Каждый человек хоть раз слышал о коучинге, а о тренингах тем более. Но многие сталкиваются с непониманием разницы между этими двумя понятиями. Мы решили объяснить, чем коучинг отличается от тренинга, и в каких ситуациях стоит отдать предпочтение тому или иному способу саморазвития.
«Цель коуча — развитие осознания, ответственности и уверенности в себе». Джон Уитмор
Сейчас стремление к саморазвитию — тренд в обществе, и это неудивительно, ведь сейчас есть доступ к огромному количеству информации и обучение доступно каждому. Поэтому в наше время каждый человек хоть раз слышал о коучинге, а о тренингах тем более. Но многие сталкиваются с непониманием разницы между этими двумя понятиями. Мы решили объяснить, чем коучинг отличается от тренинга, и в каких ситуациях стоит отдать предпочтение тому или иному способу саморазвития.
БИЗНЕС ТРЕНИНГ
Начнем с общей черты. И тренинг, и коучинг — это способы совершенствования человека в разных сферах жизни. И то, и то направлено на повышение личностной эффективности, но достигается это повышение разными путями. В случае с тренингом человеку предоставляются новые знания, ему помогают освоить новые навыки. В то же время коучинг — это не совсем обучение.
Он направлен на раскрытие личностного потенциала, то есть способствует обучению, но не обучает. Коучинг стимулирует самообучение — в процессе консультирования человек сам находит нужные ему знания.
Разница между коучингом и тренингом также в том, что если тренинг предусматривает советы и жесткие рекомендации, то в коучинге этого нет. В обучении на тренингах участвуют люди, которые являются экспертами в определенных областях, они дают советы на основе личного опыта. Например, если тренинг по продажам — тренер сам достиг чего-то в этой области и теперь делится собственными опытом. Коуч же не является экспертом в определенной нише, поэтому не дает советов по поводу деятельности клиента, а мотивирует клиента искать индивидуальные решения поставленной задачи, с учетом личностных особенностей.
Отличительные черты тренинга:
- Активное обучение.
- Предусматривает теорию и практику.
- Тренер сам умеет то, чему обучает.
- Тренер дает конкретные рекомендации о том, как нужно делать что-либо, демонстрируя навык.
Коучинг — это:
- Методика повышения эффективности через повышение осознанности.
- Способ достигнуть конкретной цели, раскрыв и использовав свой личный потенциал.
- Индивидуальная работа коуча с клиентом.
- Клиент, благодаря помощи коуча, сам выбирает подходящее для себя решение.
Таким образом, роль тренера — продемонстрировать свое умение клиенту и научить его делать так же, путем теоретического обучения и практического воплощения теории. Роль коуча — показать человеку его собственные ресурсы и возможности для достижения цели.
С чего начать обучение коучингу? Советы от Юрия Мурадяна
Когда стоит посетить тренинг
Учитывая отличия коучинга и тренинга, нужно правильно выбрать методику под конкретный случай. Тренинг вам стоит посетить, если:
- Необходимо получить новые знания/освоить новые навыки в конкретной узкой области.
- Нужно решить стандартную задачу.
- Хочется услышать рекомендации профессионалов, которые достигли успеха в вашей сфере.
Но не всегда тренинг — удачное решение. Можно получить знания, но в итоге не суметь применить их на практике, если для этого нет достаточной мотивации. Тренинг также может не подойти для решения конкретной задачи. Тогда на помощь приходит коучинг.
Кому подойдет коучинг
Вам стоит обратиться к коучу, если:
- Вам нужно найти индивидуальное решение вашей задачи.
- Вы хотите развиваться, но пока нечетко осознаете свои цели и пути их достижения.
- Вы не можете найти время на решение задачи.
- Вам нужно запустить новый проект.
- Вам необходимо разработать четкий план действий.
- Вы бы хотели привести ваши мысли в порядок.
Работа с коучем не вызовет внутреннего напряжения или сопротивления. Вы ощутите понимание того, что вам нужно делать дальше, и это понимание придет к вам изнутри.
Консалтинговая группа
Аллы Заднепровской
- Политика конфиденциальности
- Отказ от ответственности
Источник: zhyvoedelo.com
В чём отличие коучинга от тренинга?
Сегодня мы узнаем в чём принципиальное отличие коучинга от тренинга. Этот вопрос важен и нужно, наконец, расставить все точки над i. Различие есть и оно довольно конкретно.
На тренинг приходят тогда, когда нужно решить какую-то задачу, довольно стандартную. Например – успешно выступать публично. Для этого навыка есть конкретные рекомендации, как можно его улучшить.
Тренинг очень эффективен, когда есть запрос на стандартное решение. Поскольку тренинг – это групповое обучение, посвященное определенной теме, это всегда похоже на шведский стол. У тебя много вариантов ответа; вероятно, ты даже найдешь для себя что-то полезное. Но в случае с тренингом всегда остается вопрос – насколько найденное будет соответствовать твоему темпераменту, типу личности, жизненной ситуации. Того Самого варианта действий, который сдвинет тебя с мертвой точки, ты можешь и не найти.
Коучинг, в отличие от тренинга, – напоминает составление индивидуальной диеты. Ты узнаешь, что тебе самому нужно, что ты можешь, какие у тебя персональные ограничения и сильные стороны. Различие коучинга и тренинга для организаций еще более очевидно. Их следует использовать в зависимости от наличия/ отсутствия готового решения бизнес задачи.
Коучинг (как индивидуальный, так и коучинг команд) используют тогда, когда готового решения задачи нет. Например, так бывает, когда начинается новый проект, новый для компании, а иногда даже в рамках страны. То, на что не узнать ответа, обратившись к консультантам и читая книги. Тогда система способна сэкономить компании очень много денег!
В приведенном примере к проектной команде приглашается коуч (подробнее) для проведения групповой сессии. Коуч организует встречи этой команды раз в 2-3 недели на 3-4 часа. В ходе этих встреч люди не только продвигаются к цели, но и устанавливают между собой командное взаимодействие, убирая помехи из работы команды.
Насколько востребована эта услуга в России?
Рост рынка коучинга уже заметен невооруженным взглядом. У многих знакомых мне специалистов, работающих тренерами и консультантами с крупными компаниями, есть мнение, что рынок коучинга повторяет судьбу рынка тренингов.
А именно, сначала настороженное отношение, наряду с несколько фанатичным восхвалением новой технологии как некой панацеи от всех бизнес бед, много коучей-самозванцев, использующих технологию не совсем по назначению и добавляющих много лишнего, не нужного клиенту. Потом- всплеск интереса со стороны организаций, т.е. всеобщий поиск корпоративных сотрудников (тогда это были тренеры) с предлагаемым ежемесячным доходом от 800 до 5 000 долларов. И после этого, по мере организации корпоративных университетов, формирования корпоративных стандартов, и вообще после всеобщей формализации бизнес-процессов в компаниях, формируется устойчивый спрос.
Так, например, на рынке тренинга сейчас есть несколько ценовых ниш для корпоративных тренеров и специалистов, привлекаемых извне. И требования к специалистам разных ниш естественно разные, но при этом довольно определенные и одинаковые для каждого уровня тренеров, а, следовательно, и результат работы этих специалистов вполне предсказуем.
Например, что касается «Билайн университета», то требования к специалистам очень высоки и вполне конкретны. Кандидат, приходящий на позицию тренера в Билайн Университета, изначально видит перед собой прозрачные и достижимые цели, четкие стандарты работы.
Итак, по предварительным ощущениям, похожие тенденции имеют место на зарождающемся рынке коучинга. Т.е. можно предположить, что профессия «коуч» прочно войдет в наши корпорации в течение ближайших 3-5 лет.
Что касается полезности коучинга для частных лиц, для меня и для вас, это нужно обсудить отдельно. Сначала об особенностях нашего мировоззрения.
К сожалению, пока в России мало людей воспринимают свой бизнес, свою карьеру, личностный рост как спорт или игру. Все же у нас более распространено отношение к этим занятиям как к серьезным, важным обязанностям, подчас скучным. На западе же далеко не первое поколение увлечено «религией личной эффективности»: люди осознают свою ответственность за то, как сложится их жизнь, карьера, какими будут результаты и при этом готовы воспринимать это как игру, эстафету, относиться к этому с азартом, любопытством и легкостью.
Особенности поколения россиян, которым сейчас 25-40 лет – они воюют, выживают. Для этого поколения и для тех, кто помоложе, основная философия коучинга – о том, что жизнь – это игра, – может сильно облегчить жизнь и сильно повысить эффективность жизни работы и т.п.
Молодое поколение (учащиеся вузов и выпускники) – в большинстве уже понимают, что чтобы быть успешными, достаточно просто убрать то, что тебе мешает. Убрать помеху (интервенцию) – и это и есть основная задача коучинга. Все это работает и для карьеры, и для жизни.
Кто чаще всего прибегает к услугам коучей?
На данный момент есть три основных направления и, соответственно совершенные разные потребители:
Первый тип: коучинг личной эффективности, или Life coaching. Это мастерство между психотерапией, психологическим консультированием и консалтингом. В групповой форме – это тренинг личностного роста. Очень часто в ходе тренингов личностного роста ведущий (-ие) осуществляют индивидуальную коучинговую поддержку. Иногда это продолжается после тренинга или между частями длительной программы обучения.
Цель такого типа обучения – изменить что-то в своем поведении, изучить свою систему ценностей; изучить свои собственные способы приспособления к действительности; заменить те, которые устарели и не действуют, на что-то новое, более эффективное.
Специалистов в этом виде коучинга уже сейчас достаточно, даже много, как и потребителей. И причины, по которым приходят люди, могут быть разными. Например: имеется недостаток в знаниях, навыках, доверии, или ресурсах; требуется напряжение сил, при этом почти нет времени; стиль общения с людьми является неэффективным и не способствует достижению целей, которые человек сам перед собой ставит; не хватает ясности перед лицом выбора в личной жизни; жизнь и работа не сбалансированы, что приводит к нежелательным результатам и т.д. и т.п. Обучение этому типу предлагает Первая Национальная Академия в Москве.
Второй тип: карьерный коучинг. Это как раз та область, в которой сейчас специалистов сильно не хватает. Это то, что многие консалтинговые фирмы выдают за собственно бизнес-коучинг (3-й тип). Карьерный коучинг полезен, когда человек хочет прояснить/ в корне изменить свою будущую профессию; наметить пути развития внутри организации, где работает (в случае когда организация не гарантирует карьерного роста и есть ситуация соревнования, где нужно показать лучший результат в ограниченные сроки), либо вообще хочет открыть собственное дело и не знает как к этому подступиться.
Третий тип: бизнес-коучинг. Тут специалистов мало, которые могут также и проконсультировать по вопросам внедрения корпоративного коучинга и разработки стандартов для внутренних коучей, приходится пока приглашать из-за рубежа. Например, многие компании продуктивно сотрудничают со специалистами и консультантами из нескольких западных организаций: Лондонской школой, ICF (“International Coach Federation”), а также CCL (“Center for Creative Leadership”).
На мой взгляд, хорошо то, что подходит именно тебе в твоей конкретной неидеальной ситуации с твоим неидеальным характером и минимальными ресурсами. Т.е. то, что работает не в книжках, а в реальной жизни.
Что касается меня самой как потенциального покупателя этой услуги (причем прагматичного покупателя), совсем недавно, после года обучения коучингу я ответила для себя на вопрос, хочу ли я платить своему личному коучу регулярно 3-4 раза в месяц по 100 долларов за час для того, чтобы он помогал мне разрабатывать «генеральную линию», воодушевлял, поддерживал и бросал мне вызовы. И сама себе ответила «да»! Для меня совершенно очевидной стала прикладная польза такого обучения.
Все дело в том, что за время моего изучения этой технологии, незаметно для меня самой коучинг изменил мое отношение к жизни, воспитал во мне такой спортивный настрой. Отношение к жизни как к игре, в которой я могу и хочу выигрывать и брать на себя ответственность за результаты, а в случаях ошибок и промахов не плакать над судьбой, а собираться с силами анализировать, менять и идти дальше.
Может ли коучинг помочь именно вам?
Все-таки мы, русские люди, традиционно очень любим рефлексировать, разбираться в причинах наших бед, сравнивать себя с соседями, с начальниками, с сильным мира сего, обвинять их, вздыхать и сожалеть. Делать все это мы так привыкли, что порой даже не замечаем, что уже давно ничего серьезного не предпринимали для того, чтобы какие-то конкретные улучшения начали происходить.
Т.е. основная идея, которая пришла ко мне в результате обучения и практики коучинга это следующее: размеренно и осознанно работая в том направлении, которое сам для себя вызвал, ты достигнешь того, о чем боялся мечтать. Это секрет успеха. Он прост, как и все гениальное. Кроме осознанности и последовательной размеренной работы над собой спортсмену/ игроку ничего не нужно.
Но если достижения, соревнования не воодушевляют вас так сильно, возможно коучинг это не совсем то, что вам нужно. Если вы философ и в вас нет совсем ничего от спортсмена или игрока, то эта система, скорее всего не понравится вам. Коучинг – это техника, которая способна доставить вас туда, куда вам нужно, но если вы по каким-то причинам ходите сидеть на месте и сохранять статус-кво, то коучинг не для вас! Ну, или, пока не для вас!
К кому стоит обращаться за помощью, а к кому нет? Есть ли какие-то признаки, по которым можно выявить недобросовестного коуча?
Важно, что первая сессия традиционно является пробной, и она бесплатна. Повторюсь, что, выбирая коуча, не стоит делать выбор, основываясь на единственном опыте – попробуйте 2-3 разных специалиста.
В результате эффективной сессии, вы можете сказать, что вы чувствовали контакт с самим собой и с вашим коучем; а по результатам (сразу либо через некоторое время после сессии) у вас возникла ясность по тому вопросу, над которым вы работали; и вам захотелось взять на себя обязательства по выполнению тех планов, которые вы сами наметили. Итак: контакт, ясность, обязательства.
Кроме того, в коучинге сам процесс приносит удовольствие. Это может быть очень трудная сессия, с вас в буквальном смысле слова может лить пот, но удовольствие того стоит. Если ваша сессия принесла с собой желание и энергию для дальнейшей работы- это тоже один из признаков, что вы нашли «правильного» коуча!
- Использование вычислительной техники в управлении производством
- Контрольная работа по информатике № 5
- Компьютерная преступность и компьютерная безопасность
- История создания процессора
- 1С: Туроператор
- Что такое аккаунт
- Компьютерная проблема 2000 года
Источник: potencial-school.ru
Коучинг – что это такое, зачем нужен, чем отличается от тренинга, основные виды и техники
В современном информационном пространстве часто можно встретить понятие коучинг, но что это доподлинно понимают далеко не все. Хотя такая деятельность широко внедряется во все сферы жизни индивида от бизнеса и карьерного роста до внутрисемейных отношений.
Что такое коучинг?
Термин происходит от английского слова coaching, которое образовалось от понятия coach, что в переводе дословно означает «повозка, карета». Существует две версии происхождения термина:
- Первая версия звучит очень поэтично. Считается, что люди, уставшие от постоянного бега на одном месте, вместе с коучем словно садятся в карету и быстрее достигают поставленных целей под его чутким руководством.
- По второй версии у знатных людей существовали специальные провожатые в дороге, которые ехали вместе с ними в карете и указывали оптимальный путь до точки назначения.
Обе версии происхождения этого понятия говорят о движении к своим целям под руководством опытного лица. Это и есть определение коучинга – процесса, в ходе которого индивиду или группе людей помогают научиться действовать более эффективно под руководством опытного наставника. Такое повышение может требоваться в сфере бизнеса, фитнес-индустрии, личных финансов, семейных отношений и многом другом.
Зачем нужен коучинг?
В последние десятилетия стала очень популярной работа коучем, но на просторах постсоветского пространства это понятие все еще считается новинкой. Разобравшись с тем, коучинг – что это, стоит подробнее остановиться на том, зачем люди обращаются к специалистам такого рода:
- Нередко коуч решает проблемы развития. То есть когда у индивида есть определенные трудности в одной из жизненных сфер и он не может найти из них выход.
- Проблемы стагнации. Когда видимых проблем нет, но и развития тоже не существует, а человеку хочется определить для себя и покорить новые горизонты.
- Выход за некоторые ограничения. При желании добиться в жизни чего то большего, чем сформированный круг общения, достигнутая должность или уровень материального обеспечения.
Чем отличается коучинг от тренинга?
Часто можно услышать в качестве синонимов такие понятия, как коучинг, тренинг и консалтинг. Во многих сферах они практически слились воедино и многие специалисты, занимающиеся одним и тем же ремеслом, именуют себя по-разному. Однако многие сертифицированные школы коучей разделяют эти определения:
- Коучинг – это совместная партнерская работа, при которой происходит поиск решения проблем клиента благодаря раскрытию его потенциала и самостоятельному анализу многих параметров. Хороший коуч задает много вопросов, на которые не дает конкретных ответов.
- Тренинг же представляет собой работу в определенном направлении по заданной методике. То есть это не новый путь, а отработка известных приемов достижения необходимых целей.
- Поняв коучинг – что это такое и чем отличается от тренинга, стоит объяснить и еще одно близкое понятие – консалтинг. Такие специалисты имеют большой опыт работы в определенной сфере и после выявления проблемы дают четкие рекомендации по ее решению, без участия в самом процессе развития.
Виды коучинга
Профессиональные и востребованные коучи имеют высокие заработки, от чего на рынке услуг появились десятки их последователей, расширив границы индустрии новыми видами работы с клиентами. По способу взаимодействия такая работа бывает:
- В процессе личного общения. Такой метод считается самым приоритетным.
- Встречается и онлайн коучинг, когда работа со специалистом по ряду причин ведется в сети интернет через программы голосовой и видеосвязи.
По количеству включенных в процесс участников бывает:
- индивидуальный или личный коучинг;
- работа в группе;
- корпоративное или организационное обучение.
Индивидуальный коучинг
Принято считать, что личные встречи клиента с коучем являются самыми результативными. Они направлены на выявление одной или целого комплекса проблем конкретного индивида и поиск путей их решения. Личный коуч может работать с самыми разными сферами жизни от бизнес-мотивации и повышения заработка клиента до поиска внутренней гармонии. В зависимости от количества и сложности задач, можно:
- Провести 1-2 сессии для определения дальнейших ориентиров в жизни и карьере.
- Записаться на 7-8 встреч и детально проработать интересующие вопросы.
- Углубленно заняться поиском ответов на свои вопросы, для которых потребуется не менее 10-ти встреч, проходящих по разу в неделю.
Групповой коучинг
Не менее популярен и командный коучинг. В ходе такой сессии тренер работает не с одним индивидом, а с группой, у которой есть схожие интересы, задачи и цели. Это могут быть как члены семьи, так и спортивной команды, общественной организации или партнеры по бизнесу. Успех такой сессии зависит от личной заинтересованности и мотивации каждого участника, его ответственного вовлечения в процесс достижения общей цели. Теоретически количество участников в группе может быть неограниченным.
Организационный коучинг
В бизнес среде очень популярна и так называемая организационная коуч сессия. Она представляет собой полноценную работу со всеми подразделениями, включающую:
- Определение текущих проблем и достижений компании.
- Выявление целей и приоритетных направлений развития.
- Планомерную работу с первым лицом организации. Определение сильных и слабых сторон лидера.
- Выявление ключевых сотрудников и подразделений компании.
- Определение стратегии развития.
- Работа со всеми подразделениями в определенной очередности или совместно.
Область применения коучинга
Еще одним критерием, по которому может быть классифицирована коуч сессия, является область ее применения. Здесь может быть несколько разновидностей. Наглядно демонстрируют, что это такое коучинг, следующие его ответвления:
- лайф;
- финансовый;
- карьерный;
- бизнес;
- административный;
- стратегический;
- детский;
- фуд;
- фитнес;
- семейный и другие.
Лайф коучинг
Одним из самых востребованных специалистов является лайф коуч. Такой профессионал устраивает индивидуальные консультации, детально прорабатывая все жизненные сферы клиента:
- общее качество жизни;
- здоровье и физическая форма;
- карьерные устремления;
- взаимоотношения с окружающими;
- творческие способности и другое.
Такая глубокая работа с клиентом необходима для решения целого ряда мелких проблем, которые, сплетаясь воедино, образуют снежный ком, который мешает человеку ощущать счастье и видеть новые горизонты развития. Вместе с таким профессионалом человек может:
- Изменить ежедневные привычки.
- Заняться своим здоровьем: улучшить питание, заняться спортивными упражнениями.
- Определить жизненные приоритеты.
- Разобраться во взаимоотношениях с близкими и коллегами и прочее.
Финансовый коучинг
Практически любой бизнес коуч способен и детально прорабатывать финансовую сферу клиента. За такой услугой часто обращаются люди, которые не умеют обращаться со своими деньгами, сколько бы их ни было. Здесь часто используется метод консалтинга, при котором специалист объясняет действующие механизмы функционирования денег:
- Учит систематизировать и анализировать доходы и расходы.
- Объясняет принципы накопления капитала.
- Дает практические примеры инвестирования в различные финансовые инструменты.
- Показывает, как быстрее разобраться с долгами и кредитами, как правильно пользоваться кредитными картами и многое другое.
Карьерный коучинг
Широко востребован и часто взаимодействует с различными агентствами по трудоустройству карьерный коуч. Такой профессионал помогает:
- Определиться с направлением трудовой деятельности и выбором профессии.
- Раскрыть личный потенциал клиента.
- Проработать ключевые для специальности навыки.
- Определить новые горизонты развития и прочее.
Такая сессия подойдет для:
- Людей, которые не могут определиться с выбором профессии.
- Специалистов, «достигших потолка» на нынешнем месте работы.
- Женщин, выходящих из декрета и не вписывающихся в изменившиеся за прошедшие годы условия труда.
- Пенсионерам, стремящимся найти новые источники дохода и другим категориям населения.
Фитнес коучинг
Считается, что понятие того, что это коучинг, зародилось в спортивном сфере. От грамотного комплекса действий тренера зависит успех любой команды или одиночного спортсмена. Современный фитнес коуч действует также, как и грамотный наставник любой команды:
- Выявляет сильные и слабые стороны клиента.
- Подбирает оптимальный режим тренировок и нагрузок.
- Помогает найти мотивацию.
- Работает со страхом неудачи и поражения.
- Помогает нацелиться на победу, быстрее и качественнее прийти к поставленным целям.
Семейный коучинг
В западных странах набирает популярность и семейная коуч сессия, на которой решаются внутрисемейные проблемы между супругами, родителями и детьми. Часто в таких мероприятиях принимают участие несколько поколений. Используя метод тренинга и другие технологии, специалист помогает ячейке общества:
- Преодолеть наступивший кризис.
- Построить гармоничные и теплые взаимоотношения, которые выйдут на новый уровень.
- Научиться решать спорные вопросы без скандалов и криков.
- Совместными усилиями достигать поставленных целей.
- Наладить общую атмосферу в доме и прочее.
Техники коучинга
За десятилетия развитие коучинга в работе специалистов образовалось большое количество методик. Их совокупности и комбинации не являются обязательными правилами, а подбираются грамотным специалистом индивидуально под запросы каждого клиента:
- Беседа с использование вопросов разного типа: закрытых, открытых, альтернативных и других. Профессиональный коуч любит задавать вопросы, на которые клиент сам находит ответы в процессе беседы.
- Шкалирование, при котором человек в начале работы оценивает что-то по определенной шкале, и в конце тренинга проделывает то же самое, сравнивая результаты.
- «Линия времени». Некая прямая, на которой в заданном временном промежутке планируются основные этапы достижения цели.
- Техника «что, если…» используется для преодоления сомнений и возражений. Благодаря ей клиент может открыть совершенно новые пути достижения целей.
- Заполнение так называемого «колеса жизненного баланса», в котором человек оценивает удовлетворенность каждой из указанных жизненных сфер.
- Работа с логическими уровнями Роберта Дилтса. Согласно теории ученого, каждый уровень в жизни строится на основе синтеза, организации и управления другого, более низкого уровня.
- Работа с проектом, при которой воображаемая идея получает конкретные этапы исполнения.
- Пространственно-временная диссоциация, при которой человек отстраняется от имеющихся условий и смотрит на свою ситуацию как бы «свысока».
Как проходит коучинг?
Выше уже говорилось о том, что коуч тренинг проходит по определенному заданному сценарию, который может быть как стандартным, так и подбираться индивидуально под запросы клиента. Нередко тренеры выбирают использование так называемой модели GROW, о которой впервые заговорили после книги Джона Уитмора «Коучинг высокой эффективности». Благодаря ей можно исследовать ключевые позиции, необходимые для достижения поставленных целей:
- Goal – постановка задач и целей. Клиент сам определяет свои желания намечает пути их реализации.
- Reality – изучение текущей ситуации. То есть текущее положение дел, работу, которую нужно проделать и имеющиеся ресурсы.
- Options – обзор возможных вариантов оптимального пути достижения желаемого..
- Way – определение намерений. На этом этапе указываются конкретные подэтапы и необходимые инструменты для достижения намеченного.
Качества лидера могут несколько видоизменяться в зависимости от типа, однако существует стандартный перечень характеристик. Некоторые из них достаются индивидам от природы, тогда как большинство можно успешно развивать.
Мозговой штурм представляет собой метод коллективного поиска решения вопроса. Участники поочередно высказывают идеи, которые затем анализируются и обсуждаются экспертами. Способ помогает найти оригинальный и нестандартный подход к проблеме.
Пирамида Дилтса является инструментом НЛП для самопознания индивида. Она используется на курсах личностного роста и в компаниях для мотивации сотрудников. Может применяться человеком самостоятельно для анализа любой жизненной проблемы.
Ответ на вопрос, что такое лояльность, прост – это верность и преданность идеалам, взаимоотношениям, обществу. Это касается персонала предприятия и клиентов фирмы. Всех их объединяет благожелательное отношение к объекту внимания.
Источник: womanadvice.ru