Pr.S. В России крайне редко встречаются экспертные оценки в отношении специалистов, тем более в сфере продаж. Но общий вектор движения идет в сторону общественной оценки специалистов. В научных кругах расширяется применение индексов цитирования как оценки научной квалификации. Поэтому статья Михаила Люфанова с сайта salesportal.ru заслуживает внимания.
Уважаемые дамы и господа, представляю вашему вниманию трехмесячный труд по исследованию российского рынка тренингов по продажам. Задачей этого исследования было выявить отечественных гуру продаж, консультантов и тренеров, которые наиболее компетентны в продажах и темах с ними связанных – переговоры, убеждение, работа с возражениями, управление продажами, построение систем мотивации продавцов и т.д. Как ни странно, до сих пор такого рейтинга не существовало. Последними, кто исследовал эту тему, были журналисты издания salespro, который, насколько мне известно, несколько лет назад «благополучно» почил в бозе от безденежья (и, видимо, безысходости, что журнал о продажах не продавался).
Каждый из людей данного исследования является уникальной личностью, поэтому, на кого бы ни пал ваш выбор при проведении следующего обучения, ваша компания в любом случае не прогадает. Наймите любого из них и вы получите максимум из имеющегося на рынке. Эти люди блестяще знают продажи, имеют колоссальный опыт и могут помочь не только самим продавцам, но и руководителям отделов сбыта, коммерческим директорам и управленцам высшего звена.
С некоторыми я знаком очно, с другими – заочно, о третьих много слышал или читал их книги. В этом списке есть, кстати, и такие, с кем мой опыт общения можно назвать, скорее, негативным, чем вдохновляющим. Однако, этот факт никак не повлиял на рейтинг и на положение тренера в нём.
Все эти люди достаточно известны на российском рынке и сделали себе имя именно на обучении продажам, а не просто на тренингах “обо всём”. Нравятся мне они или нет – дело десятое. В их огромном опыте и квалификации сомневаться не приходится. О некоторых из них я знаю мало, но изучая их сайты, отзывы и видео-записи, могу сделать довольно точные выводы об их компетенциях и уровне экспертизы в предметной области.
Думаю, что профессионалы этого рынка обратят внимание, что в рейтинг не попали многие титулованные тренеры России, которые (вполне заслуженно) привыкли быть на первых местах в любых подобных рейтингах. Причина очевидна – это “ТОП-20 тренеров по продажам”. И только по ним. Я включил сюда только тех тренеров и консультантов, которые специализируются исключительно на обучении продажам и отказываются от других тем.
Например, мне и вам известны такие заслуженные, и даже легендарные, тренеры, как Михаил Молоканов, Марк Кукушкин, Радислав Гандапас, Леонид Кроль, Игорь Манн и многие другие. Они, конечно, в другом случае могли бы тоже оказаться в этом рейтинге, поскольку они явно заслуживают права быть среди лучших тренеров России. И они, разумеется, умеют обучать продажам.
Но нужно понимать, что они хотя и могут провести тренинг по любой “продажной теме”, но для них тренинги по продажам, да и сама тема продаж, уже не является главной. Почти все они давно «переросли» уровень простого тренерства и ушли в «гуры» в какой-либо области, «застолбив» себе отдельные темы (маркетинг – Игорь Манн, стратегия – Радислав Гандапас, тайм-менеджмент – Глеб Архангельский и т.д.). А другие сильно расширили спектр тренингов, чтобы охватить больше клиентов и, таким образом, ушли из «чистых продаж». Это автоматически исключило их из этого списка.
По какому признаку расставлены тренеры? Честно говоря, субъективно. Я не сравнивал стоимость тренинг дня каждого из них, не считал среднее количество оплаченных тренинг-дней в году или оборот их компаний. Я даже не знакомился с их прайс-листами. Этот рейтинг – чисто субъективная сравнительная оценка одного человека.
Я оценивал совокупность моих знаний и полученной по разным каналам информации. Например, я много раз бывал на тренингах Радмило Лукича, но мало – у Сергея Азимова. Это стало одной из причин, по которой я поставил основателя SaleCraft немного выше. Однако, это не означает, что выше – значит лучше.
Я примерно одинаково оцениваю практически всех в этом списке и говорить (и понимать), что кто-то из них лучше просто потому, что он стоит выше – было бы крайне неправильно. Сравнивать настоящих профи своего дела «впрямую» невозможно – очень уж разные у всех темпераменты, подходы и методы проведения. Но что я могу утверждать на 100 процентов – это то, что все персоналии данного рейтинга – профессионалы продаж самой высшей категории.
Немного отклоняясь от темы, хочу заметить, что быть «чистым тренером по продажам» (забавно звучит, да?) в России и странах СНГ быть очень сложно. До того, как стать генеральным директором той компании, в которой я сейчас работаю, я провёл много тренингов о продажам и прекрасно понимаю тех, кто после трёх-пяти лет мотаний по всей стране и ближнему зарубежью, уходит в другой бизнес.
Обучать продажам – хоть и интересная, но крайне тяжёлая и не самая прибыльная работа. Средняя стоимость хорошего тренера по продажам сейчас составляет 20-30 тысяч за тренинг/день. Хороший тренер достоин получать не меньше 60-100 тысяч в день, но клиентов, которые готовы достойно платить за высокое качество, не так уж и много.
При выборе между ставкой 20 и 60, большинство компаний до сих пор выбирают первое. Этот список – предостережение и инструмент для этих менеджеров. Хороший тренер по продажам должен стоить дорого! Запомните это и не сравнивайте “несравнимое”.
Мечта любого тренера – круглогодично иметь не менее 15 оплаченных личных тренингов в месяц, но в реальности она трудно осуществима. Иногда, бывает, конечно, и больше, но чаще – меньше. Наработав богатую практику, некоторые тренеры открывают собственные компании, другие – расширяют собственную специализацию в сторону общего менеджмента или персональной эффективности. При этом, созданные ими компании имеют новое название и таким образом «размывают» уже набравший обороты личный бренд тренера. В этом случае ему приходится начинать всё сначала.
Поэтому многие номинанты (такие как Дмитрий Норка или Ася Барышева) строят бренд вокруг собственного имени. Западные примеры (тот же Джеффри Гитомер) наглядно подтверждают успешность такого подхода. Где бы и как бы я ни работал – мой бренд будет работать на меня. Однако, очевидно, что бренд построенный вокруг имени основателя, недолговечен.
С его, основателя, уходом (к сожалению, неизбежным) в большинстве случаев исчезает и его компания. Если же бренд достаточно крепок, чтобы обслуживать себя без эксплуатации имени отдельного человека – он может оказаться более долговечным и послужить еще и детям или, даже, внукам. Впрочем, бывает по-разному.
Например, Аркадий Мизернюк, тренингами которого я восхищаюсь, является весьма успешным и обеспеченным бизнесменом. Он мог бы давно уже расслабиться на каком-нибудь острове под южным солнцем и получать девиденды от успешной молодости, однако, он, тем не менее, до сих пор с удовольствием проводит тренинги и считает, что это одно из двух его жизненных предназначений. По-моему, такой подход достоин всяческого уважения.
Признаюсь, называя этот рейтинг «Российский ТОП-20», я немного грешу против истины. Так как в список включены не только тренеры, которые проживают в России, но и все, которые часто здесь бывают и могут провести тренинг в любом российском городе в любое время. Я посчитал такой подход оправданным, так как чаще всего российским (да и любым другим) компаниям, заказывающим тренинг, абсолютно все равно, где постоянно проживает тренер. Если откинуть его опыт и специфику, заказчикам обычно важно, чтобы тренер был:
а) Доступным (по деньгам и с точки зрения быстрого появления на горизонте)
б) Русскоязычным (или русскоговорящим, что, в общем, одно и то же)
в) Беспроблемным в смысле оформления договоров, наличных и безналичных оплат, перелетов, проживаний и подготовки всех необходимых бухгалтерских документов, которые требуются замысловатым российским законодательством.
Все участники этого рейтинга, таким образом, были отнесены мной к “российским тренерам”. Так, например, глупо было бы исключить из списка многоуважаемого и харизматичного господина Деревицкого, который, хотя и проживает в Киеве, провел огромное количество тренингов на территории России. Александр нашёл 1000 способов борьбы с возражениями, и несомненно является гуру в этой довольно узкой и, одновременно, такой огромной теме. Поэтому за его книгами до сих пор гоняются по всему СНГ. А Экке – один из самых известных тренеров в Эстонии, но также абсолютно доступен на всей территории бывшего Советского Союза и прекрасно говорит по-русски.
Еще один закономерный вопрос, который вы можете задать: «Почему в списке не 20 человек, а 18?». Потому что:
а) Я не хотел добавлять людей в список только потому, что мне обязательно нужно указать 20 человек. (Если вам это важно – добавьте в список Павла Букова из RQ Lab – он специализируется не только на продажах, но знает эту тему блестяще – и, допустим, Вадима Дозорцева, команда которого повышает эффективность именно с помощью профессионального аудита и модернизации системы продаж, кто как не он видит продажи в комплексе?);
б) есть еще несколько отличных тренеров, которые потенциально подходят, но мне пока не хватает данных для проверки, добавлю их попозже;
Возможно, я кого-то упустил (в этом случае прошу в комментариях указать тех, кто достоин попасть в пантеон российской славы продаж), но пока 3 места в рейтинге пока вакантны. Спешите занять, как говорится. Но, повторюсь, в рейтинг могут попасть только те, кто связал свою бизнес-карьеру именно с продажами, и только с ними.
Как видите, есть номинация в которой идут сразу два человека. Тренеры Максим Горбачёв и Дмитрий Ткаченко используют силу двойной харизмы и ведут трененги вместе. Поэтому я не стал их разделять пополам (вдруг, друг без друга они не смогут вести тренинги также эффективно?). В список, к сожалению, попала всего одна женщина, это – Ася Барышева, книгу которой «Как продать слона» читали все профессиональные продажники. Среди номинантов была ещё Татьяна Соколова, написавшая недавно «Upgrade продаж», но в силу определенных причин, в наш рейтинг она не попала.
Наверное, это всё, что я хотел сказать в качестве комментария. Разумеется, я не хотел никого обидеть, задеть или расстроить. Если кого-то забыл – с удовольствием включу. Буду рад, если этот рейтинг будет полезен вам лично и вашим организациям. Как всегда с нетерпением жду ваших поправок, дополнений, критики и комментариев.
Итак, представляю вам список лучших российских бизнес-тренеров в области продаж
1. Дмитрий Норка, www.norca.ru
2. Радмило Лукич www.salecraft.ru
3. Константин Бакшт www.fif.ru
4. Александр Деревицкий www.dere.kiev.ua
5. Аркадий Мизернюк www.5045599.ru
6. Борис Жалило www.solutions2b.com
7. Сергей Азимов www.nerabota.ru
8. Сергей Жариков www.8line.com.ua
9. Николай Рысев www.recont.ru
10. Сергей Ребрик www.rebrik.ru
11. Ася Барышева www.abarysheva.ru
12. Максим Горбачёв и Дмитрий Ткаченко www.gorstka.ru
13. Алексей Урванцев Подъемпродаж.рф
14. Евгений Колотилов www.kolotiloff.ru
15. Дмитрий Сёмин www.semingroup.ru
16. Алексей Зозон www.sales-forcing.ru
17. Экке Лайнсалу www.ekkeznaet.ru
- Всероссийский потребительский рейтинг провайдеров обучения — 2014«Всероссийский потребительский рейтинг провайдеров обучения — 2014» содержит информацию о тех провайдерах корпоративного обучения, которых наиболее.
- Рейтинг симпатий к иностранным бизнесменамСтив Джобс, Билл Гейтс и Ричард Брэнсон. Рейтинг симпатий к иностранным бизнесменам Как россияне относятся.
- Большие продажи: метод СПИНЦелевая аудитория Менеджеры отделов продаж, руководители отделов продаж, внутренние тренеры компании.
- Вовлечённость персонала: лучшие отечественные разработкиВовлеченность — это физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, которое мотивирует сотрудников выполнять их работу как можно.
- Обучение, ДМС и беспроцентный кредит — лучшие «корпоративные плюшки»Обучение, ДМС и беспроцентный кредит — лучшие «корпоративные плюшки» Самая востребованная составляющая компенсационного пакета —.
Источник: team-consult.ru
Топ-10 лучших продавцов всех времён
Людям необходимы вдохновляющие примеры, чтобы преодолевать себя и добиваться новых успехов каждый день. Огромное значение в продажах имеет эмоциональная подпитка. Поэтому специально для вас мы подготовили несколько реальных историй о людях, не просто однажды заработавших свой миллион долларов, но полностью изменивших этот мир. Больше материалов в https://t.me/avsoln
1. Десятку лучших открывает Зиг Зиглар
Зиг Зиглар обладает массой талантов. Он выдающийся продавец, оратор, преподаватель, писатель, эксперт по вопросам сетевого маркетинга. Начав карьеру с низшей ступени в продажах, он сумел максимально использовать свои способности, стал невероятно продуктивным продавцом, а затем возглавлял компании, выводил на рынок революционно новые продукты, и всегда его начинания ждал успех. Зиг сделал очень многое для развития свободного предпринимательства (за что, кстати, удостоен государственных наград США), разработал собственные методики продаж, которые сегодня активно применяются во всем мире. Будучи ярким, харизматичным оратором, он до сих пор много выступает, читает лекции и произносит речи бок о бок с президентами. Умение мотивировать слушателя, вдохновлять его помогло Зиглеру стать выдающимся бизнес-тренером. Речи Зига разобраны на афоризмы, и вы наверняка слышали их не раз:
- Успех подобен лестнице, приставленной к стене, и ещё никому не удавалось взобраться наверх, держа руки в карманах.
- Характер заставляет нас вставать с постели, приверженность помогает нам действовать, а дисциплина позволяет идти до конца.
- У вас в жизни всегда будет всё, что вы хотите, если вы будете помогать другим людям получать то, чего хотят они.
С таким даром красноречия не стать писателем невозможно. Из-под пера Зиглера вышло 25 бестселлеров по продажам и личностному росту, а самая успешная из них, «See You at the Top», издаётся до сих пор, и на данный момент её тираж превысил 1,7 млн. экземпляров. Методики и книги Зиглера переведены на 40 языков, а международные корпорации встают в очередь, чтобы Зиг провёл тренинги для их сотрудников.
Маркетинг (англ. «Marketing», от «Market» — рынок) — система управления компанией, направленная на её развитие и достижение успеха за счет решения задач и проблем потребителей.
Возражение — это содержательное несогласие клиента с продавцом.
Выяснение потребностей — один из пяти этапов продаж, заключающийся в выявлении необходимости потенциального клиента решить определённые проблемы и задачи.
2. Джон Генри Паттерсон — отец кассовых аппаратов и современной системы продаж
Джон Паттерсон родился в 1844 году, и за свой 78-летний жизненный путь сумел внести огромный вклад в развитие торговли. Он всегда обладал качествами успешного бизнесмена, но по-настоящему смог реализовать себя только после приобретения небольшой фирмы, производившей кассовые аппараты. Обладая выдающимся предпринимательским чутьём, он увидел в механических кассовых аппаратах блестящее будущее.
Следующие его шаги привели маленькую компанию (которую Джон назвал «National Cash Register Company») к мировому успеху. Практически сразу механические аппараты уступили место новым кассам с электромоторами. Получив технически более совершенный продукт, Джон Паттерсон сделал всё, чтобы вывести продажи на высший уровень. Он разработал систему подготовки продавцов, которой компании во всём мире пользуются по сей день.
Если раньше продавцы работали «по наитию», то теперь у каждого из них появилась чёткая инструкция с пошаговыми рекомендациями. Приветствие, создание/выявление потребности, работа с возражениями, закрытие сделки — знакомые понятия, не так ли? Они принадлежат авторству Джона Паттерсона.
Он прославился не только как выдающийся бизнесмен, но и как заботливый работодатель. Социальные программы, которые реализовывались на предприятиях Паттерсона, поражали своими масштабами. В итоге фирма Джона стала монополистом в производстве кассовых аппаратов, 95% сделок по продаже этого оборудования принадлежали «National Cash Register Company».
Сегодня Джона Генри уже нет в живых, а его компания до сих пор существует и занимает достойное место на рынке. В 1979 году имя Джона Паттерсона было увековечено в Зале славы бизнеса.
3. Дэвид Огилви — классик рекламы
История восхождения Дэвида Огилви на Олимп рекламного бизнеса очень типична. Он был пятым ребёнком в семье, высшего образования не получил, а трудовую карьеру начал с того, что готовил еду для собак постояльцев в одном парижском отеле. Трудно представить себе ступень ниже, не так ли? Сделав имя в области общественного питания, он внезапно сменил сферу деятельности, обратившись к продажам. На основе своего опыта он написал руководство по продаже печей Aga, и это издание было высоко оценено бизнес-сообществом.
Дэвид исходил из того, что к каждому человеку нужен особый подход, чтобы найти преимущества в предлагаемом товаре, которые были бы актуальны для данного конкретного покупателя. Совместно с известнейшим аналитиком Джорджем Гэллапом он провёл сотни исследований, которые позволили изучить привычки и вкусы потребителей, и впоследствии активно использовались агентством «Ogilvy
БИЗНЕС ТРЕНЕРЫ: как ОБМАНУТЬ ВСЕХ
Книги Огилви включены в список литературы, обязательной для тех, кто изучает рекламу и занимается бизнесом. Благодаря живому и лёгкому слогу, обилию полезной информации, простым и чётким формулировкам, системному подходу к методикам создания рекламы книги авторства Огилви признаны классикой жанра. Представительства компании «Ogilvy
Дейлом Карнеги создан «Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений», который существует по сей день и во многих странах открыты его филиалы. Активно работает и Университет Дейла Карнеги, ведущий подготовку ораторов. Тренинговая школа, созданная Карнеги в 1912 году, работает в 80 странах и проводит тысячи тренингов ежегодно.
Шпаргалки по продажам
6. Джо Джирард — король продавцов
Джо Джирард пришёл в продажи зрелым человеком, имея за плечами множество неудач в других сферах. Его главным провалом стала строительная сфера, после чего он совершенно отчаялся и просто с улицы пришёл в дилерский центр, попросив взять его на работу. Со свойственной итальянцам горячностью Джо поклялся продать автомобиль в первый же день, и выполнил это обещание.
В течение двух месяцев он продал больше автомобилей, чем все менеджеры отдела, вместе взятые, и его уволили под надуманным предлогом. Но было уже поздно! Именно в тот момент Джо понял, чем он должен заниматься в жизни, и вскоре стал лучшим продавцом автомобилей в истории Америки. Покупатели записывались к нему в очередь, каждый хотел иметь дело только с Джо.
Личный рекорд Джирарда — 13 тысяч автомобилей. Благодаря своим достижениям он официально занесён в Книгу Рекордов Гиннеса.
Джо никогда не скрывал, в чём секрет его успеха. Он умел наладить практически личные приятельские отношения с каждым клиентом, развивал и укреплял эти связи, был искренним в своём желании решить проблемы клиента, а если требовалось — умел попросить. В его лице покупатель находил гаранта удачной покупки и лучшего сервиса.
За свою долгую карьеру Джо написал несколько книг:
- «Как продать что угодно кому угодно»;
- «Как продать себя»;
- «13 правил торговли»;
- «Продай себя дорого».
Основная мысль большинства этих книг — при наличии цели человек способен на что угодно.
Джо проводит тренинги в сфере продаж и целеполагания, личностного роста и нетворкинга.
7. Эрика Фейднер: «Что вы чувствуете, слушая Моцарта?»
История успеха Эрики Фейднер отличается от хрестоматийных тем, что она сумела сделать продажу неходового товара настоящим искусством. Начнём с того, что она заработала 46 млн. долл., продавая фортепиано «Steinways». Стоимость одного инструмента порой варьируется от 2 тыс. долл. до 152 тыс. долл., фортепиано покупают нечасто, а повторных покупок бывает и того меньше. Несмотря на это, Эрика, в прошлом игравшая на фортепиано, сумела стать самым результативным продавцом.
Она легко находила общий язык с покупателями, поскольку была с ними «на одной волне» и знала, как затронуть самые глубинные эмоции. При этом покупатели отмечали, что она не оказывала на них ни малейшего давления. Просто сила её убеждения, основанного на собственной увлечённости предметом продажи, была столь высока, что покоряла собеседника.
Добившись высот в карьере продавца, Эрика стала консультантом по фортепиано, а затем ушла на пенсию. Однако её достижения были оценены по достоинству, ведь даже самые успешные продавцы в сфере корпоративного ИТ-оборудования не смогли приблизиться к её результатам.
«36 вопросов, приводящих к любви»
Карточная игра для семейных и дружеских посиделок (помогает людям становиться ближе).
8. Рон Попейл. Но это ещё не всё!
«Магазин на диване» — изобретение американца Рона Попейла. В начале 50-х годов в Америке телевидение уже стало широко доступным, и идея продавать товары с экрана телевизора лежала на поверхности. Но именно Рон стал тем человеком, который со смелостью и энтузиазмом начал продавать товары через телерекламу.
Он пришёл в бизнес в 16 лет и поначалу просто презентовал в супермаркетах бытовые изобретения своего отца. Яркая манера демонстрации товаров отличала Рона от сотен других продавцов, он умел заинтриговать покупателя, привлечь его внимание, сделать так, чтобы люди радовались своей покупке и искренне считали её большой удачей.
Когда Рон открыл собственное дело, ему было чуть больше восемнадцати. Сразу же он снял подробный рекламный ролик о товаре, который обещал стать хитом продаж, и разместил его на телевидении. Спустя два года обороты компании «Ronco» перевалили за 10 млн. долл., а прибыль ежегодно росла. Рон стал невероятно популярным, он находился на экране больше иных голливудских звёзд, а его фирменная подача информации просто завораживала зрителей. Фразы «Но это ещё не всё!» и «Звоните прямо сейчас, и получите два товара по цене одного» стали классикой жанра.
В 2005 году Рон Попейл продал компанию за 55 млн долл. и ушёл на покой, но его бесценный опыт доказывает всем, что часто идеи стоимостью в миллион долларов просто витают в воздухе, однако надо обладать достаточной прозорливостью и смелостью, чтобы ими воспользоваться.
9. Ларри Эллисон — деспот и гений
Биография Ларри Эллисона насыщена событиями, о нём наверняка снимут не один фильм. Он относится к числу эксцентричных, бесстрашных и немного безумных лидеров, которые одинаково безжалостно относятся к себе и подчинённым, вызывая в одних людях ненависть, а в других любовь. Имя Эллисона обросло легендами, и он в значительной мере подпитывает многочисленные слухи невероятными заявлениями и выходками.
Его воспитали дядя и тетя его матери, он не смог окончить ни один из двух университетов, в которых начинал учиться, но его сильнейшее увлечение базами данных предопределило успех в жизни Ларри. В 70-х годах он участвовал в создании баз данных для ЦРУ, а в один прекрасный день открыл компанию Oracle. Очень скоро компания стала мировым лидером в разработке баз данных, к 1990 году прибыль компании составляла более 580 млн. долл. Впоследствии в деятельности Oracle бывали падения и взлёты, но она всегда оставалась флагманом в своей области.
Долгое время ходили слухи о соперничестве Ларри Эллисона и Билла Гейтса, но дальше шутливых заявлений в ток-шоу никто не зашёл. Ларри оставил руководящий пост в Oracle, тем не менее он продолжает участвовать в жизни компании в качестве председателя совета директоров и директора по технологиям.
По состоянию на начало 2016 года состояние Ларри Эллисона оценивалось в 43,6 млрд. долл., и находилось на 7 месте в мировом рейтинге. Вот что он говорил о деньгах:
…Когда заработаешь столько, сколько заработал я, то уже не знаешь, что с ними делать. Потратить можно разве что несколько сот миллионов, если только не постараться как следует. Даже после десяти миллионов финансовые проблемы отпадают. Если у человека есть десять миллионов, он в состоянии обеспечить семью и детей. А мне нужен миллиард, чтобы поддержать свой уровень жизни.
Вот оно как! Мне нужен миллиард. Я начинал с нуля, у родителей не было ни цента. Вот почему я до сих пор помню, что 10 миллионов — большие деньги. Я был беден, стал богат, и, сказать по чести, богатым быть куда лучше.
Некоторые говорят, богатство не сделало их счастливыми. Коли так, отдайте свои баксы мне, я-то знаю, что с ними делать…
Ларри Эллисон,
предприниматель, крупнейший акционер компании NetSuite, инвестор
10. Бизнесмен на матрасах — Наполеон Барраган
В основе успеха компании «1-800-Mattress» лежит неутомимый гений её основателя, Наполеона Баррагана. Именно он активно ищет новые пути продвижения такого простого и ходового товара, как матрасы. Вряд ли кто-то до 1976 года задумывался о том, чтобы сколотить состояние на продаже матрасов. А вот Наполеону Баррагану, выходцу из Эквадора, эта счастливая мысль пришла в голову.
До того момента ему пришлось немало поскитаться по миру, набить множество шишек в чужой стране, занимаясь продажами и изучением английского языка одновременно. Его бессчётное количество раз спускали с лестниц, однако у Наполеона была цель — прокормить семью. И в один прекрасный день он подумал — почему бы не продавать матрасы по телефону?
С момента создания компании «Dial a mattress» до 1979 года дела Наполеона потихоньку шли в гору, но настоящими прорывными точками стали два события — в 1979 году Барраган запустил по телевидению рекламу сервиса «заказ матраса по телефону», в которой людям рассказывали о таком простом и удобном способе покупки матрасов, а настоящий успех пришёл спустя 10 лет, когда владелец компании стал обладателем бесплатного номера «800».
Переименованная в «1-800-Mattress», компания стала сверхприбыльной. Заказы принимали и обрабатывали тщательно подготовленные консультанты, миллионы американцев заказывали матрасы в компании Наполеона, ежегодный объём продаж шагнул за 200 млн долл.
Наполеон Барраган всегда стремился довести до совершенства схему продаж, он учил новичков и постоянно учился сам. Ещё один смелый шаг заставил конкурентов заговорить о Баррагане в уважительном тоне — задолго до появления и развития электронной коммерции, в 1999 году он открыл первый интернет-магазин матрасов, совершив революцию в мире продаж.
Источник: prodasch.ru