов, и если человек их прошел, значит, он точно в списке «горячих».
• Охват от рассылок 79-90 % подписчиков, а от размещенных на стене группы публикаций – лишь 10-25 %.
• Вы лично (по имени) обращаетесь к пользователю. Впрочем, это срабатывает не всегда, поэтому не так уж значимо.

Это интересно!

Кому имеет смысл отправлять рассылочные письма:

• Тем, кто хоть раз написал в группу в личку. Это автоматическое согласие на получение личных посланий.
• Тем, кто оформил подписку на рассылочное приложение (установите его в группу).
• Тем, кто оформил подписку на другие приложения группы, которые подразумевают взаимодействие с пользователем через сообщения.

Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях

Михаил Христосенко

Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.

Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.

Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.

Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.

• Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.
• Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.
• Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.
• Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.

И всё это благодаря возможностям соцсетей.

Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.

Правила социальной сети ВКонтакте по рассылкам

Прежде всего необходимо разобраться, как работают рассылки ВКонтакте, какие при этом действуют правила, и лишь после этого создавать и запускать здесь рассылку. Итак:

• Администрация запрещает размещать ссылки на другие соцсети (это расценивается как реклама), пусть даже там у вас куча групп и масса всего, что хочется показать пользователям. Есть реальные примеры, когда сообщества лишались возможности делать рассылки за распространение ссылок на свой профиль в Инстаграм.
• В правилах (пункт 5.13.4) прописано, что продвигать можно лишь собственный бренд, продукт или группу, но никак не паблики своих друзей или знакомых.

Техника «Продающий опрос»:

Принцип работы рассылки ВКонтакте

Отправлять вручную письма каждому участнику группы (особенно если она многочисленная) – задача трудновыполнимая. Кроме того, на число отправлений в сети установлен лимит. Рассчитывать, что подписчикам удачно попадется на глаза ваш пост, в последнее время тоже не приходится, потому что действует умная лента. Поэтому не ждите чуда, а лучше изучайте, как работают рассылки ВКонтакте, и приступайте к настройкам.

Это интересно!

Самый безопасный вариант – использовать уже существующие в сети виджеты, к примеру, надстройку «Рассылка сообщений» либо какую-то другую. Принципы их установки и настройки практически не отличаются. Преимущество при использовании собственного виджета ВК состоит в том, что если вы организуете рассылку через него, то никакие санкции вам не грозят.

Порядок установки службы «Рассылки сообщений» следующий:

• Зайдите в свою группу.
• С правой стороны кликните на «Управление» и далее «Приложение».
• Из появившегося списка выберите «Рассылка сообщений».
• Тапните на кнопку «Добавить».
• Откройте настройки приложения, там напишите название сниппета, обозначьте его доступность.

Теперь все готово для создания рассылки. Загрузите картинку или видео для обложки, напишите название, добавьте ссылку, укажите дату и время отправки сообщений. Чтобы рассылка была видна в группе, нужно отметить галочкой соответствующее поле. Остается лишь перечислить будущих получателей рассылочных писем.

Хорошо бы предварительно просмотреть, какими получаются сообщения. Это можно сделать в режиме тестирования. Использование встроенных опций ВКонтакте все же не позволяет спамить. Поэтому не рискуйте, и если не хотите попасть в блок, лучше с самого начала предлагайте своим пользователям по желанию оформить подписку на получение сообщений.

Поможем прокачать ключевые навыки онлайн-профессий

Курс по продвижению в социальных сетях

Курс SMM менеджер

Курс по продвижению Вконтакте

Специальные приложения для запуска рассылки во ВКонтакте

Пожалуй, работать с рассылками ВКонтакте через сторонние сервисы удобнее, плюс они обладают более широким функционалом. Однако благодаря им можно попасть под санкции. Чтобы этого избежать, запускайте подобные программы с фейкового аккаунта ВКонтакте.

Вот несколько самых популярных приложений, позволяющих работать с массовыми рассылками ВКонтакте:

• LSender VK Pro. Функциональные возможности: массовая отправка писем, парсинг (отбор адресатов по указанным признакам), ответ на обращения в автоматическом режиме. Плюс программа сама пишет комментарии. Трехмесячная подписка обойдется вам в 1070 рублей, а «вечная» — в 2990 рублей.
• Quick Sender. Включает в себя много полезных опций. Среди них парсер (формирует списки получателей, которые могут проявить интерес к вашему предложению), выставление лайков, возможность автоматических ответов на сообщения. Пакеты предлагаются разные и в зависимости от функционала стоят от 999 до 2799 рублей. Если верить разработчикам, то бан с Quick Sender вам не грозит (потому что в нем задействованы самые новые и современные алгоритмы).
• BroBot. Еще один современный инструмент, позволяющий работать с рассылками ВКонтакте и других соцсетях. Действует как бот, который выполняет функции автоответчика и приглашает людей присоединиться к сообществу. Владельцам одного профиля платить за использование BroBot не нужно, для остальных он обходится в 539 рублей и более.
• SoBot. Занимается отбором подходящей для рассылок аудитории, запускает на собранные адреса массовую рассылку, приглашает вступить в группу, лайкает, репостит. Бесплатное тестовое использование в течение трех месяцев. Далее 21 рубль в месяц и выше (смотря сколько аккаунтов вам нужно охватить).

Это интересно!

Перечисленные программы и им подобные работают с рассылками во ВКонтакте, в Одноклассниках, Инстаграм, сети Facebook и многих других.

Для использования сторонних программ схема действий примерно такая:

• Загрузить приложение в компьютер, установить.
• Запустить приложение.
• Создать личный профиль, пройти авторизацию, используя учетные данные страницы (желательно фейковой, как уже говорилось выше).
• Вариантов рассылок программа предоставит несколько. Определитесь с выбором и выполните настройки.
• Сформируйте список пользователей, которым будете рассылать сообщения. Может быть, сразу получится спарсить его (зависит от функционала программы).
• Подготовьте само послание: текст, картинку, видео, прикрепляемые документы.
• Запускайте рассылку.

Важно: не все программы подобного плана сами формируют списки подходящих для вашей рассылки пользователей. Иногда для создания этих списков приходится еще использовать специальные приложения. Кроме того, у версий, предоставляемых бесплатно, функционал, как правило, минимален. А пользоваться всеми опциями в полной мере можно лишь по платной подписке. Это небольшие деньги, и все-таки их придется отдать (а вот за встроенные во ВКонтакте виджеты платить не нужно).

И вот что особенно хорошо при использовании сторонних программ – рассылки ВКонтакте работают без задействования вашего основного аккаунта, то есть он не может подвергнуться блокировке в случае жалоб на спам или каких-либо нарушений ПС. Но отправления в этом случае идут не от имени группы (это минус).

5 идей для рассылки

• Сообщение о выходе нового контента. Актуально, если у вас посты уникального содержания, и они появляются от одного до трех раз за неделю.
• Оповещения о проведении закрытых распродаж. Рассылками можно напоминать людям о приближающейся распродаже.
• Подведение итогов (например, недельных). Актуально для авторов личных блогов по эффективности, людей, у которых новые посты выходят ежедневно. Можно рассылать письма с итогами недели и давать ссылки на появившиеся обновления.
• Персонализированные сообщения. Тут может быть что угодно: рекомендации (или целые курсы) по применению продукта, подбор полезного контента, персональные системы скидок и т. п.).
• Письма с заданиями. Актуально для авторов тренингов, каких-либо обучающих курсов. Разумеется, для этого есть и электронная почта, но там письмо может затеряться в потоке корреспонденции. Поэтому вполне можно работать через рассылки ВКонтакте (тем более если ваши пользователи обитают именно здесь).

Несколько советов по рассылке ВКонтакте

Вообще рассылки ВКонтакте работают куда эффективнее по сравнению с письмами, отправляемыми по e-mail. Этому можно дать объяснение с точки зрения пользовательской психологии: люди привыкли всегда просматривать сообщения, приходящие в социальную сеть. Так что, если вы владелец группы, то обязательно используйте для ее продвижения рассылки (причем продуманные, способные наверняка привлечь внимание).

Это интересно!

Не нужно слишком заваливать пользователей рассылочными сообщениями. Раз в неделю вполне достаточно. Рассылки – инструмент эффективный, но только если вы им пользуетесь грамотно и аккуратно. Вот несколько рекомендаций от специалистов:

• Слишком длинные тексты – это плохо. Суть вашего послания должна быть ясна уже с первых строк.
• Не будьте навязчивы и не предлагайте слишком рьяно свой товар либо услугу. Люди в большинстве своем такого поведения не любят, и многие начнут отписываться.
• Не будьте слишком серьезны, но и не позволяйте себе развязности. Найдите золотую середину в манере общения, придерживайтесь естественности, без чрезмерного официоза. Крупных солидных компаний это тоже касается.

И еще, при работе с рассылками ВКонтакте подтягивайте лишь тех, кто сам первый завязал разговор. Тогда отправляйте личное сообщение или кодовое слово (для согласия на получение рассылок) или предложите нажать кнопку «Хочу получать рассылку» и т. д. Таким образом вы сформируете базу активных пользователей, проявивших интерес к теме вашей группы и желающих вступать во взаимодействие. И всегда помните о правилах социальной сети, за нарушение которых можно оказаться в блокировке, и тогда все ваши усилия пропадут даром.

Источник: smm.academy

Полезные лайфхаки таргетолога при настройке рекламы Вконтакте

Это первый полезный лайфхак. Вы можете напрямую из рекламы вести сообщения в сообщество, что позволит получить большое количество заявок. В том случае если вы даете прямую ссылку на сообщение. Сделать это можно через специальный сервис ВКонтакте VK.ME. Данный сервис позволяет давать ссылку не только на сообщения сообщества, но и на диалоги с личной страницы.

Лидогенерация в сообщения сообщества хорошо работает только в связке с приветствием. А приветствие — то, что видит пользователь при начальном диалоге с вашим сообществом. Это абсолютно белая легальная механика.

Обратите внимание — приветствие видит человек, но вы сами его не видите. При этом его ответ на заданный в приветствии вопрос уже окажется для вас видимым. Именно поэтому наиболее эффективно ставить в приветствии какой-то логичный и понятный для целевой аудитории вопрос.

Также на сегодняшний день активно тестируется вариант с лид-формами. По многим параметрам он является более выигрышным. Пользователь заполняет форму, дает предельно стандартизированные ответы и оставляет номер телефона. А на телефонные звонки, как известно, заточены продажи большей части бизнесов.

Нюансы, связанные с приветствием

• Пользователи видят приветствие только при первом переходе. Поэтому при ретаргетинге, если человек уже взаимодействовал с вашими сообщениями и сообществом, он увидит то, с чем ознакомился в самом начале.
• Настраивая приветствие, придерживайтесь правила: простота — лучшее решение. Не нужно усложнять, давать/запрашивать у пользователя слишком много информации. Ведь основная цель приветствия — наладить диалог с человеком, чтобы успешно взаимодействовать с ним в дальнейшем.

Примеры объявлений

Рассмотрим примеры из двух разных тематик.

Первое объявление у нас из тематики автоподбора. Для того чтобы отсечь аудиторию с маленьким бюджетом, в тексте указывается на автомобилях какой ценовой категории специализируется компания. И фильтровать аудиторию действительно лучше прямо в объявлении, а не в сообщениях сообщества.

Таким образом удастся избежать массы нецелевых обращений, а также лишних трат при отсечении аудитории, за которую вы уже заплатили (если люди уже придут непосредственно в сообщество). То есть если вы делаете это в объявлениях, то получаете более осознанные переходы.

Второй пример из тематики вышивание. Компания по производству станков и рам для рукоделия. Целевую аудиторию соответственно представляют люди, занимающиеся вышиванием. На сообщении с сообщества призыв к действию: «подберем оптимальную раму или станок».

Связано это с тем, что оборудование у всех разное. И каждому необходимо подобрать оптимальный вариант (по конфигурации, по производителю и т. п.). Только так можно будет обеспечить комфортную работу. Поэтому в сообщениях сообщества идет активное обсуждение деталей с потенциальными покупателями, что ведет к высокой конверсии в продажу.

У компании все хорошо, к ним приходят люди, готовые оплачивать покупки и даже ждать доставку по 3-4 недели (с учетом процесса изготовления). Что, в свою очередь, говорит о высокой лояльности.

Оптимизация цели

Еще один полезный лайфхак, о котором стоит поговорить. Оптимизация цели появилась в ВКонтакте не так давно. Она позволяет работать при автоматической ставке, снижая стоимость целевого действия ориентировочно на 15-17%. Лучше всего показывает себя на вступления, заполнения заявок и переходы.

В качестве примера приведем автомобильную нишу. С рекламного объявления приходят сообщения стоимостью до 500 рублей.

В некоторых случаях отлично работает оптимизация цели в виде лид-формы. Точнее — заполнение заявок. Конечно, лид-формы во ВКонтакте пока не слишком эффективны, если сравнивать с другими социальными сетями. Но иногда позволяют выцеплять с широких аудиторий адекватные по качеству заявки по сравнительно невысокой цене.

Универсальная настройка для любого бизнеса

Когда ВКонтакте запустили контекстный таргетинг, это стало своего рода революцией. Поскольку благодаря контекстному таргетингу можно находить практически любую аудиторию.

Раньше все было совершенно иначе. Вы могли лишь воспользоваться стандартным функционалом рекламного кабинета и настроиться, например, по интересам. Либо при помощи парсеров собрать аудиторию по собственным критериям. Да, это закрывало потребности в большинстве случаев, но не всегда.

Контекстный таргетинг убрал существующие минусы. И теперь в ВКонтакте можно настроиться на аудиторию, которая ищет конкретные товары или услуги.

Основные моменты

• Ключевые фразы, которые вы указываете, лучше добавлять постепенно. Допустим, если у вас список из 15 нужных фраз, следует добавлять их по 2-3 и следить за изменениями аудитории. Нерелевантные словосочетания необходимо убирать.
• Кроме того, сделать настройку более точной можно с помощью минус-фраз.

В отношении подбора ключевых фраз обратимся к приведенным выше примерам объявлений двух разных тематик.

Первый пример у нас снова из автоподбора. В ключевых фразах здесь исключалось абсолютно все, что не связано с автомобилями. Чтобы оставить только реально заинтересованных пользователей.

Во втором примере компания по производству рам и станков для вышивания. Целью в данном случае было исключение неплатежеспособной аудитории. А делалось это путем указания слов-исключений. Таких, как: «своими руками», «халява», «бесплатно», «аналогичным».

Еще один важный нюанс заключается в том, что после открутки примерно 2 000 показов становится доступна статистика ключевых фраз, которую можно скачать и посмотреть, по каким запросам были показы, переходы, обращения и стоимость. Все это позволяет дополнительно скорректировать список ключевых фраз и соответственно более точно настроить рекламную кампанию.

Узкие ключи

В заключении представим пример узких ключей. Перед нами данные из проекта по продаже саженцев роз.

У этой компании уже была настроена реклама по контекстному таргетингу с общими запросами: саженцы роз, купить. По узким ключам настройка отсутствовала. Заказчик в принципе относился к ней довольно скептически.